关于代理银行服务质量和国库集中支付工作

关于代理银行服务质量和国库集中支付工作

征求意见的问卷调查

（请于5月30日之前报纸质答卷到支付局）

单位名称：（并加盖公章）代理银行名称：

一、代理银行服务质量调查（单选题，在相应的括号内打“√”。）

1、是否开设了国库支付专柜。

①是（）②否（）

2、银行网络系统运行维护是否及时。

①是（）②否（）

3、是否及时做好公务卡相关的服务工作，特别是预算单位公务卡方面的数据报送工作。

①是（）②否（）

4、代理银行办理直接支付业务，同城转帐到达收款单位开户行所需时间天数。

①1天（）②2天（）③3天（）

5、退单上是否准确填写退单原因。

①是（）②否（）

6、办理支付业务（包括退单业务）有无差错。

①经常有（）②偶尔有（）③无（）

7、对通过工资代发户支付的款项是否要求单位提供纸质明细并由银行盖章确认生效。

①是（）②否（）

8、办理授权支付业务，向预算单位提供额度到账通知书是否及时。

①是（）②否（）

9、授权支付业务月度对账单是否及时发下并及时收回确认回单。

①是（）②否（）

10、经办人员办理支付业务操作熟练程度怎么样。

①熟练（）②一般（）③不熟练（）

二、集中支付工作征求意见

1、对代理银行的意见和建议。

2、对软件公司的意见和建议。

3、对国库集中支付局的意见和建议。