展示自己的职业风采课件
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1-2展示自己的职业风采课件-中职《职业道德与法律》高教版
1. 言行的规范性
规范性是职业礼仪的本质特点。它告诉人们应该怎样做，不应该怎样做； 怎样做是对的，怎样做是错的。
职业礼仪言 行的规范性
语言的规范性 语言是交流之基，人们无论谈论
什么事都要运用礼貌语言。
行为的规范性 在公关礼仪活动中，人们究竟应
该怎样施礼都有一定的规范。
一、认识职业礼仪
5
（一）职业礼仪的特点
个人行为注意事项
办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛
不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀
办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所
二、亮出职业风采
一、认识职业礼仪
10
（三）职业礼仪的基本要求
3. 把握分寸、平等适度
距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。在交往中要把 握分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，做到因人、因事、因时、因 地制宜。如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不 能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但 不能轻浮。职场中还要做到以平等态度对待交往对象，一视同仁，大方得体。平等 在交往中，表现为不骄狂，不我行我素，不自以为是，不厚此薄彼，不傲视一切， 不目中无人，更不能以貌取人，或以职位、地位、权势压人，而是应该处处时时平 等谦虚待人，唯有如此，才能促使工作顺利进展。
2. 范围的特定性
职业礼仪作为人们在职业范围内的交际活动的行为规范和法则，具有其自 身的特定性。其使用不同于日常的个人礼仪以及公众礼仪，而是带有一定 的商业色彩。恰当地使用职业礼仪，可以加强职员间的交流、理解和尊 重，表达个人的内在修养和公司的良好形象，使职业的氛围更加融洽。
一、认识职业礼仪
职业道德与法律第二课展示自己的职业风采-ppt课件
.ຫໍສະໝຸດ 第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 3.职业礼仪的作用
销售是个竞争性很强的工作，每个月都有固定的 指标要完成，我有压力，也担心自己落在其他同事后 面。师傅看出了我的担忧，给我讲了这样一个故事： 古时候，有甲乙两位办事员被派出去办事，他们各自 带着一包行李出门，一路上重重的行李将二人的行走 速度减缓了，他们左手累了换右手，右手累了又换左 手。忽然，其中一人停了下来，在路边买了一根扁担， 将两件行李一前一后挂在扁担上，他挑起两件行李上 路，反倒觉得轻松了许多，这样两个人一人挑一段路， 既互相增进了感情，又加快了行走的速度。
3.利用课余时间，到工作岗位上调查所学专业目 前的文明服务情况，针对这些现象写一篇简短的评 论。
.
第二节 职业礼仪展风采
（一）提高遵守职业礼仪规范的自觉性
1、要处理好个人和社会的关系
学习职业礼仪必须打破“自我中心”的意识，增强社会 和集体意识。
案例“一句话失去的业务”
某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推 门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币 ，要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员 工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句 话就是“我们这里很忙，你就别给我们添乱了……”老 先生立即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备 来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开展自己 的金融业务，但是……
.
2、要处理好工作单位内外部关系 一、对内尊重同事和领导，合作有爱 二、对外加强联络，礼貌待人，讲究诚信。 教材28页相关链接
林海燕的诚信事迹在全国掀起一 股“诚信”旋风。林海燕也因此多 次受到表彰：2002年11月，林海燕 经营的10060投注站成为全国第一 个“诚信销售模范网点”，“林海 燕”三个字已经成为诚信的代名词。
【引思明理】 3.职业礼仪的作用
销售是个竞争性很强的工作，每个月都有固定的 指标要完成，我有压力，也担心自己落在其他同事后 面。师傅看出了我的担忧，给我讲了这样一个故事： 古时候，有甲乙两位办事员被派出去办事，他们各自 带着一包行李出门，一路上重重的行李将二人的行走 速度减缓了，他们左手累了换右手，右手累了又换左 手。忽然，其中一人停了下来，在路边买了一根扁担， 将两件行李一前一后挂在扁担上，他挑起两件行李上 路，反倒觉得轻松了许多，这样两个人一人挑一段路， 既互相增进了感情，又加快了行走的速度。
3.利用课余时间，到工作岗位上调查所学专业目 前的文明服务情况，针对这些现象写一篇简短的评 论。
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第二节 职业礼仪展风采
（一）提高遵守职业礼仪规范的自觉性
1、要处理好个人和社会的关系
学习职业礼仪必须打破“自我中心”的意识，增强社会 和集体意识。
案例“一句话失去的业务”
某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推 门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币 ，要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员 工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句 话就是“我们这里很忙，你就别给我们添乱了……”老 先生立即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备 来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开展自己 的金融业务，但是……
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2、要处理好工作单位内外部关系 一、对内尊重同事和领导，合作有爱 二、对外加强联络，礼貌待人，讲究诚信。 教材28页相关链接
林海燕的诚信事迹在全国掀起一 股“诚信”旋风。林海燕也因此多 次受到表彰：2002年11月，林海燕 经营的10060投注站成为全国第一 个“诚信销售模范网点”，“林海 燕”三个字已经成为诚信的代名词。
职业能力风采展示课件
在职业能力风采展示课件中，可以列举自己擅长的专业技能，如市场营销、财 务管理、软件开发等。同时，可以通过实际案例、项目经历等方式，展示自己 在这些领域的专业能力和实践经验。
语言能力
总结词
语言能力是国际化职场中的必备技能，通过展示语言能力，能够增强个人在国际 交流中的沟通能力和竞争力。
详细描述
在职业能力风采展示课件中，可以突出自己的语言优势，如英语、法语、德语等 。同时，可以通过提供语言证书、翻译作品等方式，证明自己的语言水平和实际 运用能力。
03
工作成果展示
完成项目
完成大型软件开发项目
具备独立完成大型软件开发项目的能 力，包括需求分析、设计、编码、测 试和部署等环节。
完成跨部门协作项目
完成创新性项目
具备创新思维，能够提出并实现具有 创新性的项目，为组织带来新的增长 点。
具备与不同部门协作的能力，能够高 效地整合资源，推动项目顺利进行。
THANKS FOR WATC获得晋升， 成为部门经理或项目经理。
短期目标
完成当前项目，提高自己 的专业技能和知识水平。
学习新技能的计划
参加专业培训课程
计划在未来一年内参加至 少两次与工作相关的培训 课程，提高自己的专业能 力。
学习新软件和技术
为了更好地完成工作，计 划学习新的软件和技术工 具，如数据分析软件和项 目管理工具。
工作经历
2015年至今
某互联网公司，担任高级软件工程师 ，负责人工智能算法研发和优化工作 。
2013-2015年
某科技公司，担任软件工程师，负责 软件开发和测试工作。
02
职业技能展示
专业技能
总结词
专业技能是个人在职场中的核心竞争力，通过展示专业技能，能够凸显个人在 特定领域的专业素养和实力。
语言能力
总结词
语言能力是国际化职场中的必备技能，通过展示语言能力，能够增强个人在国际 交流中的沟通能力和竞争力。
详细描述
在职业能力风采展示课件中，可以突出自己的语言优势，如英语、法语、德语等 。同时，可以通过提供语言证书、翻译作品等方式，证明自己的语言水平和实际 运用能力。
03
工作成果展示
完成项目
完成大型软件开发项目
具备独立完成大型软件开发项目的能 力，包括需求分析、设计、编码、测 试和部署等环节。
完成跨部门协作项目
完成创新性项目
具备创新思维，能够提出并实现具有 创新性的项目，为组织带来新的增长 点。
具备与不同部门协作的能力，能够高 效地整合资源，推动项目顺利进行。
THANKS FOR WATC获得晋升， 成为部门经理或项目经理。
短期目标
完成当前项目，提高自己 的专业技能和知识水平。
学习新技能的计划
参加专业培训课程
计划在未来一年内参加至 少两次与工作相关的培训 课程，提高自己的专业能 力。
学习新软件和技术
为了更好地完成工作，计 划学习新的软件和技术工 具，如数据分析软件和项 目管理工具。
工作经历
2015年至今
某互联网公司，担任高级软件工程师 ，负责人工智能算法研发和优化工作 。
2013-2015年
某科技公司，担任软件工程师，负责 软件开发和测试工作。
02
职业技能展示
专业技能
总结词
专业技能是个人在职场中的核心竞争力，通过展示专业技能，能够凸显个人在 特定领域的专业素养和实力。
第二课展示自己的职业风采精品PPT课件
第一课 塑造自己的良好形象
【引思明理】 （一）交往礼仪的基本要求
小周，是一名中职学校的学生，举止大方、稳重，待 人彬彬有礼，然而他从不外露自己的真情实感，与别人 往来也仅仅是点头之交。由于他城府颇深，做事滴水不 漏，让人觉得只可远瞻不可近观。每当课余，同学们成 群结队娱乐嬉戏时，他却独处一隅，像个局外人。他需 要但却没有朋友，自己觉得很奇怪：为什么别人都不接 纳自己？自己好像没做错什么呀？ 请问：为什么小周交不到朋友？
愤怒和暴力更为有力。”
带来什么启示？
第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 （一）交往礼仪的基本要求
平等互尊要求我们做到： 第一，与人交往应一视同仁，切忌嫌贫爱富。 第二，要把自尊和尊重他人有机地结合起来。
尊重他人的三A原则 ①接受（(Accept)对方。 ②重视（Appreciate）对方。 ③赞美（admire）对方。
上正走着一位身披大衣的老者，我能比你
更快速地将他的大衣脱掉。于是，太阳躲
进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但
是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢
牢抓住。最后，等到风筋疲力尽停下来时，
太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去
和气的微笑。不久，那位老者便用手将他
前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。
太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比 这段寓言给我们
第一课 塑造自己的良好形象
2、个人礼仪的基本要求 仪容仪表：整洁端庄 言谈举止：真挚大方 服装饰物：搭配得体 表情自然舒展
个人礼仪的核心
尊重他人 与人友善 表里如一
(三) 个人礼仪重在养成
作业：
请分析： 由于不会发小舌音而自杀的那位大
学生，害怕周围的人笑话他。有人说， 他自尊心很强。你觉得是吗？认为 “是”或“不是”都请说明原因。
个人风采展示(共9张PPT)
Personal style show 工作经历 工作经历 职业理想 职业理想 工作经历 学习经历
工 作 经 历 工作心得
姓名： 区域： 职务：
生活中的我照片）
Personal style show 职业理想 Personal style show 学习经历 Personal style show SHOW TIME！ SHOW TIME！ Personal style show
Personal style show
Personal style show SHOW TIME！ Personal style show
Personal style show SHOW TIME！ Personal style show
从业经历及梦想
学习经历 工作经历 职业理想
分享和探讨
目前我最期待 分享和讨论的项目
Personal style show
个人风采展示
区 域： 姓 名：
目录
个人简介 生活中的我 从业经历及职业梦想 分享及探讨科目 SHOW TIME！
个人简介
职务介绍
工作经历
Personal style show 学习经历 SHOW TIME！ 职业理想 职业理想
Personal style show 岗位职责
我的家庭
SHOW TIME
我的团队
我的爱好
我的爱好
读书
我的座右铭
我的推荐
音乐：
书籍：
电影： 培训：
资料库：
生活上： 工作上： 职场上：
谢 谢！
工 作 经 历 工作心得
姓名： 区域： 职务：
生活中的我照片）
Personal style show 职业理想 Personal style show 学习经历 Personal style show SHOW TIME！ SHOW TIME！ Personal style show
Personal style show
Personal style show SHOW TIME！ Personal style show
Personal style show SHOW TIME！ Personal style show
从业经历及梦想
学习经历 工作经历 职业理想
分享和探讨
目前我最期待 分享和讨论的项目
Personal style show
个人风采展示
区 域： 姓 名：
目录
个人简介 生活中的我 从业经历及职业梦想 分享及探讨科目 SHOW TIME！
个人简介
职务介绍
工作经历
Personal style show 学习经历 SHOW TIME！ 职业理想 职业理想
Personal style show 岗位职责
我的家庭
SHOW TIME
我的团队
我的爱好
我的爱好
读书
我的座右铭
我的推荐
音乐：
书籍：
电影： 培训：
资料库：
生活上： 工作上： 职场上：
谢 谢！
第二课 展示自己职业的风采 职业道德与法律课件(共31张PPT)
过失，就是事先未仔细复核飞机到达时间，未
导
去机场迎接。还有的接待人员衣着邋遢，接待 时频频失礼。只有这家小公司的接待人员准时
到达机场，穿着干净，在整个接待过程中始终
入
彬彬有礼。商人说：“通过这位训练有素的接
待人员可以看出，这个公司员工的整体素质一
定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定
会令我满意的。〞
尊重差异 文化背景，尊重对方的风俗、习惯、禁忌
身体力行
行是知之始，知是行之成。要在实践中体验 和养成礼仪规范，从日常做起，从点滴做起
注重养成 ，日积月累，形成习惯
第十页，共31页。
在实际(shíjì)工作中经常用到的交往形式以及要注意的礼仪细节
第十一页，共31页。
第十二页，共31页。
第十三页，共31页。
更夫摇着他的提灯，跟他身边的影子一起走着，他一生(yīshēng) 一次都没有上床去过。 我愿意我是一个更夫，整夜在街上走，提了灯去追逐影子。
职 泰业 戈 尔
(zhíyè)
第五页，共31页。
职业资格证书是劳动就业制度的一项重要内容，也 是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定 的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核 鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公 正、科学标准的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家 职业资格证书。
在我国职业资格证书根据不同的职业,分为全国统一 鉴定,省级劳动部门统一鉴定。
目前全国统一鉴定的时间一般为每年的5月和11月。 现在实行全国统一鉴定的职业有:秘书、营销师、物业管 理员、电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)师、工程管理师、心 理咨询师、企业人力资源管理师、企业信息管理师、物 流师、网络编辑员、理财规划师、广告设计师、职业指 导人员、企业文化师、企业培训师共十五的职业。
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2、职业礼仪的基本要求
有一位本领高超的木匠，因为年事已高就要退休了。他告诉 他的老板：他想离开建筑业，然后和妻子儿女享受一下轻松自在 的生活。老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他 能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来。木匠欣然答应了， 不过令人遗憾的是，这一次他并没有很用心。他草草地用劣质的 材料就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生 涯，实在是有点不妥。房子落成时，老板来了，顺便看了看，然 后把大门的钥匙交给这个木匠说：“这就是你的房子了，是我送 给你的一个礼物！”木匠流下了悔恨的泪水……
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为 耻；
提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明 3．运用 养成遵守职业礼仪的习惯
第二课 展示自己的职业风采
教学重点、难点
1．教学重点 (1)遵守职业礼仪的内容 (2)职业礼仪的道德意义 2．教学难点 (1)职业礼仪的道德意义
你预计事情会怎样发 展？
一、职业礼仪塑形象
3、职业礼仪的道德意义
2002年8月30日，广东省茂名市 10060体彩销售点开出一注500万大 奖，中奖彩民是电话投注的，未付 款也不来取票，面对足以改变自己 一生命运的500万元，业主林海燕 没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民 取票兑奖。
职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表 现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责 任的态度。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪 主要是指人们在职业活动和商务活动中遵循的礼节，
是一般礼仪在职业和商务活动中的运用和体现
求职面试礼仪 社会服务礼仪
职业场所礼仪 商务活动礼仪
一、职业礼仪塑形象
【创境激趣】
以小组为单位， 模拟招聘求职礼仪场景，内
容包括：自我介绍、握手、递接名片、走姿、 站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。
第二课 展示自己的职业风采
教学方法
案例分析法 情景唤起法 互动体验法 讨论分享法
第二课 展示自己的职业风采
一、职业礼仪塑形象
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
D职业风采
职业风采
职业风采
一、职业礼仪塑形象
【创境激趣】
请同学们观看视频思考以下问题： 假如你是面试官你会录取他吗？为什么？
收银员失去的是什么？
2.职业一礼、仪职的业基礼端庄 语言文明
一、职业礼仪塑形象
2、职业礼仪的基本要求
诚实守信
尽职尽责
优质服务
爱岗敬业
仪容端庄
语言文明
一、职业礼仪塑形象
3、职业礼仪的道德意义
【引思明理】
一位彩票销售点的员 工接受一位顾客电话订 购彩票，而顾客没有及 时去取彩票，无巧不成 书，而恰恰这张彩票中 了500万大奖。
老木匠悔恨的原因是什么？
爱岗敬业、尽职尽责
一一、职职业业礼礼仪仪塑塑形形象象
1、职业礼仪的基本要求
算错了52元
有一次，一位40 多岁的女顾客两手 拎着刚买的东西，匆匆来到超市收银台 前，对收银员说：“姑娘，你刚才把这 两袋糖的钱，算错了52块……”收银员不 等这位女顾客说完，就抢着说道：“对 不起，我们这里是结账时钱款当面点清， 过后概不负责！”这位女顾客只好无奈 地转身说道：“那就不能怪我了，是你 多找我52块钱，本来想还给你的，既然 你这么说，我只好收起来了！”
接过名片后应该对收到的名 片妥善保管，以便检查。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听 是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒 和羞辱的事了。。
如果来访者离题太远，你可以说：“因为我几 分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初 谈论的问题吧。”
一、职业礼仪塑形象
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
面试礼仪
面面试试前 面试前前
面时面面试试试时时
面试完
进道门明前来先意敲：告门知，接和待主 考人员礼你貌是来地应打聘招的呼，。以 道明便来作意出：安告排知。接待 员你进是门来前先应敲聘门的，，和以主便 作出考安人礼排貌。地打招呼。.
待主考人邀请时才礼貌地坐下
谈，话谈坐时话的要时时与要候考与官要考有官保恰有持当恰笔的当直眼的，神眼留接神触意， 给自主接己考触的官，身诚给体恳主、语考认官言真诚，的恳要印、大象认方。真得待的主体考 人。邀印请象时。才待礼主貌考地人坐邀下请，时坐才的礼时貌候要 保 大接持 方地 ， 方谈触笔 得坐留 得话信，直 体下意 体时心给， 。自 。，，要主留 语坐己 语尽与意 调考的 调的量考自 要身 要时官少己 肯官体 肯候诚用的 定语 定要有恳语身 、言 、保恰气、体 正， 正持当助认语 面要 面笔词的真言 ，大 ，直眼， 表的神要 现 印表象现。信心，尽量少用语气助词 语调要肯定、正面，表现信心
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
D职业风采
职业风采
职业风采
第二课 展示自己的职业风采
一、职业礼仪塑形象
惠州商贸旅游高级职业技术学校 任传波
第二课 展示自己的职业风采
教学目标
1．认知 （1）了解职业礼仪的基本要求 （2）理解职业礼仪蕴含的道德意义 （3）理解职业礼仪的作用 2．情感态度观念
在握手的同时要目光直视对方。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
- 名片应先递给长辈或上级
接对方的名片时，应双手去 接，拿到手后，要马上看， 正确记住对方姓名后，将名 片收起。如遇对方姓名有难 认的文字、马上询问。
名片 礼仪
把自己的名片递出时，应 把文字向着对方，双手拿 出，一边递交，一边清楚 说出自己的姓名。
一、职业礼仪塑形象
3、职业礼仪的道德意义
责任感 自豪感
业务精 技能全
一、职业礼仪塑形象
4、遵守职业礼仪的作用
案例：
某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素 的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破 烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先 生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好 地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们 这里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生 立即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准 备来本市投资的，他想找一家信得过的银行来
，尽量少用语气助词。
向主考人道谢及说 “再见”。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
握手是最常见的礼节，可以使本来 陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手 的瞬间应有力度并且充满热情。
手掌直伸，略微用力表平等、尊 重；
手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜 采取这种方式；
为表示热烈，可以长时间紧紧握 手，并上下摇动几下。
有一位本领高超的木匠，因为年事已高就要退休了。他告诉 他的老板：他想离开建筑业，然后和妻子儿女享受一下轻松自在 的生活。老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他 能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来。木匠欣然答应了， 不过令人遗憾的是，这一次他并没有很用心。他草草地用劣质的 材料就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生 涯，实在是有点不妥。房子落成时，老板来了，顺便看了看，然 后把大门的钥匙交给这个木匠说：“这就是你的房子了，是我送 给你的一个礼物！”木匠流下了悔恨的泪水……
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为 耻；
提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从身边的一点一滴做起，努力成为讲文明 3．运用 养成遵守职业礼仪的习惯
第二课 展示自己的职业风采
教学重点、难点
1．教学重点 (1)遵守职业礼仪的内容 (2)职业礼仪的道德意义 2．教学难点 (1)职业礼仪的道德意义
你预计事情会怎样发 展？
一、职业礼仪塑形象
3、职业礼仪的道德意义
2002年8月30日，广东省茂名市 10060体彩销售点开出一注500万大 奖，中奖彩民是电话投注的，未付 款也不来取票，面对足以改变自己 一生命运的500万元，业主林海燕 没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民 取票兑奖。
职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表 现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责 任的态度。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪 主要是指人们在职业活动和商务活动中遵循的礼节，
是一般礼仪在职业和商务活动中的运用和体现
求职面试礼仪 社会服务礼仪
职业场所礼仪 商务活动礼仪
一、职业礼仪塑形象
【创境激趣】
以小组为单位， 模拟招聘求职礼仪场景，内
容包括：自我介绍、握手、递接名片、走姿、 站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。
第二课 展示自己的职业风采
教学方法
案例分析法 情景唤起法 互动体验法 讨论分享法
第二课 展示自己的职业风采
一、职业礼仪塑形象
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
D职业风采
职业风采
职业风采
一、职业礼仪塑形象
【创境激趣】
请同学们观看视频思考以下问题： 假如你是面试官你会录取他吗？为什么？
收银员失去的是什么？
2.职业一礼、仪职的业基礼端庄 语言文明
一、职业礼仪塑形象
2、职业礼仪的基本要求
诚实守信
尽职尽责
优质服务
爱岗敬业
仪容端庄
语言文明
一、职业礼仪塑形象
3、职业礼仪的道德意义
【引思明理】
一位彩票销售点的员 工接受一位顾客电话订 购彩票，而顾客没有及 时去取彩票，无巧不成 书，而恰恰这张彩票中 了500万大奖。
老木匠悔恨的原因是什么？
爱岗敬业、尽职尽责
一一、职职业业礼礼仪仪塑塑形形象象
1、职业礼仪的基本要求
算错了52元
有一次，一位40 多岁的女顾客两手 拎着刚买的东西，匆匆来到超市收银台 前，对收银员说：“姑娘，你刚才把这 两袋糖的钱，算错了52块……”收银员不 等这位女顾客说完，就抢着说道：“对 不起，我们这里是结账时钱款当面点清， 过后概不负责！”这位女顾客只好无奈 地转身说道：“那就不能怪我了，是你 多找我52块钱，本来想还给你的，既然 你这么说，我只好收起来了！”
接过名片后应该对收到的名 片妥善保管，以便检查。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听 是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒 和羞辱的事了。。
如果来访者离题太远，你可以说：“因为我几 分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初 谈论的问题吧。”
一、职业礼仪塑形象
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
面试礼仪
面面试试前 面试前前
面时面面试试试时时
面试完
进道门明前来先意敲：告门知，接和待主 考人员礼你貌是来地应打聘招的呼，。以 道明便来作意出：安告排知。接待 员你进是门来前先应敲聘门的，，和以主便 作出考安人礼排貌。地打招呼。.
待主考人邀请时才礼貌地坐下
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职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
职业风采
D职业风采
职业风采
职业风采
第二课 展示自己的职业风采
一、职业礼仪塑形象
惠州商贸旅游高级职业技术学校 任传波
第二课 展示自己的职业风采
教学目标
1．认知 （1）了解职业礼仪的基本要求 （2）理解职业礼仪蕴含的道德意义 （3）理解职业礼仪的作用 2．情感态度观念
在握手的同时要目光直视对方。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
- 名片应先递给长辈或上级
接对方的名片时，应双手去 接，拿到手后，要马上看， 正确记住对方姓名后，将名 片收起。如遇对方姓名有难 认的文字、马上询问。
名片 礼仪
把自己的名片递出时，应 把文字向着对方，双手拿 出，一边递交，一边清楚 说出自己的姓名。
一、职业礼仪塑形象
3、职业礼仪的道德意义
责任感 自豪感
业务精 技能全
一、职业礼仪塑形象
4、遵守职业礼仪的作用
案例：
某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素 的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破 烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先 生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好 地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们 这里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生 立即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准 备来本市投资的，他想找一家信得过的银行来
，尽量少用语气助词。
向主考人道谢及说 “再见”。
一、职业礼仪塑形象
1、职业礼仪
握手是最常见的礼节，可以使本来 陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手 的瞬间应有力度并且充满热情。
手掌直伸，略微用力表平等、尊 重；
手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜 采取这种方式；
为表示热烈，可以长时间紧紧握 手，并上下摇动几下。