营销条线管理规范 ppt课件
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终端标准化销售PPT课件
终端标准化销售ppt课件
目录
• 终端标准化销售概述 • 终端标准化销售的核心要素 • 终端标准化销售流程 • 终端标准化销售的实践与案例 • 终端标准化销售的未来发展与挑战 • 提升终端标准化销售效果的建议与措施
01 终端标准化销售概述
定义与特点
定义
终端标准化销售是指企业在销售 终端对产品、陈列、导购、促销 活动等进行统一规范和标准化的 销售方式。
详细描述
销售人员需要了解产品的基本属性、 技术规格、使用方法和注意事项等， 以便更好地向客户介绍产品，解答客 户疑问，提供专业建议。
销售技巧
总结词
销售人员需要掌握有效的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧和销售演示技巧等 。
详细描述
销售人员需要具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的关系，了 解客户需求，提供解决方案，促成交易。同时，销售演示技巧也是关键，销售人 员需要通过有效的演示来吸引客户，提高客户兴趣和购买意愿。
03 终端标准化销售流程
客户接待
01
02
03
客户接待
热情友好地迎接客户，建 立良好的第一印象。
需求了解
主动询问客户需求，了解 客户的购买意向和期望。
信息初步交流
向客户介绍产品特点、品 牌背景等信息，为后续销 售打下基础。
产品展示与推介
产品演示
通过实际操作、展示样品 等方式，让客户充分了解 产品特点和优势。
客户需求变化与满足
个性化需求
随着消费者需求的多样化，客户更加注重产品的个性化特点和服 务体验，企业需要提供定制化服务和产品。
便捷性需求
客户对购物体验的便捷性要求越来越高，企业需要提供便捷的购 物渠道和高效的售后服务。
价值认同
目录
• 终端标准化销售概述 • 终端标准化销售的核心要素 • 终端标准化销售流程 • 终端标准化销售的实践与案例 • 终端标准化销售的未来发展与挑战 • 提升终端标准化销售效果的建议与措施
01 终端标准化销售概述
定义与特点
定义
终端标准化销售是指企业在销售 终端对产品、陈列、导购、促销 活动等进行统一规范和标准化的 销售方式。
详细描述
销售人员需要了解产品的基本属性、 技术规格、使用方法和注意事项等， 以便更好地向客户介绍产品，解答客 户疑问，提供专业建议。
销售技巧
总结词
销售人员需要掌握有效的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧和销售演示技巧等 。
详细描述
销售人员需要具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的关系，了 解客户需求，提供解决方案，促成交易。同时，销售演示技巧也是关键，销售人 员需要通过有效的演示来吸引客户，提高客户兴趣和购买意愿。
03 终端标准化销售流程
客户接待
01
02
03
客户接待
热情友好地迎接客户，建 立良好的第一印象。
需求了解
主动询问客户需求，了解 客户的购买意向和期望。
信息初步交流
向客户介绍产品特点、品 牌背景等信息，为后续销 售打下基础。
产品展示与推介
产品演示
通过实际操作、展示样品 等方式，让客户充分了解 产品特点和优势。
客户需求变化与满足
个性化需求
随着消费者需求的多样化，客户更加注重产品的个性化特点和服 务体验，企业需要提供定制化服务和产品。
便捷性需求
客户对购物体验的便捷性要求越来越高，企业需要提供便捷的购 物渠道和高效的售后服务。
价值认同
商品管理规范13个案例PPT课件
市场份额。
案例二
某企业在成本上升时，通过合理的 价格调整，保持了市场份额和利润 水平。
案例三
某企业通过灵活运用竞争导向定价， 成功抢占市场份额，提高了品牌知 名度。
08
商品促销管理案例
商品促销的策划与实施
策划
明确促销目标、选择促销方式、 制定促销计划。
实施
组织货源、制作促销宣传资料、 确定促销时间。
案例四
某快递公司的智能分拣系统应用。该快递公司通过引入智 能分拣系统，提高了分拣效率和准确性，提升了整体物流 配送能力。
物流配送的效率提升
某电商平台的“当日达”服务。该平台通过优化配送 流程，实现了部分商品“当日达”服务，提高了客户
体验。
输入 标题
案例六
某快递公司的“次日达”服务。该快递公司通过提高 配送效率，实现了大部分城市的“次日达”服务，满 足了客户快速收货的需求。
面。
销售预测的方法与实施
总结词
运用科学方法预测商品销售趋势，为制定销 售计划提供依据。
市场调查
通过问卷、访谈等方式了解消费者需求、市 场竞争对手情况，为预测提供参考。
时间序列分析
根据历史销售数据，运用回归分析、指数平 滑等方法预测未来销售趋势。
专家意见
集合行业专家、资深销售人员等意见，对销 售预测进行综合评估。
销售管理的创新与实践
总结词
探讨销售管理的创新理念和实践经验， 提升销售业绩。
客户关系管理
建立完善的客户信息管理系统，提高 客户满意度和忠诚度。
销售团队建设
培养专业、高效的销售团队，提升整 体销售能力。
营销策略创新
结合市场变化和消费者需求，制定有 针对性的营销策略，如个性化定制、 体验式营销等。
案例二
某企业在成本上升时，通过合理的 价格调整，保持了市场份额和利润 水平。
案例三
某企业通过灵活运用竞争导向定价， 成功抢占市场份额，提高了品牌知 名度。
08
商品促销管理案例
商品促销的策划与实施
策划
明确促销目标、选择促销方式、 制定促销计划。
实施
组织货源、制作促销宣传资料、 确定促销时间。
案例四
某快递公司的智能分拣系统应用。该快递公司通过引入智 能分拣系统，提高了分拣效率和准确性，提升了整体物流 配送能力。
物流配送的效率提升
某电商平台的“当日达”服务。该平台通过优化配送 流程，实现了部分商品“当日达”服务，提高了客户
体验。
输入 标题
案例六
某快递公司的“次日达”服务。该快递公司通过提高 配送效率，实现了大部分城市的“次日达”服务，满 足了客户快速收货的需求。
面。
销售预测的方法与实施
总结词
运用科学方法预测商品销售趋势，为制定销 售计划提供依据。
市场调查
通过问卷、访谈等方式了解消费者需求、市 场竞争对手情况，为预测提供参考。
时间序列分析
根据历史销售数据，运用回归分析、指数平 滑等方法预测未来销售趋势。
专家意见
集合行业专家、资深销售人员等意见，对销 售预测进行综合评估。
销售管理的创新与实践
总结词
探讨销售管理的创新理念和实践经验， 提升销售业绩。
客户关系管理
建立完善的客户信息管理系统，提高 客户满意度和忠诚度。
销售团队建设
培养专业、高效的销售团队，提升整 体销售能力。
营销策略创新
结合市场变化和消费者需求，制定有 针对性的营销策略，如个性化定制、 体验式营销等。
营销人员合规培训合规与风险.ppt
三、非现场开户
报告制度
主要内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
营销与营销风险 相关法律法规及规定 如何合规营销 常见违规现象及典型案例
第三部分 如何合规营销
3
营销人员执业原则 营销人员可以从事的活动 营销人员的禁止行为 相关处罚规定
3
第三部分 如何合规营销
一、营销人员执业原则
勤勉尽责
诚实守信
公平对 待客户
王某以自己和其控制企业法人名义在该营业部开立5个账户 王某将交易密码交予该营业部投资顾问丁某，并打电话 让丁某代其进行证券买卖 丁某为多获取佣金提成，私自对王某账户进行买卖，被 王某发现 丁某承诺待行情好转将赔偿王某损失 市场持续走低，丁某迫于各种压力，自杀身亡。 王某起诉
第四部分 常见违规现象及典型案例
（十三）在向客户介绍证券类金融产品时隐瞒或者歪曲 合同条款中的重要内容，或者对金融产品做虚假或者误 导性说明、承诺或者宣传；
第三部分 如何合规营销
三、营销人员的禁止行为（续）
（十四）擅自变更证券相关合同条款和费率， 擅自填写、更改证券相关合同及其文件内容； （十五）恶意捏造、散布虚假事实，诋毁其他 公司、证券中介机构或者个人的信誉； （十六）违反证券从业人员行为规范、损害客 户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。
案例：证券经纪人代客理财
2008 年 11 月 18 日 ，数十 名客户聚集深圳某营业部，声 称该营业部营销人员汤某与他 们签订委托协议，投资损失惨 重，要求营业部予以赔偿。期 间部分客户采取了踹门、驱赶 客户等过激行为，严重影响了 交易。
第四部分 常见违规现象及典型案例
证券经纪人代客理财违规—案情回顾
报告制度
主要内容
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分
营销与营销风险 相关法律法规及规定 如何合规营销 常见违规现象及典型案例
第三部分 如何合规营销
3
营销人员执业原则 营销人员可以从事的活动 营销人员的禁止行为 相关处罚规定
3
第三部分 如何合规营销
一、营销人员执业原则
勤勉尽责
诚实守信
公平对 待客户
王某以自己和其控制企业法人名义在该营业部开立5个账户 王某将交易密码交予该营业部投资顾问丁某，并打电话 让丁某代其进行证券买卖 丁某为多获取佣金提成，私自对王某账户进行买卖，被 王某发现 丁某承诺待行情好转将赔偿王某损失 市场持续走低，丁某迫于各种压力，自杀身亡。 王某起诉
第四部分 常见违规现象及典型案例
（十三）在向客户介绍证券类金融产品时隐瞒或者歪曲 合同条款中的重要内容，或者对金融产品做虚假或者误 导性说明、承诺或者宣传；
第三部分 如何合规营销
三、营销人员的禁止行为（续）
（十四）擅自变更证券相关合同条款和费率， 擅自填写、更改证券相关合同及其文件内容； （十五）恶意捏造、散布虚假事实，诋毁其他 公司、证券中介机构或者个人的信誉； （十六）违反证券从业人员行为规范、损害客 户合法权益或者扰乱市场秩序的其他行为。
案例：证券经纪人代客理财
2008 年 11 月 18 日 ，数十 名客户聚集深圳某营业部，声 称该营业部营销人员汤某与他 们签订委托协议，投资损失惨 重，要求营业部予以赔偿。期 间部分客户采取了踹门、驱赶 客户等过激行为，严重影响了 交易。
第四部分 常见违规现象及典型案例
证券经纪人代客理财违规—案情回顾
数字营销基础教材配套课件PPT1-4数字营销岗位认知
数字营销能力体系
营销通 用能力
营销专业知识：运用营销知识独立解决复杂的专业问题 行业洞察能力：精通整个市场以及客户所在行业 客户管理能力：引导和影响客户需求 方案策划能力：独立完成广告主整体策划工作
数字营销人才（高级）能力要求
数字营销能力体系
数字营 销专业
能力
产品理解力：精通产品或服务，指导资源的合理配置 数据分析能力：数字化转型、数字化一揽子解决方案 创意能力：行业创意提效、提质 投放管理能力：达到或超出广告主的预期 效果优化能力：沉淀营销解决方案、优化方法论
数字营销能力体系
营销合 规能力
法规知识理解能力：基本掌握广告法的基本理论知识 创意合规能力：了解基本的创意合规性的规范 数据安全能力：提升数据安全防护意识和能力
沟通能力：具备基本的沟通技巧
职场通 用能力
办公能力：具备office的操作和日常办公技能等 项目管理能力：能够严格按照规划实施项目并反馈
数字营销人才（入门级）能力要求
方案策划能力：具备营销策划的基本逻辑 数字营销人才（入门级）能力要求
数字营销能力体系
数字营 销专业
能力
产品理解力：了解产品或服务，了解所投放媒体资源 数据分析能力：了解标签体系 创意能力：了解创意、落地页 投放管理能力：了解广告投放的基本思路和步骤
效果优化能力：了解广告优化基本原理和分析思路
数字营销人才（入门级）能力要求
数字营销岗位职责
广告推广 类岗位及
职责
01 SEO 02 SEM
制定优化策略、营销研究、分析与服务 网站的外链组织与软文宣传 改进SEO策略 站内优化，制定SEO标准及策略
索引擎推广账户的日常管理 运用搜索引擎排名机制提高网站流量 控制账户消费金额 根据数据报告制定关键词优化策略 根据运营要求控制推广力度和资金投入
康宝莱行销规范宣讲 PPT课件
0~10k
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
0~10k
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0~10k
销售服务 奖金
优秀管理 奖金
优秀销售 奖金
浮动奖金里新增以下三部分人奖生金从此更精彩!
奖金2 & 3 优秀销售奖金 & 优秀管理奖金
优秀管理奖金
➢鼓励基层人员提升管理绩效； ➢推动提升市场销售/拓展工作
量、注重保留率和活跃率； ➢协同推进达成销售明星；
优秀销售奖金
收入构成
岗位津贴 住房津贴 教育津贴
获取标准
根据级别 固定额度
交通/餐饮补贴 浮动奖金
根据行为规范、服务意识、 专业知识、管理能力、目标 达成等项目按月评估
人生从此更精彩!
销售员工收入构成
康宝莱中国业务计划
Sale Personnel Income
职级
业务主任 （I）级 （II）级
收入范围 250～5,000
人生从此更精彩!
自律自强，警钟长鸣！
人生从此更精彩!
5,001～ 10,000
基本工资
250
500
岗位津贴
2K
住房津贴
1.5K
教育津贴
0.5K
交通/餐饮补 贴
≤500
业务经理
（I）级 （II）级
10,001～ 20,001～
20,000
30,000
1K
3K
3K
5K
2.5K
4.5K
2K
4K
≤1.5K
≤3.5K
业务总监
（I）级 （II）级
30,001～ 40,001～
• 除康宝莱业务培训手册、产品简介或其它正式康宝莱辅 销品中提及的内容外, 不可在口头和书面上对康宝莱产 品作任何宣称。
底线管理
依靠什么设置底线？ 从短板理论中拓宽思路 列举几例管理中的短板 底线管理与工作目标 底线管理与岗位职责 底线设置的实例演示
第三部分
如何设置管理底线？
用智慧和 悟性去寻 找并弥补
短板
智慧在何处？--九条人生的智慧
1、远使之而观其忠； 2、近使之而观其敬； 3、烦使之而观其能； 4、卒然向焉而观其知； 5、急与之其而观其信； 6、委之以财而观其仁； 7、告之以危而观其节； 8、醉之以酒而观其则； 9、杂之以处而观其色。
第五部分：中建二局的项目管理底线
5、混凝土浇筑作业面未落实旁站的质检员，禁 止浇筑。
6、凡在合作中发生不服从管理或恶意讨薪行为 的，一律不再合作。
7、在结算管理中坚持施工完成后必须在三个月 内完成结算，否则不予付款。且以后在任何工程 的招标上取消其投标资格。
8、出现亏损的在施项目，项目经理5年内不得再 担任项目经理，并经过审计后追究其责任。
对经常出错的工作（短板）要以底线思维来 防范，最后与绩效挂钩。
底线管理与岗位职责的关系
岗位职责是明确做什么，相对固定； 履行职责是如何去落实，是动态的； 履行职责与能力、责任有关； 需要通过底线管理思维， 在工作中不断地加以完善。
设置管理底线的原则与方法
命令性规范： 必须做的。
逾越底线的后果
皮之不存 毛将焉附
无源之水 无本之木
逾越底线的成因
私欲太强，自律太弱； 心态太差，感觉太好； 素质太低，心气太高； 胸襟太小，胆子太大； 目光太短，伸手太长。
物极必反，后患无穷。
什么是底线管理？
就是在解决企业发展、经营质量、管 理效能的关系中，瞄准制约企业发展 的关键矛盾—企业短板而设定底线。
第三部分
如何设置管理底线？
用智慧和 悟性去寻 找并弥补
短板
智慧在何处？--九条人生的智慧
1、远使之而观其忠； 2、近使之而观其敬； 3、烦使之而观其能； 4、卒然向焉而观其知； 5、急与之其而观其信； 6、委之以财而观其仁； 7、告之以危而观其节； 8、醉之以酒而观其则； 9、杂之以处而观其色。
第五部分：中建二局的项目管理底线
5、混凝土浇筑作业面未落实旁站的质检员，禁 止浇筑。
6、凡在合作中发生不服从管理或恶意讨薪行为 的，一律不再合作。
7、在结算管理中坚持施工完成后必须在三个月 内完成结算，否则不予付款。且以后在任何工程 的招标上取消其投标资格。
8、出现亏损的在施项目，项目经理5年内不得再 担任项目经理，并经过审计后追究其责任。
对经常出错的工作（短板）要以底线思维来 防范，最后与绩效挂钩。
底线管理与岗位职责的关系
岗位职责是明确做什么，相对固定； 履行职责是如何去落实，是动态的； 履行职责与能力、责任有关； 需要通过底线管理思维， 在工作中不断地加以完善。
设置管理底线的原则与方法
命令性规范： 必须做的。
逾越底线的后果
皮之不存 毛将焉附
无源之水 无本之木
逾越底线的成因
私欲太强，自律太弱； 心态太差，感觉太好； 素质太低，心气太高； 胸襟太小，胆子太大； 目光太短，伸手太长。
物极必反，后患无穷。
什么是底线管理？
就是在解决企业发展、经营质量、管 理效能的关系中，瞄准制约企业发展 的关键矛盾—企业短板而设定底线。
《店铺管理规范》PPT课件
五、赔偿制度
– 所有店铺失货按吊牌价4折赔偿，若店铺销售 折扣低于4折按实际销售折扣赔偿。（皮草、 貂类货品按6折赔偿）
– 店铺员工在售卖过程中发生开错票情况员工 乐捐50元。处理方式：
• 少收金额情况，需另行赔偿与公司规定售价差额 部分金额。
• 多收金额情况，必需尽一切方法找到顾客返回多 收部分金额。无法找到顾客时，多收部分充公。
班时间不准购买自己经营的商品。 • 不准在卖场吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。 • 全班人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好，不得出现相互拆台与推托现象。 • 自觉搞好店内、外环境卫生和商品卫生。无顾客时要整理商品，保持商品饱满、
整洁美观。 • 交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。 • 对公物、商品等不乱拿、乱用，不浪费。 • 不允许提前更衣下班或提早关门停止营业。 • 当穿着制服在公众场合出现时，应留意给予公众的形象，不讲公司内部讯息。 • 严格遵守与执行公司及上级领导下发的其它制度与工作任务。
六、考勤制度
• 店铺没有特殊情况不能随便调班，需要调班或调休者须 事前申请，须店长以上批准。（每月调班不得超过3次）
• 店铺人员请事假须提前3天填写请假单，交接请假期间所 有工作，店长审批方准。店长请假须提前7天填写请假单， 交接请假期间所有工作，督导审批方准。
• 店铺人员及店长不能在周五至周日公休，重大节假日不 能公休。
四、清洁卫生制度
– 店铺卖场必须随时保持整洁干净，其店面、店内、存货仓（架） 不允许出现污垢与灰尘。
– 每天班前、班后都必须对店面的临街（或走廊）责任区、店内 地板、橱窗、货柜、收银台等需要清洁的地方按要求进行彻底 清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
– 每周定一天为店铺卫生日,把门头,橱窗,店面招牌与临街玻璃使 用清洁剂彻底擦洗一遍。
标准化管理(程序化、流程化、规范化)PPT幻灯片课件
8
为什么需要标准化
产品介绍该怎样说：效果好、怎样好？价格贵、为什 么贵、贵在哪里、理由是什么？20个行销员说出来30 种理由？ 发货又出错了？客户大发雷霆，投诉率直线上升；怎 样才能保证不错货？ 电话报货速度太慢，浪费电话费？怎样才能节省时间， 又保证报货不出错？ 电脑、设备坏了，维修吧？唉，找不着档案了，怎么 修？档案保存在哪儿？资料全吗？
11
为什么需要标准化
工作到处出错、经常出错——差错率高； 工作杂乱无章，无头绪，环节太多——效率低下； 老出错、效率低、无用功； 忙了一圈结果错了，不知道怎样对？
12
为什么需要标准化
上述所有的问题，有一个焦点，即如何 正确的做事，即标准。 标准：是正确做事的工作规范。
13
标准化有关概念
管理标准：是指由国家、地方行政部门或颁发的有关 法规、制度或规定等文件以及企业制定的规章制度、 规定、标准或办法等书面要求，如厂房、设施和设备 的使用、维护、保养和检修等制度。
9
为什么需要标准化
员工月底回厂报账，运费该怎样签？找谁签，谁审核、 验收、审批？费用谁承担？ 签呈表怎样填？怎样签发？怎样报账？员工拿着表单 到处乱跑，最后跑了近8圈才报完账。还一再抱怨，效 率低下，浪费时间！
新产品研发出来了，通知市场部、行销部，可要货时 缺没货，怎么回事儿？储运部、生产部不知道，没备 货？气得一群人上下乱投诉？
标准化管理
程序化、流程化、规范化
1
第一部分
标准化管理的重要性
2
科学管理的新特征
决策程序化 组织系统化 业务流程化 行为标准化 权责明晰化 措施具体化 过程控制化
3
科学管理的新特征
强调企业内部各职能工作具有统一的规范和标准。 并强调各项工作规范和标准的完整执行，不折不扣地 实施。
为什么需要标准化
产品介绍该怎样说：效果好、怎样好？价格贵、为什 么贵、贵在哪里、理由是什么？20个行销员说出来30 种理由？ 发货又出错了？客户大发雷霆，投诉率直线上升；怎 样才能保证不错货？ 电话报货速度太慢，浪费电话费？怎样才能节省时间， 又保证报货不出错？ 电脑、设备坏了，维修吧？唉，找不着档案了，怎么 修？档案保存在哪儿？资料全吗？
11
为什么需要标准化
工作到处出错、经常出错——差错率高； 工作杂乱无章，无头绪，环节太多——效率低下； 老出错、效率低、无用功； 忙了一圈结果错了，不知道怎样对？
12
为什么需要标准化
上述所有的问题，有一个焦点，即如何 正确的做事，即标准。 标准：是正确做事的工作规范。
13
标准化有关概念
管理标准：是指由国家、地方行政部门或颁发的有关 法规、制度或规定等文件以及企业制定的规章制度、 规定、标准或办法等书面要求，如厂房、设施和设备 的使用、维护、保养和检修等制度。
9
为什么需要标准化
员工月底回厂报账，运费该怎样签？找谁签，谁审核、 验收、审批？费用谁承担？ 签呈表怎样填？怎样签发？怎样报账？员工拿着表单 到处乱跑，最后跑了近8圈才报完账。还一再抱怨，效 率低下，浪费时间！
新产品研发出来了，通知市场部、行销部，可要货时 缺没货，怎么回事儿？储运部、生产部不知道，没备 货？气得一群人上下乱投诉？
标准化管理
程序化、流程化、规范化
1
第一部分
标准化管理的重要性
2
科学管理的新特征
决策程序化 组织系统化 业务流程化 行为标准化 权责明晰化 措施具体化 过程控制化
3
科学管理的新特征
强调企业内部各职能工作具有统一的规范和标准。 并强调各项工作规范和标准的完整执行，不折不扣地 实施。
《收支两条线管理》课件
特点
收支两条线管理具有规范性、透明性、可监督性等特点，有助于提高财政资金 的使用效益和管理水平。
目的与意义
目的
收支两条线管理的目的是规范行 政事业单位的收支行为，防止腐 败和乱收费现象，保障财政资金 的安全和有效使用。
意义
收支两条线管理有利于加强财政 管理和监督，提高财政资金的使 用效益，促进经济社会的可持续 发展。
收支两条线管理的挑战
管理难度大
信息系统要求高
收支两条线管理需要对企业的资金流入和 流出进行全面梳理和规范，涉及的部门多 、流程复杂，管理难度较大。
实施收支两条线管理需要建立完善的信息 系统，对企业的信息化水平提出了更高的 要求。
员工观念转变
风险控制问题
收支两条线管理需要各部门、员工的支持 和配合，转变传统的管理观念和工作习惯 ，需要一定的时间和努力。
收支两条线管理与企业财务管 理相互关联，相互影响，共同 促进企业的可持续发展。
收支两条线管理能够优化企业 财务管理流程，降低成本，提 高经济效益。
收支两条线管理在企业财务管理中的应用
收支两条线管理应用于企业日常收支 管理，包括收入和支出两个方面。
收支两条线管理有助于企业加强内部 控制，防范财务风险，确保企业财务 安全。
、精准的管理。
国际化接轨
随着全球经济一体化进程加速，收 支两条线管理将更加注重与国际标 准的接轨，提升企业的国际竞争力 。
绿色可持续发展
在环保意识日益增强的背景下，收 支两条线管理将更加注重绿色可持 续发展，推动企业实现经济与环境 的双重效益。
如何持续优化收支两条线管理
强化内部控制
通过建立健全内部控制体 系，确保收支两条线管理 的规范化和有效性，降低 财务风险。
收支两条线管理具有规范性、透明性、可监督性等特点，有助于提高财政资金 的使用效益和管理水平。
目的与意义
目的
收支两条线管理的目的是规范行 政事业单位的收支行为，防止腐 败和乱收费现象，保障财政资金 的安全和有效使用。
意义
收支两条线管理有利于加强财政 管理和监督，提高财政资金的使 用效益，促进经济社会的可持续 发展。
收支两条线管理的挑战
管理难度大
信息系统要求高
收支两条线管理需要对企业的资金流入和 流出进行全面梳理和规范，涉及的部门多 、流程复杂，管理难度较大。
实施收支两条线管理需要建立完善的信息 系统，对企业的信息化水平提出了更高的 要求。
员工观念转变
风险控制问题
收支两条线管理需要各部门、员工的支持 和配合，转变传统的管理观念和工作习惯 ，需要一定的时间和努力。
收支两条线管理与企业财务管 理相互关联，相互影响，共同 促进企业的可持续发展。
收支两条线管理能够优化企业 财务管理流程，降低成本，提 高经济效益。
收支两条线管理在企业财务管理中的应用
收支两条线管理应用于企业日常收支 管理，包括收入和支出两个方面。
收支两条线管理有助于企业加强内部 控制，防范财务风险，确保企业财务 安全。
、精准的管理。
国际化接轨
随着全球经济一体化进程加速，收 支两条线管理将更加注重与国际标 准的接轨，提升企业的国际竞争力 。
绿色可持续发展
在环保意识日益增强的背景下，收 支两条线管理将更加注重绿色可持 续发展，推动企业实现经济与环境 的双重效益。
如何持续优化收支两条线管理
强化内部控制
通过建立健全内部控制体 系，确保收支两条线管理 的规范化和有效性，降低 财务风险。
社群营销ppt课件
提高。
“干货帮”的群规“群8条”
• 【第一条】干货帮以学习探讨互联网知识为起点，求干货，求真知； • 【第二条】改群昵称：实名+职业+城市； • 【第三条】不谈政治，不传教不传销，不相互语言攻击，不坑蒙拐骗； • 【第四条】禁止成功学，加A者勿进，不刷屏不做硬广（凡广告必须先发给广告审核组，通过需
影响力
有输出
懂运营
太平人寿的社群风云人物——PP琪
如何找到社群的第一批成员
2
定结构
社群的各角色，你想好了吗？
创建者
管理者
参与者
开拓者
分化者
合作者
付费者
秋叶PPT团队 核心文化
1、要好玩 2、玩的时候把事情做漂亮 3、分钱
学员 2群
学员 4群
学员 5群
学员 3群
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读书笔记 PPT群
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
• 所有成员请勿未经群管许可发布广告。 • 要学会聆听，在其他成员没有完全表述完观点之前，请不要插话刷屏，或是故意打断其他成员
的发言。 • 可以质疑别人的观点，但最好拿出你的理由。 • 讨论问题的过程中有不同观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击，或是恶意捣乱。 • 我还有一条有趣的群规：一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规，群的发言质量会大大
“干货帮”的群规“群8条”
• 【第一条】干货帮以学习探讨互联网知识为起点，求干货，求真知； • 【第二条】改群昵称：实名+职业+城市； • 【第三条】不谈政治，不传教不传销，不相互语言攻击，不坑蒙拐骗； • 【第四条】禁止成功学，加A者勿进，不刷屏不做硬广（凡广告必须先发给广告审核组，通过需
影响力
有输出
懂运营
太平人寿的社群风云人物——PP琪
如何找到社群的第一批成员
2
定结构
社群的各角色，你想好了吗？
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开拓者
分化者
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秋叶PPT团队 核心文化
1、要好玩 2、玩的时候把事情做漂亮 3、分钱
学员 2群
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读书笔记 PPT群
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
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建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
• 所有成员请勿未经群管许可发布广告。 • 要学会聆听，在其他成员没有完全表述完观点之前，请不要插话刷屏，或是故意打断其他成员
的发言。 • 可以质疑别人的观点，但最好拿出你的理由。 • 讨论问题的过程中有不同观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击，或是恶意捣乱。 • 我还有一条有趣的群规：一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规，群的发言质量会大大
销售政策及管理制度PPT课件
执行与监督
销售政策制定后，应确保其得到有 效执行，并建立相应的监督机制， 对政策的执行情况进行定期评估和 调整。
02 销售管理制度
销售计划管理
销售计划制定
根据市场需求、产品特性和企业 战略，制定合理的销售计划，包 括销售目标、销售策略和销售预
算等。
销售计划执行
确保销售计划的顺利执行，包括 人员分工、时间安排和资源调配 等，确保销售活动的有序进行。
销售计划调整
根据市场变化、客户需求和销售 数据，及时调整销售计划，以适
应市场变化，提高销售业绩。
销售渠道管理
渠道选择
渠道拓展
根据产品特点、市场定位和企业战略， 选择合适的销售渠道，包括线上渠道、 线下渠道和合作伙伴等。
根据市场需求和竞争状况，积极拓展 新的销售渠道，提高市场份额和销售 额。
渠道维护
客户开发与维护
客户开发
制定客户开发计划，通过市场调研和营销活动寻找潜在客户 ，并主动联系以建立业务关系。
客户维护
定期与客户保持联系，了解客户需求变化，提供必要的产品 或服务支持，以保持客户满意度和忠诚度。
订单处理与交付
订单接收与确认
准确、及时地接收客户订单，并进行 核实和确认，确保订单信息的准确无 误。
定期对销售渠道进行维护，包括沟通、 协调和合作等，确保渠道的稳定性和 有效性。
销售价格管理
定价策略
根据成本、市场需求和竞 争状况，制定合理的定价 策略，包括价格水平、折 扣政策和定价方法等。
价格监控
定期对市场价格进行监控， 了解竞争对手的价格动态， 及时调整价格策略以保持 竞争优势。
价格执行
确保销售人员在执行价格 策略时的一致性和准确性， 避免价格混乱和市场纠纷。
销售政策制定后，应确保其得到有 效执行，并建立相应的监督机制， 对政策的执行情况进行定期评估和 调整。
02 销售管理制度
销售计划管理
销售计划制定
根据市场需求、产品特性和企业 战略，制定合理的销售计划，包 括销售目标、销售策略和销售预
算等。
销售计划执行
确保销售计划的顺利执行，包括 人员分工、时间安排和资源调配 等，确保销售活动的有序进行。
销售计划调整
根据市场变化、客户需求和销售 数据，及时调整销售计划，以适
应市场变化，提高销售业绩。
销售渠道管理
渠道选择
渠道拓展
根据产品特点、市场定位和企业战略， 选择合适的销售渠道，包括线上渠道、 线下渠道和合作伙伴等。
根据市场需求和竞争状况，积极拓展 新的销售渠道，提高市场份额和销售 额。
渠道维护
客户开发与维护
客户开发
制定客户开发计划，通过市场调研和营销活动寻找潜在客户 ，并主动联系以建立业务关系。
客户维护
定期与客户保持联系，了解客户需求变化，提供必要的产品 或服务支持，以保持客户满意度和忠诚度。
订单处理与交付
订单接收与确认
准确、及时地接收客户订单，并进行 核实和确认，确保订单信息的准确无 误。
定期对销售渠道进行维护，包括沟通、 协调和合作等，确保渠道的稳定性和 有效性。
销售价格管理
定价策略
根据成本、市场需求和竞 争状况，制定合理的定价 策略，包括价格水平、折 扣政策和定价方法等。
价格监控
定期对市场价格进行监控， 了解竞争对手的价格动态， 及时调整价格策略以保持 竞争优势。
价格执行
确保销售人员在执行价格 策略时的一致性和准确性， 避免价格混乱和市场纠纷。
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一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
2、营销部各岗位工作职责及考核方案
（1）部门经理工作职责： ①、组织编制年、季、月度部门工作计划 ②、全面管理团购部各项工作 ③、策划，审核团购活动，小区推广方案 ④、抓好下属人员的考核、考评与管理教育工作 ⑤、做好部门台账管理工作 ⑥、监控预算，保持全年预算合理 ⑦、完成总经办交付各项工作 部门经理考核指标： ①、作为部门负责人督促部门员工认真工作，按时按质完成全年工作 目标，如有部门员工未能完成的情况，负有一定连带责任，将视情况 给予处罚。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部 分，按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予 以处罚。
网站建设考核指标： ①、如有网站建设工作未能按时按质完成，负有一定责任，将视情况给予 扣钱处罚。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部分， 按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予以处罚。 ③、每天更新网站软文15篇，需涉及不同子栏目，其中，原创至少为5篇， 月累计更新共计450篇。如未达到，按未完成百分比扣发当月工资，例如， 完成70%则扣发当月30%工资。
（2）常用优惠方案 ①、团购会员卡：作为顾客和红星美凯龙的联系枢纽，VIP卡承载了积 分换礼品、打折购物凭据、参加各项趣味活动凭据、等等功能；真正 能成功的VIP卡，是成为红星美凯龙时尚的象征，成为人们议论的话题； 需要元素：创意的设计、创意的文案、创意的活动。（5000元现金抵 用卡）
网站编辑兼文案考核指标： ①、每天更新网站软文15篇，需涉及不同子栏目，其中，原创至少为5 篇，月累计更新共计450篇。如未达到，按未完成百分比扣发当月工资， 例如，完成70%则扣发当月30%工资。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部 分，按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予 以处罚。
一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
（6）团购营销业务员工作职责： ①、负责周边县市各个小区信息的收集，包括小区的入住情况、小区 平均价位档次、物业公司信息等 ②、小区物业合作洽谈、大型开发商合作洽谈、异业联盟合作洽谈、 企事业单位专场团购合作洽谈工作 ③、每周更新网站软文20篇，月累计80篇
团购营销业务员考核指标： ①、每周收集3个楼盘详细信息，月累计12个，以表格形式交至主管处， 如未达到，按未完成百分比扣发当月工资，例如，完成70%则扣发当月 30%工资。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部 分，按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予 以处罚。
一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
（5）网站编辑兼文案工作职责： ①、撰写活动细则、新闻通稿、部门分工表、厂家签订协议等等各项 文案 ②、活动主题策划，力求新颖有深意 ③、文案台账管理，合理保管每次活动的各项文案 ④、每天更新网站软文15篇，需涉及不同子栏目，其中原创至少为5篇， 月累计更新共计450篇。
一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
（3）平面设计工作职责： ①、按时按质做好活动所需各项平面设计 ②、保持创新，及时向部门经理提供关于活动品牌设计的各项新方案 ③、定时深入楼层，通过帮助楼层拍照宣传，了解厂商需要，把握厂 商心态。 ④、设计台账管理，及时保存每次活动所用的各项设计 ⑤、每周更新网站软文20篇，月累计80篇
一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
（2） 部门主管工作职责： ①、组织营销专员做好小区开发工作 ②、寻求异业联盟、大型开发商合作契机 ③、协助做好营销专员的绩效考核，及时反馈人员状况至营销经理处 ④、做好网站管理工作，监督部门人员保持网站更新 ⑤、协助营销经理做好部门台账管理工作 ⑥、完成营销经理交付各项工作
部门主管考核指标： ①、作为部门经理的助手，主要负责各项工作的具体落实，同时对于 部门员工同样有监督职责，尤其是网站建设等后勤人员的工作监督， 如有项目未能按时按质完成，负有一定责任，将视情况给予处罚。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部 分，按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予 以处罚。
平面设计考核指标： ①、如有平面设计未能按时按质完成，负有一定责任，将视情况给予 扣钱处罚。 ②、严格按照年初工作指标，按季度完成各商场销售额指标，超出部 分，按照超出部分百分比予以奖励；未完成部分，按照缺少百分比予 以处罚。 ③、每周更新网站软文20篇，月累计80篇，如未达到，按未完成百分 比扣发当月工资，例如，完成70%则扣发当月30%工资。
二、营销工作指南
2
营销工作指南
1、营销部工作指南图示
二可以根据实际情况拟定全年度团购营销活动计划，从全年度
的角度将整个商场的营销串联起来，建立团购品牌和相应LOGO，采取 一站一站推行的方式全年度推行团购活动。同时针对小区营销施行 “楼盘责任制”，建立各目标楼盘的“楼盘档案”，重视执行力，通 过：广告、电话、短信、扫楼、邀请函上门派送等方式有效地执行各 楼盘的客户挖掘工作。
营销工作管理规范
目录
1 营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
2
营销工作指南
3
营销部日常事务列表及办事流程
4 营销部日常规范手册及台账规范
5
新店开业营销工作手册
6
营销调研解决方案
一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
1 营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
1、闽浙华南区域营销部人员配置图（视各商场实际情况调整）
一、营销部组织架构、岗位职责及绩效考核
（4）网站建设工作职责： ①、每天更新网站软文15篇，需涉及不同子栏目，其中原创至少为5篇， 月累计更新共计450篇。 ②、定时深入楼层，通过帮助楼层拍照宣传，了解厂商需要，把握厂商心 态。 ③、网站台账管理，统计网站流量、论坛人气以及各人员发帖数目，报至 部门经理处 ④、做好网站页面维护，栏目版块位置调整，定期改变网站细节