管理学第五章计划

（2）组织的目标
• 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具 体成果。
• 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。
体标 总目
分公司目标
厂目标
个人目标
（3）组织的政策
• 是人们进行决策时思考和行动的指南，明 确处理各种问题的一般规定。
（4）组织的程序
• 它规定了某些经常发生的问题的解决方法 和步骤。
能够实现当前的承诺。 • （4）改变航道的原则 • 执行计划要有应变能力
5.1.3计划的制订过程
• 分析组织内外环境，明确组织宗旨和使命 • 编制组织目标 • 目标分解与目标结构分析 • 综合平衡 • 编制并下达执行计划
计划项目 （1）如果你是班长，怎样抓好一个班级建设，请草拟
一份计划书； （2）请为我班策划一次周末联欢活动，草拟计划书； （3）计划在3.15消费者权益日策划一次街头宣传活 动，请你做一份策划书； （4）如果你想承包一家校园超市，你怎样经营策划； （5）请你为校园“校园十大歌手”大赛进行策划； （6）请你为高职学院学生会体育部将要进行的足球比 赛做一份计划书； （7）最近班级频繁发生违纪现象，请对此制定一个整顿纪 律的工作方案； （8）假如你所在寝室同学之间关系不和，寝室卫生较差， 你作为新任寝室长将如何改变这种局面； （9）如果你所在班级厌学，学习气氛不浓，请你制定一份 激励全班同学努力学习的方案； （10）学生会举行校内大规模校园文化活动，需要你去拉 赞助，请制定一分工作方案。
更具指导性的计划。
• （3）环境的不确定性程度
• 环境的不确定性越大，计划就更应是导向性的， 计划期的长度也应更短
4、计划工作的原则
• （1）灵活性原则 • 制订计划要留有余地 • （2）限定因素原则 • 限制因素是指妨碍组织目标实现的决定性因素。 • （3）许诺原则 • 故计划期限应当延伸到足够远，以便在此期限中
3、影响计划有效性的权变因素 （1）组织层次
高 层
中层
基层
高层
战略计划
中层
战术计划
基层
作业计划
计划工作组织的等级层次
• （2）组织的生命周期
• 在组织的产品幼年期，管理应当更多地依赖指导性计划。 • 在组织的产品成长阶段，管理者应当制定短期的、更具体
的计划。 • 组织的产品进入成熟期，最适于长期的具体计划。 • 当组织的产品从成熟期进入衰退期，管理者应制定短期的、
• 一、目标与目标管理 • （一）目标含义 • （二）目标的性质 • 1、结构性 • 2、时间性 • 3、多样性 • 4、次序性 • 5、可考核性
• （三）目标的制定 • 1、制定目标的原则 • 2、制定目标的依据 • 3、制定目标的程序
• 二、目标管理
• 一种经过优化的计划，是日常工作过程和 方法
• 具体行动指南
（6）组织的规则
• 规章制度 强制性的行为规则。 • 规则是一种最简单的计划，它规定了某种
情况下采取或不能采取某种具体行动。 • 组织的规划是一份综合性的、粗线条的、
纲要性的计划。 • 确定分阶段目标
（7）组织的规划
（8）组织的预算
• 预算是一种“数字化”的计划
施。ห้องสมุดไป่ตู้
• 2、计划的必要性 • 特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、
创造性
• 作用： • 降低不确定性(减少风险) • 增强组织的协调 • 提高效率,组织活动的经济效益 • 对组织活动的控制
5.1.2 计划的类型及选择
分类标准 作用性质 表现形式 时间跨度 专业领域
执行者的约束力大小
类型
战略计划 战术计划 作业计划 宗旨、目标、政策、程序、规 则、规划和预算 长期计划 中期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划 指令性计划 指导性计划
2、计划的表现形式/层次体系
• 计划的类型(哈罗 德.孔茨和海因.韦 里克)从抽象到具 体,按照不同的表现 形式,将计划分为： 宗旨、目标、政策、 程序、规则、规划 和预算
宗旨
目标 政策 程序
规则 规划 预算
（1）组织的宗旨
• 是一个组织的最基本的目标，也即是一个 组织何以存在的基本理由。
• 松下公司：为社会提供价廉物美的产品 • 百度：为人们提供最便捷的信息获取方式
第五章 计划
• 5.1 计划的含义和特征 • 5.2目标管理 • 5.3计划管理方法与技术
5.1 计划的含义和特征
• 5.1.1 计划概述 • 1、计划的含义：P125 • （一）广义的计划：制定计划、执行计划、
检查计划三个阶段。 • （二）狭义的计划：指制定计划。 • 为了实现组织目标而预先制订的行动安排，
（1）强调以目标为中心的管理。 （2）强调以目标网络为基础的系统管理。 （3）强调以人为中心的参与式管理。
5.2.2目标管理的基本内容
（1）总目标的制订。 （2）建立目标体系 （3）目标的实施。 （4）目标成果的评价和奖励。 （5）总结经验教训。 （6）进入新的循环。
5.2.3目标管理的评价
目标管理的优点
5.2目标管理
• 5.2.1目标管理的实质 • 简称（ＭＢＯ）是一个全面的管理系统。
它用系统的方法、使许多关键管理活动结 合起来，高效地实现个人目标和企业目标。
• 具体而言，它是一种通过科学地制定目标， 实施目标，依据目标进行考核评价来实施 组织管理任务的过程。
目标管理（Management By Objective），缩写为 MBO）的基本思想：
1. 提高管理水平（促成了管理的改进,使组织的目标性增 强,有助于绩效的改进）;
2. 改善组织结构（有助于改进组织结构和职责分工）; 3. 激励（有助于调动员工的主动性、积极性、创造性，
具有激励作用）； 4.开展有效的控制工作
目标管理的缺点 1. 目标难以制订; 2. 短期目标可能导致行为短期化; 3. 目标商定和宣讲可能增加管理成本; 应用目标管理的基础
具体包括做什么，谁来做、何时何地做和 怎么做 • 狭义的计划工作内容常用“5W1H”来表示：
• Why-为什么要做？即明确计划工作的原因 及目的。
• What-做什么？即明确活动的内容及要求。 • When-何时做？即规定计划中各项工作的起
始时间和完成时间。
• Where-何地做？即规定计划的实施地点。 • How-如何做？即制定实现计划的手段和措