旅行社国内计调部经理岗位工作职责说明书

旅行社国内计调部经理岗位工作职责说明书

旅行社国内计调部经理岗位职责说明书

姓名：

岗位：国内计调部经理

班次：

直接上级：副总经理

直接下级：计调部员工

工作时间：

工作职责：整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位

工作原则：成本领先，质量控制

工作内容：

1.成本领先。计调部掌握着旅行社的成本，要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。

2.做好各方面的联系工作，要时刻与导游、组团社、车队、景区景点等各方面保持通畅的联系。

3.据不同季节和区域特点，设计特色旅游线路并进行内部宣贯及外部推广。

4.业务联系和推广，编制和发送旅游线路方案，与有关行业保持良好的业务往来。

5.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。

6.要有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌。

7.即时处理好旅游者的意见反馈及投诉，尽力做到让旅游者高兴而来满意而归。

8.与各部门进行合作，听取其有益的意见和建议，争取做好各方面的协调工作。

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