文明礼仪试卷--答案 - 360文档中心

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文明礼仪测试卷答案

一、填空题

1.礼仪的“礼”是指礼节和礼貌等；“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。

2.礼仪的核心是互相谦让、尊敬友善。

3.礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。文明的体现宗旨是尊重，即是对人也是对自己的尊重。

4.陪同客人走路也有讲究，较常见的是前右为上，应让客人走在自己右侧，以示尊重。如果三人同行，则中为上；

5.穿着西装要讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。

6.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，要完成各种各样的手语、手势，要求手部要保持清洁，不使用醒目的甲彩，不留长指甲。

二、选择题：

1、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（D ）。

A置之不理 B挂断接听的电话去接另一部电话

C可两部电话同时接听 D接起第二部电话记下对方电话稍后打过去

2、拒收他人赠送的礼品应（A ）。

A讲明原因，婉言谢绝 B礼品接受后再退还

C可以拆启封口后再退还 D可以用过之后再退还

3、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（ A）。

A、主人

B、主宾

C、副主人

D、第二宾

4、穿浅色西服套裙时，应注意（D ）。

A 穿短袜 B穿彩色丝袜 C 光腿 D穿肉色长统丝袜

5、套裙的裙长应以不短于膝盖( A )厘米为限。

A 5厘米

B 10厘米

C 15厘米

D 20厘米

6、与西装最配套的鞋子是（B）

A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋

7、馈赠他人礼品时，应注意（A）。

A礼品最好当面赠送 B不能表明送礼的原因和态度

C不要重视包装 D贬低自己的礼品，以示谦逊

8、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（D）

A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

文明礼仪测试卷

一、填空题

1.礼仪的“礼”是指礼节和礼貌等；“仪”是指＿＿＿、仪态、仪式和仪容。

2.礼仪的核心是＿＿＿＿＿＿、尊敬友善。

3.礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。文明的体现宗旨是尊重，即是＿＿＿＿＿＿＿＿的尊重。

4.陪同客人走路也有讲究，较常见的是＿＿＿＿为上，应让客人走在自己＿＿＿＿，以示尊重。如果三人同行，则＿＿＿为上；

5.穿着西装要讲究“三个三”，即三色原则、＿＿＿＿＿＿、三大禁忌。

二、选择题：

1、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。

A置之不理 B挂断接听的电话去接另一部电话

C可两部电话同时接听 D接起第二部电话记下对方电话稍后打过去

2、拒收他人赠送的礼品应（）。