客户档案管理办法(表格)[1]

顾客档案管理表(完美版)

□面部轻微干燥□面部严重缺水□轻微红血丝□明显红血丝□暗疮/粉刺□面色黑黄、粗糙□色素沉着□易敏感□严重过敏□其它
会员产品消费记录
日期
购买产品内容
产品金额
累计金额
顾客签名
备注
会员特殊护理记录
日期
护理项目
消费金额
顾客签名
美容师签名
备注
顾客档案管理表
填表日期：年月日
姓名
生日
联系电话
职业
住址：
您的皮肤性质属于：□中性 □油ห้องสมุดไป่ตู้□干性（缺水） □干性（缺油）
□衰老性□混合性（偏油）□敏感性
您的皮肤存在的问题：□毛孔粗大□黑头明显□“T”位油脂分泌旺盛□眼角细小皱纹□黑眼圈□眼袋□油脂粒□眼部衰老/明显皱纹□额头（眉间）皱纹□嘴角皱纹

客户档案管理表

收入来源
□薪金□生意盈利□财产性收入（租金、股票基金、分红）□其他来源（兼职、退休金、子女）□无收入
四、健康状况：
过敏史：_______________怀孕史:______________避孕方式：_________________
慢性病史：_____________妇科病史：___________肠胃功能：_________________
饮食
习惯
早餐食物；早餐饮用水：□白开水□浓茶□清茶□其他
主食：□荤素均衡□荤食为主□素食为主□嗜盐□嗜油□嗜糖零食：
主食量：□每餐七八成饱□每餐十成饱或经常超量□无规律
盐油摄入：平均每月摄盐＿＿斤（500克/斤）、摄油＿＿斤（500克/斤）
体检
习惯
□定期检查（周期）□不经常检查□极少检查□从未体检过
饮酒
情况
饮酒频率：□从不□偶尔□经常□每天
日饮酒量：平均两
是否戒酒：□未戒酒□已戒酒，戒酒年龄：岁
开始饮酒年龄岁，近一年内是否曾醉酒：□是□否
饮酒种类：□白酒□啤酒□红酒□黄酒□其他
5、病史与治疗
先天
疾病
□无□有(详述)
是否曾患疾病
（1）冠心病心肌梗塞风湿性心脏病肺源性心脏病先天性心脏病心肌病高血压
□中性偏油 □暗疮性 □敏感性
2.皮肤状态：□娇嫩□幼滑□洁白 □苍白 □红润 □晶莹□活力
□松弛□暗晦□弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多
□面色黄□角质层厚 □毛孔粗大
3.鼻子情况：□黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛孔略粗
□毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮
□办事人员和有关人员□商业、服务业人员□农、林、牧、渔、水利业生产人员

顾客档案表(顾客记录表)

顾客档案表员工：日期：年月日顾客档案表（顾客记录表）（标准版）使用说明一、文件概述顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是一份设计用于系统化管理顾客信息的文档模板。

该表格旨在帮助企业或销售人员详细记录顾客的基本信息、购买记录、服务情况及特殊需求等，以便提供更加个性化、高效的服务。

本说明将详细介绍该表格的各项内容及其使用方法。

二、表格结构解析基本信息区姓名：填写顾客的姓名，确保准确无误，便于识别与联系。

性别：选择或填写顾客的性别，有助于分析顾客群体特征。

生日：记录顾客的出生日期，可用于生日关怀等营销活动。

卡号：如果企业有会员卡制度，此处填写顾客的会员卡号。

卡金：记录会员卡内的余额或积分等信息。

折扣：标注顾客享受的折扣级别或政策，以便在销售时自动应用。

地址：顾客的常住地址，用于邮寄资料或必要时的上门服务。

电话：顾客的联系电话，是主要的沟通渠道。

其他：可根据企业需求填写其他重要信息，如邮箱、微信号等。

销售及服务情况记录区日期：记录每次销售或服务发生的日期，便于时间排序和追踪。

产品项目：详细列出顾客购买的产品或服务项目，确保信息准确无误。

情况摘要：简短描述销售或服务过程中的关键信息，如顾客反馈、特殊要求等。

员工：填写参与此次销售或服务的员工姓名，以便责任追溯和绩效评估。

备注：用于记录任何额外信息，如退换货情况、特殊折扣原因等。

三、使用注意事项信息准确性：在填写顾客档案表时，务必确保所有信息的准确性，避免因信息错误导致的服务失误。

保密性：顾客信息属于隐私范畴，应严格保密，仅授权人员可查阅。

动态更新：随着顾客购买行为的发生和服务需求的变化，需及时更新顾客档案表，保持信息的时效性。

数据分析：定期对顾客档案表进行数据分析，有助于了解顾客需求趋势，为产品开发和营销策略提供依据。

合规性：在收集和使用顾客信息时，应遵守相关法律法规，确保信息处理的合法性和合规性。

四、结论顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是企业提升顾客管理水平的重要工具。

客户档案管理表格（完整WORD可编）

客户档案管理表格（完整WORD可编）
客户资料管理就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：
客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；
客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；
客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；
客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；
客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。

客户档案管理excel

客户档案管理excel客户档案管理Excel一、客户档案介绍客户档案，是指存储客户基本信息、交易历史、服务记录和分析报告等相关信息的文档。

在企业中，客户档案是重要的管理工具。

通过对客户档案的建立和管理，企业可以更好地了解客户，提高客户满意度，并在客户服务和市场开发中提升竞争力。

二、建立客户档案1、确定客户档案信息表格建立客户档案，首先需要设计好客户档案信息表格。

一般需要包括以下几个方面的信息：（1）客户基本信息：包括客户名称、联系方式、地址、邮编等信息。

（2）客户类别：根据客户的行业或类型进行分类，方便后续的分析。

（3）客户需求：分析客户的需求，便于制定服务方案。

（4）交易历史：记录客户的交易历史，包括交易金额、交易时间等信息。

（5）服务记录：记录客户的服务记录，包括服务类型、服务时间、服务人员等信息。

（6）竞争对手分析：记录客户可能存在的竞争对手，以及与竞争对手的差距。

2、建立客户档案信息表格通过以上信息表格，建立客户档案信息表格。

在建立过程中，可以按照客户分类、重要程度等进行分类，方便管理和分析。

同时，在建立档案时，也可以针对不同的客户类型，设置不同的数据字段，便于后续的数据处理和分析。

3、填充客户档案信息在客户提供相关信息的情况下，可以通过数据录入的方式，将客户信息填写到对应的信息表格中。

除此之外，也可以通过客户自主填写、市场调查等渠道，获取到客户相关信息，进行资料录入。

要注意，在填写客户信息时，需要保证准确性和完整性，避免错误信息带来的不必要影响。

4、完善客户档案信息随着客户在企业中的交易和服务，客户档案信息也随之变化。

因此，需要定期更新客户档案信息，完善客户信息。

同时，随着数据量的增加，也需要对数据进行分类、整理和分析，帮助企业了解客户需求和市场动态，制定更有效的服务和营销策略。

三、客户档案信息管理客户档案信息管理是客户档案管理的重要组成部分，它包括客户档案信息的存储、更新和查询。

1、客户档案信息存储客户档案信息的存储是客户档案管理的核心。

我的客户档案管理表格

我的客户档案管理表格日期________________最新修定时间________________填表人________________客户资料1姓名________________昵称(小名) ________________2职称________________3公司名称地址________________4电话(公) ________________ (宅) ________________5出生年月日________________出生地________________籍贯________________6身高________________体重________________身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________教育背景7 大专院校名称________________毕业日期________________学位________________8 大学时代得奖纪录________________研究所________________9 大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是________________10课外活动、社团________________11如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________12兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________家庭13婚姻状况________________配偶姓名________________14配偶教育程度________________15配偶兴趣/活动/社团________________16结婚纪念日________________17子女姓名、年龄________________是否有抚养权_______________ 18子女教育_______________19子女喜好________________业务背景资料20客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________21在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________22在办公室有何“地位”象征________________23参与的职业及贸易团体________________所任职位_____________ 24是否聘顾问________________25本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________26关系是否良好________________原因________________27本公司其他人员对本客户的了解________________28何种联系________________关系性质________________29客户对自己公司的态度________________30本客户长期事业目标为何________________31短期事业目标为何________________32客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________33客户多思考现在或将来________________为什么_______________特殊兴趣34客户所属私人俱乐部________________35参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________36是否热衷社区活动________________如何参与________________ 37宗教信仰________________是否热衷________________38对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________ 39客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________生活方式40病历(目前健康状况) ________________41饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________42如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________43是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟__________44最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________45最偏好的菜式________________46是否反对别人请客________________47嗜好与娱乐________________喜读什么书________________48喜欢的度假方式________________49喜欢观赏的运动________________50车子厂牌________________51喜欢的话题________________52喜欢引起什么人注意________________53喜欢被这些人如何重视________________54你会用什么来形容本客户________________55客户自认最得意的成就________________56你认为客户长期个人目标为何________________57你认为客户眼前个人目标为何________________客户和你58与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何______________59客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________60客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________61客户是否特别在意别人的意见________________62或非常以自我为中心________________是否道德感很强_________63在客户眼中最关键的问题有哪些________________64客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________65你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________66你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________ 其他注意事项。

客户档案管理办法(表格)[1]

客户档案管理办法(表格)
客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解
客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下：
一、销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、修正。

二、建立客户销售业绩档案。

三、对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表。

四、完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。

五、壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失。

六、客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公
司保密制度，确保其安全。

附表一客户归类汇总表
附表二客户拜访计划
附表三客户拜访档案记录
附表四客户资料卡
附表五客户业绩统计及信用评估表
附表六客户综合销售力分析表
附表七客户综合销售力对比分析表
附表八客户投诉管理卡
附表九业务工作日志
附表一客户归类汇总表
附表四客户资料卡
附表五客户业绩统计及信用评估表
附表六客户综合销售力分析表
附表七客户综合销售力对比分析表
附表八客户投诉管理卡
附表八客户投诉管理卡
附表三客户拜访档案记录
附表二客户拜访计划
附表九业务工作日志。

我的客户档案管理表格

我的客户档案管理表格日期________________最新修定时间________________填表人________________客户资料1姓名________________昵称(小名) ________________2职称________________3公司名称地址________________4电话(公) ________________ (宅) ________________5出生年月日________________出生地________________籍贯________________6身高________________体重________________身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________教育背景7大专院校名称________________毕业日期________________学位________________8大学时代得奖纪录________________研究所________________9大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是________________10课外活动、社团________________11如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________12兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________家庭13婚姻状况________________配偶姓名________________14配偶教育程度________________15配偶兴趣/活动/社团________________16结婚纪念日________________17子女姓名、年龄________________是否有抚养权_______________ 18子女教育_______________19子女喜好________________业务背景资料20客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________21在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________22在办公室有何“地位”象征________________23参与的职业及贸易团体________________所任职位_____________ 24是否聘顾问________________25本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________26关系是否良好________________原因________________27本公司其他人员对本客户的了解________________28何种联系________________关系性质________________29客户对自己公司的态度________________30本客户长期事业目标为何________________31短期事业目标为何________________32客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________33客户多思考现在或将来________________为什么_______________特殊兴趣34客户所属私人俱乐部________________35参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________36是否热衷社区活动________________如何参与________________ 37宗教信仰________________是否热衷________________38对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________ 39客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________生活方式40病历(目前健康状况) ________________41饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________42如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________43是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟__________44最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________45最偏好的菜式________________46是否反对别人请客________________47嗜好与娱乐________________喜读什么书________________48喜欢的度假方式________________49喜欢观赏的运动________________50车子厂牌________________51喜欢的话题________________52喜欢引起什么人注意________________53喜欢被这些人如何重视________________54你会用什么来形容本客户________________55客户自认最得意的成就________________56你认为客户长期个人目标为何________________57你认为客户眼前个人目标为何________________客户和你58与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何______________59客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________60客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________61客户是否特别在意别人的意见________________62或非常以自我为中心________________是否道德感很强_________63在客户眼中最关键的问题有哪些________________64客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________65你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________66你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________其他注意事项下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！不想穷，就好好读懂这些话！一言惊醒梦中人！1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。

客户资料管理表格

客户资料管理表格一、客户资料管理卡
二、顾客特性分析表
三、新开发客户报告表
四、新产品潜在客户追踪表
五、客户统计表
六、客户加工统计表
日期：
经理：主管：制表：
七、变更信用额度申请表业务员：
日期：
八、客户信用评估与建议
编号：______________ 日期：
九、客户信用额度核定表
制表人：
十一、一级客户登记表
十二、接受客户招待时的检查表
十三、客户名册登记表
十四、问题客户检核表
十五、特殊客户申请表
申请人：客户数目：
十六、投诉处理报告表
年月日
十七、经销商寻访计划表
十八、特约店经营调查表
地区: 经办人: 日期: 年月日
十九、经销商信息资料表
二十、代理店关闭报告书
年月日。

客户档案管理表格

客户编号
区域
建档日期业务Biblioteka 码分店名称联系电话
营业地址
送货地址
部门经理
客户登记
注册名称
注册日期
年月日
注册地址
注册资金
人民币元
税务编号
总门店数：家
法人代表
从属单位
开户银行
账号
组织形态
□中外合资 □国有公司 □集体公司 □其她（）
营业形态
□宾馆 □酒店 □无级餐饮 □烟杂店
□综合商场 □一般超市 □连锁超市 □便利商店
□百货公司 □大超市 □量版店 □大卖场
□机关单位 □批发 □专卖店
□其他（）
客户级别
□A级
□B级
□C级
□D级
□E级
采购人
采购主管
有无合约
签定日期
我方洽谈人
包装方式
袋装
散装
礼盒装
品名
炒货
蜜饯
干货
果冻
糖果
炒货
蜜饯
干货
果冻
糖果
干货
炒货
组合装
扣别
账扣
实物扣
付款条件
□款到发货
□月结钞票固定每月日结款
□押前批款但天无进货结钞票
□促销员管理费□其他
合同返利条款
□ 无条件返利
□ 有条件返利
备注
总经理：经理：课长：主任：填表人：
管理资源吧制作整顿，更多表格下载，请光顾：
□货到结现
□月结天票
□押元铺底数，超额付钞票
□到天票
□进货后天结钞票或结天票
□%款到发货%天结现
□%货到结现；%天结现
□%款到发货%押下批进货时付现，但超过天无进货时亦要付现

客户档案管理表格

客户档案管理表格在公司中，客户是非常重要的资源。

为了更好地管理客户，我们可以使用表格来记录客户档案信息，方便随时查看和修改客户信息。

表格结构档案表格一般由以下几个部分构成：1.客户基本信息2.联系方式3.服务记录4.跟进记录客户基本信息客户基本信息包括客户的姓名、性别、所在单位、职务、级别等信息。

这些信息对于我们了解客户的背景非常有帮助。

联系方式联系方式包括客户的电话、邮箱、微信号等联系方式，这些信息方便我们与客户之间进行沟通和联系。

服务记录服务记录是我们与客户之间交流的过程中产生的记录，包括咨询服务的内容、时间、地点、人员等信息。

这些记录是我们与客户之间重要的沟通记录，也是我们了解客户需求的重要依据。

跟进记录跟进记录是我们与客户之间建立关系的过程记录，包括我们与客户之间的沟通方式、沟通的结果、对客户反馈的回应等信息。

这些记录对于我们了解客户对公司的意见和建议，以及我们对客户的影响力都非常有帮助。

表格使用档案表格一般由不同的工作人员来使用，具体的使用方式根据不同的情况而定。

以下是一些使用方式的示例：销售销售人员可以使用客户档案表格来了解每个客户的背景和需求，根据客户档案中的记录及时跟进客户，并向客户推荐符合他们需求的产品和服务。

客服客服人员可以使用客户档案表格来了解客户的问题和需求，根据客户的记录及时为客户提供相关的帮助和支持。

同时，客服人员也可以根据档案表格中的制度和规定向客户提供相关的解释和服务。

市场市场人员可以使用客户档案表格来了解客户的需求和反馈，根据客户的反馈和记录及时对公司的产品和服务进行调整和改进。

此外，市场人员也可以根据客户档案表格中的信息来进行客户分类和分析，以便更好地制定推广策略并进一步拓展客户群体。

结论客户档案管理表格对于公司来说是非常重要的，它可以帮助我们更好地管理客户，并提供更好的服务体验。

当然，如何使用客户档案表格也需要我们根据具体情况进行优化和改进。

《客户档案管理办法》(2023年修订)

《客户档案管理办法》(2023年修订)客户档案管理办法（2023年修订）
目标
本文档旨在制定客户档案管理办法，以确保客户档案的合理管理，保护客户隐私，提高工作效率和数据安全性。

范围
本办法适用于我司所有部门和员工，在客户档案管理方面具有指导性和规范性作用。

客户档案的管理
1. 客户档案的收集：在与客户建立业务关系时，要收集客户的基本信息，并妥善保管。

收集的客户信息应合法、合规，不得违反相关法律法规。

2. 客户档案的备份：公司应建立客户档案备份制度，定期对客户档案进行备份，确保数据的完整性和安全性。

3. 客户档案的分类：按照客户类型、业务类型等分类，有助于快速查找和使用客户档案。

4. 客户档案的存储：客户档案应妥善存放，确保档案的保密性和完整性。

对于涉及商业秘密或其他敏感信息的客户档案，应采取更加严格的安全措施。

5. 客户档案的更新：对客户档案中的信息进行及时更新，确保信息的准确性和实时性。

6. 客户档案的保密：公司及其员工要严守保密义务，不得将客户档案泄露或用于其他非授权用途。

7. 客户档案的销毁：对于无效或过期的客户档案，要及时进行销毁，采取安全可靠的销毁方法，以防止信息泄露。

违规处理
任何违反客户档案管理办法的行为都将受到公司纪律处分，并可能承担法律责任。

审查和修订
本办法将定期进行审查和修订，以适应公司业务发展和法律法规的变化。

以上为《客户档案管理办法》（2023年修订）的主要内容。

客户档案管理办法

客户档案管理办法第一章总则第一条为规范客户档案管理，提高公司营销效率，扩大市场占有率，与客户建立长期稳定的业务联系，特制订本办法。

第二条本办法的适用范围：现有客户和潜在客户。

第三条公司营销部门应建立客户基本信息和信用档案，并不断更新。

第二章客户资料收集第四条客户资料收集包括以下几方面内容：（一）客户基础信息。

主要包括客户的名称、营业执照、税务登记证号码、组织机构代码、开户银行、地址、电话、所有者、经营管理者、法定代表人（这三项应包括其个人基本情况）、创业时间、企业组织形式、注册资本、经营范围等方面。

（二）客户特征。

主要包括市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向与政策、企业规模（职工人数、资产规模等）、经营管理特点等。

（三）业务状况。

主要包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作情况等。

（四）交易现状。

主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策。

第五条客户资料可以从以下渠道取得：（一）由销售员（外销员）进行市场调查和客户访问时整理汇总。

（二）参加展会。

（三）向客户寄送客户资料表，请客户填写。

（四）互联网或行业资料中查询。

第六条销售人员负责进行客户资料收集，保证所收集客户资料的真实性，认真填写《客户信息档案表》，递交销售部负责人审核后存档。

填表人应对《客户信息档案表》内容的真实性负责。

第七条客户资料的收集对象不仅限于现有客户，而且还应更多地关注未来客户或潜在客户，为企业选择新客户，开拓新市场提供资料。

第三章客户档案建立与分类第八条经审核后的《客户信息档案表》交给营销部门计划信息员，由其分类汇总并归档。

第九条营销部门应对客户的构成进行科学的分析、归类，以便于从客户角度全面把握本公司的营销状况，找出不足，确定营销重点，采取对策，提高营销效率。

第十条客户的构成分析应包括以下几方面：（一）销售构成分析。

分析公司的总销售额中，各类等级的客户所占比重，并据此确定未来的营销重点。

客户档案管理办法

客户档案管理办法
客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将大大有助于分析，了解客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下：
一、本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息，并予以填制、修正。

二、建立客户销售业绩档案
三、对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表
四、完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件
五、壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失
六、客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公
司保密制度，确保其安全。

附表一客户归类汇总表
附表二客户拜访计划
附表三客户拜访档案记录
附表四客户资料卡
附表五客户业绩统计及信用评估表
附表六客户综合销售力分析表
附表七客户综合销售力对比分析表
附表八客户投诉管理卡
附表九业务工作日志
附表一客户归类汇总表
附表四客户资料卡
附表五客户业绩统计及信用评估表
附表六客户综合销售力分析表
附表七客户综合销售力对比分析表
附表八客户投诉管理卡
附表八客户投诉管理卡
附表三客户拜访档案记录
附表二客户拜访计划
附表九业务工作日志
出纳：会计：主管副总：部门主管：制表人：。