物流中心作业流程

搬運時間較少
儲存空間較多
隨機儲放
每一個貨品被指派之儲位是隨機產 儲區空間的使
生且經常可變
間用效率較高
入庫管理及盤 點困難度高
分類儲放
所有貨品按照一定特性加以分類且 便於暢銷品存
每一貨品有固定儲放位置
取、管理容易
儲區的利用率 較低
分類隨機儲放
每一類貨品有固定存放的儲區，但 可提高儲區利
各類儲區內之儲位為隨機指派
用率
入庫管理及盤 點困難度高
共同儲放
不同的貨品可共用相同儲位
儲存空間搬運 時間更經濟
管理上較複雜
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儲存的形式
大批量儲存 儲依 存儲 形 存 中批量儲存 式量
分 小批量儲存
3個棧版以上的存量，多採地板及自動倉儲儲存 1～3個棧板之量，多採用棧版料架或地板堆積 小於一個棧版的儲存，多採料棚架、貯物櫃儲放
需求預測
訂購性質
存貨管制 修 正
實際存 貨情況
需求狀況
存貨決策
存貨管制標準
限制因素： 財務狀況、供應 商問題、倉庫空
間容量等
參考資料：陳慧娟，“物流中心作業系 統”，
經濟部商業自動化叢書，p116
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物流中心作業系統─盤點作業
盤點作業的目的與意義
在不正確庫存資料不斷累積下，庫存貨物資料與實際 庫存量會產生相當大的出入，為了有效控制貨品數量， 必須對各貨品儲放場所進行數量清點作業，此動作即 稱為『盤點』。
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物流中心作業系統─儲存作業
儲存作業的任務在於妥善保存出貨或將要使用 的物料，經常性做庫存量的檢核制。由於物流 中心的存在與傳統倉儲營運型態不同，更需注 意空間的使用彈性及存量的有效控制。
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儲存作業之內容及優缺點
儲存策略
內容
優點
缺點
定位儲放
每一項儲存貨品都有固定儲位，貨 容易管理、總
品不能互用儲位
零星儲存
依 地板堆積儲存 儲 存 設 料、棚架儲存 備 分
貯物櫃
自動倉儲
小於整包之貨品，皆是使用棚架、貯物櫃儲存 利用地板支撐力將物品放於棧版或直接著地儲放 料棚架樣式很多，大體上分為兩面及單面開放式 現今之貯物櫃可卸下、搬運以調整儲物空間 自動倉儲可增加揀取出貨的效率及正確性
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物流中心的作業系統─存貨決策
（物流中心）
訂單處理
進貨
儲存 搬運
搬運
揀貨
搬運
出貨
配送
搬運
搬運
盤點
補貨
下游客戶
資料來源：陳慧娟，“物流中心作業系統”，經濟部商業自動化叢書
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物流中心作業系統─進貨作業
卸貨
拆裝
標示及分類貨品
貨車到達 進貨目標的計畫分析
進貨作業 流程
檢查單據、傳票等文件 在進貨單上記錄進貨
採購計畫
貨品驗收檢查
維持所有進貨活動正確 紀錄
加工包裝確認
設定訂單號碼 建立客戶主檔 存貨查詢及依訂單分配存貨
否 允許過期交貨
是
否
否
允許過期交貨 是
過期交貨 (Back-Order)
存貨足夠？ 或可以替代品替代？
是 計算撿取標準時間
排定出貨時程及揀貨順序
重新分配存貨
刪除訂單尚不 足訂貨或取消 整張訂單
採購
訂單資料處理輸出（揀貨、送貨、缺貨單據）
進行盤點的好處
盤點作業除了可以確定現存量，並可修正料帳不符的 誤差之外，還可計算企業的損益、稽核貨品管理績效， 使出入庫的管理方法和保管狀態變的清晰。
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盤點作業的步驟
事先準備
盤點時間決定
盤點方法決定
盤點人員之組訓
儲存場所之清理
盤點
差異因素追查
盤盈、盤虧之處理
參考資料：陳慧娟，“物流中心作業系統”，
物流中心
第一節 物流中心的定義
根據商業司所下之定義可定義為： 「針對銷售物流，使該項活動能有效處理而
設置；故凡從事將商品由製造商或進口商 送至零售商之中間流通者，有連結上游製 造業至下由消費者，滿足『多樣少量之市 場需求』『縮短流通通路』，即『降低流 通成本』等關鍵性機能的廠商，即可稱之 為『物流中心』。」
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物流中心作業系統─補貨作業
客 戶客 訂戶 貨訂
貨
檢
查檢 揀查 取揀 區取 存區 貨存
貨
存 貨 降 到 一 定 水
指派後續入庫的位置
資料來源：陳慧娟，“物流中心作業系 統”，
經濟部商業自動化叢書
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物流中心作業系統─搬運作業
所謂搬運是指商品，不管加工後還是半成品、 原料，以在平面或垂直方向提起、放下或移動， 使貨物能為了運送或重新擺置之不同目的，適 時、適量將物品移送至適當的位置存放。
搬運作業的目的在：提高生產力、降低搬運成 本、提高庫存周轉率以降低存貨成本、提高產 品品質、促進配銷成效
經濟部商業自動化叢書，p151
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物流中心作業系統─訂單處理
物流中心從一接到顧客所下的訂單開始，到開始 準備去揀貨這之間的處理階段，包含了對顧客所 下的訂單確認、存貨檢查、單據處理還包括了配 送分貨等等，稱之為訂單處理。
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訂單處理流程
接受訂單
需求品項數量日期確定 客戶信用確認 訂單型態確認 訂單價格確認
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第二節 物流中心的種類(1)
物流中心分類原則：
依成立來源之性質 物流作業型態、服務之對項、配銷通路結構等加
以分類
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第二節 物流中心的種類(2)
物流中心依照成立目的不同主要有下列幾種：
由製造商所成立的物流中心 由批發商或代理商所成立的物流中心 由貨運公司成立的物流中心 由零售商向上整合所成立的物流公司 具有處理特殊貨品能力的物流中心 由直銷商或通訊販賣業者所成立的物流中心
揀貨
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物流中心作業系統─撿貨作業
物流中心所接收的每張訂單中都包含有一個品項以 上，而將這些不同品項、不同數量之商品由倉庫揀 出集中在一起，此即謂之揀貨作業。其作主要的作 業流程為：訂出出貨排程 → 決定揀貨作業 → 列印揀取單 → 安排揀取路徑 → 分派揀取人 → 揀貨 → 集貨。
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撿貨系統檢核要點
盡量將閒置時間降至零，即所謂『不要等待』。 多利用輸送帶及無人搬運車達到零搬運，即所謂『不要
拿取』。 將工程上的動線予以縮短，即所謂『不要走動』 動作標準化可不依賴熟練工，即所謂『不要思考』 做好商品儲放儲位管理，即所謂『不要尋找』 無紙化、不用紙張，即所謂『不要書寫』。 利用條碼由電腦檢查，即所謂『不要檢查』。
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第三節 物流中心的功效
集中處理，提高物流作業效率 專業分工，提升企業經營績效 掌握通路，提高企業之競爭優勢 降低庫存，減少資金積壓 利用物流中心，建立合作網路
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第四節 物流中心的作業系統
物流中心作業系統中包含下列幾項作業：
進貨作業 搬運作業 儲存作業
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物流中心作業流Βιβλιοθήκη Baidu圖
向上游供應商採購