管理学第五章计划
《管理学》习题第五章 战略性计划(参考答案)
第五章战略性计划（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 战略性计划的首要内容是( )。
A. 战略选择B. 战略环境分析C. 远景和使命陈述D. 确定问题2. 汽车制造商生产冰箱属于( )战略。
A. 混合多元化B. 中心多元化C. 一体化D. 产品开发3. 现在都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，使得粮站门可罗雀，于是粮站采取了深加工对策，制作馒头、油饼、麻花等方便食品，既利民又获利，可谓“双赢”。
这一对策属于( )。
A. 后向一体化B. 前向一体化C. 多元化D. 横向一体化4. 海尔集团为了扩大其彩电生产规模，整体收购了合肥黄山电子集团，这种企业并购被称为( )。
A. 纵向一体化B. 横向一体化C. 相关多元化D. 无关一体化5. 为了获取垄断，企业可能采取( )。
A. 前向一体化战略B. 后向一体化战略C. 横向一体化战略D. 纵向一体化战略参考答案：1.C； 2.A； 3.A； 4.B；5.C；二、多项选择题1. 防御型战略属于一种弱战略，包括以下类型( )。
A. 合作经营B. 收缩C. 市场渗透D. 剥离E. 清算2. 核心价值观( )。
A. 是组织持久的本质的原则B. 是一般性的指导原则C. 可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D. 不需要理性的和外在的理由E. 强调企业是一种赢利性组织3. 一个有效的BHAG ( )。
A. 具有强大的吸引力B. 促使人们为之奋斗C. 非常明确，使人受到鼓舞D. 一目了然，几乎无需任何解释E. 具有大胆冒险的含义4. 行业内现有竞争对手分析，包括( )。
A. 竞争对手基本情况研究B. 主要竞争对手研究C. 主要竞争对手的发展动向研究D. 次要竞争对手研究E. 次要竞争对手的发展动向研究5. 以下属于消费品市场细分变量的有( )。
A. 生产运作变量B. 行为因素C. 状态因素D. 人口统计因素E. 地理因素中的城市规模参考答案：1.BDE； 2.ABD； 3.ABCDE； 4.ABCE；5.BDE；三、判断题1. 企业战略一经确定就不能改变，否则会影响企业发展的稳定性。
第五章-决策的实施与调整——管理学(马工程)
三、计划编制的过程与方法
（一）计划编制的过程
2. 估量现状与目标之间的差距——可采取两类措施：
在现状的基础上力求 改进，随着时间的推 移不断地逼近目标
变革现状，有时甚至 是对组织进行根本性 的调整
三、计划编制的过程与方法
（一）计划编制的过程
3. 预测未来情况——从定性或定量的预测方法预测未来情况：
二、PDCA循环
（三）对目标管理的评价
目标管理的局限之处主要在于：
在实施过程中，具体环节的操作比较困难。 容易导致管理者强调短期目标，不利于长期目标的完成 需要注意目标停滞的危险
二、PDCA循环
（一）PDCA循环的内涵体系
PDCA循环又叫戴明环。PDCA分别代表计划（plan）、实施（do）、检 查（check）和改进（action）四个基本阶段。
标体系的竞争，可能导致个 人间的协作减少，也可能影响整体组 织目标的完成。
个人工作压力较小，易出现“平均主 义”“大锅饭”现象。
适用情况
组织目标容易分解、组织成员有良好 组织目标不易分解、组织成员之间互
的协作意识时。
补性特点明显时。
一、目标管理
（二）目标管理的过程
大环套 小环
上升式 循环
关键是 A环节
综合式 循环
二、PDCA循环
（二）PDCA循环的实施步骤
PDCA循环的具体步骤可以分为：
分析现状 发现问题
分析原因或影响因 素
找出问题所在
制定措施 提出行动计划
实施行动计划
评估结果
标准化和推广
尚未解决的问题转 入下一循环
三、预算管理
（一）预算管理的内涵
预算管理是一种计划思想的体现 预算管理是预测方法的运用 预算管理是一种控制手段
东北财经大学出版社-—管理学原理(第二版)——第5章 计划原理
5.2国家经济计划
3）正确认识不同时间序列国家经济计划之间的 相互关系
⑴远景规划 ⑵长期计划 ⑶中期计划 ⑷短期计划 ⑸滚动式计划
5.2.2可持续发展计划
1）可持续发展计划的由来 2）可持续发展概念的理解
自然属性角度 社会属性角度 经济属性角度 科技属性角度
5.2.2可持续发展计划
（）
（3）外交力量是一个国家实力的体现，又是构成综合国力国力的重要因素。 （）
（4）近年来计划方法研究抛弃了定性方向的研究而朝着定量研究方向发展。 （）
2）选择题
（1）计划制定应该遵循的原则有（ ）。A.实事求是原则；B.许诺原则； C.弹性原则；D.协调原则；
（2）国家指导性计划管理的主要原则有（ ）。A.管理的宏观性；B.政策 的导向性；C.范围的合理性；D.指标体系的科学性；
5.1计划职能
5.1.1计划概述 1）计划的概念 计划是指为实现组织预定的目标，对未来
行动进行规划和安排的过程
目标：是指行为的指向性，是指向未来的某个 目的并且要努力实现的一种结果
决策：在两个以上的方案中选择最佳方案，并 加以选择、“拍板” 的过程
2）计划的意义
☺计划使一级组织明确了方向 ☺计划工作能增强组织的协调精神 ☺计划活动能有效避免工作的盲目性
第5章 计划原理
■学习目标
知识目标：了解什么是计划职能，计划与目标、 决策的关系，计划的意义和分类。
技能目标：掌握国家社会经济规划指导下企业发 展计划制订技能，在国家可持续发展计划指导 下，提高城市和企业综合竞争力的工作技能。
能力目标：提高企业全面计划管理能力，正确掌 握计划制订的方法。
计划工作是一座桥梁，它把 我们所处的这岸和我们要过去 的对岸连接起来，以克服这一 天堑。
管理学第五章_计划
5
2
F
1
7
8
H
1
B
1
4
3
4
6
D
E
G
——节点，表示两个工序间的联结点 ——工序，表示生产经营中的某一具体工作 线路，指从始点，顺着箭线方向连续不断地达到终点的一条通道。
。
网络计划技术操作的步骤
• （1）确定完成项目必须进行的有意义活动，完成 各活动都产生事件或结果
• （2）确定活动完成的先后次序 • （3）绘制活动流程，从起点到终点的，明确每项
某产品展示会网络图
•
I
•
E 2 10
5
•
B
F
J
L
• •A
3 3 2
3
65
K3
•7
•1
•
C
2 3 D 1
G7
5
H2
M
19
4
8
10 11
工序时差表
活动代号
A B C D E F G H I G K L M
终点编号 IJ 12 23 24 47 35 36 78 48 5 10 69 89 9 10 10
宗旨
目标 政策 程序
规则 规划 预算
（1）组织的宗旨
• 是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。 • （2）组织的目标
• 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。
• 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。
活动与其他活动的关系的箭线流程图。即PERT网 络。 • （4）估计和计算每项活动的完成时间 • （5）借助包含活动时间的网络图，制定出每项活
例题：某产品展示会：作业分析表
【管理学原理】第五章 目标与计划
管理启示:
一个人若想走上成功之路，首先 必须要有明确的目标。目标一 经确立，就要心无旁骛，集中 全部精力，勇往直前。
一．组织的目标
(一)目标的概念
目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的 理想状态或期望获得的成果，即个体、群体和整 个组织期望的产出，它提供了所有管理决策的方 向，构成了衡量标准，参照这些标准就可以度量 实际工作的完成情况。 (二)目标的类型 1、根据组织的性质来看 •企业：利润 •非营利组织：满足公众的某种需求
• 特定而又易于量度
★例如目标是：制造高素质的产品（×） 将产品的可靠度增至99.99%（√）
• 定下完成目标的期限 • 将目标与报酬联系 • 设计良好的目标应该是以书面形式表达的
案例讨论
•
徐辉是食品公司的一位地区部经理，他管辖一批连锁超级 市场，他在新年前夕向各经理发出通知：我们要在市场价 格上成为最具有竞争力的连锁公司，为了保持这种地位， 希望每一位商店经理做到：将食品的腐损降低到最小程度； 将加班费尽可能地降下来；把商品库存压缩到最低程度； 尽早发出定货单，以便公司采购员有足够时间去讨价还价； 确保广告费不得超支。对采用购物优惠券要格外当心。 • 6个月后，公司总经理吴明光约见了这位地区部经理后， 他再也高兴不起来了。她询问了下列几个问题：①在他管 辖的那个地区，利润并非像预计的那么高；②她认为食品 的质量和对顾客的服务比削价更能获得利润。
基本原理
网络计划技术的原理，是把一项工作或项目 分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列， 通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和 控制，以便用最少的人力、物力、财力资源， 用最高效的速度完成工作。
网络图构成
网络图是由工序、事项、虚工序和路线四部分组成的：P261 1、“ ” ，工序。是一项工作的过程，有人力、物力参加， 经过一段时间才能完成。图中箭线下的数字便是完成该项工作 所需的时间。 2、“ ”，事项，是两个工序间的连接点。事项既不消耗 资源，也不占用时间，只表示前道工序结束、后道工序开始 的时间。 3、“ ”，虚工序。网络图中应用虚工序的目的也是为避 免工序之间关系的含混不清，表明工序之间先后的逻辑关系。 4、路线。网络图中由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续 不断地达到终点事项为止的一条通道。（关键路线）
管理学计划ppt课件
第五章 计划
1什么是计划？为什么要做计划？
一、计划概念 名词：计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。 动词：主要是指计划工作。广义的计划工作是指制定计划、 执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义 的计划工作则仅指制定计划，具体地说，就是根据组织内外 部的实际情况，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组 织所要达到的目标以及实现目标的方法。
三、灵活性原理 指计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的 损失的危险性就越小。 要求：制定计划要留有余地 灵活性有限度。如销售计划—新产品开发计划、工资增 长计划、技术改造计划等 四、改变航道原理 计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以 因情况的变化随时改变。 要求：虽计划应有应变措施，但不可能面面俱到；情况 不断变化，计划赶不上变化，所以要定期检查计划，调 整或重定计划。 注意：灵活性原理---本身有适应性；改变航道原理--执行过程应具有应变力。
确定目标 组织期望获得什么地位，实 现什么目标，如何实现
编制预算 通过编制预算，实现计划的 数字化
拟定支持计划 为涉及计划内容的各个部门 制定支持总计划的派生计划
确定前提条件 组织的计划将在怎样的环境 中运行
选定方案 确定组织将要采用的最佳行 动方案
确定备选方案 实现目标可供选择的方案有 哪些
评价备选方案 根据所要实现目标分析比较 各备选方案的优缺点
目标传递的非操作性举例：
最高管理 层的目标 事业部经理 的目标 我们需要改进 公司的绩效 我们需要看到我们的事 业部利润显著增长 标 雇员个人 的目标
(2)目标的设定
传统的目标设定方法（traditional objective setting） 目标由最高管理者设定，然后分解成子目标 落实到各个层次。 单向过程：由上级给下级规定目标。 前提假设：只有最高管理者最了解应当设立 什么目标，因为只有他能纵观组织全貌。 具有非操作性 传递过程出现差错或误解
管理学第五章计划
战术目标1：尽快 提高公路设施照明 市场占有率
战术目标2：进行铁 路设施照明产品的技 术开发
战术目标3：提升企业作 为照明设备厂商的整体形 象和一体化经营能力
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1
执行目标2
执行目标3
产品服务
5
一、计划的含义与内容
1、计划与计划工作 计划：就是为了实现某项目标，预先进行的行
动安排，包括实施目标的内容、方法、步骤、 行动方案及政策。 理解计划的含义应把握四点： 计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整
6
计划工作
1988年4月，联想集团宣布开始向海外进军。首先准备 在香港设立一个贸易公司，目的在于为创办产业积累资 金；第二步决定于1995年以前，建立技、工、贸一体化 的跨国集团；第三步在20世纪末形成经济规模，使联想 股票在海外上市，公司的营业额达到10亿美元。
2008年，联想集团以2007财年168亿美元的营收位列第 499位，首次跻身2008年度世界500强企业排行榜。
例如：“上班不允许迟到”，“销售人 员规定范围外的费用开支需由副总经理 核准”等等。
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7、方案（规划）
规划是综合性的计划，它包括了为了实 施既定方针所必需的目标、政策、程序、 规则、任务分配、采取的步骤、资源安 排以及其他要素。
例如：第十二个五规划。
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8、预算
预算是用数字表示预期结果的报表，它 被称为“数字化”的计划。
预算作为一种计划，勾勒出未来一段时 期的现金流量、费用收入、资本支出等 的具体安排。
浙江农林大学管理学题库4第五章计划职能
第五章计划职能一、判断题：1.计划赶不上变化，因此制订计划是没有用的。
（×）2.政策明确告诉管理者能做什么不能做什么。
（×）3.高层管理者制订战略计划，而基层管理者多制订运营计划，中层管理者则二者都要涉及。
（√）4.目标必须具有挑战性，越高越好。
（×）5.计划为管理者和非管理者提供了相同的方向。
（√）6.成功的计划更多地取决于管理者是否做计划而不是计划的质量。
（×）7.目标通常应该只有管理者保有，不应与下属分享。
（×）8.计划是管理的基础，但不是管理活动的起点。
（×）9.预算是数字化的计划。
（√）10.一个组织的计划中，规则和规划没有什么本质区别。
（×）11.编制预算就是使计划数字化。
（√ ）12.在目标管理中，从某种意灶说，目标的制定者就是目标的执行者。
（√ ）13.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
（√ ）14.目标管理，它以“目标”作为各项活动的指南，并以实现“目标”的成果来评价人的贡献大小，以此来激励、调动职工的积极性和主动性，从而保证实现总目标。
（√ ）二、单项选择：1.狭义的计划指的是：（ B）计划准备B ．制定计划C ．执行计划D ．检查计划2.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（A ）A ．计划是一种无意识形态B ．计划工作居首要地位C．计划工作的核心是决策 D ．计划工作要讲究效率3.某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。
对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？（D）A．时间不明确，在实践中缺乏操作标准B．关键市场的提法不具体，很难界定范围C．较高市场份额的标准不清楚，要详细说明D.考虑上述意见所反映的问题4.“目标管理”方法大体上有以下几项工作要做：全过程的管理；企业一定；自上而下逐级充分授权；采取自检、互检与上级成果检查相结合，企业目标管理方法的实施步骤大体上可以分为四个阶段，其前后的逻辑顺序应该是：（ C）A．逐级授权～过程管理～成果评价～目标制定与展开B．企业一定时期目标的制定与展开～全过程的管理～自上而下充分逐级授权～采取自检、互检与上级成果检查相结合的成果评价C．目标制定与展开～逐级授权～过程管理～成果评价D．过程管理～目标制定与展开～逐级授权～成果评价计划制定过程通常包括： ① 预算数字化； ② 评估备择方案； ③ 拟定辅 助计划； ④ 确定前提条件； ⑤ 确定目标等。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第五章 计划工作与计划实施
第五章计划工作与计划实施一、单项选择题1、根据计划内容的明确性，可以把计划分类为（）。
A.战略性计划和战术性计划B.长期性计划和短期性计划C.程序性计划和非程序性计划D.指令性计划、具体计划和指导性计划2、计划工作是（）。
A.高层管理部门所要从事的工作B.各级管理人员所要从事的工作C.计划职能部门的工作D.以上都不是3、某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。
几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一。
该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。
计划过程分析，该企业最有可能在以下哪个环节上出了“毛病”？（）。
A.寻找机会，确定目标B.确定前提条件C.确定备选方案，评价备选方案，确定最佳方案D.拟定主要计划，编制预算4、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）。
A.组织工作B.控制工作C.指导与领导工作D.计划工作5、战略性计划是指应用于（）。
A.部门B.整体组织C.员工D.企业高层管理者6、滚动计划法是一种（）。
A.静态计划B.网络计划技术C.定期修订未来计划D.企业资源计划7、对于目标管理，下列描述不正确的是（）。
A.目标管理是一种管理制度或方法B.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制C.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制D.强调成果，注重目标的实现8、目标管理是美国管理学家（）1954年提出的。
A.哈默B.法约尔C.彼得.德鲁克D.西蒙9、计划是（）。
A.面向未来的B.现状的描述C. 决策的前提D. 过去的总结10、下列有关计划和决策的关系说法不正确的是（）。
A.决策过程是计划的组织落实过程B.决策是计划的前提C.计划是决策的逻辑延续D.计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法二、多项选择题1、计划的特征包括（）。
A.目的性B.先行性C.系统性D.艺术性E.前瞻性2、计划的作用体现在（）。
周三多《管理学》第五章 决策与决策方法
c.方案可进行评价和比较
d.决策结果合理或满意
e.决策的主体是管理者
f.决策是一个分析判断过程
4
决策有效性的标准
(1)决策的质量或合理性，即所做出的决策在何种程度 上有益于实现组织的目标。
(2)决策的可接受性，即所做出的决策在何种程度上是 下属乐于接受并付诸实施的。
(3)决策的时效性，即做出与执行决策所需要的时间和 周期长短。
(4)决策的经济性，即做出与执行决策效果所需要的投 入是否在经济上是合理的。
5
四、决策的特点
1、目的性：任何决策都含有目标的确定 2、可行性：每个决策的方案都有一定的可行性 3、选择性：决策的关键是选择，没有选择就没有 决策 4、满意性：决策的原则是“满意”而不是“最优” 5、过程性： a：组织中的决策不是单项决策而是一系列决策的 综合 b：在这一系列的决策中，每个决策本身就是一个 过程 6：动态性：决策的动态性与过程有关
19
例题：
４、西蒙认为，“管理就是决策”。对于决策，有许多管理者 认为只能求满意决策，不必求最优决策。这其中的理由有很 多，以下就是其中的一些说法。你最赞同哪一种说法？
Ａ、实际中不存在最优决策，所以，只能求满意方案。 Ｂ、决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。 Ｃ、任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会
2
二、 决策的原则
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 原因： 组织内外的发展与变化会直接或间接产生
某种影响，很难立即收集到相关信息 只能收集到有限信息 制订的方案数是有限的 对有限方案的认识是有局限性的
3
三、 决策的依据
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信 息的成本应低于信息所带来的效益 a.有明确的决策目标。
管理学期末考试分值安排及第五章 计划
1. 组织宗旨和组织目标
• 组织宗旨：是一个组织最基本的目的，它或者反映了 社会对本组织的要求，或者体现了组织的创办者或组 织成员的共同追求和抱负。 • 组织宗旨所表达的是组织的使命或基本职责，它说明 了该组织为什么能在社会上得以存在，是一类组织区 别于另一类组织的标志。 • 宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和 重点、工作的目的和意义。 • 任何一个组织建立时，都要首先明确其宗旨。
横向协调 纵向协调 综合平衡
对目标体系进行优化
目相 标互 矩支 阵持 的
5.目标确定原则
以满足社会或市场需求
为前提 • 要把分析社会需求、 满足社会需求作为制 定组织目标的基础。 以提高组织投入产出率 为出发点 • 由于任何组织所拥有 的资源都是有限的， 所以要充分体现获取 最大效益的原则。 • 即要选择能较好地使 有限的资源发挥最大 的效益的目标方案。
具体的 Specific
可衡量 Measurable 能实现 Attainable 相关联 Relevent 有时限 Time-bound
明确不含糊，能明确期望做什么，什么时候做以及做到何种程度。
定量化。如果目标无法衡量，就无法检查实际与期望之间的差异。 为此，目标值不应该用形容词，而尽可能用数字或程度、状态、时 间等准确客观表述，衡量方法不应是主观判断而应是客观评价。
• 任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织目标 的基本技能和方法。
（2）多元性
• 在同一个组织中，有不同性质的多个目标 • 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类 目标之间的关系。
面对的主要公众 股东 员工 公众对企业的关注度 利润或回报 待遇、发展空间 企业为了适应公众要求所 确立的目标 利润、投资回报率 报酬、发展前景
管理学原理第五章 目标及其确定
Байду номын сангаас
二、组织目标的特点
• • • • • • • • • ⒊层次性 组织目标是分等分层的 使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南 总目标 战略目标 远期目标 部门目标 行动目标 近期目标 岗位目标 每一个成员的具体行动指南 这些多层次多部门的目标之间是相互关联的 管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。
案例：三鹿集团的企业目标
• 三鹿集团始终坚持“瞄准国际领先水平，跻身世界先进行 列”的企业目标。围绕这个目标，三鹿从中国乳品行业和 企业实际情况出发，大胆探索，从组织架构、产品升级、 市场营销、企业文化建设、企业人才培养等方方面面进行 全方位的创新。 • 三鹿“十一五”规划目标是：到2010年，确保配方奶粉、 力争功能性食品和酸牛奶产销量全国第一，液态奶及乳饮 料保持前三位，全面提升企业生产规模、经济效益和综合 实力，做大做强三鹿，走出国门，与国际市场接轨。 • 2006年三鹿位居国际知名杂志《福布斯》评选的“中国顶 尖企业百强”乳品行业第一位。但2008年，因产品中三聚 氰胺超标，三鹿迅速宣布破产。直接责任人有三人被重判。 一人死刑，一人死缓，一人无期。
二、组织目标的特点
⒉多元性 在同一个组织中，有不同性质的多个目标 组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结 果。 组织所面对的公众 • 股东 红利 利润 • 员工 待遇 人均收入 • 消费者 功能、质量 销售量、质量、品种 • 竞争者 市场、资源 占有率 • 社区 环境、贡献 捐赠、环保 • 政府 税收、守法 税款、计划生育 • 新闻机构 公开、形象 企业形象 • ·· · • 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。
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2、计划的表现形式/层次体系
• 计划的类型(哈罗 德.孔茨和海因.韦 里克)从抽象到具 体,按照不同的表现 形式,将计划分为： 宗旨、目标、政策、 程序、规则、规划 和预算
宗旨
目标 政策 程序
规则 规划 预算
（1）组织的宗旨
• 是一个组织的最基本的目标，也即是一个 组织何以存在的基本理由。
• 能够实现当前的承诺。 • （4）改变航道的原则 • 执行计划要有应变能力
5.1.3计划的制订过程
• 分析组织内外环境，明确组织宗旨和使命 • 编制组织目标 • 目标分解与目标结构分析 • 综合平衡 • 编制并下达执行计划
计划项目 （1）如果你是班长，怎样抓好一个班级建设，请草拟
一份计划书； （2）请为我班策划一次周末联欢活动，草拟计划书； （3）计划在3.15消费者权益日策划一次街头宣传活 动，请你做一份策划书； （4）如果你想承包一家校园超市，你怎样经营策划； （5）请你为校园“校园十大歌手”大赛进行策划； （6）请你为高职学院学生会体育部将要进行的足球比 赛做一份计划书； （7）最近班级频繁发生违纪现象，请对此制定一个整顿纪 律的工作方案； （8）假如你所在寝室同学之间关系不和，寝室卫生较差， 你作为新任寝室长将如何改变这种局面； （9）如果你所在班级厌学，学习气氛不浓，请你制定一份 激励全班同学努力学习的方案； （10）学生会举行校内大规模校园文化活动，需要你去拉 赞助，请制定一分工作方案。
施。
• 2、计划的必要性 • 特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、
创造性
• 作用： • 降低不确定性(减少风险) • 增强组织的协调 • 提高效率,组织活动的经济效益 • 对组织活动的控制
5.1.2 计划的类型及选择
分类标准 作用性质 表类型
战略计划 战术计划 作业计划 宗旨、目标、政策、程序、规 则、规划和预算 长期计划 中期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划 指令性计划 指导性计划
（2）组织的目标
• 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具 体成果。
• 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。
体标 总目
分公司目标
厂目标
个人目标
（3）组织的政策
• 是人们进行决策时思考和行动的指南，明 确处理各种问题的一般规定。
（4）组织的程序
• 它规定了某些经常发生的问题的解决方法 和步骤。
1. 提高管理水平（促成了管理的改进,使组织的目标性增 强,有助于绩效的改进）;
2. 改善组织结构（有助于改进组织结构和职责分工）; 3. 激励（有助于调动员工的主动性、积极性、创造性，
具有激励作用）； 4.开展有效的控制工作
目标管理的缺点 1. 目标难以制订; 2. 短期目标可能导致行为短期化; 3. 目标商定和宣讲可能增加管理成本; 应用目标管理的基础
（1）强调以目标为中心的管理。 （2）强调以目标网络为基础的系统管理。 （3）强调以人为中心的参与式管理。
5.2.2目标管理的基本内容
（1）总目标的制订。 （2）建立目标体系 （3）目标的实施。 （4）目标成果的评价和奖励。 （5）总结经验教训。 （6）进入新的循环。
5.2.3目标管理的评价
目标管理的优点
5.2目标管理
• 5.2.1目标管理的实质 • 简称（ＭＢＯ）是一个全面的管理系统。
它用系统的方法、使许多关键管理活动结 合起来，高效地实现个人目标和企业目标。
• 具体而言，它是一种通过科学地制定目标， 实施目标，依据目标进行考核评价来实施 组织管理任务的过程。
目标管理（Management By Objective），缩写为 MBO）的基本思想：
• 一、目标与目标管理 • （一）目标含义 • （二）目标的性质 • 1、结构性 • 2、时间性 • 3、多样性 • 4、次序性 • 5、可考核性
• （三）目标的制定 • 1、制定目标的原则 • 2、制定目标的依据 • 3、制定目标的程序
• 二、目标管理
具体包括做什么，谁来做、何时何地做和 怎么做 • 狭义的计划工作内容常用“5W1H”来表示：
• Why-为什么要做？即明确计划工作的原因 及目的。
• What-做什么？即明确活动的内容及要求。 • When-何时做？即规定计划中各项工作的起
始时间和完成时间。
• Where-何地做？即规定计划的实施地点。 • How-如何做？即制定实现计划的手段和措
第五章 计划
• 5.1 计划的含义和特征 • 5.2目标管理 • 5.3计划管理方法与技术
5.1 计划的含义和特征
• 5.1.1 计划概述 • 1、计划的含义：P125 • （一）广义的计划：制定计划、执行计划、
检查计划三个阶段。 • （二）狭义的计划：指制定计划。 • 为了实现组织目标而预先制订的行动安排，
更具指导性的计划。
• （3）环境的不确定性程度
• 环境的不确定性越大，计划就更应是导向性的， 计划期的长度也应更短
4、计划工作的原则
• （1）灵活性原则 • 制订计划要留有余地 • （2）限定因素原则 • 限制因素是指妨碍组织目标实现的决定性因素。 • （3）许诺原则 • 故计划期限应当延伸到足够远，以便在此期限中
• 一种经过优化的计划，是日常工作过程和 方法
• 具体行动指南
（6）组织的规则
• 规章制度 强制性的行为规则。 • 规则是一种最简单的计划，它规定了某种
情况下采取或不能采取某种具体行动。 • 组织的规划是一份综合性的、粗线条的、
纲要性的计划。 • 确定分阶段目标
（7）组织的规划
（8）组织的预算
• 预算是一种“数字化”的计划
3、影响计划有效性的权变因素 （1）组织层次
高 层
中层
基层
高层
战略计划
中层
战术计划
基层
作业计划
计划工作组织的等级层次
• （2）组织的生命周期
• 在组织的产品幼年期，管理应当更多地依赖指导性计划。 • 在组织的产品成长阶段，管理者应当制定短期的、更具体
的计划。 • 组织的产品进入成熟期，最适于长期的具体计划。 • 当组织的产品从成熟期进入衰退期，管理者应制定短期的、