[完整版]2018年机动车检测有限公司程序文件(检验检测机构)

4.8 除执法机关外，任何单位或个人不得私自查阅机动车辆检测数据和运行
状况结论。
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XXXXXX 机动车检测有限公司程序文件
文件编号：ZZYT/CX01—2017 第2页 共 2页
第 3 版 第 0 次修订 保证公正性和保护客户机密及所有权的程序
颁布日期：2017 年 09 月 22 日
5 相关文件
2017 年 10 月 1 日实施 发布
XXXXXX 机动车检测有限公司程序文件
修订页
序号 对应的章、节、条号
修订内容
文件编号：ZZYT-CX 第1页 共1页
第 3 版 第 0 次修订 颁布日期：2017 年 09 月 22 日
批准人
批准日期
受控程序文件的持有者应负责在收到修订页次后立即将旧页次换下。
织编制技术类文件、质量管理文件并对文件执行进行指导。
3.3 综合办公室负责所有文件的登记、发放、收回、归档管理。
4 定义：
4.1 文件
信息及其承载媒体。
5 程序要点：
5.1 文件分类：
（1）质量方针、质量目标、质量手册、程序文件类；
（2）作业指导书；
（3）技术类文件（技术资料）；
Leabharlann Baidu
（4）外来文件;包括国家、行业、地方标准、法律、法规、上级下发文件等；
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安全作业管理程序
48
设施和环境保护程序
51
数据保护程序
55
应用不确定度的评定程序
58
允许偏离的程序
61
仪器设备维护保养程序
63
仪器设备（参考标准和标准物质）期间核查程序 67
参考标准和标准物质的管理程序
70
2
序号 文件编号
21
ZZYT/CX20-2017
22
ZZYT/CX21-2017
23
ZZYT/CX22-2017
页次
73 76 80 82 85 88 90 93
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XXXXXX 机动车检测有限公司程序文件
文件编号：ZZYT/CX01—2017 第1页 共3页
第 3 版 第 0 次修订 保证公正性和保护客户机密及所有权的程序
颁布日期:2017 年 09 月 22 日
1 目的:
公司通过公正性的检测活动,确实保护客户机密及所有权，增强服务信 誉，满足客户需要，提升公司竞争力。
XXXXXX 机动车检测有限公司 质量管理体系程序文件汇编
程序文件
版次:第 3 版
页次:95
编制:XXX
2017 年 09 月 18 日
审核:XXX
2017 年 09 月 20 日
批准:XXX
2017 年 09 月 22 日
受控印章：
持有人：XXXXXX 机动车检测有限公司
文件编号：ZZYT-CX
2017 年 09 月 22 日发布 XXXXXX 机动车检测有限公司
2 范围：
适用于公司对客户的检测过程及服务支持过程。 3 职责：
3.1 综合办公室是此项工作的主管部门,负责管理制度的制定、实施、监督、
考核和评价，并按规定程序接待客户及相关部门人员的资料查阅。 3.2 检测及记录人员负责对客户的样品信息及检测结果的保密。
3.3 公司应制定公正性声明及保密承诺,对样品检测过程的所有权进行保护。
程序文件名称
页次
修订页
1
保证公正性和保护客户机密及所有权的程序 4
文件控制和管理程序
6
服务和供应品的选择购买、验收和储存程序 11
评审客户要求、标书和合同的程序
15
处理客户申诉和投诉的程序
18
不符合工作控制的程序
22
纠正措施、预防措施控制程序
25
记录管理程序
29
内部审核程序
33
管理评审程序
39
人员培训程序
所有权范围，从事检测、记录、管理的人员必须对其履行保密和保护的职责。
4.5 检测结果报出后，由技术质量科人员负责对客户咨询的回答，并告 知客户检测项目符合情况及修复要求。
4.6 检测双方须相互配合，确保双方权利不受侵犯。
4.7 各级车辆管理机构及上级有关部门调阅客户监测资料时，需经公司 总经理批准后，报综合办公室备案、登记，方可进行查阅。
1 目的：
对公司质量管理体系有关的文件实施控制，确保现行有效。
2 范围：
适用于公司与质量管理体系有关文件（资料），包括外来文件。
3 职责：
3.1 综合办公室是文件控制管理的主管部门，负责对公司文件及外来文件（包
括上级下发文件、批复文件）等进行控制和管理。
3.2 技术质量科是技术类文件和质量类管理文件控制的职能管理部门，负责组
4 程序要点: 4.1 公司制定《保证公正性和保护客户机密及所有权管理制度》要覆盖涉及
客户机密及所有权的检测及服务支持全过程,确保公正,保密和客户所有权保
护。 4.2 综合办公室按照管理制度负责实施,并进行全过程的监督、检查、考核、
评价。
4.3 技术质量科负责检测结果公正性的监督、评价、以及公正性内容的确定。 4.4 凡涉及机动车安全运行的检测数据、鉴定结果、均属于对客户的保密和
1
程序文件目录
序号 文件编号
1 2 ZZYT/CX01-2017 3 ZZYT/CX02-2017 4 ZZYT/CX03-2017 5 ZZYT/CX04-2017 6 ZZYT/CX05-2017 7 ZZYT/CX06-2017 8 ZZYT/CX07-2017 9 ZZYT/CX08-2017 10 ZZYT/CX09-2017 11 ZZYT/CX10-2017 12 ZZYT/CX11-2017 13 ZZYT/CX12-2017 14 ZZYT/CX13-2017 15 ZZYT/CX14-2017 16 ZZYT/CX15-2017 17 ZZYT/CX16-2017 18 ZZYT/CX17-2017 19 ZZYT/CX18-2017 20 ZZYT/CX19-2017
24
ZZYT/CX23-2017
25
ZZYT/CX24-2017
26
ZZYT/CX25-2017
27
ZZYT/CX26-2017
28
ZZYT/CX27-2017
程序文件目录
程序文件名称
样品的处置管理程序 结果质量控制程序 结果报告管理程序 开展新工作项目管理程序 计算机和计算机软件管理程序 检测方法管理程序 检测工作程序 事故报告处理程序
（1）《质量手册》；
（2）《保证公正性和保护客户机密及所有权管理制度》。
6 记录
（1）《外来人员查阅资料登记表》。
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XXXXXX 机动车检测有限公司程序文件
文件编号：ZZYT/CX02—2017 第1页 共5页
文件控制和管理程序
第 3 版 第 0 次修订 颁布日期:2017 年 09 月 22 日