中国电信江苏公司:用新业务迎接4G新时代
电信 4g发展现状
电信 4g发展现状电信4G发展现状近年来，随着移动互联网的快速发展，手机用户对移动网络的需求日益增长，使得4G网络得到了快速普及和发展。
电信运营商积极推动4G网络建设，不断提升网络速度和服务质量，使得4G网络成为手机用户的首选。
目前，电信4G网络已经在全国范围内覆盖，无论城市还是农村地区，用户都能够享受到高速的移动网络体验。
电信运营商通过大规模网络建设和技术升级，使得4G网络的覆盖率不断提升，网络质量得到了明显改善。
用户在使用4G网络进行上网、视频、游戏等应用时，不再受到网络卡顿、延迟等问题的困扰。
同时，电信运营商还提供了多种优惠套餐，降低了用户流量费用，进一步推动了4G网络的发展。
电信4G网络不仅仅是提供了更快的网速，还为用户带来了更多的便利。
随着4G网络的普及，各类移动应用也得到了快速发展，例如在线购物、移动支付、在线视频等各种应用已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
通过4G网络，用户可以随时随地进行网络活动，无论是上网查看信息，还是进行各种在线交流，都能够得到快速的响应和流畅的体验。
4G网络的发展也为各行各业带来了新的发展机遇。
例如，在医疗、教育、娱乐等领域，4G网络的高速和稳定性能与传统网络相比具有明显的优势。
通过4G网络，医生可以远程会诊，教师可以进行在线教育，用户可以观看高清视频，这些都为各行业提供了更多的发展可能性。
然而，4G网络的发展也面临着一些挑战。
例如，网络拥塞问题依然存在，特别是在人口密集的城市地区，网络速度可能会受到影响。
此外，网络安全问题也需要引起重视，随着4G网络的发展，用户的信息安全问题也越来越受到关注。
电信运营商需要加强网络建设和维护，提高网络质量和安全性，以满足用户的需求。
总的来说，电信4G网络在近几年取得了长足的发展，用户对高速、稳定的移动网络的需求得到了满足。
随着新技术的不断发展，例如5G网络的推出，电信运营商还将继续加大网络建设和升级的力度，为用户提供更好的移动网络服务。
中国电信江苏公司网络发展指导意见(2016版).
中国电信江苏公司网络发展指导意见（2016版）2016年2月目录第一章前言 (4)第二章基础网 (7)一、有线接入网 (7)二、IP网 (11)三、传输网 (19)四、核心网 (26)五、基础设施 (28)六、节能减排 (34)第三章业务网 (37)— 3 —第一章前言2016年是国家第十三个五年规划的开局之年，也是决胜全面小康的开局之年，同时信息通信业正处于新的历史起点，面临新的历史使命和重要战略机遇。
2016年江苏公司将继续围绕有效益规模发展主题，努力实现收入增长和市场份额双提升、经营发展和转型创新双丰收。
2016年国家将继续实施网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划,拓展网络经济空间,促进信息通信业和经济社会的融合发展,这都为网络的发展带来新的机遇与挑战。
当前和今后一个时期，江苏电信网络发展工作应继续按照“新三者”战略和“一去两化”要求，重点关注以下网络发展趋势:固定网向高速光网时代的演进、4G网加速建设为未来5G网络的发展奠定基础、SDN/NFV 技术逐步开始从数据中心走向广域网、物联网全球生态系统的加速构建以及工业互联网引领的全球新产业变革等。
江苏电信网络发展工作应继续围绕“规模发展、转型升级、变革创新、提质增效”，以三百兆建设工作为中心，用互联网思维促进基础网络升级转型，构建集约开放业务平台，为公司的经营、发展、转型奠定网络基础和竞争优势，支撑公司的可持续发展。
2016年各专业网络发展建设的重点工作总结如下：一、基础网有线接入网：响应国务院《“宽带中国”战略及实施方案》和中国电信“百年电信，百兆中国”的战略目标，落实“互联网+”行动计划，完— 4 —善全光网络建设、全力发展业务、积极推进网络转型。
2016年持续保持光网全覆盖，优先保证政企覆盖，农村和城市随市场需求进行加厚覆盖。
聚焦“完善光网建设、网络提速升级、铜缆用户迁改”三项重点工作；排查需求、摸清家底，按照业务发展的需求安排光网项目，实现效率、效益双提升；结合高带宽业务发展方向，注重有线接入网络技术演进方向研究。
客户为根服务为本
News Focus20新闻聚焦服务一条龙 客户更省心“钱包忘带了可以，手机忘带了还真麻烦。
”南京某IT 公司的职员小陈一语道出了不少人的心声。
的确，步入移动互联网时代，功能强大的智能终端是客户畅享精彩信息生活的必要装备。
如何才能让客户在购买、使用、维修手机方面无后顾之忧呢？中国移动江苏公司从满足客户“买手机更简单，玩手机更轻松，修手机更方便，询帮助更省心”的需求出发，创新推出了集“买、玩、修、询”于一体的手机4S 服务新模式，通过制订丰富的合约计划，打造便捷的购买渠道，提供丰富的手机应用，全面满足客户的个性化上网需求。
据了解，目前，客户不仅可以在江苏全省9620家移动营业厅和手机卖场购买手机，还可以在苏宁、五星、国美、迪信通等社会卖场买到移动定制机。
与此同时，江苏全省13个地市建立的“维修中心、维修点、接机点”三级维修网点体系，可以帮助客户有效解决各类简单维修、复杂维修和软件升级等问题。
对于涉及需要更换配件的维修，维修中心会告知客户维修流程和预计完修时间，并及时通知物流公司取机送修。
不仅如此，客户在购买手机之后，还享有统一的全国联保服务以及在保修期内的优惠维修政策等。
在满足客户购买、使用、维修终端需求的同时，中国移动江苏公司还从满足客户深层次终端消费需求出发，不断推进服务创新，为客户提供个性化、多元化、自主式业务。
据了解，中国移动江苏公司已在苏州、无锡等地的营业厅试点走动式营销模式：布局更关注客户体验氛围，厅内展呈以多媒体宣传、开放式柜台、真机体验为主；营销模式更关注客户自主性，客户可通过与营业员交流互动或多媒体互动展呈、业务二维码卡片等，自主选择各类业务套餐；销售流程更关注客户需求，厅店营业人员在开放销售区域内进行顾问式销售，由原柜台式被动受理转变为全厅走动式营销，按客户业务需求进行分流引导。
不仅如此，为了给客户提供更好的体验，中国移动江苏公司始终致力于做精做优服务。
“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？”一旦客户跨进公司营业厅，就会有一名引导员上前询问，并根据客户的需要，引导其到相应柜台办理业务。
中国电信 4g 标准
中国电信 4g 标准中国电信4G标准。
中国电信4G标准，是指中国电信在4G通信技术方面所采用的标准和规范。
作为中国电信用户，了解中国电信4G标准对我们更好地使用4G网络具有重要意义。
首先，中国电信采用的4G标准是TD-LTE。
TD-LTE是一种基于时间分割的长期演进技术，它采用了全球通用的LTE技术，并且在频谱利用上更加灵活高效。
这意味着中国电信的4G网络具有更高的传输速度和更稳定的连接质量，用户在使用4G网络时能够享受更快的网速和更流畅的网络体验。
其次，中国电信的4G网络覆盖范围广泛。
中国电信致力于提升网络覆盖能力，不仅在城市地区，也在乡村和偏远地区建设了大量的4G基站，使得用户无论身处何地，都能够享受到高速稳定的4G网络。
这种广泛的覆盖范围为用户提供了更便利的网络连接，无论是工作、学习还是娱乐，都能够随时随地畅快地使用网络。
另外，中国电信4G网络的服务质量也备受用户认可。
中国电信在网络建设和维护方面投入了大量的人力和物力，致力于提供高品质的网络服务。
无论是网络速度还是网络稳定性，中国电信的4G网络都能够满足用户的需求，为用户带来更好的使用体验。
总的来说，中国电信的4G标准在技术、覆盖范围和服务质量等方面都处于领先地位，为用户提供了高速稳定的网络连接。
随着科技的不断发展，相信中国电信会继续加大对4G网络的建设和优化力度，为用户带来更好的网络体验。
在未来，我们可以期待中国电信在5G网络方面的发展，相信中国电信会继续引领行业发展，为用户带来更先进的通信服务。
作为中国电信的用户，我们也应该不断关注和学习新的通信技术，以更好地应用和享受这些技术带来的便利和乐趣。
中国电信公司发展前景
中国电信公司发展前景中国电信公司作为中国国内最大的电信运营商之一，其发展前景广阔且备受关注。
以下是对中国电信公司发展前景的700字的分析：中国电信公司作为中国最大的电信运营商之一，其发展前景非常广阔。
首先，中国电信拥有庞大的客户群体。
中国是全球最大的移动通信市场，拥有超过13亿的人口。
中国电信作为国内的主要电信运营商之一，拥有数以亿计的用户。
这一客户基础为中国电信公司的发展提供了巨大的潜力，可以通过提供更好的服务和创新的产品来吸引更多的用户。
其次，中国电信公司在技术实力方面具备竞争优势。
中国电信投资了大量资金用于网络建设和技术研发，建立了全国覆盖的4G网络，并在推进5G网络建设上取得了重大突破。
这为中国电信公司的用户提供了更快、更稳定的网络体验，增加了用户的粘性，同时也吸引了更多企业用户和政府机构的合作。
随着互联网技术的不断发展，中国电信公司可以进一步拓展其技术优势，推动数字化转型并打造更具竞争力的产品和服务。
此外，中国电信公司在市场竞争中占据一定的优势地位。
虽然中国电信公司面临国内竞争激烈的电信市场，但其作为国有企业，拥有广泛的政府合作资源和政策支持。
中国电信公司与政府机构、公共事业部门和企事业单位保持着密切的合作，为其提供了稳定的市场需求和收入来源。
同时，中国电信还通过与国际电信运营商的合作，扩大了国际市场的影响力，进一步巩固了其在电信行业的领先地位。
然而，中国电信公司也面临一些挑战。
首先，电信市场竞争激烈，其他电信运营商也在加大投资和技术创新，争夺用户和市场份额。
中国电信公司需要保持技术创新和服务品质的领先地位，进一步提升用户体验，增强用户忠诚度。
其次，随着数字化转型的推进，传统电信业务的盈利空间可能会受到压缩，中国电信公司需要寻找新的增长点，探索互联网+、物联网等新兴业务领域，开拓更多的盈利来源。
同时，网络安全问题也是中国电信公司需要重视和应对的挑战之一。
中国电信公司需要不断加强网络安全防护，并提供可靠的网络服务，确保用户的信息和隐私安全。
江苏移动·见证跨越吾家4G_初长成
Special Report特别报道30中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE智能终端体验移动4G 畅快网速，卓越的网络覆盖与性能获得了参会企业和市民的一致好评。
在4月下旬于苏州国际博览中心举行的第71届全国药品交易会上，苏州移动根据活动规模及出席人员的数量提前预测话务模型，并部署保障方案，尽管活动期间的数据业务量为平时的6倍多，但在移动4G 的“保驾护航”之下，活动全程未收到任何投诉，最终顺利完成这一中国医药营业厅工作人员为市民介绍最新4G 终端旅博会上，利用移动4G 为观众展示场外大巴发车实况Copyright ©博看网. All Rights Reserved.31中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE4G 民生篇：走入公交 造福于民随着4G 时代的到来，通过4G 信息化应用给市民带来便利也是各大运营商努力的方向。
现如今，苏州移动已率先将移动4G 送到了公交车上。
在已覆盖4G 网络的公交车上，点击名为“CMCC-4G”的移动4G 无线网络，再输入手机号码免费获取密码，登录后就可以畅玩4G 了。
据了解，今年年初，苏州市高新区的14辆333路公交车已率先开通了4G 信号，从石路爱河桥到科技城东菱首末站的40个站点的长线上，乘客只要打开无线局域网都可以轻松免费上网，而且不区分移动网内外用户，也不限流量，无论是智能手机、iPad 还是笔记本电脑，只要乘客的终端支持WiFi 功能，都能在333路公交车上通过免费的移动4G 网络下载电影、浏览网页、在线观看视频等。
由于4G 采用更先进的技术，其辐射较2G 与3G 网络更低，使用起来也更加安全。
目前，移动4G 已进驻苏州全市50多条线路上的750余辆公交车。
未来，全市公交线路和主城区候车亭都将覆盖移动4G，此外，苏州移动还将陆续推出4G 监控等民生信息化应用，让古城市民的生活变得更智慧。
电信4G三年：从战略转型突围
电信4G三年：从战略转型突围作者：赵妍来源：《通信产业报》2016年第42期建成86万个4G基站推六模全网通标准4G即将走过三年，三年的时间里，中国电信在移动业务领域一路追赶，市场份额从2013年底的第三，如今取代中国联通第二位置。
目前建成86万个4G基站、4G用户超过1亿。
这三年，中电信围绕改革和技术的路线也比较清晰：发展新兴业务，向智能化转型，基于此种定位之上，在网络上，丰富管道内涵。
同时，以平台思路开放电信能力广聚合作伙伴。
建好生命线网络是核心资源，万物互联必不可少的环节，网络是生命线，对于运营商一直如此。
FDD牌照的发放，使得三大运营商在开展移动业务上，回到同一竞争场，尤其对于拥有全国最大骨干网以及90%以上的互联网资源服务器的中电信迎来政策利好。
在网络上，中国电信提出网络覆盖上与对手可比的目标，为此中国电信推出“4G网络大会战”并加快载波聚合部署。
在2015年的天翼终端交易博览会上，中国电信正式发布“天翼4G+”。
天翼4G+下行峰值速率可达300Mbps，上行峰值速率可达50Mbps， FDD下行峰值速率为150Mbps，TDD峰值速率为100Mbps，这意味着在网速上中国电信已经能比肩甚至超越竞争对手。
在全球范围内部署300M 4G+的有近二十家运营商，中国电信成为国内首家跨入这一阵营的运营商。
2016年开始，中国电信启动了三项网络升级。
基于1.8G/2.1G/CA的4G现网，继续加强覆盖，优化网络，同时推进5G试验；启动800M LTE全网重耕，2017年上半年全网覆盖，打造国内第一张低频LTE网络； VoLTE建设全面启动，依托800M重耕，2017年上半年实现全网覆盖。
同时，vIMS基于NFV架构，2017年上半年具备支持VoLTE业务的能力。
这样，中国电信的系统/终端将与全球产业链大融合。
随着2016年中国电信移动网络释放多项红利，尤其是800M重耕对于其增强网络覆盖、布局VoLTE以及物联网带来积极影响。
起飞吧 趁着年轻——中国电信江苏公司校园中心创新服务记事
起飞吧趁着年轻——中国电信江苏公司校园中心创新服务记
事
李娜
【期刊名称】《江苏通信》
【年(卷),期】2014(30)4
【摘要】要把大象装进冰箱,总共分几步？这个看似不可思议的问题有了大家都知道的三步法。
换一个问题：要实现梦想,该怎么做？简而化之,也是三步：第一,有个爱做梦的大脑;第二,创造实现梦想的条件;第三,趁着年轻,勇敢起飞。
做梦是年轻人的专长,让这些梦想都变成现实,中间却隔着千重障碍。
好在,总有那些“过来人”愿意去当铺路人,给青春的梦想插上一对对翅膀,好让他们振翼飞扬。
【总页数】2页(P29-29,32)
【作者】李娜
【作者单位】江苏电信
【正文语种】中文
【中图分类】TN915
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2021年通信工程师《通信专业实务(终端与业务)》试题(网友回忆版)
2021年通信工程师《通信专业实务（终端与业务）》试题（网友回忆版）[单选题]1.工业和信息化部（江南博哥）组织中国电信、中国移动、中国联通、中国广电、中国铁路发起“5G赋能产业业数字化"共同行动，利用5G网络的大带宽、高可靠性实现“隔空会诊”，“跨时空教学”，“不见面审批"等。
本案例利用5G网络实现的"隔空合诊"的应用属于（）业务。
A.国内多方通信服务B.互联网接入服务C.国内通信设施服务D.网络接入参考答案：A参考解析：国内多方通信服务业务是指通过多方通信平台和公用通信网或互联网实现国内两点或多点之间实时交互式或点播式的语音、图像通信服务。
国内多方通信服务业务包括国内多方电话会议服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内互联网会议电视及图像服务业务等。
【知识点：第二类增值电信业务】[单选题]2.工业和信息化部组织中国电信、中国移动、中国联通、中国广电、中国铁路发起“5G赋能产业业数字化"共同行动，利用5G网络的大带宽、高可靠性实现“隔空会诊”，“跨时空教学”，“不见面审批"等。
下列选项中，与（工业和信息化部是我国通信行业的主管部门。
）中的电信业务不属于同一业务分类的是（）。
A.信息服务业务B.呼叫中心业务C.存储转发类业务D.无线寻呼业务参考答案：D参考解析：【知识点：电信业务分类】[单选题]3.通信运营商Q在2G时代根据消费者需求的差异性，将消费者细分为三类：一是注重实惠，对资费比较敏感的普通大众；二是使用长途漫游比较多，而消费能力比较强的中高端客户；三是追新求异、崇尚个性的15-25岁年轻人。
该运营商针对这三类消费者分别推出三大品牌（A、B、C），品牌A定位于满足普通大众，品牌B定位于满足中高端客户，品牌C定位于满足年轻人。
随着进入以数据为主的4G时代，所有客户群体核心需求的差异变得不明显，通信运营商Q此时开始推出重点打造无差异的品牌D取代前三个品牌。
移动4G尽绽风采
Special Report 特别报道44中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE江苏移动·见证跨越日以继夜，完成4G 广覆盖2014年3月初，江苏移动全省建成4G 基站20000个，覆盖所有地市与县城主要城区，实现人口覆盖率33%，基站建成总数位居全国第一。
20000个基站的建设数量是江苏以往两年全省基站建设量的总和；在建设最高峰的3个月里，江苏移动共安装4G基站天线3.6万根，布放光缆2万皮长公里，这是以往一年的工作量……江苏移动的4G 建设工程开创了江苏移动通信网络发展史上工程建设“规模最大、速度最快、投资额最高、投入人力最多”等诸多新纪录。
在一项项新纪录背后，其所反映的只是江苏移动人最朴素的追求——“又快又好建4G”。
据了解，为了快速搭建4G 网络，江苏移动采取改造现网设备的方式建设。
现网业务容不得半点闪失，4G 网络建设又刻不容缓。
为此，工程建设者把大部分操作放在夜间进行。
白天优化建设方案、完善操作准备，晚上按既定方案实施改造并充分测试验证。
24小时连轴转，是4G 工程建设者的工作常态。
在江苏6000多万移动用户数据由2G、3G 网络向4G 网络搬迁时，工程建设者曾高强度奋战96个昼夜，终于胜利完成任务。
这场战役在江苏移动内部被称作“最持久的一场奋战”。
不仅如此，4G 建设高峰恰逢学校寒假和春节假期，为了服务春运、抓紧在寒假完成学校网络建设，工程建设者甚至放弃了春节与家人团聚的时间。
例如，南京、泰州是部分列车的始发站，春运期间客流量剧增。
为了方便候车旅客，南京移动、泰州移动将火车站列为4G 网络建设重点，高效完成了相关站点建设并投入运营，让旅客候车返乡时享受到了极速移动4G 网络。
扬州移动在春节前加速完成扬州泰州机场的4G 网络建设和开通工作，假期中始终密切监测客流变化带来的网络承载异动，持续优化完善机场的4G 网络覆盖，保障网络稳定运行。
在寒假期间，常州移动项目经理带领40余名工程建设人员冒着严寒在江苏理工大学连续加班，仅3天就完成了原本15天的建设量。
电信4G
中国电信根据4G络推出的一款通讯资费套餐
01 内容介绍
03 资费详情 05 相关新闻
目录
02 覆盖范围 04 相关事件
4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像，且图像传输质量与 高清晰度电视不相上下的技术产品。电信4G也称为天翼4G，是中国电信根据4G络推出的一款通讯资费套餐。2013 年，中国电信天翼4G服务开通仪式暨新闻发布会隆重召开，中国电信天翼4G试验在南京开通，在卓越3G基础上， 再添4G络助力。2014年2月3日，电信4G正式在全国开放运行。 2015年2月27日，工信部正式向中国电信下发 FDD-LTE牌照，自此中国电信将进入4G高速发展时代。
天翼4G代言天翼宝宝中国电信南京天翼4G试验，首期规划站点以亚青、青奥场馆为主线，覆盖全部竞赛场馆 与非竞赛场馆；以交通、服务为补充，覆盖机场、火车站和交通主干道；以历史、文化交流为延伸，覆盖南京主 要风景区和高校。
2013年5月7日，中国电信天翼4G试验络首个示范站点在南京青奥组委会驻地—南京绿博园正式开通，完成首 次业务下载，电信4G的超快速度令人惊叹，峰值速率可达100Mbps。借助4G络的承载能力，一些原先只能在有线 宽带上体验的业务，比如高清视频、互动游戏等，都可以在平板电脑、智能手机等移动终端上实现。
电信4G套餐资费与移动相当
2014年2月3日，中国电信（46.88，-0.12，-0.26%）正式公布了4G数据卡业务套餐，从13日开始中国电信 的4G业务开始接受用户体验。从中国电信公布的4G上卡套餐来看，其资费与中国移动的上卡套餐基本相同。
电信获工信部FDD-LTE牌照加速发展4G络
2015年2月，中国电信正式获得工信部颁发的FDD-LTE牌照，以高速光纤与FDD-LTE为核心的“光纤4G”成为 电信4G络业务的特色标准。
中国电信江苏公司:用新业务迎接4G新时代
中国电信江苏公司：用新业务迎接4G新时代
王慧
【期刊名称】《江苏通信》
【年(卷),期】2015(031)005
【摘要】移动互联网时代的到来,已彻底改变了电信运营商的生存环境,基于互联网的语音、短信、视频通话等服务,给运营商的传统业务带来巨大的挑战,传统主营业
务的增长空间被不断压缩。
另一方面,随着4G牌照的相继发放,我国电信市场全面
进入了4G新时代,引发业界对视频、应用、社交互动、游戏等富媒体应用的追逐。
因此,在新的形势下,差异化创新发展、加快互联网化转型、及时布局富媒体应用、
深度挖掘变现流量价值、寻找新的增长点成为了运营商当下的重中之重。
【总页数】2页(P25-26)
【作者】王慧
【作者单位】江苏省公用信息有限公司
【正文语种】中文
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中国电信iTV增值业务运营中心落户江苏
中国电信iTV增值业务运营中心落户江苏
李娜
【期刊名称】《江苏通信》
【年(卷),期】2013(000)006
【摘要】近日，中国电信iTV增值业务运营中心在江苏南京成立。
【总页数】1页(P63-63)
【作者】李娜
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】TN915
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中国电信江苏公司网络发展指导意见
中国电信江苏公司网络发展指导意见（2016版）2016年2月目录第一章前言第二章基础网一、有线接入网二、IP网三、传输网四、核心网五、基础设施六、节能减排第三章业务网第一章前言2016年是国家第十三个五年规划的开局之年，也是决胜全面小康的开局之年，同时信息通信业正处于新的历史起点，面临新的历史使命和重要战略机遇。
2016年江苏公司将继续围绕有效益规模发展主题，努力实现收入增长和市场份额双提升、经营发展和转型创新双丰收。
2016年国家将继续实施网络强国战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划,拓展网络经济空间,促进信息通信业和经济社会的融合发展,这都为网络的发展带来新的机遇与挑战。
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2016年各专业网络发展建设的重点工作总结如下：一、基础网有线接入网：响应国务院《“宽带中国”战略及实施方案》和中国电信“百年电信，百兆中国”的战略目标，落实“互联网+”行动计划，完善全光网络建设、全力发展业务、积极推进网络转型。
2016年持续保持光网全覆盖，优先保证政企覆盖，农村和城市随市场需求进行加厚覆盖。
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IP网：助推“百年电信、百兆中国”宽带发展战略，着力提升端到端运营能力；加强安全体系建设，提升网络信息安全水平；注重新技术研究和应用，加快推进网络的互联网化转型。
心与心相连情与情相牵来自中国电信江苏公司服务一线的心声
心与心相连情与情相牵来自中国电信江苏公司服务一线的心声佚名【期刊名称】《江苏通信》【年(卷),期】2016(032)002【总页数】3页(P35-36,40)【正文语种】中文新的一年，中国电信江苏公司围绕宽带和4G核心业务，持续提升业务服务能力，加强存量客户经营与维系，全面实施差异化“星级服务”战略，提高服务集约运营和管理能力，抢占“互联网+”机遇，实现服务能力提升全新突破，助力客户价值全面提升。
中国电信江苏公司全省各地员工以此为指导，在不同岗位上奋发奉献，用真心、真情换取客户的舒心、放心，努力谱写“互联网+”场景下电信服务的全新篇章。
他们身处服务一线，他们对“用户至上，用心服务”有更真切的理解——我是中国电信无锡分公司存量运营中心VIP班班长蒋敏华，在30多年的对外服务工作中，我的一个切实感受是：对客户一定要像对好朋友一样真诚，让客户相信你，这样后面的服务就会变得顺畅和有效。
其实，这么多年做下来，特别是近年同质产品竞争和新量发展较困难的形势下，我深感服务是一个完整的体系，服务是企业的生命线。
比如，在我们老的思维中，有客户来投诉了，或是客户来上门办理咨询业务，解决好客户眼前的困难就算完事了；而现在，我们对服务的理解和要求就是认真细致地做到给客户一个好感知、一个好体验、一个放心使用产品的舒心环境和印象，这样为后续的客户在网提升价值打好基础。
这也就是我们倡导的“服务重感知，形象塑品牌，口碑提价值”。
经常有其它分公司的同事问我：为什么你们VIP现场活动的量和质这么高，客户为什么会去你那里办业务？我的回答是服务功课做好了，客户就自然会来；不要为了做而做。
平时接触时耐心主动跟客户建立好关系，客户有困难认真解决，正确判断客户的需求，挖掘引导客户潜在的需要，并将每次接触记录认真为客户“画像”，这样“花香蜂自来”，客户自然会越聚越多。
我让全班员工都要学会“将心比心，换位思考”，站在企业和客户双赢的角度解疑答惑；用心分析客户症结，主动消除他们理解误区，细心体会“当你认真对待客户时，客户也会用心对待你”的意境，通过每次接触，加深客户对电信企业好的印象，为自己和企业加分。
中国电信江苏公司持续推进提速降费工作
中国电信江苏公司持续推进提速降费工作陆富琪【期刊名称】《江苏通信》【年(卷),期】2017(033)006【总页数】2页(P22-23)【作者】陆富琪【作者单位】中国电信江苏公司【正文语种】中文中国电信江苏公司深刻认识提速降费工作的重要意义，积极响应国家关于推进网络提速降费的号召,自2015年起持续开展提速降费专项行动,加快高速宽带网络建设,提升骨干网络容量,推进光纤到户,大幅提高网络速度，降低网络资费，真正惠及广大客户，助力创业创新，取得明显成效。
今年来，江苏公司进一步加大了提速降费工作力度，充分体现了央企的社会责任。
一、高度重视，统一认识，担起企业社会责任提速降费既是国家交给运营商的重要任务，也是运营商自身适应时代发展和履行社会使命的刚性要求，还是支持国家经济发展和转型、支持大众创业万众创新、增强用户获得感的有效举措。
江苏公司从发展经济、改善民生的全局高度深刻认识和领会提速降费的重要意义，义不容辞地扛起企业社会责任，圆满完成今年提速降费任务。
江苏公司成立了提速降费专项工作领导小组和工作小组。
公司主要负责人任领导小组组长，工作小组包括市场组、宣传组、财务组，分别由公司的市场部、办公室、财务部牵头。
二、明确关键时点，落实重点举措，让企业广受益，让用户广受惠江苏公司全面实施提速降费，明确重点任务包括：全面取消长途漫游费、中小企业提速降费、降低国际长途费等。
这是政府关注焦点，是公众感知要点，是实施工作重点。
配合“一带一路”，大幅降低国际及港澳台长途通话资费、以及数据漫游资费。
今年5月1日起大幅下调北美、欧洲、东南亚及“一带一路”沿线73个方向国际及港澳台长途通话资费，同时，推出国际及港澳台漫游包天不限量流量包，以及与国内流量包完全同价的港澳台漫游流量包。
推五项措施“提速惠企”,助力中小企业创业创新。
5月4日起，中国电信启动“提速惠企”专项行动，面向广大中小企业推出五项措施，大幅提高互联网接入带宽，大幅降低互联网接入资费，同时提供丰富的“智慧企业”解决方案，通过提速降费增服务助力中小企业创新创业。
江苏移动手机4S服务开启手机服务新时代
江苏移动手机4S服务开启手机服务新时代
沈仪
【期刊名称】《江苏通信》
【年(卷),期】2013(000)002
【摘要】“集中采购、统一销售、话费补贴……”这是用户对于运营商销售手机的既有印象。
即日起，在手机领域从购机到使用、再到维修和咨询，江苏移动为用户想得更远、做得更多。
2013年3月，江苏移动在南京举行“开启手机4s服务新
时代”主题新闻通气会，力推集“买手机、玩手机、修手机、询手机”为一体的手机4s服务新模式，一站式满足用户多样化通信服务需求，全面开启手机服务新时代。
而江苏移动也成为中国移动集团旗下首家推出手机4S服务新模式的省级公司。
【总页数】1页(P18)
【作者】沈仪
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.开启手机Google化的新时代——首款Android系统手机T－Mobile G1评测[J], ITPhonearena
2.展示4G手机120多款启动全省手机售后服务体系中国移动山东公司召开4G终端订货会推进4G发展 [J], 刘长文
3.随身看比赛,TD电视手机即日起服务奥运——联想移动携手展讯通信,正式交付
首批TD数字电视手机 [J],
4.江苏移动手机4S服务开启手机服务新时代 [J], 沈仪;
5.创新发展服务市民智慧公交便捷出行合肥公交集团迈入“扫码乘车”新时代马化腾、宋国权、凌云刷手机二维码体验合肥166路公交车开启华东地区首个城市公交企业“微信扫码”乘车模式 [J], 李克武
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聚焦4G,企业发展迈上新台阶——泰州联通企业发展和服务创新举措
聚焦4G,企业发展迈上新台阶——泰州联通企业发展和服务
创新举措
佚名
【期刊名称】《江苏通信》
【年(卷),期】2016(032)005
【摘要】今年来,泰州联通紧紧围绕省分公司提出的“1513”行动纲领,锁定4G发展目标,持续推进4G精品网络的建设,积极推进经营模式的转变,加强管理,练好内功,在扩大市场占有率的同时,树立良好的用户口碑,全面提升企业形象和效益水平。
【总页数】2页(P40-41)
【正文语种】中文
【中图分类】TN929.5
【相关文献】
1.聚焦4G,企业发展迈上新台阶r——泰州联通企业发展和服务创新举措 [J], 泰州联通办公室
2.激发基层活力提升服务品质——无锡联通企业发展与服务创新新举措 [J], 徐猛;
3.激发基层活力提升服务品质——无锡联通企业发展与服务创新新举措 [J], 徐猛
4.攻坚克难开拓进取推动投资企业发展迈上新台阶——在省社投资企业2011
年上半年工作会议上的讲话（2011年7月29日） [J], 李朝明
5.紧扣项目服务助推企业发展——黔南州着力推动工业和实体经济发展迈上新台阶[J], 王铁清;袁绍阳
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新升位加速新跨越——关于推进江苏由电信大省到电信强省转变的思考
新升位加速新跨越——关于推进江苏由电信大省到电信强省
转变的思考
苏少林
【期刊名称】《中国电信业》
【年(卷),期】2007(000)010
【摘要】2007年8月18日凌晨，常州、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁八市固定电话号码升八位，使江苏成为全国第一个实现所有地市固定电话号码升八位的多本地网省份，这标志着经过改革开放多年来的跨越式发展，江苏已经成为名副其实的电信大省，具备了向更高层次发展的坚实基础。
面对新形势、新阶段，应不负众望，追求更高，以科学发展观为指导，不失时机地实施新的升位战略，加快由电信大省到电信强省的新升位、新跨越，实现又好又快发展。
【总页数】4页(P24-27)
【作者】苏少林
【作者单位】江苏省通信管理局
【正文语种】中文
【中图分类】F6
【相关文献】
1.江苏通信行业隆重举行2014年世界电信日纪念活动提出从网络大省向网络强省的新跨越 [J],
2.推进法制行业建设电信强省江苏通信行业纪念《电信条例》公布实施十周年 [J],
3.推进法制行业建设电信强省江苏通信行业纪念《电信条例》公布实施十周年 [J],
4.实现电信强省的新跨越——江苏通信行业跨越发展之发展篇 [J],
5.以党的十七大精神为指导全力推进江苏由电信大省到电信强省的新升位——关于江苏电信业发展前景的思考 [J], 苏少林
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中国电信江苏公司：用新业务迎接4G新时代
王慧
【期刊名称】《江苏通信》
【年(卷),期】2015(031)005
【总页数】2页(P25-26)
【作者】王慧
【作者单位】江苏省公用信息有限公司
【正文语种】中文
移动互联网时代的到来，已彻底改变了电信运营商的生存环境，基于互联网的语音、短信、视频通话等服务，给运营商的传统业务带来巨大的挑战，传统主营业务的增长空间被不断压缩。
另一方面，随着4G牌照的相继发放，我国电信市场全面进入了4G新时代，引发业界对视频、应用、社交互动、游戏等富媒体应用的追逐。
因此，在新的形势下，差异化创新发展、加快互联网化转型、及时布局富媒体应用、深度挖掘变现流量价值、寻找新的增长点成为了运营商当下的重中之重。
中国电信江苏公司在做好传统主营业务的同时，坚持“一去两化新三者”的战略，用更加包容开放的互联网思维，探索“内容+流量”的一体化发展路径，力图在
4G的利好大背景下不断丰富互联网业务的内容与形态，推动流量经营多元化，对流量隐含的深层次价值进行充分挖掘。
在移动互联网时代，通过推出更受用户喜爱的手机应用，牢牢占据用户的手机屏是制胜的关键要义。
目前已经有诸多互联网公司，特别是BAT三家互联网巨头已抢
占了发展先机。
为避免“管道化”的命运，江苏公司认真借鉴优秀互联网企业发展
的经验，确立了以用户需求为出发点，以行业空白为制胜点的发展思路。
面对发展势头强劲的互联网企业，运营商无需妄自菲薄，我们积累了诸多的竞争优势，如更大的用户体量、更完备的用户数据、更便捷的计费通道、更优的网络资源等。
江苏公司认真比对分析了自身优势，通过市场调研、用户访谈等方式找出了多个市场空白，先后推出了“流量备胎”、“净网卫士”、“智能学生证”等新产品，短时间内都积累了一定的用户量，市场表现不俗。
“流量备胎”是江苏公司自主研发推出的一款面向全国三网手机用户的流量交易APP。
多份行业研究数据都显示，随着3G、4G的普及，手机用户普遍存在流量
不足或是剩余流量过多的情况，流量不足的用户要负担套餐外的高价费用，流量剩余的用户则希望能够继续使用或转赠他人，但二者都缺乏解决的途径。
用户需求一款能有效帮助用户解决流量不足或流量剩余问题的应用。
针对此类需求，并对标行业同类产品后，江苏公司推出了“流量备胎”产品，为用户提供一种全新的解决方案。
首先，相比同类应用简单的流量监控和订购功能，“流量备胎”产品为用户提供了更多新颖的流量管理功能，流量长期有效可存储，可退订，可赠送，可定时生效，并且用户购买一种流量三网通用，无需为流量的运营商归属烦恼。
其次，为满足用户的社交和娱乐需求，该产品还添加了小游戏和朋友圈功能。
用户可通过朋友圈添加好友，和好友进行流量互动，如流量赠送、流量索要。
还可以一起参与流量小游戏，既满足了娱乐的快乐，也能获得一定的流量收益。
相比竞争已经白热化的成年用户市场，尚处于成长期的儿童及学生市场为有心人预留了更多的市场机会。
孩子的安全问题永远是家长最为关心的问题，由于儿童自理能力较弱，一直以来缺乏有效的防护手段及工具。
近年来，随着技术条件和市场的逐渐成熟，针对儿童的位置跟踪类产品和服务正越来越受到家长们的关注，儿童的智能穿戴市场也自然成为了各大厂商竞争的对象。
在此大背景下，“智能学生证”产品应运而生。
这是一款集学生证、考勤、定位、电话为一体的电子学生证产品，
可实现学生身份识别、学籍管理、定位服务、紧急求救等一系列适合学生的实际应用功能。
作为一款互联网化新产品，如何发挥产品本身和中国电信自有的优势是我们一直思考的问题。
首先就产品来说，智能学生证集考勤和儿童手机功能于一体，体积小，重量轻，可实现亲情通话、来电过滤、定位、监听、一键呼救等功能，满足家长的安全、通话等需求；同时，充分依托电信现有的资源和服务，结合智能学生证、教育云平台以及其他产品，以打造“平安校园”、“智慧校园”为最终目标，给学校提供整体解决方案。
与此同时，智能学生证作为儿童手机的另一形态，可以提升天翼品牌影响力。
作为连接家长和学校的媒介，以“智能学生证”业务为基础，面向家长和学生、学生和老师、家长和学校等等的组合，我们可以将更好的产品和服务带给用户，实现企业和用户的双赢。
针对用户个性化的展示需求江苏公司还研发推出了“爱秀”产品，作为一款个性化主题来电秀产品，“爱秀”的使用者拨打电话时可显示预先设置的主题来电界面，并可在通话过程中与对方即时分享照片、动漫表情、签名等多媒体互动信息。
目前该客户端已拥有超50万的用户，其中异网用户超过30%。
此外，江苏公司还有帮助学生绿色安全上网的“净网卫士”产品、为用户提供丰富多彩的小视频观看集成平台的“视频＋”业务等。
秉承用户至上、产品为王的策略，江苏公司坚持精品战略，不断丰富业务形态，让业务和产品接受市场的考验。
对于用户喜欢，市场认可的产品加大迭代开发力度，不断完善产品功能，对于市场表现不佳的产品建立了退出机制，及时启动改版或下线处理，确保产品和业务的精细、精准和精致。
江苏公司以面向用户推出优质产品和服务为基础，以面向商家和企业的后向经营为补充，多渠道拓展业务。
后向突围的举措之一就是将企业用户需求与中国电信优势业务相结合，推出优秀的企业应用。
“位途通企业助手”是江苏公司面向中小企业客户推出的一款综合性办
公管理工具，产品重点关注了没有自主开发能力的中小型企业客户对企业信息化和移动办公的需求，致力于打造企业的管理办公服务平台。
产品分为企业管理助手、企业办公助手和企业宣传助手三大功能模块，向客户提供了员工考勤管理、员工实时定位、员工轨迹管理、员工日报管理、云通讯录管理、企业消息通知、企业微名片等实用功能。
在产品形式上，“位途通企业助手”通过手机客户端、微信端、PC端以及电信的短信通道相结合的方式，为企业提供更全面的业务覆盖范围。
下阶段，江苏公司还将不断完善企业管理、办公助手的功能，聚焦于没有二次开发能力的中小企业客户，提供APP、微信两种模式，聚焦协同办公、营销管理两大领域，开发更多简单、实用、易用的功能模块。
“WiFi无线商机”产品则聚焦银行、酒店等行业客户，抓住其希望为自身客户提供免费上网服务的需求，为其提供WiFi认证、Portal推送、数据分析等一揽子商用WiFi运营解决方案。
目前已在全省拥有了近2000家行业客户。
后向突围的又一举措便是寻求前向体验、后向付费的模式，既能提升前向用户的体验与感知，积累更多的普通用户，又能为商家提供品牌曝光的机会，并通过后向收费的模式增加产品收入。
上文提到的“流量备胎”产品除了面向手机用户销售外，还积极寻求与一些企业合作，如一些银行和APP厂家，商家可以利用“流量备胎”产品将流量作为奖品赠予用户，提高品牌曝光的同时亦能吸引用户下载使用其应用。
江苏公司还与腾讯、阿里、百度等公司达成合作，推出定向流量包产品的同时，更与迅雷等视频公司推出了“智能提速”业务，由视频公司为用户享受的提速业务付费，达到电信、商家与消费者的三方共赢。
4G时代，中国电信江苏公司将持续坚持“内容+流量”的一体化发展路径，丰富
流量应用产品的同时，学习运营互联网化的运营推广模式，充分发掘微信、微博等社交媒体的推广价值，继续探索跨界合作、后向合作的新模式，充分挖掘大数据资源等。
在机制体制方面，江苏公司也将按照集团公司的部署与要求，不断深化改革，
继续推进“真承包”的模式，优秀的具备独立运营的产品鼓励其团队通过“真承包”继而走向公司化，并鼓励引入混合所有制，利用外部的资源资本带动产品进一步做大做强。
通过机制体制的创新，践行“去电信化”的要求，让我们的新业务在更加灵活的机制体制下，用更加互联网化模式应对日益激烈的市场竞争，进而脱颖而出。