美容院项目分类
分类表
1-34类为商品类别；35-45类为服务类别01类——化工原料；化工产品；肥料；工业用胶；粘合剂；电及电能；各种原料性化学品；灭火剂；未加工塑料；农药原药；食品用化学品；食品防腐剂；皮革用化学品；印染助剂。
02类——食用色素；染料；燃料；油墨；涂料；油漆；防腐剂；天然树脂。
03类——洗涤剂；化妆品；清晰日用品；清洁制剂；研磨用材料；非食用香料香精；牙膏；熏料；抛光擦亮制剂。
04类——工业油脂；润滑油；固体燃料；工业用蜡；防沉剂；蜡烛；各种燃料。
05类——人用医用药品；兽药；消毒净化产品；农药杀虫杀菌剂；医用保健营养品；婴儿食品；卫生用品；牙科医用品；卫生巾卫生纸。
06类——金属、金属制品；金属、青铜（艺术品）；钢房；日用五金；锁；金属制（标牌、容器、家具门窗、管材、艺术品、钢丝）。
07类——各种机械（农林牧渔业、印刷、造纸、视频、防止、印染、皮革、包装、冶炼、建筑、起重、环保、输送、化工、制药、地址采矿、锻压、铸造、焊接等方面机械）；泵；机器发动机及零部件；阀；部分厨房家用器具。
08类——手工用具及器械；小农具；林业园艺用手工具；刀剪；随身刀剑武器；非动力五金手工具。
09类——计算机硬件及软件；手机APP；衡器；通讯设备；量具；信号器具；音像产品；仪器仪表；摄影器具；光学仪器；电源材料；灭火器具；警报用品；电池；眼睛；家用电器；电器成套；控制装置；各种电子产品及IT产品。
10类——医疗器械；牙科设备；医疗用辅助器具；奶瓶；医用缝合材料；矫形用品。
11类——照明器具；灯；加热设备；干燥通风及空调设备；制冷冷藏设备；水暖管件；消毒净化设备；卫生洗浴设备；核能反映设备；加温蒸汽设备。
12类——汽车、火车、电车、自行车、摩托车、船等运输工具及其零部件；轮胎；汽车配件。
13类——武器及军火弹药；爆炸物品；烟火；爆竹；炸药。
14类——珠宝（工艺品）；首饰；钟；表；贵重金属及其合金制品；计时器及零部件；金银制品。
美容院的学习计划怎么做
美容院的学习计划怎么做第一章：美容服务基础知识1.1 美容院基本概念- 美容院的定义- 美容院的分类- 美容院的经营模式1.2 美容服务项目介绍- 皮肤护理- 眼部护理- 美甲服务- 美发服务- 塑身美体- 化妆服务1.3 美容服务流程- 客户接待流程- 服务项目介绍- 服务流程安排- 完成服务后的客户跟进1.4 美容器材及产品- 美容仪器的使用和保养- 美容产品的分类及用途- 美容产品的原理和功效1.5 卫生及安全知识- 美容院的卫生管理- 感染控制- 应急救护知识- 安全操作规范1.6 典型案例分析及讨论- 通过案例分析学习美容服务的实际操作及技巧第二章：美容服务技能培训2.1 皮肤护理技术- 美容院的皮肤检测及分析- 皮肤护理基本步骤- 不同皮肤类型的护理方法- 皮肤问题的解决技术2.2 眼部护理技术- 眼部皮肤护理- 面部按摩手法- 眼部美容器材的使用方法2.3 美甲服务技术- 美甲基本步骤- 美甲艺术设计- 美甲产品的使用技术2.4 美发服务技术- 洗发护发技术- 发型设计及烫染技术- 发型产品的使用技术2.5 塑身美体技术- 身体护理技术- 美体手法及仪器的使用- 瘦身及塑形方法2.6 化妆技术- 妆前护肤技术- 化妆技巧及造型设计- 不同场合的化妆技术2.7 产品知识及使用- 不同产品的使用方法及功效 - 产品搭配及推荐- 产品销售技巧第三章：顾客管理及营销技巧3.1 顾客需求分析- 客户需求的调查及分析- 解决客户问题的技巧- 不同客户群体的需求分析3.2 顾客接待礼仪- 顾客接待的技巧- 服务态度的培养- 服务差异化的技巧3.3 顾客关系处理- 顾客关怀技巧- 顾客投诉的处理技巧- 顾客关系维护机制3.4 营销技巧- 个人形象及销售技巧- 不同销售方式的应用- 顾客留存及开发技巧3.5 促销活动策划- 促销活动的策划- 促销活动方案制定- 促销活动成效及效果评估3.6 团队协作- 团队理念的培养- 团队激励机制- 协作沟通技巧第四章：管理及经营技能培训4.1 美容院管理制度- 美容院的管理架构- 美容院的岗位设置- 运营流程及技巧4.2 人员招聘及培训- 人员招聘流程及技巧- 员工培训规范- 绩效考核及激励机制4.3 经营成本及财务管理- 美容院经营成本控制- 财务报表解读- 利润分析及经营策略4.4 资源配置及设备管理- 设备保养及更新管理- 设备使用效率分析- 美容产品及材料采购管理4.5 品牌推广及市场营销- 品牌推广策略- 市场定位及推广手段- 品牌形象及口碑管理4.6 服务质量管理- 客户满意度调查及分析- 服务质量监控- 不同投诉案例的处理技巧第五章：课程结业考核及总结5.1 知识考核- 学员知识考核- 实际操作技能考核- 项目总结报告5.2 汇报及总结- 结业汇报会- 学员心得体会- 课程总结及展望通过以上学习计划，相信每位参与者都能在美容服务技能、经营管理及营销策划等方面得到全面提升，为今后的美容事业打下坚实的基础。
美容院卡项活动方案
美容院卡项活动方案近年来，随着人们生活水平的提高，美容行业迅速发展。
美容院作为美容行业的重要组成部分，不仅为人们提供了更多美丽的选择，也为商家带来了更多的发展机会。
为了吸引更多的顾客，美容院需要不断推出各种卡项活动，以提高顾客的黏性和转化率。
本文将为美容院提供一种创新的卡项活动方案，以期帮助美容院吸引更多顾客并提升业绩。
第一部分：卡项分类和内容设定在制定卡项活动方案之前，美容院需要对卡项进行适当分类。
常见的卡项可以分为流动卡项和固定卡项两大类。
流动卡项是指一些较短期的活动，比如周年庆活动、节日推出的限时特惠等。
固定卡项则是指一些长期有效的优惠卡项，比如VIP卡、护理套餐卡等。
针对不同类型的卡项活动，美容院可以设计不同的内容，以吸引更多的顾客。
对于流动卡项活动，美容院可以考虑推出一些充值返现的活动，比如充值1000元送500元的额度，或者充值2000元赠送200元的额度。
这样的活动既可以吸引顾客进行充值，也可以提高顾客的消费金额。
此外，美容院还可以在特定时间推出限时特价项目，比如某个节假日推出护肤套餐半价销售，或者某个特殊原料面膜限时特惠等。
这样的活动可以吸引更多顾客前来体验。
对于固定卡项活动，美容院可以设置一些会员专享的项目或者护理套餐。
VIP会员可以享受一年内免费定期护理服务，以及额外的折扣和优惠项目。
对于新顾客，美容院可以设计新客体验卡，提供一些常见护理项目的套餐，让顾客在体验后再决定是否继续消费。
第二部分：卡项活动推广设计好卡项活动之后，美容院需要采取相应的措施来推广这些活动，吸引更多的顾客。
首先，美容院可以通过线上渠道进行宣传。
开设一个美容院的官方网站，并利用社交媒体平台进行推广，比如微信公众号、微博等。
美容院可以在这些平台上发布卡项活动的信息、图片和优惠条款，吸引潜在顾客的关注。
其次，美容院还可以与一些有影响力的平台合作，比如美妆博主、时尚杂志等。
美容院可以邀请这些平台的作者或者编辑体验卡项活动，并邀请他们撰写评价文章或者发布体验视频。
美容院服务项目操作标准手册
美容院服务项目操作标准手册第一章：美容院服务概述 (4)1.1 美容院服务宗旨 (4)1.2 服务项目分类 (4)2.1 面部护理 (5)2.2 皮肤管理 (5)2.3 美容仪器 (5)2.4 眼部护理 (5)2.5 肌体护理 (5)2.6 美容养生 (5)2.7 美甲美睫 (5)2.8 美容教育 (5)第二章：面部护理服务标准 (5)2.1 清洁护理流程 (5)2.1.1 准备工作 (6)2.1.2 客户接待 (6)2.1.3 清洁步骤 (6)2.1.4 护肤步骤 (6)2.2 面膜护理流程 (6)2.2.1 准备工作 (6)2.2.2 客户接待 (6)2.2.3 面膜护理步骤 (6)2.3 美容仪器操作流程 (7)2.3.1 准备工作 (7)2.3.2 客户接待 (7)2.3.3 美容仪器操作步骤 (7)第三章：身体护理服务标准 (7)3.1 蒸汽浴操作流程 (7)3.1.1 准备工作 (7)3.1.2 操作流程 (7)3.2 身体磨砂护理流程 (8)3.2.1 准备工作 (8)3.2.2 操作流程 (8)3.3 身体包裹护理流程 (8)3.3.1 准备工作 (8)3.3.2 操作流程 (8)第四章：护肤服务标准 (8)4.1 皮肤测试与评估 (8)4.1.1 测试设备与工具：使用专业的皮肤测试仪器，如皮肤检测仪、皮肤水分测试仪等。
(9)4.1.2 测试流程： (9)4.1.3 测试结果分析：根据测试结果，为顾客提供个性化的护肤建议。
(9)4.2.1 产品选择原则： (9)4.2.2 产品应用方法： (9)4.3 护肤操作流程 (9)4.3.1 面部清洁：使用适合顾客皮肤类型的洁面产品，轻柔清洁面部，去除污垢和残留化妆品。
(9)4.3.2 皮肤测试与评估：进行皮肤测试，了解顾客皮肤类型和问题，为后续护肤产品选择与应用提供依据。
(9)4.3.3 护肤产品选择与应用：根据顾客皮肤类型和问题，选择合适的护肤产品，按照产品应用方法进行涂抹。
行业分类(广告)
行业分类（广告）一、金融保险1. 银行、保险公司、证券公司、二、汽车1. 汽车品牌的宣传；2. 汽车交易市场3. 汽车配件4. 车用品5. 汽车展会6.汽车租赁三、房地产1. 商品房、写字楼、商住楼、别墅、商铺等房地产项目的销售等； 3. 房屋出租、求租；中介；四、医疗服务1. 医疗机构：公办、民办医院、门诊部、医务所等；2. 整容机构；3. 医疗器械产品；五、社会服务1. 收费性行政公益：国家机关、政府、机构、法律及相关服务机构等；2. 社会公益；3. 服务性行业，如：1) 民政：福利彩票、福利基金、体育彩票、体育基金、敬老院等； 2) 家政：保洁、家政服务公司、婚姻介绍所等中介服务公司等； 3) 消防：消防设备。
六、邮电通讯快递物流1. 邮政：邮政部门、速递、邮政储蓄等；2. 快递；七、保健1. 保健食品：具有保健功能的\食健\字食品；2. 保健用品：“健”字号的器械及用品的宣传； 3. 保健食品或保健用品品牌专营店的宣传。
八、娱乐1. 会馆、俱乐部的综合性宣传等；；2. KTV、游艺厅等娱乐场所的宣传。
九、商业商场1. 常设性综合商城：超市、商店、商场、商厦、购物中心/广场、品牌专营店（专卖店）等；2. 常设性市场：装饰市场、建材市场、五金市场、机电市场、汽车交易市场、汽配市场、数码市场、皮件市场、鞋帽市场、小商品市场等；A. 商品交易市场、批发市场、交易中心及其商铺招租、招商等；B. 行业性大卖场（市场、商城）及其招商/招租等；如：花卉市场（店）、宠物市场、旧货市场、古玩市场（城）、果品市场、烟酒市场、食品市场、电器/电子市场、茶叶市场、医药市场、鞋业市场、眼镜店、服装市场、图书市场、工艺美术品商店市场、礼品市场、邮票市场等。
十、旅游酒店1. 住宿、娱乐的会议中心、培训中心、度假村、公园、游乐场、园林风景名胜区、文物古迹等旅游景点；2. 旅游局、旅行社、旅游公司等；3. 宾馆、星级饭店、酒店的综合性宣传。
美容美发服务基本知识课件
6 美发项目分类
文档仅供参考，不能作为科学依美据，容请勿美模仿；如美有容不当美之处发，服请联系网站美或容本人美删除发。 发 概 述 务项目分类 室分区
美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
1 洗发：用清水加上清洁物品清洁头发，一边用指腹按摩头皮；
2 剃须：雄性激素的作用会使青春期后的男性长出胡须
3 理发：包括洗头、吹头发、染发、 恤发、定型、美甲、按摩等。
美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
美容美发概述
美容美发中英文对照
美容美发服务项目分类
美容美发设备用品
美容美发室分区
8
美发室功能分区
文档仅供参考，不能作为科学依美据，容请勿美模仿；如美有容不当美之处发，服请联系网站美或容本人美删除发。 发 概 述 务项目分类 室分区
美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
14 中英文对照
文档仅供参考，不能作为科学依美据，容请勿美模仿；如美有容不当美之处发，服请联系网站美或容本人美删除发。 发 概 述 务项目分类 室分区
美容美发 设备用品
美容美发中 英文对照
1. hair cut: 理发 2．shampoo: 用洗发精洗(头发) 3．hair set: 发式 4．parting: n． (头发)的分缝 5．dye: 染；染色 6．perm: n 电烫的头发 7．bang: n．刘海 8．facial: n．a 面部按摩 9．trim: n．修剪；修整 10．sideburns: n．鬓脚 11．hair tonic: 护发素 12．latest: adj. t最新潮的；最时髦的
1
客人接待区
美发区
2
9
文档仅供参考，不能作为科学依美据，容请勿美模仿；如美有容不当美之处发，服请联系网站美或容本人美删除发。 发 概 述 务项目分类 室分区
美容师ppt课件
美容师PPT0课6 件演示技
巧
PPT演示的演讲技巧和表达能力
保持自信：在演示过程中保持自信，相信自己能够说服听众。 语言清晰：使用简单易懂的语言，避免使用专业术语，确保听众能够理解。 表达生动：通过举例、故事、图片等方式，使演示更加生动有趣。 与听众互动：与听众进行互动，让他们参与到演示中来，提高参与度。
美容师PPT课件案例的优点和特色分析
内容丰富：案例涵盖了美容行 业的各个方面，包括皮肤护理、 身体按摩、美发造型等，为学 习者提供了全面的知识体系。
互动性强：案例分析中设置了多 个互动环节，如小组讨论、角色 扮演等，让学习者能够更好地参 与到课堂中来，提高学习效果。
添加标题
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职业规划：美容师可以通过不断积累经验和提升技能，逐渐成为行业内的专家或自主创业，开设 自己的美容院或美容工作室。
美容师PPT0课4 件制作技
巧
PPT课件的基本要素和制作流程
单击添加标题
内容：PPT课件的内容应该简洁明了，重点突出，避免过 多的文字和图片堆砌。
单击添加标题
布局：PPT课件的布局应该美观大方，符合视觉审美，字 体、背景、颜色等要协调统一。
适当使用动画和音效，增强视 觉和听觉效果
美容师PPT0课7 件案例分
析
优秀的美容师PPT课件案例介绍
案例名称：《美容师职业发展》
案例简介：本案例通过介绍美容师的职业发展路径，帮助学员 了解行业前景和职业规划。 案例内容：包括美容师的职业特点、职业发展阶段、职业规划和 职业技能提升等方面的内容。 案例效果：通过案例分析，使学员更好地了解美容师职业发展 的方向和重点，提高学员的职业素养和综合能力。
图表选择：根据内容选择合适的图表，如饼图、柱状图、折线图等，以直观展示数据和趋势。
美容项目种类
美容项目种类当谈到美容项目种类时，有许多不同的选择可供选择。
美容项目可以涵盖面部、身体、头发、皮肤和指甲护理等方面。
1. 面部护理：清洁面部：这是一种常见的美容项目，包括使用洁面产品清洁皮肤，去除污垢和油脂。
面部按摩：通过按摩面部肌肉，可以促进血液循环，放松肌肉，提升皮肤弹性。
面部蒸汽疗法：通过将蒸汽导入面部，可以打开毛孔，帮助清洁皮肤，并增加产品吸收。
面部面膜：使用不同类型的面膜，如清洁面膜、保湿面膜、抗衰老面膜等，以满足不同的皮肤需求。
2. 化妆品应用：底妆：包括使用粉底、遮瑕膏、散粉等产品，以获得均匀的肤色和遮盖面部瑕疵。
眼妆：包括眼影、眼线、睫毛膏等产品，以增强眼部轮廓和吸引力。
口红和唇彩：用于润唇、给嘴唇上色和增加光泽。
腮红和高光粉：用于增加面部轮廓和提亮皮肤。
3. 指甲护理：修剪和整形指甲：使用指甲剪和指甲锉修剪和整形指甲。
指甲护理：包括修复指甲、涂抹指甲油、润甲油和指甲护理产品，以保持指甲的健康和美观。
美甲艺术：涉及使用指甲贴纸、亮片、珠子等来设计和装饰指甲。
4. 头发护理：洗发和护发：包括使用洗发水、护发素和发膜来清洁和滋养头发。
剪发和造型：包括修剪头发以获得所需的长度和形状，并使用吹风机、直发器、卷发器等工具进行造型。
染发和烫发：使用染发剂和烫发产品改变头发的颜色和质地。
发廊护理：包括头皮按摩、头发护理疗程等，以促进头发生长和改善头皮健康。
5. 皮肤护理：去角质：使用去角质产品去除死皮细胞，促进皮肤更新。
美白和淡斑：使用美白产品和淡斑产品减少皮肤色素沉着，提亮肤色。
抗衰老护理：包括使用抗衰老产品和抗衰老疗程，以减少皱纹、提升皮肤紧致度和弹性。
针剂美容：如肉毒素注射和填充剂注射，用于减少皱纹、填充面部凹陷、提升面部轮廓等。
6. 身体护理：美体瘦身：包括使用瘦身产品和技术，如抽脂、射频瘦身、纤体按摩等，以减少体重和改善体型。
身体按摩：通过按摩身体肌肉和组织，可以缓解紧张、放松身体、促进血液循环。
美容院定价标准
美容院定价标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：美容院作为专业的美容服务机构，定价标准是其经营的重要因素之一。
在定价方面，美容院需要考虑到多个因素，包括服务项目、技术水平、品牌知名度、所处地区等。
合理的定价策略不仅可以帮助美容院提高盈利能力，还能吸引更多客户，提升品牌影响力。
下面我们来详细了解一下美容院的定价标准。
一、服务项目美容院的定价首先要考虑的是提供的服务项目。
不同的服务项目所需的成本和技术水平是不同的，因此价格也会有所差异。
通常来说，美容院的服务项目可以分为基础护理、美容美发、美容SPA等多个种类。
对于基础护理项目，比如洁面、护肤、修眉等，定价相对较低，主要吸引普通消费者。
而对于高端的美容SPA项目，比如按摩、美白、抗衰老等，定价则会相对较高，主要吸引高端客户。
二、技术水平美容院的技术水平也是影响定价的重要因素。
一般来说，技术更高超的美容院，其定价也会相对较高。
因为高技术意味着更好的服务质量和更昂贵的培训成本。
客户在选择美容院时会更倾向于选择技术精湛的美容师，愿意为此付出更高的价格。
三、品牌知名度美容院的品牌知名度也会对定价产生影响。
知名的美容院往往可以通过品牌溢价来吸引更多客户，因此其定价可能会相对较高。
知名度较高的美容院通常还会推出一些特色服务或限量项目，价格也会相对较高。
相反，一些小众美容院由于知名度不高，可能会采取更低的定价策略来吸引客户。
四、所处地区美容院所处地区也是影响定价的一个重要因素。
一般来说，一线城市的美容院价格会相对较高，因为成本相对较高，人群消费能力也相对较强。
而二线城市或者三四线城市的美容院价格则会相对较低。
不同地区的消费习惯也会对定价产生影响，需根据当地的市场情况来做出合理的定价决策。
美容院的定价标准是一个综合考虑多种因素的过程。
在定价时，美容院需要综合考虑服务项目、技术水平、品牌知名度、所处地区等因素，制定出合理的价格策略。
只有通过科学的定价策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期的盈利和发展。
美容院产品介绍
美容院产品介绍
第9页
美容院惯用产品和分析
1. 化装水 化装水是一个不可缺乏护肤佳品。品种繁多，要仔细去区分它们 分类和功效。
2.乳液 作用。乳液是一个水包油型半流动状液态乳化体。它含水量大渗 透性强，易被皮肤吸收。皮肤感觉清爽而不油腻适合用于中性、 干性、油性及混合性皮肤。
3.润肤霜 作用润肤霜可营养、滋润皮肤，补充水分和油分。润肤霜包含种 类繁多，比如保湿霜、营养霜、日霜、晚霜等，适用范围较广。
下一页：标准一、选择与自己服务项目相关产 品。
美容院产品介绍
第17页
怎样选购最适合产品
标准一.选择与自己服务项目相关产品
首先你应对美容院各种美容服务项目全方面确定，并依据这些 美容项目选择所需要美容产品范围。对于中小型美容院，普通 美容服务项目为基础皮肤护理类、高级皮肤护理类、去皱皮肤 护理类、祛斑、美白护肤类、抗过敏补水类、去眼袋、黑眼圈 类、塑体瘦身类、丰胸美臀类、伞身按摩类、化装美容类、文 刺类。
4 ．除臭粉（霜、液） 作用。含有抑制细菌滋生和繁殖作用，并可有效拉制或抑制汗 腺及皮脂腺过量分泌。
下一页：5—7种特殊用途美容用具
美容院产品介绍
第14页
美容院惯用产品和分析
5.防晒霜（油、乳） 作用。防晒霜含有吸收紫外线及减轻因日晒引发皮肤损伤。
6.美乳霜（膏、凝胶） 作用。美乳霜中所含营养物质能及时提供乳房发育所需养分，增加 脂肪量，而添加剂则能够激发脑垂体及性膝分泌．提升体内雌激 素水平，到达促进乳房发育、预防松弛下垂并使其丰润而有弹性 。
4.美白霜 作用。美白霜渗透性强，可达皮肤深层，抑制黑色素生成，淡化 色素，令皮肤白皙。适合用于色斑及晦暗皮肤。
下一页：5—8种护肤类美容用具
医美皮肤、无创项目产品规划方案
以明星注射案例、无创技术展示、案例为主要媒体内容；
以M1手袋、光碟、印刷小册子、《面部艺术雕琢研讨会》
邀请函为主要表现形式。
电视广告：以香港台插播、广州几个频道为投放平台；
以白天之情感剧场、夜间10：00左右之时尚谈话节目为投放时段；
以面部整体协调、艺术设计、精雕细刻为广告内容；
传播口号：固本还原，内外兼治
产品诠释：以中医理论为基础，利用内服、外用、注射、矫正等多种方法，从根源上解决面部不完美、身体不完美、身体亚健康等问题的非手术性美容产品。
以中医学科带头人树立专家形象，打造专科形象，开展电视中医节目、开展生活性中医美容讲座，带给顾客生活健康知识，为社会亚健康人群提供更好的治疗方案。
消费者策略
主要人群：30-45岁爱美人士（周围5公里以内人群）
新客：想要从根源上改善并解决面部不完美、身体不完美、办公室白
领综合亚健康等问题而在观念上又难以接受手术性整形美容的顾客；
老客：已经接受且购买了整形科、无创科、皮肤美容科、口腔科产品，
需要维持长久效果、并从根源上解决问题的顾客；
个性特点：注重生活品质，在意细节，崇尚健康自然的生活态度，注重养生、保养、运动、作息等，注重和谐的生活和工作，性格平和等。
富太太：闲暇多，以家庭为重心，攀比、奢侈、虚荣、八褂、中年婚姻危机，社会关系网络多为同类型富太太，知识层次中下。
媒体习惯：金领/私企老板/演艺人群：朋友圈等口碑传播强，冲动消费，明星效应、时尚杂志、旅游、潮流等。
富太太：电视、网络、朋友圈等口碑传播强，冲动消费，明星效应、时尚杂志、旅游、潮流、跟风等。
——多角度、多层次的科学抗衰老方案
产品诠释：从需求的角度，以科学、客观、权威的方式，为顾客分析衰老的现象及最佳治疗方案。
美容院项目设置
美容院项目设置品项规划是由你店的顾客决定你的选择，全体项目再好只要顾客不认可，都是一文不值。
美容院项目设置的四大原则：一.基础普及项目：高普及率要人手卡的项目，保证顾客学年到店的项目，可以帮助你维护顾客的项目。
二.业绩常规项目：面部，身体抗衰的升级项目，能带来利润与业绩。
三.非常规项目：减肥，丰胸，卵巢，普及率低，统计有多少顾客有意向消费，大致愿意花多少钱变化自己，通过数据决定进多少货。
四.特殊项目：整形，纹绣，开眼角，雕体，安全第一，其次才是有效。
这些项目是美容院利润比最大的源泉。
重视品项管理找到最适合自己美容院的盈利模式，品项管理是对美容机构所结合的产品与项目进行合理的规划和整合，减少内部项目之间的竞争和冲突，实现产品的侧重经营，降低美容机构的运营成本。
提供企业的持续盈利能力，保证企业持续发展的重要手段。
品项规划是否合理决定了美容机构业绩能否达标，品项规划中的主推项目更是创造业绩的主要来源。
品项管理是最重要的运营思路之一，如何在众多的项目和产品中找到最佳的、最符合当下消费客户真正要求的品类，是经营者每个时期都要深耕环节。
我们要提高客户粘性和品牌认知度，第一要解决的就是让客户将什么样的品项或者标签与我们的机构划等号。
好的品项结构设计是环环相扣，才能实现顾客良性的消费循环，才能保证顾客的稳定，达成每年度的顾客消费的保有和升级。
品项设置注意什么？一.越简单越好。
二.循序渐进。
三.在做每一个卡项或每一个项目的时候，都要提前做员工的教育。
完成品项管理后，后续就是做一个好的营销策划方案。
结合项目的特色，做出推广的主题，把项目装成顾客更愿意了解，更容易接受的状态，营造好场景和氛围，让顾客在舒服的状态下接纳，而不是赤裸裸的做推销。
美容院卡项设置基础分类：1.项目设置分类，2.金额设置分类，3.返店周期分类，4.资金流通时效分类。
10万、11万、12万、13万可靠努力能做到，10万、30万、80万、100万靠品项规划。
美容院的行业分类
美容院的行业分类1. 美容院是属于服务行业的一种细分领域，主要提供与美容相关的服务和产品。
根据服务项目和特点，可以将美容院分为几个主要的行业分类。
2. 第一个行业分类是美发。
美发是美容院的核心服务之一，主要包括洗发、剪发、染发、烫发等。
美发师会根据客户的需求和面部特征，为其设计合适的发型，并使用专业工具和产品进行处理和造型。
3. 第二个行业分类是美容。
美容包括面部护理、身体护理和化妆等项目。
面部护理主要涉及清洁、去角质、按摩、面膜等步骤，旨在改善肌肤质地和外观。
身体护理包括身体按摩、瘦身、脱毛等服务，以促进身体健康和塑造理想的身材。
化妆则是通过化妆技术和化妆品的运用，为客户打造出理想的妆容。
4. 第三个行业分类是美甲。
美甲是指对手指和脚趾甲进行护理和装饰的服务。
美容院提供各种美甲项目，包括修剪、修甲、甲油涂抹、彩绘、指甲艺术等。
美甲师会根据客户的需求和喜好，为其打造出个性化的指甲造型。
5. 第四个行业分类是SPA。
SPA是指通过水疗、按摩和身体护理等手段，以舒缓身心、促进健康的方式来提供服务。
美容院的SPA项目包括热石按摩、身体磨砂、芳香疗法、水疗浴等，旨在缓解压力、舒展肌肉、促进血液循环和放松身心。
6. 第五个行业分类是美容美体设备。
美容院也提供一些使用专业美容美体设备的服务，如光疗、射频、超声波、微针、激光等技术，用于改善肌肤质地、淡化皱纹、紧致肌肤、减少脂肪等。
7. 第六个行业分类是美容产品销售。
除了提供服务，美容院通常也会销售一些与美容相关的产品，如洁面乳、护肤品、彩妆品、美发产品等。
这些产品通常是经过专业认证的，能够满足客户的各种美容需求。
总而言之，美容院的行业分类主要包括美发、美容、美甲、SPA、美容美体设备和美容产品销售等。
这些分类反映了美容院提供的不同服务和产品，以满足客户的个性化需求。
美容院课件PPT课件
手部护理
对手部进行保湿、美白和抗衰老护理， 使手部更加细嫩、光滑和有弹性。
04
美容院经营与管理
美容院的市场定位与品牌建设
市场定位
根据目标客户群体、市场需求和 竞争状况，明确美容院的定位， 如高端奢华、专业护理、亲民实 惠等。
品牌建设
通过统一的形象标识、店面装修 和服务标准，塑造独特的品牌形 象，提升客户忠诚度和口碑传播 。
THANK YOU
感谢聆听
美容院的营销策略与推广方式
营销策略
制定针对不同客户群体的营销计划， 如会员制度、套餐优惠、节日促销等 ，以增加客户黏性和提高消费额。
推广方式
利用线上和线下渠道进行宣传推广， 如社交媒体广告、户外广告、合作伙 伴联合推广等，提高知名度和吸引客 流。
美容院的团队建设与培训管理
团队建设
选拔优秀的美容师、前台接待和后台管理人员，组建高效协作的团队，提升整 体服务水平。
02
美容基础知识
皮肤类型与特点
干性皮肤
皮肤干燥，容易脱皮和产生皱纹，需要保湿和滋 润。
混合性皮肤
皮肤同时具有干性和油性的特点，需要针对不同 区域进行护理。
油性皮肤
皮肤油腻，容易毛孔堵塞和产生痘痘，需要控油 和清洁。
敏感性皮肤
皮肤容易过敏和发红，需要温和护理和抗过敏产 品。
常见皮肤问题及解决方案
抗衰老护理
通过使用含有抗氧化剂和营养 成分的护肤品，减缓皮肤老化 过程，减少细纹和皱纹的出现 。
美白淡斑
通过使用含有美白成分的护肤 品，减少黑色素的形成，提亮
肤色，淡化色斑。
身体护理项目
身体磨砂去角质
去除皮肤表面的死皮细胞和角质层，促进血 液循环和新陈代谢。
美容院服务项目与价格体系设定
美容院服务项目与价格体系设定第一章：美容院服务项目概述 (3)1.1 服务项目分类 (3)1.1.1 面部护理 (3)1.1.2 身体护理 (3)1.1.3 美容仪器 (3)1.1.4 美容美发 (4)1.2 服务项目特点 (4)1.2.1 个性化 (4)1.2.2 专业性 (4)1.2.3 安全性 (4)1.2.4 舒适性 (4)1.2.5 高效性 (4)第二章：面部护理服务 (4)2.1 基础面部护理 (4)2.2 特殊面部护理 (4)2.3 面部SPA (5)2.4 面部仪器护理 (5)第三章：身体护理服务 (5)3.1 身体磨砂 (5)3.2 身体包裹 (6)3.3 身体SPA (6)3.4 身体仪器护理 (6)第四章：美甲美睫服务 (7)4.1 美甲服务 (7)4.1.1 普通修甲 (7)4.1.2 美甲设计 (7)4.1.3 美甲保养 (7)4.2 美睫服务 (7)4.2.1 睫毛嫁接 (7)4.2.2 睫毛烫 (7)4.2.3 睫毛滋养 (7)4.3 美甲美睫套餐 (7)4.3.1 美甲美睫基础套餐 (7)4.3.2 美甲美睫尊享套餐 (7)4.3.3 美甲美睫豪华套餐 (8)第五章：脱毛服务 (8)5.1 激光脱毛 (8)5.2 蜜蜡脱毛 (8)5.3 电解脱毛 (8)5.4 脱毛套餐 (8)第六章：皮肤管理服务 (9)6.1.1 服务内容 (9)6.1.2 服务流程 (9)6.1.3 价格体系 (9)6.2 皮肤保养 (9)6.2.1 服务内容 (9)6.2.2 服务流程 (10)6.2.3 价格体系 (10)6.3 美容仪器治疗 (10)6.3.1 服务内容 (10)6.3.2 服务流程 (10)6.3.3 价格体系 (10)6.4 皮肤管理套餐 (11)6.4.1 套餐内容 (11)6.4.2 套餐价格 (11)第七章：抗衰老服务 (11)7.1 抗衰老面部护理 (11)7.1.1 服务内容 (11)7.1.2 服务流程 (11)7.1.3 价格体系 (11)7.2 抗衰老身体护理 (12)7.2.1 服务内容 (12)7.2.2 服务流程 (12)7.2.3 价格体系 (12)7.3 抗衰老仪器治疗 (12)7.3.1 服务内容 (12)7.3.2 服务流程 (12)7.3.3 价格体系 (12)7.4 抗衰老套餐 (13)7.4.1 服务内容 (13)7.4.2 套餐价格 (13)第八章：美容院价格体系设定原则 (13)8.1 价格体系构成 (13)8.2 价格制定策略 (13)8.3 价格调整与优惠 (14)第九章：美容院服务项目价格体系 (14)9.1 面部护理价格体系 (14)9.2 身体护理价格体系 (14)9.3 美甲美睫价格体系 (15)9.4 其他服务项目价格体系 (15)第十章：美容院服务项目与价格体系管理 (15)10.1 服务项目与价格体系宣传 (15)10.2 服务项目与价格体系调整 (15)10.3 客户满意度调查与改进 (16)第一章：美容院服务项目概述1.1 服务项目分类美容院作为现代服务业的重要组成部分，其服务项目种类繁多，旨在满足消费者多样化的美容需求。
美容院教案
美容院教案一、教学目标1.了解美容院的基本知识和服务项目；2.掌握美容院的基本操作技能；3.培养学生的服务意识和服务技能；4.培养学生的团队合作精神。
二、教学内容1. 美容院的基本知识1.美容院的定义和分类；2.美容院的服务项目；3.美容院的服务流程；4.美容院的服务标准。
2. 美容院的基本操作技能1.洁面、去角质、按摩、面膜、眼部护理、唇部护理、美甲等基本操作技能；2.美容仪器的使用方法；3.美容产品的使用方法。
3. 服务意识和服务技能1.服务态度和服务技巧；2.服务流程和服务标准；3.服务沟通和服务反馈。
4. 团队合作精神1.团队合作的重要性；2.团队合作的基本要素；3.团队合作的技巧和方法。
三、教学方法1.讲授法：通过讲解美容院的基本知识和操作技能，让学生了解美容院的服务项目和服务流程；2.演示法：通过演示美容操作技能，让学生掌握美容操作技能；3.实践法：通过实践操作，让学生熟练掌握美容操作技能；4.讨论法：通过讨论服务意识和服务技能，培养学生的服务意识和服务技能；5.小组合作法：通过小组合作，培养学生的团队合作精神。
四、教学过程1. 美容院的基本知识1.美容院的定义和分类（10分钟）–美容院是指提供美容服务的场所；–美容院可以分为美容美发、美容SPA、美容美甲等；–美容院的服务项目包括洁面、去角质、按摩、面膜、眼部护理、唇部护理、美甲等。
2.美容院的服务项目（10分钟）–洁面：清洁面部皮肤，去除污垢和角质；–去角质：去除面部角质，使皮肤更加光滑细腻；–按摩：按摩面部，促进血液循环，缓解面部疲劳；–面膜：敷在面部的护肤品，可以滋润、保湿、美白、深层清洁等；–眼部护理：针对眼部肌肤的护理，可以消除黑眼圈、眼袋等问题；–唇部护理：针对唇部肌肤的护理，可以滋润、保湿、淡化唇纹等；–美甲：美化手指甲和足趾甲的外观，可以涂抹指甲油、贴花等。
3.美容院的服务流程（10分钟）–接待客人：客人进入美容院后，需要进行接待和咨询服务；–询问需求：了解客人的需求和要求，提供个性化的服务；–服务项目选择：根据客人的需求和要求，选择适合的服务项目；–服务操作：根据服务项目的要求，进行相应的服务操作；–服务沟通：在服务过程中，与客人进行沟通，了解客人的感受和反馈；–服务结算：服务结束后，进行结算和收费。
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主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
• （1）简单补水护理： 1 简单补水护理： • （2）常规面部护理： 常规面部护理： • （3）眼部基础护理： 眼部基础护理： • （4）肩颈基础护理： 肩颈基础护理：
美容院的项目分类
• 大纲： 大纲：
• • • • • • • • 一、按身体部位分类 二、按功能分类 基础性护理： 1、基础性护理： 疗效性护理： 2、疗效性护理： 美体类护理： 3、美体类护理： 修饰类项目： 4、修饰类项目： 仪器类护理： 5、仪器类护理： 特殊类护理： 6、特殊类护理：
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃1、面部护理； 面部护理； • 2、眼部护理； 眼部护理； • 3、肩颈护理； 肩颈护理； • 4、身体护理； 身体护理； • 5、手部护理； 手部护理； • 6、足部护理； 足部护理；
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
二、按功能分类为
•
1、基础性护理－－年轻、健康肌肤的最佳选择。 基础性护理－－年轻、健康肌肤的最佳选择。
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
•
疗效性护理－－ 2、 疗效性护理－－问题皮肤的救星
• 精华产品配合高科技美容仪器，使得功能性护理的改善效 精华产品配合高科技美容仪器， 果明显。 果明显。
•
护理禁忌：不可操之过急，需要循序渐进，定期、 护理禁忌：不可操之过急，需要循序渐进，定期、长期 坚持。孕妇不宜使用电流仪器。 坚持。孕妇不宜使用电流仪器。
（9） 淋巴排毒； ） 淋巴排毒；
（11） 拔罐、滑罐； ） 拔罐、滑罐；
（10） 刮痧（面部刮痧、 ） 刮痧（面部刮痧、 眼部刮痧、身体刮痧， 眼部刮痧、身体刮痧， 都可以作为一个单独的 项目） 项目）
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
（12）香薰 ）香薰spa； ；
美体类护理基本程序是： 美体类护理基本程序是： • • • • • • • • 淋浴 太空舱清洁 去 角质 柔肤 按摩 仪器（不同项目用不同仪器） 仪器（不同项目用不同仪器） 因不同项目而定） 敷膜（因不同项目而定）
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
• 基本程序是： 基本程序是：
面部－－洁面、蒸汽喷雾、去黑头或白头、面部去角质、 面部－－洁面、蒸汽喷雾、去黑头或白头、面部去角质、 －－洁面 柔肤、按摩、面膜、柔肤、面霜、防护。 柔肤、按摩、面膜、柔肤、面霜、防护。 • 眼部—清洁、柔肤、按摩、敷膜、柔肤、润肤。 眼部 清洁、柔肤、按摩、敷膜、柔肤、润肤。 清洁 • 肩颈－－清洁、按摩、敷膜或仪器。 肩颈－－清洁、按摩、敷膜或仪器。 －－清洁
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
2、 疗效性护理
• （1） 淡斑祛斑
• （2） 祛痘祛痕
• （3） 美白嫩肤
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
2、 疗效性护理
• （4） 补水保湿
• （5） 脱敏修复
• （6） 祛皱抗衰
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
疗效性护理基本程序是： 疗效性护理基本程序是：
• • • • • • • • • • 洁面 蒸汽喷雾、 蒸汽喷雾、去黑头或白头 面部去角质 柔肤、 柔肤、 按摩（面部+肩颈 肩颈） 按摩（面部 肩颈） 营养导入（仪器） 营养导入（仪器） 面膜 柔肤 面霜 防护。 防护。
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
3、美体类护理： 美体类护理：
（1） 手部护理； ） 手部护理；
• 润肤
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
• 4、修饰类项目：
（1） 身体脱毛； ） 身体脱毛； （2） 时尚美甲； ） 时尚美甲；
（3） 植眉接睫毛 ）
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
完
谢谢聆听！
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
（2） 塑型瘦肥； ） 塑型瘦肥；
（3） 丰胸健胸； ） 丰胸健胸；
（4） 卵巢保养； ） 卵巢保养；
（5）肾部保养； ）肾部保养；
主讲人－－覃洁 主讲人－－覃洁 －－
（6） 脊柱保养； ） 脊柱保养；
3、美体类护理： 美体类护理：
（7） 肺部保养； ） 肺部保养；
（8） 精油开背； ） 精油开背；