社会责任定义：掌握ISO26000标准的核心
社会责任定义：掌握ISO26000标准的核心
经济责任 、法 律责任 、道德责任 等 而在 Ｉ０ ６ ０ 准的 Ｓ ２ ０ ０标
（ ．８ 、组织影响 （ ． ） ２ １） ２ ９ 、担 责 （ ．７ 、透 明度 （ ．４ 、 ２２ ） ２２ ）
语境 中，首先 ，社会 责任是指 一种意 愿 （ ｌｎ ｎ ｓ） Ｗｉｉｇ ｅｓ ，强 合乎道德 的行为 （ ．６ 、可持 续发展 （ ．３ 、利益相关方 ｌ ２２ ） ２２ ） 调组织愿意就 其决 策和活动对社 会和环境 的影 响承担责任 ； （ ．０ 、利益相关方参 与 （ ． １ 、国际行为规范 （ ． １ 、 ２２ ） ２２） ２ １）
过什 么样 的运作模 式确保组织行 为对
社会负责任。
对 Ｉ０ ６０ 标准的社会责 Ｓ ２００ 任 定义的两点论 断
一
、
为”的理 解同样存在 着 巨大差异 ，诸 如 什么是 国际行 为规范 ，国际行为规范 与
一
是标准对 社会责任 的定义经历 了 各国法律法规 的关 系 ； 么是可持续 发 什
编者按 ：将企业社会责任 （ Ｒ ＣＳ ）推广 到任何形式组织的社会责任 （ Ｒ ，被 Ｓ） 认 为是 ＩＯ ６ ０ Ｓ ２ ０ ０最重要的意义之一 。要准确客观地理解 Ｉ ０ ６ ０ Ｓ ２ ０ ０标准 ，首先必 须 深 刻理解 Ｉ ２ ０ ０最重要和 最主要的术 语——社会责 任 。在公众 的理解看 来 ，组 Ｓ０ ６ ０ 织社会 责任 往往是指组织应该承担哪些 社会责任 ，如经济贾任 、法律责任 ．道德 责
其次 ，社 会责任是指组织行为的性 质，通过透 明和 合乎道德 影 响 范 围 （ ．９ 。 ２ １ ） 的行为表明对社会负责任的组织行为 ，即行 为不但 要以遵守 法律 义务 为底线 ，遵 守适 用 的法律 并与 国际行 为规 范相 一
ISO26000 2010简介
• • • • •
ISO 26000的主要内容
• Foreword 前言 • Introduction 介绍 1. 范围 2. 术语和定义 3. 了解社会责任包括组织的社会责任：历史背景、社会责任的最新 动向、社会责任的特点、国家和社会责任四个条款。 4. 社会责任的原则由总则、承担义务、透明度、道德行为、尊重利 益相关方、尊重法律的规范、尊重国际行为规范、尊重人权八个 条款组成。 5. 识别社会责任并约束利益相关方由总则、辨识社会责任、利益相 关方识别和约束三个条款组成。
七个社会责任核心主题和问题
七个社会责任核心主题和问题
• • 组织治理 – 组织应在建立和实施决策中考虑法规及要求（不仅限于此）； 人权 – 组织在其影响力下尊重和支持人权，而其影响力亦应向外延伸至供应链、当 地社区等 劳工实践 – 组织建立与实行劳务相关程序，并包括以组织名义工作或在组织现场工作的 供方、外包方员工； 环境 – 组织应以融合手段来减低负面环境影响及改善环境环境表现； 公平运营实践 – 组织应道德行为及守则的态度与其他机构洽谈； 消费者问题 – 组织应对顾客及消费者的产品和服务所负的责任直至相关事务； 社区的参与和发展 – 组织应与当地社区建立关系并促成其不断发展。
商业平衡
经济绩效
可持续性
环境绩效
社会绩效
企业社会责任＝可持续发展
ISO 26000
• ISO(国际标准化组织)制定的《社会责任指南》 ，适用于所有社会组 织(不仅适用于公司)。 • 涉及到工业、政府、劳工、消费者、非政府组织等各个领域 • 注重为下列事项提供实践指南 – 企业责任治理并融入到公司的体系和程序中 – 利益相关方的识别和参与 – 提升社会责任相关报告和声明的可信度
产生的背景
社会责任管理制度：ISO 26000标准与企业实践
企业应如何应对ISO 26000标准的发展趋势
加强社会责任管理人才培养和引进
建立完善的社会责任管 理体系和工具
加强与利益相关方的沟 通与参与
针对挑战的对策和建议
加强社会责任管理人才培养和引进
• 企业应加强社会责任管理人才的培养和引进，提高企业的社会责任管理水平 • 企业可以通过培训、招聘等方式，提高员工的社会责任管理能力 -建立完善的社会责任管 理体系和工具 • 企业应建立完善的社会责任管理体系和工具，提高企业的社会责任管理水平 • 企业可以参考ISO 26000标准的要求，制定并实施社会责任管理体系
02
ISO 26000标准的框架
• 包含7个核心主题：组织治理、人权、 劳工实践、环境、公平运营实践、消费者 关注和社区参与 • 每个核心主题下都有具体的条款和要求， 指导企业如何进行社会责任管理
ISO 26000标准在企业社会责任管理中的重要性
提高企业社会责任管理水平
增强企业竞争力
促进企业可持续发展
建立与利益相关方的有效沟通与参与机制
• 企业应建立与利益相关方的有效沟通与参与机制，提高企业的社会责任绩效 • 企业可以通过定期召开利益相关方会议、发布社会责任报告等方式，加强与利益相关方的 沟通
企业实施ISO 26000标准的成功案例分享
企业名称：宜家
• 宜家通过实施ISO 26000标准，提高了企业的社会责任管理水平 • 宜家通过加强与利益相关方的沟通与参与，提高了企业的社会责任绩效
02
社会责任计划
• 企业应制定并实施社会责任计划， 实现社会责任目标 • 企业应定期评估社会责任计划的 实施情况，确保社会责任目标的实现
iso26000对利益相关者的概念
ISO26000对利益相关者的概念ISO 26000是国际标准化组织（ISO）发布的社会责任标准，它提供了一种框架，帮助组织更好地理解和实施社会责任。
ISO 26000强调了利益相关者（Stakeholders）的重要性，将其视为组织社会责任的关键元素之一。
利益相关者的概念：1.定义：利益相关者是指受到组织决策和行为影响，或能够影响组织实现其目标的个人、团体或组织。
这包括内部和外部的利益相关者。
2.内部和外部利益相关者：内部利益相关者：涉及组织内部的个体或组织，如员工、管理层、股东等。
外部利益相关者：涉及组织外部的个体或组织，如客户、供应商、社区、政府等。
3.多元性：利益相关者是多元的，具有不同的期望、需求和利益。
这可能包括经济、社会、环境等多个方面。
4.权力和影响：利益相关者的权力和影响力各不相同。
一些利益相关者可能对组织的决策具有较大的影响力，而其他可能较小。
5.参与和沟通：ISO 26000强调了与利益相关者的有效参与和沟通的重要性。
组织应当与利益相关者建立有效的双向沟通，了解他们的期望和关切，并在可能的情况下让其参与决策过程。
6.识别和评估：组织应当识别和评估其关键的利益相关者，了解他们的需求和期望，以便更好地进行社会责任的规划和实施。
7.社会责任的核心要素之一：利益相关者的考虑是社会责任的核心要素之一，组织在制定和实施战略、政策和计划时应当综合考虑利益相关者的利益。
8.责任和账户：组织对利益相关者负有责任，需要向他们解释其决策和行为，并对其社会、环境和经济的影响负责。
9.连续改进：ISO 26000鼓励组织通过与利益相关者的合作与互动，实现社会责任的连续改进。
10.综合性考虑：利益相关者的概念贯穿于ISO 26000的各个领域，包括组织治理、人权、劳动实践、环境、公平经营实践、消费者问题等。
ISO 26000通过强调利益相关者的重要性，促使组织在实施社会责任时全面考虑各方利益，实现经济、社会和环境的可持续发展。
SO26000社会责任指南标准条款及术语定义
SO26000社会责任指南标准条款及术语定义预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制一、范围本国际标准为所有类型组织，不论其规模大小且所处何地，提供下述各项指南：1.1与社会责任相关的概念、术语和定义；1.2社会责任的背景、趋势和特征；1.3与社会责任相关的原则和实践；1.4社会责任的核心主题和议题；1.5在整个组织内融合、实施和促进对社会负责任的行为，并通过政策和实践在其影响范围内融合、实施和促进对社会负责任的行为；1.6利益相关方的识别和参与；1.7就有关社会责任的承诺、绩效和其他信息进行沟通。
二、术语和定义2.1担责acountability组织为其决策和活动，对治理机构、法定机构，甚至包括其利益相关方承担相应的责任的状态。
2.2消费者consumer出于私人目的购买或使用财产、产品或服务的公众的个体成员。
2.3顾客customer出于商业、私人或公共目的购买或使用财产、产品或或服务的组织或公众的个体成员。
2.4尽责审查due diligence组织识别其决策和活动在社会、环境和经济方面的实际和潜在的消极影响的综合性和预防性过程，这一过程贯穿项目或组织活动的整个生命周期，目的在于避免和减轻消极影响。
2.5雇员employee国家法律或实践认定为“雇佣关系”中的个人。
注：雇员是比劳动者（2.27）更为狭义的定义。
2.6环境environment组织运行所处的自然环境，包括空气、水、土地、自然资源。
注：本文中的环境泛指从组织内部到全球系统。
2.7道德的行为ethcal behaviour符合特定背景所接受的正确或良好行为原则和国际行为规范的行为。
2.8性别平等gender equality平等对待女人和男人。
注：这包括在权力、待遇、义务和机会方面的平等对待，或在某些情况下，尽管存在不同但被视为平等对待。
2.9组织的影响impact of organization给社会、经济或环境（2.6）所带来的积极或消极变化，这种变化全部或部分地来自组织过去与现在的决策和活动。
ISO26000——社会责任发展的里程碑和新起点：(二)ISO26000的形成过程及核心内容
２ Ｓ ．ＩＯ标准开发的 目标
ＩＯ标准开发的 目标在于 ： Ｓ 促进标 准和相关 活动的发展 ，
共 识过 程具 有一 定的 规则 ： 在标 准起 草过 程 中，各专
支持产 品和服 务的国际交换 ，并 且发展世界科学 、技术和 经 家 代 表 提 出供 讨 论 、 争论 的 意 见 ，用 以 支 持 他 们 自己的 观 点 济领域的合作 。开发标准在以下方面为可持续发展做 出贡献 ： 立场。工作组主席 力求调 和有冲突的争论 。当工作组主席相
支持社会平等 、保护消费者和 员工、促进社会责任 、
公平 贸易、安全、发展和支持发展 中国家。
３ Ｓ ．ＩＯ开发标准 的原则
ＩＯ 开 发 标 准 遵循 如 下 原 则 ： Ｓ 民主 参 与 基于 共识
议 题 公开 评论
以及处理的方式 与传统的方法和考虑的范 围具 有本质的不 同。
以促进 贸易和技术及商 务最佳实践 的规范 ，支持 经 信草案 已经达成一致 时 ，询 问参与专家是否还有坚持反对 。
济增长 ；
当有专家在根本上不 同意草案时 ，则可以记下坚持反对 的意
而 爵 再 丽 而 百 趸 荨 。 呈
●
封面文章 Ｃｏ ｅ ｔ ｒ ｖ ｒＳ ｏ ｙ
二iso26000的形成过程及核心内孙继荣教授德国经济合作与发展部cimgermany企业社会责任国际专家wto经济导刊首席顾问社会责任首席专家社会责任发展的里程碑和新起点s026000isthemilestoneandnewstartofsocialresponsibility二iso26000的形成过程及核心内容第一部分is026000的形成过程在iso标准开发历史上is026000社会责任指南的形成是时间最长规模最大主题范围最广的标准开发过程
ISO26000 2010简介
• 2005年,1月ISO终于通过投票表决，将制定“社会责任指南”标准作为一个新的 工作项目。
• Annex A – Examples of voluntary initiatives and tools for social responsibility附录A-社会责任志愿积极性和工具案例
• Annex B – Abbreviated terms附录B-术语缩写 • Bibliography参考文献
• 企业责任是一种经营管理方法，是通过可持续的环境、社会和治理实 践，为股东和更广泛的利益相关方实现长期的价值。
• 企业责任是从公司战略和经营的层面，在环境、社会和治理实践中， 管理风险和抓住机遇的一个主动的过程。
• 通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响 承担的责任。这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社 会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为规范 一致，融入到整个组织并践行于其各种关系之中。
• 劳工实践 – 组织建立与实行劳务相关程序，并包括以组织名义工作或在组织现场工作的 供方、外包方员工；
• 环境 – 组织应以融合手段来减低负面环境影响及改善环境环境表现；
• 公平运营实践 – 组织应道德行为及守则的态度与其他机构洽谈；
• 消费者问题 – 组织应对顾客及消费者的产品和服务所负的责任直至相关事务；
ISO 26000
ISO26000是一个自愿性和非认证的标准 。 ISO 26000明确声明，它“不是管理体系 标准，不适用于认证目的”，“任何关于 ISO 26000的认证或符合性声明都应视为 对该标准的误用”。
iso 26000 社会责任的定义
iso 26000 社会责任的定义
ISO 26000是国际标准化组织（ISO）制定的一项社会责任标准，于2010年发布。
ISO 26000定义了社会责任（CSR）为组织对其影响和与利益相关方的期望之关注，其目的是在全球化的背景下促进可持续发展。
该标准强调了组织在社会、环境和经济方面的责任，同时也强调了与其他利益相关方相互作用的重要性。
ISO 26000的定义围绕三个关键概念展开：
1. 社会责任是组织在决策和活动中考虑社会、环境和经济因素的责任，以及对其影响和与利益相关方的期望之关注。
2. 可持续发展是满足当前需求而不损害后代满足其需求的能力，同时平衡社会、环境和经济因素，以实现现在和将来的可持续性。
3. 利益相关方是受到组织决策和活动影响并对组织有期望的个人或团体，包括但不限于员工、股东、消费者、供应商、社会组织和政府。
通过制定和实施社会责任的策略和措施，组织可以在社会和环境等方面产生积极的影响，满足利益相关方的期望，并为可持续发展做出贡献。
ISO 26000不是一个强制性的认证标准，而
是一项指导性的国际标准，旨在帮助组织认识和履行其社会责任。
首个社会责任国际标准lSO 26000的产生与影响
首个社会责任国际标准lSO 26000的产生与影响作者：李清来源：《对外经贸实务》 2011年第4期■李清河北经贸大学2010年7月，首个社会责任国际标准——ISO26000通过并公布实施。
尽管国际标准化组织一再声称ISO26000是指导性文件，不用于第三方认证，不是管理体系。
但作为第一个由国际标准化组织制订的、比较全面规范社会责任行为的文件，必然会改变社会责任的发展格局。
如何认识和把握该文件，其将对我国对外贸易产生的影响分析有较强的现实意义。
本文主要从该文件的产生、影响和对策几方面进行分析。
一、ISO26000的产生企业社会责任从诞生到成为整个国际社会关注的焦点，已经历了近100年的时间。
但到底什么是企业社会责任，又该如何实践社会责任，目前还没有一个统一的定义和模式。
20世纪90年代后，在所谓“后工业时代”的经济背景下，社会责任运动得到空前发展，即“拒绝任何漠视企业社会责任、损害劳工权益的厂商的产品进入贸易伙伴国市场”。
诞生于 1997 年的SA8000 社会责任标准正是因为美国部分公司的海外企业让当地工人在恶劣条件下工作，引起美国公众、劳工组织及非政府组织的抗议。
大型跨国公司如沃尔玛、迪斯尼、耐克和锐步等为维护企业形象陆续制订承诺履行社会责任的生产守则，要求其海外企业和供货商共同遵守。
随即发达国家的其他跨国公司也纷纷效仿这一做法，企业社会责任越来越成为跨国公司选择供应商的标准之一。
从2001年开始，国际标准化组织一直致力于制定关于社会责任的ISO26000标准，在ISO26000的制定历程中，共召开了六次具有重要意义的专门会议：2005年3月7日—11日，ISO26000社会责任国际标准工作组第一次会议在巴西的萨尔瓦多召开，该会议集中讨论社会责任国际标准的性质，偏重于社会责任的政治因素。
2005年9月26日—30日，ISO26000社会责任国际标准工作组在泰国曼谷举行第二次会议，会议确定了ISO26000标准的最终草案完成时间至发布前的工作安排，确定了制定标准的机构和主要内容，使标准的制定工作进入了实质性阶段。
ISO26000背景下企业社会责任与公司治理探析
ISO26000背景下企业社会责任与公司治理探析【摘要】2010年11月1日正式发布的ISO26000（社会责任指南标准）为全球企业共担社会责任，实现可持续发展提供了重要的标准。
ISO26000对企业需要考虑的社会责任的七个方面核心问题进行了阐述，其中排在首位的就是公司治理，这有利于在ISO26000背景下进一步审视企业的社会责任与公司治理。
【关键词】ISO26000；企业社会责任；公司治理一、ISO26000的发布背景2010年5月21日上午11点23分，在由470名委员参加的国际标准化组织（ISO）哥本哈根工作小组会议结束日上，ISO26000的最终草案在全体起立的鼓掌声中通过，其后，该最终草案在2010年9月12日各ISO成员国所进行的国际投票下得到了最终承认。
2010年11月1日，ISO在瑞士日内瓦国际会议中心举办了主题为“共担责任，实现可持续发展”的ISO26000（社会责任指南标准）发布仪式。
ISO26000的发布标志着首个适用于全球的社会责任概念的提出。
根据ISO26000的定义，社会责任是“通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担责任。
这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福利；考虑到利益相关方的期望；符合适用法律并与国际行为规范一致；融入到整个组织并践行于其各种关系之中”。
ISO26000之所以被称为新时代的标准，不仅在于它实现了ISO组织标准从工程技术领域到社会和道德领域的跨越，还在于其制定过程首次采用了正式的多利益相关方参与。
在ISO26000的制定过程中，来自于政府、企业、劳动者、消费者、NGO及其他有识之士的6类代表平等的进行讨论、通过不断协商的方法进行工作小组会议。
同时，大量发展中国家的参与也开创了ISO组织充分考虑发展中国家诉求制订标准的先河。
由于工作小组会议中发展中国家委员的不断增加，使最终发展中国家的委员人数竟然达到了发达国家的2倍。
ISO2600社会责任指南认证标准简介[1]
![ISO2600社会责任指南认证标准简介[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/78332ad133d4b14e852468ba.png)
ISO2600社会责任指南认证标准简介上海市质量协会吴士权一个前所未有的国际标准正在形成中，这是一个涉及范围最广、制定周期最长、标准篇幅最大，以及参加制定的成员国最多、参加起草的专家人数最多、参加工作的组织（相关的利益集团）最多的标准——ISO 26000《社会责任指南》，旨在世界范围内促进社会责任充分履行和最佳实践的有效实施。
关注、了解ISO 26000《社会责任指南》制订的历史背景、编制动态、发展趋势，掌握标准的基本内容和充分实践社会责任，应该是每一个组织的基本义务。
现就有关社会责任、标准制定过程、标准构架、核心内容和特点及贯彻诸方面进行探讨和议论，加深对社会责任的认识。
一、社会责任是未来趋势现代社会的早期，企业经营者对于是否应负社会责任一般均持否定的态度，直到近几十年才能逐渐接受社会责任的概念。
企业对社会责任所持的态度，大致可分为三个阶段的情况来表述：1. 全盘否认时期20世纪30年代以前，企业经理人的唯一目标是替企业赚取最大利润，社会责任处于企业业务活动的盲区；2. 认知时期自上世纪30年代至60年代早期，企业经理人的责任不只是赚取最大利润，而且必须要在顾客、员工、供方、权益持有人及社区之间的争议中，能够维持一个公正的平衡点，避免社会矛盾的激化；3. 导入时期上世纪60年代以后，企业经理人开始主张“组织应参与解决社会问题，回报全社会”。
导入了传统的“社会责任”的概念，多半以“取之于社会，用之于社会”的感恩之心来回报社会关怀。
进入21世纪以来，特别是近几年来，世界各国都不断推广“社会责任”的概念，希望组织经营者所做的决策除了考虑遵守法律法规与市场经济运作因素之外，还应在道德与伦理方面承担社会义务——因为企业只有在遵守伦理道德的情况下，才能得到社会的支持与创造更多的利润。
从以企业新秀与社会精英为主要读者的著名杂志《远见》长期鼓吹的理念“企业除了赚钱，还是要善尽公民责任，并且分担社会责任”以及比尔?盖茨曾说过的“不要老批评我是世界首富，也要能欣赏我的大量捐献！”观点来看，都揭示了“社会责任”已为众多仁人志士所重视的良好开端。
iso26000对社会责任的定义
iso26000对社会责任的定义ISO 26000对社会责任的定义ISO 26000是国际标准化组织（ISO）发布的一项指南，旨在为企业和组织提供实施社会责任的框架。
ISO 26000对社会责任的定义是企业在运营过程中应承担的道德、法律和环境责任。
它不仅仅是企业在社会中的义务，更是企业在实现可持续发展中的必要条件。
社会责任的三个方面ISO 26000将社会责任分为三个方面：环境、社会和经济责任。
环境责任是指企业在生产和经营过程中应减少对环境的负面影响，保护环境资源。
社会责任是指企业在经营过程中应尊重人权、劳工权利、社区利益和消费者权益。
经济责任是指企业在经营过程中应遵守商业道德、创造就业机会和经济增长，并为股东和利益相关者创造价值。
社会责任的七项核心主题ISO 26000将社会责任分为七项核心主题，包括组织治理、人权、劳工、环境、公平经营、消费者利益和社区参与。
组织治理是指企业应制定透明的决策机构和流程。
人权是指企业应尊重人权，不歧视任何人。
劳工是指企业应遵守劳工标准，为员工提供公平的工作条件。
环境是指企业应减少对环境的负面影响。
公平经营是指企业应遵守商业道德、反对贿赂和腐败。
消费者利益是指企业应为消费者提供安全、可靠的产品和服务。
社区参与是指企业应与当地社区合作，为社区做出贡献。
社会责任的利益相关者ISO 26000强调，企业的社会责任不仅仅是对股东负责，还需要考虑利益相关者的需求和期望。
利益相关者包括员工、消费者、供应商、当地社区、政府机构、环保组织等。
企业应与利益相关者进行积极沟通，了解他们的需求和期望，并根据实际情况做出回应。
社会责任的实施ISO 26000提供了一个实施社会责任的框架，包括以下步骤：明确企业的社会责任，确定利益相关者和其需求，制定社会责任政策，实施社会责任计划，监督和改进社会责任实践，公开社会责任报告。
企业应该根据实际情况，灵活地实施社会责任，不断改进和完善。
总结ISO 26000对社会责任的定义是企业在运营过程中应承担的道德、法律和环境责任。
ISO,26000社会责任国际标准与企业知识产权保护 企业的社会责任包括哪些
ISO,26000社会责任国际标准与企业知识产权保护企业的社会责任包括哪些2010年11月1日，国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization，简称ISO)在瑞士日内瓦国际会议中心发布了第一个真正意义上的全球社会责任标准――ISO26000。
ISO26000的发布，是全球社会责任发展的里程碑和新起点，一个旨在推进可持续发展的社会责任管理新时代已然到来。
ISO26000发布以来，引起全球的竞相关注，世界各国都想在社会责任发展的浪潮中抢得先机和占到优势。
人类社会已进入知识经济时代，知识产权成了与产业资本、金融资本同等重要的资本，尤其是随着经济全球化的迅速发展，知识产权几乎涉及每一个企业，知识产权在世界经济、科技和贸易中的地位日益重要，已经成为连接技术、经济和贸易的纽带，已经成为促进一个国家经济发展的至关重要因素。
事实上，尊重和保护知识产权，已经成为世界各国实现可持续发展的一个普遍共识。
正是在上述背景下，知识产权保护成为了企业社会责任的重要内容。
作为当今世界最具影响力的社会责任国际标准，ISO26000在七大核心主题之一“公平运营实践”的尊重产权部分专门就知识产权保护的问题进行了阐释和指导，为企业从社会责任角度开展知识产权保护提供了重要参考。
一、ISO26000对知识产权问题的界定在ISO26000中，知识产权被上升为《世界人权宣言》承认的人权高度，这种对于知识产权的认识，突出反映了知识产权保护在社会责任领域的重要性，并与ISO26000所提出的社会责任原则一脉相承。
ISO26000界定了知识产权的范围，知识产权作为无形产权，包括“……版权、专利权、地理标志权、基金权、著作人身权及其它权利。
它们还可以包括对更广义财产权利的考虑，比如原住民等特定群体的传统知识，或者雇员或其他人的知识产权等”。
ISO26000明确提出保护产权的作用和价值：“承认产权，促进了投资、经济和人身安全，也会激励创造与创新。
企业伦理学(第二讲)企业社会责任
4、法律的局限性：法律无法承担起规范人类行为的全额职责。 5、道德调节是有一些其他手段无可比拟的优势。
（一）关于企业目的
企业是社会资源的受托管理者，企业应该为创造 更加美好的社会而合理运用资源，而不是所有者 利润最大化。
基于各利益相关者 1、对顾客做到货真价实、价廉物美等 2、对供应者恪守信誉、遵守合同 3、对竞争者公平竞争 4、对政府、社区遵章纳税，提供就业、保护环境等 5、对所有者保证收益 6、对员工公平、以人为本等 7、对社会帮贫救困、支持发展等。
我国企业的社会责任标准（任玉岭）
1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任 2.承担科学发展与交纳税款的责任 3.承担可持续发与节约资源的责任 4.承担保护环境和维护自然和谐的责任 5.承担公共产品与文化建设的责任 6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任 7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任 8.承担发展科技和创自主知识产权的责任 9.保护股东和债权人利益的责任
四、企业应当履行道德责任的理由
道德责任是理解企业社会责任的关键，企业应承担并履行道德责 任的理由：
1、企业目的：企业目的是通过合乎法律和伦理的方式，提供具 有竞争力、能增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存 与发展。
2、责任的铁律：权力——责任是对等的，企业拥有一定的权力 与影响力，也应承担相应的责任。
1、企业目的的内涵： 提供产品或服务 能增进社会福利 具有竞争力 合乎法律和伦理 自身的生存与发展
（二）企业的社会权力（影响力）
1、经济影响力：是企业通过对资源特别是财产的控制来 影响事件、活动和人们的能力，是一种获得资源并把他们 转换成产品和服务的能力。
ISO 26000社会责任核心主题
ISO 26000社会责任核心主题社会责任是企业在经营过程中承担的义务和责任，涉及到经济、环境和社会等多个方面。
为了推动企业在社会责任方面的发展，国际标准化组织（ISO）制定了ISO 26000社会责任指南。
本文将围绕ISO 26000的核心主题展开探讨，并重点聚焦于道德行为、人权、劳工实践、社区参与、环境保护和消费者利益等方面。
一、道德行为道德行为是企业社会责任的基石。
企业应确定和贯彻道德原则，以追求道义上的正确之举。
ISO 26000明确指出，企业应该遵守法律法规、尊重人权、诚实守信、充分披露信息、预防腐败行为等。
此外，企业还应该对利益相关者负责，包括员工、供应商、客户及社区等，以建立诚信和公正的经营环境。
二、人权人权是社会责任的核心之一。
企业应确保在其经营活动中尊重和保护人权。
ISO 26000强调，企业应遵守国际公认的人权原则，不应参与任何侵犯人权的行为。
此外，企业还应确保员工享有平等机会、禁止歧视和骚扰，保护劳动者权益，提供人道工作条件。
三、劳工实践劳工实践是企业社会责任的重要组成部分。
ISO 26000提出了一系列与劳工相关的要求。
首先，企业应反对强迫劳动和童工现象，禁止使用任何形式的剥削劳动力。
其次，企业应确保提供安全和健康的工作环境，保障员工权益。
此外，企业还应鼓励员工参与决策，倡导良好的员工关系。
四、社区参与社区参与是企业实施社会责任的一种方式。
企业应建立和谐关系，积极参与社区事务，为社区做出贡献。
ISO 26000强调，企业应与社区协商并尊重当地文化和传统，妥善处理与社区的关系。
此外，企业还应学会倾听社区反馈，提供支持和回馈。
五、环境保护环境保护是企业社会责任的重要方面。
企业应在经营活动中采取积极的环境保护措施，减少对环境的负面影响。
ISO 26000提出了一系列环境管理的要求，包括减少排放、节约资源、推广清洁生产和环境敏感产品等。
企业还应积极参与环境保护项目，推动可持续发展。
ISO 26000系列讲座之六：社会责任核心主题
，
， 整体 考虑 、 、
出了明确 的社会责任 内涵 ，那 么，社会责任核心 主题则给 出了明确 的社会责任外延 ，即组织社会
责 任 的 范 围 。通 过对 全 球 现 有 社会 责任 实 践进 行
总结，ＩＯ ２０ ０ Ｓ ６ ０将组织的社会责任归纳为七大方
面 ， 即 七 大 核 心 主 题 （ 图 １ 示 ） ， 包 括 ： 组 如 所 织 治理 、人 权 、劳 工 实 践 、环 境 、 公平 运 行 实 践 、 消 费者 议题 、社 区参 与和发 展 。
● 陈元桥
（ 中国标 准化研 究院 ）
１概 述
方面，否则就很难确保其社会责任活动 的完整性 。 由于七大核心主题之间呈相互 依赖 、相互补充 的
除社会责任原则外 ，社会责任核心主题 也是 关 系 ，因此 ，组 织 开展社 会 责任 活动 时应 从整
ＩＯ ６ ０ 《 Ｓ ２０ ０ 社会 责 任 指南 》最 基础 、最核 心 的技 体上加 以考虑 来说，其社会责任均包含上述
七 大 方 面 ， 也 就 是 说 ，所 有 七 大 核 心 主 题 均 与每
个 组织相关 。组织开展社会责任活动 时，应 从上 述七大方面分别 加 以考虑 ，而不能舍弃任意某 一
图１七大核心主题
位和不 同的性质 ，与其他六大核心主题呈交叉关 间的权利与责任 关系。广义 盼公司治理是指通 过
性 ，处理某项议题可能会影响到其他议题 。因此 ， 主题方面 ，又 是增 强组织在其他核心主题方面开 组织应在各项议题间加 以权衡 ，尤其是针对某特 展社会责任行动的能力和手段 。
定 议 题 的特 殊 改进 活 动 不 宜 有 害 于 其 他 议题 ，或 （ ）领 导层 对 于 组 织 治 理至 关 重 要 ，不 仅关 ３
实践中重要的社会责任标准或指南
实践中重要的社会责任标准或指南下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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社会责任国际标准iso26000
社会责任国际标准iso26000ISO26000是国际标准化组织发布的一项关于社会责任的国际标准，它为组织和企业提供了一个框架，以便他们能够更好地理解和实践社会责任。
该标准涵盖了许多方面，包括环境、劳工实践、人权、消费者利益、社区参与和发展以及企业行为的诚信和透明度等。
ISO26000的出台旨在引导组织和企业在日常经营活动中积极履行社会责任，以促进经济、社会和环境的可持续发展。
首先，ISO26000强调了企业对于环境的责任。
环境保护是当今社会发展的重要议题，而企业作为社会的一部分，应当承担起保护环境的责任。
ISO26000要求企业在生产经营过程中尽量减少对环境的负面影响，采取节能减排、资源循环利用等措施，以实现可持续发展。
其次，ISO26000强调了企业对于员工的责任。
劳工实践是社会责任的重要组成部分，ISO26000要求企业必须遵守相关的劳工法律法规，保障员工的基本权益，包括但不限于工资福利、工作环境、劳动时间等方面。
此外，ISO26000还鼓励企业为员工提供职业培训和发展机会，以提升员工的整体素质和能力。
另外，ISO26000还强调了企业对于消费者的责任。
消费者利益是企业经营的重要因素，ISO26000要求企业在产品质量、安全性、信息透明度等方面要保障消费者的合法权益。
企业应当提供真实、准确的产品信息，杜绝虚假宣传和欺骗消费者的行为，确保消费者能够享受到公平、诚信的消费体验。
此外，ISO26000还关注了企业对社区和社会的责任。
企业作为社会的一部分，应当积极参与社区建设和公益事业，回馈社会，促进社会和谐。
ISO26000鼓励企业与社区居民建立良好的关系，支持社区发展项目，共同推动社会的进步和发展。
最后，ISO26000还强调了企业行为的诚信和透明度。
企业应当诚实守信，遵守商业道德，不得从事欺诈、腐败等违法违规行为。
同时，企业应当保持透明，及时公布企业信息，接受社会监督，确保企业经营的公开、公平、公正。
ISO26000介绍
ISO/CD 26000 Roadmap towards Corporate Social Responsibility & Sustainability Report Assurance企业社会责任新航标及企业可持续发展报告验证“因为企业社会责任的压力逐渐增强，我能够预见当公司年度 财报需要由独立的财务公司认证时，那么企业也将被要求公布 类似的企业社会责任审核验证报告。
” David Rockefeller, 1972 (Social Foresight, New York Times)2目录商业领袖对企业社会责任的看法 ISO/CD 26000的发展及背景 26000的发展及背景: 的发展及背景: 社会责任指南 项原则及7 个核心主題 7项原则及 7个核心 主題 核心主題 核心主題介绍及组织治理 主題介绍及组织治理, 介绍及组织治理,人权, 人权,劳工和环境方面的案例分析 全球及中国的可持续发展报告趋势 可持续发展报告验证的全球发展 可持续发展报告验证的价值 可持续发展报告指引和标准的介绍， ， 例如： 可持续发展报告指引和标准的介绍 例如：全球报告倡议 G3 SGS可持续发展报告验证服务概述 SGS 可持续发展报告验证服务概述3中国银行已将履行 中国银行已将履行社会责任 已将履行社会责任作为 社会责任作为创造持久核心竞争力 作为创造持久核心竞争力、 创造持久核心竞争力、改善 与利益相关方关系、 与利益相关方关系、提升品牌价值的 提升品牌价值的重要战略 重要战略措 战略措施，力争成 为全球范围内卓越的企业公民。
为全球范围内卓越的企业公民。
- 肖钢, 中国银行董事长 中国移动的 密不可分。
中国移动 的社会责任与企业成长相辅相成、 社会责任与企业成长相辅相成、密不可分 。
中国 移动将进一步建立科学、 移动将进一步建立科学、规范的企业社会责任管理体系， 规范的企业社会责任管理体系，把 履行企业社会责任 企业社会责任贯穿于 贯穿于企业经营和管理的各个环节 履行企业社会责任 贯穿于企业经营和管理的各个环节， 企业经营和管理的各个环节，使其 成为公司 “新跨越” 新跨越”战略的有机组成部分。
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社会责任定义：掌握ISO26000标准的核心【来源企业社会责任中国网-《WTO经济导刊》】【作者李伟阳】【2010-11-05】【阅读346】编者按：将企业社会责任 (CSR) 推广到任何形式组织的社会责任 (SR) ，被认为是ISO26000最重要的意义之一。
要准确客观地理解ISO26000标准，首先必须深刻理解ISO26000最重要和最主要的术语——社会责任。
在公众的理解看来，组织社会责任往往是指组织应该承担哪些社会责任，如经济责任、法律责任、道德责任等。
但作者分析指出，ISO26000标准对社会责任的定义，与公众对社会责任的直觉理解存在着很大的差异；从实质上看，ISO26000标准是对社会责任的定义的详尽扩展和具体的阐述。
社会责任是ISO26000的最重要和最主要的术语，也是影响ISO26000标准主要内容的核心概念。
它是ISO26000标准制定过程中理解最不一致，争吵最为激烈的内容之一，也是正式发布的标准内容中最不容易理解的部分。
本文拟从解读社会责任定义着手为读者准确客观地掌握ISO26000标准贡献绵薄之力。
一、对ISO26000标准的社会责任定义的两点论断一是标准对社会责任的定义经历了一个讨价还价的演变历程。
就基本定义而言，标准似乎比较早就形成了共识，社会责任是指，“组织通过透明的和合乎道德的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任”，但是就完整定义而言，标准每一稿都对内嵌于社会责任定义中的其他术语及注释等内容进行了不断的修订。
从这些修订不难发现参与制订标准的各方对术语内涵的理解，特别是对组织决策和活动对社会和环境的影响的性质、范围、内涵与形式的理解，存在着很大的差异。
来自NGO组织的代表倾向于无限扩大组织的影响范围；而来自产业界的代表则认为必须限定组织的影响范围，组织承担责任是有边界的，不能将社会责任无限化。
此外，对“透明的和合乎道德的行为”的理解同样存在着巨大差异，诸如什么是国际行为规范，国际行为规范与各国法律法规的关系；什么是可持续发展，可持续发展与社会福利的关系等内容都进行了反复修改。
二是社会责任定义是ISO26000标准的最重要语境。
ISO26000标准对社会责任的定义，与公众对社会责任的直觉理解存在着很大的差异。
在大众语境，特别是中文的背景下，组织社会责任往往是指组织应该承担哪些社会责任，如经济责任、法律责任、道德责任等。
而在ISO26000标准的语境中，首先，社会责任是指一种意愿（Willingness），强调组织愿意就其决策和活动对社会和环境的影响承担责任；其次，社会责任是指组织行为的性质，通过透明和合乎道德的行为表明对社会负责任的组织行为，即行为不但要以遵守法律义务为底线，遵守适用的法律并与国际行为规范相一致，而且必须要超越法律义务，最大限度地贡献于可持续发展；最后，社会责任是指组织融合社会责任的运作模式，即通过什么样的运作模式确保组织行为对社会负责任，包括要以促进可持续发展为目的，以遵守适用法律和国际行为规范及考虑利益相关方的期望为原则，以覆盖组织全部决策和活动及全面融入组织为路径，以在自身及影响范围内的活动与关系中得到践行为验证。
二、对ISO26000标准的社会责任定义的理解（一）定义的具体内容对社会和环境的影响而承担的责任。
这些行为： 社会责任是指组织通过透明和合乎道德的行为，为其决策和活动——贡献于可持续发展，包括健康和社会福利；——考虑利益相关方的期望;——遵守适用的法律，并与国际行为规范相一致；且中得到实践。
——全面融入组织，并在其关系：活动包括产品、服务和过程。
注内的活动。
：关系是指组织在其影响范围 注：影响范围是指政治、合同、经济或其他关系的范围/程度，通过这些关系组织有能力影响个人或其他组织的决策和活动。
注（二）解读定义必须充分联系定义中内嵌的术语ISO26000的社会责任定义包括自身在内共嵌着14个术语，超过标准所列27个术语的一半。
因此理解社会责任定义的内容，必须联系着所有涉及的术语进行理解。
ISO26000标准的27个术语可以划分为两类：非直接与社会责任相关联的通用术语；直接与社会责任相关联的特定术语。
前者包括13个术语，其中内嵌于社会责任概念中的通用术语有4个，分别为组织（2.12）、产品（2.15）、服务（2.16）和环境（2.6）；后者包括14个术语，其中内嵌于社会责任概念中的特定术语有10个，分别为社会责任（2.18）、组织影响（2.9）、担责（2.27）、透明度（2.24）、合乎道德的行为（2.26）、可持续发展（2.23）、利益相关方（2.20）、利益相关方参与（2.21）、国际行为规范（2.11）、影响范围（2.19）。
（三）对定义内容的具体解读1.社会责任是组织为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任一是社会责任是基于因果链条的“担责”，在逻辑上是组织为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任。
“担责”作为术语的涵义是“就决策和活动对组织的管理机构、合法当局，以及在更广泛意义上对其利益相关方承担责任的状态。
”“担责”作为标准的社会责任原则的涵义是“组织应当为其对社会、经济和环境的影响担责。
”“担责原则建议，组织应当接受适当的监督，并还接受一种对这种监督作出回应的义务。
”环境术语的涵义是“组织运营所处的自然环境，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人和太空以及它们的相互关系。
”标准还在注中明确指出，“环境泛指从组织内部到全球系统。
”二是社会责任涵盖组织的所有决策和活动，组织的任何行动都是决策的结果，如果在“决策”中不将社会和环境因素考虑在内，就无法保证对社会负责任的组织行为；组织行动可被社会观测到的就是组织的“活动”，活动既包括产品、服务，也包括提供产品、服务的过程。
因此决策和活动意指组织的所有行为。
在标准语境中，组织的决策和活动可以划分为七大“主题”，实际上就是七大领域或方面，分别包括组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题和社区参与与发展。
三是社会责任的核心是为“影响”担责，必须全面理解“影响”一词，“社会、经济或环境的积极或消极变化，全部或部分地来自组织过去与现在的决策和活动”。
它包括直接影响（组织活动的直接影响）、间接影响（比如价值链）；潜在影响（只是在决策的思考过程中存在）、现实影响（组织活动的真实影响）；社会影响、经济影响、环境影响；积极影响（产生社会、经济、环境方面的正面效果）、消极影响（产生社会、经济、环境方面的负面效果）；社会整体影响（与可持续发展的关系）、利益相关方影响（与特定利益相关方的关系）；单方面影响、综合影响；历史影响和当前影响。
四是社会责任针对所有“组织”，但不包括行使主权职责时的政府。
组织是指“对责任、权限、关系做出安排并有明确目标的实体或人与设施的集合。
但就本国际标准目的而言，组织不包括行使制定法律、执行法律、行使司法权，履行职责以制定符合公众利益的政策或遵守国家的国际义务等主权职责时的政府。
”社会责任术语是对企业社会责任思想的超越，ISO26000标准期望对非政府组织或非营利组织、企业、作为一般性社会组织的政府机构都适用。
2.社会责任是透明和合乎道德的行为一是社会责任是指组织行为的性质，就是“对社会负责任的组织行为（socially responsible behaviour）”，隐含着要求基于社会价值考虑组织行为的过程和结果。
二是对社会负责任的组织行为必须具备“透明度”，“透明度”作为术语的涵义是“影响社会、经济和环境的决策和活动的公开性，以及以清晰、准确、及时、诚实和完整的方式进行沟通的意愿。
”“透明度”作为标准的社会责任原则的涵义是“组织在其影响社会和环境的决策及活动方面应当透明”。
“组织应当以一种清晰、准确和完整的方式在合理和充分的程度上披露它对之负责的政策、决策和活动，包括它们已知的和可能的对社会及环境的影响。
”“以使利益相关方能够准确地评估组织决策和活动对他们各自利益的影响。
”三是对社会负责任的组织行为必须是“合乎道德的行为”，“合乎道德的行为”作为术语的涵义是“符合在特定背景下关于正确或良好的行为的公认原则并与国际行为规范相一致的行为。
”作为标准的社会责任原则的涵义是“组织的行为应当合乎道德。
”“组织的行为应当基于诚实、公平和正直的价值观。
这些价值观意味着对人、动物和环境的关切及对重视组织活动和决策对利益相关方利益影响的承诺。
”3.社会责任是组织最大限度地对可持续发展作出贡献的意愿、行动和绩效一是衡量负责任的组织行为的绩效标准是“可持续发展”，可持续发展的涵义是“既满足当代人需要又不危及后代人满足其需要的能力的发展。
”“可持续发展事关高品质生活、健康和伴随社会正义的繁荣等目标的融合以及维护地球支撑生物多样性的能力。
这些社会、经济和环境目标是相互依存和相辅相成的。
可把可持续发展视为从整体上表达对社会的更广泛期望的方式。
”ISO26000标准还明确提出“当探讨和实践社会责任时，组织的总体目标是最大化对可持续发展的贡献。
”很明显标准所指的可持续发展，除了保留代际利益平衡的概念以外，强调经济、社会和环境目标的统筹兼顾，并致力于全面协调可持续发展，维护健康和社会福利等全社会的利益。
二是社会责任是组织贡献于可持续发展的意愿和行动。
“社会责任的基本特征是组织将社会和环境考虑融入其决策并对其活动和活动决策对社会及环境造成的影响承担责任的意愿。
这意味着对可持续发展作出贡献的透明和符合道德的行为。
”4.社会责任的重要原则与标准是考虑利益相关方的期望和利益一是“利益相关方”的识别与参与是组织社会责任两大基本实践。
利益相关方是指“在组织的任何决策或活动中有利益关系的个人或团体。
”利益相关方参与是指“为创造组织与其一个或多个利益相关方的对话机会而开展的活动，目的是为组织决策提供信息基础。
”二是利益相关方的“利益”（interest）来自于组织决策和活动的影响（impact）。
影响构成了利益，有影响就利益，有利益就形成了“关系”。
“这种关系无需是正式的。
无论各方认识到与否，由此利益产生的关系都存在。
组织可能并非总是意识到它的全部利益相关方，虽然其应当试图对其认定。
同样，许多利益相关方可能没有意识到组织可能潜在影响其利益。
”三是社会责任的重要原则是尊重利益相关方的利益，即“组织应当尊重、考虑和回应其利益相关方的利益”，包括确认利益相关方，认可并尊重其利益相关方的利益及合法权利，并对他们所表达的关切做出回应，考虑利益可能受到组织决策或活动影响的利益相关方的观点，即使他们在组织治理中没有正式角色或尚未意识到这些利益。
5.社会责任的重要原则与标准是遵守适用的法律并与国际行为规范相一致一是遵守适用的法律，坚持“尊重法治”的社会责任原则。