20分钟高效面谈四步完成晋升辅导
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目标:3个月晋升主任,1个月增员3个人
动作:每天有效增员3访 问题:我不会增员,不知道到哪里去增员, 增什么人 解决:不要先想着去增员,只不过是把人约 到公司我来帮你谈,强调只是把人约过来 解决准主任不想约人的问题
3.列出名单1/4(3分钟)
目的:启动邀约意愿,建立信心 先从缘故开始
邀约成功率:准主任现场邀约率是100%,现场邀 约成功率是50% 面谈晋升率:三个月晋升率60% 六个月晋升率 90% 面谈主线:意愿--行动--高效率--达成
20分钟高效面谈解决了组织发
展中遇到效率低的问题,使用正确的
方法让团队晋升事半功倍
成长感悟
一批出勤好,坚持拜访的业务伙伴走上晋 升之路,对团队好的影响很大,带动整体架构 大幅度提升,高效率以点带面,一年收获将近 十倍的人力增长。
-3
0 0
1995
3675 773
137
174 148
96
118 56
2.4
3.5 1.7
99
115 128
6
4 4
2009—2015育成且留存营业部15个
2010年的架构流失
脱落3个营业部
1个跳槽去同业,2个降级直至彻底脱落
团队状态直线下降,经过了两年的沉淀
必须改变团队的现状,寻找对于主管晋升 的行之有效方法
3.列出名单3/4
筛选三个现场约访
确定3个现场邀约人员名单 现场邀约最关键的是第一个邀约电话,所以
第一个电话的选择非常关键,但为了检验准
主任身边的资源,要进行3个电话的约访
如第一次不成功……
3.列出名单4/4
问题:我这些人都不可能干保险的,人家家
里有生意,自己工作可好了
解决:我只不过让他们来了解保险,不是让
2013年倡导大增员时,大部分人没有意 愿增员,有意愿增员的人又苦于没有增员 的方法
观念的转变
选将比选兵更重要
即使是自己的亲姐姐,不适合做主管也 不能因为血缘关系而将就
开始进行疯狂的晋升启动,但效果并不理想
启动只带动了杜XX一个人,但她的成功带来 了团队增员的热潮,树立了团队晋升的榜样
2013年全国高峰会
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– 第二级
• 第三级
20分钟高效面谈
萃取师:袁韦华慈 李胜男
四步完成晋升辅导
新 疆· 程 强
– 第四级 » 第五级
9/11/2015
3
直辖部数据展示(万)
年份 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年7月 年度规 年度部 模 FYC 125 897 1364 1410 41 159 196 106 个人收 入 4 41 75 87 个人 FYC 1.6 1.9 4.3 8.3 直辖部规 模人力 73 55 54 75 育成营业部 数量 4
2.制定晋升目标2/3(3分钟)
鼓励具备主管的素质,应该考虑晋升
态度:大部分人半信半疑 晋升主任: 问题二:做主管太难了,我需要有很多人来和 我做保险 解决:其实简单的很,正常做业务,增两 个人就可以了 解决准主任对于增员不自信的问题
2.制定晋升目标3/3(3分钟)
目的:达成共识、量化目标
各种会议、场合经常提出表扬 坚持、重复,理念根植团队
面谈人员筛选
面谈对象:转正2-3个月新人 选中人员晋升率:90%以上 基本要求: 出勤好—态度、学习力、执行力 人品好—感恩、积极、团队意识强 业务好—有业绩、有增员意识
20分钟高效面谈四步法
赞美 (2分钟)
制定晋升目标 (3分钟) 列出名单 (3分钟)
问题:有顾虑不愿意写名单,不想和家里人
说保险的事,认为家里人一定不会来 解决:把他们请过来,只不过是来了解一下 你的工作,支持你的工作一下 解决准主任选择增员渠道的问题
3.列出名单2/4
列出10个缘故名单 缘故是最容易邀约的人群,可以最大限
度的提升准主任的自信10个名单不全部 邀约,让准主任了解身边还有很多资源 可以开发
源自文库
20分钟高效面谈的雏形
杜XX的成功带来团队增员热潮逐渐升温 如何能够快速高效找到适合的人晋升呢?
发现一对一的面谈能够迅速达成共识,经 过了不断的实践和总结,我找到了一个 20分钟就能有效解决问题的方法
结论:20分钟高效面谈带来团队生机
案例展示 合伙人:杜经理
教育背景:高中
职业背景:全职太太
4.现场邀约2/4
为了节省时间成本,尽量约到职场,各种方式
都在职场附近,亲力亲为。辅导主管重视并亲 自把关,增员是最重要的事。 解决准主任的邀约技能问题 成功邀约率:50% 面谈入班率:80%
4.现场邀约3/4
问题:我身边朋友不多,他们都有很好的工作/ 生意没人能来公司 解决:从亲人开始,可以是爱人、甚至是父母 获得家人支持和转介绍(加案例母亲帮忙转接受的案例) 操作点:打电话时记录准主任细节(表情、语气) 解决家人支持及家访问题
4.现场邀约4/4
操作点:每个电话通话时间不超过2分钟 打完电话后追踪 约访成功的确定时间、地点
约访不成功的确定下次邀约时间
沟通情况进行记录,面谈后分析并存档
20分钟高效面谈数据展示
面谈人数:2014年面谈300人左右,2015年至今 面谈400人左右 面谈频率:平均10天面谈一个准主任
他们来做保险,你可以放心 解决准主任的心理设限
(加案例老公卖三张畅行无忧的案例)
4.现场邀约1/4(3分钟)
邀约话术:根据不同对象,设计话术
针对不同职业设计话术: 家庭主妇:发一张小礼品的照片,跟她说公 司 发礼品,让她过来取 做生意的:约出来喝茶喝咖啡 公务人员:周末约出来娱乐放松 销售服务:根据休息时间邀约到公司
组织发展目标
三年内打造3000人的团队 2015年直辖部育成两个部
直辖部10组80人
知、信、行合一 锻造辉煌营业部
目录
一.快速增员高效面谈带来生机 二.如何操作20分钟高效面谈
关于发展
明确,保险,是我想从事终身的事业
想做大做强,组织发展必须放在首位 ,目标做大团队晋升总监
晋升辅导的方法一定要既简单又高效
关于选择
只看业务能力
只看业绩差距 只看短期达成
关于结果
导致出现如下情况:
利益第一位没有底线;忠诚度不够导 致跳槽;心胸狭隘不包容;使整个团队晋 升氛围被影响,甚至有主管主动提出降级
签约时间:2011年9月
晋升时间:2014年3月
现任职级:营业部经理
2015年7月团队情况: 88人12个营业组
目录
一.快速增员高效面谈带来生机 二.如何操作20分钟高效面谈
氛围营造为高效面谈打基础
团队增员氛围持续增温
每天10分钟大早会全员晋升启动 每天10分钟安排一个增员专题分享 每周准主任培训分析晋升数据 主管会推广20分钟高效晋升面谈
乌鲁木齐中心支 • 程强 总监
教育背景:大专
职业背景:个体
签约时间:2002-09-03
成长经历
2004年6月晋升主任
2006年12月晋升营业部经理
2014年3月晋升总监
主要荣誉
2008年全国高峰论坛会 2009年全国百强营业部
2010年全国百强营业部
2011年全国百强营业部
现场邀约
(12分钟)
1.赞美(2分钟)
目的:提升自信、强调优点,为晋升做铺 垫 从出勤方面看工作态度 从三个角度赞美: 从业务能力方面看基本技能
从人品方面看管理品质
做保险最重要的就是人品
2.制定晋升目标1/3(3分钟)
鼓励具备主管的素质,应该考虑晋升
准主任普遍会出现这样的问题 问题一:我觉得做主任很累,我来公司的时间 还短,还是做业务员轻松些 解决:当主任比做业务员容易,当经理比做 主任容易,职级越高待遇越好,越轻松 安全 启动准主任晋升意愿问题