策论文范文赏析

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转变工作理念提升管理能力用好“看不见的手”

近年来，我国旅游市场秩序混乱、过度商业化、服务质量低下的各类报道屡现报端，正如网络热闻“凤凰古城收门票”事件，折射了出政府行政决策过程违背科学、民主原则，舆情处置不当，相关负责人服务意识低下，信息不透明、不公开等问题。要推动旅游产业的可持续发展，关键在解决好政府职能部门在对旅游市场管理中的缺位、失位、越位问题，针对上述问题，提出以下解决思路：

一、转变观念，深化政府职能转变。如何处理好市场这只“看不见的手”和政府这只“看的见的手”，是全面协调可持续发展给各级政府出的一道题，李克强总理曾反复强调：“各级政府要摆正自己的位置，深化‘大市场，小政府’理念，管好该管的，放开不该管的。”这其中该管的就是有关旅游服务业的大政方针的制定、配套设施的建设、旅游市场的监管等，而具体的旅游相关费用、旅游相关产业的竞争等微观经济领域，本由市场资源配置决定，政府不应过多干涉，更不能成立营利机构，与民争利，遏制甚至破坏旅游市场原本健康的发展态势。

二、加强学习，提升科学决策水平。在人民群众追求精神富足的今天，旅游成为普通群众重要的消遣方式，而相关旅游决策制定的科学不科

学、合理不合理，直接关系到广大人民群众精神的“温饱”。这就要求各级政府，在制定相关政策时，必须严格遵循科学决策方法，减少“拍脑袋、想当然”的决定，杜绝“一支笔、一言堂、一张纸”的决策形式，多了解相关利益群体的心声，多听取专家学者意见，多分析决策利弊两面，不能把听证会、座谈会、调查问卷当成“做样子，走形式”，不能对群众的心声置若罔闻，更不能排斥、对抗群众的反对声。

三、开展培训，提升应对舆情能力。网络热闻“凤凰古城收门票”事件反映出相关旅游业管理职能部门，在应对网络舆情时，措辞不当，前

后不一，逻辑混乱。随着旅游业的蓬勃发展，网络舆情日渐增多，有正面的，更有负面的，旅游业管理人员在面对突如其来的网络舆情时，如何应对，已成为亟需解决的问题。这就需要相关部门，以请来专家、送去学习、组织培训等形式，从基础理论学习到案例事件学习等各个方面，全方位、全过程、无缝隙的提升工作人员应对舆情的能力和水平，掌握舆论制高点、占据舆情主动权。

四、深化落实，贯彻信息公开公示。信息公开公示是化解群众质疑的最直接、最有利武器，不透明、不公开、不公示的决策、制度，一方面容易导致暗箱操作，滋生腐败，另一方面，在干群、党群间建起了一堵墙，割断了党与人民群众的血肉联系。在旅游管理过程中：（一）要主动利用网络、手机等现代多媒体方式，公开公示相关收费政策的制定过程、依