TTT内部讲师培训项目

会议 问卷
02
内部讲师评估
1天
博明顾问团队 培训负责人
企业内部讲师综合能力评估， 了解相关课程设计
面试
03
试讲诊断
博明顾问团队 全方位了解内训师的基本情况
座谈会
1天
内部讲师团队 收集实际案例
一对一面谈
试讲
04
调研报告汇报
1~2天
博明顾问团队
提交调研报告，并提出课程设 计思路
调研报告
7
2
项目实施流程
（三）学 员面谈法
组织内训师进行试讲，根据培训 思路及内训师技能要求设计行为 量表，对学员试讲进行观察，并 依行为量表做相关记录，直观的 找出差距。
需求 调研
（四）员 工座谈法
参加座谈会人员包括公司部分中 高层管理人员，了解公司不同层 级人员对公司的内训师的管理工 作的看法及理解、执行程度，同 时提出自己的改善意见，做为项 目执行的依据。
06
行为评估
课后一月 博明顾问、 学员授课展示 培训委员会成员
07
总结报告
项目结束 一周
博明顾问、学员
整体项目的执行情况进行总结、汇报
模拟练习 试讲审核 工作报告
9
4
培训主要成果说明
序号 01 02 03 04 05 06 07
培训项目成果 培训项目方案
培训教材 培训课程库 课程讲义和课件 讲师评级
1 企业背景分析 2 项目操作流程 3 内部讲师构建体系 4 项目流程 5 讲师推荐及课程大纲 6 项目报价
目录
04 06 07 09 15 25
1
1、项目背景分析
公司简介：###（深圳）有限公司。 项目背景：随着人力资源供需结构的变化及当期经济形势的日益严峻，### 在快速发展 中越来越感觉到人才资源和生产经营的压力。行业发展扩张速度远大于合格的人力资本 增长速度，如何才能拥有快速复制的培训能力，解决企业内部发展的“人才瓶颈”，同 时迅速提升企业内训师的整体素质尤其是各部门兼职讲师的综合能力（授课技巧、课程 开发、培训策划等）已是迫在眉睫 ！
课程结束后，由顾问师将 课程内容中适用于目前企 业操作的部分进行分类整 理，并辅导企业将这些内容编写到日常管理手册中 。对于培训投入与产出比例的计算操作相对较复杂 ，基本原理可采用培训前与培训后数据对比的方法 进行计算，可以客户满意度、资金收益率、流动率 等做为标准。
培训过程中由博明咨询制 作一套内训师培养的标准 化手册，并协助###制定 考评标准；项目结束后一周内，每月组织一次研 讨会、评比竞赛、辩论会、工作现场纠察、指导 等活动，使得###建立具有企业特色的内训师培养 与管理体系。
对企业内部现行的涉及到企业规章制度、企业文化、 培训管理体系文件进行全面的审阅,了解企业对内训师的要求及 管理现状，并用专业内训师要求进行评估，从而掌握企业现行内训师管理体系的优越面及不足点,为项目思路确立及操 作执行提供宏观面的参考资料。
说明：各调研方法为一有机整体，分别从中高层管理人员、内训师、培训负责人、基层管理人员四个角度进行，目的在
文案
培训委员会成员 在小组内部演讲及实战演练，小组学员把前
10
实战训练
1周
参训学员
面编写好的课件，通过授课、互评方式，发 现问题，进行修正。
会议
8
3 培训效果评估流程
序号 项目/内容
01
试讲考评
实施 时机
2天
主要参与人员
目的
博明顾问、 对每位学员的理论基础、现场授课情
培训委员会成员
况进行考核评级，并对每位学员进行 书面点评
2
建立一支人才复制的讲师团队
组织标准化
岗位标准化
职责标准化
能力要求标准化 培训内容标准化
人才快速复制标准流程
一支人才快速复制讲师团队
——内部培训建设力量 企业人才发展：人才快速复制 企业文化传播：显性知识系统化 企业知识管理：隐性知识显性化
意义与重要性： 1、知识沉淀与传承，不要因人员变迁而流失 2、节约培训成本，可低成本的大量复制 3、通俗易懂，实现“傻瓜式”培训模式 4、降低培训组织难度和管控风险
文案
08
项目汇报
项目实施过程说明；项目成果展示；考核标准建议；后续改善建议；
文案
10
项目需求调研操作计划
根据项目需求设计调查问卷，针 对内训师，发放调查问卷，了解 内训师的整体背景、管理工作中 存在的问题、以及调查对象的想 法及要求，问卷回收率须达到70% 以上。
讲师或顾问与企业内训师及培训 负责人进行一对一访谈：了解公 司层面对培训的期望、同时让学 员提出培训工作中的困惑，以及 对培训的看法和希望以何种形式 展开培训。希望在此次培训中重 点收获哪些知识或技能等。
14
课程实施三步走
第一阶段：授课技巧（2天）+实战技巧； 第二阶段：课程开发（2天）+培训策划(2天)+现场考核与点评
培训策划
授课技巧
基本认知 授课技巧 互动技巧
课时：2天
课程开发
课程开发 教材制作 PPT制作技巧
课时：2天
开发与编写能力
需求调研 评估反馈 培训策划
效果转化
行为评估
12
讲师推荐
姓名 专业资质
个人简介
张铁军
授课语言
普通话
职业讲师 工商管理硕士 国际PTT职业资格认证讲师 香港职业协会特聘讲师 中山大学MBA特聘讲师
个人简介：曾任海洋集团下属骏高电器总经理助理；小护士丽斯达日化、星光管理学院培训总监； 三和国际集团策划部经理；环宇集团人力资源总监。曾多次为企业主持并实施人力资源管理体系建 设，并对运营管理流程进行梳理与优化，积累了丰富的管理实践经验和大量鲜活案例，具有相当强 的问题解决能力。独创咨询式、顾问式培训，真正做到为企业量身定制培训内容，善于从企业实际 问题及成年人的学习特点出发，努力做到教学方式多样化！ 主讲课程：管理类:《如何打造高绩效团队》、《MTP中层管理技能提升》、《有效授权》、《目标 管理》。人力资源类：《TTT》、《培训执行与创新宝典》、《绩效考核与管理》。 授课企业：宝利来酒店、三亚凤凰国际机场、沙河高尔夫、TCL、深南电路、富士施乐、比亚迪、 湖北移动、移动、电信、联通、供电局、金立手机、欧司朗照明、爱美克、广发银行、美的冰箱、 美的生活电器、环球石材、南京先恩特、艾美特电器、长城物业、隆宇世纪研发、太阳茂森、 国光电器、大族激光、沃尔核材、青稞酒业、中大印刷、锦华实业等。
序号 项目/内容
计划 周期
05
制定培训计划和管 理方案
1周
主要参与人员 博明顾问师
目的
根据企业实际情况重新编写、修改教材 修改企业内部讲师团队管理方案
工具
教材制作 方案
06
课程教材确认
3天
博明顾问、项目组 成员
双方共同确认实施培训课程的教材
会议
07
学员课题选择
1天
培训委员会成员 针对学员分别设定课题,明确授课任务，带
3
2、项目操作思路
阶段一:授课技能提升
1. 对整个###内训师团队进行调研与 诊断找出差距与不足。
2.结合团队现状与能力提升的要求， 有针对性、系统性且分模块、分步骤 进行培训，全面提升内训师团队的授 课能力。
阶段二:实战训练
阶段三:建立人才复制系统
1. 培养企业内训师团队提升并开发 岗位课程，全面提升企业内部培训 效果。
2.使得企业完善内训师管理制度,推 动内部培训,将培训效果实操化、固 化，成为内部培训的永续推动力。
1.建立基于人才快速复制系统的企业讲师 团队，建立人才快速复制系统。
2.建立内部培训课程库，在各部门岗位推 广，且有针对性、系统性在不同阶段进行 实操培训。
阶段一：授课 技能提升
阶段二：实 战训练
阶段三： 建立人才 梯队
内训师培养手册 制作VCD标准教
程 提供参考资料
核心内容
备注
培训需求调研；调研中发现的问题点及改善建议；培训重点说明及确 定培训方案；下一阶段的工作思路；
文案
通过调研及诊断后确定的实施于培训的最终教材，包括课程大纲及案 例展示。
文案
学员根据企业需求开发课程的大纲、培训标准教材、案例、授课PPT 文档、讲义。
课时：2天
组织与策划能力
表达与实施能力
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第1-2天：内训师授课技巧
பைடு நூலகம்
1、每人学习3门未来主讲课程：现场学习和训练每个课程1天的内容量；每个课程60张幻灯片。 2、所有学员相互学习：在学习的三门新课程外，保证所有学员在自己专业授课领域的理解力与操 作实力提升一个级别。 3、每位讲师专业课程录像：7天时间，请专业摄像师对每位讲师录像8分钟片段，由讲师亲自指导 课程内容与授课技巧安排。
需求分析与评估能力 教材编写能力 PPT制作技巧
资讯渠道开发能力 资讯收集能力 资讯分析应用能力
企业内部培训师的胜任素质模型
6
1 项目诊断实施流程
序号
项目/内容
计划 周期
主要参与人员
目的
工具
调研及统计分析 01 成立培训委员会
1-2天
博明顾问团队 培训负责人
内部讲师团队
了解学员的基本情况 明确工作职责
于多角度、全面的了解项目的需求情况，以备项目实施参考之用。
11
项目效果评估规划
反应评估
学习评估
每次课程结束后，对学员发出《课程满意度调查表
课程结束后，由讲师就课程中所讲授的培训内容拟
》，就课程组织、课程时长、讲师授课技巧、课程
定笔试测试题，考核学员对所学知识的掌握程度，
容量、课程适用性、讲师的实战经验等问题进行调
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讲师推荐
姓名
洪河林
授课语言
普通话
专业资质
高级管理咨询顾问 PTT银章国际职业培训师 深圳市市长质量奖（卓越绩效模式）评审员
个人简介
个人简介：洪老师曾在互联网、金融、制造、商业地产等行业从事IT、市场营销及人力资源管理工作十 多年，在包括国企、多家大型上市公司、世界500强在华企业公司、管理咨询公司等先后任分公司总经 理、培训发展经理、高经咨询顾问、HR总监等职位。亲自主导或参与实施多家知名企业内部的人力资源 管理系统的建设、信息化系统及组织变革咨询项目，具有丰富的项目管理、培训及咨询辅导经验。 洪老师的授课风格为思路启发型，善于使用问题、案例及故事，教学方法灵活而且与学员互动性强，对 学员具有很强的感染力和启发性；擅长以顾问式培训方式将理论与实践有效结合，授课内容注重与企业 现状结合，培训课程专业性、实用性、操作性强。 主讲课程：《TTT培训》、《PTT职业培训师专业技巧培训》、《卓有成效的管理者》、《基于胜任素质 模型的人才梯队建设》、《PTT影响力提升》 授课企业：中国软件与技术服务分公司、南方证券、工商银行武汉分行、交通银行郑州分行、中美资本 控股、新纶科技、华孚色纺、铭基食品、深圳影儿时尚、华运国际物流、中科智、茂业国际、成商集团 、东泰集团等企业。
文案
1、一周试讲期后进行内部讲师评级，并颁发相关证书 2、师生座谈会
文案
辅导企业建立适合企业实际的内部讲师管理制度；内部形成规范化、 标准化的建立讲师队伍培养与管理手册。
文案
1、将企业培训内训师培训课程讲师授课全过程制成光盘； 2、将学员开发的课程讲授过程制作成光盘。
摄像、光盘
为学员开发课程无偿提供相关参考资料、教材范本、图片、游戏、视 频、案例等。
考卷由讲师批阅打分，并对每次的成绩进行统计。
查，统计分析对不足之处进行改善；并请授课老师
对于实操性较强的的内容采用模拟演练的方法进行
及助教填写《学员评价表》，请讲师对学员的学习
测试，对不合格的学员要求重新学习。企业可依前
态度、参与程度、综
期制定的处理办法进行相应
合素质等进行评价。
的奖惩。
效果评估
后续跟踪
参训学员
着任务学习，提高培训针对性与效果。
会议
博明顾问
内部讲师分阶段分模块分系统进行培训12天，
08
培训
12天 培训委员会成员 阶段培训结束后将安排研讨会，研讨内容讲 培训
参训学员
师视项目进展情况而定）
09
课程开发辅导
1周
博明顾问、 课程结束后，讲师辅导每小组学员结合企业 培训委员会成员 需求及课程所学，在20天内开发一门课程。
4
3、内部培训师队伍构建体系
5
文案策划能力 前期筹备能力 现场组织能力
表达与呈现 能力族
培训认知能力 学习能力 个人影响能力
培训策划 能力族
自我提升 能力族
课程开发 能力族
培训方法的运用能力 传授指导能力 现场掌控能力
课程实施 能力族
资源整合 能力族
声音运用技巧 非语言控制技巧 专业语言能力
02 反应评估（一） 每次课后
学员
了解学员对讲师及课程的认可情况
工具 会议 问卷
03 反应评估（二） 每次课后
博明顾问
了解讲师对学员的参与度及课堂表现
面谈、问卷
04 学习评估（一） 课后一周
学员
了解学员对课程知识点的掌握情况 案例与素材收集
05 学习评估（二） 课后一周
学员
了解学员对授课技巧掌握情况
一、对培训的认知（2小时） 1. 培训、教育、学习的区别 2. 成人学习的理论、技巧和规 3. 成人学员的个性和学习特征 4. 让你的学员主动地去学习 二、企业内部培训的特点 （1小时） 1. 企业内部培训侧重 2. 企业内部培训的目的 3. 内部讲师与外部讲师的优势对比