6西格玛控制阶段(PPT97页)合集
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定义：提供过程监视和控制方法，用于对特性的控制，是对控制产 品所要求的体系和过程的系统的文件化的描述
制定控制计划----表头
控制计划
编号： KF/CP-033-11 版本： A3
原订日期：2009-07-30 修订日期：2012-09-15
控制计划类型
材增料强名称：无卤阻燃顾 准 （/客 如日质 需期量 要）批：
□样件 ■生产
□试生产 材J（F料出80牌口3 号）BK：0P0P1E(吴- 江)核 员心小组成 禹权
外等观级等标级准：参照外观部门
技术
邹家文余兴兴 杨玉超李贵阳 品质 工艺 生产 检测
工程更改级别： 供股方份名有称限：公金司发科技电话：
6780 52
6737257293 6919
81
51
688090
甚至出现不熟的现象，严重影到其身体健康。为此，小明成立了一个《米饭满意度
提升》的项目组，采用DMAIC的方为法了进保行障改后善续，的项改目善组效通果过，A请阶帮段的分析，找到了 影响米饭质量的四个关键因子（如下小表明所制示定控）制，计并划在I阶段进行多次改善。
关键因子Xi
改善前
改善后
米的种类
随意买米
对过程进行
较高管理水平的公司，对过程关键参数进行统计过程控制，提早发现
统计过程控制（SPC）
过程变异并采取必要的行动
大面积采用防错技术
优秀的公司，从预防的角度进行过程控制
过程六西格玛设计
从源头防止过程变异的产生，这是过程控制的最高境界，也是各组织 追求的目标
制定控制计划----制定流程
组织跨职 能小组
制作过程 流程图
确认客户 关键需求
确认过程 关键变量
确定控制 方法
确定抽样 方法
确认测量 系统有效
性
确认异常 处理程序
确认实施 人
形成控制 计划表
制定控制计划----案例
为了巩固《降低运矿车轮胎消耗》的项目成果，将各阶段所实施的改进措施予以固 化。通过召开团队会议，共确定运输过程控制对象6个，全部是D、M、A、I阶段实 施的改进X’s中选出的因子。
备
清机
2
1 6 挤出
2 挤出 挤出机
3 4
设备点检 清机等级 挤出温度
主机转速 真空度 螺杆选择
《设备日常 点检表》
目测
1次/天
设备点检 记录
更换 或维 修
《生产计划 表》
目测
100%
开机前
《挤出首 巡检表》
返工
CC
160℃～ 260℃
电子 系统 评价
电子 200-350rpm 系统
评价
1次/4h
《挤出开机-
六西格玛绿带系列教材
（控制阶段 Control）
引言 在物理界，熵定律用于解释系统次序的渐渐丧失。这个定律 也适用于业务流程。
除非我们添加“能量”（以文献记录和动态流程控制的形式）， 否则，随着时间的推移，流程将渐渐降级，通过设计和改善活 动好不容易得到的效益就会丢失。
Define Measure Analyze
4
正确操作驾 驶
符合标 准
目测
3次/班
1个
稽查发现，考核制度
执行人 推土机司机 电铲司机 运矿车司机 运矿车司机
5 胎压
100 仪器测 3次/班 1个
补冲胎压
运矿车司机
6
轮胎型号的 选择
米其林
目测
1次/月
1个
更换轮胎
计划员
控制计划----练习
资料背景：
小明是一个家庭煮男，最近遇到了一件困惑的事情，老婆常常抱怨米饭过硬或者过软，
预防某种特定错误的发生，将缺陷降为0 规范作业方法，减少人为因素引起的过程变异
确保过程数据的真实有效性 通过日常点检及维护保持设备工具处于最佳状态
制定控制计划----控制方法与控制水平
控制方法
说明
仅有口头作业指导
手工作坊式的企业常常使用师傅带徒弟的方式进行口头作业
存在书面文件 的作业形式
这是大多数普通公司的平均水平，可以降低作业的随意性，减少过程 变异
修改日期：
供方代码：
主要联系人/电话：邹家文/673728
制定控制计划----控制项目
过 程 编 号
生产机
过程名称/操 作描述
器、设 备、仪 器、工
编 号
具
特性 产品 过程
特殊特性分 类
产品/过程 规范/公差
评价/ 测量 技术
方法 样本
容量 频率
控制方法
设备防护
反应 防 计划 错
设备点 检
挤出设
1
主要工具：针对关键X的控制计划表
控制计划是什么？
姓名：控制计划，英文名：control plan ，缩写CP 美国三大汽车厂（OEMs：福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒）和意 大 利菲亚特汽车公司：控制计划（CP）
德国大众汽车公司：质量检验计划
法国标致－雪铁龙汽车公司：质量计划
日本丰田汽车公司：QC工程图
Improve
Control
Step 13- 制定控制计划 Step 14- 实施控制计划 Step 15- 文件化/共享
实施控制计划 三种主要的控制原理
风险管理
防错法
SPC
避免潜在 问题的发生
控制潜在 问题
日本松下公司山田电器厂的装配工在流水线上组装开关时，需要从一盒子弹 簧中取出两个装入开关，然后按钮即开。可是操作工人总是会偶尔少装一个 弹簧，因此产生质量问题。厂பைடு நூலகம்和质量管理部门想了许多办法也没有解决。
Improve
Control
Step 13- 制定控制计划 Step 14- 实施控制计划 Step 15- 文件化/共享
制定控制计划
“怎样来保持已取得的改进结果?”
目标 努力保持已取得的改进
1.确保在实施解决方案后，我们的流程能稳定地在受控状态下运行。 2.尽快检测出失控状态并确定有关的特殊原因，以便在产生不符合之前， 就采取措施，把问题解决掉。
使用马坝米
米量
不固定
100g/人
水量
不固定
每100g米使用1L水
保温时间
不固定
不超过10min
项目诊断练习1
10月纠正预防报告-品质部
品质支持组 项目负责人：李国威 报告时间：10-15min
请问这个项目在C阶段的控制计划完善吗？如果不完善，应该怎么做控制计划
Define Measure Analyze
序 控制对象
号
（X）
控制目 标
测量方 法
控制办法 频率
子组容 量
响应计划 管理措施
1
路面不平整 度
小于 85°
目测 1次/班 1个
推土机铲平
2 载重
小于100 吨
过磅 注3次意/：班 六西1格个 玛项目的控减制重计方可划放，行
3 行驶速度
限速 30kg/h
GPS监 控
主随要时是针对1关个 键Xi制定 限速装置报警
作业要领》 《挤出记
录表》
/ 调整
0.040.10MPa
《生产计划 表》
开机前
《挤出首 巡检表》
更换
产品、过程、特殊特性分类、控制方法、反应计划
制定控制计划----需要用到的工具
工具 控制图 防错法 标准化作业 测量系统分析 预防性维护
在控制计划中的作用 对过程输入和输出变量的稳定性进行监控，对异常变化起预警作用
制定控制计划----表头
控制计划
编号： KF/CP-033-11 版本： A3
原订日期：2009-07-30 修订日期：2012-09-15
控制计划类型
材增料强名称：无卤阻燃顾 准 （/客 如日质 需期量 要）批：
□样件 ■生产
□试生产 材J（F料出80牌口3 号）BK：0P0P1E(吴- 江)核 员心小组成 禹权
外等观级等标级准：参照外观部门
技术
邹家文余兴兴 杨玉超李贵阳 品质 工艺 生产 检测
工程更改级别： 供股方份名有称限：公金司发科技电话：
6780 52
6737257293 6919
81
51
688090
甚至出现不熟的现象，严重影到其身体健康。为此，小明成立了一个《米饭满意度
提升》的项目组，采用DMAIC的方为法了进保行障改后善续，的项改目善组效通果过，A请阶帮段的分析，找到了 影响米饭质量的四个关键因子（如下小表明所制示定控）制，计并划在I阶段进行多次改善。
关键因子Xi
改善前
改善后
米的种类
随意买米
对过程进行
较高管理水平的公司，对过程关键参数进行统计过程控制，提早发现
统计过程控制（SPC）
过程变异并采取必要的行动
大面积采用防错技术
优秀的公司，从预防的角度进行过程控制
过程六西格玛设计
从源头防止过程变异的产生，这是过程控制的最高境界，也是各组织 追求的目标
制定控制计划----制定流程
组织跨职 能小组
制作过程 流程图
确认客户 关键需求
确认过程 关键变量
确定控制 方法
确定抽样 方法
确认测量 系统有效
性
确认异常 处理程序
确认实施 人
形成控制 计划表
制定控制计划----案例
为了巩固《降低运矿车轮胎消耗》的项目成果，将各阶段所实施的改进措施予以固 化。通过召开团队会议，共确定运输过程控制对象6个，全部是D、M、A、I阶段实 施的改进X’s中选出的因子。
备
清机
2
1 6 挤出
2 挤出 挤出机
3 4
设备点检 清机等级 挤出温度
主机转速 真空度 螺杆选择
《设备日常 点检表》
目测
1次/天
设备点检 记录
更换 或维 修
《生产计划 表》
目测
100%
开机前
《挤出首 巡检表》
返工
CC
160℃～ 260℃
电子 系统 评价
电子 200-350rpm 系统
评价
1次/4h
《挤出开机-
六西格玛绿带系列教材
（控制阶段 Control）
引言 在物理界，熵定律用于解释系统次序的渐渐丧失。这个定律 也适用于业务流程。
除非我们添加“能量”（以文献记录和动态流程控制的形式）， 否则，随着时间的推移，流程将渐渐降级，通过设计和改善活 动好不容易得到的效益就会丢失。
Define Measure Analyze
4
正确操作驾 驶
符合标 准
目测
3次/班
1个
稽查发现，考核制度
执行人 推土机司机 电铲司机 运矿车司机 运矿车司机
5 胎压
100 仪器测 3次/班 1个
补冲胎压
运矿车司机
6
轮胎型号的 选择
米其林
目测
1次/月
1个
更换轮胎
计划员
控制计划----练习
资料背景：
小明是一个家庭煮男，最近遇到了一件困惑的事情，老婆常常抱怨米饭过硬或者过软，
预防某种特定错误的发生，将缺陷降为0 规范作业方法，减少人为因素引起的过程变异
确保过程数据的真实有效性 通过日常点检及维护保持设备工具处于最佳状态
制定控制计划----控制方法与控制水平
控制方法
说明
仅有口头作业指导
手工作坊式的企业常常使用师傅带徒弟的方式进行口头作业
存在书面文件 的作业形式
这是大多数普通公司的平均水平，可以降低作业的随意性，减少过程 变异
修改日期：
供方代码：
主要联系人/电话：邹家文/673728
制定控制计划----控制项目
过 程 编 号
生产机
过程名称/操 作描述
器、设 备、仪 器、工
编 号
具
特性 产品 过程
特殊特性分 类
产品/过程 规范/公差
评价/ 测量 技术
方法 样本
容量 频率
控制方法
设备防护
反应 防 计划 错
设备点 检
挤出设
1
主要工具：针对关键X的控制计划表
控制计划是什么？
姓名：控制计划，英文名：control plan ，缩写CP 美国三大汽车厂（OEMs：福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒）和意 大 利菲亚特汽车公司：控制计划（CP）
德国大众汽车公司：质量检验计划
法国标致－雪铁龙汽车公司：质量计划
日本丰田汽车公司：QC工程图
Improve
Control
Step 13- 制定控制计划 Step 14- 实施控制计划 Step 15- 文件化/共享
实施控制计划 三种主要的控制原理
风险管理
防错法
SPC
避免潜在 问题的发生
控制潜在 问题
日本松下公司山田电器厂的装配工在流水线上组装开关时，需要从一盒子弹 簧中取出两个装入开关，然后按钮即开。可是操作工人总是会偶尔少装一个 弹簧，因此产生质量问题。厂பைடு நூலகம்和质量管理部门想了许多办法也没有解决。
Improve
Control
Step 13- 制定控制计划 Step 14- 实施控制计划 Step 15- 文件化/共享
制定控制计划
“怎样来保持已取得的改进结果?”
目标 努力保持已取得的改进
1.确保在实施解决方案后，我们的流程能稳定地在受控状态下运行。 2.尽快检测出失控状态并确定有关的特殊原因，以便在产生不符合之前， 就采取措施，把问题解决掉。
使用马坝米
米量
不固定
100g/人
水量
不固定
每100g米使用1L水
保温时间
不固定
不超过10min
项目诊断练习1
10月纠正预防报告-品质部
品质支持组 项目负责人：李国威 报告时间：10-15min
请问这个项目在C阶段的控制计划完善吗？如果不完善，应该怎么做控制计划
Define Measure Analyze
序 控制对象
号
（X）
控制目 标
测量方 法
控制办法 频率
子组容 量
响应计划 管理措施
1
路面不平整 度
小于 85°
目测 1次/班 1个
推土机铲平
2 载重
小于100 吨
过磅 注3次意/：班 六西1格个 玛项目的控减制重计方可划放，行
3 行驶速度
限速 30kg/h
GPS监 控
主随要时是针对1关个 键Xi制定 限速装置报警
作业要领》 《挤出记
录表》
/ 调整
0.040.10MPa
《生产计划 表》
开机前
《挤出首 巡检表》
更换
产品、过程、特殊特性分类、控制方法、反应计划
制定控制计划----需要用到的工具
工具 控制图 防错法 标准化作业 测量系统分析 预防性维护
在控制计划中的作用 对过程输入和输出变量的稳定性进行监控，对异常变化起预警作用