公务员面试考前辅导PPT课件
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公务员面试培训PPT课件
2、你手头有许多重要工作，你的领导又交给你一件任 务，而你没有多余的时间。你如何处理这件事？
3、各要素的权重及得分
不同职位，在不同的要素上的权重是不一样的。一般情况 是：综合分析17%；言语表达20%；应变能力14%；计划、组 织与协调10%；人际交往的意识与技巧14%；自我情绪控制 10%；求职动机与拟任职位的匹配性7%；举止仪表8%。
每项要素满分10分，根据实际得分乘以权重，然后相加 就得到面试总分（一个主考官的），去掉一个最高和最低，再
在压力状况下，看你的思维是否敏捷、情绪是否稳定、 考虑问题是否周全 例题：深夜，你一个人在单位值班，突然发生火灾，这时候你 怎么办？（接一系列追问，如，考生说报警，考官说电 话线烧断了；说打手机，则告之无信号；出去喊人，则 告之这是荒郊野外，根本无人；……） 评分参考： 好：面对突发压力状况，情绪稳定，反应冷静，考虑方 案周全。 中：面对突发压力状况，情绪基本稳定，反应较为冷静。 差：面对突发压力状况，神情慌乱，沉不住气。
2
二、智力结构 所谓智力，是指人对客观事物的认识和理解能力。
它是人的各种能力的基础。智力结构由各种智力因素组成， 包括：
1.观察能力：即人全面地、深刻地、正确地观察发现、 认识理解客观事物的能力。其强弱，直接影响着一个人能 否取得丰富而深刻、完备而准确的信息资料。
2.记忆能力：记忆是把人曾看到的、听到的、想过的、 做过的事物的印象储存在大脑里，以后并能把它再现或认 出来的过程。
自我情绪控制——在较强刺激情景中，表情和言语自然； 受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能够保持冷静；为长远 或更高目标，抑制自己当前的欲望。
14
求职动机与拟任职位的匹配性——兴趣与职位情况匹配； 成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要， 得到锻炼）与职位情况匹配；认同组织文化。
公务员面试ppt课件
公务员面试ppt 课件
contents
目录
• 面试概述与重要性 • 面试前准备工作 • 面试技巧提升 • 常见问题解答及注意事项 • 形象塑造与礼仪修养 • 模拟演练与总结反思
01
CATALOGUE
面试概述与重要性
面试定义及目的
面试是一种通过面对面的交流来 评估应聘者综合素质和能力的方
式。
公务员面试旨在选拔具备优秀综 合素质、适应岗位需求的人才，
注意语言表达
清晰、流畅地表达自己的观点，避 免使用过于口语化或不规范的用语 。
禁忌行为
避免谈论政治敏感话题、批评或贬 低他人、泄露个人信息等不当行为 。
突发情况应对策略
遇到不会回答的问题
01
保持冷静，可以请求考官重复或解释问题，或者尝试从其他角
度回答问题。
遇到紧张情绪
02
通过深呼吸、积极思考等方式缓解紧张情绪，保持自信和冷静
。
遇到意外情况
03
如突然停电、设备故障等，保持镇定，听从考官安排，协助解
决问题。
05
CATALOGUE
形象塑造与礼仪修养
形象塑造原则
01
02
03
整洁干净
保持面部、头发、衣物的 整洁，给人留下良好的第 一印象。
端庄大方
举止稳重，不卑不亢，展 现出公务员应有的气质和 风度。
自信从容
面带微笑，眼神坚定，传 递出自信和从容的态度。
交流礼仪
与考官交流时，注视对方眼睛，面带微笑， 语气和缓、清晰。
坐姿礼仪
坐在椅子的前半部分，保持身体挺直，双手 交叠放在桌上或扶手上。
离场礼仪
面试结束后，向考官道谢并鞠躬，轻轻关门 离开考场。
06
contents
目录
• 面试概述与重要性 • 面试前准备工作 • 面试技巧提升 • 常见问题解答及注意事项 • 形象塑造与礼仪修养 • 模拟演练与总结反思
01
CATALOGUE
面试概述与重要性
面试定义及目的
面试是一种通过面对面的交流来 评估应聘者综合素质和能力的方
式。
公务员面试旨在选拔具备优秀综 合素质、适应岗位需求的人才，
注意语言表达
清晰、流畅地表达自己的观点，避 免使用过于口语化或不规范的用语 。
禁忌行为
避免谈论政治敏感话题、批评或贬 低他人、泄露个人信息等不当行为 。
突发情况应对策略
遇到不会回答的问题
01
保持冷静，可以请求考官重复或解释问题，或者尝试从其他角
度回答问题。
遇到紧张情绪
02
通过深呼吸、积极思考等方式缓解紧张情绪，保持自信和冷静
。
遇到意外情况
03
如突然停电、设备故障等，保持镇定，听从考官安排，协助解
决问题。
05
CATALOGUE
形象塑造与礼仪修养
形象塑造原则
01
02
03
整洁干净
保持面部、头发、衣物的 整洁，给人留下良好的第 一印象。
端庄大方
举止稳重，不卑不亢，展 现出公务员应有的气质和 风度。
自信从容
面带微笑，眼神坚定，传 递出自信和从容的态度。
交流礼仪
与考官交流时，注视对方眼睛，面带微笑， 语气和缓、清晰。
坐姿礼仪
坐在椅子的前半部分，保持身体挺直，双手 交叠放在桌上或扶手上。
离场礼仪
面试结束后，向考官道谢并鞠躬，轻轻关门 离开考场。
06
公务员面试培训课件.ppt
• 2.考前“彩排”查不足。
• 考前给自己模拟一两次面试ห้องสมุดไป่ตู้让自己有一 个临场的感觉，既能克服心理焦虑，也能 更好地发现问题。
• 三、面试测评的主要内容
• 1 仪表风度
• 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着 举止、精神状态等。国家公务员对仪表风 度的要求较高，因此，仪表风度是公务员 录用面试的一项重要内容。研究表明，仪 表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般 做事有规律、注意自我约束、责任心强。
• 四、面试练习题 • 1. 请谈谈你对父母或其他亲人的评价。 • 2. “成功就是把失败的机会和次数升到最高”，
IBM总裁×××这么说，你怎么看？ • 3. 现在很多用人单位在招聘时，面对应届毕业生，
要求“要有经验的”，而对有经验的又说“要35 岁以下的”，你怎么看？
4. 深圳有一家公司专门替人找寻失物或亲人，收 取一定的费用，有人说“做好事不能收费”，你 怎么看？
• 仪态风度的评价要点是： • ①穿着整齐、得体、无明显失误； • ②沉着、稳重、大方； • ③走路、敲门、坐椅符合礼节； • ④精力充沛； • ⑤口语文雅、礼貌。
• 2 专业知识
• 了解应试者掌握专业知识的深度和广度， 其专业知识是否符合所要录用职位的要求， 作为对专业知识笔试的补充。面试对专业 知识的考察更具灵活性和深度，所提问题 也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
• 5 综合分析能力
• 面试中，应试者是否能对主考官所提出的 问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、 分析全面、条理清晰。
• 6 反应能力与应变能力
• 主要看应试者对主考官所提的问题理解是 否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。 对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答 恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥 当等。
2024版公务员考试讲面试PPT课件
公务员考试讲面试PPT课件
目 录
• 面试概述与重要性 • 面试准备与技巧 • 面试题型分析与应对策略 • 面试实战模拟与案例分析 • 心理素质提升与压力应对 • 总结回顾与展望未来
01
面试概述与重要性
面试定义及目的
面试定义
通过考官与考生面对面的交流，对 考生的知识、能力、素质等进行综 合评价的选拔方式。
THANKS
感谢观看模拟面试现场演练考场布置与流程模拟01
还原真实面试考场，让考生熟悉考试流程和考场环境。
考生答题模拟
02
提供模拟试题，要求考生在规定时间内完成答题，并进行现场
点评和指导。
考官提问与互动环节
03
模拟考官提问环节，让考生体验真实面试中的问答过程，提高
应变能力。
成功案例分享与启示
成功上岸考生经验分享
邀请成功上岸的考生分享备考心得、面试技巧等，为其他考生提 供借鉴和参考。
积极心理暗示
经常给自己积极的心理暗示，如“我一定能行”、“我有能力应 对面试”，增强自信心。
展现自信
在面试过程中，保持微笑、眼神坚定、语言流畅，展现出自信和 积极的心态。
有效缓解紧张情绪
深呼吸放松法
在面试前或面试过程中，通过深呼吸来放松身心， 缓解紧张情绪。
积极想象法
想象自己成功通过面试的场景，让自己充满信心 和动力。
访问招聘单位官网
通过访问招聘单位官网，了解单位的 文化、业务领域、发展动态等，为面 试做好充分准备。
自我介绍与简历优化
1 2 3
简明扼要的自我介绍 准备一份简明扼要的自我介绍，包括个人基本信 息、教育背景、工作经历、特长等，突出个人优 势与应聘岗位的契合度。
针对性优化简历 根据应聘岗位的需求，对简历进行优化，突出与 岗位要求相关的经历和技能，提高简历的筛选通 过率。
目 录
• 面试概述与重要性 • 面试准备与技巧 • 面试题型分析与应对策略 • 面试实战模拟与案例分析 • 心理素质提升与压力应对 • 总结回顾与展望未来
01
面试概述与重要性
面试定义及目的
面试定义
通过考官与考生面对面的交流，对 考生的知识、能力、素质等进行综 合评价的选拔方式。
THANKS
感谢观看模拟面试现场演练考场布置与流程模拟01
还原真实面试考场，让考生熟悉考试流程和考场环境。
考生答题模拟
02
提供模拟试题，要求考生在规定时间内完成答题，并进行现场
点评和指导。
考官提问与互动环节
03
模拟考官提问环节，让考生体验真实面试中的问答过程，提高
应变能力。
成功案例分享与启示
成功上岸考生经验分享
邀请成功上岸的考生分享备考心得、面试技巧等，为其他考生提 供借鉴和参考。
积极心理暗示
经常给自己积极的心理暗示，如“我一定能行”、“我有能力应 对面试”，增强自信心。
展现自信
在面试过程中，保持微笑、眼神坚定、语言流畅，展现出自信和 积极的心态。
有效缓解紧张情绪
深呼吸放松法
在面试前或面试过程中，通过深呼吸来放松身心， 缓解紧张情绪。
积极想象法
想象自己成功通过面试的场景，让自己充满信心 和动力。
访问招聘单位官网
通过访问招聘单位官网，了解单位的 文化、业务领域、发展动态等，为面 试做好充分准备。
自我介绍与简历优化
1 2 3
简明扼要的自我介绍 准备一份简明扼要的自我介绍，包括个人基本信 息、教育背景、工作经历、特长等，突出个人优 势与应聘岗位的契合度。
针对性优化简历 根据应聘岗位的需求，对简历进行优化，突出与 岗位要求相关的经历和技能，提高简历的筛选通 过率。
2024版年度公务员面试辅导PPT大纲
PPT大纲contents •面试概述与重要性•面试流程及注意事项•形象塑造与礼仪规范•语言表达能力提升策略•答题技巧与策略分享•模拟演练与反馈改进目录面试概述与重要性01CATALOGUE面试定义及目的面试是测评考生知识、能力、经验及综合素质的重要手段。
面试目的是选拔出具备优秀综合素质和应变能力的公务员。
标准化面试流程、评分标准等高度标准化，确保公平公正。
综合性考察考生知识、能力、品德等多方面素质。
结构化采用结构化面试方式，问题类型和难度相对稳定。
公务员面试特点面试在选拔中作用选拔优秀人才通过面试选拔出具备优秀综合素质和能力的考生。
弥补笔试不足面试可以考察考生笔试无法体现的素质和能力。
提高选拔准确性结合笔试和面试成绩，提高选拔准确性和科学性。
保持自信充分准备，熟悉面试流程和题型，做到心中有数。
积极准备保持冷静展现自我01020403在面试中展现自己的知识、能力和综合素质，争取好成绩。
相信自己具备通过面试的实力和能力。
遇到难题或突发情况，保持冷静，灵活应对。
考生心态调整建议面试流程及注意事项02CATALOGUE1 2 3详细介绍公务员考试的报名方式，包括网上报名、现场报名等，并提醒考生注意报名时间，以免错过考试。
报名方式及时间详细列出资格审查所需材料，如身份证、学历证明、工作经历证明等，并强调材料的真实性和完整性对考试的重要性。
资格审查要求针对考生在报名和资格审查环节可能遇到的问题，提前进行解答，帮助考生顺利完成报名和资格审查。
常见问题解答报名与资格审查环节笔试成绩占比说明公务员考试中笔试成绩在总成绩中的占比，让考生了解笔试成绩对面试的重要性。
面试分数线根据历年考试情况，分析面试分数线与笔试成绩的关系，帮助考生合理预测自己的面试机会。
提高面试竞争力针对笔试成绩较弱的考生，提供一些提高面试竞争力的建议，如加强面试技巧训练、丰富知识储备等。
笔试成绩对面试影响抽签方式与原则说明面试抽签的方式和原则，让考生了解抽签的公平性和随机性，并提醒考生注意抽签纪律。
公务员面试辅导课件
问题三
对于某些问题过于紧张或表现 不自然。
应对策略
针对以上问题，提供具体的应 对策略和方法，帮助学生克服 困难，提高面试表现。
05
面试后的注意事项
及时了解面试结果
面试结束后，考生应及时了解面 试结果，明确是否通过面试。
通常，面试结果会在一定时间内 通过官方网站或邮件通知考生，
考生应保持关注。
如果考生通过面试，应了解下一 步的安排和准备事项，如体检、
面试礼仪指导
提供面试礼仪的指导，包 括着装、仪态、言谈举止 等方面的注意事项，以提 升学生的整体形象。
时间管理训练
通过模拟面试，训练学生 在有限的时间内清晰、有 条理地回答问题，提高时 间管理能力。
实战演练与点评
学生分组演练
将学生分成小组，进行实战演练 ，模拟真实的面试场景，提高学
生的实战应对能力。
详细描述
考生在面试中需要运用有效的沟通技 巧，如倾听、表达、提问等，与考官 建立良好的互动关系。同时要注意避 免一些常见的沟通误区，如答非所问 、过于紧张等。
04
面试模拟与实战演练
全真模拟面试流程
面试场景模拟
模拟真实的面试环境，包 括面试官、面试流程、面 试题目等，以帮助学生更 好地适应面试氛围。
考生可以回顾自己在面试中的表现，如语言表达、思维逻辑、综合素质等方面，找 出自己的不足之处并加以改进。
同时，考生还应该不断学习和提升自己的专业知识和能力，以更好地适应公务员工 作的需要。
THANKS
感谢观看
公务员面试辅导课 件
目录
• 公务员面试概述 • 面试准备 • 面试技巧 • 面试模拟与实战演练 • 面试后的注意事项
01
公务员面试概述
公务员面试考前辅导PPT课件
• 1.面试目的 • 2.测评项目 • 3.测评标准 • 4.面试考官 • 5.面试考生 • 6.测评模式
• 7.面试试题 • 8.考官信息 • 9.考生信息 • 10.面试时间 • 11.面试现场 • 12.面试结果
08.12.2020
安徽行政学院 张文芳
5
第二节 几种常用的面试形式
一、结构化面试
3、优点
结构化面试有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作；面试 测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能 保证整个面试有较高的效度和信度；对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做 到公平、统一；更主要的是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简 洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员 等，常采用结构化面谈。
• 从上述概念中，我们可以把握参加面试的基本要领： 1、明确选拔方的目的——有针对性的做些专业知识和 理论的准备。 2、进行有效的沟通——要注意训练自己与各类考官 （人员）沟通交流的方法与技能。 3、适度彰显个性——尽可能针对选拔方的目的展现自 己的综合素质，显示出与众不同之处。
08.12.2020
二、公文筐测验
（一）概念 公文筐测验又称公文处理测验。在这项测验中，应试者
通常扮演某一领导者的角色，处理一系列信函或文稿，包括 通知、报告、电话记录、办公室的备忘录等。
公文的数量可多可少，一般不少于10件，不多于30件， 同时要给予一定的时间限制，以产生一定的压力，通常要在 1-3小时内完成。
08.12.2020
08.12.2020
安徽行政学院 张文芳
12
二、结构化面试的测评要素和打分方法
• 结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。 公务员录用面试的测评要素有很多种，今年采用九大测评 要素，包括：求职动机与拟任职位的匹配性；综合分析能力； 依法行政能力；人际交往的意识与技巧；计划、组织、协调 能力；应变能力；自我情绪控制能力；言语表达能力；仪表 举止。
《公务员面试公开课》课件
面试的流程和形式
面试流程
报名、资格审查、笔试、面试、体检 、考察等环节。
面试形式
结构化面试、半结构化面试、无领导 小组讨论等。
面试的评分标准和要点
评分标准
主要考察应试者的综合素质、能力水平、个性特征等方面。
评分要点
包括语言表达、逻辑思维、组织协调、人际交往、应变能力 等。
02
面试准备
面试前的资料准备
注意礼仪
着装得体，注意言行举止，展现出专业素养和尊重。
失败教训总结
答题不流畅
遇到不会回答的问题时，可以尝 试用一些过渡语来争取思考时间 ，避免长时间的停顿。
紧张过度
面试时保持冷静，不要因为紧张 而影响发挥，可以通过深呼吸来 缓解紧张情绪。
没有展现出自己的
特点
在回答问题时，可以结合自己的 经历和特点来回答，让考官更好 地了解自己。
06
面试趋势预测与备考建议
面试趋势预测
面试形式创新ຫໍສະໝຸດ 01随着科技的发展，面试形式将更加多样化，如视频面试、AI面
试等，以适应不同场景和需求。
面试内容综合化
02
面试题目将更加注重考察考生的综合素质，包括逻辑思维、沟
通表达能力、应变能力等。
面试评价标准客观化
03
为了确保公平公正，面试评价标准将更加客观，减少主观因素
面试心得体会
1 2 3
重视细节
面试中要注意细节，如注意言行举止、着装得体 等，这些细节可能会影响到面试成绩。
提高自己的综合素质
面试不仅仅是考察知识储备，还考察表达能力、 思维能力、组织协调能力等综合素质，因此需要 全面提升自己。
保持积极心态
面试过程中要保持积极心态，相信自己能够成功 ，不要因为一时的紧张或失误而影响整个面试表 现。
(2024年)公务员面试技巧篇ppt课件
战和压力。
在工作中遇到问题和困难时 ，能够主动寻求帮助和支持
，积极解决问题。
具备较强的心理承受能力和自 我调节能力，能够在压力下保
持冷静和理智。
27
06
总结回顾与Байду номын сангаас考建议
2024/3/26
28
总结本次课程重点内容
01
面试基本流程 与注意事项
02
面试题型分类 及答题技巧
2024/3/26
面试礼仪与形 象塑造
2024/3/26
保持诚实和谦虚态度，不回避问题也不夸大自己的能力。对于不确定的问题，可以 表达自己愿意学习和探索的态度。
22
05
面试技巧之个人素质展现
2024/3/26
23
展示良好的职业道德和敬业精神
遵守职业规范，严于律己，做到 诚实守信、勤勉尽责。
热爱本职工作，具有高度的责任 感和使命感。
在工作中注重细节，追求卓越， 以实际行动展现敬业精神。
2024/3/26
24
体现较强的学习能力和适应能力
2024/3/26
01 具备快速学习新知识、新技能的能力，能够迅速 适应新的工作环境和任务要求。
02 在面对新的挑战和问题时，能够积极寻求解决方 案，不断提升自己的能力和水平。
03 善于从失败中汲取教训，不断总结经验，持续改 进自己的工作方式和方法。
17
04
面试技巧之应对压力与挑战
2024/3/26
18
保持冷静，积极应对压力面试
深呼吸，放松身心
在面试前和面试过程中，通过深呼吸和放松技巧来缓解紧张情绪 。
保持微笑和自信
微笑可以展现自信和友好态度，同时有助于缓解紧张氛围。
在工作中遇到问题和困难时 ，能够主动寻求帮助和支持
，积极解决问题。
具备较强的心理承受能力和自 我调节能力，能够在压力下保
持冷静和理智。
27
06
总结回顾与Байду номын сангаас考建议
2024/3/26
28
总结本次课程重点内容
01
面试基本流程 与注意事项
02
面试题型分类 及答题技巧
2024/3/26
面试礼仪与形 象塑造
2024/3/26
保持诚实和谦虚态度，不回避问题也不夸大自己的能力。对于不确定的问题，可以 表达自己愿意学习和探索的态度。
22
05
面试技巧之个人素质展现
2024/3/26
23
展示良好的职业道德和敬业精神
遵守职业规范，严于律己，做到 诚实守信、勤勉尽责。
热爱本职工作，具有高度的责任 感和使命感。
在工作中注重细节，追求卓越， 以实际行动展现敬业精神。
2024/3/26
24
体现较强的学习能力和适应能力
2024/3/26
01 具备快速学习新知识、新技能的能力，能够迅速 适应新的工作环境和任务要求。
02 在面对新的挑战和问题时，能够积极寻求解决方 案，不断提升自己的能力和水平。
03 善于从失败中汲取教训，不断总结经验，持续改 进自己的工作方式和方法。
17
04
面试技巧之应对压力与挑战
2024/3/26
18
保持冷静，积极应对压力面试
深呼吸，放松身心
在面试前和面试过程中，通过深呼吸和放松技巧来缓解紧张情绪 。
保持微笑和自信
微笑可以展现自信和友好态度，同时有助于缓解紧张氛围。
2024版公务员面试理论辅导PPT课件
了解报考职位的职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数。
02
掌握基本素质和技能
具备基本的政治素质、职业道德、公文写作等素质和技能，能够在实际
工作中应用。
03
回答问题有逻辑性
在回答问题时，要注意逻辑性和条理性，先总述再分述，或者按照问题
的重要性进行排序回答。同时，要注意语言的准确性和规范性，使用专
介绍自己的工作经历，包括工作 单位、岗位、职责等，突出自己 在工作中的表现和成绩。
强调工作能力
通过工作经历展现自己的组织协 调能力、沟通能力、创新能力等， 体现自己的工作能力。
回答离职原因
如实回答离职原因，但要避免过 多涉及负面信息，同时表达自己 的职业规划和目标。
专业知识类问题回答技巧
01
熟悉报考职位相关知识
面试目的是选拔出最适合岗位需求的优 秀人才，确保招聘质量，提高组织绩效。
面试在招聘中作用
面试是招聘流程中不可或缺的环节，能够深入了解应聘者的个人素质、专业技能和 工作经验。
通过面试可以判断应聘者的沟通能力、团队协作能力、创新能力等关键能力，为组 织选拔出优秀的人才。
公务员面试特点与要求
公务员面试具有高度的严肃性和 规范性，要求应聘者具备较高的 政治素质、道德品质和职业素养。
职要求等关键信息。
访问招聘单位官网
02
通过访问招聘单位的官方网站，进一步了解单位的文化、业务
领域、发展动态等。
与在职人员交流
03
如有条件，可与招聘单位的在职人员或相关领域的专家进行交
流，获取更深入的岗位认知。
自我介绍与简历优化技巧
01
02
03
自我介绍准备
提前准备好简洁明了、有 针对性的自我介绍，包括 个人基本信息、教育背景、 工作经历、特长等。
公务员考试面试指导ppt课件
4. 行为型
通过问题、插话和追问等方式，了解应试者是否 真正具备这种行为反应，验证其能力素质。插 话和追问的模式可参考STAR模式：
S-Situation 当时的情境是什么？ T-Task 具体任务是什么？ A-Action 采取了什么具体行动？ R-Results 结果怎么样？
测试题型：行为型 测评要素：人际交往
应变能力 对突发情况反应一般 1 对突发情况反应迟缓 0.5
测试题型：情境型 测评要素：应变能力
机关新录用了一批公务员， 假如领导要你组织他们去某个基 层单位参观，你准备如何作好这 项工作？
答题参考思路
对于此类试题，应试者 受要理解自己的角色，把自 己放到情境中去，然后提出 比较全面的行为对策。
答题参考思路
1. “刺猬理论”中的相处适度原则道出 了交际的真谛，待人接物要适度，把握 好分寸。
2.领导与员工的关系会因为性别、价值 观、行为风格和其他因素有近有远。但 刺猬理论却给我们提出了一个很有意义 的提示，无论远近，舒适、温暖就好。
3.联系岗位工作实际谈不卑不亢做人， 不歪不斜立身，不偏不倚办事，不亲不 疏交友等。
结构化面试
结构化面试是对整个面试实施、提问、 内容、方式、时间、评分标准等过程因素都 进行严格的规定。面试前经过相当完整的设 计，主考官不能随意变动。
一般由5-9个考官组成，根据应试者的 表现情况，各位考官按同一标准独立计分。 结构化面试的预测效度和一致性程度较好。 它是我国目前得到较为广泛应用的、行之有 效的人才测评方法之一。
作答时限：5分钟 某著名公司的总裁要访问您公司，并出席新闻
发布会议，当场签定合作协议。作为主管接待工 作的您已安排好了一切：预定了房间和欢迎宴席， 上级领导、重要的客户和各大新闻媒体记者均已 经到场。但临开会之前5分钟，您接到电话说，该 总裁因故取消来访，作为大会发言人的您，将如 何处理这个问题，并当场回答大家的问题？
公务员面试理论辅导PPT课件
• 参加讨论的应试者中，考官可以指定考生的角色，也可 以不指定角色，但都不指定负责人，应试者在讨论问题 的情境中的地位是平等的。应试者自行安排、组织发言 次序并进行讨论。讨论的问题通常以书面的形式给出， 最后问题的解答也要以书面形式汇报，并经组员签字认 可。
9/15/2020
9
（二）适用范围
1、应试者在团队工作中与他人发生关系时 所表现出来的能力
• 国家机关招考公务员的面试，一般都采用结构化面试。
• 设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的。
9/15/2020
12
2、特征
结构化面试，最典型的特征是设计《结构化面试表》。它有两个基本类型：一 类是分列式，《测评表》、《参考试题》、《测评标准》、《答案》等分别设计； 另一类是复合式，把《测评表》、《参考试题》、《答案》、《测评标准》等设计 在一起。
公文的数量可多可少，一般不少于10件，不多于30件， 同时要给予一定的时间限制，以产生一定的压力，通常要在 1-3小时内完成。
9/15/2020
7
（二）功能
•
公文筐测验可以将管理情境中可能遇到的各
种典型问题抽取出来，以书面的形式让应试者来处
理，所以它考察应试者多方面的管理能力，特别是
计划能力、分析和判断问题的能力、给下属布置工
• 这九个测评要素是公务员录用面试的必测内容。大部分用人 部门100%采用这些要素，部分单位在这些要素的基础上， 加上与职位相关的技能测试内容，但最多不超过30%。
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二、结构化面试的测评要素和打分方法
• 结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。 公务员录用面试的测评要素有很多种，今年采用九大测评要 素，包括：求职动机与拟任职位的匹配性；综合分析能力； 依法行政能力；人际交往的意识与技巧；计划、组织、协调 能力；应变能力；自我情绪控制能力；言语表达能力；仪表 举止。
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（二）适用范围
1、应试者在团队工作中与他人发生关系时 所表现出来的能力
• 国家机关招考公务员的面试，一般都采用结构化面试。
• 设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的。
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2、特征
结构化面试，最典型的特征是设计《结构化面试表》。它有两个基本类型：一 类是分列式，《测评表》、《参考试题》、《测评标准》、《答案》等分别设计； 另一类是复合式，把《测评表》、《参考试题》、《答案》、《测评标准》等设计 在一起。
公文的数量可多可少，一般不少于10件，不多于30件， 同时要给予一定的时间限制，以产生一定的压力，通常要在 1-3小时内完成。
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（二）功能
•
公文筐测验可以将管理情境中可能遇到的各
种典型问题抽取出来，以书面的形式让应试者来处
理，所以它考察应试者多方面的管理能力，特别是
计划能力、分析和判断问题的能力、给下属布置工
• 这九个测评要素是公务员录用面试的必测内容。大部分用人 部门100%采用这些要素，部分单位在这些要素的基础上， 加上与职位相关的技能测试内容，但最多不超过30%。
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二、结构化面试的测评要素和打分方法
• 结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。 公务员录用面试的测评要素有很多种，今年采用九大测评要 素，包括：求职动机与拟任职位的匹配性；综合分析能力； 依法行政能力；人际交往的意识与技巧；计划、组织、协调 能力；应变能力；自我情绪控制能力；言语表达能力；仪表 举止。
《公务员考前辅导》课件
模拟练习
提供模拟练习题，让考生熟悉考试形式 和难度。
VS
评估
对模拟练习进行评分和评估，帮助考生了 解自己的备考情况。
05
公务员考试备考资料推荐
教材和辅导书推荐
官方教材
国家公务员考试大纲指定的教材，内容全面 ，覆盖面广，是备考的基础资料。
辅导书籍
如《行测》、《申论》等，针对考试内容进 行深入解析，提供解题技巧和策略。
考试时间
国家公务员考试通常在每年的10月 份举行，地方公务员考试时间则各不 相同。
报名方式
考生需在规定时间内登录国家或地方 公务员考试官方网站进行报名，并按 照要求填写相关信息。
02
公务员考试备考策略
制定备考计划
确定备考时间
调整计划
根据考试时间，合理安排每天的学习 时间和进度，确保在考试前充分复习 。
在线课程和学习网站推荐
要点一
知乎、豆瓣等在线学习平台
提供大量的备考经验和技巧，有助于考生系统学习。
要点二
腾讯课堂、网易云课堂等在线教 育平台
提供公务员考试相关课程，可选择系统班或单科班进行学 习。
备 版教材和辅导书籍，确保资料质 量和时效性。
合理休息
保证充足的睡眠时间，适当参加体育锻炼，保持身体健康。
规律饮食
合理安排饮食，保证营养均衡，避免因饮食不当影响备考效果。
03
公务员考试面试技巧
面试准备
了解面试流程和形式
熟悉公务员面试的流程和形式，包括面试内容、时间、评分标准 等，有助于考生更好地应对面试。
准备自我介绍
准备一份简洁明了的自我介绍，包括个人基本信息、学习经历、工 作经历和特长等，能够让考官更好地了解考生。
公务员面试讲解ppt课件
根据招聘单位和岗位要求，制作一份简洁明了、重点突出的简历 。
定制投递策略
针对不同类型的招聘单位和岗位，制定不同的简历投递策略，如 邮件投递、招聘会现场投递等。
跟踪反馈情况
在投递简历后，及时跟踪反馈情况，了解是否进入面试环节，并 做好相应准备。
03
CATALOGUE
面试技巧提升
语言表达与沟通能力培养
03
04
提前准备好自我介绍、 职业规划等常见问题的 回答。
保持积极的心态和良好 的精神状态，全力以赴 应对面试。
THANKS
感谢观看
清晰流畅表达
训练自己以清晰、流畅的语言 进行表达，避免口头禅和冗余
词汇。
有效倾听
学会倾听面试官的问题，理解 问题本质，再作出有针对性的 回答。
言之有物
确保回答内容具体、有深度， 能够展现自己的知识和见解。
互动性增强
通过提问、反馈等方式与面试 官建立互动，展现自己的沟通
能力。
形象气质塑造及着装建议
01
语言表达是否清晰、流畅，有无明显口误或重复。
03
回答问题时是否抓住了重点，逻辑是否清晰。
回顾本次面试表现及不足之处
• 举止仪表是否得体，有无过度紧张或不自信的表 现。
回顾本次面试表现及不足之处
01
不足之处
02 对某些问题的理解不够深入，回答过于肤 浅。
03
在某些环节上表现得过于紧张，影响了整 体表现。
进行全面的自我评价
01
从知识、技能、经验、性格等方面对自己进行全面分析，明确
自己的优势和不足。
挖掘个人优势
02
针对所报岗位，挖掘自己在知识、技能、经验等方面的优势，
并准备相关证明材料。
定制投递策略
针对不同类型的招聘单位和岗位，制定不同的简历投递策略，如 邮件投递、招聘会现场投递等。
跟踪反馈情况
在投递简历后，及时跟踪反馈情况，了解是否进入面试环节，并 做好相应准备。
03
CATALOGUE
面试技巧提升
语言表达与沟通能力培养
03
04
提前准备好自我介绍、 职业规划等常见问题的 回答。
保持积极的心态和良好 的精神状态，全力以赴 应对面试。
THANKS
感谢观看
清晰流畅表达
训练自己以清晰、流畅的语言 进行表达，避免口头禅和冗余
词汇。
有效倾听
学会倾听面试官的问题，理解 问题本质，再作出有针对性的 回答。
言之有物
确保回答内容具体、有深度， 能够展现自己的知识和见解。
互动性增强
通过提问、反馈等方式与面试 官建立互动，展现自己的沟通
能力。
形象气质塑造及着装建议
01
语言表达是否清晰、流畅，有无明显口误或重复。
03
回答问题时是否抓住了重点，逻辑是否清晰。
回顾本次面试表现及不足之处
• 举止仪表是否得体，有无过度紧张或不自信的表 现。
回顾本次面试表现及不足之处
01
不足之处
02 对某些问题的理解不够深入，回答过于肤 浅。
03
在某些环节上表现得过于紧张，影响了整 体表现。
进行全面的自我评价
01
从知识、技能、经验、性格等方面对自己进行全面分析，明确
自己的优势和不足。
挖掘个人优势
02
针对所报岗位，挖掘自己在知识、技能、经验等方面的优势，
并准备相关证明材料。
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07.12.2020
安徽行政学院 张文芳
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（二）适用范围
1、应试者在团队工作中与他人发生关系时 所表现出来的能力
2、应试者在处理一个实际问题时的分析 思维能力
3、应试者的个性特征和行为风格
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四、角色扮演法
• 角色扮演是一种情景模拟活动。所谓情景模拟就 是指根据应试者可能担任的职务，编制一套与该 职务实际情况相似的测试项目，将应试者安排在 模拟的、逼真的工作环境中，要求应试者处理可 能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素 质和潜在能力的一系列方法。
二、公文筐测验
（一）概念 公文筐测验又称公文处理测验。在这项测验中，应试者
通常扮演某一领导者的角色，处理一系列信函或文稿，包括 通知、报告、电话记录、办公室的备忘录等。
公文的数量可多可少，一般不少于10件，不多于30件， 同时要给予一定的时间限制，以产生一定的压力，通常要在 1-3小时内完成。
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训练应试者的计划、授权、时间管理、决策等方面
的管理能力。
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安徽行政学院 张文芳
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三、无领导小组讨论
（一）概念
• 它是指一组应试者在给定的时间里，不指定召集人，在 既定的背景下或围绕给定的问题展开讨论，并得出一个 小组意见。参加讨论的应试人数一般是4-8人。
• 参加讨论的应试者中，考官可以指定考生的角色，也可 以不指定角色，但都不指定负责人，应试者在讨论问题 的情境中的地位是平等的。应试者自行安排、组织发言 次序并进行讨论。讨论的问题通常以书面的形式给出， 最后问题的解答也要以书面形式汇报，并经组员签字认 可。
• 国家机关招考公务员的面试，一般都采用结构化面试。 • 设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的。
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2、特征
结构化面试，最典型的特征是设计《结构化面试表》。它有两个基本类型：一 类是分列式，《测评表》、《参考试题》、《测评标准》、《答案》等分别设计； 另一类是复合式，把《测评表》、《参考试题》、《答案》、《测评标准》等设计 在一起。
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二、结构化面试的测评要素和打分方法
• 结构化面试的测评要素是用以测查考生各种能力的测评项目。 公务员录用面试的测评要素有很多种，今年采用九大测评 要素，包括：求职动机与拟任职位的匹配性；综合分析能力； 依法行政能力；人际交往的意识与技巧；计划、组织、协调 能力；应变能力；自我情绪控制能力；言语表达能力；仪表 举止。
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（二）功能
•
公文筐测验可以将管理情境中可能遇到的各
种典型问题抽取出来，以书面的形式让应试者来处
理，所以它考察应试者多方面的管理能力，特别是
计划能力、分析和判断问题的能力、给下属布置工
作并进行指导和监督的能力、决策能力等。
•
它既能考察应试者各不相同的业务能力，又
可以挑选出有管理潜力的应试者，同时可以有效地
• 要求应试者扮演一个特定的管理角色来处理日常 的管理事务，以此来观察应试者的多种表现，从 而了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。
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第三节 结构化面试
一、结构化面试的内涵
1、结构化面试定义
• 是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程 序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题 进行提问，并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须 是与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准进行评 定；面试的结果采用规范的统计方法记分；面试合格的考 生按其分数由高到低的顺序进入考核。
安徽行政学院 张文芳
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二、面试的特点
1.面试题目的确定采取试前定题和顺应式定题两种 方式
2.测评功能大 3.侧重于对考生进行综合素质测评 4.测评手段灵活，可针对不同职位的需要进行调整 5.能够充分调动考生的主观能动性 6.以主观测评为主
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安.面试目的 • 2.测评项目 • 3.测评标准 • 4.面试考官 • 5.面试考生 • 6.测评模式
• 7.面试试题 • 8.考官信息 • 9.考生信息 • 10.面试时间 • 11.面试现场 • 12.面试结果
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安徽行政学院 张文芳
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第二节 几种常用的面试形式
一、结构化面试
公务员面试理论辅导
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第一讲 面试基础知识
第一节 面试的内涵与基本原理
一、面试的概念
• 日本学者的定义是：广义地来说，是在两个人或两个以上的
人与人之间的有目的的交谈；或者是应试者与用人单位的代表之 间面对面的交流，是一种彼此传递共识、态度、关系、感情、想 法、希望等信息的过程。
• 中国学者和面试组织者给出的面试定义是：
1、测评在考官与应试者面对面的状态下完成； 2、以面对面的交谈与观察为基本测评手段； 3、是一种测评应试者综合能力的活动。
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面试的概念和寓义
• 面试是根据测评目的的需求，在适宜场景下，考官以观、 听、评、测等手段，运用多种媒体与考生进行全面交流， 综合考察考生的知识、能力、经验、气质和性格等相关 素质的一种直观性测评方法。在其本质上，面试同样是 度量、甄别人的身心素质个别差异的活动。
3、优点
结构化面试有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作；面试 测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能 保证整个面试有较高的效度和信度；对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做 到公平、统一；更主要的是这种面试要点突出，形式规范，紧凑，高效，能更加简 洁地实现目标。在比较重要的面试场合，如录用公务员，选拔管理人员、领导人员 等，常采用结构化面谈。
• 从上述概念中，我们可以把握参加面试的基本要领： 1、明确选拔方的目的——有针对性的做些专业知识和 理论的准备。 2、进行有效的沟通——要注意训练自己与各类考官 （人员）沟通交流的方法与技能。 3、适度彰显个性——尽可能针对选拔方的目的展现自 己的综合素质，显示出与众不同之处。
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