中国电信综合办公(网络版)产品介绍【内部版】
综合办公业务介绍V3.5
随时随地通过手机、电脑发起通知 支持多种形式附件的上传下载 信息发送人员可统计阅读情况 功能优势
信息传递简单高效，阅读查看不受时间、 地点限制 根据个人习惯，选择公告排版模式，切换 公告平铺或列表显示设置已读、未读公告 模块，方便信息查看 按照组织架构查看公告阅读情况
功能介绍-任务：工作安排清晰具体、进展情况及时跟踪
28
功能介绍-手机考勤：自定考勤时间范围，手机一摇签到成功
会议通知 通知公告 任务安排 文件签批 灵活配置 投票调查
手机考勤
外勤管理
设 定 考 勤
手机摇一摇即可考勤签到 随时查阅自己的考勤信息
摇一摇 轻松签到
管理员统计单位人员考勤信息
手 机 签 到
功能介绍-外勤管理：外巡、外检、外勤，管理清晰可见
综合办公医疗云案例-乐平市卫计委
乐平市卫计委办公自动化系统投入建设，乐平市卫
计委内部及各下属单位都实现了网上办公、邮件互 通、信息共享的电子化的办公方式，极大地提高了 行政办公效率，降低了日常办公成本。（据乐平市 卫计委信息中心估算每年通过系统流转公文近400份， 节省纸张、印刷、邮寄等直接成本2万左右）
【营销模式】
1、综合办公为教育主管部门提供“三通两平台”中教育管理公共服务平台部分功能，提高教育系统管理信息化水平。
2、整合其他教育系统协同运营商共同面向教育主管部门推介。
3、与其他教育系统实现单点登录，面向教师提供个人空间，可放置教材资源及个人文件等，真正意义上实现“个人空间人 人通”。 4、教育主管部门按单一源采购方式购买服务。 5、实现全县教育系统覆盖。
综合办 月功能使用费用 公
电信渠道
目前以定制化流程解决政府 中小企业，政府单 Pc+手机的移动oa 单位审批、公文的电子化需 位 求
中国电信综合办公网络版解决方案
中国电信综合办公解决方案目录一、业务介绍 (3)二、产品架构 (5)三、功能介绍 (6)四、使用价值 (8)五、业务优势 (8)六、业务安全性 (10)i A H.Ho业务介绍综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信 的宽带互联网、3G 移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台， 为政企客户提供的在PC 机和智能手机等终端使用的融合型办公业 务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。
2. 综合办公电脑操作界面展示综台芥公若函 下題A 在梵客服4009920920 害胆箱墟4009Q20820图1 :登录首页1.综合办公手机界面展示展當通讯录审批 台汝置理 内即邮件收文 炭文 任势昭55鯉中国电信广东金司办公宇台 十人甲希I •越韓亶 毎辛科E I 鉗tn 鼻I 电说■理IWL 任I ^BHl¥ I 轴«寡剧|1甲I H»腿屯中祚I ■师审 n ^#BV ・KHB hEWiItWfei.- WSJ ； - KOflfl ■-稿迥m-KlsfiSf K2O31-&7-15 11^6:55 叭鬧M12HW-14 12:50:24 扛帖弗总FWA 2012-^7-14 ji3:12；02UBOEM谕瞬姑件 201£«-06 B&:13:15:缺汁梯文 2fll2-W-05 B5:54:2S・膨曲H 就2DS2-DB-42 L5:3S:DJ.]ft7耐I屯菽那世抽 SSF^Wfftti2C!]2-aa-03B 7037-^02 15：50：?§ •割站件詢1皿 S#f.JEWStti20]2fla-15B 前 12碍03"眦2S 柯 氏钏制融蚁帕|軒世信毗Mb 5lF.i5Brtl2nii24JB.i5 2O12-O&-Q3 20 i4:d5 旧規UM ：哎畀.掘61誉ML 咗I 艸冶左31諾谀2O12-O&-Q3 N 刃；00 讯 IttASfm■如£fl«6 &.qssi:牛AH 崔 ♦・迹12年屯月■F・hR — s - m15 缶^4M ：WtlD ML2W£-】5 ]1：00：00520]?*0&-15 20-：W ：M图2 :操作界面+AJK 酢養谯I 址具“豐I 台衣1耳IbffiLfF I 文也也I VU I 横圖』盼心I图3 :公文流转I ILtfefl if 律案IE I <l#nl& I ep?ta 阪：布 I ^Mli 1i U i 矣張If=□□・0测* . 当“尼t ："■揶恋由命-OMff 股ii 上旣融莊信划:立耳senW.SM3ft iioaa*11£瑚用丰祜 b Wff 11111^划血停宕EJ-BIXSII宅帕£j*^E¥Al5.i 心UH细d! n □口 ■狄 □口广:■飜 □」种电吃 ■■aus^i E-□OU»i l •□□SWfc• □mt□O il*£*l• 口」中山电魅□um%<:-□QKH&l 住诲I□口 irlM □」如电吃图4:短/彩信群发沖 门严图5:灵活的流程配置二、产品架构中国电信集中部署的综合办公平台，为客户提供PC 端使用的基 础办公和手机端使用的综合办公业务。
天翼云办公产品介绍客户交流材料知识课件
电信OA适配效果
对控件的完美支持
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旺铺助手适配效果
PC客户端登录界面
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旺铺助手适配效果
客户端显示效果完美
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旺铺助手适配效果
客PC户客端户显端示登效录果界完面美
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谢 谢！
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联想乐Pad：
✓ 兼容EVDO和WiFi网络 ✓ 屏幕分辨率1280x800（10.1寸） ✓ 参考价：3499（网上报价） ✓ 特点：不错的Android体验，大屏幕
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终端介绍
e人e本：
✓ 兼容EVDO和WiFi网络 ✓ 屏幕分辨率800x600（8寸） ✓ 参考价：4888（网上报价） ✓ 特点：完美的手写体验，精准的笔控
中国电信广东分公司
2012/1
目录
1 产品介绍 2 产品特点 3 产品的实施 4 平板终端介绍 5 产品演示
2
天翼云办公产品介绍
1 什么是“天翼云办公”？
“天翼云办公”产品是一套可快速将企业办公系统延伸到天 翼移动终端（手机、平板）上的移动办公产品。
2 “天翼云办公”能提供什么服务？
通过在企业内部部署天翼云办公网关服务器，即可为员工提供移 动办公环境、员工可在任何地方，任何环境使用天翼手机、平板 安全地访问企业内部的B/S、C/S办公系统。
数字证书认证、数字令牌认证等，支持分权分域 管理，企业可精确分配员工的访问权限 ✓ 全面兼容PC、智能机、平板电脑 ✓ 组网简单，实施周期短（一个工作日内）
笔记本电脑
云办公网关 云办公代理
数据级的安全保障
专线
共享LNS
链路级的安全保障
PDSN
CDMA网络
电信无线VPDN，隧道级的安全保障
电信综合办公OA系统
电信OA办公系统产品介绍一．产品介绍：综合办公（网络版）业务是采用移动互联网技术，依托中国电信宽带互联网、移动通信网络而集中部署的业务平台，为政企客户提供的可在PC机、智能手机、平板电脑等多终端使用的融合型办公服务，可满足客户随时随地进行信息共享、沟通交流和协同办公的需求。
二．产品功能：1.即时通讯支持Android、IOS平台。
支持单聊、群聊，（发语音，图片，表情，文字，位置）2.同事圈同事圈、问同事、同事私语，打造同事之间微社区。
可发布文字、图片，互动、交流、点赞。
3.外勤定位外勤人员位置，呈现在电子地图上，方便管理人员找到外勤人员所在位置。
外勤人员活动轨迹直观呈现在电子地图上，方便管理人员查看外勤人员的工作节点或行动路线。
4.工资系统查看个人工资详情，工资明细一目了然。
5.邮件附件预览及独立的邮件附件中心标星邮件、邮件标签对邮件进行收藏和分类外网邮箱统一管理，自由收发6.文件柜个人分享、单位共享、阅读权限设置单位文件知识共享园地7.文件审批审批流程专业标准，手机办公简单轻松按单位要求个性化定制表单和审批流程支持审批督办、审批查询、汇总统计8.公文公文拟稿、签批、套红、盖章、分发打印，实现公文全生命周期管理公文手写签批，word正文嵌入编辑公文归档、查询、借阅9.任务灵活进行任务分级分解和安排随时跟踪任务进展情况查看任务直观灵活10.汇报支持上级给下级安排汇报任务支持员工主动给上级汇报工作汇报任务可进行细分并上报11.投票发起单个问题，参与投票评选优秀奖项发起人查看投票结果12.调查发起多个问题、问卷调查，参与调查了解市场，分析市场，研究市场13.会议会议列表按会议室和时间展现，会议室占用情况一目了然鼠标拖拽，快速新建会议参会确认，会议签到14.考勤手机摇一摇即可考勤签到随时查阅个人考勤信息管理员统计单位人员考勤信息随时定位员工位置15.通讯录通讯录头像展示输入汉字姓名或手机号码或姓名拼音首字母，快速定位查找人员16.公告发布单位信息，控制阅读范围企业文化记录，内部快速分享17.会易通电脑、手机皆可发起电话会议，支持全网、固话语音清晰，会议发言控制可见，沟通零距离18.电话会议随时随地通过手机一键发起电话会议支持固话发起、参会、手动输入号码参会人员选择方便快捷三．产品优势（1）1.社交互动：社交化产品理念设计，同事圈、问同事、同事私语、话题互动，打造办公室文化社区。
中国电信综合办公(网络版 )业务客户解决方案(基层政府)
中国电信综合办公（网络版）业务客户解决方案中国电信二〇一二年七月目录一、背景 (1)（一）政策背景 (1)（二）市场背景 (1)（三）电信优势 (2)二、需求特征 (2)（一）加快移动办公信息化建设进度 (3)（二）加强内部管理，规范办公流程 (4)三、业务概述 (4)（一）业务描述 (4)（二）平台架构 (4)四、PC侧业务功能 (5)（一）通讯录 (5)（二）个人日程 (5)（三）短彩中心 (6)（四）内部邮件 (6)（五）公共信息 (6)（六）文档管理 (6)（七）会议管理 (7)（八）工作审批 (7)（九）公文办理 (7)（十）个人事务 (7)（十一）系统管理 (8)五、手机侧业务功能 (8)（一）通讯录 (8)（二）个人日程 (8)（四）内部邮件 (8)（六）文档查阅 (9)（七）会议查询 (9)（八）工作审批 (9)（九）公文办理 (9)（十）自助管理 (10)六、非功能特征 (10)（一）安全性 (10)1、数据安全保障 (10)2、平台安全机制 (10)3、平台安全保障 (10)（二）可配置性 (11)（三）界面友好性 (12)（四）在线升级 (12)七、服务支撑 (13)（一）维护支撑保障 (13)（二）在线服务 (13)（三）免费升级 (14)一、背景（一）政策背景为深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要（草案）》指导精神，更好地推进政务信息化建设和发展，积极推进网上办公，为政府机关更好地提供与所属各地区和各部门之间的公文办理网络化闭合运行；采用云计算、移动互联网等技术，帮助政府领导摆脱时间和空间的限制，实现可移动办公已成局势。
（二）市场背景近年来，中国信息化建设是伴随着中国计算机网络技术的发展，逐步走到了今天的云计算、物联网时代，与中国计算机网络技术的出现、发展、普及息息相关。
地方政府无纸化办公信息化建设将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来从事核心事务,整体提高了单位办事效率和对信息的可控性,降低办公成本,提高执行力,使管理趋于完善。
中国电信综合办公网络版解决方案
中国电信综合办公网络版解决方案一、解决方案概述随着信息化的发展，越来越多的企业将综合办公网络化，以提高办公效率和降低成本。
中国电信提供综合办公网络版解决方案，为企业提供快速、安全、稳定的网络接入和多种办公应用服务。
该解决方案结合中国电信先进的网络技术和丰富的运营经验，能够满足企业对于综合办公网络的各种需求。
二、解决方案特点1.网络接入：中国电信提供高速、稳定的网络接入服务，能够满足企业的大带宽需求，保证网络畅通无阻。
2.安全保障：中国电信的综合办公网络版解决方案采用多层次的安全机制，包括防火墙、入侵检测系统、虚拟专用网络等，保障企业的信息安全。
3.弹性扩容：中国电信的解决方案具备高度可扩展性，能够根据企业的需求进行灵活的网络扩容，方便企业迅速应对业务发展。
4.管理与监控：中国电信提供全面的网络管理和监控服务，能够实时掌握企业网络的运行状态，保证网络的稳定性和连续性。
5.移动办公支持：中国电信的解决方案支持移动办公，企业员工可以通过手机、平板电脑等设备随时随地进行办公，提高工作效率。
6.一站式服务：中国电信的综合办公网络版解决方案提供一站式的服务，包括网络接入、应用支持、设备管理等，减少企业的运营成本和管理工作。
三、解决方案组成1.网络接入设备：中国电信提供多种接入设备，包括光纤接入设备、宽带路由器等，满足不同企业的网络接入需求。
2.安全设备：中国电信提供防火墙、入侵检测系统等安全设备，保障企业网络的安全性。
3.服务器与存储设备：中国电信提供高性能的服务器与存储设备，确保企业的应用能够高效运行。
4.应用软件：中国电信提供多种办公应用软件，包括邮件系统、视频会议系统、文件共享系统等，满足企业对于办公应用的各种需求。
5.移动办公设备：中国电信提供手机、平板电脑等移动办公设备，方便企业员工进行移动办公。
6.远程管理与监控平台：中国电信提供远程管理与监控平台，能够实时监控企业网络的运行状态，并进行管理与维护。
电信综合办公OA系统
电信OA办公系统产品介绍一．产品介绍：综合办公（网络版）业务是采用移动互联网技术，依托中国电信宽带互联网、移动通信网络而集中部署的业务平台，为政企客户提供的可在PC机、智能手机、平板电脑等多终端使用的融合型办公服务，可满足客户随时随地进行信息共享、沟通交流和协同办公的需求。
二．产品功能：1.即时通讯支持Android、IOS平台。
支持单聊、群聊，（发语音，图片，表情，文字，位置）2.同事圈同事圈、问同事、同事私语，打造同事之间微社区。
可发布文字、图片，互动、交流、点赞。
3.外勤定位外勤人员位置，呈现在电子地图上，方便管理人员找到外勤人员所在位置。
外勤人员活动轨迹直观呈现在电子地图上，方便管理人员查看外勤人员的工作节点或行动路线。
4.工资系统查看个人工资详情，工资明细一目了然。
5.附件预览及独立的附件中心标星、标签对进行收藏和分类外网统一管理，自由收发6.文件柜个人分享、单位共享、阅读权限设置单位文件知识共享园地7.文件审批审批流程专业标准，手机办公简单轻松按单位要求个性化定制表单和审批流程支持审批督办、审批查询、汇总统计8.公文公文拟稿、签批、套红、盖章、分发打印，实现公文全生命周期管理公文手写签批，word正文嵌入编辑公文归档、查询、借阅9.任务灵活进行任务分级分解和安排随时跟踪任务进展情况查看任务直观灵活10.汇报支持上级给下级安排汇报任务支持员工主动给上级汇报工作汇报任务可进行细分并上报11.投票发起单个问题，参与投票评选优秀奖项发起人查看投票结果12.调查发起多个问题、问卷调查，参与调查了解市场，分析市场，研究市场13.会议会议列表按会议室和时间展现，会议室占用情况一目了然鼠标拖拽，快速新建会议参会确认，会议签到14.考勤手机摇一摇即可考勤签到随时查阅个人考勤信息管理员统计单位人员考勤信息随时定位员工位置15.通讯录通讯录头像展示输入汉字或手机或拼音首字母，快速定位查找人员16.公告发布单位信息，控制阅读围企业文化记录，部快速分享17.会易通电脑、手机皆可发起会议，支持全网、固话语音清晰，会议发言控制可见，沟通零距离18.会议随时随地通过手机一键发起会议支持固话发起、参会、手动输入参会人员选择方便快捷三．产品优势（1）1.社交互动：社交化产品理念设计，同事圈、问同事、同事私语、话题互动，打造办公室文化社区。
综合办公(EMA)
摩托罗拉
终端型号
1800 S500
操作系统
Brew WinMobile WinMobile WinCE Brew Brew Brew Brew Brew Brew Brew Brew Brew Brew Brew Brew Brew Linux＋Java WinMobile Brew
烽火
√ √ √ √ √
中国电信陕西公司
公告发布
新建公告 查看公告
中国电信陕西公司
手机客户端UI界面 手机客户端UI界面 UI
中国电信陕西公司
中国电信综合办公整体解决方案
系统功能描述 技术实现方案 合作方案建议
中国电信陕西公司
综合办公系统组网结构图
客户网络侧 电信网络侧 接入 终端侧
EMA服务管 EMA服务管 理平台
中国电信陕西公司
综合办公系统产品功能
公文处理：提供完整的公文流程， 公文处理：提供完整的公文流程，包括 公文起草、公文签批等功能， 公文起草、公文签批等功能，并提供公 文箱功能对用户相关的公文进行存储和 管理；提供会议管理、公章管理、 管理；提供会议管理、公章管理、请假 管理、 管理、出差管理等四个预置的公文处理 流程 单位通讯录： 单位通讯录：提供内部 和外部通讯录的管理和 查询功能 信息应用： 信息应用：提供多种 形式的短信/ 形式的短信/彩信群 发和管理功能 信息发布：提供 信息发布： 企业公告、 企业公告、文件 柜的浏览和管理
应用集成
移动OA 移动
移动邮件
基本业务功能
中国电信陕西公司
公文签批
应用场景
出差途中
员工：办公室PC 员工：办公室PC
①公文提交 ②短信通知 旅游途中
④提交审批
中国电信综合办公产品说明书正式文件word版
中国电信综合办公（网络版）业务产品说明书中国电信政企客户事业部中国电信广州研究院2012年8月目录1 产品简介 (1)1.1 产品定义 (1)1.2 产品特点 (1)1.3产品形态 (2)2 办理及使用条件 (2)2.1 用户办理条件 (2)2.2 用户使用条件 (2)3 使用场景 (3)4 业务服务 (4)4.1 业务办理方式 (4)4.2 客户服务方式 (4)4.3 业务付费方式 (4)5 业务资费 (5)6 促销政策 (5)1产品简介1.1产品定义综合办公（网络版）业务是采用移动互联网技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的综合办公（网络版）业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公服务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。
1.2 产品特点➢融合办公服务采用云平台部署方式，快速实现移动办公服务。
客户无需购买服务器，开通即用，投资小，见效快。
➢资讯及时沟通电子公告、短彩中心、内部邮件等功能，实现信息资讯的及时传递。
➢工作高效协同通讯录、会议管理、协同工作等功能，帮助客户管理、协调企业资源，提高工作效率。
➢日程贴身秘书用户可管理自己的日程安排，并可通过手机及时接收个人日程、会议日程提醒消息。
1.3产品形态图 1 综合办公（网络版）系统架构示意图中国电信集中部署综合办公（网络版）平台，为政企客户提供PC端使用的基础办公和手机端使用的综合办公（网络版）业务。
客户可在具备上网条件下通过PC方式使用各项服务，也可在CDMA网络覆盖范围内通过手机客户端方式使用各项服务。
2办理及使用条件2.1用户办理条件全国范围内使用PC终端和中国电信CDMA手机终端的政府客户、行业客户、中小企业及聚类客户均可申请办理综合办公（网络版）业务。
2.2用户使用条件使用综合办公（网络版）业务需开通宽带上网业务，并且应具备相应的业务终端，包括互联网终端（PC机或其他设备）或手机终端（手机）。
综合办公培训材料
小微企业
平均用户数：60人 客户特征：
✓ 人员流动性大，需要随时随 地进行业务沟通；
✓ 客户关怀、服务、营销工作 量大；
✓ 普遍无单位信息化建设和维 护专人。
客户需求：
✓ 简单易用、无缝融合的办公 信息化平台；
✓ 随时随地的内外部信息沟 通、营销服务。
委办厅局
平均用户数Байду номын сангаас：100人 客户特征
降低投资成本。
提高业务工作或营销推 广效率；
随时随地办公。
快速上传下达； 组织机构维护。
系统管理员
系统稳定性强，易维护
10
办公管理
会议通知
单位公告
协同办公
信息沟通
内部邮件
短彩中心
通讯录
非功能需求
无缝办公网络 组织架构配置
统一员工桌面 提升管理水平
无需维护
无纸化办公
售后有保障 通信融合能力
用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存，提供短信、 手机客户端推送等邮件抵达通知功能。
有效管理内部员工的通讯信息，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗 失；还可将重要的个人、亲友、同事、客户的通讯录在平台进行备份，在更换手 机时只要导入即可，省去在手机上逐条录入联系人的麻烦。
电子公告
提供通知公告的发布、删除功能，如发布活动信息、重要通知等；员工可通过手 机或PC查看，并有短信提醒功能。
会议管理
实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化。会议申请后，系统自动向参会 人员发送会议邮件及短信提示。参会人员可以通过PC或手机客户端查看会议详情。
日程管理
重要的事务由自己或领导安排工作后，系统自动发起短信提醒，有效管理自己每 天重要事务，避免遗漏。
中国电信2015年重点公共信息化应用介绍
综合办公（网络版）-服务支撑
全国统一的产品研发、运营和客户服务团队。
支撑电话：4009920820 （7×24小时）
在线QQ：4009920820 （5×8小时）
建立产品研发团队：负责产品策划、需求管理、 UI设计、功能开发、测试 审核等，有力保障产品功能可持续丰富和发展。
建立平台运营团队：负责全国平台网络安全及硬件设备日常运行监控和维 护，以及业务营销支撑工作。
现场工作人员： 快速响应、远程协同
固移融合：通过“移动+固定” 的融合办公方式，提高工作效 率
3A办公：随时随地的进行业
务处理、客户营销与服务
沟通便捷：采用灵活多样的 通信手段，使信息沟通及时 顺畅
综合办公带给客户的价值
实现无纸化办公，降低单 位的办公成本及机会成本
降低生产 管理成本
优化办公 流程
科教文卫企业
平均用户数： 70人
客户特征：
人员流动性大，综合管理部门 信息传达不便； 业务人员需要随时随地查阅相 关政策。
客户特征：
会议多，会议时间容易冲突； 工作过程中产生大量知识文档。
综合办公（网络版）-营销推广策略
通知短信、关怀短 信、提示短信…… 会议管理、电话会
政企翼机通下一步工作要求
翼机通做为产业园区、中小企业及聚类客户、总部-分部型、连锁型企业推介必 选产品，重点推介网络无忧数字企业版、翼机通专业版考勤系统 聚焦劳动密集型企业,加快大单突破，关注企业新建厂区、新建一卡通系统、原 一卡通老化等有利时机 翼机通推介必须融入翼支付介绍，重点介绍公交刷卡、加油、缴纳水电煤气费、 购买彩票等功能 已与新开普签订翼机通省级合作伙代理协议，对于合作伙伴代理发展的项目，各 地市应积极提供方案、终端、套餐、受理等方面的支撑
综合办公业务明白纸
中国电信综合办公业务介绍一、产品介绍中国电信综合办公平台是面向各级政府、企事业单位日常办公、信息交流的需求，依托互联网和移动信息技术，研发的新型综合性信息化业务平台；该业务平台针对客户使用的电脑终端和手机移动终端，搭建起满足综合办公需求的应用系统。
该系统主要提供公文处理、工作安排、信息发布和应用、邮件、单位通讯录等功能，以及会议和商旅等服务，可满足政企客户随时随地办公的需求。
二、产品功能简介办公管理：公文收发、协同办公，实现无纸化、流程化办公，通过手机办公避免由于领导外出而导致重要工作无法得到及时批复。
单位公告：提供通知公告的发布、删除、浏览、查询功能，如发布单位活动信息、重要通知等；员工可通过手机或电脑进行查看，并有短信提醒功能。
会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，会议申请后，系统自动向相关参会人员发送会议邮件及短信提示。
参会人员可以通过电脑或手机终端查看会议详情。
内部邮件：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存，并提供短信、手机客户端推送等邮件抵达通知功能。
短信中心：提供各种形式的短信发送功能，增加单位内部交流沟通的手段。
通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；还可以作为个人的通讯录备份，将重要的个人、亲友、同事、客户的通讯录在平台进行备份，在手机更换手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。
三、产品特点●优化办公流程、提升办公效率通过使用综合办公系统，可以规范、优化办公流程，使办公更加方便、快捷；同时提升单位内部重要信息的保密性、安全性，降低单位的办公成本，实现无纸化办公。
●低成本，无需任何投资综合办公平台部署在电信侧，无需硬件投资及维护，订购即可使用。
采用托管租用的运营模式，用户不用担心后台系统的接入、实施与运营情况，使用统一、稳定、可靠、安全、易操作，可以让客户在业务快速发展的同时享受信息化系统带来的便捷；●易开通，受理简单便捷在当地电信营业厅即可进行受理，签定协议后2个工作日内办理开通，并能正常使用，建设周期短；●易服务，保证长期稳定运行客户单位不需专门的维护人员，平台由电信公司统一维护，客户故障及时进行远程支撑、处理；提供7×24小时电话支撑，5×8小时在线支撑和永久免费更新维护；●协同无处不在，信息全局掌握通过综合办公平台将现有的信息技术系统和移动办公结合起来，把组织内部的信息技术和员工随身带的终端产品无缝地连接起来；各级用户可以随时查看单位内部的各类信息、审批文件、邮件传递、会议通知等信息，极大提高了工作效率。
行业应用培训教材-综合办公业务
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短信应用案例-安徽财贸学院短信平台
客户情况介绍 IT现状及用户数：已有教学与学生信 息管理平台，欲实现教职工短信查询 业务功能 项目建设： 项目建设： • 定制短信查询平台，并与现有 教学与学生信息管理平台对接 获取教学数据 系统功能： 系统功能： • 成绩查询、学籍查询、班级课 表查询、教师课表查询、教室 课表查询、教职工联系方式查 询、考试报名、成绩通知 • 支持异网短信（对接鸿联九五 短信平台）
功能介绍—单位通讯录
通讯录分为内部通讯录和外部通讯录。 内部通讯录由政企客户内部管理员管理和维护，客户所有员工进行使用；外部通讯录 中的联系人由员工自己维护和使用，外部通讯录支持手工建立，支持从内部通讯录中 选择一个或多个联系人并导入。 内部通讯录和外部通讯录支持在线浏览和离线浏览两种使用方式。
1、单位不须再 印纸质通信录； 2、海量存储， 实时更新； 3、单位与个人 结合，帮客户 打造“圈子”。
嵌入 短号互拨 话务员 会易通 差旅服务
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EMA服务器在网络中的位置
OA CRM 政企 原有 信息 系统 ERP
EMA服务管理平台
CDMA 网络
宽带/专线
定制服务器 (EMA)
这是日常商务活动中很常见的一幕，商场如战场，资讯快人一步，行动处处领先！
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中国电信综合办公(网络版)产品介绍【内部版】
解决方案
解决客户单位内部消 息不能及时共享等沟通 管理； 解决客户单位内部的 公文及时上传、下达； 解决客户单位内部通 知、公告信息的纸质方 式； 解决客户单位内部工 作的安排；
解决单独建设高成本问题，实 实在在降低客户建设成本，通 过按月收取功能费的方式减轻 客户一次性投资的负担和风险。 加强企业管理规范，提高日常 办公效率。 成功签约用户1300户，平均 ARPU值89元。 业务组合营销，客户感知好， 提升客户粘性。
物流—飞力达物流
现状及特点
➢ 总部昆山，深圳分公司员工100人， 专注于IT产业一体化供应链管理的综 合物流服务。
➢ 集团公司OA复杂，分公司未使用。 ➢ 基层员工PC普及率低，处于无电脑
办公状态。
案例
营销切入点
➢ 良好的客户关系； ➢ 无办公系统投资经费预算； ➢ 平台功能 ➢ 建设成本低、周期短、免费升
➢ 2010年发展 用户5.2万户。
➢ 在甘肃市场形成 了绝对优势地位， 累计在网用户达 到11.7万户。
➢ 集团公司经过3 个月的考察评估， 确定为全国推广 的产品，甘肃万 维成为唯一合作 伙伴。
2012年 9月
➢ 广东省业务上 线，全省正式 启动推广。
➢ 二十余人的支 撑团队驻点全 省各地分公司 支撑业务发展。
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支撑保障
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➢ 在线服务支撑保障 A• d依d托Y4o0u0r客T服e中xt心提供面向最终用户的在线服务 ；
• 全国31省落地推广，具有丰富的在线服务经验。
➢ 过硬的开发能力
• 承接天翼领航、电脑保 姆、数字校园、互联星 空等大型项目的研发支 撑；精通电信CRM、 ISAG、ISMP-B等接口 的对接能力
电信综合办公OA系统
电信OA办公系统产品介绍一．产品介绍：综合办公（网络版）业务是采用移动互联网技术，依托中国电信宽带互联网、移动通信网络而集中部署的业务平台，为政企客户提供的可在PC机、智能手机、平板电脑等多终端使用的融合型办公服务，可满足客户随时随地进行信息共享、沟通交流和协同办公的需求。
二．产品功能：1.即时通讯支持Android、IOS平台。
支持单聊、群聊，（发语音，图片，表情，文字，位置）2.同事圈同事圈、问同事、同事私语，打造同事之间微社区。
可发布文字、图片，互动、交流、点赞。
3.外勤定位外勤人员位置，呈现在电子地图上，方便管理人员找到外勤人员所在位置。
外勤人员活动轨迹直观呈现在电子地图上，方便管理人员查看外勤人员的工作节点或行动路线。
4.工资系统查看个人工资详情，工资明细一目了然。
5.邮件附件预览及独立的邮件附件中心标星邮件、邮件标签对邮件进行收藏和分类外网邮箱统一管理，自由收发6.文件柜个人分享、单位共享、阅读权限设置单位文件知识共享园地7.文件审批审批流程专业标准，手机办公简单轻松按单位要求个性化定制表单和审批流程支持审批督办、审批查询、汇总统计8.公文公文拟稿、签批、套红、盖章、分发打印，实现公文全生命周期管理公文手写签批，word正文嵌入编辑公文归档、查询、借阅9.任务灵活进行任务分级分解和安排随时跟踪任务进展情况查看任务直观灵活10.汇报支持上级给下级安排汇报任务支持员工主动给上级汇报工作汇报任务可进行细分并上报11.投票发起单个问题，参与投票评选优秀奖项发起人查看投票结果12.调查发起多个问题、问卷调查，参与调查了解市场，分析市场，研究市场13.会议会议列表按会议室和时间展现，会议室占用情况一目了然鼠标拖拽，快速新建会议参会确认，会议签到14.考勤手机摇一摇即可考勤签到随时查阅个人考勤信息管理员统计单位人员考勤信息随时定位员工位置15.通讯录通讯录头像展示输入汉字姓名或手机号码或姓名拼音首字母，快速定位查找人员16.公告发布单位信息，控制阅读范围企业文化记录，内部快速分享17.会易通电脑、手机皆可发起电话会议，支持全网、固话语音清晰，会议发言控制可见，沟通零距离18.电话会议随时随地通过手机一键发起电话会议支持固话发起、参会、手动输入号码参会人员选择方便快捷三．产品优势（1）1.社交互动：社交化产品理念设计，同事圈、问同事、同事私语、话题互动，打造办公室文化社区。
EMA
中国电信定制型综合办公产品（EMA）产品说明1产品介绍1.1产品背景随着移动通信技术的日益普及，移动信息化大潮开始席卷各行各业，渗透到全社会的各个领域。
行业信息化需求旺盛日益成为移动信息化推波助澜的主力军，企业出于全面提升行业管理效率和企业效益的需要，对信息传递的“实时性、快捷性、互动性、移动性”提出了越来越高的要求，希望能够借助移动通信网络技术随时随地传递和处理信息。
同时，通信运营商纷纷转变角色并采取行动积极投入到移动信息化产业中去，并在整个产业链中起着领导性的作用。
中国电信从“基础运营服务商”到现在的“综合信息服务商”，运营商的密切关注为移动信息化和综合办公注入了一剂兴奋剂。
利用移动信息化和综合办公系统，可以摆脱时间和空间对企业员工的束缚，实现企业内外信息在第一时间的反馈、交互与协作，提高决策、反应速度，促进内部信息沟通。
实现任何时间（Anytime）、任何地点（Anytwhere）、任何人（Anyone）都可以处理任何事物(Anything)的"4A移动办公"，将企业内有线网络环境下的传统信息化解决方案扩展到无线网络环境中，将信息化应用从PC终端延伸至手机终端，实现企业计算机技术（IT）与通信技术（CT）的融合。
定制型综合办公业务就是在这样的背景环境下产生的。
1.2产品概述综合办公业务是基于固定网络和移动网络，针对客户使用的PC终端和手机等移动终端所搭建的支持政企客户综合办公需求的应用系统。
该系统提供公文处理、工作安排、信息发布和应用、邮件、单位通讯录等功能，以及会议和商旅等服务，可满足政企客户随时随地办公的需求。
定制型综合办公业务，也称EMA业务，是综合办公业务的一种应用模式。
基于中国电信部署在客户侧并为其专用的定制服务器和覆盖广泛的移动网络，为客户提供可以在PC和手机等终端使用通讯录、发布信息、收发邮件、公文处理等服务，满足客户通过PC和移动终端随时随地进行综合办公的需求；与此同时，还可以并通过相应的集成设计和软件开发，实现客户现有OA等应用系统的移动化。
电信综合办公OA系统
电信综合办公O A系统 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT电信OA办公系统产品介绍一．产品介绍：综合办公（网络版）业务是采用移动互联网技术，依托中国电信宽带互联网、移动通信网络而集中部署的业务平台，为政企客户提供的可在PC机、智能手机、平板电脑等多终端使用的融合型办公服务，可满足客户随时随地进行信息共享、沟通交流和协同办公的需求。
二．产品功能：1.即时通讯支持Android、IOS平台。
支持单聊、群聊，（发语音，图片，表情，文字，位置）2.同事圈同事圈、问同事、同事私语，打造同事之间微社区。
可发布文字、图片，互动、交流、点赞。
3.外勤定位外勤人员位置，呈现在电子地图上，方便管理人员找到外勤人员所在位置。
外勤人员活动轨迹直观呈现在电子地图上，方便管理人员查看外勤人员的工作节点或行动路线。
4.工资系统查看个人工资详情，工资明细一目了然。
5.邮件附件预览及独立的邮件附件中心标星邮件、邮件标签对邮件进行收藏和分类外网邮箱统一管理，自由收发6.文件柜个人分享、单位共享、阅读权限设置单位文件知识共享园地7.文件审批审批流程专业标准，手机办公简单轻松按单位要求个性化定制表单和审批流程支持审批督办、审批查询、汇总统计8.公文公文拟稿、签批、套红、盖章、分发打印，实现公文全生命周期管理公文手写签批，word正文嵌入编辑公文归档、查询、借阅9.任务灵活进行任务分级分解和安排随时跟踪任务进展情况查看任务直观灵活10.汇报支持上级给下级安排汇报任务支持员工主动给上级汇报工作汇报任务可进行细分并上报11.投票发起单个问题，参与投票评选优秀奖项发起人查看投票结果12.调查发起多个问题、问卷调查，参与调查了解市场，分析市场，研究市场13.会议会议列表按会议室和时间展现，会议室占用情况一目了然鼠标拖拽，快速新建会议参会确认，会议签到14.考勤手机摇一摇即可考勤签到随时查阅个人考勤信息管理员统计单位人员考勤信息随时定位员工位置15.通讯录通讯录头像展示输入汉字姓名或手机号码或姓名拼音首字母，快速定位查找人员16.公告发布单位信息，控制阅读范围企业文化记录，内部快速分享17.会易通电脑、手机皆可发起电话会议，支持全网、固话语音清晰，会议发言控制可见，沟通零距离18.电话会议随时随地通过手机一键发起电话会议支持固话发起、参会、手动输入号码参会人员选择方便快捷三．产品优势（1）1.社交互动：社交化产品理念设计，同事圈、问同事、同事私语、话题互动，打造办公室文化社区。
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售中支撑：协同营销、平台展示、功能演示、体验账号开通、体验数据配置、体验使用支撑、 咨询与反馈
售后支撑：使用培训、数据配置、 短信推送、在线服务、故障处理
运行保障
• 平台实施监控 对平台软、硬件实施监控，随时发现问题随时解决。 • 派单严格执行 严格按制度要求执行故障处理，必要时执行应急预案，快速、高效解决问题。 • 多方协作处理 各环节人员紧密合作，保障故障关系人顺畅沟通，进行故障处理。
商贸连锁、物流、房地产、服务业、 餐饮酒店……
中小 企业
信息化程度高。 经费充足。 分支机构多。 业务资料多。 安全性要求高。
金融 证券
低成本 易开通 易使用 易服务
政府、 事业单位
信息化程度高。 经费充足。 部门、人员众多。 通知多、会议多。 政策文件、资料多。 流程规范化要求高。 安全性要求高。
主要应用场景
管理者： 审批流程加速
办公室员工： 碎片时间利用
外出员工： 无障碍信息沟通
某员工： 丢失有企业通讯录的 手机，安全远程擦除
现场工作人员： 快速反应、远程协同
传统企业： 通过手机实现办 公自动化
企业与客户： 召开远程视频会议
各分公司员工： 通过多种终端互动， 实现移动办公
业务优势
管理添翼
锁定目标，甄别需求 【定位目标客户】
• 整理客户名单、资料，明确客户行业、规模、人数、业务区域、决策人 、话费报销额度等基本信息； • 分析客户需求、消费特征、单位规模，确定客户发展的优先顺序（实施 派单营销）。 • 找准关键决策人，精准营销。 • 小微企业、区县基层政府，管理决策者话语权大、内部决策流程短。 • 总经理-副总经理-办公室领导-技术部门领导、机关领导-办公室领导-技 术部门领导 • 辨别客户特征，明确核心需求。 • 上门推介同类型客户的案例、演示其关注的功能模块，激发客户参与体 验的兴趣。刺激和调动客户购买积极性。 • 逐步培育用户的使用习惯，进一步获得对产品的接受及认同。
中国电信综合办公（网络版）产品介绍
目
录
1 2 3 4
业务发展情况 业务亮点及特色
推广策略
成功案例与经验交流
背景说明
集团公司确定了四个百万级用户目标的产 品，综合办公位居其中。
综合办公
现在 2012年 9月 2012年 7月
广东省业务上 线，全省正式 启动推广。 二十余人的支 撑团队驻点全 省各地分公司 支撑业务发展。 广东省用户 突破2万5千 户，全国累计 发展用户 15.7万户。 全国各省陆续 上线，2013 年规模推广。 ……
……
客户特征及需求
信息化程度较低。 一次性资金投入有限。 缺乏IT维护能力。 人员办公分散、流动 性大。
•降低办公成本。 •快速搭建 •提升办公效率。 •对手机、pc端融合办公需求迫切。 •随时随地了解和掌握客户信息、 公司信息。
•及时、准确的传达通知、邮件、 会议等信息。 •手机信息同步，便于查看。 •手机、pc端融合办公。
不受 行业 限制
通信添翼
营销添翼
统一部署、集中维护
无需专人维护
短信平台
需求 旺盛
产品 成熟
投入资金少
培训服务保障
建设周期短 网络覆盖广泛
平台免费升级
访问方式多样
适配终端
支持智能手机、PAD两 类移动终端 覆盖Android、IOS 两种操作系统 高端 3000元以上
iPhone5 iPhone4S
酷派 5860+
中兴 N880E
海信 E920
PAD
支撑优势
坚决的执行力保障
• 中国电信的全资子公司，坚决执行 集团公司的各项决议和工作安排， • 认真覆行业务支撑职责 • 扎实配合好业务推广 • 严格兑现对客户的服务承诺
丰富的电信业务运营经验
• 2010年综合办公业务开始运营 • 2005年至今持续参与政企业务运营 • 熟悉客户信息化需求和关注点，熟悉渠道政策
总机服务 翼机通 销售管理(外勤助手、销售管家等)
2010年 2月
综合办公业务 在甘肃省上线 推广。 2010年发展 用户5.2万户。
在甘肃市场形成 了绝对优势地位， 累计在网用户达 到11.7万户。 集团公司经过3 个月的考察评估， 确定为全国推广 的产品，甘肃万 维成为唯一合作 伙伴。
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充分发挥在电信行业多年的探索积累和业务运营经验，全力保障平台集约运营、规模发展。
支撑保障
售前、售中、售后支撑到位，快速共享、即拿即用 业务运营支撑：政策分析、市场分析、竞争分析、目标客户分析、产品分析、营销策划、活 动策划、业务培训、业务宣传、竞争分析、案例包装、统计分析、平台维护 售前支撑：业务咨询、业务推介、方案提供
合作效益
客户背景
解决方案
没有OA办公平台； 审批及公文流转还是以 纸质方式传递，容易出错； 没有完整通讯录，邮件 及办公管理系统，效率低。 解决单独建设高成本问题，实 实在在降低客户建设成本，通 过按月收取功能费的方式减轻 客户一次性投资的负担和风险。 加强企业管理规范，提高日常 办公效率。 成功签约用户1300户，平均 ARPU值89元。 业务组合营销，客户感知好， 提升客户粘性。
营销 切入点
良好的客户关系 无办公系统投资经费预算 单位信息化程度不高 无完整通讯录，邮件管理系统 办公地点分布广，沟通不便
解决客户单位内部消 息不能及时共享等沟通 管理； 解决客户单位内部的 公文及时上传、下达； 解决客户单位内部通 知、公告信息的纸质方 式； 解决客户单位内部工 作的安排；
深圳市飞利达物流公司
政府—区政府
背景
为建立政府与基层的联系和互动，某区委区政府以“自荐+选举”的方式，通过一户一票制，从在小区居住半年以上年满 18岁的居民中选出 居民代言人—“楼长”，作为“社区自治” 途径，在楼内公布楼长电话，收集社区居民声音、作为基层 发声器，与业委会、物管乃至政府等“传统力量”博弈；也成为居民与政府沟通的管道，社区一级的自治架构由“楼长+社会 组织”取而代之。 需求分析 智能手机 楼长与社区居民沟通交流方便。 楼长信息管理平台 1.楼长信息管理，实现分街道、分社区 、分楼栋查询和 管理功能； 2.方便记录楼内居民信息及通讯录。 信息发布平台 1.短彩信群发、通知公告发布，社区动 态、物业信息、 政府政策发布获取和宣传； 2.上传、下载社区家园网的最新信息与资料； 3.内部邮箱，楼长与管理处、楼长与楼长间，安全的互发 资料进行联系； 4.信息快速传递，社区事件拍照上传、公共活动论坛等。
•及时准确地传达通知、邮件、 会议等信息。 •公文及时签批、流转。 •提升办公效率。
基层支行、农信社、证 券公司分部、保险公司 分部……
客户营销全程参与支撑
售前 售中 售后
售前阶段
客户经理
商机获取 技术交流 方案支撑 需求评估
售中阶段
客户经理
项目协调 协同营销 业务演示 体验开通 体验数据配置 体验培训 体验问题解答
背景说明
随着现代计算机、网络和通信技术的发展和应用，信息化已成为单位提高办公效率、 提升对外形象的重要保障。 办公自动化系统和3G业务逐渐普及，越来越多的单位都希望能够实现内部办公网络与 手机网络的互通，即通过手机处理工作，实现单位内部信息的快速共享。
移动办公
PC办公
手机办公
功能亮点
快速通知 快速查看 统一管理 分类管理 电话会议 短信提醒 短信提醒 手机反馈是否参加 是否阅读 通讯录 一目了然 日程备忘 委托日程 通过设置 实现日程 备忘、委 托处理
物流—飞力达物流
现状及特点
总部昆山，深圳分公司员工100人， 专注于IT产业一体化供应链管理的综 合物流服务。 集团公司OA复杂，分公司未使用。 基层员工 PC 普及率低，处于无电脑 办公状态。
营销切入点
良好的客户关系； 无办公系统投资经费预算； 平台功能 建设成本低、周期短、免费升 级维护； 24小时支撑服务。
（一次性对不 同人员发送不 同内容短信）
短信彩信 文件短信
任务管理 工作安排 指令下达 计划执行 反馈汇报
邮箱随身带 内部邮件 外部邮件 分类发送 方便整齐
会议
公告
短彩信
日程
任务
邮箱
办公 管理
手机通讯录互备。 云端备份，走哪 带哪，换了手机 也不怕。
高效的办公管 理。审批实现 电子化流程
统一界面的办公终端，无缝融合的办公网络
分局领 导
项目经 理 产品管理员 行业经理 服务经 理
业务支撑团 队
客户经理
组队攻坚营销
第一批试点130部 试点成功，拉动后期规模放号11213部
•领导重视并参与 •良好的客户关系 •试点社区的良好试用情况
营销策略
筛选客户、 派单营销、 协同跟进、 重点突破
Байду номын сангаас
灵 活 组 合
产品 策略
交叉带动
派单 营销
营销 策略
组团 营销
客户经理 支撑经理
融合办公服务的“工作手机” 与总机服务等办公类业务组合 与固话、宽带等产品组合 提供融合办公服务、行业应用和基础通
体验 营销
演示数据 体验账号
信的一揽子解决方案
营销步骤
1
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专业的集团 级支撑团队
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• 是电脑保姆、翼校 通、导游助手的集 团级支撑团队
业务运营 支撑保障
3 在线服务支撑保障 • 依托 400客服中心提供面向最终用户的在线服务 ； Add Your Text
• 全国31省落地推广，具有丰富的在线服务经验。
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过硬的开发能力
• 承接天翼领航、电脑保 姆、数字校园、互联星 空等大型项目的研发支 撑；精通电信CRM、 ISAG、ISMP-B等接口 的对接能力