质量意识调查表-试卷
质量意识培训试卷答案
质量意识培训考试试卷答案姓名：工号：岗位：分数：一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分,本题必须全选对才得分)1.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A。
自检 B。
巡检 C. 互检 D。
终检2.（ D ）就是生产者对自己所生产的产品,按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A。
互检 B。
首检 C。
终检 D。
自检3．下列表述有错误的项是（ C ）。
A。
过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来,判定生产过程是否正常 .B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验.C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D。
生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉,并协助调查投诉情况。
4．“PDCA”循环其步骤是（ D )。
A.“实施—计划—检查—处理”B。
“计划-检查—实施—处理”C。
“计划—检查—处理—实施” D.“计划—实施—检查—处理"5．质量管理的三大控制是指( ABD ）。
A。
进料控制B。
过程控制C。
仓储控制D。
成品控制6．产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。
A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门7．要想避免不会做，下列表述不正确的项是( ACD )。
A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做8。
员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是（BC ）. A。
教会员工要改变工作环境B。
车间主管必须每天强调质量C。
大家要理解检验员的工作 D.车间主管每天只强调生产9、检查检验的目的是( ABCD )A。
判定产品的质量是否合格B。
确定产品的缺陷的严重程度C．监督工序的质量 D.获取质量信息二、填空题（每空1 分，计25分)1。
质量管理要求有三大要求是指：人，技术和管理;五大要素是指:（人)，(机器），（材料），（环境)，（方法）。
教学质量问卷调查表
教师教学质量问卷调查表各位同学你好：为了同学们能受到更好的教育，学校进行此次教师教学质量的调查活动，你的答案将作为我们评估与改进教学工作的重要依据，请认真填写，谢谢大家！1、你的老师上课时准备是否充分（）A、是B、否2、你对老师上课所讲的内容是否都容易掌握（）A、是B、否3、上课时你班的课堂气氛是否活跃（）A、是B、否4、上课时老师是否精神饱满（）A、是B、否5、你的老师一般采用怎样方式提问（）A、先点名，再提问B、先提问，然后学生齐答C、先提问，然后叫举手学生回答D、先提问，然后叫不举手的学生回答6、你的老师一般怎样提问（）A、经常口述所提问题B、经常把所提问题写在黑板上C、口述问题，在黑板上写出关键词D、边说边写完整7、你的老师通常怎样评价同学的回答（）A、这样说好不好B、×××回答的对不对C、为什么这样回答D、×××回答的很好8、你的老师所提问题经常有哪些类型（）A、记忆性问题B、推理性问题C、创造性问题D、判断性问题9、你的老师在同学回答问题错误时采取怎样的行为（）A、打断学生回答，然后由自己代答B、同学回答错误，老师消极批评C、打断学生回答，然后由其他同学回答D、对回答的同学进行鼓励10、你的老师在同学回答好问题后采取怎样的态度（）A、同学回答对，老师重复学生的答案B、老师鼓励同学把问题回答完整C、根据学生回答的情况老师会继续追问D、对回答的情况不做评价11、老师提出问题后是否有停顿（）A、提问后，没有停顿就要求学生回答B、提问后等到学生举手C、停顿不足5秒D、根据问题的不同，停顿时间也不同12、你一般怎样回答老师的问题（）A、回答不出，一声不响B、回答不出，尝试回答C、在老师的启发下，积极回答D、用推理性言语回答13、你的老师课堂教学方式是否能激发你学习的兴趣（）A、是B、否14、你对学校教学方面有哪些意见？答： _______________________________________________________。
试题质量调查表
难度适中
试题难度适中，贴近中考考察全面
具
体
体
现
难易适中
考察全面
试题知识点考察全面，难易适中，贴近中考
知识点全面，题型贴近中考
具
体
体
现
试题难易适中，知识点考察全面
试题难易适度，知识点考察全面
试题接近中考题型，难易适中
物理
化学
政治
历史
年级
选项
八年级
九年级
九年级
年级
选项
七年级
八年级
九年级
年级
选项
单位：养马甸子中学建昌县2015—2016学年度上学期初中期末考试试题质量调查表2016. 01.06制表
语文
数学
英语
年级
选项
七年级
八年级
九年级
年级
选项
七年级
八年级
九年级
年级
选项
七年级
八年级
九年级
很满意
很满意
很满意
满意
√
满意
√
√
√
满意
√
√
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一般
√
√
一般
一般
不满意
不满意
不满意
具
体
体
现
试题难易适中，知识点考察全面，注重基础和实际运用考察
具
体
体
现
试题灵活
贴近生活
试题知识点考察全面，注重能力提高，难中易适度
试题贴近中考，考察全面，难中易适度
地理
生物
对这次期末考试试题质量的总体评价
年级
选项
七年级
八年级
年级
选项
员工质量意识调查问卷
员工质量意识调查问卷
1、请问您是否认同“质量是企业的生命”？
○ 认同
○ 不认同
○ 不清楚
2、您是否知道公司的质量方针？
□ 知道
□ 不知道
□ 听说过，具体内容知道很少
3、您是否清楚本职工作相关的质量目标或绩效指标？
○ 清楚
○ 不清楚
○ 听说，具体内容知道很少
4、您认为自己完成公司制定的质量目标或绩效指标，会不会给公司或自己带来好处？
○ 会
○ 不会
○ 不清楚
5、请问您觉得我们公司有必要改进产品质量和工作质量吗？
○ 有必要
○ 没必要
○ 不清楚
6、请问您觉得我们产品的质量或质量管理体系与您的工作有没有关系？
○ 有
○ 没有
○ 不清楚
7、如果不按照现场作业指导文件或公司管理要求工作，会不会造成不良后果？
○ 会
○ 不会
○ 不清楚
8、您认为如果不合格品交付给顾客，会不会对公司和顾客带来风险或不良后果？
○ 会
○ 不会
○ 不好说
9、请问您是否愿意参加予以了解、提升和改进质量为目的的培训？
○ 愿意
○ 不愿意
○ 不好说
10、在得到激励后，您会再接再厉，提出更多建设性建议吗？
○ 会
○ 不会
○ 看情况。
质量意识培训试卷(含答案)
质量意识培训试卷姓名部门岗位分数一、判断题（每小题3分，共30分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（×)3．产品的质量是生产出来的,不是检验出来的。
（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施.(√)5．如果在生产中品质出现问题时,有人说“这一点小问题”没关系。
（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务.（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素.（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。
（√) 9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（×）10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
（×)二、选择题（单选，每小题3分，共30分)1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C）A：自检B：巡检C：互检D：终检2．（D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检B：首检C：终检D:自检3．操作技能的基本要素不包括(d）。
A：操作准确B：操作协调C:操作速度D：操作自动化4.下列说法错误的是（d）.A：作业中必须按照工艺规程进行操作B：作业中必须按照安全规程进行操作C:作业中必须按照技术图纸进行操作D：作业中必须按照车间主管的口头要求进行操作5.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（b）A：教会员工要改变工作环境B：车间主管必须每天强调质量C：大家不必了解检验员的工作D:车间主管每天只强调生产6.要想避免不会做,下列表述正确的是（b)A.不去做事B。
按照标准作业书做C。
由别人代替做 D.自己想怎么做就怎么做7.“PDCA"循环其步骤是（d）A.实施-计划—检查-处理B。
计划—检查—实施-处理C.计划—检查—处理-实施D。
质量意识培训试卷(含答案)
质量意识培训试卷姓名部门岗位分数一、判断题（每小题3分,共30分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（×)3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的.（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析,没有预防和整改措施。
（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题"没关系。
（×)6．下道工序是上道工序的“顾客"，上道工序要为下道工序服好务。
（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环,人不是主要因素。
(×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后,必须使之分别堆放。
（√) 9．操作工只能做产品,而不能保证产品质量。
（×）10．质量是由管理人员来控制的,与一线作业员无关.（×）二、选择题（单选，每小题3分，共30分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C）A：自检B：巡检C：互检D：终检2．(D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A:互检B：首检C：终检D：自检3．操作技能的基本要素不包括(d）。
A：操作准确B：操作协调C：操作速度D：操作自动化4.下列说法错误的是（d）。
A：作业中必须按照工艺规程进行操作B:作业中必须按照安全规程进行操作C:作业中必须按照技术图纸进行操作D:作业中必须按照车间主管的口头要求进行操作5.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识,下列表述正确的是(b）A：教会员工要改变工作环境B：车间主管必须每天强调质量C：大家不必了解检验员的工作D:车间主管每天只强调生产6.要想避免不会做，下列表述正确的是（b）A.不去做事B。
按照标准作业书做C。
由别人代替做D。
自己想怎么做就怎么做7.“PDCA”循环其步骤是（d)A.实施—计划—检查-处理B.计划-检查—实施—处理C。
质量意识培训考试试题优质文档
质量意识培训考试试题优质文档(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）质量意识培训考试试题姓名：＿＿＿＿＿得分：＿＿＿＿＿一、不定项选择题。
（每题4分，共40分）1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）.A.自检B.巡检C.互检D。
终检2、（ A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验。
A。
自检B。
巡检 C.互检 D.终检3、检验的质量职能有（ A B C )。
A。
纠正的职能B。
保证的职能C。
报告的职能 D.预防的职能4、下面观点正确的有（ D ）。
A.质量都是领导的事,跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C。
这个问题很难改善，就这样吧D。
提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D ）。
A.不宣传B。
不流出 C.不接收 D.不制造6、首检应包括（ A D ）.A。
自检B。
巡检C。
复检 D.专检7、对原材料，半成品,成品进行检验，并剔除不合格品，这是检验的（B ）。
A。
纠正的职能 B.保证的职能C。
报告的职能D。
预防的职能8、首检的作用（ A B D ）A。
防止批量不合格发生 B.及时发现缺陷C。
锻炼员工的技能 D.确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能"下列正确的有( A B C )。
A.不合格的原材料不投产B。
不合格半成品不转入下道工序C。
不合格的成品不出厂D。
已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检”下列正确的有（ A D ）。
A。
检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的,则该工序不需要做首检C。
首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D。
首检就是对该工序每天(班次)制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作.二、判断题。
（每题2分，共20分）1、( ×）产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。
2、（×）产品加工总是会出问题的,100％合格是不可能的。
3、( ×）首检就是检验员的事，和工人无关.4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。
质量工作考核调查问卷
质量工作考核调查问卷政府服务质量调查问卷您好：我们是政府质量工作考核社会评价组, 现请您就当地政府的产品、工程、服务、环境质量工作进行评价, 为此设计了以下问题, 请您对相关问题做出负责任的评价。
一、个人资料：性别：男性□；女性□年龄：18——30□；31——45□；45以上□收入：1500以下□；1500-2500□；2500-5000□；5000以上□职业：农民□；企业员工□；政府及事业单位职员□；个体经营者□；其他□请您根据切身感受对下面的问题在1至10之间打分，10分为最高分，1分为最低分。
（您只需在你选定的数值上打√则可）二、调查问卷1、您在日常生活中对从市场上购买的食品、农产品的质量安全感到放心吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 102、您认为本市市场上所销售的日用消费品（如日化产品、家居、服装等）的质量如何？1 2 3 4 5 6 7 8 9 103、您对您居住的住宅建筑质量满意吗（比如房屋坚固性、房屋舒适性、电梯可靠性等）？1 2 3 4 5 6 7 8 9 104、您对您居住的小区物业服务质量满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 105、您对本市公共建筑（如商场、电影院、汽车站、水坝等）的质量和安全放心吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 106、您对本市餐厅和饭店的卫生环境满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 107、您对本市餐厅和饭店的服务质量满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 108、您对本市百货商场、超市等购物场所的环境和服务质量满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 109、您认为本市旅游景点环境建设和服务质量如何？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010、您认为本市美容美发、家政服务、菜市场、社区诊所等社区服务是否丰富便利？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011、您对本市中小学校教育质量满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1012、您认为本市中小学校的教学条件和基础设施如何？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1013、您对本市医疗机构的医疗服务质量满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1014、您认为本市医疗机构的设施条件和就医环境如何？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1015、您认为乘坐本市公共交通工具（公共汽车、出租车等）出行方便吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1016、您对本市水电煤气供应的稳定性、可靠性满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1017、您对本市电梯、游乐场所的游艺设施等公共设备的安全性、可靠性满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1018、您对本市生态环境（空气、噪声、水等）建设与保护满意吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1019、您对本市市容市貌（城市绿化、街道卫生、城市建筑美观）满意吗？20、您认为在本市生活便利舒适吗？21、您对政府就业服务（专业培训、人才市场建设、劳务输出组织等）工作满意吗？22、您对政府工作效率满意吗？23、综合以上各个方面，总体来看，您对本城市的质量总体情况满意吗？24、您是否知道本市的质量问题投诉热线（如12315、12365等）？25、您是否知道本市开展的一些重要质量活动（如质量月、315、执法打假等）？26、您在工作、生活中是否关注质量问题？1 关注2 不关注27、您认为质量在您的工作和生活中重要吗？1 重要2 不重要28、当您在工作和生活中遇到质量问题时，您是否愿意向政府部门进行投诉、举报和维护权益？1 愿意2 不愿意29、您是否愿意参与本市为提升质量安全开展的相关活动？1 愿意2 不愿意30、是否参与过本市为提升质量安全开展的相关活动？1 参与过2 没参与与31、您对政府服务质量提升有什么其他建议，请提出！1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 知道 2 不知道 1 知道 2 不知道3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
员工质量意识现状调查表
员工质量意识现状调查表（2011）质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对日常员工行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品----硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务意识的意志力。
企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。
质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢的形成起来的。
为了进一步了解基地的质量意识状况，为员工培训、质量政策和目标的确定、管理的标准化、员工质量意识的养成提供帮助，以下为具体填写内容：一、基本情况：1.您的性别：□1、男□2、女2.您的年龄：□1、21-30岁；□2、31-40岁；□3、41-50岁；□4、51-60岁3.您在本岗位的工作时间：□1、1-3年；□2、3-5年；□3、5-10年；□4、10年以上4.您的管理序列是：□1、基地领导；□2、部门经理；□3、值班经理；□4、工段长；□5、班组长；□6、管理专员C/D□7、非管理人员5.您的技术序列是：□1、高级工程师；□2、工程师；□3、助理工程师；□4、高级技术员；□5、三级技术员；□6、二级技术员；□7、一级技术员；□8、见习人员；□9、勤务人员；□9、非技术人员；6.你的岗位是：□1、质量部门；□2、生产管理部门（生产计划与控制、技术）；□3、生产部门□4、支援部门（航材、设备设施）；□5、职能部门（人事、财务、党群、行政）7.您受教育的程度是：□1、高中及高中以下；□2、大中专、技校、职高；□3、本科；□4、硕士以上二、质量意识1.你认为目前基地的质量管理处于那种水平（认知）□不知道□较低（检验）□一般（统计）□较高（TQM）□高2.质量是设计、生产出来的，不是检查出来的；（认知）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意3.这一点小问题，以前也是这样，没关系的（认知）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意4.质量的好坏是在局方/上级最低基本要求上满足（认知）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意5.只要重视最终的产品质量，不用考虑过程控制（认知）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意6.已发生的质量问题和质量事件都是公司的财富（认知）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意7.高质量必然是高成本、低效率（态度）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意8.程序中后道工序就是自己的客户（态度）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意9.工卡和程序优于口头要求和指令（态度）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意10.如果维修过程中经常出现漏项的问题，质量部门员工最应该反思（态度）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意11.因为培训对质量意识的提高来说是正向相关的，所以要提高产品/服务质量，培训应当安排在工作日完成（态度）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意12.岗位发现程序或工卡无法满足实际需要时，需要按照管理人员或工程师的要求进行作业（知识）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意13.管理人员应当受理其他部门对本部门的投诉，改进并不断完善管理范围内程序步骤的可操作性（知识）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意14.管理人员应当将手册中的管理要求和职责进行细化，变成可操作的程序（知识）□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意15.我知道质量管理体系IS09001：2008（知识）□理解□听说□不确定□不清楚□不知道16.航线车间发现某个设备设施在领出后不可用，进行了报告。
质量意识培训试卷(含答案)
质量意识培训试卷姓名部门岗位分数一、判断题（每小题3分，共30分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。
（×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（√）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
（√）5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。
（×）6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。
（√）7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。
（×）8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。
（√）9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
（×）10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。
（×）二、选择题（单选，每小题3分，共30分）1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C）A：自检B：巡检C：互检D：终检2．（D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检B：首检C：终检D：自检3．操作技能的基本要素不包括（d）。
A：操作准确B：操作协调C：操作速度D：操作自动化4.下列说法错误的是（d）。
A：作业中必须按照工艺规程进行操作B:作业中必须按照安全规程进行操作C:作业中必须按照技术图纸进行操作D:作业中必须按照车间主管的口头要求进行操作5.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。
加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（b）A:教会员工要改变工作环境B:车间主管必须每天强调质量C:大家不必了解检验员的工作D:车间主管每天只强调生产6.要想避免不会做，下列表述正确的是（b）A.不去做事B.按照标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做7.“PDCA”循环其步骤是（d）A.实施-计划-检查-处理B.计划-检查-实施-处理C.计划-检查-处理-实施D.计划-实施-检查-处理8.下面哪一个不是质量管理的三大控制之一（c）A.进料控制B.过程控制C.仓储控制D.成品控制9.产品质量好坏决定于（b）的工作质量和控制能力。
质量调查问卷.do
附件1全市工业企业质量调查问卷( )区县企业名称：组织机构代码：A 个人（问卷填写人）基本信息1. 您在本单位担任的职务：☐高层管理者☐中层管理者☐一般员工2. 您在本单位已经工作了多少年？☐0-3年☐3-5年☐5-10年☐10年以上3. 您从事质量管理工作多少年了？☐0-3年☐3-5年☐5-10年☐10年以上B 企业概况（选择并打“√“或填入数据）1. 企业成立时间：；注册资金万元；所在区县：；企业所属行业（两位数行业大类代码）：。
2. 企业所有制性质（单选）：☐国有企业☐集体企业☐民营企业☐外商独资企业☐中外（或港澳台地区）合资企业☐中外（或港澳台地区）合作企业☐其它3. 企业规模：☐大型☐中型☐小型（注：以上内容请按国民经济统计口径填写）C企业员工情况（选择并打“√“或填入数据）1. 企业目前员工总数为：人2. 企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员，初级职称人3. 企业从事质量工作的人员人，其中，质量管理人员人，专职检验人员人，计量管理人员人，标准化管理人员人。
有质量工程师（国家发证）人，计量工程师人，标准化工程师人。
在从事质量工作的人员中，具有高级职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。
在从事质量工作的人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有人，专科毕业的有人。
4. 企业主管质量工作的高层领导是（单选）：☐总经理(总裁\厂长) ☐副总经理(副总裁\副厂长) ☐总工程(质量)师☐质量总监☐无☐其它D 质量管理方法采用情况（选择并打“√“或填入数据）1. 企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选）?☐ISO9001 ☐ISO14001 ☐OHSAS180001 ☐HACCP☐ISO22000 ☐TL9000 ☐ISO/TS16949 ☐其它其中，2012年是否新增管理体系认证☐是☐否，通过何种管理体系认证。
2. 目前企业正在使用的管理方法有哪些（可多选）?☐5S/6S ☐QC小组☐合理化建议☐看板管理☐改善(KAIZEN)活动☐全面质量管理☐零缺陷管理☐精益生产☐六西格玛☐卓越绩效管理3. 企业经常使用的质量控制工具有哪些（可多选）?☐帕累托图☐流程图☐因果图☐检查表☐控制图☐直方图☐散布图E 品牌建设情况（选择并打“√“或填入数据）1. 企业是否拥有重庆名牌（知名）产品：☐是☐否2012年企业实现总产值万元，销售收入万元，实现工业增加值万元，实现利税万元。
质量意识考试卷及答案
品质意识考试试题姓名：工号：分数：一、填空题：（每空2分，共10分）1．（）是企业的生命。
2．质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：第一是对产品的（）第二是对质量异常的（）第三是要（）3．质量执行的标准是（）二、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）1．质量是通过预防系统达成的。
（）2．质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错。
（）3．没有质量意识，对公司的发展不重要。
（）A.人员B. 机器C. 材料D.疏忽E.环境4．质量是生产出来的，而不是检查出来的。
（）5．质量问题是质量部门的事情，与其它部门没有关系，所以出了质量问题是质量部门的事。
（）6．质量只跟产品的性能相关，跟其他方面无关。
（）7．质量目标是一成不变的，所以质量目标不需要改进。
（）8．质量跟成本无关。
（）9．产品质量跟工作质量无关。
（）10．人是质量管理的第一要素。
（）三、多项选择题：（每题4分，共20分）1．生产过程中的哪几大要素对产品质量起到综合性的影响（）2． ISO中定义的质量包括（）A.实体产品B.无形产品C.实用性D.测量3．产品质量包括（）A.性能B.寿命C.外观D.安全E.价格4．工作质量包括（）A.经营B.技术C.组织D.质量意识工作5．质量目标包含以下方面（）A.安全B.质量C.交付D.合法性四、问答题：（每题10分，共30分）1．什么是质量意识：2．我们公司的质量方针：3．ISO的八大原则：品质意识考试试题答案姓名：工号：分数：一、填空题：（每空2分，共10分）1．（质量）是企业的生命。
2．质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：第一是对产品的（熟悉程度）第二是对质量异常的（敏感程度）第三是要（善于总结）3．质量执行的标准是（零缺陷）二、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）1．质量是通过预防系统达成的。
（√）2．质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错。
质量意识自测表[1]
![质量意识自测表[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/2da1324e852458fb770b5670.png)
质量意识自测表质量意识自测题答案如下：1、质量是一种衡量产品优劣的标准，可以用下面的范围来界定：普通、好、非常好？错质量意味着符合要求，这就是它全部的含义。
如果你一开始就把质量根优美、明亮、尊严、爱或其他东西混在一起的话，你将会发现每个人都有自己的一套。
不要谈什么高质量或低质量，要谈符合与不符合。
2、达到质量的经济水准，需要管理层建立可接受的质量水准，来做为工作绩效标准？错没有所谓“经济质量”这回事，每一次就把工作作对总是比较省钱的。
许多公司采用了采样检验所使用的可接受的质量水平以作为员工工作绩效的标准，因而使员工无所适从。
如此一来，每一个工作部门都回允许自己犯若干百分比的错误。
其实，真正适当的标准应该是零缺陷的，为什么你要接受少于此的标准呢？人们会根据你所给他们的标准去做的。
3、质量成本就是为做错事所支付的费用？对质量是免费的，不符合要求才会浪费资产。
4、检验和测试工作应属于制造部门，以便能有执行的工具？错如果你让检验和测试的责任隶属于制造部门，你将不会有正确的缺陷品记录。
更重要的是，参与事者将得不到他们所需要的培训、纪律和赞赏。
由于质量管理人员是在检验员检验之后才核对的，他们将会漏掉10%的缺陷品。
5、质量是质量部门的责任？错质量部门应该担任衡量及报告符合要求与否、要求采取改正行动、鼓励防止缺陷、教导质量改进的职责，并作为整个组织的良心。
工作是所有领薪水者的责任。
没有人会觉得财物主管应为销售额下降负责，不过你倒可以想想：如果每一个人都能把工作做好了的话，公司就根本不需要质量部门了。
6、职员的工作态度是缺陷的主要原因？错职员是按照管理层的态度来工作的，如果他们对产品的性能不在乎，那是由于他们感觉到管理层不怎么重视的缘故。
一个没有经验的质量检查员只要跟一位总经理说上5分钟的话，就能大致能猜出总经理的公司质量水平。
职员就像一面镜子，你们看到的反射影像就是你自己。
7、在每一项重要工作上都有一张拒收数量趋势图表？对此题如果不是答“对”的话，你的情况比我所想象的还要糟糕。
期末考试试卷质量调查表和分析报告(20201101124851)
o
备注：请根据试卷的质量状况对期末素质测试试卷进行实事求是的评价，在对应栏中打““”
学年度第—学期初中期末素质测试试题质量调查表（请认真填写质量调查表，并于2月4日前送交市教研室318或319室，无需填写校名和盖章。
）
备注：请根据试卷的质量状况对期末素质测试试卷进行实事求是的评价，在对应栏中打““”O
学年度第学期高中期末素质测试试题质量调查表
备注：请根据试卷的质量状况对期末素质测试试卷进行实事求是的评价，在对应栏中打““”O
_____ -- ___ 学年度第______ 学期期末素质测试分析报告
学校（盖章）: ______ 年级：_______ 学科：_______ 撰写人：_________ 在年级备课组讨论的基础上，分析学生学习的优势、不足以及采取的措施等（纸张不够，可写反面）。
质量意识培训试卷及答案精选全文
可编辑修改精选全文完整版2017年检验员质量意识培训试卷姓名：部门岗位：分数：一、选择题单选或多选;每小题3分;共27分;本题必须全选对才得分1．生产过程中质量管理的三不原则A．不接受不合格品 B.不制造不合格品C.不合格品不向下工序流转D.不制造合格品2.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为A.自检B.巡检C. 互检D.终检3.员工质量意识提高;是企业急待解决的课题..加强员工的产品质量意识;下列表述正确的是 ..A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产4.产品质量好坏主要决定于的工作质量和控制能力..A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门5. 就是生产者对自己所生产的产品;按照、或技术标准自行进行检验A.互检B.首检C. 终检D.自检6．要想避免不会做;下列表述不正确的项是 ..A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做7．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为A.自检B.巡检C. 互检D.终检8．下列表述有错误的项是..A.过程检验的作用不是单纯的把关;而是要同工序控制密切地结合起来;判定生产过程是否正常 ..B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验..C.当操作员出现质量问题时;检验人员应主动替他把问题解决好;操作员不用管..D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守;有义务向生产品质主管对其进行投诉;并协助调查投诉情况9.全面质量管理三全”包括“：A. 全员参与 B 全面 C. 全过程 D全技术二、判断题每小题2分;共22分1．产品的质量是生产出来的;不是检验出来的..2．下道工序是上道工序的“顾客”;上道工序要为下道工序服好务..3．生产过程要实行自控、自检、互检4．出现质量问题不可怕;可怕的是没有分析;没有预防和整改措施..5．如果在生产中品质出现问题时;有人说“这一点小问题”没关系..6．车间主管只说完成多少任务;而不注重质量要求..7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环;人是主要因素..8．操作工只能做产品;而不能保证产品质量..9．质量是由管理人员来控制的;与一线作业员无关..10．品质是很抽象的东西;需要很高深的知识才可以掌握..11．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后;必须使之分别堆放.. 三、问答题共40分1．什么是质量 8分2. 影响过程质量主要有六个因素 8分3. 品质保证的三不政策 8分4.质量五不放过原则8分5.何为质量管理“6S” 8分四、简答题 11分结合自己的岗位谈谈如何加强质量控制2017年质量意识培训试卷答案姓名：部门岗位：分数：一、选择题单选或多选;每小题3分;共27分;本题必须全选对才得分1．生产过程中质量管理的三不原则 ABCA．不接受不合格品 B.不制造不合格品C.不合格品不向下工序流转D.不制造合格品2.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为 CA.自检B.巡检C. 互检D.终检3.员工质量意识提高;是企业急待解决的课题..加强员工的产品质量意识;下列表述正确的是 BC ..A.教会员工要改变工作环境B.车间主管必须每天强调质量C.大家要理解检验员的工作D.车间主管每天只强调生产4.产品质量好坏主要决定于 B 的工作质量和控制能力..A.质量部门B.生产部门C.采购部门D.人事部门5. D 就是生产者对自己所生产的产品;按照、或技术标准自行进行检验A.互检B.首检C. 终检D.自检6．要想避免不会做;下列表述不正确的项是 ACD ..A.不去做事B.按标准作业书做C.由别人代替做D.自己想怎么做就怎么做7．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为 CA.自检B.巡检C. 互检D.终检8．下列表述有错误的项是 C ..A.过程检验的作用不是单纯的把关;而是要同工序控制密切地结合起来;判定生产过程是否正常 ..B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验..C.当操作员出现质量问题时;检验人员应主动替他把问题解决好;操作员不用管..D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守;有义务向生产品质主管对其进行投诉;并协助调查投诉情况9.全面质量管理三全”包括“：A BCA. 全员参与 B 全面 C. 全过程 D全技术二、判断题每小题3分;共33分1．产品的质量是生产出来的;不是检验出来的.. √2．下道工序是上道工序的“顾客”;上道工序要为下道工序服好务.. √3．生产过程要实行自控、自检、互检√4．出现质量问题不可怕;可怕的是没有分析;没有预防和整改措施.. √5．如果在生产中品质出现问题时;有人说“这一点小问题”没关系.. ×6．车间主管只说完成多少任务;而不注重质量要求.. ×7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环;人是主要因素.. √8．操作工只能做产品;而不能保证产品质量.. ×9．质量是由管理人员来控制的;与一线作业员无关.. ×10．品质是很抽象的东西;需要很高深的知识才可以掌握..×11．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后;必须使之分别堆放.. √ 问答题共40分1．什么是质量 8分质量是一组固有特性;满足要求的程度;这种程度越高;质量就越好；反之就越差.. 2. 影响过程质量主要有六个因素 8分即人操作者、机设备、料原材料、法操作方法及规范、测检验和测量、环工作环境..3. 品质保证的三不政策 8分①不接受不良品--互相检查互检②不制造不良品--自检.③不流出不良品--自检和互检4.质量五不放过原则8分原因找不到;不放过；责任分不清;不放过；纠正措施不落实;不放过；纠正措施不验证;不放过；有效措施不纳入;不放过 ..5.何为质量管理“6S” 8分整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 ..三、简答题 11分结合自己的岗位谈谈如何加强质量控制答案略..。
质量意识培训考试试题
质量意识培训考试试题姓名：＿＿＿＿＿得分：＿＿＿＿＿一、不定项选择题。
（每题4分，共40分）1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）。
A.自检B.巡检C.互检D.终检2、（ A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验。
A.自检B.巡检C.互检D.终检3、检验的质量职能有（ A B C ）。
A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能4、下面观点正确的有（ D ）。
A.质量都是领导的事，跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C.这个问题很难改善，就这样吧D.提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D ）。
A.不宣传B.不流出C.不接收D.不制造6、首检应包括（ A D ）。
A.自检B.巡检C.复检D.专检7、对原材料，半成品，成品进行检验，并剔除不合格品，这是检验的（B ）。
A.纠正的职能B.保证的职能C.报告的职能D.预防的职能8、首检的作用（ A B D ）A.防止批量不合格发生B.及时发现缺陷C.锻炼员工的技能D.确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能”下列正确的有（A B C ）。
A.不合格的原材料不投产B.不合格半成品不转入下道工序C.不合格的成品不出厂D.已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检”下列正确的有（ A D ）。
A.检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的，则该工序不需要做首检C.首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D.首检就是对该工序每天（班次）制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作。
二、判断题。
（每题2分，共20分）1、（×）产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。
2、（×）产品加工总是会出问题的，100%合格是不可能的。
3、（×）首检就是检验员的事，和工人无关。
4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。
质量意识调查表-试卷
第1 页全盛壳体有限公司共2 页质量意识调查问卷一、选择题（每题2.5分，共85分）1. 你对质量的选择是（）A.功能先进；B.满足要求；C.国际一流；D.符合国家标准2. 对于保证质量，哪个做法更有效（）B. A.尽量加大检验数，可能的话100%检验； B.操作人员认真负责，过程受控；C. C.做好设计开发策划，预防为主；D.任何措施都无法避免不合格品3. 关于质量和成本的关系，你认为最好的描述是（）A.如提高质量，必然导致成本上升；B.加强质量管理，可以降低成本；C.二者没有必然关系；D.不了解。
4. 质量工具包括下列哪几种（）①直方图；②鱼刺图；③排列图；④正态分布图；⑤控制图；⑥DOE；⑦QFD；⑧8D；⑨FMEA；⑩MSAA.都不包括；B.5种；C.8种；D.全包括5. 你认为要想在市场竞争中长盛不衰，最关键的一项是（）A.质量；B.规模；C.成本；D.技术6. 关于零缺陷，你的理解是（）A.不可能；B.目标和努力方向；C.不了解；D.好的企业才能达到。
7. 你认为导致公司质量问题的主要原因是（）A.缺少制度，工作无章可循；B.制度得不到执行；C.没有进行业绩考核和激励；D.目标不明确，缺少规划，总在救火8. 你对公司质量方针、目标的了解程度是（）A.非常清楚；B.了解，但说不完整；C.听说，具体内容知道很少；D.没听说这回事。
9. 你对公司质量管理体系的关注程度是（）A.完全遵照执行；B.基本执行，稍有变通；C.体系不适应现况，没法执行；D.不知道什么是质量体系10. 你日常工作是如何安排的（）A.遵照领导指令；B.自己向上级询问；C.在职权范围内自己安排；D.以上各种情况都有。
11. 你对公司产品质量水平的评价是（）A.国内领先；B.国内比较好的；C.一般水平；D.还有问题需要解决。
12. 关于经验，你认为应做那些工作（）A..①； B①③； C.①②③； D.④①.应该实践和理论进行论证，分清利弊；②.好的经验应制定成规范；③.推广并广泛应用；④.严格保密，除核心人员外其它人不允许了解。
质量意识培训考试试题
质量意识培训考试试题姓名：＿＿＿＿＿得分：＿＿＿＿＿一、不定项选择题。
（每题4分，共40分）1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为( C ）。
A.自检B.巡检C。
互检 D.终检2、（ A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验.A.自检B。
巡检 C.互检 D.终检3、检验的质量职能有（ A B C ）。
A。
纠正的职能B。
保证的职能C。
报告的职能 D.预防的职能4、下面观点正确的有( D ）。
A。
质量都是领导的事，跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C。
这个问题很难改善，就这样吧D.提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D )。
A.不宣传B.不流出C。
不接收D。
不制造6、首检应包括( A D )。
A。
自检B。
巡检 C.复检 D.专检7、对原材料，半成品,成品进行检验，并剔除不合格品,这是检验的（B ）。
A。
纠正的职能B。
保证的职能C。
报告的职能D。
预防的职能8、首检的作用（ A B D )A.防止批量不合格发生B.及时发现缺陷C。
锻炼员工的技能 D.确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能"下列正确的有（A B C ）。
A.不合格的原材料不投产B.不合格半成品不转入下道工序C.不合格的成品不出厂D。
已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检"下列正确的有（ A D ）。
A.检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的，则该工序不需要做首检C。
首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D.首检就是对该工序每天（班次)制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作。
二、判断题。
(每题2分,共20分）1、（× )产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。
2、（× )产品加工总是会出问题的，100%合格是不可能的。
3、（×）首检就是检验员的事，和工人无关.4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。
质量意识培训试卷
XXXX汽车零部件有限公司姓名部门成绩一填空题(35分)1 公司质量方针：____________________________________________________.2 质量的定义：质量是一组固有属性满足要求的程度。
用四个字描述为________.3 影响产品质量的6大因素：______ _______ _______ _______ _______.4 不合格品：不符合顾客要求和规范的产品或者材料返工：对不合格品采取的措施，以满足规定的要求。
返修：对不合格品采取的措施，以达到预期的使用目的（尽管产品不可能复合原始的要求）废品：指不能按规定要求使用或不能经济地进行返修的不合格品。
5生产制程中，个别缺陷产品，车间隔离缺陷件，并在每班次结束时通知检验员确认料废和工废，并做好标示。
工厂各车间对过程不合格品做好隔离工作，物流部对库存不合格品做好隔离。
6不合格品控制目的：对可疑和不合格的产品或材料进行标识、记录、评审、隔离和处置，以防止不合格品的非预期使用、安装和/或交付。
7 顾客抱怨：顾客因对我公司产品或服务不满意而提出的意见、建议、投诉、退货或换货。
（本程序顾客反馈指的是因欠货、物流运输、质量问题、开发问题等引起的一系列问题从而引起顾客反馈、不满或投诉的意见）.8质量意识体现：a 在主观上追求产品质量更好或工作质量更好b 严守_____程序 c 时刻关注工作成果 d 下道工序是上道工序的____ e 生产自己和顾客都满意的产品 f 谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工g 对顾客、对公司负责的工作_____ h 质量改进是个没有终点的_______活动，停止就意味着倒退。
9三不作战原则：_______不良品,_______不良品,_______不良品。
这是零缺陷需要。
三自原则：自我______自我______（合格与不合格）自作______三不放过原则：______不清不放过______不清不放过______不到位不放过10 操作人员在作业时要确认所用的原材料/半成品的品质情况，发现不合格品时放在相应的不良品区域，对于上工序完成品，本工序应对其进行检查，确认符合后，按照本工序工艺卡进行操作。
设计质量问题调查问卷模板
一、前言尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进我们的产品质量，提高客户满意度，我们特设计了这份设计质量问题调查问卷。
您的宝贵意见将对我们产品的改进和优化起到至关重要的作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！二、问卷内容1. 基本信息- 性别：- 男- 女- 年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 55岁以上- 职业：- 学生- 企业员工- 公务员- 自由职业者- 其他2. 产品使用情况- 您购买的产品型号是：- （请填写型号）- 您购买的产品时间：- （请填写购买时间）- 您平均每周使用产品的频率：- 每天使用- 每周使用3-5次- 每周使用1-2次- 偶尔使用- 从不使用3. 产品设计问题反馈- 您在使用产品过程中，是否遇到过以下设计问题？（多选） - A. 操作界面不友好，操作复杂- B. 产品外观设计不符合审美- C. 产品功能单一，无法满足需求- D. 产品存在安全隐患- E. 产品存在设计缺陷，影响使用- F. 其他（请说明）：__________- 您认为以下哪些设计问题对您使用产品影响较大？（排序） - A. 操作界面不友好，操作复杂- B. 产品外观设计不符合审美- C. 产品功能单一，无法满足需求- D. 产品存在安全隐患- E. 产品存在设计缺陷，影响使用4. 产品改进建议- 您希望我们在以下方面对产品进行改进？（多选）- A. 优化操作界面，简化操作步骤- B. 提升产品外观设计，满足审美需求- C. 增加产品功能，满足更多需求- D. 加强产品安全性能，消除安全隐患- E. 修复产品设计缺陷，提高产品质量- F. 其他（请说明）：__________5. 评价与建议- 您对本次产品的整体满意度如何？- 非常满意- 比较满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对我们公司的产品质量和服务有何建议？- （请说明）三、结束语感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析您的反馈，努力改进产品，提升服务质量。
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质量意识调查问卷
一、选择题（每题2.5分，共85分）
1. 你对质量的选择是（）
A.功能先进；
B.满足要求；
C.国际一流；
D.符合国家标准
2. 对于保证质量，哪个做法更有效（）
B. A.尽量加大检验数，可能的话100%检验； B.操作人员认真负责，过程受控；
C. C.做好设计开发策划，预防为主；
D.任何措施都无法避免不合格品
3. 关于质量和成本的关系，你认为最好的描述是（）
A.如提高质量，必然导致成本上升；
B.加强质量管理，可以降低成本；
C.二者没有必然关系；
D.不了解。
4. 质量工具包括下列哪几种（）
①直方图；②鱼刺图；③排列图；④正态分布图；⑤控制图；⑥DOE；⑦QFD；⑧8D；⑨FMEA；⑩MSA
A.都不包括；
B.5种；
C.8种；
D.全包括
5. 你认为要想在市场竞争中长盛不衰，最关键的一项是（）
A.质量；
B.规模；
C.成本；
D.技术
6. 关于零缺陷，你的理解是（）
A.不可能；
B.目标和努力方向；
C.不了解；
D.好的企业才能达到。
7. 你认为导致公司质量问题的主要原因是（）
A.缺少制度，工作无章可循；
B.制度得不到执行；
C.没有进行业绩考核和激励；
D.目标不明确，缺少规划，总在救火
8. 你对公司质量方针、目标的了解程度是（）
A.非常清楚；
B.了解，但说不完整；
C.听说，具体内容知道很少；
D.没听说这回事。
9. 你对公司质量管理体系的关注程度是（）
A.完全遵照执行；
B.基本执行，稍有变通；
C.体系不适应现况，没法执行；
D.不知道什么是质量体系
10. 你日常工作是如何安排的（）
A.遵照领导指令；
B.自己向上级询问；
C.在职权范围内自己安排；
D.以上各种情况都有。
11. 你对公司产品质量水平的评价是（）
A.国内领先；
B.国内比较好的；
C.一般水平；
D.还有问题需要解决。
12. 关于经验，你认为应做那些工作（）
A..①； B①③； C.①②③； D.④
①.应该实践和理论进行论证，分清利弊；②.好的经验应制定成规范；
③.推广并广泛应用；④.严格保密，除核心人员外其它人不允许了解。
13. 如果用户总是反映产品焊接件有脱焊现象，你认为谁最应该反思（）
A.检验员；
B.操作工；
C.技术工程师；
D.质量部长
14. 满足质量要求，是（）的目的
A.质量保证；
B.质量策划；
C.质量控制；
D.质量改进
15. 休哈特认为，产品质量是（）出来的
A.设计；
B.制造；
C.检验；
D.管理
16. 预防成本的费用不包括（）
A.过程制造费用；
B.供应商评价费用；
C.质量审核费用；
D.零缺陷计划费用
17. 关于顾客满意的说法不正确的是（）
A.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受；
B.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数；
C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述；
D.如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
18. 如果顾客不满意，就会产生（）
A.抱怨；
B.投诉；
C.退货；
D.访问
第2 页全盛壳体有限公司共2 页
19. ISO9001是（）管理体系
A.质量；
B.环境；
C.职业健康安全；
D.食品安全
20. 检验指导书是指（）
A.质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合；
B.具体规定检验操作要求的技术文件；
C.对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面规定；
D.对产品的技术性能、安全性能以及环境和人身安全等质量特性的规定
21. 下列产品质量特性检验中不适用感官检验的是（）
A.产品的尺寸；
B.清洁剂的气味；
C.产品的色泽；
D.菜肴的口味
22. 制备检测用的样品，经（）符合要求后才能使用
A.加工；
B.检验；
C.测量；
D.验证
23. 对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）
A. 不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验；
B. 不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验；
C. 返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验；
D. 返工后不管是否合格都需要重新进行检验
24. 质量检验的主要功能不包括（）
A.鉴别功能；
B.“把关”功能；
C.预防功能；
D.改进功能
25. 不合格品的处理形式不包括（）
A.报废；
B.检验；
C.纠正；
D.让步
26. 你知道公司至少通过了以下哪几种认证（）
①ISO9001；②ISO14001；③OHSAS18001；④CCC；⑤CE；⑥CB；⑦UL；⑧RoHS；⑨SA80000；⑩ISO/TS16949
A.都没通过；
B.1种；
C.8种；
D.全通过（如果你认为几种答案都不正确，可自选答案填空）
27. 如果发现自己生产/组装/搬运过程的产品有缺陷，将会怎样处理（）
A.立即停止；
B.继续生产；
C.找当班品管；
D.自己立即处理
28. 如果发现你同事在生产/组装/搬运过程的产品有缺陷，你会怎样处理（）
A.告知同事；
B.不管不问；
C.找当班品管；
D.自己帮忙处理
29. 如果有一批电表箱产品码放的很高，需要你去搬运，你会怎样处理（）
A. 直接踩在别的电表箱上去搬运；
B.把要搬运的电表箱侧翻下来再搬；
C. 用梯子垫脚搬运；
D.发牢骚，不搬了
30. 身价200万的高级进口车与40万的国产车，哪一种的品质好（）
A.高级进口车；
B.国产车；
C.品质一样好；
D.不能如此比较品质
31. 顾客订单中注明要购买5公斤大小的西瓜，我们提供的是15公斤大的西瓜，你觉得如何（）
A.超高品质；
B.高品质；
C.一般品质；
D.没品质
32. 当品质水平愈高时，下列哪些事情会增加（）
A.计划与教育培训；
B.返工处理；
C.退货处理；
D.品质检验的工作
33. 什么是最接近零缺陷的想法（）
A. 上帝造物的完美；
B.每次工作及产品都能满足既定的标准；
C. 不良品愈少愈好；
D.产品的精密做到显微镜下都不易发现
34. 你认为未来5～10年公司会是什么前景（）
A.迅速发展；
B.保持现状；
C.举步维艰；
D.难以生存
二、简答题（15分）
1、请你结合自身工作体会，认为公司目前在质量管理工作中存在哪些问题？以及对这些问题有哪些意见和建议？（请举例说明，答案可写在背面）（8分）
2、你了解QC小组吗？你认为QC小组在质量管理中能发挥什么作用？你认为什么人适合参加QC小组？如果让你参加QC小组，你会怎么做？（答案可写在背面）（7分）。