《项目管理小案例》PPT课件
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成果的质量就是饭菜是否可口;
过程的质量就是项目中炒菜、洗 菜、切菜动作是否符合最佳实践;
原材料的质量就是洗的菜是否干 净,切的菜是否大小均匀合适。
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制定项目人力资源计划
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制定项目采购计划
多数项目都会涉及到采购,区别在于采 购的数量和比例不同,一般采购的内容 包括服务、原材料、设备等。采购计划 需要解决:一、买什么不买什么;二、 什么时间 买;三、买多少;四、采用什 么购买方式或流程;五、需要采用的合 同类型?如何管理合同(大宗采购); 六、具体付款的方式和时间;七、如何 作合同收尾等问题。
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分析干系人的需求和影响
项目成功的标准客观上是实现项目目标,主观上是干 系人满意。满意的前提是了解干系人需求,需要注意 的是,一个是干系人不明确表达自己潜在的需求,项 目经理 需要有优秀的沟通能力了解其潜在需求,另一 点就是项目干系人往往需求不一致,而且有时候会矛 盾,项目经理需记录下来他们各自需求,并进行平衡。 在大型项目中,如果涉及到很多方干系人,项目经理 还需要评估他们对项目的影响力和影响是正面的负面 的,项目经理需要高度关注哪些影响力较强的干系人。
周、天来表示;也可以根据需求调整,
如果给企业高层看,可以看按季度、月
的;如果指导实施人员,可以按周、天、 甚至小时都可以。
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确定项目质量标准
项目的质量包括三方面:第一, 成果的质量,即项目产品需要达 到的技术要求;第二个,过程的 质量,即项目过程是否规范;第 三个,原材料的质量,即项目中 所使用设备、原材料的品质。
A和B不可行,C不文雅,D没有找到方案,最 终经过召开变更控制委员会(重大干系人组织) 讨论决定,项目基准调整为在121分钟完成。
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完成项目进度表
在晚餐项目中,因为项目总体历时为2小 时,所以时间标尺以10分钟为单位,在 实践中可以根据项目历时进行调整,如
果项目历时比较长,时间标尺可以按月、
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应对风险
第一,识别风险,就是找出哪些地方可能出现 风险;
第二,分析风险,评估风险发生的可能性(概 率)和影响(后果),对风险进行排序;
第三,应对风险,找出风险征兆,做好应对措 施和备选计划;
第四,监控风险,随时监控项目是否发生,如 果发生应对措施效果如何,如果需要再采取备 选方案。
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关键路径为“洗排骨、炖排骨、装盘”,历时 为121分钟,项目的要求是120分钟,超过1分 钟,怎么办?需要作进度压缩。进度压缩的方 法有四个:A赶工,增加资源投入;B快速跟 进,把本来先后顺序的,调整为同时进行;C 砍范围,例如在这个项目中,如果必须120分 钟,就不装盘了,就锅啃;D技术改进,缩短 历时。
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Hale Waihona Puke Baidu
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项目计划(规划)
定义范围
范围就是做什么不做什么,在 计划的开始,首先需要和干系人交 流,确定项目的具体成果有哪些, 以及项目的边界。然后,可以使用 WBS(工作分解结构)来有效组织 成果。
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定义活动
在晚餐项目中,对要得到的米饭进行了 深入思考,发现得到米饭需要淘米、下
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晚餐项目中干系人的识别非常简单,即夫妻二 人。妻子YYY是项目发起人,发起项目并提出 对项目的要求,YYY也是团队成员中的专家角 色。WWW先生是项目经理也是团队成员,负 责策划实施整个项目。同时俩人都是客户。假 如决定外出吃饭,饭店也算是干系人,假如项 目包括外出买菜,菜贩子也属于干系人,具体 而言,他们都是供应商(提供项目所需要的原 材料和服务)。
米、煮饭三个活动。在借助专家的协助,
我对其他成果进行分析,列出了得到成
果所需必要的活动,并对必要性进行了
评估,是否必要就看是否能产生成果, 而且成果要么是WBS低层的工作包,要 么就是必要的过程性成果。
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估算活动资源和历时
使用了专家判断,通过请教专家, 估算了每个活动的资源和活动。实 践中,专家判断是常用的方法,假 如项目经理本身有丰富经验,也可 以直接估算每个活动的资源数量, 最终累加每个活动的资源可以确定 项目总体资源数量。历时我们采用 分钟作为单位。
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找出假设
假设充满不确定性、如果不成立就是风险。 假设需要渐进明晰,开始了解少,在项 目进行中需要逐步确认。
完成案例假设条件列表:
– 1)有电、有气、有水 – 2)铁锅、电饭锅、菜刀、切菜板都是可
用的 – 3)原材料有蔬菜、有肉
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项目启动阶段结束
在这个过程中,需要项目经理具备的能 力包括:沟通(和陌生干系人会面,迅 速建立良好的关系)、谈判(用来共同 确定目标)、说服(让干系人相信你, 听从你的 建议)、观察力(对环境的观 察、理解)、决策力(准确做出判断, 必要情况下帮助干系人做出选择)、协 调(和不同干系人沟通,召集会议等)。
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目标优化矩阵
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找出制约要素
制约要素就是当前存在的会对项 目实施有限制的因素。
晚餐案例的制约要素列表:
– 1)必须使用家里现有原材料; – 2)工具有限:电饭锅、铁锅、菜刀都只
有一个; – 3)厨房面积有限; – 4)WWW的工作经验、能力、水平有限;
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作为发起人和客户,妻子YYY的需求是: 希望丈夫独立完成项目;能够保证饭菜 有 一定的质量水平;饭菜样式搭配要合 理;因为她晚餐后需要练习瑜伽,希望 项目尽快完成;同时希望基于家里现有 原材料进行。作为项目经理和团队成员, 丈夫WWW的需求是:希望全程得到专 家的技术支持;建议关键任务(如炒菜) 由专家亲自完成。
项目管理小案例
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【案例】
晚餐项目背景:在某月某日, 某人WWW在家准备晚餐。决定 开始项目的时间是下午4点,涉 及到的项目干系人就是WWW和 他爱人YYY。
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项目启动
“好的开始是项目成功的一半”, 项目成功的标准就是实现项目目 标,而目标就是在启动时来确定。 具体而言,此过程要分析干系人、 确定项目目标以及找出制约因素 和假设。