运营工具说明

运营工具需求文档

1、一期需求内容

1.1、运营基本数据

1.1.1、总体数据

1.1.1.1、注册人数

【定义】

注册游戏的账号数量

【计算公式】

无

【筛选条件】

按天、周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.2、周活跃用户

【定义】

本周的活跃天数大于等于2天的用户

【计算公式】

活跃天指用户当天登陆游戏一定时间、认定用户当天为活跃、活跃天数加1天。

当天0：00-23：59单次登陆游戏时间2小时以上用户当天为活跃天、活跃天数累积1天。

当天0：00-23：59单次登陆游戏时间0.5小时至2小时、活跃天数累积0.5天。

当天0：00-23：59单次登陆游戏时间0.5小时以下、不为其累积活跃天数。

【筛选条件】

周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.3、在线人数

【定义】

在线人数：游戏当前在线用户数，每1分钟更新一次

【计算公式】

无

【筛选条件】

在线人数：按天、周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.4、付费率/付费用户

【定义】

付费率：付费用户与活跃用户的比率，可按周、月统计

周付费用户数：该周有过付费行为的用户数

【计算公式】

付费率= 周付费用户数/ 周活跃用户数*100%

【筛选条件】

周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.5、ARPU值/总收入

【定义】

ARPU值：充值总额/充值用户数量

总收入：截止到统计时历史充值总额

【计算公式】

周ARPU值：周充值总额/ 周充值用户数量

月ARPU值：月充值总额/ 月充值用户数量

【筛选条件】

周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.6、活跃率/活跃付费用户数

【定义】

活跃率：本周的活跃用户数/本周登录总用户数

活跃付费用户数：本周的活跃用户中，有付费行为的用户数【计算公式】

活跃率：本周的活跃用户数/ 本周登录总用户数

【筛选条件】

周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.7、用户流失率

【定义】

永久用户流失数：最后一次下线时间距现在大于等于90天的玩家数

月流失用户数：最后一次下线时间距现在大于等于30天，小于90天的用户数周流失用户数：最后一次下线时间距现在大于等于7天，小于30天的用户数【计算公式】

永久用户流失率：永久用户流失数/ 历史注册总量

月用户流失率：月用户流失数/ 历史注册总量

周用户流失率：周用户流失数/ 历史注册总量

说明：历史注册总量指的是截止到统计时间点之前，所有注册人数

【筛选条件】

周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.8、当日登录账号数UV

【定义】

当日登录账号数UV：当天24小时内登录过游戏的账号数量

【计算公式】

无

【筛选条件】

天、周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.9、用户平均在线时长

【定义】

每天用户平均在线时长TS：当日用户在线时长总和/ 当日登录账号数UV

用户每日在线时长：账号当日登录登出之间的时长总和

【计算公式】

每天用户平均在线时长TS = 当日用户在线时长总和/ 当日登录账号数UV 【筛选条件】

天、周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.1.10、最高同时在线人数PCU

【定义】

最高同时在线人数PCU：取每日达到最高同时在线数，并记录此峰值的时间每小时最高同时在线人数：每小时内达到最高同时在线数，并记录此峰值每日最高同时在线人数：即24小时内，最高同时在线数记录中最高的一次。

每小时平均在线人数：每10分钟取一次当前在线人数，求平均值

每日平换在线人数：统计24小时的平均在线人数，求平均值。

【计算公式】

无

【筛选条件】

最高同时在线人数PCU：按天、周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.2、用户数量

1.1.

2.1、在线人数

参考：1.1.1.3、在线人数/最高同时在线人数PCU

统计在线人数的等级，并统计每五级的总在线人数

1.1.

2.2、新进入用户数量

【定义】

新进入用户数量：单日登录的新用户数量（即注册后第一次登录的用户）【计算公式】

无

【筛选条件】

天、周、月查看

【图表形式】

柱状图

1.1.

2.3、当日登录用户数量

参考：1.1.1.8、当日登录账号数UV

1.1.

2.4、每日登录/在线

参考：1.1.1.3、在线人数、1.1.1.8、当日登录账号数UV

1.1.3、盈利状态（先不做）

1.1.3.1、每日消耗构成

统计每天购买、赠送、续费、礼包四项中玩家消费点券的各项和。按天列出，选时段进行查看

1.1.3.2、每日消费金额

即玩家每天消费点券的总额

1.1.3.3、每日消费用户数量

每天有消费点券行为的用户总数

1.1.3.4、每日充值金额

每天充值总金额

1.1.3.5、每日充值用户数量

每天有充值行为的用户总数

1.1.4、盈利变化

1.1.4.1、ARPU值

参考：1.1.1.5、ARPU值/总收入

1.1.4.2、付费用户/付费率

参考：1.1.1.4、付费率/付费用户