政府购买社会组织公共服务的内容是什么(各地经验)
国外政府向社会组织购买公共服务经验研究
国外政府向社会组织购买公共服务经验研究①20 世纪80年代,欧美国家政府为应对福利财政危机、管理危机、信任赤字、金融危机和新一轮全球化挑战,在新公共管理理论、治理理论、新公共服务理论、福利国家理论、第三条道路理论等社会管理与公共服务的理论指导下,掀起了以提高政府行政效率和公共服务质量,降低行政成本为核心目标的政府公共行政管理改革浪潮。
②政府行政改革的目标是改变政府是运动员和裁判员的双重职能,既掌舵又划桨的全能角色,建立“政府、社会、市场”三方主体共同向公众提供公共物品和公共服务。
政府面对自身在公共产品与服务提供方面低效甚至无效导致社会公众不满;新公共管理浪潮的兴起与发展;社会组织不断发展完善;社会公民公共服务需求不断增长的情况下,选择将原先由政府直接提供的公共服务事项,通过直接拨款或公开招标等方式,交给有资质能力的社会服务组织完成,最后根据项目服务中标者和选定者给社会公民提供的公共服务质量和数量,来支付服务费用的“政府购买社会组织提供公共服务”的模式。
一、国外政府购买社会组织公共服务的总体状况现代世界各国政府通过向第三方力量(社会组织)出资购买社会公共服务是普遍通行的做法,尤其是发达国家更依靠社会组织来承接政府资助的社会公共服务。
目前,社会组织的经费来源主要是政府财政拨款、各类慈善捐赠和服务收费收入,社会组织成为了政府资助最为广泛的社会公共服务承接者。
具有组织性、自治性、自愿性、非盈利、非官方的全球社会组织是世界各国重要的一支社会经济力量,政府制定社会组织相关法律法规,颁布社会组织购买公共服务的资质标准、税收优惠政策,尤其是直接提供财政支持的差异程度影响着社会组织购买公共服务的参与方向和积极性。
完全竞争的市场配置资源结构导致市场过分追求经济效率和市场利益,造成社会贫富差距不断扩大、资产阶级与无产阶级的阶级矛盾尖锐对立、社会持续动荡不安,显示出市场不是万能的,确实存在“市场失灵”社会经济现象,而认为政府公共部门的宏观调控是对无形的手不足的较好补充,但公共部门为社会公民提供公共物品的过程中存在浪费或滥用社会公共资源情况,导致政府公共服务提供的低效率、寻租腐败和政府扩张等“政府失灵”的情形状况。
2022年11月8日吉林省松原市事业单位面试题(基层治理专干)
2022年11月8日吉林省松原市事业单位面试题(基层治理专干)一、给定材料本部分没有材料,请直接查看题目!二、回答题目第1题:近年来,为了提升行政效率,改善服务结构,提高服务水平,很多基层政府将服务事项外包给第三方机构承担。
但是,部分基层政府和部门在“服务外包”后,忽视对第三方机构的管理和监督,甚至借“外包”之名,将自身职责“一包了之”“一甩了之”。
对此,你怎么看?第2题:社区很多老旧小区水管破旧,严重影响居民日常生活,需要维修,但很多居民不愿意配合,认为和自己没有关系,不愿意让检修队入户。
作为社区工作人员,你会怎么办?第3题:现在社区的空巢老人逐渐增多,为了弘扬孝道,更好的关爱空巢老人,社区打算组织志愿者队伍,开展空巢老人慰问活动。
作为负责人,你会如何组织?第4题:某地政府在推行某项政策的过程中,群众受到了小道消息的影响,导致工作受阻,于是当地基层干部采取去群众家里唠家常的方式来讲政策,对此你怎么看?1第5题:单位一位干部在工作上按部就班,因循守旧,上级怎么说就怎么做,缺少创新,一切按规矩办事,如果上级领导让你去和这位干部沟通你会怎么说?第6题:为了打造文明社区,减少社区居民不文明行为,社区要成立劝导小组,如果领导让你负责,你会怎么组织?2022年11月8日吉林省松原市事业单位面试题(基层治理专干)(解析)第1题解析与参考答案:审题重点本道题属于社会现象题目。
考生可以围绕部分基层政府和部门出现服务外包“一包了之”的情况谈理解,按照“提观点、重分析、抓落实”思路作答。
下面结合题干进行具体分析。
审题点1:“近年来,为了提升行政效率,改善服务结构,提高服务水平,很多基层政府将服务事项外包给第三方机构承担”这是题干的背景,政府购买公共服务就是指政府将原来由政府直接举办的、为社会发展和人民生活提供服务的事项交给有资质的社会组织来完成,这是一种“政府承担、定向委托、合同管理、评估兑现”的新型政府提供公共服务的方式。
政府向社区社会组织购买公共服务探析
政府向社区社会组织购 买公共服务的未来展望
政府向社区社会组织购买公共服务的 背景
社会组织的发展与现状
社会组织数量不断增加,规模不断扩大 社会组织类型多样化,包括公益性、服务性、互助性等 社会组织在社区治理中发挥重要作用,提供公共服务 政府购买公共服务是社会组织发展的重要推动力
政府购买公共服务的必要性
效果
合作问题:如 何加强政府与 社区社会组织 之间的合作, 共同解决公共 服务中的问题
社区社会组织的自身建设问题
组织规模较小,资源有限 专业能力不足,服务质量有待提高 管理机制不完善,缺乏有效的监督和评估机制 社会认可度不高,公众参与度较低
政府向社区社会组织购买公共服务的 建议与对策
完善政策法规体系
政策支持
社会需求:随 着社会需求的 不断增长,社 区社会组织将 面临更多的发
展机遇
专业化发展: 社区社会组织 将更加注重专 业化发展,提 高服务质量和
效率
创新服务模式: 社区社会组织 将不断创新服 务模式,提供 更加多样化、 个性化的服务
政府购买公共服务的前景展望
政府购买公共服务将成为未来公共服务供给的重要方式 政府购买公共服务将促进社区社会组织的发展壮大 政府购买公共服务将提高公共服务的质量和效率 政府购买公共服务将推动公共服务领域的创新和改革
提高公共服务质量:通过购买服 务,政府可以引入市场竞争机制, 提高公共服务的质量和效率。
促进社会组织发展:政府购买服 务可以促进社会组织的发展,使 其能够更好地发挥社会治理的作 用。
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减轻政府负担:政府购买服务可 以减轻政府在公共服务领域的负 担,使其能够更好地专注于政策 制定和监管。
关于政府向社会力量购买服务实施意见的政策解读
关于政府向社会力量购买服务实施意见的政策解读文章属性•【公布机关】甘肃省其他机关•【公布日期】2014.07.15•【分类】地方政府规章解读正文关于政府向社会力量购买服务实施意见的政策解读5月4日,甘肃省人民政府办公厅发布了《关于政府向社会力量购买服务的实施意见》(甘政办发[2014]85号,以下简称《实施意见》)。
省财政厅有关负责人就《实施意见》的相关政策进行了解读,全文如下:一、什么是政府向社会力量购买服务?政府向社会力量购买服务,就是通过发挥市场机制作用,把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项,按照一定的方式和程序,交由具备条件的社会力量承担,并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。
政府向社会力量购买服务是政府承担公共服务的新模式,是现代国家行政管理理念和模式的创新,是我国建设服务型政府的必然要求。
二、《实施意见》出台的背景是什么?改革开放以来,我国公共服务体系和制度建设不断推进,初步形成了政府主导、社会参与、公办民办并举的公共服务供给模式。
同时,与人民群众日益增长的公共服务需求相比,仍需要政府进一步强化公共服务职能,创新公共服务供给模式,有效动员社会力量,构建多层次、多方式、多元化的公共服务供给体系,提供更加方便、快捷、优质、高效的公共服务。
党中央、国务院高度重视政府购买服务工作。
党的十八大强调,要改进政府提供公共服务方式;党的十八届三中全会提出,要推广政府购买服务,凡属事务性管理服务,原则上都要引入竞争机制,通过合同、委托等方式向社会购买;新一届国务院明确要求在公共服务领域更多利用社会力量,加大政府购买服务力度;去年9月,国务院办公厅印发了《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》(国办发[2013]96号),明确了改革工作的指导思想、基本原则、目标任务和总体要求。
我省出台《实施意见》是贯彻落实党中央、国务院决策部署的重要举措,对加快政府职能转变,深化社会领域改革,创新公共服务提供机制和方式,促进服务业发展和服务型政府建设,为人民群众提供更好的公共服务意义重大。
安全生产政府购买服务安全生产
安全生产政府购买服务1、政府购买服务可以包括哪些内容(一)基本公共服务。
公共教育、劳动就业、人才服务、社会保险、社会救助、养老服务、儿童福利服务、残疾人服务、优抚安置、医疗卫生、人口和计划生育、住房保障、公共文化、公共体育、公共安全、公共交通运输、三农服务、环境治理、城市维护等领域适宜由社会力量承担的服务事项。
(二)社会管理性服务。
社区建设、社会组织建设与管理、社会工作服务、法律援助、扶贫济困、防灾救灾、人民调解、社区矫正、流动人口管理、安置帮教、志愿服务运营管理、公共公益宣传等领域适宜由社会力量承担的服务事项。
(三)行业管理与协调性服务。
行业职业资格和水平测试管理、行业规范、行业投诉等领域适宜由社会力量承担的服务事项。
(四)技术性服务。
科研和技术推广、行业规划、行业调查、行业统计分析、检验检疫检测、监测服务、会计审计服务等领域适宜由社会力量承担的服务事项。
(五)政府履职所需辅助性事项。
法律服务、课题研究、政策(立法)调研草拟论证、战略和政策研究、综合性规划编制、标准评价指标制定、社会调查、会议经贸活动和展览服务、监督检查、评估、绩效评价、工程服务、项目评审、财务审计、咨询、技术业务培训、信息化建设与管理、后勤管理等领域中适宜由社会力量承担的服务事项。
(六)其他适宜由社会力量承担的服务事项。
2、政府购买服务人员是什么意思政府购买服务,是指通过发挥市场机制作用,把政府直接提供的一部分公共服务事项以及政府履职所需服务事项,按照一定的方式和程序,交由具备条件的社会力量和事业单位承担,并由政府根据合同约定向其支付费用。
作为一项转变政府职能的重要改革,近年来我国政府购买服务稳步推进,对提高政府采购效率、节约财政开支,以及优化市场配置,都起到了积极作用。
推行政府购买服务的重要目的,是将政府不能直接提供的公共服务交给市场,以此减少政府对市场的过度干预,实现政府管理职能在市场配置主导作用下的本位回归,从而收到二者职能作用发挥的“美美与共”。
政府向社会力量购买服务暂行办法(最新)
政府向社会力量购买服务暂行办法第一章总则第一条为进一步推进服务型政府建设,加快职能转变,提升行政效能,根据《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》(X办发〔X〕9X号)和《X省人民政府办公厅关于政府向社会力量购买服务的实施意见》(X政办发〔X〕10X号)精神,结合我县实际,制定本办法。
第二条政府向社会力量购买服务(以下简称政府购买服务),是指通过发挥市场机制作用,把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项,按照一定的方式和程序,交由具备条件的社会组织、机构和企业等社会力量承担,并由政府根据合同约定向其支付费用的公共服务供给方式。
第三条政府购买服务应当遵循权责明确、公开透明,严格控制、空编优先,保证急需、竞争择优,合同管理、协议取酬的原则。
第二章责任主体第四条政府购买服务的主体包括(以下简称购买主体):纳入全县机构编制管理序列、经费由财政承担的机关事业单位、群团组织。
第五条承接政府购买服务的主体(以下简称承接主体)包括:依法进行了登记注册,具有承接政府购买服务能力的社会组织、民办机构和企业等社会力量。
承接主体应具备以下条件:(一)依法设立,能独立承担民事责任;(二)治理结构健全,内部管理和监督制度完善;(三)具备提供公共服务所需的设备和专业技术能力;(四)无重大违法违纪行为,社会信用记录良好;(五)法律、法规规定的其他条件。
第三章购买内容第六条政府购买服务的内容主要包括:(一)基本公共服务。
公共教育、劳动就业、人才服务、社会保险、社会救助、养老服务、儿童福利服务、残疾人服务、优抚安置、医疗卫生、人口和计划生育、住房保障、公共文化、公共体育、公共安全、公共交通运输、三农服务、环境治理、城市维护等适宜由社会力量承担的服务事项。
(二)社会管理性服务。
社区建设、社会组织建设与管理、社会工作服务、法律援助、扶贫济困、防灾减灾、人民调解、社区矫正、流动人口管理、安置帮教、志愿服务运营管理、公共公益宣传等适宜由社会力量承担的服务事项。
公共管理学公共服务理论知识点汇总
公共管理学公共服务理论知识点汇总公共服务是现代社会的重要议题,也是公共管理学研究的核心领域之一。
理解公共服务理论对于提升公共管理的质量和效能、满足社会公众的需求具有重要意义。
以下将对公共管理学中公共服务理论的相关知识点进行汇总。
一、公共服务的概念公共服务是指由政府或公共组织提供,以满足社会公共需求、促进社会公平正义和公共利益为目标的各种服务活动。
公共服务具有非排他性和非竞争性的特点,即一个人享受公共服务不会减少其他人对该服务的享用,而且新增消费者的边际成本为零。
公共服务的范围广泛,涵盖了教育、医疗、社会保障、公共交通、环境保护等多个领域。
这些服务对于保障公民的基本权利、提高生活质量、促进社会发展和稳定起着至关重要的作用。
二、公共服务的类型1、基本公共服务基本公共服务是指那些直接关系到公民基本生存和发展权利的服务,如基础教育、基本医疗、基本社会保障等。
这类服务具有兜底性和保障性,旨在确保每个公民都能享受到最基本的生活条件和发展机会。
2、一般性公共服务一般性公共服务包括公共安全、公共卫生、文化体育等。
它们对于提升社会整体的生活品质和文化素养具有重要意义。
3、经济性公共服务经济性公共服务侧重于为经济发展提供支持和保障,如基础设施建设、金融服务、市场监管等。
良好的经济性公共服务能够创造有利的营商环境,促进经济的增长和可持续发展。
三、公共服务的特征1、公共性公共服务的公共性体现在其服务对象是全体社会成员,而非特定的个体或群体。
公共服务的提供应当以公共利益为出发点和落脚点,追求社会公平和正义。
2、非营利性公共服务的目的不是为了获取利润,而是为了满足社会公共需求。
虽然在某些情况下,公共服务的提供可能会收取一定的费用,但这并非以盈利为主要目的,而是为了维持服务的可持续性和公平性。
3、多样性由于社会需求的多样化,公共服务也呈现出多样化的特点。
不同地区、不同群体对公共服务的需求存在差异,因此公共服务的内容和形式也需要相应地调整和丰富。
我国政府购买公共服务的困境与突破路径
我国政府购买公共服务的困境与突破路径摘要:近年来,随着政府服务职能的转变,政府购买公共服务作为一种新型服务提供方式,被广泛应用于社会的各个领域。
并且在党的十八届三中全会上也明确提出,要加大政府在公共服务领域的购买力度。
这种新型公共服务提供方式,涉及范围非常广泛,政府作为购买主体,在社会各个领域对社会全体成员提供同等的服务,为其创建同等的生活条件和发展空间。
对政府购买公共服务展开研究是建立服务型政府、增强政府服务供给量和质量、提高财政资金使用率的现实需要。
所以本文针对当前这一热点话题进行研究。
虽然,政府购买公共服务这一制度在很多地方取得了一定的成果,但还是存在治理理念滞后、法律保障不健全、制度欠缺、规范不足等方面的问题,影响了政府购买公共服务的成效。
所以政府要树立全新的政府购买共服务理念、加强立法、完善制度化、健全机制,以保障政府在购买公共服务方面的全面推进。
关键词:政府购买;公共服务;困境;路径选择引言近年来,随着政府职能的逐渐转变,我国政府逐渐转变为服务型、责任型政府,而购买公共服务则成为新时期政府的主要服务职能,为广大人民群众和社会各领域提供多形态的服务。
政府合理运用自身所持有的资金与资源,来满足社会公众的多元化需求,对社会公众提供更多的公共服务,以此提高公众的生活质量,为社会公众参与社会活动提供条件和平台,形成新型的服务体系。
(一)选题背景和问题的提出西方国家为了解决二战后的“市场失灵”问题,所以让政府直接承担起了为社会公众提供公共福利这一任务。
而20世纪70年代以后这一制度已经成为西方发达国家政府提供公共服务的普遍做法。
也是从70年代起,西方各国对社会福利制度进行了整改,探索出多种公共服务市场化模型,而西方政府大多以合同外包的方式将公共服务分散给一些企业或社会组织去做,不再独自承担对社会公众提供福利的责任。
但政府仍作为提供福利的主体,政府部门与社会组织通过合同外包,建立合同关系,由社会组织承担向社会公众提供服务的责任,而政府则负责“掌舵”,承担出资、监督、评估等责任。
社会购买服务方案
社会购买服务方案社会购买服务方案是指政府通过市场化方式购买社会组织或个体提供的公益性服务,来实现社会问题的解决和社会福利的提升。
下面是一个关于社会购买服务方案的详细介绍。
一、方案背景社会购买服务是一种新兴的公共管理方式,它通过引入市场机制,鼓励社会组织和个体提供公益性服务,满足社会需求,同时促进社会创新和发展。
在当前社会问题日益复杂多样的情况下,传统的政府提供公共服务的方式已经难以满足社会需求,因此需要引入社会购买服务来补充和完善现有的公共服务体系。
二、方案目标1.提高公共服务质量。
通过购买社会组织或个体提供的服务,可以引入市场竞争机制,促使服务提供者提高服务质量和效率,提升公共服务水平。
2.拓宽服务供给渠道。
社会购买服务可以吸引更多的社会力量参与公益事业,拓宽服务供给渠道,增加服务的多样性和可选择性,满足不同层次和群体的需求。
3.促进社会创新和发展。
社会购买服务可以为社会组织和个体提供更为广阔的发展平台,激发其积极性和创造力,促进社会创新和发展。
三、方案内容1.明确购买范围。
政府可以根据社会需求和公共政策,确定购买的服务范围,包括但不限于教育、医疗、环境保护、就业创业等领域。
2.建立购买机制。
政府可以通过公开招标、竞争性谈判等方式,与符合条件的社会组织或个体签订服务合同,明确服务内容、标准、期限、费用等。
3.完善监管机制。
政府应建立健全的监管机制,加强对服务提供者的监督和评估,确保其按合同履行服务义务,保证服务质量和效果。
4.加强资金支持。
政府应提供充足的资金支持,通过购买服务的方式向社会组织或个体提供服务补贴,确保服务提供者能够合理获取收益,并保证服务的可持续发展。
5.推广经验交流。
政府可建立社会购买服务的经验交流平台,促进不同地区和单位之间的经验交流和合作,提高社会购买服务的效果和影响力。
四、方案实施1.政府部门需加强内部组织和协调,建立社会购买服务的管理机构,明确责任分工,推动方案的实施和落地。
云南省政府购买社会工作服务实施办法
云南省政府购买社会工作服务实施办法(征求意见稿)第一章总则第一条为规范政府购买社会工作服务工作,根据《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》(国办发〔2013〕96号)、《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》(民发〔2012〕196号)和《中华人民共和国政府采购法》,制定本办法。
第二条本办法所指政府购买社会工作服务是指政府利用财政性资金,采取市场化、契约化方式,面向具备专业资质的社会组织和企事业单位购买社会工作服务。
社会工作服务是社会工作专业人才运用专业方法为有需要的人群提供的包括困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适、资源协调、社会功能修复和促进个人与环境适应等在内的专业服务。
第三条政府购买社会工作服务应坚持立足需求、突出公益、强化实效、公开透明的原则。
第四条政府购买社会工作服务坚持政府主导,民政、财政牵头,各部门密切配合,社会力量广泛参与的工作机制。
民政部门具体负责政府购买社会工作服务的统筹规划、组织实施和绩效评估;财政部门具体负责政府购买社会工作服务规划计划审核、经费安排与监督管理;有关部门和群团组织负责本系统、本行业社会工作服务需求评估,向同级民政部门申报社会工作服务计划并具体实施。
第二章购买主体、承接主体及购买内容第五条政府购买社会工作服务的主体是各级政府机关和参照公务员法管理、具有行政管理职能的事业单位。
纳入行政编制管理且经费由财政负担的群团组织,也可根据实际需要,通过购买服务方式提供社会工作服务。
第六条承接政府购买社会工作服务的主体为依法登记的社会组织、企事业单位、机构等社会力量,同时应具备以下条件:(一)具有独立法人资格,能独立承担民事责任;(二)具有较强的公益项目运营管理能力和社会工作专业服务能力。
拥有一支能够熟练掌握和灵活运用社会工作知识、方法和技能的专业团队,团队至少有3名获得社会工作者职业水平资格证书人员,并按《社会工作者职业道德指引》开展服务。
政府购买服务
成效与经验
• 推动力政府只能转变,有利于实现政府角 色转型。 • 提高了公共服务质量,对政府部门构成了 示范效应。 • 提供了事业单位改革的新途径,降低了财 政成本。 • 促进了社会组织发展。拓展了社会组织成 长的空间。
• 培养了社会志愿者,累积了志愿者资源。 • 促进了城乡均衡化发展,为城乡基本公共 服务均等化提供了新思路。 • 经验:以公共服务需求为向导,提高公共 服务的针对性(老年人服务需要医疗和家 政)以社会组织为平台和联系纽带,构建 综合性服务供给体系。积极发挥社会组织 作用,促进特定公共服务社会化。
• 六、建立严格的评估监督体系,促进公共 资源的有效利用
• 加强政府对是组织购买服务过程中的动态管理,比如政府 的资金是否被用来提供公共服务还算被用来维持社会组织 的运转。 • 一些助老、卫生救助政策有较为先进的理念,是否具有现 实中的可操作性。
• 七、发挥中央与地方积极性,促进不同层 级政府间的纵向合作
全球经验
• 社会组织是一种主要的经济力量。 • 以政府为主导的社会组织收益模式在西欧发达国家最为普 遍。(一种政府与私人非营利组织间的“福利合作关 系”)。 • 全球范围来看,在卫生、社会服务、教育科研三个领域政 府支持最多。 • 英国:成本的回收(员工的工资、办公场地的费用、设施 与信息技术服务、货币的贬值等,由于不能回收成本,社 会组织不得不把本应用于提供服务的资金用在间接成本上, 以至于恶性循环使社会组织萎缩或倒闭)。 • 美国:没有一个可操作的标准来评价社会组织工作的实效。
• 制定绩效基准,激活网络、指挥协作、推动社会组织的问 责,进行有效的监督。 • 政府将社会组织视为合作者,让他们参与项目规划的决策。 • 政府对社会组织的员工培训中起到关键作用 • 必须考虑到对社会组织的全部成本回收。 • 社会组织必须认可政府的问责需要。 • 有效的监督但不应该增加社会组织不必要的负担。
政府购买公共服务的国际经验借鉴
浙江经 济 Z H E J I A N G E CON OMY
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营; ( 3 ) 用 者付费 ; ( 4 ) 发放 } 肖 费券 。各 国政府购 买公共 服务 的模 式总结起来大致 可以分为两类 种 : 第一类是 非独立性 购买 , 实质上是政府设立非 营利组织来承接 自
弱 。由此也表 明 , 在 国际金融危机影 响尚在 , 宏 观经济 环 境变动 不大 的情势 下 , 丁业 增长仍 存在不 小 的下行 压力 , 决不 能掉 以轻心 。总之 , 对 明年经济发展 趋势的 把握 , 既要看 到有利条件 , 又要把 困难和压力考 虑得充 分一些 , 牢牢掌握 主动权。固
等公共服务 是政府购买 的活 跃领域 , 具体包括 : 教育培 训、 公共 卫生 、 养 老服务 、 残 障 服务 、 社 区服务 、 文化 与
传统保 护 、 科技 与就业促进 、 保障性住 宅 、 城 市交 通 、 环
境治理和其他政策咨询等。
国 际经 验 和 趋 势 判 断
2 0 世纪 8 0 年代 以来 , 世界各 国掀起 了 以市 场化为 取 向 的公 共服 务改 革浪 潮 。从 各 国实践来 看 , 公共 服 务 市场化 是大 势所趋 , 目前 发达 国家公 共服 务市场 化 规模 巨大 , 运 作方式基 本成熟 , 发展前 景十分广 阔。欧 盟 规定 , 价值超过 2 0 0 0 0 0 欧元 的公共 服务 , 一律公开招 标 购买 。近年欧盟 政府采 购市场 每年规模 大约 为 2 万 多亿欧 元 , 相 当于 欧盟 成员 国G D P的 1 7 %左右 ; 美国坚
治安 消防 到图 书馆运 营 , 几乎 每一个地 方政府 的职 能 都有 可能成 为签 约外包 的标 的 。在 香港 , 核心服务 、 辅助 服
政府购买社会组织公共服务的英国经验及启示
政府购买社会组织公共服务的英国经验及启示作者:齐海丽来源:《学会》2018年第05期[摘要]英国是公共服务改革的先驱者,也是新公共管理运动的发起者。
自20世纪70年代以来,在福利国家模式遭遇重创的社会背景下,英国政府通过多元措施助推社会组织发展,并在实践中形成了社会组织参与公共服务供给的范围广、能力强等特点。
英国在长期的制度实践中所形成的政社全面合作伙伴关系,对于转型期的中国公共服务改革具有很强的借鉴意义。
我国政府要发挥政策导向作用,有效引导社会组织发展,将其构建成强有力的合作伙伴。
[关键词]社会组织公共服务合同制治理政府购买服务工业革命最早兴起于英国,英国也是公共服务改革的先驱者。
早在十六世纪,英国政府最早引入私人慈善机构来提供公共物品和服务。
到了十八、十九世纪,英国就有了公共服务合同外包的探索,主要集中于城市基础设施建设和社会基本公共服务供给领域。
进入20世纪70、80年代,西方世界国家普遍存在着政府公共服务供给质量低下、民众不满情绪增长等问题,这些国家应对这些问题有一个共同的特点:非营利组织是社区公共服务最重要的主体,承担着提供者或生产者的多重角色,为推进社区公共服务的发展发挥了重要的作用。
在这种社会环境下,英国主动适应社会环境的变化,进行社会公共服务领域的变革。
有数据显示,在2006—2007年,大约有1/5的公共产品由私人部门和非政府组织提供,涉及公共服务的各个方面和地域范围。
英国政府在应对社会问题方面日益加大财政投入。
英国政府在2004—2005年大约花费了3200亿英镑用于社会问题的解决,比如养老金的支付、医院的扶持和学校的发展等,这个数字大约相当于公共支出的一半以上。
在英国,为了有效应对福利国家的危机,人类服务提供者的角色呈现出由国家部门开始向非政府组织、志愿组织和商业组织转移的趋势。
教堂、宗教机构、慈善团体、互助会、共济会在社会保护、卫生保健和教育的选择性提供方面发挥了自己的作用,在应对社会挑战、改进公共服务、加强社会包容和促进社区发展方面都发挥着重要作用。
黑龙江省人民政府办公厅关于政府向社会力量购买服务的实施意见
黑龙江省人民政府办公厅关于政府向社会力量购买服务的实施意见【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】黑政办发[2014]26号【发布部门】黑龙江省政府【发布日期】2014.06.16【实施日期】2014.06.16【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件黑龙江省人民政府办公厅关于政府向社会力量购买服务的实施意见(黑政办发〔2014〕26号)各市(地)、县(市)人民政府(行署),省政府各直属单位:为贯彻落实《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》(国办发〔2013〕96号)精神,进一步转变政府职能,改善公共服务,经省政府同意,现就政府向社会力量购买服务工作提出以下意见:一、建立政府购买服务机制政府向社会力量购买服务工作(以下简称政府购买服务),是指通过发挥市场机制作用,把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项,按照一定的方式和程序,交由具备条件的社会力量承接,并由政府根据服务数量和质量向其支付费用的公共服务供给方式。
(一)购买主体。
政府购买服务的主体是各级行政机关和参照公务员法管理、具有行政管理职能的事业单位。
纳入行政编制管理且经费由财政负担的群团组织,也可根据实际需要,通过购买服务方式提供公共服务。
(二)承接主体。
承接政府购买服务的主体包括依法在民政部门登记成立或经国务院批准免予登记的社会组织,以及依法在工商管理或行业主管部门登记成立的法人企业、机构等社会力量。
承接政府购买服务的社会力量应当具备以下条件:⑴ 依法设立,能独立承担民事责任;⑵ 具有健全的内部治理结构和完善的监督制度;⑶ 具有独立的财务管理、会计核算和资产管理制度;⑷ 具备提供公共服务所必需的设备设施、人员和专业技术能力;⑸ 行业管理部门有具体专业资质要求的,应当具备相应资质要求;⑹ 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,并符合登记管理部门依法认定的其他条件;⑺ 在参与政府购买服务竞争前无重大违法违纪行为,社会和商业信誉良好;⑻ 法律法规规定以及政府购买服务项目要求的其他条件。
干部学习讲稿:政府购买社会组织公共服务及其案例(上)
干部学习讲稿:政府购买社会组织公共服务及其案例(上)丁元竹国家行政学院决策咨询部教授今天我们讲的题目是“政府购买社会组织公共服务及其案例”。
主要讲五个方面的问题。
第一,政府购买公共服务的核心概念及其界定;第二,中国社会组织承接公共服务状况分析;第三,社会组织承接公共服务面临的问题与发展趋势;第四,国内外的理论和实践探索;第五,做好政府购买社会组织公共服务工作的思路。
一、政府购买公共服务的核心概念及其界定一、政府购买公共服务的核心概念界定。
政府购买社会组织的公共服务,其实有很多基本的理论、基本的政策,特别是2013年7月,国务院专门就社会力量购买公共服务做了一个决定,也就是《政府购买公共服务》的意见,这个意见公布以后,特别是在第一年,我记得当时在年底的时候,差不多有十个省在政府常务会议,都决定了推进政府购买社会力量的公共服务,所以就一般意义上来讲,政府购买服务在我们国家,实际上它的主体既包括社会组织,也包括其它的社会力量。
(一)政府购买公共服务的主体所以我们第一个大问题的第一点,我们先明确政府购买公共服务的主体。
购买公共服务的主体,根据我的理解,在当前中国现阶段应该包括三个方面:第一,社会组织,这是我们今天要讲的主要内容;第二,机构,机构我理解包括事业单位、国际组织、政府组织。
事业单位,毫无疑问,在发展的改革过程中慢慢的要承接政府的职能,它自身需要改革;国际组织是在中国也承接着一些中国政府的服务。
比如说我们做一些发展战略,我们国家做一些发展战略、发展规划,邀请在华的,甚至在海外的一些国际组织来参与竞标,为我们的发展规划、发展决策提供思路,成为我们的智库。
前几年我们做“十二五”规划、“十三五”规划、世界银行、国际货币基金组织的一些专家都承担了项目,所以这个机构既包括事业单位,也包括国际组织,甚至一些政府组织也可以来承担服务,这在国外有这种先例的。
第三就是企业,一些企业也可以承担公共服务,政府的一些职能如果是企业可以承担的,那就可以交给企业去做。
政府向社会组织购买服务的制度、问题及改进
Sweeping over the Management管理纵横 | MODERN BUSINESS 现代商业149政府向社会组织购买服务的制度、问题及改进唐 蕊 杨武岐河北地质大学 河北石家庄 050031摘要:随着时代的发展,我国越来越重视政府向社会组织购买公共服务。
政府购买社会组织服务的实施为社会组织提供了发展机会,但在实施上仍存在着很多问题。
本文首先介绍了政府向社会组织购买服务的制度背景,然后指出服务过程中所存在的问题,最后针对存在的问题提出改进措施,推动政府向社会组织购买服务的顺利进行。
关键词:政府购买服务;社会组织;公共服务中图分类号:D630;D632.9 文献识别码:A 文章编号:1673-5889(2020)32-0149-02一、政府购买服务的制度背景当前我国政府开始重视政府购买社会服务工作,同时也相应地出台了一系列制度政策,以更好地推进工作的开展。
为了更清晰明了,本文对最近几年国家出台的相关制度进行了总结,如下表。
表 政府购买社会组织服务的相关制度党十八大以来,就开始明确对政府提供公共服务的方式进行改变。
从2013年制订的《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》,对政府购买服务工作的指导思想和目标进行了明确。
到2014年为了进一步推进政府购买服务,出台的《政府购买服务管理办法(暂行)》,对购买服务的主体、内容、对象等方面进行了阐述。
再到2020年最新印发的《政府购买服务管理办法》,对政府购买服务的管理进行了进一步地规范和完善。
各省地方政府也陆续出台了相关指导意见与办法。
如2014年河北省印发了《关于政府购买社会工作服务的实施意见》。
2015年,成都市政府办公厅印发了《成都市政府购买服务暂行办法》,2018年浙江省民政厅印发了《向社会力量购买服务实施办法(暂行)》。
随着这些通知与办法的不断出台,对政府购买服务工作提出了明确的要求与实施措施,各省各地的购买服务工作也不断地进行完善。
公共服务干事面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍尊敬的面试官,您好!我叫[姓名],毕业于[毕业院校],专业为[专业名称]。
在过去的[工作/学习]年里,我始终对公共服务领域充满热情,并致力于为社会提供优质、高效的服务。
以下是我对自我能力的简要介绍:1. 专业知识:我在校期间系统学习了[专业相关课程],并取得了[相关证书]。
这些知识为我从事公共服务工作打下了坚实的基础。
2. 实践经验:我曾参与[实习/项目]工作,积累了[相关经验]。
在此过程中,我学会了如何与不同背景的人沟通,如何处理突发事件,以及如何高效完成工作任务。
3. 团队协作:我具有较强的团队协作能力,曾在[团队活动]中担任[职务],与团队成员共同完成了[任务目标]。
4. 责任心:我对待工作认真负责,始终保持敬业精神。
在[具体事件]中,我展现出了良好的责任心,得到了[评价]。
5. 学习能力:我具备较强的学习能力,能够迅速适应新环境,掌握新知识。
我相信,这些能力将使我胜任公共服务干事这一职位。
二、案例分析题1. 题目:近年来,我国某城市在推进“智慧社区”建设过程中,出现了一些问题。
例如,一些居民反映智能设备操作复杂,老年人难以适应;部分居民对智能设备存在安全隐患表示担忧。
请结合实际情况,分析“智慧社区”建设过程中存在的问题,并提出相应的解决方案。
参考答案:(1)问题分析:a. 智能设备操作复杂,老年人难以适应:这可能是由于设备设计不够人性化,缺乏针对老年人的操作指引。
b. 部分居民对智能设备存在安全隐患表示担忧:这可能是由于设备质量不过关,或者居民对智能设备的安全性能了解不足。
(2)解决方案:a. 优化设备设计,提高易用性:针对老年人等特殊群体,设计简单易懂的操作界面,并提供操作指引。
b. 加强安全培训,提高居民安全意识:定期开展安全知识讲座,提高居民对智能设备安全性能的了解。
c. 加强设备质量监管,确保设备安全可靠:加强对智能设备的生产、销售环节的监管,确保设备质量。
2. 题目:某地政府为了提高公共服务水平,决定对现有的公共服务项目进行改革。
政府向社会组织购买公共服务的问题与对策分析
作 者 简 介:王达梅 ( 7 . , , 东茂名 人 , 东外语 外 贸大学政 治与公 共 管理 学院讲 师 , 士; 究方向: 1 8 )男 广 9 广 博 研 公 共 政 策 与政 府 经 济 学 。
2 1 年第 6 00 期
政府 向社会组 织购买公共服 务的问题 与对 策分析
问题 。
一
施 离不开一个繁荣 、活跃的公 民社会,离不 开政府致力于释
放 出公 民组织的自主管理能量 。因为公 民组织发展和公民积 极参与公共事务是治理得 以运转的物质基础 。”Ⅲ受这些理 论影响 ,欧美发达国家普遍重视社会组 织在公共服务供给上 的地位和作用 ,将其作为政府 的重要合作伙伴 ,而向社会组 织购买公共服务则是一种重要和通用的合作方式 。
改革开放 3 0多年来我国经济快速 发展 ,成就 卓越 ,然
而公共服务供给并未紧跟经济发展的步伐 。当前公共服务供
的社会组织来完成 ,并根据社会组织提供公共服务的数量和 质量支付费用 。我国一些地方政府将这种公共服 务供给方式
给存在着总体水平较低 、规模偏小 、增长缓慢 、分布不均 衡 等 问题 ,由此产生的社会问题不容忽视 。提供充足和高质量
从 法律 法规 层 面 上 健 全 制 度 设 计 。
关键 词 :社 会组 织 ;购 买公 共服 务; 问题 ;对 策
中图 分 类 号 :c 1 9 6 文 献 标 识 码 :A 文 章 编 号 : 1 7 - 9 2( 0 0 0 - 0 4 0 2 0 6 2 1) 6 0 8 - 5 6
门从事相关政策和标准的制定,负责监督工作 ,由此 可以明
显提高公共服务供给的效率 。然而,政 府向社会组织购买公
共服 务这种做法刚刚出现 ,在运行过程存在 着诸 多需要解决 的问题 ,如社会组织的 资质 与能力 、招标程序 、定价 、资金 来源 、 评估机制等 。如何建立和完善政府 向社会组织购买公 共服 务制度 ,以提高公共服 务供给效果 ,是一个值得研究的
政府购买社会服务:买什么,如何买
政府购买社会服务:买什么,如何买作者:朱金磊来源:《学会》2017年第06期一、当前政府购买社会服务的现实困境购买主体的选择性上,福利化趋势明显。
在大多数政府购买服务项目中可以看出,购买主体多为区级政府,而市级政府仅仅提供一些资金或相关的支持。
在其他公共设施服务领域只有少数部门有购买服务的计划,因此购买主体的选择性上福利化趋势明显。
从理论上讲,在购买服务中,购买主体大多是各级行政单位或国家管理基层组织,相关政策也已经给出明确规定,在就业、养老、残疾人保障等社会公共服务领域要加大购买力度,更好地发挥社会各界的力量。
购买项目确定上,协商化模式主导。
为了满足更多的社会需求和使社会服务更完善,我国对于购买项目的范围一直有明确规定,但在实际操作中,一些个别部门未能认真参考给出的购买项目内容,也缺乏先见性的科学调查,因此造成购买服务较为盲目,没有明确的目标和意图。
服务提供机构本质上官办化色彩浓烈。
公共服务所提供的服务主体多是政府、企业或者个人,因此对于专业性和科学性有一定的要求,但是由于发展水平比较低,相应的政策和服务还不够完善,要想找到业务水平高、规模相当、服务能力强的情况较难,这也就造成了已经存在的社会组织大多具有官方背景,形成一种不合理的循环。
政府购买的公共服务是来自政府资助的社会组织,而那些真正需要的社会力量并没有得到很好的发展,这种不合理也造成公共资源的不平衡分配,长期下去会降低公众参与的积极性和服务提供机构的公共性。
二、扩大购买社会服务的主体与类型的选择范围作为一种社会管理的创新方式,需要对政府购买社会服务实施过程中出现的困境与不足做出相应的调整与改革,以免造成资源的浪费。
目前,我国购买社会服务的主体主要有三类:各级行政机关、具有行政管理职能的事业单位以及在登记管理部门登记或经国务院批准免予登记的社会组织依法登记成立的企业、机构等社会力量。
在这种情况下,各地政府可以根据实际情况将购买主体主要集中在第三种上,同时在进一步的发展、实践中发展新的社会组织,让那些可以由社会组织提供的都以市场和社会为导向,为社会组织提供尽可能多的机会。
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政府购买社会组织公共服务的内容是什么?
各省市的不同:如北京的是:
12月23日,市民政局召开政府购买社会组织公益服务项目座谈会,北京抗癌乐园、北京市青少年法律与心理咨询服务中心等11家参与2010年社会组织服务民生行动的社会组织负责人参加了会议。
市民政局副局长谢延智、市社团办党委书记温庆云等领导参加了会议,并为11家社会组织颁发了荣誉证书。
会上, 11家草根型社会组织畅谈参与社会组织服务民生行动的感受,交流组织实施公益服务项目的经验和心得,感谢政府对社会组织的大力扶持,一致表示将以更大的热情投入到首都社会建设中去。
今年,市民政局组织开展了社会组织服务民生行动,围绕与民生相关的扶贫求助、扶老助残等十大领域,把社会组织公益项目纳入统一规划,进行计划性安排并组织实施。
活动开展以来,全市社会组织积极响应,踊跃参与,1846个社会组织申报了2706个社会公益服务项目,动员社会组织工作人员、会员和志愿者近50万人,共筹集社会资金22.98亿元,活动惠及人群998万人
次。
服务民生行动取得了良好的社会效果,得到了民政部、市政府领导高度肯定和广大群众的一致好评。
市社团办党委书记温庆云介绍了政府购买服务的实施过程。
2010年,政府购买社会组织公益服务项目列入了北京市政府直接关系群众生活方面拟办的重要实事,市政府专门拨出资金1500万元,购买了300个社会组织公益服务项目,市民政局建立了政府购买服务制度规范,完善了组织管理机构,并对项目实施进行了监督和评估。
目前,政府资金全部拨付到位,购买社会组织公益项目全部按时、按质完成。
政府购买服务的实施,一是创新了财政投入体制;二是建立了政府与社会组织良性互动的合作关系;三是建立了政府购买服务的制度规则;四是重点扶持了草根型社会组织项目,形成了政府合理让渡、规范引导、扶持推进社会组织发展的新体制,发挥了政府资金的导向作用和激励作用,促进提升了社会组织的能力,为社会组织建设与发展注入了新的活力。
市民政局副局长谢延智指出,政府购买社会组织公益服务项目,是扶持社会组织发展的重要举措,是为民办实事的具体行动,是对社会组织开展公益服务的重要的引导和激励措施,提高了社会组织开展公益服务的荣誉感和责任感,调动了社会组织参与服务民生行动的积极性,对首都的社会建设形成强大的工作推力。
北京市社会组织服务民生行动是我市社会组织建设与发展工作中
的新生事物,是“大民政”理念在社会组织建设与发展工作中的具体实践,是社会组织建设和发展史上首次大规模联合行动,在组织形式、规模层次、涉及领域、制度创新、运行效果和社会影响等方面实现了历史性突破。
谢延智强调,培育社会组织健康发展是一项长期性工作任务,社会组织管理机关要在今后重点做好以下工作:一是搭建平台。
管理机关要以保障民生、改善民生、服务民生为工作任务,组织引导社会组织响应政府号召、顺应社会需求、保障改善民生、服务人民群众;二是提供舞台。
通过开展主题鲜明、内容丰富的各种社会活动,为社会组织提供发展空间,把可承接政府转移职能的项目,交给社会组织运作;三是扶持发展。
加大政策资金扶持力度,努力营造社会组织发展的良好环境,推动社会组织组织能力、工作能力、发展能力不断提高,更好的为社会建设服务;四是鼓励奉献。
挖掘先进典型,大力宣传、表彰鼓励、树立品牌,提高社会组织影响力和社会认知度,充分发挥社会组织在社会建设中的主体作用。
上海市的:上海市浦东新区建立政府购买公共服务机制
购买公共服务是政府履行职能的一种新型方式,也是推进行政管理体制改革和政社合作互动的重要内容。
近年来,上海市浦东新
区以建立健全政府购买公共服务机制为突破口,积极推动政府职能转变和社会组织发展,社会组织的新作用日益凸显,政府与社会组织的新关系逐渐重构,政府对社会组织管理服务的新方式逐步形成。
建立机制,规范政府购买公共服务行为
浦东新区明确规定,将原来由政府主办、为社会发展和人民日常生活提供服务的事项交给有资质的社会组织来完成,探索形成“政府承担、定项委托、合同管理、评估兑现”的新型政府提供公共服务方式。
建立新机制。
浦东新区制定了政府购买公共服务实施意见,在全市率先建立了政府购买公共服务制度,明确了购买公共服务的相关内容:实现预算管理,将购买公共服务的费用纳入预算;强化契约式管理,政府和社会组织的责任、义务以及服务要求,全部在合同中体现;建立评估机制和规则,委托第三方专业机构,对社会组织做到项目合作前有资质审查,合作过程中有跟踪了解,在合作完成后有社会绩效评估。
据不完全统计,2006年该区有关部门委托社会组织承接公共服务项目的资金近6000万元,并专门组织8个政府部门和13个社
会组织集中签订购买服务合同,涵盖慈善救助、农民工子女教育等领域,社会反响良好。
规范程序。
区民政局的关于购买公共服务的试行办法,确保购买公共服务制度可操作、有实效。
一是明确范围和项目;二是明确工作职责;三是明确操作程序;四是明确项目购买方式;五是明确评估方式。
从服务提供方、服务承接方和服务事项三个方面,对购买公共服务行为进行合理界定;将项目的协调、督办、评估等工作职责,分解至各相关处室;对服务供应方的资质、服务质量、服务成果进行评价,并采取服务提供方内部评估和第三方绩效评估的方式,将评估结果作为项目经费支付依据和今后项目招标的重要参考。
2007年,区民政局安排近3000万元资金,将30多个公共服务项目委托100余家有资质的社会组织、中介机构承接。
同时,集中组织49家培训机构签订购买服务协议书,进一步扩大了政府购买公共服务的引导效应。
完善政策,优化社会组织发展环境
加快政府职能转变,推进政社分开和政社互动。
区政府的相关指导意见明确,推进政府与社会组织在主体、机构、职能、资产、
住所、人员方面“六分开”,理清公共服务提供方(政府)和承接方(社会组织)之间的职责边界。
为转变街道办事处职能,该区12个街道办事处不再直接从事招商引资活动,把主要精力放在社区就业、养老服务等职能上,并将社会和社区可以承担的一些公共职能,通过购买服务方式委托给社会组织和社工机构承担。
搭建政社合作互动平台。
在全市率先形成“1+23+6”的社区政务事务受理服务体系,作为政社合作的有形平台。
建立市民中心,政府重大决策、重大事项征询社会组织和社会公众的意见,政府与市民、政府与社会组织、社会组织与市民以及社会组织之间的互动交流都可在这个平台上进行。
这个平台的运作,由政府委托区社工协会承担,目前累计已有115家社会组织举办活动528次,参与群众达4万余人次。
完善扶持政策,促进社会组织健康发展。
制定专项政策,对行业协会、民非单位的培训机构和养老机构,从建设、运营等各方面给予扶持。
出台一系列扶持政策,如对区经济发展有贡献的行业协会补贴3万元工作经费,对社区公益性以及涉农社会组织给予4万元开办费、运行费、房租补贴等。
在各类综合性政策中,体现对社会组织的支持。
如区政府出台的促进现代服务业发展的财
政扶持意见、促进浦东新区社会事业发展的财政扶持意见等,都有支持社会组织引进发展的政策。
目前,浦东新区各类社会组织呈现出蓬勃发展的势头,社会组织总数达660余家,备案群众团体3000多个。
拓展领域,扩大购买公共服务社会效应
购买社会组织服务,提升社会管理水平。
充分发挥社区公益性社会组织在提供社区服务、承担社区管理等方面的作用,探索委托社会组织管理的机制,开展网上公开招标,增强社区的社会服务功能;建立全市首家社会工作者组成的社区专业服务组织———上海公益社工师事务所,事务所与政府签订购买公共服务的项目合同,接受政府委托,承接从居委会剥离的一些社区社会工作和居民事务;成立全市首家区级综合治理类社工组织———中致社区服务社,专门为社区提供社会工作帮教服务;委托阳光慈善救助服务社,运用社会工作个案访谈方法,对街头流浪乞讨人员提供救助服务,3年来提供服务达4000余人次。
整合各方政策,拓展公共服务领域。
目前,区政府补贴培训费用的工种达177个,近8万人享受政府补贴的技能培训;依托中高职院校、企业的社会办学力量,扶持包括数字动漫在内的10个
专业的实训基地平台,免费向社会开放,形成每年可接受2万人实训的规模。
制定专门政策,促进社会工作职业化、专业化试点。
出台文件,对参加社工培训人员和实训基地、见习基地建设给予补贴。
委托社工协会开展主题社工培训计划,2007年通过培训考试获得社工资格证书的有 213人,并率先在全国建立了社工专业的实训基地和见习基地。
还成立了老年社工、青少年事务社工等 10个领域的 25个职业见习点。
浦东新区专业社工机构目前有11家,专业社工服务拓展至社会保障和民政专项事务等领域。
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------------供参考
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