公务员面试中计划组织协调能力题作答要点

公务员面试中计划组织协调能力题作答要点

（1）定义

计划组织协调能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作以及过程中合理调配各种资源的素质。它包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互为条件。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一，计划组织协调能力类题目几乎是各级公务员面试的必考题目，且呈现越加重视的趋势。

（2）命题特点

此类题目命题具有两个方面的特点：

一是，命题更加贴近生活、更加侧重与实际工作相结合。常会根据最新的社会热点以及考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。

二是，侧重于对活动中某一阶段或环节的考察。计划组织协调类题目由开始的单纯让考生组织一次完整的活动，到现在注重于对活动中某一阶段或环节的重点考察，以考察考生在组织活动中的实际操作能力尤其是对细节的把握。

1、提问方式

主要有两种：

一是，整体提问……(一项任务)。比如：会议、调研(查)、培训、参观学习等，你打算如何组织?

二是，侧重某一阶段或环节提问，而且提问方式比较的灵活。比如，组织一项活动，你将如何准备?组织一次调研，设计调查问卷，调查问卷需要涉及哪些内容?组织一次调查，你将如何保证调查的真实性、准确性?或者是组织一次活动，你认为难点、重点是什么?等。

2、评分标准

综合各级公务员面试对计划组织类题目的评分细则，以满分20分分为四类标准以供考生参考。

一类：角色定位准确，思维反应敏捷;考虑问题周到，能够分清事务的轻重缓急，并合理安排复杂工作的顺序;对事情发展具有科学的预见性，能准确地指出工作中需要注意的问题并提出解决对策，所提对策切实可行，并且能自圆其说。(16-20分)

二类：角色定位总体正确，但有所出入，思维反应一般;考虑问题相对全面，对事务的轻重缓急有一定的辨别能力;能够预见事物发展的一般阶段并作出合理的安排，语言清晰，对策可行。(11-15分)

三类：角色定位模糊，思维反应迟钝;考虑问题主次不分、丢三落四，不能按照事务轻重缓急安排工作;仅能预见事务发展中的个别阶段，所提办法可行性较差，语言中口头禅过多。(6-10分)

四类：角色定位错误;不能正确地看待问题;看待问题孤立、片面，不能用发展的眼光看问题;作答时死记硬背模板，生搬硬套，方案空洞，毫无可行性。(1-5分)

3、基本应对框架

老思路：按照时间维度展开——“帽子”(意义)+“三个环节”(准备、实施、总结)+升华(总结)。

新思路：基于时间维度的要素展开，突出要素细节。

1、要素分析

帽子：根据题干中的关键词，谈重要性、意义、原则，或者直接点题。

准备阶段：了解情况(与领导进行交流沟通，充分理解领导的精神、意图、向有经验的同事请教、查阅以前的文件档案)，明确活动的主题或者活动的宗旨，确定活动的地点、时间、人员、经费预算、实施方式或是形式、步骤、措施、要求等，如果是大型的活动则要成立工作小组，比如：资料组、接待组、宣传组、后勤保障组等，各司其职、各负其责。

实施阶段：按照前期的准备和计划，有条不紊地执行，在实施的过程中注意人员以及部门之间的协调与配合;做好后勤性保障服务，并及时处理活动中出现的突发应急情况，以确保活动的顺利进行。

总结阶段：清理(物品归位、文件归档)、经费结算、领导总结(要进行认真的总结，肯定成绩、找出差错，并提出合理的解决措施，书面形式上报领导)、个人总结(自己作为负责人在做完一项工作以后，要善于做出总结，总结在此次活动中的取得的经验，并找出不足，以便做好类似的工作)。

升华：总结提升意义的过程。

亮点：个性化元素，特别是要有针对性解决问题的元素。

2、答题原则

(1)工作开展应具有真实性、可行性。因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有实践经验，所以问题对策往往会脱离实际。在解决某一问题，组织某一活动时，一定要入情入境，实现角色的转化，只有这样活动开展的才具有真实性，可行性。

(2)活动开展的步骤必须紧密。一般情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三步进行的，但很多考生在作答时顺序混乱，这就直接体现了考生在组织计划协调能力方面的欠缺。

(3)工作中必须具有真实内容。在具体的活动内容方面，很多考生只会按照“先做什么、后做什么，该做什么、不该做什么”的逻辑思维作答，这样就难免流于形式且很难体现出创新性。工作定会涉及到具体内容，在解答计划组织协调类题时加入有血有肉的真实内容，就能将此类题答得更为完善。

(4)结合岗位、性格特点体现人文关怀。所谓的“面试套路”就是一些答题的大框架，仿佛骨骼之于人体，只有在适当的地方“长出”相应的肌肉组织与其他组织，才能成为一个完整的人。因此解题时，只有面试套路+具体的方式方法，才能体现出特定的面试题及考生自身的特点与风格，才能真正打动考官。

3、注意事项

1、年终到了，领导让你组织一次离退休干部的晚会。你该在做？

(2008年1月环境工程、全国人大环保委面试真题)

2、你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？

(2008年北京边检总站面试真题)

3、领导让你组织一次扶贫活动，你怎么进行？

(2008年2月云南国税面试真题)

4、单位给你一个推广政策法规的任务，你该如何推广？

(2008年2月中国邮政面试真题)

5、如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”(好

象是这个)活动的策划，你的策划是什么？

你觉得这次策划的重点是什么？

请谈谈(2008年2月江苏国税面试真题)

题型特点分析：计划组织协调能力是直接考察考生能力的一种题型。根据考生报考职位的不同，考题设计不同的情景，通过考生如何开展工作的思路考察考生解决问题的能力。这是公务员考试中较为常见的一种题型。这种大题型里细分为职位型(你如何开展本部门的活动

)、活动型(你如何开展某个具体活动)、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案)协调型(两个部门间有矛盾，如何解决，偏向与人际关系)等，其实这几种差别并不大，主要就是将一件虚拟的事情交给考生，考生在虚拟的情况下进行解决。

这种题型是考官考察学生能力相当重要的一种，而很多考生并没有这方面的实际经验，因此很难将题目答出彩。而更多时候出题者更习惯将计划组织协调能力和突发性事故结合在

一起，这样更加考验考生的思考问题、解决问题的能力。

破题钥匙：在答这样的题目考生要把握几个原则：1、工作开展的要具有真实性。因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有真正的这方面经验，所以在解决问题的时候往往会异想天开。离开了真实性，这样的题目就没有考察的意义。所以在解决一个问题，组织一个活动的时候，一定要具有真实性，可行性。2、活动开展的步骤必须紧密。很多情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三部曲。很多考生在作答的时候顺序混乱。这样的笑话直接体现考生没有这方面的能力。3、工作中必须具有真实内容。一个活动或者方案，很多学习是成就事业的基石

考生只是按找先做什么，后做什么，该做什么，不该做什么这样的逻辑思维。所谓的工作肯定会涉及到具体内容，若考生能在这样的题型中，加入有血有肉的真实内容，就能将此类题型答得更加完善。4、结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。很多面试书，辅导机构在解决这类题型的时候都是机械式的给出一套答案，而这样的答案似乎适用于很多此类题目。但是在总多的面试者中，这样的做法是不可取的。在开展工作的过程中一定要带有自己的方式方法，而只有这样的细节才能真正打动考官。