从用户需求出发：云音乐Vs虾米音乐VsQQ音乐竞品分析(产品篇)

数据来源：199IT互联网数据中心

据统计发现，2015年我国移动音乐市场规模达到63.7亿元，预计2016年市场规模将达到96.2亿元。移动音乐市场规模跨越式的增长，主要得益于泛娱乐文化产业的影响，形成跨界生态圈，通过合作

网易云音乐面向学生和白领为主体的普通音乐爱好者以及音乐发烧友；

虾米音乐主要面向以为学生和白领为主小众音乐中深爱好者。

QQ音乐在发展时间上占据优势，用户呈现出跨多个年龄层特征。

（注：坐标体系仅大略代表用户音乐喜好程度与年龄的分布，图形面积不代表市场份额）2.0 竞品产品分析

2.1 战略层与用户需求

产品定位

云音乐在满足用户个性化、社交、反馈与娱乐需求整体领先于虾米音乐和QQ音乐。三款产品各有独特定位。云音乐和虾米音乐突出“听、看、玩”；QQ音乐突出“听、看、唱”。

在核心需求上，云音乐重在通过个性化推荐和UGC歌单库，以满足广大学生和白领等用户发现音乐、消费音乐与管理音乐的需要；虾米音乐则定位于通过个性化推荐、精选集和较专业的音乐分类以满足音乐中深度爱好者的需求；QQ音乐则通过最庞大的版权和付费高品质曲库吸引多个年龄层

用户。

在其他需求上，云音乐较全面地满足了个性化、社交、反馈与娱乐需求，其中社交、反馈与娱乐需求尤为突出：社交上，主推活跃的音乐评论社区、LBS兴趣交友以及音乐届的“朋友圈”；反馈上，采用全民反馈机制，较快速地回应并解决用户问题；娱乐上，吸引歌手入驻与粉丝直接互动，密集的线上线下推广活动等。

虾米音乐在个性化、社交化、反馈与娱乐需求的功能设置略有滞后，但是近期产品功能改良趋势（

开设歌词海报与分享、增加社区栏目、增设活动版面等）显示出其对于提升用户体验的重视，以及

对于音乐文化的沉淀以及对于社区互动文化的再打造。

QQ音乐背靠腾讯，依托海量版权和高品质曲库资源，也吸引了不少音乐用户买单。其中歌词海报个性化、在线直播、明星与粉丝创意互动、车载音乐场景等模式较好满足了用户追求个性化、社交以及娱乐的需求。

2.2 范围层

2.2.1 发现歌曲

云音乐与虾米音乐都关注个性化精确推荐与歌曲每日缓存更新功能，前者做得更好。

（功能对比1－据公开资料整理）

云音乐在单曲相似推荐和个人性化推荐精确度备受用户好评，开设了私人FM、每日约20首歌曲推荐等栏目，以歌搜歌功能还可以搜出歌曲所在的优质精选集。云音乐最新版本增加了跑步Fm功能，可根据用户跑步步频播放节奏一致的歌曲，支持离线音乐包，可以说是“私人定制化”与“听歌场景化”的

一大有趣尝试。

虾米音乐也是在单曲相似推荐和个人性化精确推荐的一大玩家，与云音乐不相上下。虾米音乐是三个产品中最先支持离线音乐包的app，每日自动更新1小时离线音乐包，其歌曲漫游功能精确度好，点吉漫游按钮可自动播放。同时，虾米除了精选集与电台，还在“推荐”页设置“场景音乐”选项，早中晚、工作日与周末等不同时段会有不同推荐。例如工作日晚上，系统会有“小酌一杯”、“睡前一

本书”与“沙发时间”电台推荐。

相对之下，QQ音乐的以歌搜歌准度并不突出，但也有自己的特点：在搜索上，QQ音乐除了输入搜索外还支持语音搜索；在听歌识曲外，QQ音乐除了普通识曲也支持哼唱识别。

2.2.2 曲库资源与管理

QQ音乐在曲库资源总量领先，云音乐擅长于曲库资源“再创造”，虾米音乐思考着“版权不够，独立歌手来凑”。

会员与普通会员。豪华会员具有参与某些特定线下推广优惠活动的特权。

虾米音乐“版权不够，独立歌手来凑”，创意实时场景推荐令人惊喜。

虾米音乐社区也沉淀有较多的优质精选集，较精细的音乐分类，较有创意的实时场景推荐。但是由于曲库资源的局限等因素，不少歌曲下架。2015年底发生了虾米用户大迁移事件，许多老用户流失，导致社区活跃度降低。不过可以圈点的是，虾米音乐近两年发动了寻光计划、极光计划等活动以寻找、培养并推广独立歌手，一定程度上补充了曲库资源。

虾米音乐的歌曲管理战略点也在活跃UGC社区，与云音乐着重“歌曲与人”相比，其核心为“歌曲”。具体表现在，在每个主模块都突出了其“以歌搜歌”的个性化推荐功能；用户访问所关注的其他用户主页时只能看到其听歌总数、所制作的精选集、歌曲收藏等内容；歌曲分类最细致，管理歌曲可以添加标签、星级与短评等信息。创意实时场景如上文提到的，早中晚、工作日与周末等不同时段会有不同推荐。例如工作日晚上，系统会有“小酌一杯”、“睡前一本书”与“沙发时间”电台推荐。

2.2.3 社群、娱乐与互动

云音乐“分享社交、活动互动”占据优势；虾米音乐“发现海量你可能喜欢的歌曲”；QQ音乐“独家首发玩直播，流行音乐我最大”

（功能对比3－据公开资料整理）

云音乐个性化、社交化、娱乐化占据优势－“听音乐、写评论、交朋友、玩活动”

在追求满足用户的娱乐等需求上，云音乐立足于“分享社交”与“活动互动”。在“音乐好友”、“查看好友主页／动态”、“歌词海报制作以及分享”等功能上，用户的选择性相对另两者更灵活，也更突出“社交性”。，“听歌看评论“已经成为云音乐用户的一大标签。用户在社区内发布评论有相当快速而活跃的可能性获得“赞”与“评论”极大促进了社区活跃度。少数歌手如薛之谦甚至参与评论，在演唱会推广期给粉丝发私信，较好的满足了用户的娱乐化需求。线上线下活动互动如校园音乐节等不仅促进了用户的线下社交，也提高了云音乐本身的曝光率。

虾米音乐发起个性化、社交化、娱乐化追赶

与云音乐和QQ音乐的“音乐社交”相比，虾米音乐的功能设计立足点更侧重于”发现海量你可能喜欢的歌曲”。具体体现在，在主模块瀑布流提供了音乐专题等内容更新；在精选集管理上，不仅可以收藏还可以关注更新，可根据喜欢歌曲智能生成精选集；搜索音乐好友时可选择“与你品味相似的音乐用户”（有评分显示，精确率待考量，因为笔者的两个听歌量均20k＋虾米账号相似度仅为43%）；而歌词海报制作与分享、由线上参与活动等功能更多表现为“被动式”设计，在云音乐和QQ音乐先后推出了个性化的分享互动功能后“不得已跟进式策略”。

为了更上社交大潮，虾米音乐增加了“社区”栏目，设置了围绕给定话题的内容讨论与分享，开展了参与社区评论可有机会获得某演唱会门票、某音乐节门票等活动。

QQ音乐积极探索个性化与娱乐化，社交化待考量－“独家首发玩直播，流行音乐我最大”

QQ音乐凭借其广阔的曲库资源和独家版权，大玩数字专辑首发和流行音乐在线直播，结合弹幕评论等创意粉丝互动，前景可观。在线直播功能、歌词页的弹幕评论功能与K歌功能是QQ音乐的亮点设计。前两者的结合有利于新商业模式的探索并活跃社区。

此文，QQ音乐功能设计一定程度上参考了其他腾讯产品的用户管理机制，比如设置了“做任务领

勋章”。这个功能对“关注音乐”而非奖励的用户的激励作用不突出；又如，个人主页除了收藏的歌曲与歌单，还包括“相册”、“口味”等内容，与QQ空间略有相似。在面向站外的分享互动功能上，突出了个性化，歌词海报的制作相对另两者选择更多，可以设置字体、歌词、排版、背景图片等内容。但是对于站内社交，QQ音乐则不太重视，比如在添加好友上，除却传统的其他社交渠道好友导入与艺人关注，云音乐提出了基于地理位置远近的社交，虾米音乐可以搜索“音乐品味评分相似的

用户”，QQ音乐的提出了“基于地理位置（看地图找好友）的社交”，亮点不够突出，没有很好结合“兴趣社交“这点深挖。另外，不同于云音乐和虾米音乐，QQ音乐没有特别设置私信其他用户的功能，仅设置了消息中心，可以接受任务相关通知，以及与“曲库助手小美”联系。

2.2.4 功能对比小结

由整体来看，云音乐在保证满足用户核心需求的同时更加专注满足用户社交与娱乐需求，以用户为中心，三大核心功能是私人歌单、歌曲评论、歌曲推荐，高品质音乐无限下载，注重音乐的分享与发现，通过跑步FM与其他多元场景等特色功能实现了较好的差异化和场景延伸，互动活动丰富，会员管理有较好的权利区分度。

虾米音乐曲库资源相对云音乐与QQ音乐存在劣势，在对核心需求的满足上须在加强推广“个性化歌曲栏目定制与推荐”突出歌曲漫游、个性化推荐与创意音乐场景，同时加强对独立音乐人的发掘、培养与推广；在其他需求上，通过运营线上线下活动活跃音乐评论氛围、提升用户创造精选集积极性以及促进音乐文化的沉淀，努力打造专业的音乐发烧友社区。

在满足用户核心需求上，QQ音乐应充分利用强大的曲库资源和搜索能力，侧重满足用户听歌的广