日间照料中心市场部运营方案

日间照料中心市场运营方案

目录

一、日间照料中心市场运营初衷

在当今社会人口老龄化快速发展的今天，如何养老已成为必研课题。据悉，我国已经步入老年化社会，老年人口消费规模达到一万亿元，预计到20年、30年、40年分别将达到万亿、万亿、万亿。而从2014年到2050年我国老年人口的消费潜力将从4万亿增长到106万亿，GDP占比从8%增至33%。养老需求急剧增加，全民养老已势在必行。

由以上数据可以看出日间照料中心市场还属于一片“蓝海”，市场份额占比较高，当然我们市场部存在的目的不仅仅是为了赚钱，而是为了减轻家庭与政府的压力，也使老年人切身受益，一种介于专业机构照料和家庭照料之间的社区养老应运而生，人们称之为“日间照料中心”。社区里的老年人白天入托接受照顾和参与活动，晚上回家享受家庭生活。不需离开社区，不需离开邻里，更不用远离儿女，社区为老年人提供了一个活动交流的场所，让“空巢老人”幸运地拥有了一个“家外之家”，营造了一个空巢不空心的精神家园。

二、市场运营团队组织架构图

三、营销目标

1、二年内做强成都市场，其次布点成都周边其他市县市场。

2、第一年成都繁华片区成立50-70家店铺，普通片区成立20-30；第二年成

都周边其他市县市场繁华地区成立100-140家店铺，普通地区成立40-60。

四、市场运营人员工作分配

市场调查主要工作职责负责新店地址选址；调查新店周围小区消费水平、人口老龄化占比、当地老人生活习惯、门店位置考察或现有健康产业相关门店兼并或收购。

技师整合主要工作职责负责收集、整理、培训；通过技师培训机构、技师学校、技师招聘平台、现有类似日间照料技师等渠道进行技师资源收集工作，技

师资源收集工作完成后需要对现有的技师资源进行分类、归档然后进行相对应的培训。

驻点推广主要工作职责负责小区驻点推广；市场推广人员负责一个店铺附近小区的驻点推广（包含该店铺网络推广、技师人员培训等工作）。

网络推广主要工作职责负责网络平台推广；如：软文、媒体、论坛、博客、新浪、微信、搜索引擎、信息流广告、自媒体平台推广。

五、市场运营方案

市场布局建议：

A、不能盲目市场开发（象打仗一样不能没有重点的全面作战）应该将市场划分为：重点市场、潜力市场、关注市场（以市场经济和人口老龄化占比为主要依据）。

B、将成都划分为三大区域，其中以锦江、青羊、武侯（成都住房素有“南富、西贵、东穷、北匪”的说法）为重点开发区域，因市中心在锦江、青羊这两个区。

渠道战术规划：

A、资源聚焦原则。我们想快速的启动市场，那么在资源的使用和分配上就要体现聚焦的原则。从而避免“遍地开花式”的平均用力现象，通过集中人力、物力、财力等，优化资源使用。

B、策略适用原则。进入空白市场，利用现在掌握的资源，采用中心区域带动周边区域，自有店铺+加盟模式、门店推广，齐头并进。

打造样板店铺，通过样板店铺实现三个目的：

A、总结一套模式。通过样板店铺，总结可行的、有效的，能在整个空白区域迅速推广复制的市场运作模式，起到以点带面的作用。

B、培养一支队伍，通过样板店铺锻炼、培养一支具有狼性、血腥的团队；就好比销售人员的练兵场和销售实战课堂，为开拓其它市场打造一群适合我们平台的销售团队。

C、树立一个典范，发挥榜样的力量，为整个空白区域树立一个学习的典范，为加盟商、业务人员树立市场前景无限美好的案例和信心。

业务人员市场拓展：

A、要求市场经理长期到各区域市场进行市场调查。

B、培养业务人员查找、辨别、掌握目标市场、发掘潜在市场资料，开发最好的市场来开自运营店铺。

C、不定期进行促销活动，品牌推广等工作。

D、维护公司与加盟商之间的关系，在不丧失公司利益的前提下，为加盟商及时处理各种问题。

广告宣传：

广告宣传是塑造品牌的最直接的方式之一。通过报刊杂志、互联网媒体与电视、广播媒体、POP海报、宣传单、软文、论坛、博客、新浪、微信、搜索引擎、信息流广告、自媒体平台等宣传载体，把企业的形象向公众展示，能

快速、直接地引起各地加盟商与用户的关注，从而达到拓展市场目的。在具体的运作中，针对各个区域市场不同，选择的媒体也应有区别，特别是媒体的性价比。

品牌、产品形象建设：

统一、高标准、高要求、高服务的品牌形象，给能用户带来强烈的视觉冲击力，以此产生深刻的记忆，提高品牌附加值。这方面要求各门店严格控制把关。

六、后期维护与市场督导

A、打江山容易守江山难这方面要求公司在市场维护方面一定要下大力气，加盟商加盟只是为了快速拓展市场，高品质的服务与良好的销售网络是公司成长的客观环境。做好开拓期的维护与稳定期的维护，开拓期建议不要以损失部分关注市场用户的利益为我公司增加收益，从而达到快速拓展市场的目的，对重点市场客户要有选择性，而且要求加盟商一定要严格执行公司的政策，对终端一定要严格要求，一经发现加盟商损害公司的形象及利益立即终止与加盟商的合作关系并且加盟商只能负责加盟潜力市场及以下市场。

B、严密监督各个市场销售人员有没有严格按照公司既定的方针，操作模式进行落实。如果没有按照公司的既定的方针进行运作，即使业绩不错，也要严惩不贷。同时对市场出现的个性问题，要具体问题具体对待，及时处理，根据所发现的问题调整战略规划，改进操作模式。

七、总结

以上只是我个人的一些市场拓展观点，如果要把我们公司的健康产业平台做大做强，我们需要一步一个脚印，稳扎稳打。当然，好的市场拓展计划只是市场开拓的第一步，最重要的还是计划使用人的执行力，市场拓展的效率80%来自执行力。市场拓展不是孤立存在的，它依赖于企业的管理水平、营销团队的凝聚力、营销人员的沟通能力、协调能力、服务能力、设计水平等成功企业的诸多因素。因此，加强内部的管理与外部的市场拓展，两手都抓，两手都硬，才能使自己品牌腾飞。