酒店介绍ppt模板
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酒店客房知识客房部管理培训pptx精品模板分享(带动画)
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系。
添加标题
迷你吧和冰箱:提供饮料和 小食品,满足客人需求。
添加标题
添加标题
添加标题
卫生间:提供洗浴、卫生设 施,包括浴缸、淋浴、马桶、
洗脸盆等。
添加标题
电视和音响:提供娱乐和信 息,满足客人需求。
添加标题
窗帘和百叶窗:调节室内光 线,保证客人的隐私。
保险箱:保障客人贵重物品 的安全。
客房内特殊设备与设施介绍
等
客房类型:单人间、双人间、 套房等
客房服务:提供24小时热 水、免费洗漱用品、免费
Wi-Fi等
酒店客房的等级与评定
客房等级的评定标准:根据客房设施、服务质量、地理位置等因素进行综合评定,分为不同等级, 如豪华套房、商务套房、标准间等。
客房等级评定的意义:有利于提高酒店的服务质量和管理水平,满足不同客户的需求,提高客户 满意度。
客房等级评定的方法:一般采用明察暗访、问卷调查、客户反馈等方法进行评定。
客房等级评定的结果应用:根据评定结果,酒店可以对客房进行升级或改造,提高服务质量和客 户满意度。
PART 3
酒店客房服务与管理
客房服务流程与标准
客房预订与接待流程 客房清洁与整理流程 客房设施维护与保养流程 客房安全与应急处理流程 客房服务标准与规范
• 岗位职责:负责客房的清洁、整理、维护工作,确保客房干净、整洁、舒适;接待客人,提供优质服务;与 其他部门协作,确保客房的正常运营。
• 要求:具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人建立良好的关系;具备团队合作精神和良好的职业道德; 熟悉客房清洁和维护流程,能够独立完成工作任务。 以下是用户提供的信息和标题: 我正在写一份主题为 “酒店客房知识及客房部管理培训”的PPT,现在准备介绍“酒店客房知识”,请帮我生成“客房类型”为标题 的内容 客房类型
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迷你吧和冰箱:提供饮料和 小食品,满足客人需求。
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卫生间:提供洗浴、卫生设 施,包括浴缸、淋浴、马桶、
洗脸盆等。
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电视和音响:提供娱乐和信 息,满足客人需求。
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窗帘和百叶窗:调节室内光 线,保证客人的隐私。
保险箱:保障客人贵重物品 的安全。
客房内特殊设备与设施介绍
等
客房类型:单人间、双人间、 套房等
客房服务:提供24小时热 水、免费洗漱用品、免费
Wi-Fi等
酒店客房的等级与评定
客房等级的评定标准:根据客房设施、服务质量、地理位置等因素进行综合评定,分为不同等级, 如豪华套房、商务套房、标准间等。
客房等级评定的意义:有利于提高酒店的服务质量和管理水平,满足不同客户的需求,提高客户 满意度。
客房等级评定的方法:一般采用明察暗访、问卷调查、客户反馈等方法进行评定。
客房等级评定的结果应用:根据评定结果,酒店可以对客房进行升级或改造,提高服务质量和客 户满意度。
PART 3
酒店客房服务与管理
客房服务流程与标准
客房预订与接待流程 客房清洁与整理流程 客房设施维护与保养流程 客房安全与应急处理流程 客房服务标准与规范
• 岗位职责:负责客房的清洁、整理、维护工作,确保客房干净、整洁、舒适;接待客人,提供优质服务;与 其他部门协作,确保客房的正常运营。
• 要求:具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人建立良好的关系;具备团队合作精神和良好的职业道德; 熟悉客房清洁和维护流程,能够独立完成工作任务。 以下是用户提供的信息和标题: 我正在写一份主题为 “酒店客房知识及客房部管理培训”的PPT,现在准备介绍“酒店客房知识”,请帮我生成“客房类型”为标题 的内容 客房类型
酒店swot分析ppt模板
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高级单人房、高级双人房和园景房所有房间更充分利用采 光设 计。 • 餐饮:西餐,大堂吧,日本料理,商务餐厅,意大利餐厅, 海洋餐厅,雪茄屋 等。 • 娱乐:游泳池,健身房,网球场,乒乓球室,儿童天地。
(二)劣势W
1.员工素质水平较低: 随着近年来服务人员缺口的拉大,酒店逐步放宽了 相应的招聘条件,很多为了生活而工作的人趁机而入, 致使队伍的整体素质参差不齐。
(四) 威胁分析T
• 1、各大酒店的抢滩登陆:新兴酒店的目标市场定 位等准确,地理位置优越,基础设施更具全 • 2、新兴酒店的市场定位:新兴的高档酒店把矛头 指向商务休闲,并在硬件设计上强化了会议接待 功能,从而在某一程度上与会展酒店的目标市场 重合,消费者讨价还价的筹码增加,各酒店只得 加大营销成本,拼命打折优惠,在资源浪费、成 本上升的双重压力下,酒店将步入微利阶段。
• 3、针锋相对式的营销策略:针锋相对式的营销策略势 必成为后起之秀最好的参照物,在僧多粥少的情况下, 强劲的竞争者将采取针锋相对的营销策略,不单在开发 新客户时推出层出不穷的优惠方案,还会将会展酒店的 成熟客户定格为其挖掘对象。 • 4、相对落后的城市内部交通:内部交通不够发达,道 路狭长,交通工具恶性增长,塞车情况严重,游客漫步 受到一定影响。 • 5、物价上涨导致的经营成,各项经营成本递增, 使得本来就耗能大预算不足的酒店面临威胁。
酒店SWOT分析
优势 劣势
机会
威胁
(一)优势S
地理位置:
①酒店地理位置一般都在市井繁华地段 ②度假酒店地的风光更是无可挑剔
品牌经营:
①各大城市酒店都会选择连锁经营模式以产生品牌效应 ②举办各类活动回馈消费者以打响品牌
人力资源:
很多酒店都很重视管理人才的培养发展酒店业,为员工提供 更好的发展空间
(二)劣势W
1.员工素质水平较低: 随着近年来服务人员缺口的拉大,酒店逐步放宽了 相应的招聘条件,很多为了生活而工作的人趁机而入, 致使队伍的整体素质参差不齐。
(四) 威胁分析T
• 1、各大酒店的抢滩登陆:新兴酒店的目标市场定 位等准确,地理位置优越,基础设施更具全 • 2、新兴酒店的市场定位:新兴的高档酒店把矛头 指向商务休闲,并在硬件设计上强化了会议接待 功能,从而在某一程度上与会展酒店的目标市场 重合,消费者讨价还价的筹码增加,各酒店只得 加大营销成本,拼命打折优惠,在资源浪费、成 本上升的双重压力下,酒店将步入微利阶段。
• 3、针锋相对式的营销策略:针锋相对式的营销策略势 必成为后起之秀最好的参照物,在僧多粥少的情况下, 强劲的竞争者将采取针锋相对的营销策略,不单在开发 新客户时推出层出不穷的优惠方案,还会将会展酒店的 成熟客户定格为其挖掘对象。 • 4、相对落后的城市内部交通:内部交通不够发达,道 路狭长,交通工具恶性增长,塞车情况严重,游客漫步 受到一定影响。 • 5、物价上涨导致的经营成,各项经营成本递增, 使得本来就耗能大预算不足的酒店面临威胁。
酒店SWOT分析
优势 劣势
机会
威胁
(一)优势S
地理位置:
①酒店地理位置一般都在市井繁华地段 ②度假酒店地的风光更是无可挑剔
品牌经营:
①各大城市酒店都会选择连锁经营模式以产生品牌效应 ②举办各类活动回馈消费者以打响品牌
人力资源:
很多酒店都很重视管理人才的培养发展酒店业,为员工提供 更好的发展空间
酒店客房培训PPT课件(模板)
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良好职业素养的表现与培养方法
表现 仪容仪表整洁:员工保持干净、整洁的仪容仪表,展现专业形象。
服务态度热情:对待客人礼貌、热情,微笑服务,主动提供帮助。
良好职业素养的表现与培养方法
• 专业技能熟练:掌握客房服务所需的专业技能,如清洁、 整理、布草更换等。
良好职业素养的表现与培养方法
01
培养方法
02
注意事项
在整理房间时,要注意检查房间内的设施是否完好,如有损坏及时报修;同时 要注意客人的隐私,不要随意翻动客人的物品;在清洁卫生间时,要注意使用 正确的清洁剂和工具,确保卫生间的清洁卫生。
03
客房设施设备使用与维护
设施设备的种类与功能介绍
客房基本设施
包括床铺、衣柜、电视 、空调等,提供舒适的
住宿环境。
清洁流程与规范操作
清洁流程
敲门进房、开窗通风、撤布草和垃圾、撤换杯具和烟缸、清 洗卫生间、抹尘和补品、吸尘和拖地、自查和退房。
规范操作
使用正确的清洁用品和工具,按照由上至下、由里到外的顺 序进行清洁,注意卫生死角的清理,确保客房清洁卫生。
房间整理技巧及注意事项
整理技巧
将物品归类放置,保持桌面和地面的整洁,更换干净的床单、被罩和枕套,调 整窗帘和家具的摆放位置,使客房看起来更加整洁舒适。
积极反馈
及时向宾客反馈处理结果,展示解决 问题的诚意和能力。
情绪管理
保持冷静和耐心,以友善的态度与宾 客沟通,避免情绪冲突。
投诉处理及宾客满意度提升策略
投诉处理流程
快速响应
建立完善的投诉处理流程,包括记录、调 查、解决和跟进等环节。
对宾客的投诉迅速作出反应,表明重视并 愿意解决问题。
积极解决
酒店知识简介
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收银主管 Cashier S vr
预订主管 Reservation Svr
礼宾主管 Concierge S vr
接待员 Receptionist
收银员 Cas hiห้องสมุดไป่ตู้r
预订员 Rsv Clerk
行李员 Bellman
大堂副理 (宾客关系员) AM( GRO )
商务中心主管 Business Center S vr
1.4 酒店集团
酒店集团又称酒店联号,是指 拥有、经营 或管理两个以上酒店的酒店公司或系统。酒店集 团化经营是酒店业发展的基本趋势之一。
1.5酒店集团经营方式
直接经营
– 酒店集团既是各酒店的经营者,又是拥有者,风险较大。
租赁经营
– 从酒店所有者手中租赁过来,交付租金,无须筹措建造或购买酒店的 资金
酒店知识简介
酒店知识简介
1、酒店综合知识 2、前厅部的介绍 3、客房部的介绍 4、餐饮部的介绍 5、市场营销部介绍 6、财务部的介绍
1、酒店综合知识
1.1 酒店的概念 1.2 酒店的星级介绍 1.3 酒店的分类 1.4 酒店集团的概念 1.5 酒店集团的经营方式 1.6 酒店集团的介绍 1.7 酒店的组织结构
统处理订房业务。 ? 一些饭店集团将预订部归入销售部,因为预订部需与销
售部密切配合,销售人员也必须清楚某个时段可出租房 的数量。 ? 预订员需留意可出租房的数量以避免超额预订的出现。
2.3 前厅—预订术语
? 预订确认( confirmation ) ? 预留房(block) ? 预订取消( cancellation ) ? 预订未抵( no show) ? 等候名单( wait list) ? 超额预订( overbooking )
酒店介绍PPT模板
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酒店历史
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History
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理念一
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休闲设施
leisure facilities
水疗中心
SPA
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游泳池
Pool
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酒吧
Bar
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咖啡厅
Cafeteria
宴会设施
Banquet facilities
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多功能厅
Multi-Function Room
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酒店介绍PPT
★★★★★
R
酒店简介
客房介绍
餐饮介绍
大气简约商务酒店旅游介绍企业宣传营销策划PPT模板
![大气简约商务酒店旅游介绍企业宣传营销策划PPT模板](https://img.taocdn.com/s3/m/c667391d81c758f5f71f67ac.png)
PART 02
旅游定制流程
PART 03
旅游定制流程
酒店旅游定制
HOTEL TOURISM
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定制案例
HOTEL TOURISM
行业领域
Introduction to high-end hotel tourism
本地市场
点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,不用多余的文字修饰, 言简意赅的说明该项内容。
优品图文旅行酒店公 司
目录
CONTENTS
01. 酒店公司简介 Introduction and publicity of high-end quality hotel tourism industry
02. 酒店旅游介绍 Introduction and publicity of high-end quality hotel tourism industry
周边市场
点击输入本栏的具体文字,简明扼要的说明分项内容,此为概念图解, 请根据您的具体内容酌情修改。
细分市场
点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,不用多余的文字 修饰,言简意赅的说明该项内容。
高端市场
点击输入本栏的具体文字,简明扼要的说明分项内容,此为概念 图解,请根据您的具体内容酌情修改
商务酒店介绍PPT模板
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年度工作概述
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年度工作概述
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假日酒店宣传介绍演示ppt
![假日酒店宣传介绍演示ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/3ae400353169a4517723a3dc.png)
since 1920 - 2017
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使命与愿景
精品假日酒店宣传介绍
Boutique Holiday Hotel Presentation
BY:77468 8
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关于我们
About Us
酒店大堂
Hotel Lobby
客房设计
Hotel Room
客房服务
Lorem ipsum dolor sit amet, no pri modo agam facer, timeam adolescens ei sit, eos autem laudem ne.
3
酒店传奇历史
Luxury Hotels Worldwide
Simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took . simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s. simply dummy text of the printing and typesetting industry.
高端简约商务风酒店宣传介绍PPT模板
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BUSINESS REPORT
21%
特色服务介绍
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RESORT HOTEL PROMOTION
LOGO
COMPANYSLOGAN
汇报人:XX
地址:北京市xx区xx路10号院
XX
CONTENTS
目录
酒店综合概述特色服务介绍配套硬件设施预订流程说明
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酒店综合概述
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WORK REPORT
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BUSINESS STYLETEMPLATE
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特色服务介绍
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酒店考察报告PPT模板建筑调研客房分析通道设计礼仪管理课件 (2)
![酒店考察报告PPT模板建筑调研客房分析通道设计礼仪管理课件 (2)](https://img.taocdn.com/s3/m/08c168940722192e4436f68f.png)
酒店服务大厅:精美得造型达到雍容华贵得装饰 效果。欧式客厅顶部喜用大型灯池,华丽得穹顶 营造气氛。门窗上半部多做成圆弧形,并用带有 花纹得石膏线勾边,分隔开得服务窗Hale Waihona Puke 不仅增加 了酒店得特色,也提高了效率。
9/20/2020
意杰.金棕榈酒店-吧台
9/20/2020
酒店得得一大特点有一个类似酒吧得吧台, 上面有琳琅满目得各种各样得酒,十分得 好看,为酒店增添了一份浪漫自由得感觉。
9/20/2020
大厅之浮雕
值得一说得是大厅墙面上得浮雕,一般地说,浮 雕具有较大得空间深度和较强得可塑性,有一种 恢弘得气势;以行云流水般涌动得绘画性线条传 递着轻音乐般得平和情调和抒情诗般得浪漫柔情。 为空旷得大堂增添了些许艺术气息和浪漫情怀。
9/20/2020
中西合璧得休息区 酒店内部得设计其实也富有很多中国化元素得, 墙壁上耀眼得莲花图腾,置于过道中央得挂满 了祝福得许愿树还有类似于古时候得屏风隔断 和雍容华贵得欧式风格搭配起来也别有一番风 味!
酒店门口就有停车位这样就比较方便,也有专门得 工作人员整理门口得植物以及清除杂草,使酒店更 加得规范化。
9/20/2020
温州王朝大酒店-大厅
酒店得大厅十分气派,首先大厅十分得高,而且光 纤得运用低调奢华得楼梯为其增加了一种富丽堂皇 得感觉,中间得大吊顶夺人眼球,旁边得复古大酒 杯,为酒店增添了丰厚得文化古韵。 9/20/2020
9/20/2020
意杰.金棕榈酒店之楼道 意杰.金棕榈酒店和别得酒店有些不同刚进入 得时候只有一个小小得咨询台,并不是那么 得富丽堂皇,其实在经过富有设计感曲线感 得楼道之后大厅才映入眼帘,楼梯边得金色 木头雕塑有一种东南亚得异国风情。
酒店空间的布局PPT模板
![酒店空间的布局PPT模板](https://img.taocdn.com/s3/m/a5f3f1645627a5e9856a561252d380eb6394234a.png)
13
三、酒店空间的区域配比
(二)面积比例 以一般星级酒店为例,酒店各个功能区的面积比例如表2-1所示。
14
四、酒店空间的平面布局
(一)平面布局的重要性 空间的平面布局,是指根据酒店的功能 定位、流线和区域配比等情况对室内空间进 行的整体规划。好的平面布局设计能够协调 各个功能空间的先后、大小、形态等关系, 从而使空间结构更加美观,使用更加便利。
7
一、酒店功能空间
(五)休闲空间 休闲空间,是指酒店的室内外游泳池、健身房、水疗中心等空间。酒店可以自行经营上述业 务,也可外包给专业人士来经营。
8பைடு நூலகம்
二、酒店空间的流线设计
(一)流线设计的原则 酒店流线是酒店运转的动脉,它连接酒店的各个 空间和空间内的各个组成部分,影响酒店整体空间的 形态。酒店空间客人、员工的行走和物品的运输,都 有着一定的行为模式,每一类流线都应符合相应对象 的行为模式。顺畅的流线能够确保酒店的各项功能有 序运转,不科学的流线则会使人感到不便,影响酒店 的整体运转。总体来说,流线设计应遵循“客人流线 便捷清晰、服务流线快速通畅、设备流线安全稳妥、 客人流线与服务流线互不交叉”的原则。
5
一、酒店功能空间
(三)餐饮空间 酒店餐饮空间,一般包含宴会厅、全日餐厅、中餐厅、西餐厅、酒吧等类型,是酒店收益的重 要来源。餐饮空间的主要服务对象是入住酒店的客人,有时也对酒店外部的客人开放。
6
一、酒店功能空间
(四)会议空间 会议空间,是指酒店内的各式会议室。随着市场经济的发展,会议空间的收入不断增加,已成 为酒店的重要收入来源。
15
四、酒店空间的平面布局
(二)平面布局的方法 1.根据功能需求布局 采用这种布局方法时,首先,设计师应根据酒店的整体规划确定功能区的数量和类型,对酒店所 要实现的功能了然于心;其次,根据使用上的区别与联系将功能区组合在一起,形成大致的布局结 构,如大堂应能够直通客房,客房应与餐厅之间进行有效分隔以避免干扰;最后,细化各个功能区的 内部布局,使之趋于合理,如无障碍客房应靠近电梯,以确保客人进出客房的便利性和安全性。 2.根据建筑结构布局 根据建筑本身的结构进行平面布局是一种最为稳妥的方法,适用于由其他建筑改造而成的酒店。 采用这种布局方法时,设计师应在充分了解原建筑内部构造的基础之上,通过合理地安排来实现建筑 结构与酒店功能之间的完美契合,从而降低改造成本。
三、酒店空间的区域配比
(二)面积比例 以一般星级酒店为例,酒店各个功能区的面积比例如表2-1所示。
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四、酒店空间的平面布局
(一)平面布局的重要性 空间的平面布局,是指根据酒店的功能 定位、流线和区域配比等情况对室内空间进 行的整体规划。好的平面布局设计能够协调 各个功能空间的先后、大小、形态等关系, 从而使空间结构更加美观,使用更加便利。
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一、酒店功能空间
(五)休闲空间 休闲空间,是指酒店的室内外游泳池、健身房、水疗中心等空间。酒店可以自行经营上述业 务,也可外包给专业人士来经营。
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二、酒店空间的流线设计
(一)流线设计的原则 酒店流线是酒店运转的动脉,它连接酒店的各个 空间和空间内的各个组成部分,影响酒店整体空间的 形态。酒店空间客人、员工的行走和物品的运输,都 有着一定的行为模式,每一类流线都应符合相应对象 的行为模式。顺畅的流线能够确保酒店的各项功能有 序运转,不科学的流线则会使人感到不便,影响酒店 的整体运转。总体来说,流线设计应遵循“客人流线 便捷清晰、服务流线快速通畅、设备流线安全稳妥、 客人流线与服务流线互不交叉”的原则。
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一、酒店功能空间
(三)餐饮空间 酒店餐饮空间,一般包含宴会厅、全日餐厅、中餐厅、西餐厅、酒吧等类型,是酒店收益的重 要来源。餐饮空间的主要服务对象是入住酒店的客人,有时也对酒店外部的客人开放。
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一、酒店功能空间
(四)会议空间 会议空间,是指酒店内的各式会议室。随着市场经济的发展,会议空间的收入不断增加,已成 为酒店的重要收入来源。
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四、酒店空间的平面布局
(二)平面布局的方法 1.根据功能需求布局 采用这种布局方法时,首先,设计师应根据酒店的整体规划确定功能区的数量和类型,对酒店所 要实现的功能了然于心;其次,根据使用上的区别与联系将功能区组合在一起,形成大致的布局结 构,如大堂应能够直通客房,客房应与餐厅之间进行有效分隔以避免干扰;最后,细化各个功能区的 内部布局,使之趋于合理,如无障碍客房应靠近电梯,以确保客人进出客房的便利性和安全性。 2.根据建筑结构布局 根据建筑本身的结构进行平面布局是一种最为稳妥的方法,适用于由其他建筑改造而成的酒店。 采用这种布局方法时,设计师应在充分了解原建筑内部构造的基础之上,通过合理地安排来实现建筑 结构与酒店功能之间的完美契合,从而降低改造成本。
酒店民宿推广宣传介绍画册通用PPT模板
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家的感觉
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01
酒店房型介绍
Hotel Room Tupe Introduction
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酒店房型介绍
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03
ห้องสมุดไป่ตู้酒店特色项目
Hotel Featured Project
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酒店特色项目
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感谢观看
推广宣传画册介绍
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汇报人:XXXX
HOTEL
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01
酒店房型介绍
Hotel Room Tupe Introduction
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酒店房型介绍
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03
ห้องสมุดไป่ตู้酒店特色项目
Hotel Featured Project
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酒店特色项目
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会议酒店介绍PPT模板课件
![会议酒店介绍PPT模板课件](https://img.taocdn.com/s3/m/1f8374b1f605cc1755270722192e453610665bf1.png)
世界近代展览阶段
1851
费城世博会上的贝尔电话机、留 声机
1939
纽约世博会上的电子计算机技术、 复印机
1985
1851年的英国“万国工业博览会”被 视作世界第一个世界展览会。
1876
纽约世博会上的电视机
1964
筑波世博会上的机器人技术
会展体系的形成
20世纪60-80年代,会展在世界范围内急剧发 展,成为一个庞大的行业,并形成为完整的体系。
州宋城
集团投资建设的建筑面积为8万平方米的第一世界大酒店,该酒店
用传统
眼光看位置偏,但酒店与杭州市中心、萧山机场仅半小时的路程,
再加
上旁边有杭州乐园、 奥特莱特名品折扣商场和湘湖景区,形成
1 选址
了对会议主办方的吸引力。
环境好 交通方便 设施齐全 酒店配套
会议酒店应采取的措施
位置偏僻吸引了安全保密级别较高的会议客人
会议 软件建设
电子商务和新技术的应用
制定合理的价格体系
会议酒店应采取的措施
会
会
会
服务
前
中
后
3 程序
准
服
收
备
务
尾
会准 前备
会服 中务
了解会议基本情况:包括了 会议的人数、会议类型、名 称、时间、会议的特殊要求、 与会者的风俗习惯,付款方 式和收费金额等。
会桌的要求:很多会议根据 性质、人数、类型的不同直 接影响会桌的选择,组织人 员必须在会前就了解这一信 息,以免因为临时的更改延 误会议。
5 展览场地和其他公共区域
酒店也需要考虑预留展览场地面积,由于 没有展览场地致使许多会议不能举办。另外茶 歇、信息台和与会者私人物品存放也都需要一 定的公共面积。
酒店宣传推广酒店介绍通用PPT模板
![酒店宣传推广酒店介绍通用PPT模板](https://img.taocdn.com/s3/m/624fa72658eef8c75fbfc77da26925c52cc59136.png)
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别让生活耗尽了你的耐心和向往,你 还有诗和远方。别让生活耗尽了你的 耐心和向往,你还有诗和远方。
输入关键文字
别让生活耗尽了你的耐心和向 往,你还有诗和远方。别让生 活耗尽了你的耐心和向往,你 还有诗和远方。
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T TW 用心做好服务,给您家一
O 2 样的温馨体验!
50%
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酒
店汇 通 报营 用 人 销 某策 某划 某宣 传 通 用
/
/
目录
0 1 房型介绍
0 2 酒店特点
0 3 服务内容
0 4 预订方式
0 PAR
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时尚会议酒店介绍模板PPT课件(52张)
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配套设施及服务:客房数量、房型多样、高级客房 用品与高效服务、丰富的娱乐活动和场地设施。
专业化的会议服务:必须设置专门的会议销售部门、 会议接待服务部门。
接待型 会议酒店
主要类别
专业型 会议酒店
策划型 会议酒店
主要根据会议组织者 的要求提供基础会议 设施、餐饮、住宿等 基本项目。
除了基本的会议接待, 指会议酒店介入会议的筹 还包括专业的会议组织 备、举办到会后总结评估 和服务的提供,如为组 等全过程,重点帮助组会 会方承办所有会务组织、 方策划会议,在最大程度 协调、接待工作,包括 上方便和满足组会方要求。 部分会议的策划安排。
PART 03 会议酒店的重要消费群体
会议在向消费产品转变中,会议消费对象仍基本是“三高”人群,即职 务高、收入高、学历高,从而决定他们对会议的高要求。于是会议市场定位被 局限在有限的空间里。
高职位
具有较高的职业声望,或一定的社会地位。
高收入 高学历 高标准
会议酒店的配套设施决定了消费人群要具备较高 的收入和较高的消费能力。
不 同 的
服
在实际中要针对专业 性较强的会议实施不
务 同的服务模式,包括
部 配置相应的会议设备
门
设施,以保证为会议 提供圆满的服务。
不 同
服 除了服务中面对每一
务
位参会个体之外,还 要面对会议的组织者。
的 对 和组织者的沟通是非
象 常重要的环节。
会 多功能间要尽量准备得
不
议 充足ART 01 会议酒店定义及主要类别
定义
会议酒店是专门为各种从事商业、贸易 展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食 和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店。它是 以会议会场为主导、以会议经营为中心、为 客人提供规模化、专门化、综合化会议服务 的商业性住宿设施。
专业化的会议服务:必须设置专门的会议销售部门、 会议接待服务部门。
接待型 会议酒店
主要类别
专业型 会议酒店
策划型 会议酒店
主要根据会议组织者 的要求提供基础会议 设施、餐饮、住宿等 基本项目。
除了基本的会议接待, 指会议酒店介入会议的筹 还包括专业的会议组织 备、举办到会后总结评估 和服务的提供,如为组 等全过程,重点帮助组会 会方承办所有会务组织、 方策划会议,在最大程度 协调、接待工作,包括 上方便和满足组会方要求。 部分会议的策划安排。
PART 03 会议酒店的重要消费群体
会议在向消费产品转变中,会议消费对象仍基本是“三高”人群,即职 务高、收入高、学历高,从而决定他们对会议的高要求。于是会议市场定位被 局限在有限的空间里。
高职位
具有较高的职业声望,或一定的社会地位。
高收入 高学历 高标准
会议酒店的配套设施决定了消费人群要具备较高 的收入和较高的消费能力。
不 同 的
服
在实际中要针对专业 性较强的会议实施不
务 同的服务模式,包括
部 配置相应的会议设备
门
设施,以保证为会议 提供圆满的服务。
不 同
服 除了服务中面对每一
务
位参会个体之外,还 要面对会议的组织者。
的 对 和组织者的沟通是非
象 常重要的环节。
会 多功能间要尽量准备得
不
议 充足ART 01 会议酒店定义及主要类别
定义
会议酒店是专门为各种从事商业、贸易 展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食 和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店。它是 以会议会场为主导、以会议经营为中心、为 客人提供规模化、专门化、综合化会议服务 的商业性住宿设施。
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Hale Waihona Puke Click here to add text, click here to add text, click here to add text. Click here to add text, click here to add text, click here to add text.
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;我失落地往家走,看到满街都是错别字,我好心告诉 别人却反被别人骂了几句。我失魂落魄地回到家,家中 的书都不见了。这时,妈妈走了进来说:;你在找书吗, 我看桌上放了那么多的书,就丢了。;;什么!;我满头汗 地从床上坐起,看到桌子上的书还在顿时感到心安,打 开窗子,映入眼里的是高楼大厦,没有满街的错别字, 不由得长长地呼出一口气,心中回想没有学习的世界是 什么样的,不由得摇了摇头,太可怕了!第二天早晨, 走出房间门
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LOGO
企业文化\产品宣传\企业介绍\企业宣传 汇报人:某某某
LOGO 作文递给叔叔八元可叔叔的脸却黑了下来,说:;小朋
友,你会不会算术啊,一包四元两包十六元。你给我八 元,你忽悠我呢。;;对的啊,一包四元两包八元。;叔叔 瞪了我一眼,抽走了我怀中的两包零食,把我赶走了。 心中的喜悦被压下去了几分,不禁说道:;叔叔你有学 过算数吗?;一个年迈的老婆婆从我身边走过,听到我 说的话,不禁笑了说:;好早好早以前我们就不上学了, 还提什么学不学习的。我啊,算好的了,只知道1加1等 于2了。
酒店介绍ppt模板
2020
嘀咕道:怎么变成这样了难道是我没有跟上潮流吗?过 了一会,终于到了学校,原本高大的教学楼也变成了矮
2020 小的房子,我前脚还没有迈进大门,一个年老的门卫把
我挡在门口说:;你来这干嘛?;;来这儿当然是上学;门卫 吃惊得看了看我,说:;小朋友,早就不上学了,得了, 快回家去吧。;我心中高呼三声万岁,压住心中的喜悦 往回走,途中一个大叔正在卖零食,由于早上没有吃太 多东西,就去买了两包零食。叔叔笑着说四元一包,选 了两包我