市场营销学第2次作业

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)
1. “人口密度”作为细分市场的具体变量，它是属于（）因素之列。

(A) 人口细分
(B) 地理细分
(C) 心理细分
(D) 行为细分
正确答案：B
解答参考：
2. 制造商推销机床、精密仪器等专门设备，通常都应使用（）。

(A) 人员推销
(B) 广告促销
(C) 销售促进
(D) 公共关系
正确答案：A
解答参考：
3. 促销中推动式策略的核心是，在产品通过中间商向客户转移的过程中使用（）。

(A) 人员推销
(B) 广告促销
(C) 销售促进
(D) 公共关系
正确答案：A
解答参考：
4. 企业的生存定价目标是使企业的产品定价能够（）
(A) 能够支付工资
(B) 弥补流动成本和固定成本
(C) 弥补变动成本
(D) 弥补固定成本
正确答案：A
解答参考：
5. 以顾客为中心的市场营销观念产生于上世纪（）。

(A) 初
(B) 五十年代
(C) 六十年代
(D) 七十年代
正确答案：B
解答参考：
6. 企业在销售价格上使用“成本领先定价策略”的核心是（）。

(A) 单台变动成本低于竞争者
(B) 扩大生产规模降低单台的变动成本
(C) 扩大生产规模降低单台总成本
(D) 扩大生产规模降低固定总成本
正确答案：C
解答参考：
7. 在指导企业经营活动管理哲学（观念）的发展过程中，经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和（）观念的发展。

(A) 社会营销
(B) 目标市场营销
(C) 消费者营销
(D) 生产者营销
正确答案：A
解答参考：
8. 波士顿矩阵法以“市场成长率”和（）为两个坐标，在平面上将公司的所有业务标示出来的一种评估经营业务“绩效”的方法。

(A) “市场占有率”
(B) “绝对市场占有率”
(C) “相对市场占有率”
(D) “市场销售占有率”
正确答案：C
解答参考：
9. 企业的营销机会是指对公司有吸引力（市场潜力大），并且具有（）的市场业务。

(A) 市场需求优
(B) 技术优势
(C) 竞争优势
(D) 品牌优势
正确答案：C
解答参考：
10. 行业竞争者是指“向相同的顾客需要和欲望提供
（）”的有品牌差别的竞争者
(A) 相似产品
(B) 相似价格
(C) 相似产品和价格
(D) 相似需求
正确答案：A
解答参考：
二、判断题(判断正误，共7道小题)
11.拉动式促销是指生产厂商通过终端促销手段促销产品的方式。

正确答案：说法正确
解答参考：
12.1978-1983年，是市场营销学再次被引进中国的启蒙阶段。

正确答案：说法正确
解答参考：
13.企业中的其它职能部门是营销职能部门的微观环境要素。

正确答案：说法正确
解答参考：
14.品牌竞争者是指“向相同的顾客需要和欲望”提供相似产品和具有较大价格差异和有品牌差别的竞争者。

正确答案：说法错误
解答参考：
15.消费者的含义是指参与消费者或参与购买者。

正确答案：说法正确
解答参考：
16.促销是指销售促进。

正确答案：说法错误
解答参考：
17.服务是一种产品，它具有无形和使用时间较长的特征。

正确答案：说法错误
解答参考：
（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。

在线只需提交客
观题答案。

)
三、主观题(共10道小题)
18.市场营销
参考答案：答：（菲利普•科特勒）是个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足交换双方需要或欲望的一种社会过程和管理过程。

19.市场需求
参考答案：答：是指有需要、愿意购买且有购买力的消费者群体对满足需要的当前或潜在产品消费量。

20.细分市场
参考答案：答：按消费者群集需求偏好的差异性，将市场划分出的、规模较小的市场。

21.市场定位
参考答案：答：通过对公司产品能够实现消费者利益和价值的展示、传播，使消费者在心理上形成实现利益和价值的特定鲜明形象的过程。

22.分销渠道
参考答案：答：是产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。

23.分析市场营销活动环境有什么意义？
参考答案：答：通过观察、了解和分析市场营销环境要素，发现（或创造）环境中的个人或组织机构为了实现某种目的或完成某个任务而尚未满足（或连续的）需要（发现市场机会），研究环境威胁影响，在许可的公司资源和能够承受环境威胁的条件下，比竞争对手更有效地提供给个人或组织机构所需要的产品和服务（转换成企业机会），给企业带来价值。

24.行业竞争结构将行业是如何划分的？
参考答案：
答：1、完全垄断行业；2、无差别寡头垄断竞争行业；3、差别寡头垄断竞争行业；4、无差别竞争行业；5、差别竞争行业
25.市场生命周期的阶段是如何划分的？
参考答案：
答：导入期、成长期、成熟期和衰退期。

26.简要阐述安德里逊（Andreason）和贝尔克（Belk）通过对游乐市
场的研究而划分出的6个细分市场
参考答案：
答：（1）消极的以家庭为生活中心的人；
（2）积极的体育运动爱好者；
（3）固执己见的自我满足者；
（4）文化活动老主顾；
（5）积极的以家庭为生活中心的人；
（6）热心社交的人。

可以针对这些群集（不同细分市场）的需求特征和行为特征，通过制定适当的营销活动，以吸引这些人到游乐园来消费。

27.简要阐述产品在市场成熟期可供选择的营销策略。

参考答案：
答：1、成熟期的市场特点（大多数产品都是处于市场的成熟期）：
成熟期又可以再分为3个时期：
（1）增长成熟期：销售额增长速度开始下降，但还有一些滞后的消费者进入市场。

销售渠道已经饱和。

（2）稳定成熟期：市场饱和，销售不再增长。

如要增加销售，只有依赖人口增长。

（3）衰退成熟期：绝对销售水平开始下降，消费者开始转向其它替代产品。

2、成熟期的营销策略
成熟由于市场竞争激烈，许多竞争者可能退出竞争。

企业为了更多的占有市场份额，营销人员应该系统地研究市场、产品和改进营销组合的策略。

（1）市场改进策略
利用公式：销售量=品牌使用者*每个使用者的使用量
对使用者采用的策略：
1）变未使用者。

2）进入新的细分市场（比如：庄臣就成功将婴儿洗法精推销给了成年人）
3）争夺竞争者的顾客。

另外，在增加“使用量”方面，可以采用以下策略或方法：
1）高使用频率（例如：桔子汁，可以告知早上喝、中午喝、晚上喝等）2）增加每次使用的量（比如：洗法精洗2次，效果比1次好）
3）增加新的更广泛的用途（比如：食品的多种烹饪方法等）
（2）产品改进策略
1）质量改进
2）特性改进（大小、材料的改进）
3）式样改进
（3）市场营销组合改进策略
a)价格改进
b)渠道改进
c)广告改进
d)销售促进改进
（4）员推销改进策略
（5）服务改进策略
通过成熟阶段的营销策略，突破成熟产品寻求新的机会，以达到延长产品成熟期的长度。