公司管理流程图(绝对有用)
公司管理制度流程表格模板
公司管理制度流程表格模板
一、制度名称及编号
每项制度都需要有一个明确的名称和唯一的编号,便于区分和引用。
例如:“员工休假管
理制度 - HR-001”。
二、制度目的
简要说明制定此制度的目的,如“确保员工休假安排合理,保障工作效率与员工休息权利
相结合”。
三、适用范围
明确指出该制度适用的对象和范围,比如“适用于全体员工”或“适用于正式员工”。
四、管理职责
列出负责该制度执行的部门或个人,以及他们的职责。
例如,人力资源部负责审核休假申请,部门经理负责批准等。
五、流程步骤
详细描述制度的执行流程,包括每个步骤的具体内容、责任人、所需表单及相关说明。
例如:
1. 提交休假申请:员工需填写休假申请表,并提前一周提交给直属经理。
2. 审批休假申请:直属经理根据工作安排和员工请假理由审批申请,紧急情况可特殊处理。
3. 记录和备案:人力资源部收到批准的休假申请后,进行记录并在员工档案中备案。
4. 休假通知:人力资源部负责将休假安排通知相关部门和同事。
六、监督与考核
说明如何对制度执行情况进行监督和考核,以及对违反制度的处理措施。
七、附则
包括制度生效日期、修订记录、解释权归属等其他需要说明的事项。
八、相关文件和表单
提供制度执行过程中需要使用到的相关文件和表单的模板,如休假申请表、加班申请表等。
结语。
项目管理流程图、组织结构图等超全模板,收藏绝对有用!
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现在越来越多的公司、个⼈,喜欢使⽤思维导图或流程图来整理⼯作流程,规划⼯作思路。
所
以流程图及思维导图对职场⼈员来说帮助还是挺⼤的。
但是有⽤归有⽤,对于刚进⼊职场的⼩伙伴来说,想要制作⼀份精美的流程图可能不知从何下
⼿。
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产品分析报表:
对账流程:
产品项⽬计划:。
物业管理公司工作流程图(全套)
全套物业管理公司工作流程图物业管理“三字经”树立三心:热心、诚心、耐心强调三性:主动性、积极性、创造性要讲三技:技术、技能、技巧要求三高:高标准、高要求、高质量做到三勤:嘴勤、手勤、腿勤实行三查:查岗位、查职责、查隐患进行三防:防火、防盗、防水浸保持三贵:贵在实践、贵在坚持、贵在自律考核三可:可比性、可操作性、可持续性制度三化:规范化、系统化、图表化处理三快:投诉处理快、事情跟进快、解决问题快目标三满意:业主满意、开发商满意、自己满意目录管理工作流程图1.文件控制流程图2.记录控制流程图3.人员和培训管理流程图4.采购管理流程图5.物业服务管理流程图6.顾客满意管理流程图7.不合格品(服务)管理流程图8.业主投诉处理流程图安保工作流程图1.安保管理流程图2.物业管理部工作流程图3.安保主管工作流程图4.班长日检查工作流程图5.样板房安保员岗位工作流程图6.侧门岗安保员工作流程图7.巡楼安保员操作流程图8.业主搬迁操作流程图9.外来人员出入管理流程图10.消防应急方案出来流程图11.突发事件处理流程图12.安保工作重大事项处置流程图13.电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14.管理处火灾处理流程图15.车库(场)岗位工作流程图16.车库(场)收缴费管理流程图17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图19.可疑车辆出场处置流程图清洁绿化工作流程图1.清洁管理流程图2.清洁不合格处理流程图3.绿化管理流程图4.绿化不合格处理流程图5.清洁绿化主管检查流程图工程工作管理流程图1.基础设施和工作环境管理流程图2.机电设备管理流程图3.业主报修接待处理流程图4.消防报警信号处理流程图5.电梯故障处理流程图6.恒压变频生活供水系统操作流程图7.低压变配电设备维修保养流程图8.新接楼宇入伙管理流程图9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图11.物业接管验收流程图12.业主看房收楼流程图工作流程图编制:物业管理部日期:2XXX年9月日审核:质量管理部日期:2XXX年9月日批准:日期:责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。
sipoc流程图案例
sipoc流程图案例Sipoc流程图案例。
在进行业务流程管理时,Sipoc流程图是一个非常有用的工具,它可以帮助我们清晰地了解一个流程的供应商、输入、过程、输出和客户。
通过Sipoc流程图,我们可以全面地分析一个流程,找出其中的问题并进行改进。
下面,我们通过一个实际案例来演示Sipoc流程图的应用。
案例描述:假设我们是一家制造公司,我们要分析生产线上的一个流程,产品装配。
我们希望通过Sipoc流程图来全面地了解这个流程,找出其中的问题并进行改进。
供应商(Supplier):在产品装配流程中,供应商是指提供零部件和原材料的供应商。
这些零部件和原材料的质量直接影响到产品的质量和生产效率。
我们的供应商包括零部件供应商、原材料供应商以及其他必要的资源供应商。
输入(Input):产品装配流程的输入包括各种零部件、原材料,以及装配所需的工具和设备。
这些输入的质量和准时性会直接影响到产品的装配效率和质量。
过程(Process):产品装配的过程包括零部件的检验、组装、测试等环节。
在这个过程中,我们需要确保每一个环节都能够顺利进行,没有任何漏检漏装的情况发生。
输出(Output):产品装配流程的输出是装配好的产品。
我们需要确保每一个产品都符合质量标准,没有任何缺陷,以及按时交付给客户。
客户(Customer):产品装配流程的客户是我们公司的下游生产线,他们会进一步对我们装配好的产品进行后续的生产和加工。
我们需要确保我们的产品能够准时、高质量地交付给客户,以满足他们的生产需求。
通过Sipoc流程图,我们可以清晰地了解产品装配流程中的供应商、输入、过程、输出和客户,找出其中的问题并进行改进。
比如,我们可以通过分析供应商的质量和准时性来选择更好的供应商;通过优化输入和过程来提高产品的装配效率和质量;通过检验输出来确保产品的质量和交付准时性。
这样,我们可以不断地改进我们的产品装配流程,提高生产效率和产品质量,满足客户的需求。
人员管理流程图
人员管理流程图作为一个企业,如何管理好人才是至关重要的。
在人员管理中,流程图是一种很有用的工具,可以帮助企业规范化招聘、培训、评估和晋升等管理流程,提高工作效率和管理质量。
下面我将从人员管理的流程角度出发,探讨如何利用流程图来优化人员管理。
1.招聘流程招聘是一个非常重要的环节,一个好的招聘流程图可以帮助企业筛选出合适的人才,降低企业开除员工的风险。
一个好的招聘流程应该包含了以下基本步骤:(1)确定招聘需求:Hr部门需要与企业的管理层、业务部门充分沟通,确定对于岗位的要求,比如专业技能、工作经验等。
(2)发布招聘广告:通过不同的渠道发布招聘广告,例如招聘网站、校园招聘、内部推荐等。
(3)初步筛选:根据简历的内容和面试情况,企业需要进行初步筛选,只选取符合条件的面试者。
(4)面试:对于初步筛选通过的面试者,需要进行面试环节。
面试过程中,需要根据面试者的专业技能、沟通能力、人际关系等方面进行全面评估,并记录评分结果。
(5)录用:根据面试结果,Hr部门与公司管理层充分沟通后,选择合适的人才,并与其进行面谈,达成一致意见后完成录用。
优化以上步骤,制定漂亮的流程图,确保每一步都能顺利进行,可以提高招聘过程的效率,减少人员管理的风险。
2.培训流程培训是激励、激发员工潜力的一个重要周期。
透过合理的培训体系及流程,正确的引导员工前进方向,获得良好的企业效益,顺应员工个人发展的期待与情感需求的一个重要保障。
如何规范化企业的培训流程,可以通过以下步骤来实现:(1)制定培训计划:制定培训计划,根据员工的岗位、成长需要等方面制定不同形式的培训方案。
(2)培训选项评估:根据员工所需要的培训资源,分别评估培训选项的优劣,确保最佳的培训效果。
(3)培训安排及时间安排:将培训计划落到实处,制定详尽的培训安排,包括课程安排、时间表、工作计划、考试等内容。
(4)课程评估及改进:培训过程中,通过员工的反馈、回馈和问卷等,收集数据实现课程的不断改进。
流程图的使用方法
流程图的使用方法流程图是个超棒的工具!就像一把万能钥匙,能打开各种复杂问题的大门。
那流程图咋用呢?首先,明确问题是关键。
你想想,要是连问题都不清楚,咋能画出有用的流程图呢?就好比你要去一个陌生的地方,不知道目的地咋走呢?然后,把问题分解成一个个小步骤。
这就像把一个大蛋糕切成小块,吃起来就容易多了。
每个小步骤都要清晰明了,不能含糊。
不然,就像走在迷雾中,找不到方向。
画流程图的时候,注意线条要简洁流畅。
这可不是在画抽象画,乱七八糟的线条会让人晕头转向。
就像你整理房间,东西摆放得整整齐齐,找起来才方便嘛。
还有,符号要用得准确。
不同的符号代表不同的含义,可不能乱用。
不然,别人看你的流程图就像看天书一样。
说到安全性和稳定性,画流程图也能有帮助哦!你想想,通过流程图可以清晰地看到每个步骤的风险点。
就像提前给路上的坑洼做个标记,避免掉进去。
而且,一旦出现问题,可以快速找到问题所在,及时解决。
这多靠谱啊!流程图的应用场景那可多了去了。
比如在项目管理中,能让整个团队清楚地知道每个阶段该做什么。
这就像一场足球比赛,每个人都知道自己的位置和任务,配合起来才默契嘛。
在工作流程优化方面,流程图可以找出繁琐的环节,进行简化。
哇塞,这能大大提高效率呢!举个实际案例吧。
有个公司的订单处理流程很混乱,经常出错。
后来,他们用流程图把整个流程梳理了一遍,找出了问题所在,进行了优化。
结果呢?订单处理速度大大提高,错误率也降低了很多。
这效果,杠杠的!所以说,流程图真的是个超级好用的工具。
它能让复杂的问题变得简单明了,提高工作效率,降低风险。
你还等什么呢?赶紧用起来吧!。
质量管控流程图
施工企业现场质量管控流程及奖惩办法集合建设工程施工质量管控流程第一章总则为了加强公司建设工程质量管理,切实落实“以质量求效益,以品牌求发展”的管理工作方针,建立质量管理网络,明确职责,使公司建设工程质量管理活动做到标准化、规范化、科学化,确保公司建设工程质量,特制定本管控流程。
第二章质量管理组织体系第二条、公司实行总工程师领导下的质量科长、质检员的三级质量管理组织体系,以保证质量管理工作协调有效地进行。
第三条、公司总工程师、质量科长向总经理负责,对公司的工程质量负直接的主管领导责任。
第四条、质量科长协助总工程师管理工程质量,协调工程各专业之间技术矛盾,处理和解决重大技术问题和关键问题。
第五条、质检员是工程质量管理的现场责任人,由土建结构工程师担任,在质量科长领导下监督参建单位包括勘察、设计、监理、分包单位和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求,检查设计图纸质量、材料设备质量、隐蔽工程质量、工艺工序质量,办理现场设计、技术变更和工程量收方事项,建立分部分项工程质量检查验收记录台帐,对工程质量负直接责任。
第三章质量管理方针、方法、标准和工作流程第五条、工程质量管理实行“质量第一,预防为主”的方针。
第六条、工程质量管理实行“计划、执行、检查、处理”(PDCA)循环工作方法,不断改进过程控制。
第七条、工程质量管理标准1、符合公司制定的工程项目质量目标和《工程项目质量管理计划书》的要求。
2、符合与勘察、设计、施工、监理、材料设备供应商签定的合同及补充协议的约定和要求。
3、符合经批准的设计施工图和技术文件的要求。
4、符合工程建设各项规范和技术标准及政府部门有关质量管理的规章制度。
5、保证按项目任务书、设计图、合同规定的数量、质量完成工程,顺利通过验收,交付使用,实现使用功能。
第八条、工程质量管理按下列工作流程实施:(一)确定工程项目质量目标。
1、每个项目在开工前,由总工程师、质量科长负责组织技术人员参与,根据公司的项目任务书和投资收益计划,针对工程技术标准、材料设备的规格档次、使用年限、工程规模、达到的使用功能等质量标准,协调工期、成本、质量三者矛盾,在一周内制定出符合实际情况的项目质量目标。
公司管理流程图(绝对有用)
存档
工作交接 试用
试用员工转正流 程
相关说明 编制人员 编制日期
流程 名称
行为实施 环节
劳动合同治理 流程
相关员工
审核人员
批准人员
审核日期
批准日期
·劳动合同治理流程
编码
受控状态
执行核心部门 行政人力资 操作部门
总经办
源部
部门负责人 分管领导
行政人力资源部
优选文档
优选文档
新员工报 到入职
试用期满
治理 行为
审批
否
是
培训实 施流程
确认
否
是
相关说明 编制人员 编制日期
流程 名称
行为实施 环节
培训方案制定 流程
各职 能部门
审核人员 审核日期
·培训方案制定流程 编码 执行核心部门 行政人力资源
部 行政人力资源部 行政人力资源
·公司内部招聘流程 编码 执行核心部门 行政人力资
源部
批准人员 批准日期
受控状态 操作部门
综合部
公司员工
总经办
员工原就任 部门
优选文档
治理 行为
用工申请 流程
优选文档
公司外部招聘 程序
决定 外聘
推断
决定内 聘
对内公布招聘 启事
报名,填写应 聘登记表
用人部门面试,人 力资源部提供相关 支持
面试
人员筛选
流程 名称 行为实施 环节
员工加班申请 流程
加班员工
审核人员 审核日期
·员工加班申请流程 编码 执行核心部门 各职能部门
批准人员 批准日期
受控状态 操作部门
部门负责人
行政人力资源部
总经办 财务部
流程图的绘制方法
2.每三年修订一次企业长期发 展战略规划
一般企业需编制三年到五年的战略发 展规划;而高新技术企业要编制三年 的战略发展规划,因为行业环境变化 很快。制定的发展规划每年都应该重 新分析研究一下,两年做一小改动, 三年做一大改动。
3.企业文化建设
流程再造的另一个前提条件是要求有很好的企业文化,或者称为 企业的人文环境。 企业的价值观。企业要建立一个良好的价值观,要求从高层领导 到基层员工,对价值观有着共同的认识。 魅力型的领导。企业要有魅力型的领导。比如早上上班,领导来 得比谁都早,并主动做一些准备工作,员工一看领导早都来了, 绝对不敢迟到。 树立以员工为核心的团队管理思想。要建立以人为本的思想管理 团队。 建立员工间的沟通体系。要建立员工与员工之间、上级与下级之 间的沟通体系。 建立一个良好的工作氛围。 制定员工的行为规范。
公 司 主 导 业 务 流 程 示 意 图
【本讲小结】
流程再造的过程分成两大阶段:第一阶段是对原有 流程的描述;第二阶段是实施改造,提高运行效率 和经济效益的阶段。对于刚刚建立的新公司,叫做 流程的设计。
流程图有很多模式,但大家要习惯于本讲推荐的这 种规范化的模式。首先学会读懂流程图,根据节点 和节点间相互关系,还原业务流程。在绘制流程图 时,注意完整性、简明性和便于计算机操作原则, 学习利用流程图的标准图示,按照层次将流程描绘 清晰。在确定最终流程之前,有必要反复试用,根 据反馈及时修改和调整流程。
第一阶段——领导权的危机
第一个阶段企业刚刚建立,只有几个员工。这个时候,哪个 人创造力强,就会在这个小的管理团队里起到重要作用, 这几个人竞争领导权形成危机。
第二阶段——自主权的危机
第二个阶段企业有了发展,团队相对稳定。部门经理、分公 司经理或地区经理想办法能够取得自主权,争夺集权跟分 权之间的关系,这时候主要是自主权的危机。
公司财务制度与流程图
公司财务制度与流程图财务制度及流程第一章总则第一条、为进一步强化公司财务管理,完善财务管理制度,合理控制费用支出,规范公司的会计核算工作和财务报销行为,使公司财务管理制度化、规范化和可控性,发挥财务在公司经营管理中的作用,以保障提高公司的经济效益,特制定本制度。
第二条、凡涉及公司日常物资(包括零星材料、辅助材料、设备配件、固定资产、低值易耗品、办公用具、工具等)采购、税费支出、日常办公费用、招待费用、差旅费用支出项目的报销均按此制度要求执行。
第三条、本制度适用公司全体员工。
第二章借款及预付款基本制度及流程第一条、借款及预付款管理规定(一)借款是指公司员工因公务需要的临时性借款;预付款是指因公司业务需要,需预先支付的购买材料、货物及各项需要预先支付的款项。
(二)借款管理规定1、出差借款:出差人员经相关负责人同意后按借款审批流程和审批权限办理借款,出差返回后及时办理报销还款手续。
2、日常物资采购借款:凡涉及公司日常物资采购借款,业务经办人员经部门负责人同意后按借款审批流程和审批权限办理借款;公司日常零星物资采购单项业务超过100元以上的支出原则上需以银行转账支付,不得用现金支付。
3、其他临时借款:凡涉及公司费用性其他支出项目(如日常办公费用、招待费用、车辆费用等),业务经办人员经部门负责人同意后按借款审批流程和审批权限办理借款;业务经办人员在业务办理完毕后应及时报帐,除周转金外其他借款原则上在结清前帐后方可办理借款;提前预支工资借款将在借款人工资中扣除。
(三)预支款办理规定1、各项工程预支款:凡触及公司固定资产(房屋建筑物、机器设备、工具等)建设、安装、修理等需要支付预支款,由业务经办人员依据合同规定的付款方式及金额按审批步伐批准后办理付款手续。
2、日常零星物资、材料采购预支款:凡触及公司各项物资、材料采购需要提前预支货款由业务经办人员经部门负责人同意后按借款审批流程和审批权限办理预支款手续。
3、办理公司各项预付款时,业务经办人员必须向财务室提供审批的“专项合同或协议”后,方可办理预付款支付手续,预付的金额不得超出合同规定的金额,财务人员要与经济合同核对后,方可支付。
燃气公司工程技术部管理流程图
工程技术部管理流程图工程管理流程第一部分:户外工程管理流程1.每一个工程的施工图纸设计出来后,技术部送到工程部。
2.当工程建设局已经批复,对造成影响的沿线居民及设施公司领导已经协调完毕,技术部给工程部下达任务单,下达的任务量以及完成时间应该考虑到施工天气、施工难度、施工人员的数量等因素,以保证任务能在规定时间内完成。
3.工程部接到任务单和图纸后,项目经理组织技术人员、市场开发人员及工程部有关人员进行实地勘察,召开施工现场技术交底会,并填写《技术交底记录》。
对于按照图纸无法进行施工的,技术人员应根据现场实际情况当场确定更改方案,方案一定要准确可行,以保证能顺利安全的施工。
4.对于燃气管线在绿化带、农作物等位置上的,施工过程中可能对其造成的破坏,办公室管理人员应配合进行协调赔偿事宜。
5.以上工作完成后,项目经理组织定位放线,定位放线应该有一名设计人员做技术指导。
放线时对本工程的工程量做一个初步的统计,以便按此来备准备材料。
6.施工队长定出简单的施工方案,包括开挖方法、指定施工负责人、施工所需要的人数、施工所需要的材料、设备等。
施工方案的制定本着简单明了、切实可行的原则。
7.施工队长联系沟槽开挖人员,交待开挖的位置(一般来说开挖位置就是放线位置),开挖的宽度、深度以及开挖位置地下有什么管线。
对于特殊的路段,如过桥涵应采用特殊的方案。
8.每项工程所用材料由施工队长根据工程实际所需的材料数量填写《出库单》并签字后到库房领料。
准备好施工所需要的设备、工具。
材料、设备、工具要一次性带齐,避免到了工地才发现缺少工具再回公司拿造成窝工的现象。
9.沟槽开挖完成,工程部施工队长及现场管理员要进行检查,主要是检查深度是否达到要求。
不合格的要进行整修,经检验合格的,进行管道安装。
安装过程中,要注意人身安全、保证工程质量。
10.管道安装完成后,要进行自检,自检合格后,沟槽开挖人员进行回填,回填过程中,工程部一定要指派一名责任心强的人员现场监督,在管顶0.3米以内严禁用垃圾土、石块等回填。
公司印章使用管理制度(含流程图)
For personal use only in study and research; not forcommercial use公司印章使用管理制度一、总则公司印章是企业合法存在的标志,是企业权力的象征。
为了保证公司印章的合法性、可靠性和严肃性,有效地维护公司利益,杜绝违法违规行为的发生,特制定本管理制度。
二、公司印章的刻制(一)公司印章的刻制均须报公司总经理审批。
(二)法人个人名章、行政章、财务章、合同章,由行政管理中心开具公司介绍信统一到指定的公安机关办理雕刻手续,印章的形体、规格按国家有关规定执行,并经上海市公安局备案。
(三)未经公司总经理批准,任何单位和个人不得擅自刻制本部门的印章。
三、公司印章的使用范围公司的印章主要包括公司行政章、专项业务章(合同章、财务章、出图章、)、注册人员章、法人专用个人名章。
公司所有印章必须按规定范围使用,不得超出范围使用。
(一)公司行政章的使用范围主要为:1 、公司对外签发的文件。
2 、公司与相关单位联合签发的文件。
3 、由公司出具的证明及有关材料。
4 、公司对外提供的财务报告。
5 、公司章程、协议。
6 、员工调动。
7 、员工的任免聘用。
8 、协议(合同)资金担保承诺书。
(二)公司合同专用章的使用范围主要为:1 、对外投资、合资、合作协议。
2 、各类合同等。
(三)公司法人个人名章,主要用于需加盖私章的合同、财务及报表、人事任免等各类文件。
(四)财务专用章,主要用于货币结算等相关业务。
(五)出图章,用于设计图纸证明其有效性;注册人员章,用于出图和项目备案等相关业务。
(六)公司各职能部门专用章仅限于公司内部工作联系使用,不得对外。
五、公司印章的管理、使用及保管(一)印章的管理1、公司行政章、合同专用章、法人个人名章由人事行政部门专人负责管理。
2、财务章财务部门专人负责管理。
3、出图章、注册人员章由人事行政部指派专人负责管理。
4、印章管理者必须切实负责,不得将印章随意放置或转交他人。
库存管理流程图
仓库管理流程图-仓库管理者必看物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管,发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。
见以下仓库管理流程图。
物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管,发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。
见以下仓库管理流程图:一、成品进仓库管理流程图1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备成品收货.2、厂家送货到达后,厂家提供《送货清单》给收货仓管员,《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。
收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。
相核不符者拒收。
相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品,收货量大于定购量时,仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货.3、仓管员收货无误后,在《送货清单》上签收,并加盖收货专用章,一联自留,一联交对方。
4、仓管员在电脑上开具《采购单》,并由仓库主管审核生效。
将《采购单》打印一式三联,经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后,第一联存根自留,第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务,第三联对方联同时交财务。
5、返修品回仓,以对应的《采购退货单》为依据收货,仓管员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》,注明原《采购退货单》号,并经仓库主管审核生效.二、成品出仓管理流程图1、仓库主管根据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载,将配好之货品清单交质检部验货。
质检部将合格成品装箱并在电脑上填制《装箱单》,审核装箱单。
在每个包装箱内放置一张装箱单。
包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域按仓库管理流程图进行操作。
2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》,等待营销部总监审核发货。
3、仓管员根据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》(对于批发商)或《转仓单》(对于加盟商)发货。
打印《出仓单》或《转仓单》一式二份,由仓管员、仓库主管和客户签字,一份交客户,一份仓库自留。
职位说明书、组织架构图、流程图、权限表等平衡记分卡在企业
众合众行管理咨询论:制度、职位说明书、组织架构图、流程图、权限表、战略地图、平衡记分卡在企业管理中的应用作者:众合众行管理咨询公司杨钢前言:相信有很多企业都会有相同或者类似的困扰:规章制度很健全,但管理还是不到位,制度跟执行两张皮......组织架构设置很合理,但还是有很多工作经常需要总经理协调才能完成,否则就很难开展......安排了一项阶段性任务,人/财/物都到位了但迟迟不能完工,要花费大量的精力来处理各个部门的矛盾和冲突......当企业面临上述问题的时候,多数都会认为要么是制度不健全,要么是员工的执行力不佳,所以不断增加制度,或者聘请培训讲师给员工洗脑,结果是制度越来越多,培训在课堂上的心动过后什么都不动......这么来回折腾几次,老板彻底没辙最后不了了之,员工也变得疲沓。
问题其实并不复杂,企业也不必为此而感到头疼,只需要沉下来思考问题的类型,自然就可以找到解决的方法,就算无法独立解决上述问题,也可以结合自己对问题的判断去聘请合适的管理咨询公司。
正文:企业管理中所存在的各种问题,本质上还是目标、路径、方法、人员的配置不当所致,由于每个企业面临的问题都不尽相同,很难给出一套放诸四海皆准的普适性答案,因此,本文更多的是让面临上述困惑的读者了解制度、流程、职位说明书、权限表、战略地图、平衡计分卡、关键事项这些企业管理中的热门词汇的作用及相互关系。
虽然不能直接给读者答案,但至少可以让读者正确的理解,以此正确的认知,为找出最终答案理清头绪。
1、制度:其实很容易理解,所谓的制度最简单的解释就是:一个组织里以书面化、正式化的方式阐述什么是能做的事情,什么是不能做的事情的文本集合。
然而现实情况是,企业在管理上出现的各种问题很多时候不是员工不知道什么事情可为什么事情不可为,而是不知道在什么时间、以什么方式、做到什么程度、从哪里开始、由谁来决定做。
所以,制度不是万能药,有很多问题解决不了;制度并不是越齐备越好,而是越简洁越好——对制度进行分类,注明什么事情不可为。
日常物业管理服务流程图
日常物业管理服务流程图物业管理服务示意图:第一节内部运作流程1、整体运作流程整体运作流程说明:(1)整体运作流程的要求是全面、高效、合理,功能无缺项,管理无盲点。
(2)整体运作流程的具体运行,按ISO9000质量管理体系要求进行。
(3)重视物业经营工作,确保本项目的社会形象和经济效益。
2、服务流程服务流程说明:拟建立以客户服务中心为重点的物业管理服务体系。
客户服务中心是物业管理公司的指挥调度中心及信息枢纽,24小时保证所有服务需求及投诉建议均可及时汇总、处理。
而物业公司所有需要公布的管理服务信息亦通过该部门反馈给业主、客户。
3、管理运作流程流程说明:1)管理服务工作按照程序化的要求,编制物业公司及各职能部门的年度、月度计划,按持续改进的要求和当月工作特点进行编制,力求有很强的实操性和针对性。
2)保洁、维修、绿化工作在年度计划的框架内,对定期工作程序和内容编制工作日程、周程、月程。
3)对计划的实施按质量管理体系文件要求进行严格控制,在执行计划过程中如发现客观情况有变更,应对计划作出调整。
4)对计划的实施和日常管理服务工作,按工作内容、性质实行日检、周检、月检,严格控制管理服务质量。
5)物业公司每月底、年底进行全面的工作总结,布置下月(年)度的工作计划。
按PDCA循环原理,各项管理服务工作完成“计划——实施——监控——改进”循环后,实现滚动式提高。
4、内部管理体系4.1、目标责任管理体系信目标责任管理体系说明:(1)由物业管理公司总经理与各部门签订《目标责任书》;息反馈监控与考核(2)目标体系包括:安全目标、管理目标、服务目标、经营目标;(3)目标责任书明确公司与部门双方的责权利关系;由物业公司制定完成目标的具体实施措施和分解目标到各部门、各工作岗位;(4)公司各部门进行月度质量考核、半年度、年度综合考核;(5)依据考核结果,兑现奖罚规定。
4.2、质量标准体系质量标准体系说明:(1)本质量标准体系按照全国物业管理示范小区(大厦、工业区)标准进行量化、细化而产生;(2)各项质量标准的内容包括基础管理与专业管理的内容,其特点是系统化、具体化,便于检验和操作;(3)各质量标准重在过程管理,结合了ISO9001标准体系的原理与相关内容;(4)各系列质量标准用于日常管理和月度、季度、年度质量检查、考核。
现场5S管理知识图文培训,5S基础知识,5S管理工作流程图
清
扫
就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、 工具上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等赃东西清扫 擦拭干净,创造一个一尘不染的环境,公司所有 人员都应一起来执行这个工作。
凳子放置位置
39
XX暂放区 期限:XXXX
40
整顿的难点
主要表现:
货架上的物品没有物资收发登记卡,管理状态不清,除了当 事人之外,其他人一时难以找到;货架太高或物品堆积太高 ,不易拿取;没有按重低轻高、大低小高的原则摆放。
检查中常见问题:
刚开始我放的是很整齐的,一发料又乱了; 物资收发登记浪费时间,只要我心中有数就行了; 物品存放箱的大小不一; 不按生产节拍运作发料,造成车间现场混乱;
5S 清扫(SEISO)
什么是清扫 ?
--经常清扫自己周围和工作场所,保持干净整洁 并能随时作业的状态。
目的
--消除脏污,保持职场内 干净、明亮、稳定品质, 减少事故发生。
清扫实施要领
• 建立清扫责任区域(室内、外); 执行例行扫除,清理脏污; 调查污染源,予以杜绝隔离; 建立清扫基准,作为规范。
D、空中
1、不再使用的各种挂具; 3、无用的各种管线; 4、无效 的标牌、指示牌等。
制定“要”和“不要”的基准表,并召集相关部门开会讨论和决议基准表 ,同时反省不要品产生的根源。
放置准则
类
使用频度
别
必
每小时
需
每天
物 品
每周
每月
三个月
非
半年
必 需
公司管理流程图绝对有用
岗位设置管理流程
·人员编制管理流程
·
增加编制申请流程
·用人申请流程
·公司内部招聘流程
·公司外部招聘流程
·
新员工入职流程
·劳动合同管理流程
·
新员工试用期满转正流程
·
岗位轮换流程
·
员工工作调动流程
职务任命流程
·
考勤管理流程
·员工加班申请流程
·员工请假管理流程
·员工出差管理流程
·绩效管理工作流程
·员工绩效考核流程
·薪酬方案审批流程
·工资发放流程
·员工奖励流程
员工申诉流程
·培训管理总体流程
·培训方案制定流程
·岗前培训流程
·员工辞职审批流程
·员工辞退审批流程
·员工离职交接流程。
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岗位设置管理流程
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新员工入职流程
·劳动合同管理流程
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员工工作调动流程
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·员工加班申请流程
·员工请假管理流程
·员工出差管理流程
·员工绩效考核流程
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流程 名称 员工离职交接
流程 编 码 受控状态 执行核心部门 各职能部门 控制部门 总经办 行为实施环节
离职人员
部门负责人
行政人力资源
部
总经理
财务部
管理 行为
相关说明
编制人员 审核人员 批准人员 编制日期
审核日期
批准日期
否 超越权限 员工辞职审批填写工作交接单 审核 审核 审批 清退办公用具等,结算工资奖金
实施工作交接
审
阅
部门与员工签订离职协议 是否 补充
招聘 流程
结束
是 是 是
是
否 否
否。