欧莱雅调查报告

欧莱雅调查报告

篇一：巴黎欧莱雅市场调查报告

邢台学院工商管理系调查报告

巴黎欧莱雅在邢台天一城的销售情况

调查报告

姓名兰雅静班级：市营1班：学号：20XXa62101所在系、专业：工商管理系：成绩评定：指导教师郝庆禄

20XX年12月5日

社会调查报告原创性声明

本人所呈交的调查报告是我在导师指导下完成的。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本调查报告不包含其他个人已经调查、发表或撰写过的研究成果。对本调查报告的完成做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。

社会调查报告作者签名：日期：

社会调查报告使用授权声明

本人完全了解邢台学院工商管理系有关保留、使用社会调查报告的规定，学校有权保留社会调查报告并向国家主管部门或其指定机构送交报告的电子版和纸质版。有权将社会调查报告用于非盈利目的的少量复制并允许社会调查报告进入学校图书馆被查阅。有权将社会调查报告的内容编入有关数据库进行检索。有权将社会调查报告的标题和摘

要汇编出版。

作者签名：指导老师签名：

日期：日期：

摘要

随着经济的日益发展，邢台市居民的收入水平不断提高，生活质量不断改善，同时居民的消费水平也在不断提高，邢台市居民除了要消费生活必需品以外，高层次的消费也在增长。对于化妆品的需求更是强烈。而作为全球500强企业之一的法国欧莱雅集团十分看好中国这个广大的消费市场，在进军邢台后不仅其高品质博得了消费者的青睐，产品多样化也造就了其良好的销售业绩，成为了美容界的全方位时尚“探索者”。

本报告阐述了选题背景及其研究意义、调查方案及方法，然后通过调查数据和图表来分析了欧莱雅产品在天一城的销售状况及存在的问题。在报告中，首先对整个邢台化妆品行业作了调查分析，然后主要针对欧莱雅产品在天一城的销售状况作了分析；其次，在分析的基础上得出结论，指出欧莱雅产品在天一城的发展态势及销售中存在的问题；最后，在整合前面分析的基础上对欧莱雅在天一城的发展提出了一些建议，以达到拓展欧莱雅产品市场及提高其市场占有率的目的。关键词：欧莱雅产品；销售状况；竞争分析

目录

声明..................................................................................................................

...........i摘要.................................................................................................................. . (ii)

第一章序言..........................................................................................................1一、调查背景及意义 (1)

二、调查目的 (1)

三、调查内容 (1)

四、文献综述...................................................................................................2五、调查方案及方法 (3)

六、写作思路...................................................................................................5七、问题假设与验证 (5)

第二章巴黎欧莱雅的营销状况分析 (7)

一、公司简介..................................................................................................7二、产品定位.. (7)

（一）品牌定位.....................................................................(:欧莱雅调查

报告) (7)

（二）适用人群 (7)

三、营销模式及理念 (8)

（一）营销模式分析 (8)

（二）销售渠道分析 (8)

（三）营销理念 (9)

第三章欧莱雅在邢台市天一城的销售现状分析...................................10一、选址分析..................................................................................................10二、员工的选择及培训. (10)

三、销售额分析 (11)

篇二：关于巴黎欧莱雅的市场调查报告总结

关于巴黎欧莱雅的校内市场调查报告总结

本调查问卷共发行一个星期，采用非随机的问卷调查方式，共收集了175位调查者的意见，其中有效答卷为118份，经过一段时间整理，现做如下统计和汇报。

从调查结果中可知，消费者大都从产品的广告和朋友介绍中获知护肤

品信息。

既然这两种渠道能更让消费者受到关注，那我们可以就可以为产品多做广告，就我们小组能力范围而言可以做广告宣传单、横幅挂贴以及产品咨询点等，还可以在校内找一些代理，以这些代理为一个点，向他们身边的同学朋友多加宣传。

从调查结果中可知，消费者更多的是趋向于在专卖店中购买化妆美肤品，而网店购买仅排第三。我们随机抽取并询问了一部分调查者，他们反映喜欢在专卖店中购买化妆美肤品是因为觉得在专卖店中不会买到假货，且专卖店的服务态度好，现场就有专业人员为顾客咨询并推荐哪款化妆美肤品比较适合该顾客。

既然如此，那我们也应该设立一个具备一定专业知识的咨询小组，为顾客作咨询；另做该产品最好从身边认识的亲朋好友开始，因为这些人更容易信任你，在做好几单生意之后，再逐渐建立起自己产品的信誉以及形象。

从调查结果中可知，消费者大多都在三个月或三个月以上购买一次化妆美肤品。

既然如此，那我们可以在顾客购买化妆美肤品的同时，能记录下联系方式的就记录下来，方便三个月或三个月之后打电话咨询一下该顾客是否还要购买化妆美肤品。

从调查结果中可知，消费者目前使用和希望使用的化妆美肤品大都具有保湿和美白功效。

所以我们在产品的功效中需要特别注意这两种功效，在向顾客讲解