营销总监考核指标.doc
公司营销总监绩效考核指标详解
公司营销总监绩效考核指标详解公司营销总监绩效考核指标详解序作为公司营销总监,绩效考核是非常重要的。
下面将详细解释每个指标的评分计算标准。
KPI1:流程制定及及时提交的制度、流程数该指标是针对营销工作流程制定及提交的制度。
评分计算标准为:流程总时率数×100%。
其中,N2为费用实际发生额,N1为预算费用。
得分方式为:达到目标值得100分,比目标值每提高1%,加分1.3分,比目标值每降低1%,减分0.3分,介于其中按线性关系计算。
KPI2:部门费用控制率该指标是针对部门费用控制率的评估。
评分计算标准为:(N2-N1)÷N1×100%。
其中,N2为销售费用实际发生额,N1为预算销售费用。
得分方式与KPI1相同。
KPI3:费用差异率该指标是针对预算费用和实际费用之间的差异率的评估。
评分计算标准为:(N2-N1)÷N1×100%。
其中,N2为费用实际发生额,N1为预算费用。
得分方式与KPI1相同。
KPI4:市场推广计划制定及时率该指标是针对市场推广计划制定及时率的评估。
评分计算标准为:及时提交市场推广计划/应按时提交计划总数×100%。
得分方式与KPI1相同。
KPI5:准确率该指标是针对市场推广计划的准确率的评估。
评分计算标准为:准确率在(%-%)以内为100分。
得分方式为:达到目标值得100分,比目标值每提高1%,加分1.3分,比目标值每降低1%,减分0.3分,介于其中按线性关系计算。
以上就是公司营销总监绩效考核指标的详细解释。
希望对大家有所帮助。
工作记录常务副总经理6营销计划制定及时率按时提交营销计划/应提交计划总数×100%销售计划制定及时率按时提交销售计划/应提交计划总数×100%销售计划的准确率计划销售量-实际销售量|/计划销售量×100%销售计划达成率实际销售收入/销售计划×100%新产品开发上市的数量当期新产品上市数量合计货款回笼率实际回款额/销售收入×100%财务部各相关合同审核及时率及时审核的合同数/申报的合同文本总数×100% 销售合同中出现重大失误、差错次数销售合同中出现重大失误、差错次数重要客商拜访完成率已拜访的重要客户数/应拜访客户数量×100%客户档案完备率完整的客户档案数/营销业务所涉及客户总数×100%供销报表准确率1-查出有误的供销报表数量/提交的供销报表总数×100%以上是各项考核指标,按照线性关系计算得分,满分100分。
营销总监考核指标
项目计划按时完成率=
部门费用预算达成率=
部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核,计算满意度评分的算术平均值
员工培训计划完成率(包括内部预算知识培训与外部培训)=
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
溢价收入
季度/年度
季度/年度在____万元得____分;
____万元得____分;____万元以下不得分。
帐款回收率
季度/年度
考核期内账款回收率达到____%
此项综合体现帐款回收及时与计划回收额的完成情况
指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
内部运营及
业务
流程
项目过程监控
年度
对每一阶段进行质量控制,协调公司资源并分派任务目标,控制合理,项目进度按计划完成达%以上得分,%以下得0分。
季度/年度
同比增长应达%(此项考核总监管理提高销售团队业务能力)
核心员工保有率
季度/年度
考核期内核心员工保有率达到____%
部门内部管理
季度/年度
制定部门内部各项制度,指导培训下属业务能力,建立高效的项目团队.对下属进行绩效考核,充分调动员工积极性。制度改进提升工作绩效达次
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
企业文化建设
季度/年度
传播公司企业文化情况、行为是否有悖公司企业文化核心理念。出现一次得0分
部门企业文化目标实现率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
成本费用利润率= ×100%
说明:我公司的成本指人力成本,故这项考核旨在控制被考核人员的团队领导能力,带出高效精英团队,10个人创造100万销售业绩,与20人创造100万销售业绩是不同的,同样该项可帮助股东掌控经营利润,大项目合同额再高,很有可能跟小项目的利润等同.该项可用作考核同职位的人员比较.用于衡量相同职位的人由于能力的差异为企业创造的不同价值.
营销总监绩效考核指标
出口的销售收入
出口的销售收入
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,最高分;
3)<目标值的%,不得分;
4)介于其中按线性关系计算
销售报告及销售收入帐户
年度统计
年度考核
5
成本费用与预算的差异率
实际发生的成本费用/预算成本费用×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低百分点,加分,最高分;
年度统计
年度考核
12
采购计划按时完成率
采购计划按时完成金额/采购计划总金额
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,最高分;
3)<目标值的%,不得分;
4)介于其中按线性关系计算
采购记录、仓库收货入库记录和采购计划
年度统计
年度考核
13
关键人员流失率
关键人员流失人数/公司关键人员总人数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高或降低%,减分
3)比目标值每提高或降低%,不得分
4)介于其中按线性关系计算
销售报告及月度销售计划
年度统计
年度考核
11
库存周转率
销售成本/产成品库存平均余额
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,最高分;
3)<目标值的%,不得分;
4)介于其中按线性关系计算
损益表、库存报表
2)比目标值每降低百分点,加分,最高分;
3)超出目标值的百分点,不得分;
4)介于其中按线性关系计算
人力资源报表
年度统计
年度考核
14
企业文化评分
接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值
1)=目标值,得100分
营销总监KPI绩效考核指标量表
团队管理
5
选拔、培育、指导、考核部门的管理人员,且员工对部门的工作氛围、领导风格、领导支持等具有较高的满意度。
优秀5分;良好4分;合格3分;不及格2分;权重×分数
10
客户满意度
5
客户投诉次数控制在以内或者平均评分达到以上
优秀5分;良好4分;合格3分;不及格2分;权重×分数
营销总监KPI绩效考核指标量表
被考核人姓名:部门:职务:考核日期:
序号
指标类型
绩效指标
权重
指标说明/计算公式
计分规则
分数
1
定量指标
业绩目标达成率
40%
达成率=实际业绩÷计划业绩×100%
权重×达成率
2
销售毛利率
10%
毛利率=(主营业务收入-主营业务成本)÷主营业务收入×100%
控制在%以上
3
账款回收及时率
权重×增长率
7
市场占有率
5%
占有率=本企业产品销售量/市场上同类产品销售量×100%
市场占有率要达到%以上
8
定性指标
营销战略规划与执行
10ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
营销战略规划与实施方案的制定可行性强,获得领导认可,总体战略目标的完成率达到%
90%(含)以上得10分;80%(含)以上得8分;70%(含)以上得6分;60%(含)以上得4分
10%
及时率=及时回收货款额÷应收货款额×100%
权重×及时率
4
客户开发达成率
5%
达成率=实际客户数量÷目标客户数量×100%
权重×达成率
5
销售费用的节省率
5%
节省率=(销售费用预算-实际发生的销售费用)÷销售费用预算×100%
营销总监考核指标
营销总监考核指标营销总监是企业市场营销工作的责任人,负责制定和实施市场营销策略、推动销售业绩和增加市场份额。
为了评估营销总监的工作表现,可以使用以下几个关键绩效指标进行考核:1.销售目标达成率:销售目标是企业在一定时间内的预期销售业绩。
营销总监负责制定销售目标,并通过团队管理、市场开拓、渠道拓展等手段推动销售目标的实现。
考核营销总监的销售目标达成率可以从月度、季度和年度三个维度进行评估。
2.市场份额增长:企业的市场份额是指企业在市场上的销售额占据总销售额的比例。
营销总监需要通过市场调研、竞争分析等手段来提升企业的市场份额,扩大企业在市场中的影响力。
考核营销总监的市场份额增长可以根据企业的市场份额在一定时间内的增长率来评估。
3.新客户开发:营销总监需要负责寻找和发展新客户,增加企业的销售渠道和销售机会。
考核指标可以是在一定时间内新客户数量的增长和新客户转化率的提升。
4.客户满意度:客户满意度是评估企业市场营销工作的重要指标之一、营销总监需要通过建立良好的客户关系、提供优质的产品和服务等方式来提升客户满意度。
考核指标可以是客户满意度调查的结果和客户投诉率的降低。
5.团队管理能力:营销总监需要具备较强的团队管理能力,能够带领团队高效运作并达到团队目标。
考核指标可以是团队的销售业绩、团队成员的工作满意度和离职率。
6.营销策略创新:营销总监需要不断创新,并制定适应市场需求的营销策略。
考核指标可以是新的市场推广计划的制定和实施情况、营销活动的创新程度以及市场反馈的效果。
7.预算控制:营销总监需要在预算范围内进行市场活动,并控制市场营销费用。
考核指标可以是市场营销费用控制率、市场活动的投入产出比和成本效益的评估。
以上是一些常见的营销总监考核指标,不同企业根据自身情况可以进行适当调整。
通过考核指标的评估,可以对营销总监的业绩进行全面和客观的评价,从而促进其进一步提高工作水平和效果。
营销总监绩效考核表
效
4
赛事活动管理 、检查、督促,落实,执行不到位,每项扣2
分
分;无赛事0分
8
对下属员工进行日常管理,每月与主管级以上
0
5
团队管理
下属员工进行绩效面谈及培训,缺失1人次扣2
分
分;
月度员工流失率=月内员工离职人数/{(月初
6
员工流失率 正式员工数+月未正式数)/2}×100%≤15%,
每增加5%扣2分,扣完为止;
不积极配合相关部门工作,以各种理由推诿; 每次扣5分;
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2 分。
权重 50 8 6 6
4 4 2 3 5 10 2
岗位 本月目标 本月实现 考核部门
财务部 董事会 巡检组
巡检组
人资部
人资部
董事会 综合部 人资部 董事会 相关部门 人资部 客服部
自评 得分
本月绩效考核评分合计
营销总监绩效考核表
姓名
部门
类别 序号
指标项
指标定义及评分标准
1
销售收入达成率
销售收入达成率=实际销售收入/计划销售收 入,得分=完成百分比*该项权重;
2
项目引进
负责引进新型体育服务项目,未开发引进新项 目计分为0;
工
3
场馆运营管理
做好场馆环境、卫生、安全、维护工作,未达 标发现一次扣2分;
作
绩
对在体育馆内举办的赛事活动进行布置、实施
7
参观、考察接待
做好公司商务接待工作,出现接待准备不充分 、不周到、不礼貌现象,每次扣2分;工8作 Nhomakorabea态
9
度
分
2
10
0
分
营销总监晋升考核评分表
2级:工作中偶尔出现迟到、早退等现象。
3级:不违反纪律,对同事、上级的态度不坏。
4级:不违反纪律,对同事、上级有礼貌。
5级:对工作满腔热情,遵守纪律;对同事、对上级热情有礼。
1级2分
2级4分
3级6分
4级8分
5级10分
3
承担责任
20%
团队完成销售额100%以上
达标20分;未达标0分
3
团队组建
10%
完成170人团队组建(包含2名总监,四名经理,16名主管)
完成100%10分;完成50%以5分;完成50%以下 0分
加权合计
总分
总分=(业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%)+晋升考核得分
考核人
签字:
年 月 日
15%
1级:承认结果,而不是强调愿望
2级:承担责任,不推卸,不指责
3级:着手解决问题,减少业务流程
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1级3分
2级6分
3级9分
4级12分
5级15分
4
商业保密
10%
1级:明知商业技术及信息的范围及要点
2级:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
3级:不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略
4级:维护公司商业机密并有实际案例
5级:影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守
1级2分
2级4分
3级6分
4级8分
5级10分
5
团队合作
10%
1级:尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包容
绩效考核指标
绩效考核指标(一)总经理/市场营销总监第一部分:业绩管理考核(60分)序列考核项目(权重)考核内容资料来源目标值评分规则/标准自评同级上级得分1业绩指标(30分)半年度销售额,实际完成额/计划保底完成额*100%总经理/董事长财务部100%每低1个百分点,减1分,每超过1个百分点,加3分2 销售账款回收率,实际回款额度/计划保底合同回款额度*100%总经理/董事长财务部100%每低5个百分点,减1分,回收率低于60%,该项得分为03 业务费用节省率,(销售费用预算—实际发生的销售费用/销售费用预算)*100%总经理/董事长财务部100%业务费用控制每超出1个百分点,扣1分;每低于1个百分点,加1分,超出10个百分点,该项为04管理指标(30分)营销部月度例会完成率人力资源部100% 每少一次扣2分5 销售报表提交及时,报表及时上交的次数/公司规定需上交报表次数*100%人力资源部100%每低10个百分点减1分,及时提交率低于80%,该项得分为06 各销售经理培训计划完成率,实际培训次数/计划培训次数*100%人力资源部100%每低10个百分点减1分,完成率低于80%,该项得分为07 员工流失率,(月度初员工数—月度末员工数)/月度末员工总数*100%人力资源部≦15%每低1个百分点,减1分,完成率低于80%,该项得分为08 客户满意度(有效投诉)总经理/董事长≦3次/月每超过1次扣1分9 市场有效信息的收集数量总经理/董事长≦3/月季度内每少1个有效信息,扣1分;每增加1个有效信息,加1分,低于50%有效信息量,该项为010 客户拜访量总经理/董事长≧12/月每少1次扣1分,每增加5次加1分。
11 员工满意度(部门员工及相关协作部门对人力资源部≧85满意度得分每低1分,减1分,满意度低于75分,其工作表现的评价)分该项得分为012 领导满意度(公司总经理、董事会对其工作表现的评价)人力资源部≧85分满意度得分每低1分,减1分,满意度低于75分,该项得分为0第二部分:综合素质考核(40分)考核项目(分值)自评同级上级得分专业知识及学习能力(5分)熟悉本专业的专业知识、技能、工作要求和程序(2分)规范完成工作报表及报告(1分)学习能力强,专业知识和综合素质有不断提升(2分)领导能力(10分)给予下级(属)及时的激励,获得下属的尊重和肯定(3分)公平公正,有效分配工作,并授予下级(属)相应的权利和责任(3分)有效监督工作,下级(属)犯错能主动承担相应的权利和责任(2分)有效地开展团队互助的部门工作作风,形成良好的争先创优的学习风气,形成团队协助作战(2)传道授业解惑能力(5分)能够培养新人,主动带领新人熟悉业务和解决业务上的困难,指导并完成新人的工作任务指标(2)不断发现部门内部可提升的人员,并且积极引导,使部门员工很快成为骨干力量(1)面对员工在业务工作开展过程中出现的问题,能够给以正确的疏导,协助员工完成业绩(2)组织协调能力(4分)能够将公司的战略细化为本部门的具体目标,制定的工作目标和完成期限明确且可行性强(1分)有效地制定工作计划并准确确定完成各项工作所需的资源(1分)根据工作的轻重缓急合理安排并有序地展开工作(1分)能有效协调组织内外的关系,顺利达成工作目标(1分)判断决策能力(3分)对出现的问题迅速地做出为准确的判断(1分)做出决策的同时能够考虑到其它可能的后果(1分)见微如著,对隐患立即采取行为,防患未然(1分)工作责任感(3分)对自己的工作及本部门员工的工作要求严格,能主动对自己的工作失误承担责任(1分)能积极提出合理化建议并具可行性(1分)有较强的成本意识,能有效控制各项经费(1分)纪律性(4分)此项单选全勤并自觉遵守和维护公司各项规章制度(4分)无迟到、早退,有病事假不超过2天,并能遵守公司规章制度,但需要有人督导(3分)1次以上迟到、早退,有病事假2-5天,但上班后工作兢兢业业(2分)1次以上迟到、早退,有病事假2-5天,无故未刷卡1次纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度(1分)2次以上迟到、早退,有病事假超过5天,无故未刷卡3次,经常违反公司制度,被指正时态度傲慢(0分)集体荣誉及个人使命(6分)此项单选当集体利益与个人利益冲突时,能够主动担当,放弃个人利益,服从集体利益(6分)当集体利益与个人利益冲突时,经开导能够主动担当,自愿放弃个人利益,完全服从集体利益(4分)当集体利益与个人利益冲突时,经开导能够被动放弃个人利益,服从集体利益(2分)当集体利益与个人利益冲突时,经开导仍坚持个人利益第一,拒绝服从集体安排(0分)自评分数:___________ 同级分数:___________ 上级分数:___________ 被考核人签署:_________ 评定得分:___________ 评定人签署:_________ 评分说明:1、评分采取缺失项扣分制,扣完为止;2、评定得分的公式=自评分数*10%+同级分数*10%+上级分数*80%3、在绩效考核中有弄虚作假夸大绩效者,取消当年考评资格。
营销总监的五项KPI绩效考核指标
营销总监的五项KPI绩效考核指标
营销总监的职责是根据企业总体经营目标和经营方针,制定并推进实施本企业的市场营销战略,实现年度市场开发和销售目标。
营销总监的KPI绩效考核指标和营销总监的主要工作如下:
一、主要工作
1、协助总经理组织制定企业发展战略,负责组织制定和实施营销战略规划;
2、负责监督、检查营销战略实施的流程进度,负责组织、控制分析掌握市场行情和发展趋势,,向执行总裁定期提供市场和营销发展重要信息;
3、制定营销部门各岗位职责与考核表;负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度季度月度营销计划,并监督制度和计划的执行情况;
4、根据公司近期(1年期)和远期(3年期)发展规划,进行市场分析和销售预测,制定公司营销系统的发展规划和营销策略、市场策略,并督促本部门人员实施;监督、管理、协调本部门人员的日常营销活动,促进营销系统高效运作;负责重要市场营销方法和市场开发方案的审批、监督与执行;
5、组织实施重要的营销谈判和合同签署工作;
6、组织编制营销费用预算,监督和控制营销费用的使用;审核本部门人员营销和市场费用,审批本部门人员工作总结及计划等;
7、根据公司发展规划组织、调整公司营销组织架构,负责组织销售人员的招募、培训及工作调配;负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作。
8、完成公司年度利润指标和销售任务指标,保证年度销售回款指标;
9、完成公司上级领导委派的其余工作。
二、KPI绩效考核指标
1、销售计划完成率
2、销售增长率
3、销售回款率
4、营销成本及费用控制率
5、品牌成长率
6、销售制度执行
7、工作能力评价。
集团营销总监年度绩效考核指标
应收账款管控(5)
1、年末集团超期应收账款控制不超额度范围(由财务管理中心核定),每超50万元,扣1分,每低于目标值1%,加0.5分。
2、发生坏账损失的,每发生1起,扣1分,坏账损失5万元以上扣
2分。造成50万以上的坏账损失的,取消年度考核奖金。
3、当年无坏账损失,加1分。
财务中心
库存管理(5)
审计
部
项目经营业绩(20分)
项目销售完成率(20分)
考核目标:按年度预算目标执行
计算方法:年度实际完成率X此项得分。
审计
部
集团营销管理工作
(30分)
战略客户开发与维护(10)
1、负责战略大客户开发工作,年度销售额500万元以上的战略大客户开发不低于3家,每多1家加2分,每少1家扣2分。
财务中心
2、负责分公司战略客户开发,年销售额(IOO)万元以上战略客户,每个单位不少于(2)家,每多1家加2分,每少1家扣2分。
3、全年营销主题课程不少于10次,每少1次扣0.5分。
人资中心
人员流失率
(5)
集团营销中及各分公司营销团队总体人员平均流失率不超15%。每超1%,扣0.5分,每低1%,加0.5分。
人资中心
集团营销总监年度绩效考核指标
考核项
考核目标
考核标准
数据提供部门
集团公司
经营业绩
(40分)
集团销售完成率(10分)
考核目标:按年度预算目标执行(不包含XX)。计算方法:年度实际完成率X此项得分。
审计
部
集团利润完成率(30分)
考核目标:按年度预算目标执行(不包含XX)。计算方法:年度实际完成率×此项得分。
年末(当年12月份数据)成品超期库存占总库存量(4)%以内不予考核,超期库存量超过比重的,每超2.5%,扣0.5分。低于目标值,加1分。
营销总监绩效考核指标
营销总监绩效考核指标目标设定营销总监的绩效考核应基于具体的目标设定。
以下是一些常见的目标指标,可作为考核依据:- 销售额增长:通过制定销售目标并有效推动销售团队的工作,实现销售额的持续增长。
- 新客户开发:负责拓展新客户群体,增加公司的客户基础。
- 市场份额提升:通过市场调研和竞争分析,采取相应的营销策略,提高公司在市场中的份额。
- 团队管理:对所负责的营销团队进行管理和指导,确保团队整体绩效的提升。
业绩评估为了评估营销总监的绩效,可以使用以下方法:- 销售额增长率:通过比较当前销售额与之前的销售额,计算销售额的增长率。
- 新客户增加数量:统计所带领团队获得的新客户数量。
- 市场份额提升情况:根据市场份额数据和竞争对手的情况,评估市场份额的提升程度。
- 团队绩效评估:对团队成员的个人绩效进行考核,以及团队整体的协作和绩效情况。
评估标准在考核营销总监的绩效时,可以根据以下评估标准进行评估:- 达成目标的能力:根据制定的目标和实际达成情况,评估营销总监的目标管理能力。
- 领导能力:评估营销总监在团队管理、决策能力、沟通能力和激励能力等方面的表现。
- 创新能力:评估营销总监在研究市场趋势、开发新的营销策略和创新解决方案等方面的能力。
- 绩效改进能力:评估营销总监在团队绩效和个人绩效改进方面的能力。
反馈和奖励针对营销总监的绩效考核结果,应提供及时的反馈和适当的奖励措施。
反馈应准确、具体,并包含改进的建议。
奖励可以包括薪资调整、奖金,或者晋升和职位提升的机会,以激励和鼓励营销总监持续提升绩效。
结论营销总监绩效考核指标应基于明确的目标设定,绩效评估应采用合理的方法和评估标准。
及时的反馈和适当的奖励措施可以促使营销总监不断提升绩效,为公司的发展做出贡献。
营销总监考核评分表
营销总监考核评分表1. 业绩指标:a) 销售额完成情况(占总分的30%):- 完成率:___________%- 评分标准:(根据完成率给出评分,如完成率达到100%则得满分30分)- 90%以上:30分- 70%-89%:20分- 50%-69%:10分- 50%以下:0分b) 客户满意度(占总分的20%):- 评分标准:(根据客户满意度调查问卷结果给出评分)- 优秀:20分- 良好:15分- 一般:10分- 差:5分- 很差:0分c) 市场份额增长情况(占总分的20%):- 评分标准:(根据市场调研数据和内部销售数据给出评分,可结合市场份额的增长率)- 增长超过5%:20分- 增长3%-5%:15分- 增长1%-2%:10分- 增长0%或下降:5分- 大幅下降:0分2. 团队管理:a) 团队绩效(占总分的10%):- 评分标准:(根据团队成员个人绩效评分)- 优秀:10分- 良好:7分- 一般:4分- 差:1分- 很差:0分b) 团队合作(占总分的10%):- 评分标准:(根据员工对团队合作程度的评价)- 高度合作:10分- 较好合作:7分- 一般合作:4分- 缺乏合作精神:1分- 无合作意愿:0分c) 团队建设贡献(占总分的10%):- 评分标准:(根据团队建设方面的具体贡献,如培训、团队文化建设等)- 优秀:10分- 较好:7分- 一般:4分- 缺乏贡献:1分- 无贡献:0分3. 营销策略与创新:a) 营销策略(占总分的10%):- 评分标准:(根据制定的营销策略的创新性和实施效果)- 创新且有效:10分- 较为创新或有效:7分- 常规策略:4分- 无创新或效果不佳:1分- 无营销策略:0分b) 新产品推广(占总分的10%):- 评分标准:(根据新产品在市场上的推广效果) - 优秀:10分- 良好:7分- 一般:4分- 差:1分- 无推广效果:0分4. 自我发展与学习:a) 个人学习成果(占总分的5%):- 评分标准:(根据个人参加培训、学习的成果) - 优秀:5分- 良好:3分- 一般:2分- 差:1分- 无学习成果:0分b) 个人创新能力(占总分的5%):- 评分标准:(根据个人在工作中的创新能力体现)- 高度创新:5分- 较好创新:3分- 一般创新:2分- 缺乏创新能力:1分- 无创新能力:0分总分:___________(按照各项指标的权重计算得出的综合分数)评价:根据以上考核评分表,对营销总监的工作绩效进行全面评估,以便制定个人发展计划、调整薪酬和晋升激励等决策。
营销总监考核评分表
营销总监考核评分表背景营销总监是公司营销团队的重要人才,其职责涵盖了公司市场推广、销售管理、客户关系维护等多方面工作,对于公司的市场竞争力和品牌形象至关重要。
因此,制定科学的考核评分表,能够帮助公司科学有效地评估营销总监的工作业绩,指导其日常管理和工作运作,提高整个营销团队的绩效。
考核指标一、市场推广1.推广计划:推广方案是否合理,推广预算是否科学,目标市场是否明确等。
2.推广活动:推广活动的创意、策划、执行是否符合公司品牌形象、宣传效果、目标市场等。
3.推广成果:推广效果如何,达成目标是否符合预期,对公司销售业绩是否产生积极影响等。
二、销售管理1.销售目标:制定销售目标的准确度、目标完成率、销售额、销售收益等。
2.销售行动:制定的销售策略是否恰当,市场反应是否积极,销售渠道是否合理等。
3.销售管理:销售人员的管理和培训是否得当,人员招聘、绩效考核、奖惩措施等。
三、客户关系1.新客户开发:开展新客户调研,分析客户需求,制定开发计划,拓展新客户。
2.老客户维护:及时了解客户反馈意见,维护客户关系,增加客户满意度。
3.客户营销:通过线上、线下推广方式,进行客户维护和营销,提高客户购买意愿。
四、团队协作1.领导力:营销总监是否发挥良好的领导力,在团队协调上是否高效、有序。
2.沟通能力:在团队中,营销总监是否具有良好的沟通能力、企业文化意识和敬业精神。
3.知识技能:营销总监是否具备多方面知识和技能,包括管理、营销、市场分析、新媒体应用等多方面的知识技能。
评分标准考核指标评分标准市场推广推广计划1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期推广活动1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期推广成果1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期销售管理销售目标1-20分,1分为未达标,10分为达标,20分为超过预期销售行动1-20分,1分为未达标,10分为达标,20分为超过预期销售管理1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期客户关系新客户开发1-15分,1分为未达标,5分为达标,15分为超过预期老客户维护1-15分,1分为未达标,5分为达标,15分为超过预期客户营销1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期团队协作领导力1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期沟通能力1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期知识技能1-10分,1分为未达标,5分为达标,10分为超过预期##总分评定营销总监的总分评定由每项考核指标的分数决定,各项指标分数相加即为总分。
营销总监绩效考核评分表(标准模板)
3级:生涯规划与公司发展一致,并谈判回报过程
4级:危机关键时体现本职工作价值案例
5级:通过本职工作,扭转局势,创造新局面
1级4分
2级8分
3级12分
4级16分
5级20分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字:
年月日
营销总监绩效考核评分表
考核期间:年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩
指标
80%
销售额
40%
每月300万
达成销售额40分
达成90%以上30分
不足80%为0分
2
客户保有量
20%
每月新客户开发量为5%,无老客户流失
达到目标值20分
保持10分
低于原客户数的0分
3
回款率
10%
每月回款率达到95%
达到目标值20分
回款率达到85% 10分
不足70% 0分
4
市场推广会
10%
一个月两次,每次实到客户家数20家
完成数量和家数要求20分
只实现数量或家数10分
两项均未达标0分
5
管理工作
20%
市场分析报告
10%
每月5号前按标准提交,准确率达到90%
两项均达到目标值10分
达标一项的5分
3级:找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力
4级:成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策
销售部总监考核指标
考核维度:任务绩效考核人:
指标项
考评目的
考核关键点/标准
1.目标市场的销售远景规划
保证营销战略目标的实现
发展规划和计划制定的完备性、系统性、合理性;
重大事项不得有缺失,计划中的失误不得超过[ ]处;
2.部门计划及执行情况
保证部门内部工作有序开展
部门计划制定的是否合理,计划是否按时执行,计划执行效果;
6.对市内销售渠道的理工作
保证公司青岛地区销售目标达成
销售渠道的效率,断货发生次数;
各销售渠道销售收入完成百分比、销售计划执行情况;
7.对销售体系的支持度
促进销售大厅和销售渠道的销售体系建设和销售计划执行
是否组织销售培训、培训效果;
对销售大厅和销售渠道的支持请求是否积极响应;
8.客户满意度
保证对客户的服务质量
本部门已完成工作/计划工作的比例不小于[ ]%;
3.部门费用控制情况
保证本部门按预算进行控制
部门实际费用与预算费用偏差值;
4.日常事务完成情况
保证日常事务工作及时准确规范处理
领导满意度;直接下属满意率[ ]%;
5.对销售大厅、门市的管理情况
保证销售大厅、门市销售目标的达成
销售大厅、门市的销售收入完成百分比、销售计划执行情况;
提高公司的核心竞争力
是否积极服务客户;
对客户要求的响应速度;
客户对服务质量评价;
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指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
学习发展角度
部门员工公司制度遵守情况
季度/年度
考核期内达到_100_%
对下属培训时间
季度/年度
考核期内达
培训计划完成率
季度/年度
如下所述
提供企业管理有效分析,合理化建议次数
季度/年度
考核期内提供有效管理建议供董事会满意次数达次以上
团队人均销售增长率
营销总监绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
财务角度
成本费用利润率
季度/年度
考核期内要求达%பைடு நூலகம்
成本费用利润率= ×100%
销售成本控制
季度/年度
不突破预算,总销售成本控制在万元以下。分为业务成本、管理成本
销售额
季度/年度
年度销售绩效目标值为____,每低于,减____分,完成率<___%,此项得分为0
销售流程改善目标达成次数
季度/年度
制定标准化客服流程,旨在提升公司品牌价值,打造核心竞争力。考核期内应解决、改善次以上。
部门协作满意度
季度/年度
通过部门间满意度调查问卷,取平均值获得。
内部及部门协作投诉次数
季度/年度
本人及部门内部员工被总体投诉在次(含)得0分
负责客户沟通、协调;
提高客户满意率
(代表公司与客户沟通,建立深度合作关系并指导部门员工与业主客户及开发商客户有效沟通)完善客户服务系统
季度/年度
同比增长应达%(此项考核总监管理提高销售团队业务能力)
核心员工保有率
季度/年度
考核期内核心员工保有率达到____%
部门内部管理
季度/年度
制定部门内部各项制度,指导培训下属业务能力,建立高效的项目团队。对下属进行绩效考核,充分调动员工积极性。制度改进提升工作绩效达次
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
季度/年度
开发维护目标客户,发掘新老客户需求,扩大合作范围,构造公司良好的客户结构;解决客户投诉,信息交流顺畅,客户的品牌忠诚度提高
考核期内客户满意率在____%以上;
制定标准化客服流程,提高业主满意度,提升企业形象。打造品牌。
提高标准化服务流程标准,提高开发商客户满意度。
客户总体投诉率
季度/年度
控制在%以内
企业文化建设
季度/年度
传播公司企业文化情况、行为是否有悖公司企业文化核心理念。出现一次得0分
部门企业文化目标实现率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
成本费用利润率= ×100%
说明:我公司的成本指人力成本,故这项考核旨在控制被考核人员的团队领导能力,带出高效精英团队,10个人创造100万销售业绩,与20人创造100万销售业绩是不同的,同样该项可帮助股东掌控经营利润,大项目合同额再高,很有可能跟小项目的利润等同。该项可用作考核同职位的人员比较。用于衡量相同职位的人由于能力的差异为企业创造的不同价值。
考核期内有效分析数据或资料达到____%
内部信息流转
季度/年度
营销与运营、及其他各部门之间业务、管理信息有效流转情况,延误一次扣分。≥次,得0分。
销售日记完成
季度/年度
考核销售团队业务管理能力。不做销售日记,无法了解销售情况、无法掌控销售情况。
指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
内部运营及
业务
流程
销售增长率=
项目计划按时完成率=
部门费用预算达成率=
部门协作满意度
对各业务部门之间的协作、配合程度通过发放部门满意度评分表进行考核,计算满意度评分的算术平均值
员工培训计划完成率(包括内部预算知识培训与外部培训)=
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
溢价收入
季度/年度
季度/年度在____万元得____分;
____万元得____分;____万元以下不得分。
帐款回收率
季度/年度
考核期内账款回收率达到____%
此项综合体现帐款回收及时与计划回收额的完成情况
指标维度
KPI指标
周期
绩效目标值
考核得分
内部运营及
业务
流程
项目过程监控
年度
对每一阶段进行质量控制,协调公司资源并分派任务目标,控制合理,项目进度按计划完成达%以上得分,%以下得0分。
代理合同履约率
季度/年度
考核期内合同履约率达到____%
合同违规现象控制在以下
合同纠纷控制在以下
把握行业动态
竞争对手分析
季度/年度
关注行业动态,了解竞争对手情况,寻找有价值的市场信息,进行有效分析,并及时、准确调整营销策略,增强公司市场竞争力。
考核期内有效分析数据或资料达到____%
客户信息分析
季度/年度