门诊护士长工作总结(4篇)
护士长年度考核个人工作总结6篇
护士长年度考核个人工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为护士长，认真履行工作职责，努力提升护理服务质量。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强护理管理，提升护理质量作为一名护士长，我深知护理管理的重要性。
因此，在工作中，我始终坚持以人为本的管理理念，注重激发护士的工作积极性和创造力。
通过制定合理的护理工作计划和流程，确保各项护理工作有序进行。
同时，定期组织护士进行业务学习和培训，提高护士的专业技能和素质。
在大家的共同努力下，科室的护理质量得到了显著提升，病人满意度也得到了相应提高。
二、注重护理安全，杜绝护理差错护理安全是医院工作的重要组成部分，也是衡量医院服务质量的重要指标之一。
因此，我始终把护理安全放在工作的首位。
在日常工作中，加强护理安全教育，提高护士的安全意识。
同时，严格遵守护理操作规程，杜绝护理差错的发生。
在大家的共同努力下，科室全年未发生一起护理差错，得到了领导和病人的认可。
三、积极开展优质护理服务优质护理服务是医院工作的重点之一。
我始终把优质护理服务贯穿于工作的始终。
通过加强与病人的沟通，了解病人的需求和意见，及时解决病人提出的问题。
同时，定期组织护士进行业务学习和培训，提高护士的服务意识和能力。
在大家的共同努力下，科室的优质护理服务得到了病人的广泛赞誉。
四、加强团队建设，提高凝聚力团队建设是医院工作的重要保障。
我始终把团队建设放在工作的重要位置。
通过加强与护士的沟通，了解护士的思想动态和工作情况，及时解决护士遇到的问题。
同时，组织护士参加各种团队活动，增强团队凝聚力。
在大家的共同努力下，科室的团队建设取得了显著成效，护士们的工作积极性和创造力得到了充分发挥。
五、存在不足和改进措施虽然一年来科室的护理工作取得了显著成效，但我也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
一是护理人员的专业技能和素质还需进一步提高；二是护理服务还需更加细致、周到；三是团队建设还需进一步加强。
针对这些问题和不足，我将采取以下改进措施：一是加强业务学习和培训，提高护士的专业技能和素质；二是细化护理服务流程，加强与病人的沟通，提供更加细致、周到的护理服务；三是加强团队建设，提高团队凝聚力和创造力。
2024年门诊护士长年终工作总结
2024年门诊护士长年终工作总结尊敬的领导和同事们：时间如白驹过隙，转眼间2024年即将结束。
作为门诊护士长，我谨向大家汇报一年以来的工作总结。
1. 工作业绩在过去一年里，我以高度的责任心和敬业精神，有效地组织和协调门诊护理工作。
我在工作中始终保持积极向上的态度，不断学习和提升自己的技能和知识，努力为患者提供优质的护理服务。
我带领团队积极开展各项工作，确保门诊护理工作的顺利进行。
2. 团队建设我注重团队建设，积极推动团队成员之间的沟通和合作。
我组织开展团队会议和培训，促进团队成员之间的交流和学习。
我鼓励团队成员提出建议和意见，积极激发他们的工作潜力和创造力。
通过这样的努力，团队的凝聚力和执行力得到了有效提升。
3. 患者关怀作为一名护士长，我深知患者是我们工作的核心。
我积极关注患者的需求和感受，努力营造一个温馨、舒适和安全的护理环境。
我与患者互动，倾听他们的需求并提供必要的支持和帮助。
在工作中，我始终坚持以患者为中心的原则，为患者提供全面、高效、个性化的护理服务。
4. 问题解决能力在工作中，我积极主动地解决各种问题和困难。
我善于分析和处理紧急情况，能够迅速做出决策并采取有效措施。
我注重信息的收集和分析，在问题出现时能够迅速找到解决方案并及时解决。
通过这样的努力，我能够保证门诊护理工作的连续性和稳定性。
5. 自我提升除了履行门诊护士长的职责外，我还积极参加各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。
我通过参与学术交流会议和读书活动，与同行进行交流和分享，不断拓宽自己的知识面。
我还积极研究和探索新的护理方法和技术，努力提高自己的护理水平。
总之，2024年是充实而忙碌的一年。
在未来的工作中，我将继续加强团队建设，提高患者关怀能力，不断提升自己的专业水平，并积极适应和应对不断变化的医疗环境。
最后，我要向在过去一年中给予我支持和帮助的领导和同事们表示深深的感谢！谢谢大家！。
2024年门诊护士长年终工作总结
2024年门诊护士长年终工作总结尊敬的领导：您好！我是XX门诊的护士长，非常荣幸能够向您汇报2024年的工作总结。
过去一年，我和我的团队在患者照顾、质量控制以及团队建设等方面取得了一系列的成绩和进展。
下面是我的总结和分析：一、患者照顾：作为门诊护士长，我一直致力于提高患者照顾的质量和效率。
我们注重人性化的服务和细致入微的护理，努力为每一位患者提供全方位、个性化的护理服务。
我们通过制定并执行护理计划、做好床位管理、提高危重病患者的监护和护理水平等方法，提高了护理质量和效果。
我们还加强了护理技能的培训和学习，改善了患者的满意度。
通过对患者的细致观察和护理记录，我们能够及时发现患者的变化和需求，并采取相应的措施。
同时，我们广泛收集患者的反馈意见，根据反馈意见不断优化我们的服务。
经过我们的努力，患者的满意度有了明显的提高。
二、质量控制：在质量控制方面，我们注重科学化管理和规范操作。
我们持续推进临床路径的实施，提高了医疗服务的效果和安全性。
我们还加强了各种风险的防范和控制，确保患者的安全和隐私。
我们建立了严格的护理质量评估体系，对每一个环节进行监控和评估。
我们还通过内部培训和外部交流学习，不断提高我们的专业水平。
通过这些措施，我们取得了显著的成效。
三、团队建设：我们非常注重团队建设，通过定期的团队会议和培训，加强了团队成员之间的沟通和合作。
我们注重才能的培养和引进，建立了一个高效的团队。
我们通过制定明确的岗位职责和培训计划，提高了团队成员的责任感和专业素养。
在团队建设中，我们还注重激励和奖励机制的建立，鼓励团队成员积极进取。
我们建立了优秀员工评选制度，定期对表现突出的团队成员进行表彰和奖励，增强了团队的凝聚力和向心力。
总结：在2024年，我及我的团队充分发挥了自己的优势，以改善患者体验和提高医疗服务质量为目标，取得了较大的成效。
我们提高了照顾患者的技能和服务水平，加强了质量控制和团队建设。
我们相信，在不断学习、改进和创新的道路上，我们的门诊护理工作会取得更大的成绩。
护士长工作总结(13篇)
护士长工作总结(13篇)护士长工作总结篇1几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。
一、加强学习，提高素质任职期间，本人能够积极参加医院组织的每周二政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。
特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强培训，提高能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，我深深地懂得仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。
自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。
组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。
如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。
积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥护士长业务指导作用，每天坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。
坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。
三、护理人员服务意识，提供优质服务1、加强护理人员服务意识随着优质服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
2024年门诊护士长工作总结5篇
2024年门诊护士长工作总结5篇第1篇示例：2024年门诊护士长工作总结回首2024年，作为门诊护士长，我深刻地感受到了工作的忙碌与充实。
在这一年的工作中，我深入了解了门诊护士长的职责，管理了一个团队，参与了门诊的运转，以及努力提高患者的满意度。
在此，我将对2024年门诊护士长的工作进行总结。
一、管理团队作为门诊护士长，首要的任务就是管理好自己的团队。
2024年，我着重强调了团队协作和沟通，并建立了更好的工作氛围。
通过定期的团队会议和个别谈话，我了解了每个护士的工作情况和需求，及时解决了他们的工作困难，提高了团队的工作积极性和效率。
二、参与门诊运转在门诊的运转中，作为门诊护士长，我参与了门诊排班的制定和调整工作。
我还协调了门诊护士的工作安排，确保门诊的护理工作有条不紊地进行。
在门诊工作中，我与医生、药师等其他工作人员密切合作，保证了门诊的正常运行。
三、提高患者满意度患者满意度是衡量门诊工作质量的重要指标。
在2024年，我着力改善了门诊护理工作，提高了护理质量和服务水平。
我与患者建立了良好的沟通和信任，及时解答了他们的疑问和需求，提高了患者对门诊的满意度。
我还鼓励护士们不断学习和提升自己的专业水平，以更好地为患者服务。
四、加强自身能力提升在门诊护士长的工作中，我深刻体会到了自身能力的不足之处。
在2024年，我不断学习和提升自己的专业知识和管理能力，参加了相关的培训和学习。
通过不断地学习和实践，我提高了自己的业务水平和管理水平，更好地胜任了门诊护士长的工作。
2024年是我作为门诊护士长工作的一年，通过对自己的工作进行总结和反思，我深知自己在工作中的不足之处，并且不断地努力改进和提升自己。
我相信，在未来的工作中，我会更好地发挥自己的作用，为门诊的发展做出更大的贡献。
我也会带领团队共同奋斗，努力提升门诊的服务质量，为更多的患者提供优质的护理服务。
2025年，我们定会取得更好的成绩，为医院的发展贡献自己的力量。
2024年门诊护士长工作总结范文5篇
2024年门诊护士长工作总结范文5篇篇1尊敬的领导：2024年门诊护理工作在院党委和护理部的正确领导下，在门诊部各位主任和医生的指导和帮助下，在各科室护士长的积极配合下，我带领门诊全体护理人员，根据年初制定的目标计划，遵循医院管理要求，认真开展各项工作，积极配合院领导组织的各项活动，圆满完成了年初制定的护理工作计划。
现将全年工作汇报如下：一、加强业务学习，提高护理质量门诊是医院的第一窗口，是医院的门面，不仅接待患者就医，还会接触到形形色色的社会环境。
许多新事物、新问题不断出现，新知识、新技术不断更新发展，尤其是当前新形势下医疗行业的改革，给医院门诊工作带来了极大的冲击。
要适应这种变化，弥补护理知识的空白，提高护理质量，就必须加强业务学习。
我们严格执行医院制定的各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。
严格执行查对制度，对门诊病人的问诊、检查、诊断、治疗、回访等各个环节，护理人员都应主动热情，耐心解释，避免生、冷、硬、推诿等不良现象发生。
同时我们利用晨会时间学习有关护理知识，提高护理人员的业务水平。
二、改善服务态度，提高护理质量门诊是医院的重要组成部分，是医院与外界交流的桥梁。
门诊护理人员的服务态度直接影响到患者对医院的印象。
我们要求护理人员树立以病人为中心的服务理念，改善服务态度，加强与患者的沟通。
我们门诊每月组织护士学习《护理服务规范》，并通过考核达标。
我们护理人员会主动接待每一位患者，面带微笑，耐心解释。
同时我们还会积极向患者提供健康指导。
在服务过程中，我们要求护理人员做到：一视同仁、耐心解释、温暖体贴、不推诿、不冷淡、不责难、不歧视。
我们门诊还开展了特色服务，如：免费为患者提供热水、开水；为行动不便的患者提供轮椅等。
我们还会定期走访出院患者，了解他们的康复情况，并提供健康指导。
三、加强团结协作，提升护理质量门诊护理工作虽然繁忙，但我们护理人员之间团结协作，互相帮助。
遇到问题一起讨论解决。
2024年护士长年度工作总结优秀范文8篇
2024年护士长年度工作总结优秀范文8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为护士长，认真履行岗位职责，积极配合医院各项工作，努力提升护理服务质量。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强护理管理，提升护理质量在过去的一年里，我始终坚持以病人为中心的服务理念，积极推动护理管理创新，加强护理队伍建设。
通过制定完善的护理管理制度和操作规程，确保了护理工作的有序进行。
同时，定期组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高了护理人员的专业素养和服务能力。
二、注重安全护理，保障患者安全安全护理是医院工作的重中之重。
我始终将患者安全放在首位，加强病房安全管理，规范护理操作流程。
通过定期开展安全风险评估和隐患排查，及时消除安全隐患。
同时，积极配合医院开展应急演练和急救培训，提高了护理人员应对突发事件的能力。
三、推进优质护理服务，提高患者满意度优质护理服务是医院提升患者满意度的关键措施。
我积极推动优质护理服务理念的实施，通过开展亲情服务、延伸服务等举措，为患者提供全方位、多层次的护理服务。
同时，定期收集患者意见和建议，针对问题及时改进护理服务流程，提高了患者满意度。
四、加强团队协作，提升整体护理水平团队协作是提升整体护理水平的重要保障。
我注重加强护理团队建设，通过定期开展团队活动和交流学习，增强了团队凝聚力和协作意识。
同时，积极推动护理创新和科研工作，取得了多项成果和荣誉，为医院护理事业的发展做出了积极贡献。
五、存在不足及改进措施虽然过去一年里取得了显著成绩，但仍存在一些不足。
部分护理人员服务态度有待提高，护理文书书写规范需要进一步加强，护理科研和创新能力有待进一步提升。
针对这些问题，我将采取以下措施进行改进：一是加强护理人员服务意识和态度培养，二是规范护理文书书写流程和标准，三是加大护理科研和创新能力投入和培养力度。
六、未来工作计划在未来一年里，我将继续发扬优点、克服不足，以更高的标准要求自己和团队。
护士长2024年度工作总结6篇
护士长2024年度工作总结6篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护理部及科主任的正确领导及大力支持下，坚持以病人为中心，牢固树立为病人服务的理念，较好地完成了本科各项护理工作。
现将一年来的工作总结如下：一、政治思想方面认真学习党的十八大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
二、工作方面1. 参与护理部组织的业务学习，通过学习提高了护理人员业务素质。
严格执行技术操作规程，提高护理质量。
工作中注重护士操作技能的培训，组织本科室护理人员学习护理基本技能操作。
2. 坚持每日早查房，了解病人病情及心理状态，给予心理护理及健康指导。
3. 协助医生进行各种治疗，负责采集各种检验标本。
4. 参加医嘱查对，认真执行医嘱，严格执行“三查七对”，无严重差错事故发生。
5. 严格遵守各项规章制度和操作规程，值班时认真观察病人病情变化，按时巡视病房，发现异常及时处理并做好记录。
6. 认真做好护理记录的书写工作，坚持实事求是、客观公正的原则，及时记录病人的病情变化及护理实施情况。
7. 积极参与护理部组织的定期考核，确保所管辖科室护理指标达标。
8. 严格执行消毒隔离制度，做好病区消毒工作。
9. 认真落实医院感染防控措施，确保无医院感染暴发事件发生。
10. 及时与患者及家属沟通，消除误解，构建和谐医患关系。
三、教学方面1. 积极参与护理部组织的业务学习，不断提高业务素质。
2. 认真履行教学组长职责，负责本科室护理人员的业务培训工作。
3. 积极组织本科室护理人员参加医院及护理部组织的各项培训活动。
4. 认真落实护理部制定的实习生带教计划，组织安排好实习生在本科室的实习工作。
5. 严格按教学大纲要求带教，加强学生综合素质培养。
6. 加强教学监督管理，及时与实习学生进行沟通，反馈实习中存在的问题。
护士长门诊工作总结
护士长门诊工作总结
作为护士长，我一直以来都对门诊工作充满热情和责任感。
在这个角色中，我不仅要负责管理门诊的日常工作，还要确保患者能够得到高质量的医疗服务。
在过去的一段时间里，我对门诊工作进行了总结和反思，希望能够进一步提高工作效率和服务质量。
首先，作为护士长，我意识到门诊工作需要高度的组织和协调能力。
每天都有大量的患者需要就诊，我们需要合理安排医护人员的工作时间和任务分配，确保门诊能够顺利运转。
同时，我还要与其他科室和医生进行有效的沟通和协调，确保患者能够得到全面的医疗服务。
其次，我发现门诊工作需要高度的责任感和敬业精神。
患者来到门诊，往往是因为身体不适或者需要医疗咨询。
作为护士长，我要确保医护人员能够及时、准确地为患者提供服务，帮助他们解决问题。
同时，我还要对医疗设备和药品进行严格的管理和监督，确保患者的安全和健康。
最后，我意识到门诊工作需要不断学习和提高自身的专业水平。
医学知识和技术在不断更新，作为护士长，我要带领医护人员不断学习新知识，提高专业技能，确保能够为患者提供最好的医疗服务。
同时，我也要不断反思和总结门诊工作中的经验和教训，不断改进工作流程和服务质量。
总的来说，作为护士长，门诊工作是一项充满挑战和责任的工作。
我将继续努力，带领医护人员为患者提供更好的医疗服务，为患者的健康贡献自己的力量。
2024护士长工作总结（5篇）
2024护士长工作总结一、做一个有效的管理者在护理部的统一安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排自己的时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。
作为一名管理者，即要懂得放权，又要兼顾指导，用护士之所长，多鼓励沟通，少批评和指手画脚，使科室同事形成团结协助的氛围，充分发挥科室的团队效能。
二、做一个有威信的管理者突出的业务能力是护士长树立威信的基础，在今后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断掌握新知识，新技术，努力做到以技服人。
在日常工作中，严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。
当遇到突发事件时，敢于挺身而出，冷静分析，沉着处理。
在工作中时刻注意调整自己的心态，以积极向上的态度面对工作。
并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。
三、做一个善于沟通的管理者要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养，不断提高沟通的技巧，从患者的需求出发，进行个性化服务，诚恳的倾听患者的意见和批评，努力构建和谐的护患关系。
同时加强与医生的沟通与交流，多商量，多协作。
密切配合医生做好临床诊疗工作。
上述是我竞聘护士长后粗略的工作设想，而具体的证明将在未来的每一个日子展开，请各位领导给我这个证明的机会。
谢谢!2024护士长工作总结（二）在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达____%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
门诊部护士长个人工作总结及计划5篇
门诊部护士长个人工作总结及计划5篇篇1尊敬的领导：作为门诊部护士长，我在过去的一年中，认真履行岗位职责，积极配合医院各项工作，为患者的健康与医院的稳定发展做出了一定的贡献。
现将一年的工作总结如下：一、工作重点1. 门诊护理管理：门诊是医院的重要窗口，也是医院工作的第一线。
作为护士长，我注重门诊护理管理的细节，确保每位患者都能得到优质、高效的护理服务。
通过制定合理的排班制度、完善护理流程、加强与医生的沟通协调，提高了门诊的诊疗效率和患者满意度。
2. 护理质量控制：质量和安全是医院工作的核心。
我带领护士团队，严格执行护理质量标准，定期开展护理质量自查，发现问题及时整改。
同时，加强护理人员的培训和学习，提高护理团队的综合素质和业务水平。
3. 患者满意度提升：患者满意度是衡量医院服务质量的重要指标。
我注重患者的需求和反馈，定期召开座谈会，听取患者的建议和意见。
针对问题，及时采取改进措施，确保患者能够获得更好的医疗服务体验。
二、工作亮点1. 创新护理服务模式：针对门诊患者流动性大、病情复杂的特点，我提出了“个性化、全方位”的护理服务模式。
通过为患者提供量身定制的护理方案、加强与患者的沟通互动、提供延伸护理服务等方式，取得了良好的效果，提高了患者的满意度。
2. 提升护理团队凝聚力：我注重护理团队的建设和培养，通过定期开展团队活动、加强团队成员之间的交流合作、鼓励团队成员积极参与医院各项活动等方式，提升了护理团队的凝聚力和战斗力。
3. 推动科研工作：作为护士长，我深知科研工作对于医院发展的重要性。
我积极鼓励和支持护士团队参与科研工作，提供必要的指导和帮助。
在过去的一年中，我们的团队取得了一定的科研成果，为医院的科研工作做出了贡献。
三、工作计划1. 继续加强门诊护理管理：我将继续加强门诊护理管理的细节，确保每位患者都能得到优质、高效的护理服务。
同时，我将进一步完善护理流程和排班制度，提高门诊的诊疗效率和患者满意度。
2024年门诊护士长工作总结
2024年门诊护士长工作总结一、工作概况：2024年是我担任门诊护士长的第一年，工作内容主要包括门诊护理的组织、协调和管理工作，以提供优质的护理服务。
本年度门诊护理总体情况相对稳定，主要以常规门诊为主，疫情控制较好，整体工作量逐渐趋于平稳。
二、工作成果：1. 优化门诊护理流程：与门诊医务人员共同研究并修改门诊护理流程，减少患者等待时间，提高工作效率，提升了患者满意度。
2. 规范护理操作：加强对门诊护士的培训和管理，定期进行技能培训和考核，提高护理操作的规范性和安全性，减少医疗风险。
3. 疾病宣教工作：重点关注一些常见慢性疾病患者，组织开展疾病宣教活动，提高患者对疾病自我管理的意识和能力。
4. 管理临床路径：与医务人员共同制定和实施门诊常见疾病的临床路径，提高医疗质量和效率，减少就诊时间和费用。
5. 加强与医务人员的协作：积极参与门诊工作会议，与医生、药剂师等人员保持良好的沟通和合作，优化工作流程，共同提高门诊服务质量。
6. 保障医疗器械的质量和安全：加强门诊医疗器械的采购和管理，确保器械的质量和安全，防止器械失效对患者造成损害。
三、存在问题：1. 门诊护理工作数量较多，导致时间安排不合理，需要进一步优化工作流程和合理分配人力。
2. 部分护士对新技术和新医疗设备的应用缺乏了解和经验，需要加强对技术培训的管理和指导。
3. 部分护士工作态度不够积极主动，需进一步加强对护理人员的工作监督和激励措施。
四、改进措施：1. 继续优化门诊护理流程，提高工作效率和患者满意度。
与医务人员一起研究并修改护理操作规范，减少患者方向错位。
2. 制定并实施培训计划，加强对新技术和新设备的培训，提高护理人员的技术水平和工作经验。
3. 加强护理人员的工作监督和激励措施，定期组织护理质量评估和反馈，鼓励并奖励表现优秀的护理人员。
4. 加强与医务人员的沟通和协作，定期召开门诊工作会议，共同讨论解决存在的问题，优化工作流程。
5. 定期对门诊医疗器械进行检查和维护，确保其质量和安全，防止医疗事故发生。
2024护士长年终工作总结(五篇)
2024护士长年终工作总结经历了一年的护士长工作，我也是不负能被信任，担任护士长的工作，其实自己也是知道这份责任的，我也是从基层走上来同时也是知道护士工作的辛苦，所以平时的时候也是积极的和同事们去沟通，去了解她们的一个困难，清楚一些问题出在哪里，又是该如何的解决，同时也是配合医生去做好相关的一个输液、护理、配台各项工作，对于要做的事情自己也是清晰明白，同时也是去认真的督促护士们做好，我知道自己作为护士长要管理好护士们，同时也是要让工作顺利的进行，不能影响到科室的正常运营，并且也是为病人服务好，同时在工作里头护士们受到委屈我也是会去帮忙处理，同时做了错的事情，也是会承担起来责任，从自己去反省，是不是自己没有带好或者是在管理的时候没有嘱咐清楚，工作的开展并不是那么的轻松，但是我也是尽责的处理不会觉得下班就离开了，而是要为病患服务，有什么事情也是第一时间来到医院，去处理好同时思考如何优化我们的工作。
除了尽责的管理，和同事们沟通，同时我也是积极的参加一些学习的机会，像外出的培训，一些教授的讲课，同时自己也是把经验以及学到的去分享给护士们，让她们也是有进步才行，护理的工作不是一个人去做好的，而是要我们一起都是能做好，这样才能真的把我们科室的护理工作完成，所以我也是不吝所学，去尽力的让护士们都是得到成长，做的不好的方面我也是会去批评，我知道，这都是为了大家的进步，都是为了让病人的康复更快更好一些的。
护理工作一年里，也是有做了一些优化，一些工作的流程上去做了调整更好的完成了工作，同时也是得到了病人们的肯定，医生们也是更支持我们的工作。
回顾这一年，我也是清楚自己的努力还要继续，同时也是有一些方面的确还有提升，自己也是刚做护士长不久，的确一些管理的方法，一些经验还是不够的，也是会继续的来学习来做好，今后和护士们一起为我们外科把护理工作做的更为出色。
2024护士长年终工作总结（二）时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将____年以来各项工作总结以下：一、严格管理，有效调和一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。
2024年门诊护士长个人工作总结
2024年门诊护士长个人工作总结尊敬的院领导、同事们：大家好！我是XX门诊的护士长，很荣幸能够在这里向大家汇报我在2024年的个人工作总结。
回顾过去一年，我深感责任重大，要为门诊的运转和发展贡献自己的力量。
在工作中，我秉持着勤勉、务实、创新的工作态度，不断努力提高个人素质和业务水平。
下面，我将从以下几个方面进行总结和分析：一、服务质量提升作为门诊护士长，我时刻将患者放在心中最高位置，以提供高质量的护理服务为目标。
今年，我们门诊的护理团队加强了各项职业技能的培训和学习，提高了护理水平。
同时，我更加注重对患者的关怀，通过与患者的沟通和交流，积极倾听他们的需求和意见，不断改进护理措施，提高患者满意度。
二、团队建设今年，我们门诊护理团队始终保持着良好的团队合作氛围。
我积极组织团队成员共同参加护理技能培训和学习交流活动，培养他们的专业素养和团队意识。
同时，我也注重与团队成员之间的沟通和交流，及时解决问题和处理冲突，增进了团队的凝聚力和协作效率。
三、工作效率提升为了适应门诊工作的高强度和大量的任务量，我在过去一年里加强了自身的工作效率。
我合理安排了自己的工作时间，充分利用工作间隙进行学习和思考，提高了解决问题的能力和应对突发情况的能力。
我也鼓励团队成员主动自觉地完成工作，并加强了对工作进展的跟踪和督促，提高了整体工作效率。
四、创新思维面对不断变化和复杂的医疗环境，我始终保持着积极的工作态度和创新的思维。
今年，我积极参与了门诊改革和创新工作，提出了一些合理的建议和方案，推动了门诊服务的提升和改善。
同时，我也鼓励团队成员提出自己的创新想法，并尽量为他们提供支持和帮助，促进了团队思维的发展和创新工作的开展。
五、个人发展为了适应门诊护士长这一职位的职责和要求，我不断提高自己的个人素质和专业能力。
今年，我积极参加各类培训和学习活动，提高了自己的管理、沟通和协调能力。
同时，我也注重与同行们的交流和共享，不断拓宽自己的知识面和思维视野，努力成为一个全面发展的护士长。
2024年护士长工作总结(9篇)
2024年护士长工作总结转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨。
现将____以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通。
及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭。
让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
而与之对应的是：中医科的护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识。
在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。
2024护士长年终总结范文(5篇)
2024护士长年终总结范文在院领导和护理部的领导下，在科主任的帮助指导下，结合科室工作实际，我作为妇产科护士长，进一步规范护理行为，落实护理核心制度，做好护理安全和护理质量的持续改进，扎实提高护理队伍整体素质。
现总结如下：一、加强政治学习提高职业道德坚持参加医院组织的各项政治学习，执行医院的各项决定，践行____实践活动要求，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，建一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心的、具有活力护理团队。
一切以病人为中心是我们的服务宗旨，收到病人表扬信数36封，锦旗25面，其中单独送给护士的15面。
二、进一步规范责任制整体服务完善护士绩效考核制度，并严格按制度考核，公布每月考核结果，促使护士提高工作质量。
三、以病人安全为核心，狠抓护理质量1、依托科室质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进行把控，落实护理核心制度及各个管理流程，加强护理安全监控管理，进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理不良事件的原因分析及讨论记录，提出防范改进措施。
2、做好重点人群、重点病人的管理：落实护士长一日五查房制度，对手术病人、分娩病人、一级护理病人重点巡查。
3、借医院复评的契机，思想汇报专题不断完善科室相关制度及流程，对科室人员进行母乳喂养姿势、配方奶的配制等操作进行专科培训，并组织大家对母乳喂养的理论知识进行复习，对患者加强产前及产后的母乳喂养知识宣教和指导，科室母乳喂养成功率达____%。
4、强化对科室硬件设施及急救生命支持设备的常规检查意识，自月起每人管理急救药品、仪器设备一个月，加强仪器设备性能和安全性以及药品有效期的检查，护士掌握各种急救药品的位置、仪器设备的使用方法，掌握各种应急预案，保证病人安全。
四、护士的分层培训落实1、护理理论的培训和考核：科室坚持每日晨讲课和定期业务学习的方式，对三基和专科理论进行学习，完成了各层人员培训计划。
今年科内每人进行了-次业务讲课、-次护理查房，促进了护士的专科成长。
2024年护士长工作总结及计划（5篇）
护士长工作总结及计划时光如白驹过隙，____年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真____、____、____医学和____。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
较好的完成了____度的工作任务。
工作总结如下：一思想道德方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习____基本知识和有关政治思想文件、书籍。
医学教，育网搜集整理在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。
二专业知识方面：信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了1护理中级职称考试，2通过了计算机职称考试，3本科在读，4参加急诊心肺复苏学习班，5参加急救包扎学习班，6参加护士礼仪学习班三工作能力方面：对工作热爱，心不累则身不累，像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。
医学教，育网搜集整理我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
护士长年终的工作总结(5篇)
护士长年终的工作总结（5篇）护士常年终的工作总结1全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人“的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx 年护理规划90%以上，现将工作状况总结如下：一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。
3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长治理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月xx日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。
3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：xx月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。
三、加强护理人员医德医风建立1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语xx句。
2、分别于xx月份、xx月份组织全体护士参与xx宾馆、xx 宾馆的礼仪培训。
3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了护士。
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门诊护士长工作总结(4篇)一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录：(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。
急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面认真学习“xxxx”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。
我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
20XX年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了20XX年度的工作任务。
具体情况总结如下：思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。
在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施，如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深入，细化。
(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊，病人选择相应的科室挂号后，挂号单上就有了就诊的序号，无需再次到各科分诊台进行二次登记，这样就减少了病人多次排队的麻烦。
(三)在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为规范，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育。
(四)每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的服务，提高病人对护理工作的满意度。
四、业务素质(一)根据各护理人员的分级，进行分层次培训及考核。
每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核，以提高护理人员的业务素质。
(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房，从而拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好为病人服务。
五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通，加强院感知识的培训与学习，从工勤到护理人员，均要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证门诊各楼层地面清洁整齐，各诊室干净整洁。
对于个别高危科室，如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室，做到无菌物品的消毒合格率100%，空气培养符合要求。
六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教，让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。
20xx年已经过去，门诊的护理工作还有很多的不足之处，主要有以下三点：一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。
二、医护人员间的协调配合不尽人意。
三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识，门诊护理满意度较低。
针对20xx年存在的问题，在新的一年，我们将在护理部、大科的领导下，制定科室年度护理工作计划，以优质的服务、精湛的技术，更好地为病人服务，为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。