物业公司员工奖惩管理规定
绿城物业奖罚制度规定最新
绿城物业奖罚制度规定最新一、总则1. 本规定旨在明确绿城物业员工的奖惩标准，激励员工提高工作积极性，保证物业服务的质量和效率。
2. 奖罚制度适用于绿城物业全体员工，包括管理层和基层员工。
二、奖励制度1. 优秀员工奖：对工作表现突出，得到业主广泛好评的员工，给予奖金及荣誉证书。
2. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新意见或改进措施，对采纳实施并取得显著效果的，给予奖励。
3. 安全无事故奖：对连续一定周期内无安全事故的部门或个人，给予奖励。
4. 团队协作奖：对在团队项目中表现突出，促进团队合作的个人或团队，给予奖励。
三、惩罚制度1. 工作失误处罚：因个人疏忽导致工作失误，根据失误程度给予警告或罚款。
2. 违反公司规定处罚：违反公司规章制度，视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、降职或解聘。
3. 服务态度问题处罚：对业主服务态度恶劣，造成业主投诉的员工，根据情况给予处罚。
4. 安全事故责任处罚：发生安全事故，根据责任大小，给予相应的处罚。
四、奖罚程序1. 奖罚事项由部门负责人提出，经人力资源部门审核后，报管理层审批。
2. 奖罚决定应公开透明，确保全体员工知情权。
3. 员工对奖罚决定有异议的，可向人力资源部门提出申诉。
五、奖罚标准1. 明确各项奖励和处罚的具体金额或等级，确保奖罚公正合理。
2. 奖罚标准应定期根据公司发展和员工反馈进行调整。
六、附则1. 本规定自发布之日起实施，原有奖罚制度同时废止。
2. 本规定最终解释权归绿城物业管理层所有。
七、实施细则1. 各部门应根据本规定制定具体的实施细则，确保奖罚制度的顺利执行。
2. 人力资源部门负责对奖罚制度的执行情况进行监督和评估。
本规定自XXXX年XX月XX日起生效，由绿城物业人力资源部负责解释。
物业公司奖惩制度实施细则简易版
物业公司奖惩制度实施细则简易版1. 引言为了有效管理和维护物业项目，提高服务质量，物业公司制定了奖惩制度。
该制度的目的是激励员工积极工作，提升工作表现，同时对于不合规或者表现不佳的员工进行惩罚和纠正。
本文档旨在提供物业公司奖惩制度的简易版实施细则，以指导员工的工作行为和行动。
2. 奖励规定2.1 优秀员工奖励 - 优秀员工将每月获得荣誉证书及奖金，具体金额根据月度绩效评估结果确定。
- 优秀员工将被推荐参加公司的培训和晋升计划。
- 优秀员工可享受额外的带薪休假和福利。
2.2 团队奖励 - 出色完成项目的团队将获得集体奖励，具体奖励根据项目规模和质量确定。
- 团队奖励可用于组织团建活动，提升团队凝聚力。
2.3 创新奖励 - 提出创新和改进方案的员工将获得创新奖励，奖励金额根据方案的实际效益和贡献度确定。
- 被采纳的创新方案将被公司广泛推广，并可作为考核员工升职和加薪的因素。
3. 惩罚规定3.1 违规行为惩罚 - 违规行为包括但不限于：迟到早退、私自离职、工作态度消极、泄露公司机密等。
- 对于违规行为，根据情节轻重，将依次采取警告、罚款、扣除工资、停职和解雇等措施。
3.2 工作失职惩罚 - 工作失职包括责任逃避、不负责任、不按规定履行职责、擅自变更工作计划等。
- 对工作失职的员工，根据情节轻重，将依次采取警告、罚款、停职和解雇等措施。
3.3 服务投诉惩罚 - 服务投诉包括但不限于：服务态度差、业务处理不当、忽视客户需求等。
- 对于服务投诉问题，根据情节轻重，将依次采取警告、降薪、停职和解聘等措施。
4. 实施方式和程序4.1 奖励程序 - 奖励由员工的直接上级提名，经过相关部门审批后颁发证书和发放奖金。
- 奖励的金额和形式在每月工资结算后核算，并在下月发放。
4.2 惩罚程序 - 惩罚由员工的直接上级发现问题，并报告给人力资源部门核实和处理。
- 惩罚采取逐级审批的方式，确保公平公正。
4.3 申诉和复议 - 员工有权对奖励或惩罚的决定提出申诉和复议。
物业公司员工奖惩制度三篇
附件二：电力建设工法编写与申报指南〔2021版〕为指导电力建设企业编制电力建设工法，尺度电力建设工法的编制内容和申报程序，按照中电建协电力建设工法办理方法〔中电建协〔2007〕53号〕，制定本指南。
一、电力建设工法的编写原那么电力施工企业在编制电力建设工法时，应当遵循以下原那么：1、工法必需是颠末工程实践并证明是属于技术先进、效益显著、经济适用、符合节能环保要求的施工方法。
未经工程实践查验的科研成果，不属工法的范畴。
2、电力建设工法编写应主要针对某个单元工程，也可以针对工程工程中的一个分部，但必需具有完整的施工工艺。
3、工法应当按照电力建设工法办理方法第七条规定的内容和挨次进行编写。
工法编写的挨次是工法特点、工艺道理在前，最后引用一些典型工程实例加以说明。
二、电力建设工法的选题分类1、通过总结工程实践经验，形成有实用价值、带有规律性的新的先进施工工艺技术，其工艺技术程度应达到国内领先或国际先进程度。
2、通过应用新技术、新工艺、新材料、新设备而形成的新的专项施工方法。
3、对类似现有的省〔部〕级、国家级工法有所创新、有所开展而形成的新的施工方法。
4、运用系统工程的道理和方法，对假设干个分局部项工程工法进行整理而形成的综合配套的大型施工工法。
三、电力建设工法的编写内容电力建设工法的编写内容，分为前言、工法特点、适用范围、工艺道理、施工工艺流程及操作要点、材料与设备、质量控制、安然办法、效益阐发和应用实例等11项。
1、前言：概括工法的形成原因和形成过程。
其形成过程要求说明研究开发单元、关键技术审定成果、工法应用及有关获奖情况。
2、工法特点：说明工法在使用功能或施工方法上的特点，与传统的施工方法比较，在工期、质量、安然、造价等技术经济效能等方面的先进性和新颖性。
3、适用范围：适宜采用该工法的工程对象或工程部位，某些工法还应规定最正确的技术经济条件。
4、工艺道理：阐述工法工艺核心局部〔关键技术〕应用的底子道理，并着重说明关键技术的理论根底。
物业公司奖罚规章制度范本
物业公司奖罚规章制度范本
《物业公司奖罚规章制度范本》
第一条为了规范物业管理公司的员工行为，提高服务水平，
维护公司形象，特制订本规章制度。
第二条物业公司对员工的奖罚原则上遵循奖罚相结合的原则，即对于表现优秀的员工给予奖励，对于表现不佳的员工给予惩罚。
第三条员工的奖罚范围包括但不限于以下内容：
（一）奖励
1. 优秀服务奖：表现优秀的员工将获得相应的奖金和荣誉称号。
2. 先进个人奖：在工作中表现突出、创新能力强的员工将获得先进个人奖。
3. 服务创意奖：提出创新、实用性强的服务改进意见，并获得公司认可的员工将获得服务创意奖。
（二）惩罚
1. 警告：对于轻微违规或失误的员工将给予口头警告。
2. 记过：对于较为严重的违规或失误将记过并通报单位领导。
3. 辞退：对于严重违规或失误的员工将予以辞退。
第四条奖罚的执行由公司人力资源部门负责具体实施，公司
领导可对特殊情况进行审批或调整。
第五条奖罚实行激励约束并举的原则，鼓励员工创新、努力工作，同时对不良行为给予严厉惩罚，确保公司的正常运营和良好秩序。
第六条本规章制度自颁布之日起正式执行。
如有后续调整或更改，由人力资源部门负责通知全体员工。
物业公司奖惩制度细则
物业公司奖惩制度细则1. 引言物业公司作为服务业的一种特殊形式，为社区或商业地产提供全方位的服务，包括维修、保洁、安全管理等。
为了规范员工的行为，激励积极向上的工作态度，物业公司需要建立起奖惩制度，以提高员工的服务质量和满意度。
本文将详细阐述物业公司奖惩制度细则，包括奖项设置、奖项评选、惩罚措施等内容。
2. 奖励制度2.1. 奖项设置物业公司可以根据员工的职能和贡献，设置以下奖项：•优秀员工奖：每月评选一名，表彰在工作中表现突出的员工。
•先进工作者奖：每季度评选一名，表彰在工作岗位上有突出表现的员工。
•突出贡献奖：每年评选一名，表彰在过去一年中做出显著贡献的员工。
•团队协作奖：每季度评选一名团队，以表彰团队协作精神和工作效率。
•服务满意度奖：每月根据用户满意度调查评选出一名得分最高的员工。
2.2. 奖励标准为了确保公平、公正，物业公司应制定明确的奖励标准，包括但不限于以下因素：•工作绩效：员工的工作表现绩效评估，包括工作态度、业务熟练度、服务质量等。
•用户评价：根据用户的满意度调查结果评定员工的服务质量。
•职业道德：员工在工作中遵守职业道德规范的表现，包括保护用户隐私、尊重用户权益等。
物业公司应定期对奖项和奖励标准进行评估，避免出现过于倚重某个方面，保证奖励体系的全面性和公正性。
3. 惩罚制度3.1. 惩罚措施为了保持员工的纪律性和工作素质，物业公司应建立以下惩罚措施：•警告：对轻微过错或违反规定的行为，可给予书面警告，并进行记录。
•罚款：对严重违反公司规章制度的员工，可按照规定金额给予罚款。
•开除：对多次违反规定或严重违反公司规章制度的员工，可给予解雇。
3.2. 惩罚程序在对员工进行惩罚之前，物业公司应按照以下程序进行调查和处理：•调查：对员工违规行为进行认真调查，了解事实情况和证据，并听取员工的陈述。
•处理决定：根据调查结果，由管理层决定采取何种惩罚措施，并告知员工。
•过程公正：在整个处理过程中，物业公司应确保公正、公平，避免歧视和偏见。
物业公司员工奖惩制度
物业公司员工奖惩制度一、奖励制度1.优秀员工奖：每月评选出本月表现突出、工作出色的5名员工，给予奖金和荣誉证书。
2.优秀团队奖：每季度评选出表现突出的团队，给予奖金和团队荣誉证书。
3.成长奖励：对新员工入职3个月内突出表现者，给予额外奖励。
4.创新奖励：对员工提出的创新点子，经过落地并取得效果的，给予奖金和创新奖励证书。
二、惩罚制度1.违规处罚：对发现有员工违反公司规定者，警告一次；如再次违规，将面临严重警告；累计三次违规将被记录在案并罚款，并面临解雇。
2.工作失误处罚：对因工作失误导致丢失或损坏物业设备的员工，扣除一部分绩效工资。
3.违纪处罚：对员工发现有违纪行为，如迟到、旷工、擅自离岗等，将扣除相应的工资或给予警告处理。
4.工作评价考核：定期对员工的工作表现进行考核，根据考核结果决定是否给予提升、调薪或降职等。
三、奖惩制度管理要点1.公正公平：奖惩制度必须公正公平，对每个员工一视同仁，不偏袒或歧视任何人。
2.透明公开：奖惩制度要公开透明，员工要清楚了解奖惩的标准和程序，并对结果有合理解释。
3.及时执行：奖惩制度必须及时执行，不能拖延或懈怠，以保持对员工行为的有效管理。
4.监督检查：制度执行过程中应有专人负责监督和检查，确保奖惩制度的严肃性和有效性。
5.改进完善：根据员工反馈和制度执行情况，不断改进和完善奖惩制度，提高其激励和约束力。
总结：物业公司员工奖惩制度的建立和执行对于提高员工的积极性、激发员工工作热情、规范员工行为具有重要作用。
通过明确的奖励标准和惩罚规定，可以激励员工努力工作、提升工作质量和效率，并对员工的纪律和规范化行为进行约束和约定。
同时，合理的奖惩制度也能够提升公司整体业绩和声誉，给员工创造公平公正的竞争环境，从而实现公司和员工的共同发展。
因此，物业公司应该制定科学合理的奖惩制度，并严格执行和监督，以促进公司和员工的共同进步与发展。
物业公司奖惩管理制度
物业公司奖惩管理制度物业公司是为了更好地管理和服务业主，提高工作效率和员工士气，应该建立完善的奖惩管理制度。
下面就物业公司奖惩管理制度的内容进行详细介绍。
一、奖励制度1.优秀员工奖励：每个季度或年度评选出表现优秀的员工，给予奖励。
奖励可以是奖金、荣誉证书、荣誉称号等。
2.先进集体奖励：每年评选出表现优秀的团队或部门，给予奖励。
奖励可以是奖金、荣誉证书、荣誉牌匾等。
3.完成任务奖励：员工或团队成功完成项重要任务或项目时，给予相应的奖励，以鼓励员工积极进取。
4.提高业务能力奖励：员工参加培训、学习提高业务能力，通过考试取得相关证书或资质时，给予相应奖励。
5.安全文明奖励：员工在工作过程中注意安全，遵守公司的安全操作规定，表现出良好的工作态度和服务意识时，给予安全文明奖励。
二、惩罚制度1.违反规章制度惩罚：对于违反公司规章制度或相关法律法规的员工，根据情节轻重，给予相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、罚款等。
2.工作失职惩罚：对于因工作失职导致项目延误、损失或原因并不能合理解释的员工，给予相应的纪律处分，并扣除相应的工资或奖金。
3.服务不合格惩罚：对于服务态度不端正、服务质量不合格或拒绝服务的员工，按照公司规定，给予相应的纪律处分，并进行相关培训或重新派岗。
4.泄露业主信息严重惩罚：对于泄露业主个人信息的员工，对其给予严重的纪律处分，并追究法律责任。
5.具体工作违规惩罚：对于违反公司具体工作规定的员工，根据情节轻重，给予相应的纪律处分，如口头警告、书面警告、罚款等。
三、奖惩统一公示物业公司应该在公司内部或者公共区域设置奖惩公示栏，将优秀员工的奖励和违纪员工的惩罚公示出来，让员工有所激励和警示。
四、奖惩程序公正公平物业公司在实施奖惩制度过程中，要确保奖励和惩罚的程序公正公平，员工要有权利进行申诉，并建立健全的申诉制度和处理程序。
五、奖惩与个人目标相结合物业公司应该将奖惩制度与员工个人目标相结合，根据员工的个人能力和发展方向设定相应的奖惩标准，激发员工积极性和工作动力。
物业公司工作奖惩管理制度
物业公司工作奖惩管理制度物业公司工作奖惩管理制度7篇很多公司都离不了工作奖惩管理制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。
下面是小编为大家整理的关于物业公司工作奖惩管理制度，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业公司工作奖惩管理制度（篇1）为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。
奖励：一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。
二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10％提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。
并按公司文件规定评选奖励。
处罚：三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。
四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。
六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。
九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失（本物业服务范围之内的）由当事者一并赔偿。
十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。
物业奖惩制度
第一章总则第一条为加强物业管理，提高物业服务水平，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本奖惩制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业服务工作人员，包括但不限于物业管理处、保洁、安保、维修等岗位。
第三条本制度旨在激励物业服务工作人员积极工作，提高工作效率和服务质量，同时对违反规定的行为进行处罚，确保物业管理工作的正常进行。
第二章奖励制度第四条奖励原则1. 公平、公正、公开；2. 激励与约束并重；3. 针对性、实效性。
第五条奖励种类1. 表彰奖：对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予表彰和奖励；2. 绩效奖：根据员工的工作表现和业绩，给予一定的物质奖励；3. 优秀员工奖：评选年度优秀员工，给予相应的物质和精神奖励；4. 先进个人奖：评选季度或年度先进个人，给予相应的物质和精神奖励；5. 其他奖励：根据实际情况，给予其他形式的奖励。
第六条奖励条件1. 工作表现优秀，服务质量高，受到业主好评；2. 工作责任心强，认真履行职责，积极主动解决问题；3. 团队协作精神好，与其他员工共同进步；4. 无重大违纪违规行为；5. 完成年度或季度工作目标。
第七条奖励程序1. 奖励申请：员工根据奖励条件向所在部门提出奖励申请；2. 审核评定：所在部门对申请进行审核，提出评定意见；3. 公示：将评定结果在物业管理区域内公示，接受员工和业主监督；4. 实施奖励：根据公示结果，对符合条件的员工实施奖励。
第三章处罚制度第八条处罚原则1. 公正、公平、公开；2. 教育与惩罚并重；3. 针对性、实效性。
第九条处罚种类1. 警告：对违反规定的行为给予口头警告或书面警告；2. 纪律处分：对严重违反规定的行为给予纪律处分，如罚款、停职、辞退等；3. 其他处罚：根据实际情况，给予其他形式的处罚。
第十条处罚条件1. 违反国家法律法规和物业管理相关规定；2. 违反公司规章制度和工作纪律；3. 侵犯业主合法权益；4. 工作失误，造成严重后果；5. 其他应当给予处罚的行为。
物业公司奖惩细则
物业公司奖惩细则一、前言物业公司是为业主提供优质服务的组织，为了保证良好的服务质量，制定了一系列奖惩细则。
本文将详细介绍这些细则，以便员工了解并遵守。
二、奖励细则1.优秀员工奖励每月评选出表现优秀的员工，根据其工作表现给予奖励。
优秀员工奖励的形式可以是奖金、旅游或其他福利。
评选标准包括业务能力、服务态度、投诉率、工作效率等。
2.先进个人和先进集体评选每季度评选先进个人和先进集体，给予奖金和荣誉证书。
先进个人主要考核的维度包括服务态度、工作效率、解决问题能力、团队协作等。
先进团体评选主要考核团队的协作能力、与业主的沟通能力、服务质量等。
3.创新提案奖对员工提交的创新提案进行评审，对优秀提案给予奖励。
创新提案可包括提高服务质量的措施、节约成本的方法、改进工作流程的想法等。
奖励形式可以是奖金、宣传表彰或提供实施机会。
4.培训和学习奖励鼓励员工参加各类培训和学习，提升业务水平。
对于参加培训和取得成绩优异的员工，给予补贴和额外的奖金。
奖励形式可以是学习津贴、培训费用全额报销或提供晋升机会。
5.其他奖励根据公司的运营情况和员工贡献，还可设置其他奖励，例如年度最佳员工、优秀技能员工等。
奖励的形式可以是奖金、晋升机会、带薪休假等。
三、惩罚细则1.违规行为处罚对违反公司规定、对业主和员工造成不良影响的行为，视情况给予相应处罚。
违规行为包括但不限于：擅自调整业主合同、过度索取费用、与业主发生冲突等。
处罚形式可以是警告、扣发部分薪资或停职处理，对严重违规行为可直接解除劳动合同。
2.工作失职处罚对工作失职，导致业务质量下降或给业主造成经济损失的员工，视情况给予相应处罚。
工作失职包括但不限于：未及时处理业主的投诉、疏忽造成设施损坏、个人利益放在首位等。
处罚形式可以是警告、降职、调整薪水或解除劳动合同。
3.违反工作纪律处罚对违反工作纪律，严重影响工作正常进行的员工，视情况给予相应处罚。
违反工作纪律包括但不限于迟到早退、工作中使用手机、私自接受业主回扣等。
物业公司奖惩制度11(15篇范文)
物业公司奖惩制度11（15篇范文）第1篇物业公司奖惩制度11物业公司奖惩制度(十一)第一条总则为明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,特制订本制度。
第二条奖惩原则奖惩依据公司的各项规章制度以及员工的岗位职责、工作标准,实行奖惩及时、奖惩公开、有功必奖、有过必惩的原则进行。
第三条奖惩程序对员工的奖励及惩戒行为由行政人事部根据员工的贡献、违纪、或责任过失行为填写表单《奖惩建议单》,此表单必须知达当事人,并由当事人签字认可,对当事人拒不签字或因其他原因而无法签字者,自表单知达当事人第二天起生效。
对于不合理、不公平的惩罚,员工有向上级主管部门申诉的权利。
对奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的当事人,行政人事部应及时跟催并提出处罚建议。
第四条奖励奖励包括通报表扬、奖工、晋升。
(一)员工有下列事件之一者给予通报表扬:(1)熟悉工作内容并能正确表述,工作踏实并有创新意识者,工作提出合理化建议并被采纳者。
(2)通过自身努力,避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。
(3)优质服务,受业主、客户口头表扬者,或服务质量监督卡每周6次以上满意者。
(二)员工有下列事件之一者给予奖工:(1)优质服务,受业户书面表扬或口头表扬三次以上者。
(2)遇到突发事件能勇往直前者。
(3)拾重金而不昧者。
(4)检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者。
(5)协助公安机关破获重大案件者。
(6)遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救使人身及财产减少受损者。
(三)晋升:(1)连续两年被公司授予"优秀员工"称号者。
(2)多次获得奖工,且日常工作表现优秀者。
(3)才能卓着、成绩特别突出且能胜任更高职务者。
第五条惩戒惩戒包括口头警告、书面警告、可被及时解雇(一)口头警告:(适用于小事上违反本公司规则)(1)工作态度不认真(如当值时看报纸、吃零食、吸烟、听音乐、喧哗、串岗、聚堆聊天等)。
物业奖惩管理规章制度5篇
物业奖惩管理规章制度5篇物业奖惩管理规章制度【篇1】目的为规范员工行为，加强公司内部管理，使公司奖惩管理工作有章可循，特制定本制度。
适用范围本公司所有员工。
基本原则1、精神鼓励和物质奖励相结合;2、制度面前人人平等，不论职位高低;3、奖惩以事实为依据，以制度为准绳;4、公开、公正、及时。
管理5、奖励：部门经理以上人员负责对符合奖励条件的员工向综合部提请奖励;公司所有员工有权对符合奖励条件的员工向其上级或综合部推荐奖励;6、惩处：对员工违反公司规章制度行为，部门经理以上人员负责对违纪员工提请惩戒处理;所有员工如发现其他员工有违纪行为，有权向其上级或综合部提出投诉和检举;7、综合部负责对提请奖、惩事件与相关部门负责人(或当事人)进行认真复核、审查，并报请总经理批准;8、部门经理以上人员奖惩由总经理提出，综合部办理。
奖惩权限9、奖惩处理决定的权限归总经理。
具体程序为：综合部根据部门经理以上人员的提请和其他员工的推荐、检举，进行审核，并填写《员工奖惩审批表》，经有关部门经理签字后，报总经理审批;10、总经理有权直接奖惩员工。
奖励奖励分为四种：嘉奖——公司通报表扬并给予200元奖励;记功——公司通报表扬并给予1000元奖励;记大功—公司通报表扬并给予3000元奖励;晋级——晋升工资或职位。
11、嘉奖：(1)爱岗敬业、勤奋工作，业绩显著者;(2)出色完成公司领导指派的重要任务者;(3)圆满完成重大项目未出差错者;(4)对操作技术或管理制度建议改进，经采纳施行，有成效者。
(5)检举违规或损害公司利益者;(6)全心全意服务，受到客户表扬，有具体事迹者;(7)遇有困难，勇于负责，处理得当者;(8)其它应予奖励者。
12、记功(1)节约物料或废品利用，卓有成效者;(2)技术革新、成果显著、效益明显的;(3)提合理化建议，经公司采纳、实施后，效果显著者;(4)发现职责外问题，予以报告或妥为处置，防止损害发生者;(5)其他应当记功者;(6)一年内嘉奖三次者;(7)上一条款业绩突出者。
物业管理奖惩方案
十五、特殊情况下奖惩措施的适用
1.特殊情况：对于突发事件或特殊情况，物业公司可根据实际情况灵活调整奖惩措施；
2.临时措施：临时奖惩措施应遵循公平、公正原则，并在实施后及时向员工解释说明；
3.评估与反馈：对特殊情况下实施的奖惩措施，物业公司应进行评估，收集员工反馈，不断完善奖惩制度。
十六、奖惩制度的沟通与反馈
1.定期沟通：物业公司应定期与员工进行沟通，了解奖惩制度在实际工作中的执行情况，及时发现问题；
2.员工反馈：鼓励员工提出对奖惩制度的意见和建议，通过座谈会、意见箱等形式收集反馈信息；
3.改进措施：针对员工反馈的问题，物业公司应及时制定改进措施，并向员工通报改进结果。
十七、奖惩制度的培训与监督
2.审核评定：物业公司成立评审小组，对提交的奖励申请进行审核评定，确认是否符合奖励标准；
3.公示阶段：评审结果在公司内部及小区公告栏进行公示，接受广大员工监督；
4.奖惩执行：对通过公示的奖励或惩罚措施，由物业公司按照规定程序执行；
5.反馈与改进：奖惩措施实施后，物业公司应收集员工反馈，针对存在的问题进行改进。
（2）奖励方式：颁发荣誉证书，给予物质奖励，如奖金、礼品等；
（3）奖励周期：每半年评选一次。
2.优秀团队奖励
（1）评选标准：团队整体工作表现优秀，物业管理水平明显提升，业主满意度高；
（2）奖励方式：颁发荣誉证书，给予团队奖金或活动经费；
（3）奖励周期：每年评选一次。
四、惩罚措施
1.违规行为
（1）违反公司规章制度，给予警告、记过、记大过等处分；
3.定期报告：物业公司定期向管理层报告奖惩制度的执行情况，接受管理层的监督。
物业公司员工奖惩管理制度
物业公司员工奖惩管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理，提高员工工作效率和服务质量，建立积极向上的工作氛围，根据国家有关法律法规和物业管理行业的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工的奖惩管理工作。
第三条本公司奖惩管理工作坚持公平、公正、公开的原则，奖惩分明，激励与约束相结合。
第四条本公司奖惩管理工作主要包括奖励、表彰、惩罚、纪律处分等。
第二章奖励与表彰第五条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。
物质奖励包括奖金、奖品等；精神奖励包括表彰、晋升等。
第六条表彰分为年度表彰、专项表彰和临时表彰。
年度表彰每年进行一次，专项表彰和临时表彰根据实际情况适时进行。
第七条奖励与表彰的对象为公司全体员工，具体条件如下：（一）在工作中取得显著成绩，为公司创造较大经济效益或社会效益的；（二）积极提出合理化建议，对公司管理和发展有重要贡献的；（三）在工作中表现突出，受到业主或上级部门表扬的；（四）在其他方面为公司赢得荣誉的。
第八条奖励与表彰的程序：（一）由员工向公司提出申请，或由各部门负责人向公司推荐；（二）公司奖惩管理委员会对申请或推荐进行审核，提出表彰名单和奖励方案；（三）公司将表彰名单和奖励方案提交职工代表大会讨论通过；（四）公司总经理办公会议审批表彰名单和奖励方案；（五）公司举行表彰仪式，颁发奖品和证书。
第三章惩罚与纪律处分第九条惩罚分为物质惩罚和精神惩罚两种形式。
物质惩罚包括罚款、扣除工资等；精神惩罚包括警告、记过、降职、撤职等。
第十条纪律处分适用于违反公司规章制度、工作纪律、职业道德等行为的员工。
第十一条惩罚与纪律处分的对象为公司全体员工。
第十二条惩罚与纪律处分的程序：（一）由员工所在部门负责人对违规行为进行调查核实；（二）将调查结果提交公司奖惩管理委员会审核；（三）公司将审核结果提交职工代表大会讨论通过；（四）公司总经理办公会议审批处分决定；（五）公司将处分决定通知被处分员工，并进行公示。
物业公司员工奖惩管理制度
物业公司员工奖惩管理制度第一章总则第一条为了加强物业公司员工的管理，充分调动员工的工作积极性，提高服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员和一线员工。
第三条奖惩工作应坚持公平、公正、公开的原则，严格按照规定程序进行。
第四条公司设立员工奖励基金，用于奖励表现突出的员工。
第二章奖励第五条奖励种类（一）通报表扬（二）奖金（三）晋升工资（四）晋级（五）其他形式的奖励第六条奖励条件（一）认真执行公司规章制度，工作表现突出（二）在工作中取得显著成绩，为公司创造较大效益（三）提出有效建议，被公司采纳，取得显著效果（四）勇于同违反公司规章制度的行为作斗争，维护公司利益（五）其他应给予奖励的行为第七条奖励程序（一）员工所在部门提出奖励申请，并提供相关材料（二）人力资源部对奖励申请进行审核，并提出初步意见（三）公司领导审批奖励事项（四）人力资源部公布奖励决定（五）发放奖励第八条奖励对象的确定（一）个人奖励：根据个人表现和贡献大小确定（二）集体奖励：根据集体表现和贡献大小确定第三章惩罚第九条惩罚种类（一）警告（二）记过（三）记大过（四）降级（五）撤职（六）解除劳动合同第十条惩罚条件（一）违反公司规章制度，情节较轻（二）在工作中出现失误，给公司造成一定损失（三）拒绝执行公司决定，对公司造成不良影响（四）利用职务之便，谋取私利（五）其他应给予惩罚的行为第十一条惩罚程序（一）当事人所在部门对违规行为进行调查，并提出处理建议（二）人力资源部对处理建议进行审核，并提出初步意见（三）公司领导审批惩罚事项（四）人力资源部公布惩罚决定（五）执行惩罚第十二条惩罚对象的确定（一）个人惩罚：根据个人违规程度和责任大小确定（二）集体惩罚：根据集体违规程度和责任大小确定第四章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
物业公司员工奖惩制度15(简单版32篇)
物业公司员工奖惩制度15（简单版32篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业公司员工奖惩制度15（简单版32篇）篇1该制度主要包括两个方面：奖励和惩罚。
物业公司奖惩制度
奖惩制度第一条表彰奖励：1、奖励原则：公正公平、全员参与；2、奖励项目：分为优秀员工、优秀管理者、优秀团队等；3、奖励对象：公司在册员工（含试用期员工）编制部门均作为评比对象。
工作时间不足当季度内两个月的不参与季度评比，总工作时间不足八个月不参与年度评比。
评比周期内受过公司通报批评以上处罚者无资格参与评比。
4、奖励形式：通报表扬；授予奖状（证书）；发放奖品；发放奖金；加薪、晋级；公费培训、考察或旅游。
第二条纪律处分为保证公司经营管理的高效运行，每位员工均有义务自觉遵守公司的各项规章制度，公司对违反公司制度者进行书面处罚，并存入员工个人档案。
员工纪律处分分为警告、记过、开除等形式；处罚分为：扣薪、罚款等形式。
一、A类过失：由主管部门或办公室领导同意后开罚单，每次罚款20元。
罚单及时抄送财务部。
过失行为如下：1、佩戴或不按要求佩戴工作牌；2、不按规定着装；3、串岗聊天；4、违反资料复印规定；5、顶撞上司或对客人不礼貌，情节轻微；6、下班不及时关闭电源；7、工作时间公话私打或阅读闲杂报刊。
二、B类过失：由主管部门办公室经分管领导同意后开罚单并书面通报，每次罚款50元。
罚款单及时抄送财务部。
1、不服从领导，消极怠工；2、不服从工作安排及人事调动；3、违反公司规定，工作时间玩电子游戏、上网聊天或未经同意擅自动用他人电脑；4、工作时间内打扑克、下棋或睡觉；5、不服从上司指令、顶撞上司，造成不良影响；6、故意损坏公司财物（同时按价赔偿）；7、赌博、酗酒、打架斗殴或与同事争吵，造成不良影响。
三、C类过失：由主管部门、办公室联合提出处理意见，经总经理批准后予以开除处理，并通报全公司。
对公司造成经济损失的须追究经济责任并赔偿，造成名誉损失的和重大经济损失的，情节严重的将移送司法机关追究法律责任。
1、玩忽职守，工作失误，造成公司经济重大损失（金额大于5000元以上者）；2、违反保密规定，泄露公司技术、销售、经营、管理等各种重要资料、情报，造成公司重大利益损失。
物业公司员工奖惩制度
物业公司员工奖惩制度为了激励员工更好地履行工作职责，提高工作质量和效率，物业公司需要建立一套完善的员工奖惩制度。
这样的制度不仅能表彰优秀员工，激发他们的工作积极性和创造力，还能对不符合要求的员工进行惩罚，督促其改进和提升。
下面是一个物业公司员工奖惩制度的范本，供参考：一、奖励部分1.月度优秀岗位奖：每月评选最佳岗位奖，奖励优秀员工。
评选标准包括工作态度、工作效率、工作质量等方面。
2.月度优秀员工奖：每月评选出优秀员工，奖励其为公司做出的优秀成绩和突出贡献。
3.季度优秀员工奖：每季度评选出一批表现突出、工作成绩出色的员工，给予相应的奖励和荣誉，比如发放荣誉证书、奖金等。
4.年度优秀员工奖：每年评选出最优秀的一批员工，奖励这些员工的贡献和成就。
奖励可以是一定的奖金、晋升机会、荣誉称号等。
二、惩罚部分1.迟到早退惩罚：对于迟到和早退现象，根据具体情况进行扣减当天的工资或奖金，并作为日志记录，连续多次迟到早退者将受到相应的纪律处分。
2.工作懈怠惩罚：对于工作态度不端正、效率低下、工作质量差等情况严重的员工，可以在工资奖金等方面进行相应的扣减。
如果问题严重，还可以进行警告、停职甚至解雇等处罚措施。
3.违规行为惩罚：对于违反公司规定的行为，如滥用职权、私自调离岗位、违反公司纪律等，根据情况给予相应的纪律处分，比如警告、停职、降职甚至开除等。
4.工作安全问题的惩罚：对于因员工违反安全规定、工作不慎而导致的事故或损失，根据情况给予相应的纪律处分，并要求相关员工承担责任和赔偿。
三、奖惩实施程序1.所有的奖惩程序必须遵循公平、公正、公开的原则，员工有权了解自己被奖惩的依据和原因。
2.在给予奖惩之前，必须进行调查和分析，确保奖惩的公正性和合理性。
3.对于员工的奖励，应该及时发放奖金、发放荣誉证书等，并在公司内部进行公示，让其他员工有所了解。
4.对于员工的惩罚，应该在与员工面谈的基础上，按照公司规定和程序进行处理，并留有书面记录，以备归档和查阅。
物业公司员工奖惩管理制度
为提高公司员工的工作积极性，维护正常管理秩序，提高工作效率，对本公司发展有突出贡献的员工给予奖励。
同时，为严肃纪律，对违反本公司管理制度和要求的员工给予惩处，促使全体员工努力工作、奋发向上，特制定本规定。
1、有章可依，奖罚分明；制度面前，人人平等；2、精神鼓励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合；3、实事求是，客观公正。
员工的工作态度、工作表现、工作结果、团队协作及公司各项规章制度的落实执行情况。
1、奖励的类别1.1 嘉奖。
对受奖者通报表扬并予以 100 元奖励。
1.1.1 受到公司总经理点名表扬者；1.1.2 在服务(工作)中，表现突出，任劳任怨，收到业主书面表扬或锦旗者；1.1.3 检举情节较为严重的违规违纪行为者；1.1.4 工作中精打细算、节能降耗、节约成本效果显著者；1.1.5 在做好本职工作的同时，利用非上班时间，协助同事完成重要工作且成绩较好者；1.1.6 拾金不昧，能及时归还业主或上交，为公司赢得良好信誉者；1.1.7 在对外报刊、杂志上发表与公司相关且正面报道文章者；1.1.8 其它遵守公司制度和规定，表现良好的类同行为。
1.2 记功。
对记功者通报表扬并予以200 元奖励。
1.2.1 自觉抵制违规现象和不良行为，制止严重损害公司和业主利益的事件发生，维护公司形象，使公司保持正常工作秩序者；1.2.2 参加省级、国家级业务竞赛、评比，比赛成绩在前三名或取得荣誉称号者；1.2.3 处理重大事故过程中，积极主动，识大体、顾全局，起到关键作用，并将损失降到最低 (损失预计在 2000 元以上) 者；1.2.4 在管理、采购、设备维修等工作中，精打细算，想方设法为公司增收节支，成绩显著者；1.2.5 对公司经营管理方面提出合理化建议，达到明显增加经济效益和提高工作效率者；1.2.6 敢于同坏人坏事做斗争，协助公安机关抓获犯罪分子；在制止犯罪行为的过程中，勇于挺身而出、反应迅速、措施有力者；1.2.7 在争创国家级荣誉称号的过程中，表现突出者；1.2.8 其它遵守公司制度和规定，表现优秀的类同行为。
物业公司员工奖惩细则
物业公司员工奖惩细则1. 序言为了规范物业公司员工的工作行为，提高服务质量，确保物业管理的顺利进行，制定本员工奖惩细则。
本规定适用于物业公司全体员工。
2. 奖励政策2.1 个人奖励•优秀服务奖：对在履行工作职责中表现突出、顾客满意度高的员工给予表彰和奖励。
•先进工作者奖：对提前完成工作目标、积极主动、工作态度端正的员工给予表扬和奖励。
•创新贡献奖：对积极参与工作创新和改进、提出创新建议的员工给予奖励。
•突出贡献奖：对在特殊情况下表现突出、妥善处理紧急事件的员工给予肯定和奖励。
2.2 团队奖励•部门绩效奖：对整个部门在一定期间内在工作完成质量、客户满意度、资源利用效率等方面取得优异成绩的团队进行嘉奖和奖励。
•优秀团队奖：对在团队协作中表现出色、良好的沟通与配合、互助精神的团队进行表彰和奖励。
2.3 职业发展奖励•学习进修奖：对员工参加内外部培训、取得相关资格证书等进行奖励和激励。
•晋升提拔：对在工作中表现出色、具备晋升资格和潜力的员工进行提升和晋升。
3. 惩罚政策3.1 行为违规•迟到早退：对频繁迟到早退或累计迟到早退达到一定次数的员工给予警告、扣除绩效工资等惩罚。
•未经批准离岗：对未经上级批准离岗或擅自离岗时间过长的员工给予警告、扣除工资或记过等处罚。
•工作失职：对在工作中违背职业道德、怠工、怠忽职守或严重失职的员工给予警告、降职、解聘等处罚。
•人际关系不和谐：对在工作中与同事产生敌对情绪、造成团队不和谐氛围的员工进行批评、教育和督促改正。
3.2 财务违规•贪污行为：对利用职务之便、参与贪污腐败的员工严厉追究责任，解除劳动合同并追究法律责任。
•挪用公款：对擅自使用公司资金或挪用公款的员工进行追究责任、扣除工资或记重大过等处罚。
•财务舞弊：对虚报销售、费用冲抵或其他违规操作的员工给予警告、停职检查、降职甚至解聘等处罚。
4. 奖惩程序和标准4.1 奖励程序1.发现优秀个人或团队，经过内部推荐和考察。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
云南红星美凯龙管理有限公司
员工奖惩管理规定
1.0目的
为建立有功必奖，有过必究的激励机制，鼓励员工持续地创造性地实现工作
目标，进一步端正工作态度，改进工作方法，不断提高个人技能和工作效率，逐
步增强公司的凝聚力、竞争力，提升管理服务水平，特制订本管理规定（以下简
称《规定》）。
2.0适用范围
本《规定》适用于云南红星美凯龙物业管理有限公司全体员工。
3.0职责
3.1各物管处主管负责对下属员工进行日常检查、考核。
3.2各部门/物管处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核，
各物管处负责人对主管的考核进行复核。
3.3总经理、副总经理、人事行政部、品质管理部等职能部门在抽查中对各物管
处员工进行考核。
3.4各部门/物管处负责人负责本部门/物管处员工“一般过失、违规行为”和“较
大过失、违规行为”相关处罚的审批。
3.5总经理/副总经理负责对主管及以上级人员的奖励与处罚，并负责所有奖励
标准的审批（部门内部表扬除外），负责“重大过失、违规行为”和“特大过失、违规行为”相关处罚的审批。
3.6人事行政部负责本办法的建立、修订及奖惩的审核和执行的归口管理。
4.0原则
4.1所有奖惩措施均应本着实事求是、无夸大、掩盖事实现象，处罚依据事实应
经当事人确认。
4.2所有奖惩措施均应在员工发生应该奖惩或罚款的事实后及时落实。
4.3奖惩分明，员工发生符合奖励、惩罚条件事实均应奖励或处罚，不能重罚轻
奖或重奖轻罚，同一员工不因奖励影响处罚，不因处罚影响奖励。
4.4奖励处罚措施须以员工工作中的具体行为或事件为依据。
4.5员工所受的任何奖励与处分均计入员工在公司的内部档案。
5.0工作程序
5.1奖励
5.1.1奖励分为精神奖励与物质奖励，精神奖励包括口头表扬、通报表扬，精
神奖励可附加物质奖励。
5.1.2有下列先进事迹的个人，年度内，第一次给予本部门通报表扬，第二次
给予全司通报表扬并给予200元奖励。
5.1.2.1拾金不昧（价值500元以上），主动交公的，或做好人好事事迹突出
者；
5.1.2.2员工在管理服务工作中表现优异，屡受业主/使用人表扬，或收到业
主/使用人书面表扬/感谢信（第一次给予100元奖励）；
5.1.2.3严格履行工作职责，在当事业主（使用人）不理解而发生过激语言
时，仍能坚持原则，做到骂不还口。
5.1.2.4举报违章行为经查属实的。
5.1.3有下列先进事迹的个人，全司通报表扬并给予200-600元奖励：
5.1.3.1严格履行工作职责，在当事业主（使用人）不理解而发生过激行为
时，仍能坚持原则，做到打不还手的，公司给予委屈奖；
5.1.3.2收到业主/使用人锦旗的。
5.1.3.3举报违法、违规行为经查证属实的。
5.1.4有下列情况的个人，按照每次奖励500-1000元并通报表扬：
5.1.4.1在节能降耗、控制成本方面提出合理化建议，经过实施并取得一定
成效的（年效益在3万元以上）
5.1.4.2为规范管理，提高服务质量，增加经营收入提出合理化建议并取得
成效的（年效益在3万元以上）；
5.1.4.3获得社会、政府或行业专业奖项，为公司取得重大社会荣誉的。
5.1.4.4同违法人员作坚决斗争，为公司挽回经济损失并英勇负伤，未住院
的；
5.1.4.5履行工作职责，不怕牺牲，英勇负伤住院的，奖励提高1-4倍。
5.1.5有下列先进事迹的部门（集体），年度内，全司通报表扬并给予500-1000
元奖励：
5.1.5.1收到业主/使用人锦旗的；
5.1.5.2妥善处置火险（灾）、洪险（灾）等其他突发事件；
5.1.5.3抓获犯罪嫌疑人。
5.1.6其他
5.1.
6.1本制度未列入应奖励的以请示报告形式上报公司，并按照批示意见
执行。
5.1.
6.2获得奖励的员工在优秀评选、升职加薪考评及员工培养中享有优先
机会。
5.1.
6.3公司设立的其他奖励，如服务明星、优秀员工等奖项，可采用及时
奖金、旅游、外部培训等奖励方式。
5.2处罚
5.2.1处罚分为行政处分与经济处罚两类，行政处分可附加经济处罚。
5.2.2行政处分分为警告、通报批评、降职降薪和解除劳动关系，经济处罚包
括罚款与赔偿损失。
5.2.3属以下“一般过失、违规行为”的，第一次给予警告处分并扣款50元，
第二次再次警告并扣款100元，第三次最后一次警告并扣款200元（1.秩序维护形象岗的同时还调离形象岗位； 2.试用员工延期转正或解除劳动关
系），第四次无职务的给予解除（终止）劳动关系，有职务的职务下降一至
二级。
5.2.3.1服务中未讲普通话的；
5.2.3.2工作时间，未着工作装的；
5.2.3.3服务中神态僵硬/傲慢，未微笑服务；
5.2.3.4未向业主问好或行礼，含在楼宇巡查、保洁、维修、绿化等作业时
有业主经过未暂停工作向业主问好；或作业休息过程中有业主经过未起身
向业主问好；
5.2.3.5上班时间打瞌睡，或抽烟、吃零食、聊天、看书报、玩手机、听音
乐等，或做其他与工作无关的事情的；
5.2.3.6其他不符合《员工服务行为规范》要求的；
5.2.3.7受到员工或客户一般有效投诉的；
5.2.3.8未经批准使用客用设施的；
5.2.3.9随地吐痰，乱扔垃圾，不爱护环境卫生的；
5.2.3.10下班后最后离开办公场所未检查并关闭电源、办公设备等的；
5.2.3.11擅自标贴、涂改或搬移公物的；
5.2.3.12物业办公区域、员工生活区域、设备房等物品乱摆放、环境卫生不
符合要求的；
5.2.3.13各类工作记录、质量记录等未及时填写或填写不实、不规范的；
5.2.3.14同事之间在上班时间争吵影响服务形象的（同时给予双方处罚）；
5.2.3.15工作计划或领导交办的工作事项执行不到位、工作任务未按时完成
的；
5.2.3.16未按时限要求完成资料报送或报表的；
5.2.3.17上、下班交接不清的；
5.2.3.18工作疏忽失误，但未造成不良后果的；
5.2.3.19着工作服在小区内从事影响职务形象的事，如打闹等；
5.2.3.20小区门岗值班人员未履行职责，对外来人员未按要求询问、登记或
不向进出人员致意、行礼、问好的；
5.2.3.21着工作服在服务区域内行走，二人未成排，三人未成列的；
5.2.3.22到业主户内未自带鞋套的；
5.2.3.23户内维修服务时未对业主户内设施采取保护措施的，服务后未对维
修现场仔细清理，未将垃圾带离业主家的；
5.2.3.24离开业主家时未向业主致歉致谢的；
5.2.3.25维修、修枝、清淘等服务操作中未设现场防护、未设置警示或提示
牌，或未作好自身安全防护的，或未及时清理、规范现场的；
5.2.3.26未及时补栽、移栽、修剪枯枝败叶的、未清除有碍观赏的杂草、石。