学会倾听ppt

学会聆听比学会诉说难得多。一个会聆听的人首先 是一个尊重别人的人，学会聆听，让我们精神饱满， 情感丰富，思维敏捷。学会聆听，就学会了一种生 存的能力；学会聆听，就积累了大量取长补短的素 材；学会聆听，让我们多层次多角度地分析人与事。
我们一起来感受生活，学会倾听！
谢谢观赏
学会倾听
让你一听就懂
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倾听的重要性
倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。倾 听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一 个人全心全意的倾听。
上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多 听少说。多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅 的素养。 在生活中，你会发现沟通中的行为比例最大的是倾 听，而不是交谈或说话。
解析听的含义
倾听：以心读心
用耳朵理解表达的含义
用大脑和心倾听，理解 对方的真意
倾听的阻碍
观点不同
源自文库
偏见
时间不足 主观误差 环境干扰 急于自己表达 不想听
如何倾听
• 1、要听懂弦外之音
• • • • • • • 2、要做情绪的主人 3、大脑要有足够的倾听存储空间 4、学会闭嘴，让对方充分表达 5、把注意力、焦点转到说话人身上 6、弄清沟通目的 7、找出沟通核心 8、学会解读肢体语言