营销总监绩效考核表
市场营销部绩效考核表完整
市场营销部绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表2市场部经理KPI组成表4市场部经理KPI组成表6市场部经理（主管）KPI组成表6市场部经理（主管）KPI组成表6市场部媒体专员KPI组成表7市场部网站专员KPI组成表8市场部会议专员KPI组成表9市场部媒介专员KPI组成表10市场部会议专员KPI组成表11市场部会议专员KPI组成表11业务发展主管KPI组成表12行业研究专员KPI组成表12亚行项目主管KPI组成表12年终奖金计算方法13市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录13备注：W为经营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率项目得分。
营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写）本人签字：日期：总裁签字：日期：论、财经、世界经理人、福布斯、财富（中文版）、中国计算机报本人签字：日期：市场部经理签字：日期：修订说明：本人签字：市场部经理签字：日期：日期：本人签字：市场部经理签字：日期：日期：市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一：市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方：乙方：身份证号码：一、2002年乙方的业绩目标：2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇，平均每月发表4篇文章。
按季度进行考核。
二、2002年乙方的业绩考评：市场传媒专员的工作绩效由软、硬指标共同决定。
主要依据及考核标准如下：硬指标：发表文章平均每月在一类媒体上发表文章 1 篇，文章长度在 3000-5000 字左右；在二类媒体上发表文章 3 篇，文章长度在 2000-5000 字左右；说明：●一类媒体指：在业内有极大影响、读者群与公司目标客户群重合的媒体。
如：《中国经营报》、《中华工商时报》、《投资导报》、《财经》、《新周刊》、《中国企业家》等报刊杂志；同时包括电视经济类节目：《经济半小时》、《商界名家》、《对话》等。
房地产集团公司销售部营销总监(年度)绩效考核表
工作任务完成情况
员工管理情况
人力资源部
考核人签字：被考核人签字：
财务部
3
客户服务
30
1、项目开发数
2、客户保有率
3、客户满意度
1、项目开发数达到___个
10分
2、客户保有率达到85%
10分
3、客户满意度评价在80分以上10分
工作任务完成情况
客户满意度
董事长
4
员工关系管理
10
1、培训计划完成率
2、关键员工保有率
1、培训计划完成率为___% 5分
2、关键员工保有率为80%
房地产集团公司销售部营销总监（年度）绩效考核表
项次
绩效指标
权重
（%）
考核内容
评分标准
考核信息来源
考核人
得分
1
市场销售工作
40
1、销售计划完成率
2、销售增长率
3、项目开发计划完成率
4、销售制度、规范的完善情况
1、销售计划完成率达到90% 10分
2、销售增长率达到____%
分
3、项目开发计划完成率达到___% 10分
4、销售制度、规范的完善情况10分
销售计划
工作任务
董事长
2
营销工作成本
20
1、销售收入
2、净资产回报率
3、货款回收及时率
4、营销费用控制
1、销售收入达到___万元
6分
2、净资产回报率达到____万元4分
3、货款回收及时率达到___% 6分
4、、营销费用控制在预算之内4分
销售计划完成情况
年底费用统计数额
销售总监绩效考核表
销售总监绩效查核表1 / 1 受控状态方案名称销售总监绩效查核目标责任书编号一、目的为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签署此目标责任书，以保证工作目标的如期达成。
二、责任限期××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权① 对公司销售人员的任免建议权及查核权。
② 对市场运营有决议建议权。
③ 有权组织拟订市场管理方面的规章制度和市场营销体制的成立与改正。
④ 市场运营花费规划及建议权。
四、工作目标与查核（一）业绩指标及查核标准指标查核标准销售额绩效目标值为 ____%，每低于1%，减 ____ 分，达成率 <___%，此项得分为 0 销售增加率绩效目标值为 ____%，每低于1%，减 ____ 分，达成率 <___%，此项得分为 0 销售计划达成率绩效目标值为 ____%，每低于1%，减 ____ 分，达成率 <___%，此项得分为 0 销售回款率绩效目标值为 ____%，每低于1%，减 ____ 分，达成率 <___%，此项得分为 0销售花费率绩效目标值≤ ____%，每高于1%，减 ____ 分，花费率 >___%，此项得分为 0市场据有率绩效目标值为 ____%，每低于1%，减 ____ 分，达成率 <___%，此项得分为 0（二）管理绩效指标①公司形象建设与保护，经过领导满意度评论分数进行评定，领导满意度评论达____分，每低 ____ 分，减 ____分。
②客户有效投诉次数每有 1 例，减 ____分。
③核心职工保有率达到____%，每低于 1%，减 ____分。
④部下行为管理。
部下能否有重要违犯公司规章制度的行为，每有 1 例，减 ____分。
⑤部门培训计划达成率达100%，每低于1%，减 ____分。
业务部绩效考核表
自评分
上级评分
二、考核评定标准：（此部分标准为以下所有考核项目标准，100分制。） A B C D E 90~100 80~89 70~79 60~69 60以下 杰出 良好 达到要求 需改进 不满意 权重80% KPI说明 元。 实际回款 权重 20 评分参考标准 当月回款指标全额完成不扣分；Байду номын сангаас算 方式：实际回款/计划指标*20 当月新签合同指标全额完成不扣分； 计算方式：实际新签合同/计划新签合 同指标*20 当月回款指标全额完成不扣分；计算 方式：实际回款/计划指标*20 当月新签合同指标全额完成不扣分； 计算方式：实际新签合同/计划新签合 同指标*20 员工自评 总经理评 — 超出预计要求非常令人满意完成工作 — 比预计要求更令人满意完成工作 — 能按要求完成工作目标 — 能按要求完成主要工作目标，但需改进 — 低于期望值
20
请员工本人说明评分理由： 请总经理说明评分理由： 第二部分：工作计划 序号 考核指标 权重10% KPI说明 每周五15:30前将上周工作总结和下周 工作计划交总经理。 2 工作计划 晨会：每周组织一次部门会议 请员工本人说明评分理由： 请总经理说明评分理由： 第三部分：工作制度（包括部门内部流程、内部制度和遵守公司相关制度） 序号 考核指标 KPI说明 遵守公司各项规章制度。 3 制度类 制订部门各项制度并对部门员工进行严 格监督和执行。 制订部门各项流程并严格执行，在实施 过程中简化各项流程，保证流程的顺畅 请员工本人说明评分理由： 请总经理说明评分理由： 权重 4 3 3 权重10% 评分参考标准 当月每违反一项公司制度扣1分/次， 直至扣完为止。 当月部门有员工违反部门制度扣1分/ 次，直至扣完为止。 当月部门有员工违反部门流程操作则 扣1分/次，直至扣完为止。 员工自评 总经理评 5 权重 5 评分参考标准 每月按时交上周工作总结和下周工作 计划的不扣分，未按时交或未按要求 交的扣除本栏所有分。 每缺席一次扣1分,是否出席以会议记 录签字为准。 员工自评 总经理评
营销部总监绩效考核指标量表
专项工作完成率
15%
实际完成专项工作项数÷计划专项工作项数×100%
具体计算方法同上
针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约
被考核人签字： 考核人签字： 总经理：
日期： 日期： 日期：
本次考核总得分
被考核人
考核人
总经理
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
（ ）月份营销部总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
指标定义/公式
目标值
得分
1
酒店营业收入
15%
酒店当月营业收入达到万元
2
酒店GOP
15%
酒店当月营业总收入－当月营业总支出
3
成本费用率
15%
成本费用额÷营业收入×100%
4
新客户开发数
10%
达成实际消费Biblioteka 新客户数5客人有效投诉数
10%
当月客人对酒店有效投诉数量
6
本部员工流失率
10%
本月离职人数÷本月部门人员总数×100%
7
常态工作完成率
10%
实际完成常态工作项数÷计划常态工作项数×100%
A.重要紧急工作项数×2.0
B.重要不紧急工作项数×1.5
C.紧急不重要工作项数×1.2
D. 一般工作项数×1.0
按加权平均计算常态工作完成率
营销经理绩效考核表
营销经理绩效考核表
考核维度
1. 销售业绩：根据设定的销售目标，考核营销经理在指定期间
内的销售业绩。
2. 客户管理：评估营销经理对现有客户的维护和关系建立情况，以及从中获得的业务。
3. 新客户开发：评估营销经理获取新客户的能力和成果。
4. 团队合作：考核营销经理对团队成员的指导和协助情况，以
及团队合作能力。
5. 市场调研：评估营销经理对市场趋势的了解和市场调研报告
的准确性。
6. 推广活动：考核营销经理组织和执行推广活动的能力和效果。
考核标准及权重
考核方法
1. 销售业绩：根据销售数据和销售目标完成情况进行统计和评估。
2. 客户管理：通过客户满意度调查、客户评价和续约率等指标进行评估。
3. 新客户开发：评估新客户数量、客户来源渠道和合作潜力等指标。
4. 团队合作：通过团队成员评价、合作案例和团队成果进行评估。
5. 市场调研：评估市场调研报告的内容、准确性和对业务决策
的影响程度。
6. 推广活动：评估推广活动的策划创意、执行效果和对业务增
长的贡献。
考核结果与奖励
根据各维度的考核结果和权重计算综合得分，综合得分越高，
奖励越丰厚。
具体奖励方案将根据综合得分确定，并与营销经理进
行沟通和确认。
总结
本绩效考核表旨在客观评估营销经理在各方面的工作表现，帮
助提升工作能力和达成绩效目标。
考核结果将作为评定绩效和奖励
的重要依据，希望营销经理积极参与，并不断提升自身能力和业绩，推动公司的市场发展和业务增长。
销售经理绩效考核表
销售经理绩效考核表得分评分等级销售额40%完成月度销售额30%未完成目标值20%客户数量30%新增客户10个以上7-10个低于7个客户流失率20%3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核1工作态度25%1级：积极主动完成工作任务2级：认真负责，不拖延工作3级：能主动解决问题，提出改进意见4级：独立完成工作任务，有创新精神5级：能为公司带来重大贡献2团队合作25%1级：尊重他人，能与同事和谐相处2级：能有效沟通，协助同事完成任务3级：能带领团队完成任务，协调工作4级：有良好的团队管理能力5级：能有效整合资源，实现团队目标3研究能力25%1级：能按时完成研究任务2级：能够学以致用，将所学应用到工作中3级：能够主动研究新知识，提升自我能力4级：能够独立研究解决问题5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4工作效率25%1级：能够高效完成工作任务2级：能够合理安排时间，提高工作效率3级：能够有效利用工具和资源，提高效率4级：能够优化工作流程，提高工作效率5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售经理考核评分表考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位指标要求得分评分等级1 达成销售额 40% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 客户数量 30% 新增客户10个以上 7-10个低于7个3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下销售内勤考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号考核项目权重岗位目标值要求得分评分等级1 业绩考核 20% 完成月度销售额 30% 未完成目标值 20%2 行为考核 30%3 客户流失率 20% 3个以内超过3个加权合计序号考核指标权重行为考核得分1 工作态度 25% 1级：积极主动完成工作任务 2级：认真负责，不拖延工作 3级：能主动解决问题，提出改进意见 4级：独立完成工作任务，有创新精神 5级：能为公司带来重大贡献2 团队合作 25% 1级：尊重他人，能与同事和谐相处 2级：能有效沟通，协助同事完成任务 3级：能带领团队完成任务，协调工作 4级：有良好的团队管理能力 5级：能有效整合资源，实现团队目标3 研究能力 25% 1级：能按时完成研究任务 2级：能够学以致用，将所学应用到工作中 3级：能够主动研究新知识，提升自我能力 4级：能够独立研究解决问题 5级：能够为公司带来新的技术或业务方向4 工作效率 25% 1级：能够高效完成工作任务 2级：能够合理安排时间，提高工作效率 3级：能够有效利用工具和资源，提高效率 4级：能够优化工作流程，提高工作效率 5级：能够为公司节省成本，提高效益加权合计总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%考核评级：优秀：90分以上良好：80-89分一般：70-79分待提高：60-69分不合格：60分以下1.在规定期限内归档合同得分按照规定期限内完成合同归档任务，可以获得20分的评分等级。
营销总监绩效考核表
效
4
赛事活动管理 、检查、督促，落实，执行不到位，每项扣2
分
分；无赛事0分
8
对下属员工进行日常管理，每月与主管级以上
0
5
团队管理
下属员工进行绩效面谈及培训，缺失1人次扣2
分
分；
月度员工流失率＝月内员工离职人数/{（月初
6
员工流失率 正式员工数+月未正式数）/2}×100%≤15%，
每增加5%扣2分，扣完为止；
不积极配合相关部门工作，以各种理由推诿； 每次扣5分；
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2 分。
权重 50 8 6 6
4 4 2 3 5 10 2
岗位 本月目标 本月实现 考核部门
财务部 董事会 巡检组
巡检组
人资部
人资部
董事会 综合部 人资部 董事会 相关部门 人资部 客服部
自评 得分
本月绩效考核评分合计
营销总监绩效考核表
姓名
部门
类别 序号
指标项
指标定义及评分标准
1
销售收入达成率
销售收入达成率=实际销售收入/计划销售收 入，得分=完成百分比*该项权重；
2
项目引进
负责引进新型体育服务项目，未开发引进新项 目计分为0；
工
3
场馆运营管理
做好场馆环境、卫生、安全、维护工作，未达 标发现一次扣2分；
作
绩
对在体育馆内举办的赛事活动进行布置、实施
7
参观、考察接待
做好公司商务接待工作，出现接待准备不充分 、不周到、不礼貌现象，每次扣2分；工8作 Nhomakorabea态
9
度
分
2
10
0
分
市场营销部总监绩效评估表
工作记录检查情形
办公用品节约情形
公司环境卫生情形绩效指标标准 Nhomakorabea权重
扣分标准
实际得分
人力资源部门评估
绩效治理执行情形（标准制定和考核违规情形）
企业文化执行情形
在岗培训情形
职员中意度情形
出勤率（个人考情情形和团队出勤率）
绩效治理执行情形（标准制定和考核违规情形）
绩效指标
标准
权重
扣分标准
实际得分
资金财务部门评估
部门提供数据准确性及时性
预算执行情形
财务治理制度执行情形
成本治理和费用报销情形
清欠款项配合情形
市场营销部总监绩效评估表
绩效指标
标准
权重
扣分标准
实际得分
工作业绩
目标完成率
销售额
直截了当下级工作目标完成率
市场占有率
新客户增长率
回款率
回款效率
销售费用成本（预算经费使用率）
产品关联比例
突发事件处理效率
内训外训累计时刻
关键人员流失率
绩效指标
标准
权重
扣分标准
实际得分
办公室评估
抽查违规次数
治理制度执行情形
营销总监绩效考核表
4级：行动，但例外状况下征求意见
5级：单独行动，定期汇报成果
1级2分
2级5分
3级7分
4级10分
5级15分
5
执行力
10%
1、能对部门内部各人员工作进行计划安排
2、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划
3、制定旳计划不能为总体目旳旳实现带来正面影响
1计划到达率为85%以上：10分
营销总监考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
营销总监
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标规定
评分等级
得分
自评
上级
成果
1
销售额
30%
指到企业账上旳现金销售额
销售额X万，30分
销售额X万，20分
销售额X万，10分
销售额低于X万，0分
2
销售成本占比
20%
指与销售额之间旳比例，不能超过20%
20%以内，20分
2到达率为70%以上：5分
3到达率在70%如下：0-3分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 分
考核人
签字：
年 月 日
按照规定完毕，10分
人员编制不达标或者未按照规划建设，0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标阐明
考核评分
自评
上级
成果
1
领导力
25%
1级：任命员工合理
2级：能对旳评价员工付出与回报协调性
3级：对员工业绩与态度进行客观评价
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实行产生良好效果，培训员工为胜任力者
营销总监考核评分表
营销总监考核评分表1. 业绩指标：a) 销售额完成情况（占总分的30%）：- 完成率：___________%- 评分标准：（根据完成率给出评分，如完成率达到100%则得满分30分）- 90%以上：30分- 70%-89%：20分- 50%-69%：10分- 50%以下：0分b) 客户满意度（占总分的20%）：- 评分标准：（根据客户满意度调查问卷结果给出评分）- 优秀：20分- 良好：15分- 一般：10分- 差：5分- 很差：0分c) 市场份额增长情况（占总分的20%）：- 评分标准：（根据市场调研数据和内部销售数据给出评分，可结合市场份额的增长率）- 增长超过5%：20分- 增长3%-5%：15分- 增长1%-2%：10分- 增长0%或下降：5分- 大幅下降：0分2. 团队管理：a) 团队绩效（占总分的10%）：- 评分标准：（根据团队成员个人绩效评分）- 优秀：10分- 良好：7分- 一般：4分- 差：1分- 很差：0分b) 团队合作（占总分的10%）：- 评分标准：（根据员工对团队合作程度的评价）- 高度合作：10分- 较好合作：7分- 一般合作：4分- 缺乏合作精神：1分- 无合作意愿：0分c) 团队建设贡献（占总分的10%）：- 评分标准：（根据团队建设方面的具体贡献，如培训、团队文化建设等）- 优秀：10分- 较好：7分- 一般：4分- 缺乏贡献：1分- 无贡献：0分3. 营销策略与创新：a) 营销策略（占总分的10%）：- 评分标准：（根据制定的营销策略的创新性和实施效果）- 创新且有效：10分- 较为创新或有效：7分- 常规策略：4分- 无创新或效果不佳：1分- 无营销策略：0分b) 新产品推广（占总分的10%）：- 评分标准：（根据新产品在市场上的推广效果） - 优秀：10分- 良好：7分- 一般：4分- 差：1分- 无推广效果：0分4. 自我发展与学习：a) 个人学习成果（占总分的5%）：- 评分标准：（根据个人参加培训、学习的成果） - 优秀：5分- 良好：3分- 一般：2分- 差：1分- 无学习成果：0分b) 个人创新能力（占总分的5%）：- 评分标准：（根据个人在工作中的创新能力体现）- 高度创新：5分- 较好创新：3分- 一般创新：2分- 缺乏创新能力：1分- 无创新能力：0分总分：___________（按照各项指标的权重计算得出的综合分数）评价：根据以上考核评分表，对营销总监的工作绩效进行全面评估，以便制定个人发展计划、调整薪酬和晋升激励等决策。
营销总监绩效考核表三篇
签字：
年月日
以上数据请销售副总根据你们每年的年度目标分解后填写！
达成上述两个指标，分；
达成一个指标，分；
两个指标皆未达成，分
6
客户投诉次数
%
客户投诉控制在5%以内
客户投诉控制在5%以内，分
客户投诉控制在5%-10%以内，分
客户投诉控制超过10%，分
管理项目
30%
7
管辖部门流程制度的修订及执行情况
%
制度流程完善率80%，执行率100%
两者皆达标，分
仅达标某一项，分
营销总监绩效考核表三篇
篇一：营销总量表
被考核人姓名
职位
营销总监
编号
考核人姓名
职位
总经理
考核期
指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财
务
类
净资产回报率
10%
考核期内净资产回报率在____%以上
主营业务收入
10%
考核期内主营业务收入达到____万元
销售收入
10%
考核期内销售收入达到____万元
两项指标皆达到，分
两项指标只达到一项，分
两项指标皆未达到，分
加权合计
行为考核20%（C）
指标
权重
指标说明
评分要求
得分
自评
上级
结果
1
承担责任
20%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级4分
2
创新
30%
1级：对周围事物的关心和兴趣
营销总监考核评分表
营销总监考核评分表背景营销总监是公司营销团队的重要人才，其职责涵盖了公司市场推广、销售管理、客户关系维护等多方面工作，对于公司的市场竞争力和品牌形象至关重要。
因此，制定科学的考核评分表，能够帮助公司科学有效地评估营销总监的工作业绩，指导其日常管理和工作运作，提高整个营销团队的绩效。
考核指标一、市场推广1.推广计划：推广方案是否合理，推广预算是否科学，目标市场是否明确等。
2.推广活动：推广活动的创意、策划、执行是否符合公司品牌形象、宣传效果、目标市场等。
3.推广成果：推广效果如何，达成目标是否符合预期，对公司销售业绩是否产生积极影响等。
二、销售管理1.销售目标：制定销售目标的准确度、目标完成率、销售额、销售收益等。
2.销售行动：制定的销售策略是否恰当，市场反应是否积极，销售渠道是否合理等。
3.销售管理：销售人员的管理和培训是否得当，人员招聘、绩效考核、奖惩措施等。
三、客户关系1.新客户开发：开展新客户调研，分析客户需求，制定开发计划，拓展新客户。
2.老客户维护：及时了解客户反馈意见，维护客户关系，增加客户满意度。
3.客户营销：通过线上、线下推广方式，进行客户维护和营销，提高客户购买意愿。
四、团队协作1.领导力：营销总监是否发挥良好的领导力，在团队协调上是否高效、有序。
2.沟通能力：在团队中，营销总监是否具有良好的沟通能力、企业文化意识和敬业精神。
3.知识技能：营销总监是否具备多方面知识和技能，包括管理、营销、市场分析、新媒体应用等多方面的知识技能。
评分标准考核指标评分标准市场推广推广计划1-10分，1分为未达标，5分为达标，10分为超过预期推广活动1-10分，1分为未达标，5分为达标，10分为超过预期推广成果1-10分，1分为未达标，5分为达标，10分为超过预期销售管理销售目标1-20分，1分为未达标，10分为达标，20分为超过预期销售行动1-20分，1分为未达标，10分为达标，20分为超过预期销售管理1-10分，1分为未达标，5分为达标，10分为超过预期客户关系新客户开发1-15分，1分为未达标，5分为达标，15分为超过预期老客户维护1-15分，1分为未达标，5分为达标，15分为超过预期客户营销1-10分，1分为未达标，5分为达标，10分为超过预期团队协作领导力1-10分，1分为未达标，5分为达标，10分为超过预期沟通能力1-10分，1分为未达标，5分为达标，10分为超过预期知识技能1-10分，1分为未达标，5分为达标，10分为超过预期##总分评定营销总监的总分评定由每项考核指标的分数决定，各项指标分数相加即为总分。
营销总监岗位月度绩效考核表KPI
部门：责任人：职务：考核时段：年月
直接上属签字：分管经理签字：考核日期：批准：
序号
考核周期
项目
权重
期望
最低目标
指标定义及计算公式
评分细则
数据
相应
完成
得分
1
月
品牌业绩达成率
AA
10
100%
90%
计算公式：X＝AA月度实际完成额/AA月度目标*100%
X≥100%得满分，每降低1%扣1分，扣完为止
财务部
《财务报表》
月
BB
10
100%
90%
计算公式：X＝BB月度实际完成额/BB月度目标*100%
X≥100%得满分，每降低1%扣1分，扣完为止
财务部
《财务报表》
月
CC
10
100%
90%
计算公式：X＝CC月度实际完成额/CC月度目标*100%
X≥100%得满分，每降低1%扣1分，扣完为止
财务部
《财务报表》
1、客服部根据《满意度调查表》对终端客户进行满意度调查；
X≥96%时，得满分；X＜96%时，每降低1%扣2分，扣完为止
客服部
《满意度
调查表》
2、计算公式：X＝满意度调查结果/调查份数*100%
4
月
销售费用率
20
15%
25%
1、营销费用包括：人员工资、广告费、差旅费、培训费等；销售额指实际回款额
X=15%时，得满分；X＞15%时，每提升0.5%扣2分；X＜15%时，每降低0.5%加1分，最高加10分
人事行政部
《离职统计表》
2、入职7天内离职不计入
销售部经理岗位绩效考核表(季度)
61～80
60％B80％
41～60
B60％
0～40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
10%
说明：
标准定义
得分区间
部门工作高效有序，工作成效显著，员工工作积极性高
91～100
部门工作顺利进行，工作成效明显，员工工作积极
81～90
部门工作正常进行，工作有一定成效
销售部经理岗位绩效考核表（季度）
编号：年（季）
姓名
部门
岗位
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
日常销售管理工作
工作汇报
直接上级
20%
说明：
工作高效开展、工作预见性强，效果显著
91～100
工作有序开展、工作进行顺利
81～90
工作正常开展
61～80
工作出现一定疏忽
41～60
工作出现严重疏忽
0～40
存货周转率
相关存货统计报表
直接上级
30%
说明：存货周转率A＝360×（季度内平均月末存货值）/当期销售成本
A10
91～100
10A20
81～90
20A30
61～80
30A40
41～60
40A
0～40
季度销售任务达成率
销售统计表
直接上级
30%
说明：销售任务达成率B＝实际销售台数/计划销售台数
120％B
61～80
部门工作有一定不协调，工作效果不明显
41～60
部门工作混乱，工作无效率、无效果，员工士气低落
0～40
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营销总监考核评分表（月度）
姓名部门岗位填表日期年月日
考核指标权
重指标要求评分规则得
分
能力指标85%
销售额4０% 每月300万
达成销售额 40分
达成90%以上 30分
不足80%为 0分
客户保有量2０%
每月新客户开发量为5%，无老客户
流失
达到目标值 20分
保持 10分
低于原客户数的 0分回款率10% 每月回款率达到95%
达到目标值 20分
回款率达到85% 10分
不足70% 0分
市场推广会1０%
一个月两次，每次实到客户家数20
家
完成数量和家数要求20分
只实现数量或家数10分
两项均未达标0分
市场分析报
告
10%
每月５号前按标准提交，准确率达
到90%
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分
客户投诉解
决
10% 在三个工作日内响应，１００%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分
业务人才培
养
10% 培养储备经理1名，主管2名缺少一名扣3分
态度指标15%以客户为中
心
20%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求
并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组
织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组
织利益
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分人际关系20%
1级：接受邀请，维持正常工作关系
2级：建立融洽关系讨论非工作事例
3级：社会交往普遍发生
4级：成为密友并能正当拓展业务
5级：亲和力强，感染不同层次社会
伙伴成为战略合作方
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
被考核人签字：考核人签字：
能力加态度考核指标库
目录
第1章高层管理人员绩效考核
生产总监绩效考核指标量表
营销总监绩效考核指标量表
客服总监绩效考核指标量表
行政总监绩效考核指标量表
生产总监绩效考核方案
销售总监绩效考核方案
财务总监绩效考核方案
第2章技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标
研发部关键绩效考核指标
技术部经理绩效考核指标量表
研发部经理绩效考核指标量表
技术研发人员绩效考核方案
第3章采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标
供应部关键绩效考核指标
采购部经理绩效考核指标量表
供应部经理绩效考核指标量表
采购人员绩效考核实施方案
第4章生产工艺人员绩效考核生产管理部关键绩效考核指标
工艺管理部关键绩效考核指标
生产车间主任绩效考核指标量表
生产车间班组长绩效考核指标量表
生产车间班组长绩效考核方案
第5章产品质量人员绩效考核产品管理部关键绩效考核指标
质量管理部关键绩效考核指标
质量经理绩效考核指标量表
产品经理绩效考核方案
第6章营销企化人员绩效考核
第7章销售促销人员绩效考核
第8章客服人员绩效考核
第9章财务会计人员绩效考核
第10章行政后勤人员绩效考核
第11章人力资源人员绩效考核
财务部关键绩效考核指标
资金部关键绩效考核指标
审计部关键绩效考核指标
财务部经理绩效考核指标量表
审计部经理绩效考核指标量表
资产管理人员绩效考核方案
第一章高层管理人员绩效考核总经理绩效考核指标量表
生产总监(厂长)绩效考核指标量表
营销总监绩效考核指标量表
客服总监绩效考核指标量表
行政总监绩效考核指标量表
生产总监绩效考核方案
销售总监绩效考核方案
财务总监绩效考核方案
第2章技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标
研发部关键绩效考核指标
技术部经理绩效考核指标量表
研发部经理绩效考核指标量表
技术研发人员绩效考核方案
第3章采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标
采购部经理绩效考核指标量表
第4章生产工艺人员绩效考核生产管理部关键绩效考核指标
工艺管理部关键绩效考核指标
生产车间主任绩效考核指标量表
生产车间班组长绩效考核指标量表
生产车间班组长绩效考核方案
第5章产品质量人员绩效考核
产品管理部关键绩效考核指标
质量管理部关键绩效考核指标
第6章营销企划人员绩效考核
营销部关键绩效考核指标
第7章销售促销人员绩效考核
直销部经理绩效考核指标量表
第8章客户服务人员绩效考核客服部关键绩效考核指标
呼叫中心关键绩效考核指标
15.3 客服部经理绩效考核指标量表
第9章财务会计人员绩效考核财务部关键绩效考核指标
资金部关键绩效考核指标
审计部关键绩效考核指标
财务部经理绩效考核指标量表
第10章行政后勤人员绩效考核行政部关键绩效考核指标
法律部关键绩效考核指标
后勤部经理绩效考核指标量表
第11章人力资源人员绩效考核人力资源部关键绩效考核指标
培训发展部关键绩效考核指标
人力资源部经理绩效考核指标量表。