内训师课程开发技巧培训

1.12教学目标设定的简易法则
•动词+宾语
三.学会运用需求访谈评估工具
第二讲
本节内容:
培训课程开发
1.培培训训课课程开程发开发的意义 2.培训课本程节开内发容:的流程 3.课程开发现阶段的做法 4.培训课程的选择
5.课程开发的内容提取 6.课程开发的思考维度 7.培训相关材料的准备 8.各种相关材料的准备
3.6如何确定新上岗的销售代表 的培训课程？
3.7其它的建议从这几个维度去思考 课程目录的产生
3.8培训材料的准备
培训材料获取的途径: • 由培训教师自己准备或提供 • 组织自行设计开发 • 向外部组织购买 • 外部购买，再修改
3.9培训材料的种类
课程描述： • 关于课程基本信息的文字，简单扼要 。 • 主要内容：课程的名称；所属的培训项目
《培训课程设计与开发》《企业培训体系建设》 《直线经理的人力资源管理》《PTT培训师培训》
咨询项目：《企业培训体系建设》《企业培训师培养》
授 课 见 证
课 程 大 纲：
一.需求分析与评估 二.培训课程开发 三.现场问题分析与解决 四.全面培训体系建设方法与实践
国内培训工作者胜任力模型
培训项目管理
1.3培训需求与需求分析
• 需求就是现状与期望之间的差距。。 • 企业的市场需求，就是企业所提供的产品和服务与
顾客的期望值之间的差距。 • 培训需求，就是学员在工作中ASK的现状与
期望之间的差距。 • 培训需求分析的任务，就是要找到这样的差距。
• 找到差距背后的原因，然后区分可培训与不 可培训部分。
教学设计
绩效 改进
培训结束后,您将收获:
一.对标国内前沿培训工作者胜任力模型. 二.充分认知做为培训工作者的角色能力 三.学会运用需求访谈评估工具 四.学习前沿教学设计模型并学习现阶段的做法 五.运用U型理论现场解决企业现阶段的问题与困惑 六.运用全面培训体系模型寻找企业培训体系改善点
第一讲
需求分析与评估
1.10培训目标分类举例
1.11教学目标设定的ABCD法
在教学设计的实践中，目标的确定应包括四方面的内容：对象、行为、 条件、标准。 为了方便记忆，把制定目标的基本要素称之为ABCD模式。 A 对象（audience）：目标的针对者 B 行为（behavior）：必须用可观察到的术语来表述。（当目标陈述中 使用了具体的，可观察到的动词来说明行为，可降低教学的不确定性 C 条件（condition）：影响学习产生学习结果的特定的条件或范围。（ 如：借助工具书等） D 标准（degree）：描述出学习者学习效果的最低水准，是评价目标是 否达成的根据。 举例:软件使用者通过观看课程，学习了软件的操作及教学设计原理，能 运用Articulate软件做出成品课程。
与 全面培训 体系建设 培训师:郭美
郭美，课程开发与设计培训师
ISPI-china注册国际绩效改进顾问 美国学习发展项目6D法则版权认证
课程开发与课程设计导师资格 培训师队伍建设项目认证咨询师
北京.深圳培训师联合会理事 人社部一级企业人力资源管理师
人社部高级企业培训师
主讲课程：《企业培训工作重点与难点解晰》
3.13听觉材料
2.1培训课程的开发选择 和材料的准备
一、培训课程的开发 • 意义 ：一般教材不能完全针对企业的问题
。自身的经验教训对组织发展更有价值， 有待开发。 • 集体智慧的成形、固化和传播。
3.4企业培训课程开发的流程
成
梳
立
理
项
企
目
业
小
A
组
S
K
提
炼
完
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培
模
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训
式
位
手
推
知
册
广
识
3.4课程开发现阶段可以的做法
3.11准备辅助性材料
( 调动多种感觉器官：视觉的、听觉的、 触觉的，提高感知效果 )
• 书面文字材料 • 基本要求：
与幻灯片保持一致； 帮助做笔记的材料； 参考材料， 学员培训后阅读。
3.12视觉材料
• 幻灯片、场景、图表、照片、图画、录像片 和环境布置
• 3B原则： Big：字6—7厘米， 24—28号字 。 Bold：简单，较少的信息，重点突出。 Beautiful ：字体、颜色的选择、曲线图、饼 图或图片、卡通画的运用，使人赏心悦目 。
• 对外部知识的借鉴。 购买社会上相关优秀 的课程 ，改写和丰富化。
• 有计划地总结、整理、成形和推广。 • 营造分享文化的氛围 。 • 企业制度保障培训课程库建设。（把员工
的信息贡献作为考核的一项指标，把下级 的成长列入上级的考核指标 ）
3.5培训课程的选择
• 培训目标的组合或分解。 • 依据工作岗位的要求。 • 依据生产或服务的质量标准 。
1.4 什么是培训需求分析
需求分析
组织需求
现状
差距分析
期望
岗位需求 个人发展需求
体制和制度 人的因素 班子问题 领导艺术 技术因素 绩效差距原因 确定培训需求
企业战
培训项目实施 培训项目准备 培训项目立项
1.6：绩效前端分析工具
识别业 务需求
明确期 望绩效
评估当 前绩效
定义绩效差距
挖掘绩效 差距因素
识别并筛选 干预措施
四步 1.7培训需求
倒推访谈法：
识别业 务需求
明确期 望绩效
评估当 前绩效
定义绩效差距
挖掘绩效 差距因素
识别并筛选 干预措施
1、你确定的业务结果是什么？
1.7培训目的和培训目标的区别
•2020/9/16
1.8培训目的和培训目标的区别举例
；性质、地位和主要内容；目标学员；时 间、地点；课程的教师。 • 作用：选课备课和管理重要的参考资料。
3.10小组活动的设计与说明
• 形式：小组讨论、游戏、模拟和实战演习等 。 • 特点：准备工作复杂，涉及的人员多。 • 小组活动的说明材料： 在培训的某个环节要进行
某种小组活动，小组活动的名称 、目的 ，学员事 先要做哪些准备， 活动对学员和教师的要求 。 • 小组活动的道具：绳子、卡片、录像片等
本节内容
1、什么是培训需求分析 2、培训需求分析五维度 3、撰写课程目的与目标 4、学员的培训需求分析 5、企业培训工作者的反思
1.1需求分析要回答的三个重要问题
1 谁需要培训（对象） 2 他们为什么要接受培训（动机） 3 培训什么（内容）
1.2培训需求的聚焦
战略需求…… 业务需求 绩效需求 培训需求