社会心理学第四讲-社会行为(完整)分析

伤害行动
伴有侵犯性情绪（如愤怒）
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足球场上的犯规算不算侵犯？
/a/20081023/000075.htm
工具性侵犯 vs. 敌对性侵犯
Instrumental aggression vs. hostile aggression
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2. 侵犯的原因
1) 本能与进化论 2) 挫折-侵犯理论
如果没有感到移情，那么社会交换就开始起作用
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3. 亲社会行为的影响因素
1) 情境因素：环境；时间压力 2) 助人者特点：人格；心情；内疚感；个人困扰与同 情关怀；宗教信仰 3) 求助者特点：是否受喜爱；是否值得帮助；性别
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亲社会行为的影响因素：情境因素
• 环境条件：乡村or城市；居民流动性；旁观者数目 • 时间压力：人们常因为太忙而无法帮助他人(Darley & Batson, 1973) 研究简介：赶到目的地参加讨论，告知被试时间紧 迫度不同（提前于时间表/刚好符合时间表/落后于 时间表）；观察途中是否会帮助病人 被试：神学院学生 结果：
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• 对挫折-侵犯理论的修正
米勒(1941)：挫折可以产生侵犯之外的其他后果 武器效应(伯克威茨, 1978)：挫折导致的不是侵犯本 身，而是情绪准备状态——愤怒；侵犯行为的发生 还受情境侵犯线索的影响，与侵犯有关的刺激，会 增强侵犯行为
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支持研究： 武器效应—侵犯线索对侵犯行为的影响
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• 社会交换论的解释：
亲社会行为是尽可能获得最大奖励同时尽可能减少 付出代价的社会交换过程 当报酬大于成本时人们才会助人 真正的利他行为是不存在的
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• 移情—利他主义假说(巴特森, 1991)：
当我们对另一个人产生移情时，我们会试图出于纯 粹的利他主义理由来帮助这个人，无论我们会得到 什么
遭受侮辱激起愤怒。电击他人后高水平的攻击状 态（生理唤起）消失；没有电击他人的被试攻击 状态依然存在(霍坎逊, 1961)
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想象攻击行为的宣泄作用 让被激怒的被试进行主题统觉测验，引导其想象 攻击行为；被试的侵犯性明显降低(费西巴赫, 1955)
观察别人攻击行为的宣泄作用
让被激怒的被试目睹别人实施攻击也有代偿性宣 泄作用(杜博, 1972)
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加重侵犯行为的因素
• 你和目标或者说渴望东西的接近程度
• 当挫折出乎意料时，侵犯也会增加 • 对你造成挫折的这个人的反应能力以及他的报 复能力
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侵犯的原因：社会学习论的解释
• 侵犯行为是通过社会学习过程习得的 • 班杜拉的攻击行为学习研究： 我们通过观察和模仿他人来学习暴力
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ALBERT BANDURA’S BOBO DOLL EXPERIMENT (1961)
社会心理学
Social Psychology
张书维
中山大学政治与公共事务管理学院 中国公共管理研究中心
人际关系与社会行为
Interpersonal relations & social behavior
二、社会行为
Social Behavior
内容概述
• 侵犯行为
侵犯行为的概念 侵犯行为的原因 侵犯行为的控制
不愉快心情：对助人行为的影响视情况不同（忽略/ 帮助他人寻找愉快感） • 内疚感：增加助人行为（弥补过错）
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• 个人困扰与同情关怀 个人困扰增加助人行为：通过助人行为降低不舒适 感（有时也可能选择逃避，助人行为不增加）—让 座行为 同情关怀：必然增加助人行为 • 宗教信仰：有宗教信仰的人表现更多助人行为（志愿 者、慈善捐款）
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• 去个体化增加侵犯行为
匿名情境（去个体化）下被试参加有关色情问题的 集体讨论时，使用更多猥亵的语言 匿名情境（去个体化）下被试参加电击实验时，对 别人进行的电击更多，也更严重(津巴多, 1969)
• 避免去个体化：瓦解群体、唤起个体责任——破除 去个体化
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侵犯行为的控制：提高道德发展水平
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5. 亲社会行为的促进与培养
1) 增加责任明确性 2) 增加人际相互作用
3) 提供亲社会榜样
4) 运用印象管理策略
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亲社会行为的促进与培养：增加责任明确性
• 如果帮助人们正确解释事件，明确需要承担的责任， 可以增加人们的亲社会行为 • 支持研究：责任明确对个体亲社会行为的作用 研究简介：让被试目击别人在商店行窃；一组被试 看到指示牌（提醒注意偷窃行为，并告诉他们怎样 报案），另一组被试听到假装找孩子的旁观者的评 论（她正在偷东西，我们看见了事情的发生，应该 报告，这是我们的责任） 研究结果：听到旁观者评论组报告偷窃行为的比例 大大高于看到指示牌组—旁观者的提醒，使事情的 解释和责任变得更为明确了，因此亲社会行为也明 显增加
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(二) 亲社会行为
1. 亲社会行为的概念
• 一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益的行 为
• 典型
助人行为：以个人为对象的亲社会行为 利他行为：不期待任何奖励或回报的助人行为
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2. 亲社会行为的原因
• 生物学解释：
亲缘选择(kin selection)—自然选择偏好哪些帮助亲 属的行为 互惠规范(norm of reciprocity) —人们期望帮助他人 后，能够增加他人将来帮助我们的可能性 直接互惠 间接互惠
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惩罚起威慑作用的两个条件
• 惩罚必须是迅速且确切的；换言之，在暴行一 发生，就马上惩罚 • 惩罚必须是难以避免的
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侵犯行为的控制：宣泄
• 宣泄：实际的侵犯行动或在想象中实施的侵犯行为都 可以使侵犯的精神能量得到释放，使被激起的愤怒情 绪得到宣泄，达到减少侵犯行为的目的 • 支持研究
实际侵犯行动的宣泄作用
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媒体中的暴力
• 系列研究表明，暴力节目与未成年人的攻击行为 显著正相关
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3. 侵犯行为的控制
1) 惩罚 2) 宣泄
3) 避免去个体化
4) 提高道德发展水平 5) 解决问题技巧的培养
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侵犯行为的控制：惩罚
• 增加对侵犯行为惩罚的强度（预期的代价），可以实 现侵犯行为的外部控制，减少侵犯行为 • 支持研究：增加惩罚对减少侵犯行为的作用 疼痛-攻击实验(Azrin, 1967)：獾捕食老鼠，必须通 过电网，越接近老鼠电压越高，电击痛苦越大；当 电压高到一定数值，造成的痛苦过大时，獾就会宁 愿挨饿而停止攻击 严打效果：2年内刑事犯罪率下降将近50%
Kids saw adults punching an inflated doll while narrating their aggressive behaviors such as “kick him.” These kids were then put in a toy-deprived situation… and acted out the same behaviors they had seen.
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亲社会行为的影响因素：求助者特点
• 是否受喜爱：长相漂亮的人更可能获得帮助 • 是否值得帮助：个人可控原因导致的困境不易获得帮 助（帮急不帮穷） • 性别影响：女性求助者更容易获得男性的帮助（搬箱 子实验）
研究简介：男性/女性实验助手分别搬很大的箱子上楼梯； 若过去2名男性还没有人提供帮助则主动向第3名男性路人求 助；记录提供帮助者的比例 研究结果：女性求助者无需主动寻求帮助；男性求助者有约 68%的比例需要主动寻求帮助，且仍会有少数人拒绝帮助
• 道德发展水平：六个阶段（柯尔伯格）
• 惩罚与服从定向 • 工具性相对主义定向
前习俗水平
• 人际协调定向
• 维护权威或秩序定向 • 社会契约定向
习俗水平
• 普遍道德原则定向
后习俗水平
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• 支持研究：道德发展水平与服从性攻击行为的影响 研究简介：测量被试的道德发展水平；参加服从性 电击实验；记录道德发展水平不同的被试服从权威 进行电击的比例 研究结果：处在前4个较低道德水平的被试拒绝对别 人实施电击的比例只有13%；处在后2个较高道德水 平的被试拒绝对别人实施电击的比例高达73%
研究简介：请求帮助（问时间、问路、换钱、问对 方的名字、向对方借钱）
研究结果：85%-84%-73%-39%-34%
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亲社会行为的过程：社会行为理论
• 人们是否进行亲社会行为取决于移情-利他动机、社会 规范的激活 移情-利他动机：为困难者设身处地的着想，帮助他 人，强调自身感情的卷入 社会规范：遵循社会规则和要求，目的在于坚持良 好的行为规则
3) 社会学习理论
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侵犯的原因：本能与进化论的解释
• 弗洛伊德：指向死亡的侵犯本能（侵犯冲动的能量 必须释放；侵犯行为是以社会不允许的方式表现侵 犯的本能冲动；侵犯行为也可以社会许可的方式表 现——争论、竞技体育、冒险） • 洛伦兹：指向自我保护的侵犯本能（侵犯的目的是 自我保护和生存；侵犯本能需要定期发泄，因此引 发了战争；避免侵犯和战争应该开展冒险性体育活 动）
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• 进化心理学家认为，人的侵犯性是由基因决定的 • 男性更具侵犯性雄性激素 • 侵犯与性别
男性：身体侵犯
女性：关系侵犯
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侵犯的原因：挫折-侵犯理论的解释
• 挫折：Leabharlann 碍个人达到目的的外部情境 • 最初的挫折-侵犯理论(多拉德, 1939)
当一个人意识到自己在目标达成上受到阻碍时，他 作出侵犯反应的可能性会提高 侵犯的强度同挫折强度呈正比（受到的挫折越强， 侵犯的强度越大） 无法解释遭遇挫折却不发生侵犯的情境
• 亲社会行为
亲社会行为的概念 亲社会行为的原因 亲社会行为的影响因素 亲社会行为的过程 亲社会行为的促进与培养
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(一) 侵犯行为
1. 侵犯(aggression)的概念 • 有意伤害他人（引起他人身体或心理痛苦）且不为 社会规范所许可的行为 • 要素：
伤害故意 社会评价
研究简介：真假被试先进行互动实验任务，在任务中 假被试故意批评和挑剔真被试，制造挫折情境，激怒 被试；真被试和假被试进行竞赛任务，赢得比赛后真 被试可以对假被试实施电击；电击时有两种情境（桌 上放着羽毛球拍/左轮手枪） 记录电击次数和时间 研究结果：激怒的被试看到手枪时比看到羽毛球拍时 对假被试实施了更多的电击——手枪（侵犯线索）增 强了侵犯行为
• 宣泄只适用于产生了愤怒和攻击准备的人，对于 未产生愤怒和攻击准备的人，宣泄反而会增加侵 犯的危险性（社会学习）
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侵犯行为的控制：避免去个体化
• 去个体化：个人自我意识下降，自我评价和控制水平 降低。个体在去个体化状态下行为的责任意识会明显 丧失，从而做出通常不会做的过激行为
• 导致去个体化的情境：匿名（群体规模、气氛）—— 群殴事件（夜晚）；药物、酒精等的作用
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4. 亲社会行为的过程
1) 助人的决策过程 2) 代价-报偿模式
3) 社会行为理论
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亲社会行为的过程：助人的决策过程
注意到事件 把事件解释为紧急情况 承担个人责任 知道如何帮助 实施帮助
助人五步骤
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亲社会行为的过程：代价-报偿模式
• 人们是否作出助人行为主要考虑帮助别人要付出的代 价和可能得到的报偿之间的关系；代价提高-助人行为 降低、报偿提高-助人行为增多；报偿超过代价时助人 行为最容易发生 • 支持研究：代价与助人行为比例(拉塔涅和达利, 1970)
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70 60
被试助人的百分比
50 40 30 20 10 0 提前于时间表 刚好符合时间表 基于时间表的时间压力 落后于时间表
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亲社会行为的影响因素：助人者特点
• 利他人格(altruistic personality) • 心情 愉快心情：增加助人行为
• 好心情使我们看到生活的光明面 • 帮助他人能够延续好心情 • 好心情提升自我注意
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侵犯行为的控制：解决问题技巧的培养
• 教授或示范如何以建设性的方式解决问题、对待他人， 可以有效减少侵犯行为 • 支持研究：训练对侵犯行为的影响(Davitz, 1952) • 研究简介：四人一组玩耍（训练/不训练）；受到挫 折（终止娱乐电影；收回棒棒糖）；自由玩耍中观 察侵犯行为和建设性行为 • 研究结果：接受过训练的孩子表现出更多的建设性 活动（由玩具中获取快乐、合作行为）和更少的侵 犯行为（摔玩具、对他人不友善）