网络营销评价

果 评
客户群
估
The
对于网络营销方案的评估是一个复杂的
channel of
distribution 过程，企业对于衡量指标的使用是有选
择性的
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评估在网络营销运作中的 作用和意义
一个企业完整的闭环营销流程是
营
销
方
案
的
1. 客户细分→营销方案计划→预算→营销方案分
效
解、执行→实际费用→媒体→响应→联系人/客
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网络营销效果评估
保持在搜索引擎中出现在靠前位置
一旦网站建立和开始运作，即可以注册到几 个主要的搜索引擎和分类目录 使用meta标签 把关键词放进标题和标签 定期递交 建立越多的链接越好
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网络广告评估
网络广告效果评估 网络广告效果的意义
网络广告效果评估的原则
网络广告效果评估的内容
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果
户→销售机会→预测/预估价值→认购/实际价值
评 估
→交付→ 推荐成交/重复购买→会员社区俱乐
部
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网络营销效果评估
访问统计分析报告 网络营销定量分析报告
网站评估 Email 营销评估 运用搜索引擎建立流量
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网络营销效果评估
使客户及时了解网站的运营情况
访 问 统 计 分 析 报 告
反馈率
（邮件反馈总数÷邮件开信总数）×100% 转信率
（转信人次总数÷邮件开信总数）×100%
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网络营销效果评估
Email营销经济效果评估指标
Email
营 销 评 估
转化率 （因邮件营销增加的用户总数÷邮件开信总数） ×100%
直接收益 ：营业收入、利润等
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运 用 搜 索 引 擎 建 立 流 量
网站推广评估指标 网站使用评估指标
网站品牌价值评估指标
各种网络营销活动反应率
知独品点名立牌击度访价率问值指数标 人性化
搜页域转索面名化地浏价率位览值
安全性
链注品邮接册牌件用延送户伸达率 可扩展性
访访客回问问户应情时评率况间价
适应性
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评估在网络营销运作中的 作用和意义
网
络
企业自身的Internet
开展网上营销的目的不明
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网络广告评估
网络广告经济评估的内容 网络广告的社会效果
网络广告效果评估的其他方法
网络广告效果判定的方法
网络广告效果评估所需数据的获得 方式
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网 络 广 告 效 果 评 估
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网络广告评估
网络广告效果测定的标准
被动浏览 主动点击 交互 销售收入
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网 络 广 告 效 果 的 意 义
营
营销技术还不能满足
销
营销要求
确，缺少计划性
的
市
场 共 性
企业对上网营销的费用 估计不足
企业缺乏有效评估 Internet 营销活动的手 段
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评估在网络营销运作中的 作用和意义
营 销
为每一个营销活动确定量化衡量
方
指标，是精细化营销的关键
案
的
营销评估的关键是客户细分，效果评
效
估的最终目的是选定最有价值的细分
邮件退信率 （邮件退信总数÷邮件发送总数）× 100%
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网络营销效果评估
电子邮件点击效果的评估指标
Email
营 销 评 估
邮件开信率 （邮件阅读总数÷邮件送达总数）×100%
引导点进率 （引导点进次数÷邮件开信总数）×100%
附件（广告）点进率 （附件或广告点击总数÷邮件开信总数）×100%
第九章
网络营销 评估
学习目的
? 认识到评估在网络营销运作中的重要性
? 认识市场中出现的网络营销效果评估出现的问题
? 了解网络营销效果评估涉及的内容
? 了解 Email营销效果的评估标准
? 掌握评估网络广告效果的方法
? 了解网络广告价值基本衡量方式
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来自百度文库习内容
1 评估在网络营销运作中的作用和意义 2 网络营销效果评估 3 网络广告评估 4 网络广告效果评估方法
接触率：主动访问者数量 /访问次数
转化率：购买次数主动访问次数
保持率：重复购买次数 /购买次数
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网络营销效果评估
Email
营 销 评 估
Email为网站 带来流量
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Email营销的 效果评估
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网络营销效果评估
电子邮件发送效果的评估指标
Email
营 销 评 估
邮件送达率 （邮件送达总数÷邮件发送总数）× 100%
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网络营销效果评估
网
络 营 销
提供在特定时间、特定人群对网站（可指定 栏目及动作）访问的分析
定
量
分
析
为网络营销略策调整提供参考
报
告
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网络营销效果评估
网 站 评 估
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转化营销
网站流量 统计
如何真正在 网站上营销
意识率：目标网站用户 /所有网站用户
吸引率：独立访问者数量 /搜索者数量
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网络广告评估
网络广告效果包含两方面的含义，一是网络广 告活动的效果，另一方面是网络广告本身的效 果
网络广告效果的评估就是利用一定的指标、方 法和技术对网络广告效果进行综合衡量和评定 的活动
网络广告效果的评估也应该包括传播效果评 估、经济效果评估和社会效果评估
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网 络 广 告 效 果 评 估 的 原 则
网
络
营 销
对营销效果进行评价是一项必不可少的工作
效
果
的
及时发现网络营销应用中的问题
评
估
和 控 制
为提高下一阶段的网络营销效果提供决策 依据
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网 络 营 销 效 果 的 评 估 和 控 制
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评估在网络营销运作中的 作用和意义
对网络营销效果的评价体系包含五个方面的内容
网站设计评估指标
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网络广告评估
1. 相关性原则
2. 有效性原则
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网 络 广 告 效 果 评 估 的 内 容
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网络广告评估
广告曝光次数
点击次数与点击率
网页阅读次数
转化次数与转化率
网络广告传播阶段： AIDA公式
注意 attention A
兴趣 interest I
欲望 desire D
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3
www.mmyee.com/index.htm
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4
www.tjguge.com/index.asp
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5
评估在网络营销运作中的 作用和意义
网络营销效果的评估和控制 网络营销的市场共性 营销方案的效果评估
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评估在网络营销运作中的
作用和意义
行动 action A
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网 络 广 告 经 济 评 估 的 内 容
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网络广告评估
网络广告收入
网络广告成本
杂产 性品
销 售 因 素 的 复