办公室人员行为规范
办公室行为规范制度范本(5篇)
办公室行为规范制度范本第一章总则第一条为了营造良好的办公室工作环境,维护办公室的正常秩序,制定本办公室行为规范制度。
第二条本规范适用于本办公室的全体员工和相关人员。
第三条本规范的宗旨是加强和规范办公室工作行为,促进员工的素质提升和工作效率提高。
第二章办公室基本规则第四条公平公正原则本办公室倡导公平公正的工作环境,所有员工在工作中应当平等对待,不得进行任何形式的歧视和排挤。
第五条保守秘密原则所有员工必须保守办公室的商业机密和个人信息,不得泄露、传播或滥用任何形式的机密信息。
第六条文明礼貌原则在办公室工作期间,员工应当注意自己的言行举止,并且尊重其他同事的权益和尊严。
禁止使用粗俗、侮辱、歧视等不文明的语言和行为。
第七条敬业精神原则员工应当具备高度的工作责任心和敬业精神,按照工作要求和规定完成工作任务。
第八条归档和备份原则所有员工应当按照规定的流程和方式归档和备份办公室的相关文件和数据,确保办公室的工作信息得以有效保存。
第三章工作时间和出勤第九条工作时间规定办公室的工作时间为每周五个工作日,每天工作8小时,具体的上班和下班时间根据实际情况由办公室主管决定。
第十条迟到和早退员工应当准时上班,不得迟到早退。
如因特殊情况需要请假或外出,应提前向上级领导请假,并经过批准后方可离开。
第十一条加班和调休员工如因工作需要需要加班,需征得上级领导批准,并按照规定的程序办理加班手续。
加班后,员工有权利申请调休,但需要提前预约和确认。
第四章工作纪律和效率第十二条工作纪律所有员工应当遵守工作纪律,按照规定的程序和要求完成工作任务,不得擅自变更工作内容、时间和方式。
禁止玩游戏、上网购物、看视频等与工作无关的行为。
第十三条工作效率员工应当具备高效的工作能力和良好的工作习惯,提高工作效率,不得消极怠工、浪费时间。
第十四条任务分配和协作上级领导有权对员工进行任务分配,并员工应按照分配的任务和要求进行工作,并积极配合其他同事共同完成工作。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、引言办公室是一个工作场所,要保持良好的工作环境和工作秩序,需要所有办公室人员共同遵守一定的行为规范。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,以确保办公室的正常运转和员工的工作效率。
二、工作时间和出勤1. 出勤时间:办公室人员应按照公司规定的工作时间出勤,不得迟到、早退或无故缺勤。
2. 请假制度:如需请假,应提前向上级主管请假,并按照公司规定的程序进行请假申请。
3. 加班:如有需要加班,应事先与上级主管沟通,并按照公司规定的程序进行加班申请。
三、办公室礼仪1. 穿着规范:办公室人员应穿着整洁、得体的服装,不得穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 言谈举止:办公室人员应保持文明礼貌,不得使用粗俗、侮辱性或歧视性的语言。
应尊重他人的意见和观点,避免争吵和冲突。
3. 手机使用:在办公时间内,应将手机调至静音或振动模式,避免影响他人工作。
如有紧急电话,应前往私人空间接听。
4. 礼貌待客:对来访客户或其他办公室人员,应热情接待,礼貌待客,提供必要的协助。
四、保护办公室设备和资料1. 办公设备使用:办公室人员应正确使用办公设备,不得滥用或私自调整设置。
使用完毕后,应及时关闭电脑、打印机等设备。
2. 资料保密:办公室人员应妥善保管公司的机密文件和资料,不得私自复制、外泄或擅自带离办公室。
离开办公室时,应将文件和资料放回指定位置。
五、合作与沟通1. 团队合作:办公室人员应积极与同事合作,共同完成工作任务。
遇到问题或困难时,应及时寻求帮助或向上级报告。
2. 有效沟通:办公室人员应保持良好的沟通习惯,尽量使用明确、简洁的语言表达自己的意思。
遇到沟通障碍时,应耐心倾听对方观点,积极寻求解决方案。
六、办公室卫生和环境1. 办公室卫生:办公室人员应保持办公区域的整洁和卫生,定期清理个人工作区和公共区域的垃圾。
使用完毕的饮料杯、纸巾等应及时清理。
2. 环境保护:办公室人员应节约用水、用电,合理使用办公用品。
办公室行为规范制度模版(3篇)
办公室行为规范制度模版第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条第九条第十条第十一条第十二条办公室日常管理制度及行为规范第一章办公室日常管理规定保持办公室的清洁卫生是每一位员工的职责和义务。
每位员工上班前下班后清理好自己的办公桌,要求桌____洁、物品摆放整齐,不乱放、乱扔,保持办公室地板的清洁,保持办公区整洁美观。
公司办公区域内严禁吸烟,以杜绝火种;下班之前应关掉电脑、打印机、传真机,空调等用电设备并注意锁好门窗后方可离开。
办公区内应节约用水用电,根据办公实际情况,严格控制用水量用电量,杜绝浪费水电现象。
员工下班之前应自觉按“办公5s”要求理好自己办公桌面,注意保管好自己的文件、资料,需要保密的资料一定要严加保管,不得随意摆放。
办公室拨打或接听电话原则上长话短说,通话时间不得超过____分钟,禁止利用公司____设施拨打私人电话进行闲聊。
工作时间内不得承办私事、会私人客人,以及阅读报纸、杂志等与工作无关的报刊书籍。
工作时间内应保持办公室安静,不得无故大声喧哗、嬉闹或打架斗殴。
不可在工作时间内打瞌睡、睡觉。
不可利用公司电脑及其网络从事与工作无关事情;不得私自将本公司文件或资料带离办公区域。
客人来访,应在展厅前台或会客室接待,如遇有外来陌生面孔在办公室游荡,应主动前去追问事由,以确保公司及个人财物安全。
爱护办公设施和办公设备,规范操作,加强管理,如有损坏及时与行政部联系修复。
不可在办公室吃早餐。
第二章个人形象规范(一)个人仪表第十三条第十四条第十五条第十六条第十七条第十八条第十九条第二十条衣服保持干净、整洁,钮扣无脱落。
衣袖、裤脚不翻卷、挽起。
头发洁净,长度适中,梳理整齐,无头皮屑。
注意保持面部及眼睛的清洁,眼角不得有残留物。
指甲内不得有污垢,不涂鲜艳指甲油上班。
男员工的胡须、面颊要常刮理。
员工上班时首饰配戴要得当,不能戴过多、过大、过长的首饰。
女员工上班时可化淡妆,但不宜浓妆艳抹。
员工上班时不准穿拖鞋,男员工不得穿露肩膀的背心式服装,不得将纹身露于衣服之外。
办公室行为规范准则10条
办公室行为规范准则10条
一、办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。
三、保持良好的工作秩序。
不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。
公司办公室管理制度。
四、办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。
凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作,互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、积极参加机关和办公室各项活动,因故不能参加者,必须请假。
八、接人待物要讲文明礼貌。
对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。
公司办公室管理制度。
九、答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要保持清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境,做到衣帽整洁,仪表大方,争做文明机关工作人员。
办公室员工行为规范
办公室员工行为规范
作为办公室员工,我们应该遵守以下行为规范:
1. 尊重他人:尊重每位同事和员工的权利、个人空间和意见。
避免任何形式的歧视、
霸凌或不当言行。
2. 保护机密信息:严守公司机密,不泄露、不篡改或不滥用机密信息,包括客户信息、财务数据、工作计划等。
3. 尊重公司财产:正确使用公司的设备、资产和资源,避免任何形式的浪费和滥用。
4. 遵守工作时间和规定:准时上班,按时完成工作任务,不滥用加班或请假。
遵守公
司制定的工作规定和流程。
5. 沟通和合作:积极参与团队合作,建立良好的沟通关系,善于倾听并给予他人尊重
和反馈。
6. 保持专业形象:穿着得体、整洁,言行得体,不涉及不当话题和行为。
遵守公司的
着装要求和形象规定。
7. 尊重隐私:尊重他人的个人隐私,不擅自分享或询问他人的个人事务或隐私。
8. 遵守法律和道德准则:遵守国家和地区的法律法规,不从事非法活动,不参与腐败
或贪污行为。
保持诚信和良好的道德品质。
9. 提升自我素质:不断学习和提升自己的专业知识和职业能力,适应工作变化和学习
新技能。
10. 解决冲突与争议:避免争吵和冲突,以和平、理性和积极的态度解决工作中的冲突和争议。
以上是办公室员工应遵守的一些行为规范,希望能帮助你提供参考。
办公室行为规范制度(三篇)
办公室行为规范制度第一章总则第一条为了营造良好的工作环境,提高员工的工作效率和工作质量,制定本办公室行为规范制度。
本制度适用于公司内所有员工。
第二条本制度的宗旨是促进团队合作、减少冲突和矛盾、增强职业操守和素质、提高工作效率和职业素养。
第三条本制度的遵守与执行由公司领导层负责,并有相关部门监督执行。
第四条所有员工应当遵守本制度,任何违反本制度的行为将受到纪律处分,并承担相应的法律责任。
第二章个人行为规范第五条员工应保持良好的个人形象,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
第六条员工应当保持工作时间的准确和正常出勤,不得迟到早退、无故缺勤或请假。
第七条员工应当保持工作区域的整洁,并遵守公司的环境卫生要求,不得私隐、抛弃垃圾。
第八条员工应当遵守安全规定,不得私自携带危险物品进入工作场所,不得违反安全操作规程。
第九条员工不得在工作时间内进行私人用途的活动,不得擅自离开工作岗位。
第十条员工应当认真对待工作,不得玩忽职守、工作失职或敷衍工作。
第十一条员工应当尊重他人的权益,不得侵犯他人的隐私或财产。
第三章团队行为规范第十二条员工应当遵守公司的团队协作要求,相互支持、理解和合作,共同完成工作任务。
第十三条员工应当遵守公司的会议纪律,如需请假或无法参加会议,应提前通知相关人员。
第十四条员工应当保护公司的商业秘密,不得泄露公司的机密信息或内部文件。
第十五条员工应当遵守公司的信息安全规定,不得擅自使用公司的机密或商业信息。
第十六条员工应当尊重上级和同事,不得恶意中伤、诽谤或诋毁他人。
第十七条员工应当积极参加团队建设活动,提升自身的沟通和合作能力。
第十八条员工在处理工作冲突和矛盾时,应本着友好解决的原则,不得采取暴力或侮辱性的言行。
第十九条员工应当尊重和关心下级员工,帮助他们解决工作和生活中遇到的问题。
第四章管理监督规范第二十条公司领导层应当树立良好的榜样,起到带头作用,积极推进行为规范制度的执行。
第二十一条相关部门应当定期组织行为规范培训,提高员工的法律意识和职业道德。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范引言概述:办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作氛围和高效的工作效率,办公室人员需要遵守一定的行为规范。
本文将从五个方面详细阐述办公室人员行为规范。
一、尊重和礼貌1.1 尊重他人的隐私和个人空间。
不要随意查看他人的文件或者个人物品。
1.2 尊重他人的时间。
准时参加会议,不要迟到或者早退。
不要在他人忙碌时打搅他们。
1.3 使用礼貌用语和礼仪。
与同事和客户交流时,用语要文明,态度要友好。
二、沟通和合作2.1 清晰明确地表达意思。
在与同事和上级交流时,语言要简洁明了,避免产生歧义。
2.2 能够倾听和接受他人的意见。
在团队合作中,应尊重他人的观点,并能够接受建设性的批评。
2.3 及时分享信息和资源。
与团队成员分享实用的信息和资源,促进合作和共同成长。
三、保持专业形象3.1 着装得体。
根据公司的着装要求,穿着整洁、得体的服装,展现职业形象。
3.2 遵守公司的规章制度。
遵守公司的规定,如不吸烟、不喧哗等,以维护良好的工作环境。
3.3 尊重职业道德。
遵循职业道德准则,不参预任何违法、不道德的活动。
四、保护公司利益4.1 保守商业机密。
不泄露公司的商业机密和客户信息,确保公司利益的安全。
4.2 谨慎使用公司资源。
合理使用公司的设备和资源,避免浪费和滥用。
4.3 勤奋工作,提高工作效率。
尽职尽责,按时完成工作任务,为公司的发展做出贡献。
五、处理冲突和问题5.1 尽量避免冲突。
与同事之间发生冲突时,应镇静处理,寻求解决方案,避免情绪化的反应。
5.2 善于沟通解决问题。
在解决问题时,要善于沟通和商议,寻觅共同的利益点,达成双赢的结果。
5.3 寻求上级或者专业人士的匡助。
如果遇到无法解决的问题,及时向上级或者专业人士寻求匡助和指导。
结论:办公室人员行为规范是保持良好工作环境和高效工作效率的基础。
通过尊重和礼貌、沟通和合作、保持专业形象、保护公司利益以及处理冲突和问题,办公室人员能够建立良好的工作关系,提高工作效率,为公司的发展做出贡献。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1、按时上班,不迟到、不早退、不缺勤、不旷工,自觉遵守公司考勤制度,有事及时请假。
2、公司内着装整齐,不允许穿戴奇装异服。
男性不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许留长发;女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。
不允许浓装艳抹。
3、在办公室坐姿要端正,不允许将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;不允许在办公室躺卧。
4、上班期间严禁擅离职守,外出办事必须提前向上级汇报申请。
5、进入办公室前应先敲门示意,严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。
6、自觉遵守各项保密规定,严守保密纪律。
7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。
8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹,禁止传播“XX消息”,不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流,接待时需统一使用文明礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您?”;待来访人员离开后及时整理好接待区域,将所使用的物品归位。
11、接听及拨打电话应使用礼貌用语:“您好!广东XXXXXXX公司”;通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要。
12、来电时,须在电话铃响三声内接听。
当遇到自己不熟悉的业务时,不可直接回答:“不知道!”,并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复;通话结束时应等对方先挂电话,不允许抢先挂断。
13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜,严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。
14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作,主动复核上级布置的工作任务,不断提高自已的工作技能及工作效率,精益求精,务求使工作顺利完成。
各级部门经理/主管应以身作则,率先垂范,不断加强自身修养,提高团队凝聚力。
15、每天打扫办公室卫生,保持办公环境清洁及个人桌面整洁,物品摆放有序。
爱护公共财物,公私分明,做到不侵占、不损坏;当发现他人有侵害行为时,应及时制止或检举揭发。
办公室行为规范
办公室行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,每一个员工都应该遵守一定的行为规范。
本文将介绍办公室行为规范的标准格式,以便员工参考和遵守。
二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应该穿着整洁、得体的服装。
避免穿着过于暴露或者不适当的衣物,以保持专业形象。
2. 注意卫生:保持办公桌、办公室和公共区域的整洁和清洁。
及时清理垃圾,保持环境清新。
3. 尊重他人:与同事、上级和下级保持友好、尊重和礼貌的交往。
避免使用侮辱性、歧视性或者冒犯性的语言。
4. 遵守时间:准时上班,遵守工作时间。
如果需要请假或者迟到,应提前通知上级或者相关部门。
5. 遵守电话礼仪:接听电话时,应用礼貌的语气和专业的态度。
保持电话简洁明了,避免长期的闲聊。
6. 保护隐私:尊重他人的隐私,不要在办公室传播他人的个人信息或者谣言。
三、办公室沟通1. 清晰明了:在沟通中使用简洁明了的语言,确保信息传达准确无误。
2. 积极倾听:在与同事或者上下级的交流中,要积极倾听对方的观点和意见,尊重他人的意见。
3. 避免冲突:如果发生意见分歧或者冲突,应以理性和镇静的态度解决问题,避免情绪化的行为。
4. 使用适当的沟通工具:根据不同的情况选择合适的沟通方式,可以是面对面交流、电话、电子邮件或者会议等。
5. 及时回复:对于重要的邮件或者消息,应尽快回复,避免迟延或者忽视他人的需求。
四、办公室合作1. 团队合作:积极参预团队活动,与同事合作完成工作任务。
分享经验和知识,互相支持和匡助。
2. 分工合作:根据各自的职责和能力,合理分配工作任务,确保工作的高效完成。
3. 尊重他人的工作空间:避免随意干扰他人的工作,尊重他人的工作习惯和工作方式。
4. 公平公正:在工作中坚持公平公正的原则,不偏袒个人或者小团体,遵守公司的规章制度。
五、办公室安全1. 注意安全:遵守公司的安全规定,确保自己和他人的安全。
不随意触碰危(wei)险物品,如电线、机器等。
办公室行为规范
办公室行为规范一、引言办公室是一个专业和高效的工作环境,为了保持良好的工作氛围和提高工作效率,制定一套行为规范是必要的。
本文旨在规范办公室员工的行为举止,促进团队合作和谐,提高工作效率。
二、办公室礼仪1. 穿着整洁:员工应穿着得体,服装整洁,避免过于暴露或不合适的服装。
2. 保持卫生:保持办公室的整洁和清洁,每天清理自己的工作区域,不乱丢垃圾。
3. 尊重他人:尊重他人的个人空间和隐私,不随意触碰或使用他人的个人物品。
4. 遵守时间:准时上班,不迟到、早退或擅离职守,遵守会议和约定的时间安排。
5. 礼貌用语:使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,与同事之间保持友好的沟通。
三、办公室协作1. 团队合作:积极参与团队活动,与同事合作并互相支持,共同完成工作任务。
2. 共享资源:合理使用和共享办公设备和资源,不浪费或私自占用他人的工作资源。
3. 信息沟通:及时、准确地传达信息,避免信息传递错误或不完整,保持良好的沟通。
4. 尊重意见:尊重他人的意见和建议,不轻易批评或贬低他人的观点,保持良好的工作氛围。
5. 解决冲突:积极解决工作中的冲突和问题,与同事进行有效的沟通和协商,避免争吵和冲突的发生。
四、办公室工作效率1. 任务管理:合理安排和管理自己的工作任务,制定合理的工作计划和目标,并按时完成任务。
2. 高效会议:会议前准备充分,提前准备议程和相关资料,会议期间专注参与,不打断他人发言。
3. 时间管理:合理安排工作时间,避免拖延和浪费时间,提高工作效率。
4. 技能提升:不断学习和提升自己的专业技能,参加培训和学习机会,提高工作能力。
5. 紧急情况:遇到紧急情况时,及时报告上级并采取适当的行动,保证工作的顺利进行。
五、办公室安全1. 保密工作:严守公司的商业机密和个人隐私,不泄露公司和同事的机密信息。
2. 设备安全:妥善保管个人工作设备和文件,不随意借用他人的设备或文件。
3. 火灾安全:熟悉灭火器的使用方法,遇到火灾及时报警并采取逃生措施,确保自身和他人的安全。
办公室行为规范制度模版(五篇)
办公室行为规范制度模版第一章总则第一条为了规范办公室成员的行为,营造良好的工作环境,提高工作效率,特制定本办公室行为规范制度。
第二条办公室成员应坚持公平、公正、公开的原则,遵守法律法规,积极履行职责,维护办公室的形象。
第三条本制度适用于办公室所有成员,包括办公室职员、领导、访客等。
第四条本制度是办公室行为规范的基本准则,成员应当遵守并严格执行。
第五条办公室成员违反本制度的规定,将受到相应的纪律处分。
第二章工作纪律第六条办公室成员应按时到岗,不得迟到早退,并做到工作认真负责,不怠工怠事。
第七条办公室成员应积极主动地完成工作任务,不推诿扯皮,不懈怠职守。
第八条办公室成员应与同事保持良好的合作关系,互帮互助,共同完成工作任务。
第九条办公室成员在办公期间,应集中注意力完成工作任务,不得进行无关的私人活动。
第十条办公室成员应遵守机密保密制度,不得泄露办公室内部的秘密信息。
第三章企业文化第十一条办公室成员应增强对企业文化的认同感,保持团队凝聚力,共同为办公室的发展贡献力量。
第十二条办公室成员应尊重他人的意见和权益,不得侮辱、欺负、歧视他人。
第十三条办公室成员应保持良好的仪容仪表,言行举止得体,做到礼貌待人,有礼有节。
第十四条办公室成员应保持积极向上的工作态度,不得散布谣言、传播不良信息。
第十五条办公室成员应积极参与各项文体活动,增强团队凝聚力和员工的身体健康。
第四章社交礼仪第十六条办公室成员在与外界交往时,应注意仪表仪态,言辞文明,尊重他人的感受。
第十七条办公室成员应尊重上级和同事的意见,不得随意批评、抱怨和诽谤他人。
第十八条办公室成员应合理使用办公用品,不得私自占用、挪用和浪费。
第十九条办公室成员应坚守职业操守,不接受或提供贿赂,不参与不正当的商业行为。
第二十条办公室成员应保护办公环境,不损坏办公设备、公共设施和办公楼。
第五章处置不当行为的纪律处分第二十一条对于违反本制度的行为,将依据情节轻重,给予相应的纪律处分,包括但不限于批评、记过、记大过、降职、辞退等。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业的工作场所,要保持良好的工作秩序和良好的工作环境,需要所有办公室人员共同遵守一定的行为规范。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,以确保办公室的工作效率和员工的工作满意度。
二、工作时间规范1. 准时上班:办公室人员应按照公司规定的工作时间准时到岗,不得迟到或者早退。
2. 歇息时间:办公室人员应按照公司规定的歇息时间进行歇息,不得擅自延长或者缩短歇息时间。
3. 加班规定:如有需要,办公室人员应按照公司规定的程序申请加班,并在加班时遵守公司的相关规定。
三、工作态度规范1. 尊重他人:办公室人员应尊重同事和上级,遵守职业道德,不得言语或者行为上侮辱、歧视或者恶意对待他人。
2. 保持礼貌:办公室人员应保持良好的礼貌,包括打招呼、问候、感谢等基本礼仪。
3. 保守秘密:办公室人员应保守公司和同事的商业机密和个人隐私,不得泄露给未经授权的人员。
4. 遵守规章制度:办公室人员应遵守公司的规章制度,包括但不限于签到、签退、请假、报销等流程。
四、工作效率规范1. 工作计划:办公室人员应制定合理的工作计划,明确工作目标和时间安排,并按计划执行。
2. 任务分配:办公室人员应按照上级的要求,积极配合完成份配的任务,并及时向上级汇报工作发展。
3. 会议参预:办公室人员应按时参加公司组织的会议,并积极参预讨论和提供建设性意见。
4. 电子邮件和文件管理:办公室人员应及时回复邮件,妥善管理电子文件,确保信息的及时传递和存档。
五、工作环境规范1. 办公室整洁:办公室人员应保持办公桌面整洁,不得堆放杂物,保持办公环境的清洁和舒适。
2. 资产保护:办公室人员应妥善保管公司的办公用品和设备,不得私自带离公司或者擅自使用公司财产。
3. 能源节约:办公室人员应节约用电、用水,关灯、关门,避免浪费公司资源。
4. 噪音控制:办公室人员应保持室内肃静,不得在办公区域大声喧哗或者播放嘈杂音乐。
六、违规行为处理1. 违规行为的定义:违规行为包括但不限于迟到早退、私自使用公司财产、泄露商业机密、言语侮辱他人等。
办公室行为规范
办公室行为规范一、引言办公室是一个专业工作环境,要求员工遵守一定的行为规范,以确保工作效率和团队合作。
本文将详细介绍办公室行为规范,包括职业道德、沟通与协作、工作时间管理、办公室礼仪等方面的内容。
二、职业道德1. 诚实守信:员工应诚实守信,不得故意隐瞒或歪曲事实,不得散布谣言或传播虚假信息。
2. 保密工作:员工应严守公司机密,不得将机密信息泄露给未经授权的人员。
3. 尊重他人:员工应尊重他人的权益和意见,不得进行人身攻击或恶意诋毁他人。
4. 遵守法律法规:员工应遵守国家和地方的法律法规,不得从事违法活动。
三、沟通与协作1. 积极沟通:员工应积极主动地与同事、上级和下级进行沟通,及时交流工作进展和问题。
2. 尊重意见:员工应尊重他人的意见和建议,不得轻视或忽视他人的观点。
3. 团队合作:员工应积极参与团队合作,与同事共同完成工作任务,互相支持和帮助。
4. 冲突解决:员工应以和平方式解决工作中的冲突,避免情绪化的争吵和冲突升级。
四、工作时间管理1. 准时上班:员工应按时上班,不得迟到或早退,保持良好的工作纪律。
2. 合理安排工作时间:员工应根据工作任务的紧急程度和重要性,合理安排工作时间,提高工作效率。
3. 休息时间合理利用:员工应合理利用休息时间,避免在办公室浪费时间,影响他人工作。
4. 请假和加班:员工应按照公司规定请假和加班,不得擅自离岗或加班。
五、办公室礼仪1. 着装整洁:员工应保持整洁的仪容仪表,穿着得体,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 文明用语:员工应使用文明用语,不得使用粗鲁、侮辱性或歧视性的言辞。
3. 办公设备使用:员工应妥善使用办公设备,不得滥用或私自带走公司财产。
4. 办公环境整洁:员工应保持办公区域的整洁和卫生,不得乱扔垃圾或破坏办公设施。
六、总结办公室行为规范是保持良好工作秩序和提高工作效率的基础。
员工应遵守职业道德,积极沟通与协作,合理管理工作时间,遵守办公室礼仪。
只有通过共同遵守这些规范,我们才能创造一个和谐、高效的办公环境,实现个人和团队的共同发展。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境,为了确保工作的顺利进行和员工的良好合作,制定一套行为规范是必要的。
本文旨在规范办公室人员的行为,促进工作效率和团队合作。
二、工作时间和出勤1. 准时上班:办公室人员应按照公司规定的上班时间准时到岗,不得迟到或者早退。
2. 请假制度:如需请假,应提前向上级领导或者人事部门提交请假申请,并获得批准。
3. 加班:必要时,办公室人员应积极配合加班工作,确保工作任务的完成。
三、职业形象1. 着装要求:办公室人员应穿着整洁、得体的服装,不得穿着过于暴露或者不雅的服饰。
2. 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,包括勤洗手、修剪指甲、保持口气清新等。
四、沟通与合作1. 尊重他人:办公室人员应尊重同事和上级,避免使用粗卤或者冒犯性语言。
2. 积极沟通:在工作中,应积极主动地与同事和上级进行沟通,及时反馈工作发展和问题。
3. 团队合作:办公室人员应积极参预团队合作,分享信息和资源,互相支持,共同完成工作任务。
五、保护公司利益1. 保密工作:办公室人员应严守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密、客户信息等。
2. 资产保护:办公室人员应妥善保管公司的财产和设备,不得私自使用或者转移公司的资产。
六、遵守规章制度1. 遵守公司规定:办公室人员应严格遵守公司的各项规章制度,包括但不限于考勤制度、休假制度等。
2. 安全意识:办公室人员应保持对工作环境的安全意识,不得进行危(wei)险行为或者使用危(wei)险物品。
七、处理纠纷和冲突1. 冲突解决:如浮现纠纷或者冲突,办公室人员应积极寻求解决方案,可以与上级领导或者人事部门寻求匡助。
2. 和谐相处:办公室人员应以和谐相处为目标,避免言语或者行为上的攻击和伤害。
八、违规处理1. 违规行为:如发现办公室人员有违反行为规范的行为,将按照公司规定进行相应的纪律处分。
2. 申诉机制:办公室人员如对纪律处分有异议,可以向公司相关部门提出申诉。
办公室行为规范(15篇)
办公室行为规范(15篇)办公室行为规范(精选15篇)办公室行为规范篇1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司形象和个人形象。
二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。
三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。
四、办公室须有专人值班,不得空缺。
负责接听电话,接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。
办公室行为规范篇2一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司和个人形象。
二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
营造良好的工作环境。
三、未经许可,员工上班时间,不得接待私人探访。
四、工作时间办公室内不准吃零食食物,有需要者可到指定地点进食(茶水间)。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的'电话。
接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。
不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。
八、办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他),其余私人物品请放入自己的更衣柜。
九、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
十、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容,下班要及时关闭电脑电源。
办公室行为规范制度(4篇)
办公室行为规范制度第一章总则第一条【目的】本规定旨在规范办公室成员的行为,营造良好的工作环境,提高工作效率,确保公司正常运营。
第二条【适用范围】本规定适用于公司所有员工和来访人员。
第三条【基本原则】办公室成员应遵守法律法规、遵循道德准则,保持诚信、守信、诚实守法的原则。
第二章办公室基本规范第四条【守时】办公室成员应准时上班,不迟到、早退,不擅离职守。
第五条【着装规范】办公室成员应根据工作需求合理着装,不得穿着过于暴露或不适宜的服装。
第六条【礼仪待人】办公室成员应遵守公共行为规范,尊重他人,礼貌待人,不恶意侮辱、辱骂他人。
第七条【工作秩序】办公室成员应维护工作秩序,遵守工作分配,不得私自改变工作内容或超出职责范围。
第三章信息安全与保密第八条【信息安全】办公室成员应保护公司的信息安全,不得泄露公司机密信息,不得滥用公司信息资源。
第九条【文件管理】办公室成员应妥善管理和保管文件,不得私自销毁或篡改文件,遵守文件保密规定。
第十条【网络使用】办公室成员应合法使用公司网络设备,不得访问含有非法内容的网站,不得擅自更改网络设置。
第四章通讯协调第十一条【电话礼仪】办公室成员应文明用语,礼貌接听和拨打电话,不得进行无谓的电话粗话,不得私自拨打长途电话。
第十二条【电子邮件】办公室成员应书面表达清晰、准确,遵守邮件用语与格式的规范,不得发送泄露公司机密信息的邮件。
第十三条【会议纪律】办公室成员应按时参加会议,积极发言、听取并遵循会议决策。
第五章健康环保第十四条【环保意识】办公室成员应提倡节约用水、节约用电,推行垃圾分类制度,保持工作区域清洁。
第十五条【禁烟规定】办公室成员应遵守国家和公司的禁烟规定,不得在办公区域内吸烟。
第十六条【饮食卫生】办公室成员应保持个人卫生,遵守餐饮区域的卫生制度,不得食用过期或不洁食物。
第六章处理纠纷与投诉第十七条【内部纠纷】办公室成员之间的纠纷应通过协商解决,如无法协商解决,可向上级主管部门申诉。
办公室行为规范制度范文(五篇)
办公室行为规范制度范文目的:为了规范公司的行政办公作风,维护公司形象,特制定本制度。
第一章:办公室日常管理制度第一条。
保持办公室的清洁卫生是每一位员工的职责和义务。
每位员工上班下班后清理好自己的办公桌,要求桌____洁、物品摆放整齐,不乱放、乱扔,保持办公室地毯的清洁,保持办公区整洁美观。
第二条:公司办公区域内严禁吸烟,以杜绝火种;下班之前应关掉电脑、电灯等用电设备并注意锁好门窗后方可离开。
第三条:员工下班之前应自觉按“办公5s”要求理好自己办公桌,注意保管好自己的文件、资料,需要保密的资料一定要严加保管,不得随意摆放。
第四条。
办公室拨打或接听电话原则上长话短说,禁止利用公司____设施拨打私人电话进行闲聊。
第五条:工作时间内不得承办私事、会私人客人,以及阅读报纸、杂志等与工作无关的报刊书籍第六条。
工作时间内应保持办公室安静,不得无故大声喧哗、嬉闹或打架斗殴。
第七条。
爱护办公设施和办公设备,规范操作,加强管理,如有损坏及时与人事行政部联系修复。
第二章:办公室日常行为规范第一条:严格遵守考勤制度,不迟到、不早退。
第二条:不论任何原因,不得代人打卡。
如有代签代打卡行为,双方均以旷工处理。
第三条。
请病假如无假条,一律认同为事假。
第四条。
坚守工作岗位,严禁工作时间串岗,大声喧哗、谈笑、吃零食。
第五条。
上班时间不要看报纸、玩游戏、玩手机或做与工作无关的事情。
第六条。
严禁在整个工作区域吸烟。
第七条。
维护环境的清洁不准随地吐痰、倒水、不准乱扔纸屑、杂物。
第八条。
接待来访和业务洽谈,请在接待室或会议室进行,私客不得在前台区域停留。
第九条。
因故临时外出,必须请示部门主管,各部门全体外出,必须通知人事行政部。
第十条。
严格遵守公司各项规章管理制度。
第三章:员工仪表着装规范第一条:为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装。
第二条:员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁。
第三条:仪表所有员工不得佩戴夸张首饰,不染夸张颜色的头发(如鲜红、蓝、紫、绿色且染发颜色不多于两种)。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、概述办公室是一个专业的工作环境,为了维持良好的工作氛围和提高工作效率,办公室人员需要遵守一定的行为规范。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,包括与同事的相处、与上级的沟通、工作态度和形象等方面。
二、与同事的相处1. 尊重与友善办公室人员应尊重每一位同事,不论其职位高低。
要友善待人,保持良好的人际关系。
2. 保持合作办公室人员应积极参预团队合作,与同事共同完成工作任务。
要乐于分享知识和经验,互相支持和匡助。
3. 避免办公室政治办公室人员应避免参预办公室政治,不与同事争执、抱怨或者传播谣言。
要保持中立立场,专注于工作。
4. 尊重隐私办公室人员应尊重同事的隐私,不擅自查看或者传播他人的个人信息。
要保护同事的隐私权。
三、与上级的沟通1. 尊重上级办公室人员应尊重上级的权威和决策。
要遵守上级的指示,主动配合上级的工作安排。
2. 及时沟通办公室人员应及时向上级汇报工作发展和问题。
要保持沟通畅通,确保信息的准确传递。
3. 提供建设性意见办公室人员可以在适当的时候提供建设性意见,但要尊重上级的决策权。
要以积极的态度提出问题和解决方案。
四、工作态度和形象1. 准时上班办公室人员应准时上班,遵守工作时间。
要养成良好的作息习惯,保持精力充沛。
2. 保持专注办公室人员应专注于工作,避免在工作时间内进行个人事务或者上网娱乐。
要提高工作效率,不迟延工作进度。
3. 穿着得体办公室人员应穿着得体,保持整洁干净的形象。
要根据公司的着装要求选择合适的服装。
4. 保护办公设备和资源办公室人员应妥善使用办公设备和资源,避免浪费。
要保持设备的正常运作,节约用电和用纸。
五、违反规范的后果1. 警告和口头批评对于违反规范的轻微行为,上级可能会赋予口头警告和批评,提醒办公室人员改正错误。
2. 书面警告对于违反规范的严重行为,上级可能会赋予书面警告,要求办公室人员即将改正错误。
3. 纪律处分对于严重违反规范的行为,公司可能会赋予纪律处分,包括停职、降职甚至解雇。
办公室行为规范准则10条
办公室行为规范准则10条1.尊重他人:员工应该尊重每个人的权益和意见。
不论是同事、上级还是下属,都应该给予他们应有的尊重和礼遇,不进行人身攻击或恶意诽谤。
2.遵守工作时间:员工应严格遵守工作时间,不迟到、不早退,也不滥用请假。
如果有突发情况,请提前通知上级并做出合理的安排。
3.保持秩序:办公室内应保持整洁、有序。
每个员工应当自觉维护个人工作区域的整洁,如有需要,可以寻求帮助和支持。
4.保密条款:在处理公司机密或客户机密文件和信息时,员工应该遵守保密规定,不得泄露给未有权限的人员,以保护公司和客户的利益。
5.诚实守信:员工应遵循诚实守信的原则,不撒谎、不欺骗。
在与同事或客户交流时,要保持真实和准确的陈述,不瞒报事实。
6.尊重个人隐私:员工应尊重他人的个人隐私,不以任何形式进行侵犯和攻击。
不擅自传播他人的私人信息或照片,不做一些不利于他人形象和声誉的言行。
7.遵守职业道德:员工应遵守职业道德规范,恪守职业操守。
不进行任何形式的腐败、行贿和其他不正当行为,维护公司和员工的声誉。
9.尊重多元性:员工应尊重多元化,不进行种族、宗教、性别、年龄、残疾等方面的歧视。
要建立一个文化多样性的工作环境,共同发展和进步。
10.接受变革:员工应积极接受和适应变革。
在公司进行组织结构调整或推出新政策时,员工应以积极的态度面对变化,并配合公司的发展。
以上是我给出的办公室行为规范准则的十条,每一条都是为了营造一个和谐、高效的工作环境。
通过遵守这些规范,可以构建一个充满互相尊重、信任和合作的团队氛围,提高工作效率,促进个人和团队的发展。
希望这些规范能够得到大家的共识,并在日常工作中得以贯彻执行。
办公室行为规范准则10条
办公室行为规范准则10条1.尊重和礼貌:员工应该尊重并礼貌待每一个同事,不论他们的职位高低。
在与同事沟通时,要保持积极的语气和友好的表情,避免使用侮辱性的言语或举止。
2.保持个人卫生和整洁:员工应该保持自己的工作区域的整洁和卫生,包括桌面、办公用品和共用设施。
这样能够提高工作效率,并创造一个良好的工作环境。
3.帮助他人:员工应该乐于助人,积极提供帮助和支持给需要的同事。
这样能够增强团队合作能力,并提高整个团队的工作效率。
4.保密工作信息:员工应该严守工作的保密性,避免将机密信息泄露给未经授权的人员。
同时,员工也要尊重和保护同事的个人隐私。
5.提高沟通能力:员工应该提高沟通能力,尽量避免误解和冲突的发生。
在与同事沟通时,要清晰地表达自己的意思,并仔细倾听对方的观点。
6.准时完成工作:员工应该严格按照工作计划和时间表完成自己的工作任务。
如果无法按时完成任务,应提前向上级报告,并寻求帮助或延期的许可。
7.尊重和遵守公司政策:员工应该遵守公司的各项政策和规定,包括准时上班、工作时间安排和休假制度等。
同时,员工也应尊重和遵守办公室的各项规章制度。
8.避免办公室政治:员工应该避免参与办公室政治,并保持中立和公正的态度。
不应通过背后议论同事来提升自己的地位,而是通过积极的工作表现来赢得同事的尊重。
9.积极参与团队活动:员工应该积极参与团队的活动和会议,并提供自己的意见和建议。
这样能够增加团队凝聚力,并促进团队的目标达成。
10.持续学习和自我提升:员工应该不断学习和自我提升,在工作中不断追求进步和提高。
这样能够提高个人的工作能力和职业发展机会。
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办公室人员行为规范
一、日常行为规范
1、上班时间为8:00—12:00,14:00—18:00分,应准时上班、下班,不迟到、早退。
若病假、事假需及时填报请假单,经批准方可请假,若遇急事则第一时间告知上级(转告无效),回来后并及时补假条。
2、会议期间,不能有玩手机、交头接耳、纸上进行语言文字传递等无视主持者行为,手机应调为震动;
3、上级交代的事情,应第一时间去执行,不能拖延不遵行,对于事情进展过程与结果应及时反馈与汇报;
4、同事之间不能拉帮结派、党同伐异;
5、外出集体活动或参加社交活动时,要时刻记得自己代表公司,应随时注意自身形象,时刻维护公司声誉与影响;
6、上班期间,不能无故在公司门口聊天、说笑随意逗留;
7、同事之间接触不能夹带私人情绪,不能随意给同事之间吊脸子而影响她人心情;
8、上班时不得瞧报刊、杂志、玩游戏、瞧电影或做其她与工作无关的事情;
9、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静,避免影响同事;
10、上班时间,不准在办公室化妆;
11、接待来访与业务洽谈的客人要在接待室或会议室进行,需要人员等待时要及时为客人倒水、蓄水;
12、不得用公司电话办理私事,打接电话时不能使用免提功能;
13、外出离开座位,须将电脑显示屏关闭,不能使用公司电脑上网聊天,以及浏览与公司业务或者本人工作无关的网站;
14、不得随意使用其她个人或者部门电脑;不要翻阅她人的文件以及私自拿取别人办公用具,需要借阅时应提前告知;
15、电脑、传真、打印机、电话日常擦拭保养由使用人负责,若遇到问题,应及时上报上级,不能擅自处理;
16、当碰到同事搬运重物、打扫卫生、擦桌抹布等需要帮助时,应主动帮助她人;
17、坚守工作岗位,在任何场合应用语规范,语气温与,音量适中,严禁大声喧哗;
18、爱护公司财务,不得随意损坏,如有损坏,照价维修或赔偿;
19、下班以后,应关闭自己电脑显示器与部门使用所有电器电源,最后一个离开办公室人员,要确保过“六关”关电源、关空调、关电脑、关门、关窗、关灯,
如没有特殊安排需将办公室窗户打开通风,然后锁门离开。
二、办公仪表规范
1、工作时间全体人员穿着干净、整齐,不得穿脱鞋上班工作;
2、上班期间女士可化淡妆,不得浓妆艳抹;男士不得留怪异头发或过长头发,刮净胡须。
三、办公座位规范
1、办公桌:桌面除电脑、水杯、电话、文具、文件框、少量工具、书外,不允许放其它与工作无关的物品;
2、座椅:离开时,椅子要调正,紧贴桌边,放进办公桌下面;
3、未经上级同意,工作人员禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
四、语言规范
1、同事之间早上见面要互打招呼问好;下班之后要互说再见;
2、接电话时语言:接通后要先自报家门“这里就是天水园林绿化或商丘天水园林等”,礼貌用语有:您好、请问、您就是哪位等;
3、接待语言:您好、请稍候、我去通报一下、请坐、对不起、我马上去联系、打扰您一下、好的(切勿说不)。
五、接电话规范
1、响铃时:电话铃声响起三声之内,应有人(本人或附近同事)接听电话,以免引起客户或同事失望或不快;
2、找人时:来电话指名找某人,应迅速把电话转给要找的人;如果不在,应明确告诉对方;如果需要留言,必须作好记录;
3、接听时:对方说话如果声小,不能大声喊叫,而要有礼貌地告诉对方,“对不起,您说话的声音有点小。
”
4、通话时:如果有人进来,不得置之不理,应该点头致意,如果需要与同事讲话,应有礼貌地说:“请您稍等”,然后捂住送话筒,小声交谈;
5、中断时:通话中突然中断,应该立即挂上电话,再次接通后要表示歉意,并说明原因;
6、打完电话,不要先挂机,应该耐心等待对方挂机后再轻轻放下话筒;不要用力掷话筒。
六、礼仪管理
1、站立时不得歪歪扭扭,双脚一前一后大差步式站立,要抬头挺胸,双眼平视对方,在上级或客户面前不得把手交叉抱在胸前;
2、坐下时不得半躺式在椅背上,要端正腰杆,不得让双脚抬至桌椅板凳上;
3、在公司内与同事相遇应点头行礼微笑表示致意;
4、若有握手需要时需用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢,异性间,女方应先向男方伸手;
5、出入办公室的礼貌:进入办公室,要先轻轻敲门,听到应答声后再进,进门后回手关门,不能大力、粗暴。
进入办公室后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断对方说话,也要瞧准时机,而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。
交谈完毕后,出门应该顺手将办公室门轻轻关上;
6、递交物件时:如递交文件等,要把正面文字对着对方的方向递上去,如钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己;
7、工作时间或非工作时间在外遇到上司,应主动打招呼问好;在通道走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行;
8、办公区域、卫生间、楼梯、走廊等公共区域禁止吸烟,同事之间接触不能有不良肢体语言或者讲粗话;
9、接待礼仪
(1)当非公司员工进入办公区域后,前台人员(若前台人员不在,其她人员应立刻替补上)要第一时间用礼貌用语进行阻拦“您好”,见到客人要随机应变,灵活运用;
(2)问明客人身份,访何人,为何事;
(3)请客人稍候,为客人联系要找的负责人,征得同意后,可引导客人前往;
(4)客人要找的负责人不在时,要告诉对方负责人有事外出(或负责人交待的说词),以及何时回来,并请客人留下电话、姓名;
(5)若负责人由于种某种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水、杂志;
(6)当负责人返回时,要及时引见,要礼貌地用手示意,但不要用手指指点点。
(7)若就是为公司服务的人员到公司,应询问就是否需要帮助,并有专人负责跟随左右,直到人员离开。
本规定由公司行政部负责解释、修订,自颁布起即刻开始执行。
公司领导以及所有员工必须注重个人素质修养,团结一致,切忌不可有“事不关己高高挂起”的心态以及行为。
行政部制。