三米微笑

“三米微笑"项目MT想法

熊泽芬:

“三米微笑原则”是沃尔玛服务顾客的秘诀之一，它是山姆先生从孩提时就得到了印证的原则。我认为这是很好的理念，微笑，就像它的字眼儿一样，着实令人喜欢。收获微笑是幸福，赠人微笑同样也是幸福，当每一次微笑在你的脸上绽开时，你会感到分外的轻松，愉悦，正所谓赠人玫瑰，手有余香。所以我认为“三米微笑原则”是很好的文化元素。我们需要提高员工文化素养，培训员工，做到“三米微笑原则”，让顾客感受到我们的生情服务。同时,三米微笑也应该从我做起，只有自己以身作则,才能感染身边的同事。

赵群梅

“三米微笑"是公司主推的项目,不仅能够做到更好的服务顾客，也是防止损耗的最好方式，所以做好“三米微笑”是每一个员工最基本的服务意识,这样的员工也是值得学习和推崇的，所以想要把三米微笑这个项目做好必须从自己做起,自己真正做到三米微笑来感染身边的同事，这样抓出来的瞬间才是最美的，也是最值得学习的，而不是为了完成任务而刻意的敷衍了事去做，这样既没有质量也没有说服力。张云芹

感觉自己很惭愧,做了这么多期的“三米微笑”，自己的贡献较小。但总体来讲,感觉我们的方向点不对，“三米微笑”项目旨在微笑服务，提高顾客购物体验，我们身边不乏默默奉献，爱岗敬业的同事。“三米微笑”为我们提供了一个展现这些同事的机会，大家口口相传，互

相学习，形成一股学习之风.既对我们的同事是一种激励,也是提高顾客服务的有效窗口.就我们几期的三米微笑，相对来说要显得“简单粗暴”些，几次都是在用我们开会的图片.我觉得“三米微笑”，应该展现的是我们在工作中一些平凡都作出不平凡的事迹的突出点，或是值得大家互相鼓励学习的点,或者是公司里面一些优秀员工的突出表现.或是一些主管在销售方面的突出贡献.形成一种互相分享经验,互相学习,共同进步。