顾客档案管理表(完美版)
顾客档案管理表(完美版)
会员产品消费记录
日期
购买产品内容
产品金额
累计金额
顾客签名
备注
会员特殊护理记录
日期
护理项目
消费金额
顾客签名
美容师签名
备注
顾客档案管理表
填表日期： 年 月 日
姓名
生日
联系电话
职业
住址：
您的皮肤性质属于：□中性 □油ห้องสมุดไป่ตู้□干性（缺水） □干性（缺油）
□衰老性□混合性（偏油）□敏感性
您的皮肤存在的问题：□毛孔粗大□黑头明显□“T”位油脂分泌旺盛□眼角细小皱纹□黑眼圈□眼袋□油脂粒□眼部衰老/明显皱纹□额头（眉间）皱纹□嘴角皱纹
客户档案管理表
□薪金□生意盈利□财产性收入（租金、股票基金、分红）□其他来源（兼职、退休金、子女）□无收入
四、健康状况：
过敏史：_______________怀孕史:______________避孕方式：_________________
慢性病史：_____________妇科病史：___________肠胃功能：_________________
饮食
习惯
早餐食物；早餐饮用水：□白开水□浓茶□清茶□其他
主食：□荤素均衡□荤食为主□素食为主□嗜盐□嗜油□嗜糖零食：
主食量：□每餐七八成饱□每餐十成饱或经常超量□无规律
盐油摄入：平均每月摄盐＿＿斤（500克/斤）、摄油＿＿斤（500克/斤）
体检
习惯
□定期检查（周期）□不经常检查□极少检查□从未体检过
饮酒
情况
饮酒频率：□从不□偶尔□经常□每天
日饮酒量：平均两
是否戒酒：□未戒酒□已戒酒，戒酒年龄：岁
开始饮酒年龄岁，近一年内是否曾醉酒：□是□否
饮酒种类：□白酒□啤酒□红酒□黄酒□其他
5、病史与治疗
先天
疾病
□无□有(详述)
是否曾患疾病
（1）冠心病 心肌梗塞 风湿性心脏病 肺源性心脏病先天性心脏病 心肌病 高血压
□中性偏油 □暗疮性 □敏感性
2.皮肤状态：□娇嫩□幼滑□洁白 □苍白 □红润 □晶莹□活力
□松弛□暗晦□弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多
□面色黄□角质层厚 □毛孔粗大
3.鼻子情况：□黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛孔略粗
□毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮
□办事人员和有关人员□商业、服务业人员□农、林、牧、渔、水利业生产人员
顾客档案表(顾客记录表)
顾客档案表员工：日期：年月日顾客档案表（顾客记录表）（标准版）使用说明一、文件概述顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是一份设计用于系统化管理顾客信息的文档模板。
该表格旨在帮助企业或销售人员详细记录顾客的基本信息、购买记录、服务情况及特殊需求等，以便提供更加个性化、高效的服务。
本说明将详细介绍该表格的各项内容及其使用方法。
二、表格结构解析基本信息区姓名：填写顾客的姓名，确保准确无误，便于识别与联系。
性别：选择或填写顾客的性别，有助于分析顾客群体特征。
生日：记录顾客的出生日期，可用于生日关怀等营销活动。
卡号：如果企业有会员卡制度，此处填写顾客的会员卡号。
卡金：记录会员卡内的余额或积分等信息。
折扣：标注顾客享受的折扣级别或政策，以便在销售时自动应用。
地址：顾客的常住地址，用于邮寄资料或必要时的上门服务。
电话：顾客的联系电话，是主要的沟通渠道。
其他：可根据企业需求填写其他重要信息，如邮箱、微信号等。
销售及服务情况记录区日期：记录每次销售或服务发生的日期，便于时间排序和追踪。
产品项目：详细列出顾客购买的产品或服务项目，确保信息准确无误。
情况摘要：简短描述销售或服务过程中的关键信息，如顾客反馈、特殊要求等。
员工：填写参与此次销售或服务的员工姓名，以便责任追溯和绩效评估。
备注：用于记录任何额外信息，如退换货情况、特殊折扣原因等。
三、使用注意事项信息准确性：在填写顾客档案表时，务必确保所有信息的准确性，避免因信息错误导致的服务失误。
保密性：顾客信息属于隐私范畴，应严格保密，仅授权人员可查阅。
动态更新：随着顾客购买行为的发生和服务需求的变化，需及时更新顾客档案表，保持信息的时效性。
数据分析：定期对顾客档案表进行数据分析，有助于了解顾客需求趋势，为产品开发和营销策略提供依据。
合规性：在收集和使用顾客信息时，应遵守相关法律法规，确保信息处理的合法性和合规性。
四、结论顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是企业提升顾客管理水平的重要工具。
客户档案管理表格（完整WORD可编）
客户档案管理表格（完整WORD可编）
客户资料管理就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：
客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；
客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；
客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；
客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；
客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
最全客户健康管理档案表模版
姓名 档案编号 性别 年龄
地址
电话
家庭成员
病情 冠心病高血压高血脂高血糖动脉硬化 糖尿病一过性头晕一过性眼睛黑蒙突然流口水一过性胸闷 血瘀肌肤甲错舌根紫黑体力下降，疲倦手脚麻木 疾病诊断
姓名 档案编号 性别 年龄
地址
电话
家庭成员
病情 冠心病高血压高血脂高血糖动脉硬化
糖尿病一过性头晕一过性眼睛黑蒙突然流口水一过性胸闷
血瘀肌肤甲错舌根紫黑体力下降，疲倦手脚麻木 疾病诊断
健康管理档案表
姓名 档案编号 性别 年龄
地址
电话
家庭成员
病情 冠心病高血压高血脂高血糖动脉硬化
糖尿病一过性头晕一过性眼睛黑蒙突然流口水一过性胸闷
பைடு நூலகம்
血瘀肌肤甲错舌根紫黑体力下降，疲倦手脚麻木 疾病诊断
姓名 档案编号 性别 年龄
地址
电话
家庭成员
病情 冠心病高血压高血脂高血糖动脉硬化
糖尿病一过性头晕一过性眼睛黑蒙突然流口水一过性胸闷
美容院顾客档案(完美版)
顾客档案表
茉莉•陶煦美容养生档案
为美负责——FOR BEAUTY FOR YOU
对顾客负责为顾客保密
会员卡号：
面部皮肤检测情况:
头□粉刺口丁字部位油□干燥□夫色□斑点□音疮□黑
头
□下垂□有光泽□艮角纹卫艮袋□公弛□疤痕□毛孔粗大
□敏感M血丝□黑眼圈□皮肤细腻匸皮肤弹性□毛孔细小健康状况：
过敏史：怀孕史：避孕方式：
慢性病史：妇科病史：肠胃功能：月经情况：□正常□不调□量多□量少
睡眠情况:□子□-般□失眠□多梦
吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：m □无茶和咖啡：□有□无
饮食习惯：□青淡□油腻□辛□辣□酸□蔬采□肉类□海鲜□水果
服药情况：□避孕药□激素物□安眠药□减肥药□止痛药□隹他命□降压药曾经或现在做过的护理：□中药系列□直物系列□基因系列□生物系列
皮肤护理状态：□经常□禺尔□未曾
近期用过的护肤品牌：
最近做过的养生项目:
血糖血脂情况：
其他:
护理登记卡
护理登记卡
护理登记卡
护理登记卡
共享知识分享快乐
护理登记卡
购买产品记录表
购买项目记录表。
顾客档案管理表
亚健康管理睬所顾客须知为了保证本中心之服务素质，每位顾客在疗程中整体成效及保障各位均能充足利用本中心设备服务，现作以下安排，敬请各位顾客注意：1、请于每次疗程开始前 5 分钟抵达本店，如迟到者会被扣减疗程时间。
2、如需要改正时间撤消疗程请提早 2 小时赐予电话，以作安排。
3、为客人的成效及健康情况更佳，请恪守美疗顾问的安排。
4、纤体的客人，前 3 次在 9 点从前空肚抵达本店。
5、纤体顾客，前后一个半小时不可以吃东西。
温馨提示：1、交款前请谨慎考虑，交款后不退现金。
2、办卡后的有服务和花费均在花费均在有效期内供给，逾期无效（视为顾客自动放弃节余疗程），所造成损失顾客自负，与本店没关。
3、顾客寄存产品有效限期超出 3 个月顾客没有领走的，本店视为顾客放弃，不再为期寄存。
4、预约产品超出 15 日的恕不调动，定金不退。
5、本店保存最后解说权。
以上事项敬请理解！告之顾客后，顾客署名确认：个人资料会员号：姓名：性别：电话_____________年龄：出生年代：身高：cm体重：kg 企业：地点：邮箱 /QQ：职业：月收入：由谁介绍：健康情况能否怀胎？□有□没有怀胎多少周？*如是，客户将不适应身体疗程能否正接受女性荷尔蒙增补治疗？□有□没有由何时起？曾试用减肥方法：□西医□中医□节食□营养餐单□健康食品□运动□减肥中心如是，请列明哪间中心及治疗：□其余最有效减重经验：最高减重纪录：公斤/㎏需时：天花销：最高减重方法：有无体重上升：□有公斤/ ㎏□没有失败原由：本次减重目标：公斤/ ㎏保健运动：运动种类：每周多少天，每次多少小时？阁下能否愿意收到本企业之宣传品？□是□否对以下哪项目服务有兴趣？□纤体 / 修身□医学美容（去皱瘦脸）□面疗护理□淋巴穴位按摩□防脱发治疗□再青春抗衰老治疗你能否抽烟？□是□否你能否喝酒？□是□否护理特别增强处目流程第一阶段：第二阶段：第三阶段：面部护理项目流程使用产品注意事项使用产品注意事项一.头刮、头按九.面按二.卸妆十.超导三.深层洁净十一.面膜四.爽肤十二.爽肤五.喷雾十三.润肤六.去角质七.爽肤八.油压量身记录表称重相隔时间：量身相隔时间：顾客需知及会员卡：日期职员顾客签订时间日期身高体重胸围肩宽胸高手臂 -左手臂 -右胃部腹部腰部下腹臀部大腿 -左大腿 -右小腿 -左小腿 -右职员署名顾客署名客户疗程结存记录年月护理项目次数12345678910应收欠款日款疗程需元日期PC：卡内现金：金额花费备注：金额卡内余额客签美签年月护理项目次数12345678910应收欠款日款疗程需元日期PC：卡内现金：金额花费备注：金额卡内余额客签美签年月护理项目次数12345678910应收欠款日款疗程需元日期PC：卡内现金：金额花费备注：金额卡内余额客签美签顾客署名顾客署名顾客署名会员赠日期送产品日期日期已购置养护品项目及单价应收款欠款收款人年顾客建议建议项目或家居养护要点美签月日服务跟进记录请依照专业美容师赐予您的最正确护理建议与指示，您将能获得最理想的健康与漂亮！。
【客户管理】客户档案表-客户有效管理共37页文档
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
【客户管理】客户档案表-客户有效管 理
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
Thank you
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填表日期：年月日
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生日性□油性□干性（缺水）□干性（缺油）
□衰老性□混合性（偏油）□敏感性
您的皮肤存在的问题：□毛孔粗大□黑头明显□“T”位油脂分泌旺盛□眼角细小皱纹□黑眼圈□眼袋□油脂粒□眼部衰老/明显皱纹□额头（眉间）皱纹□嘴角皱纹
□面部轻微干燥□面部严重缺水□轻微红血丝□明显红血丝□暗疮/粉刺□面色黑黄、粗糙□色素沉着□易敏感□严重过敏□其它
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