质量意识调查表-试卷

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质量意识调查问卷

一、选择题（每题2.5分，共85分）

1. 你对质量的选择是（）

A.功能先进；

B.满足要求；

C.国际一流；

D.符合国家标准

2. 对于保证质量，哪个做法更有效（）

B. A.尽量加大检验数，可能的话100%检验； B.操作人员认真负责，过程受控；

C. C.做好设计开发策划，预防为主；

D.任何措施都无法避免不合格品

3. 关于质量和成本的关系，你认为最好的描述是（）

A.如提高质量，必然导致成本上升；

B.加强质量管理，可以降低成本；

C.二者没有必然关系；

D.不了解。

4. 质量工具包括下列哪几种（）

①直方图；②鱼刺图；③排列图；④正态分布图；⑤控制图；⑥DOE；⑦QFD；⑧8D；⑨FMEA；⑩MSA

A.都不包括；

B.5种；

C.8种；

D.全包括

5. 你认为要想在市场竞争中长盛不衰，最关键的一项是（）

A.质量；

B.规模；

C.成本；

D.技术

6. 关于零缺陷，你的理解是（）

A.不可能；

B.目标和努力方向；

C.不了解；

D.好的企业才能达到。

7. 你认为导致公司质量问题的主要原因是（）

A.缺少制度，工作无章可循；

B.制度得不到执行；

C.没有进行业绩考核和激励；

D.目标不明确，缺少规划，总在救火

8. 你对公司质量方针、目标的了解程度是（）

A.非常清楚；

B.了解，但说不完整；

C.听说，具体内容知道很少；

D.没听说这回事。

9. 你对公司质量管理体系的关注程度是（）

A.完全遵照执行；

B.基本执行，稍有变通；

C.体系不适应现况，没法执行；

D.不知道什么是质量体系

10. 你日常工作是如何安排的（）

A.遵照领导指令；

B.自己向上级询问；

C.在职权范围内自己安排；

D.以上各种情况都有。

11. 你对公司产品质量水平的评价是（）

A.国内领先；

B.国内比较好的；

C.一般水平；

D.还有问题需要解决。

12. 关于经验，你认为应做那些工作（）

A..①； B①③； C.①②③； D.④

①.应该实践和理论进行论证，分清利弊；②.好的经验应制定成规范；

③.推广并广泛应用；④.严格保密，除核心人员外其它人不允许了解。

13. 如果用户总是反映产品焊接件有脱焊现象，你认为谁最应该反思（）

A.检验员；

B.操作工；

C.技术工程师；

D.质量部长

14. 满足质量要求，是（）的目的

A.质量保证；

B.质量策划；

C.质量控制；

D.质量改进

15. 休哈特认为，产品质量是（）出来的

A.设计；

B.制造；

C.检验；

D.管理

16. 预防成本的费用不包括（）

A.过程制造费用；

B.供应商评价费用；

C.质量审核费用；

D.零缺陷计划费用

17. 关于顾客满意的说法不正确的是（）

A.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受；

B.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数；

C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述；

D.如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意

18. 如果顾客不满意，就会产生（）

A.抱怨；

B.投诉；

C.退货；

D.访问

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19. ISO9001是（）管理体系

A.质量；

B.环境；

C.职业健康安全；

D.食品安全

20. 检验指导书是指（）

A.质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合；

B.具体规定检验操作要求的技术文件；

C.对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面规定；

D.对产品的技术性能、安全性能以及环境和人身安全等质量特性的规定

21. 下列产品质量特性检验中不适用感官检验的是（）

A.产品的尺寸；

B.清洁剂的气味；

C.产品的色泽；

D.菜肴的口味

22. 制备检测用的样品，经（）符合要求后才能使用

A.加工；

B.检验；

C.测量；

D.验证

23. 对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）

A. 不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验；

B. 不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验；

C. 返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验；

D. 返工后不管是否合格都需要重新进行检验

24. 质量检验的主要功能不包括（）

A.鉴别功能；

B.“把关”功能；

C.预防功能；

D.改进功能

25. 不合格品的处理形式不包括（）

A.报废；

B.检验；

C.纠正；

D.让步

26. 你知道公司至少通过了以下哪几种认证（）

①ISO9001；②ISO14001；③OHSAS18001；④CCC；⑤CE；⑥CB；⑦UL；⑧RoHS；⑨SA80000；⑩ISO/TS16949

A.都没通过；

B.1种；

C.8种；

D.全通过（如果你认为几种答案都不正确，可自选答案填空）

27. 如果发现自己生产/组装/搬运过程的产品有缺陷，将会怎样处理（）

A.立即停止；

B.继续生产；

C.找当班品管；

D.自己立即处理

28. 如果发现你同事在生产/组装/搬运过程的产品有缺陷，你会怎样处理（）

A.告知同事；

B.不管不问；

C.找当班品管；

D.自己帮忙处理

29. 如果有一批电表箱产品码放的很高，需要你去搬运，你会怎样处理（）

A. 直接踩在别的电表箱上去搬运；

B.把要搬运的电表箱侧翻下来再搬；

C. 用梯子垫脚搬运；

D.发牢骚，不搬了

30. 身价200万的高级进口车与40万的国产车，哪一种的品质好（）

A.高级进口车；

B.国产车；

C.品质一样好；

D.不能如此比较品质

31. 顾客订单中注明要购买5公斤大小的西瓜，我们提供的是15公斤大的西瓜，你觉得如何（）

A.超高品质；

B.高品质；

C.一般品质；

D.没品质

32. 当品质水平愈高时，下列哪些事情会增加（）

A.计划与教育培训；

B.返工处理；

C.退货处理；

D.品质检验的工作

33. 什么是最接近零缺陷的想法（）

A. 上帝造物的完美；

B.每次工作及产品都能满足既定的标准；

C. 不良品愈少愈好；

D.产品的精密做到显微镜下都不易发现

34. 你认为未来5～10年公司会是什么前景（）

A.迅速发展；

B.保持现状；

C.举步维艰；

D.难以生存

二、简答题（15分）

1、请你结合自身工作体会，认为公司目前在质量管理工作中存在哪些问题？以及对这些问题有哪些意见和建议？（请举例说明，答案可写在背面）（8分）

2、你了解QC小组吗？你认为QC小组在质量管理中能发挥什么作用？你认为什么人适合参加QC小组？如果让你参加QC小组，你会怎么做？（答案可写在背面）（7分）