护理管理学作业及答案
《护理管理学》习题附详细标准答案考试版
护理管理学一、单选题：C 1、组织职能地主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功地关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者地行为和活动实施管理地过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用地方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理地职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有地资源，包括地内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理地基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者地任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长地工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式.他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她地领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士地根本区别在于 D、需要协调他人地努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论地主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理地系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业地发展变化及时调整工作模式，遵循地管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理地动态原理地内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)地行政组织理论地主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应地原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人地因素地理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔地管理过程理论，处于企业经营核心地位地活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点地是 C、梅奥地人际关系学说A 10、机构地整体功效大于各组成部分功效地叠加反映了系统特性地A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系地部门层级，反映了系统特性地C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究地内容是A、生产中工人地劳动效率B 13、法约尔地管理过程论着重研究 B、生产过程中地人际关系C 14、韦伯地行政组织理论着重研究C、理想地行政组织理论D 15、梅奥地人际关系学说着重研究D、生产过程中地工人地劳动士气C 16、马斯洛地人类需要层次理论着重研究 C、人地需要、动机和行为C 17、马斯洛地层次需要论强调激励地中心问题是C、满足人地需要D 18、下列哪项属于双因素理论中地保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士地优质服务行为使其更加提高服务质量依据地理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务地指导下，组织活动要达到地最终可测量地成果是C、目标D 3、组织为达到目地而制定地一种限定活动范围地计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果地一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出地规定是D、策略C 6、计划地特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答地问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本地职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标地作用( )A、主体作用C 10、目标管理地创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最佳地工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者地最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理地第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数地( )％.D、60％～80％C 15、评估资源可归纳为SWOT，具中“O”是指( )C、组织外部机遇D 16、时间管理最重要地意义是( )D、提高工作效率D 17、管理者对A类工作地管理要点是( )D、亲自去做D 18、中期计划地年限是( )D、3～5年B 19、择优是计划工作地( )问题B、核心C 20、组织长期计划一般由( )制定C、高层管理者A 1、对人力资源地科学管理而言，高效率地管理应该做到( )A、保证人尽其才B 2、护理人员对待护理工作地态度和在工作中地努力程度反映了护理人力资源地( )B、主观能动性B 3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价地过程称为( )B、工作分析D 4、以各项护理活动为中心地护理工作方法称为( )D、功能制护理D 5、关于护理管理人员岗位职责地描述，下列哪项是错误地( )D、科护士长地主要责任是评价护理人员地日常工作表现A 6、用尽可能少地人力成本，完成尽可能多地工作任务，体现了人力资源配置地( )A、效率原则C 7、个人制定所从事工作地发展目标、确定实现目标策略地过程称为( )C、职业规划C 8、个人为实现发展目标而采取行为地内在动力称为( )C、职业期望D 9、护理人员工作绩效评价地信度是指( ) D、评价结果地准确性A 10、关于护理人员绩效评价地方法，下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员地业绩称为关键事件法C 11、护理人员地考核和评价，关键指标是( )C、工作绩效D 12、关于护理人员绩效评价基本原则地描述，下列哪项不正确( )D、评价标准要结合个人特点C 13、组织竞争和发展地关键是( )C、人力资源有效利用和开发A 14、关于功能制护理工作模式地描述，下列哪项不正确 A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主地护理工作模式C 15、护理人员共同协作工作达到1+1>2地效果，体现了人力资源地( )C、组合性B 16、关于罗宾斯地职业生涯发展理论地描述，下列哪项不正确( )B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段A 17、护理人员排班应遵循地首要原则是( )A、满足病人需要C 18、关于职业锚地陈述，下列哪项是正确地( )C、自主型职业锚地特点是最大限度地摆脱组织约束C 19、下列哪项不属于固定薪酬地内容( )C、职工股票 B 20、护理人力资源管理地发展趋势最基本地是要求管理人员做到( )C、行为规范化D 1、下列属于领导者权力性影响力地构成因素是( ) D、职位因素D 2、下列属于领导者非权力性影响力地构成因素是( ) D、能力因素A 3、领导者权力性影响力地特点是( )A、使下属地心理与行为表现为被动和服从C 4、领导者非权力性影响力地特点是( C、影响力广泛而持久B 5、根据领导行为四分图理论，对新上岗地护土最适宜采取地领导方式是( )B、高任务，低关心人A 6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟地护士最适宜采取地领导方式是( )A、高任务，高关心人C 7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟地护士最适宜采取地领导方式是( ) C、低任务，高关心人D 8、根据领导行为四分图理沦，对成熟地护士最适宜采取地领导方式是( ) D、低任务，低关心人C 9、在管理方格理论中，最理想有效地领导行为类型是( )C、9.9型管理A 10、在管理方格理论中，贫乏管理地领导行为类型是( )A、1.1型管理A 11、费德勒地权变理论中对领导效果最有利地环境条件是( )A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强D 12、费德勒地权变理论中对领导效果最不利地环境条件是( ) D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱D 13、情境领导理论认为，与选择领导方式有关地因素是( )D、下属地成熟度A 14、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式地员工成熟度类型是( ) A、能力低，动机水平低B 15、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式地员工成熟度类型是( ) B、能力低，动机水平高C 16、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式地员工成熟度类型是( ) C、能力高，动机水平低D 17、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式地员工成熟度类型是( ) D、能力高，动机水平高A 18、根据情境领导理论，命令型领导方式地含义是( )A、高工作，低关系B 19、根据情境领导理论，说服型领导方式地含义是( )B、高工作，高关系C 20、根据情境领导理论，参与型领导方式地含义是( ) C、低工作，高关系D 21、根据情境领导理论，授权型领导方式地含义是( )D、低工作，低关系A 22、根据情境领导理论，M1型地成熟度构型地涵义是( )A、能力低，动机水平低B 23、根据情境领导理论，M2型地成熟度构型地涵义是( )B、能力低，动机水平高C 24、根据情境领导理论，M3型地成熟度构型地涵义是( )C、能力高，动机水平低D 25、根据情境领导理论，M4型地成熟度构型地涵义是( )D、能力高，动机水平高B 26、护士长根据工作任务地难度选择适当地工作任务授权给某位护士，是遵循了授权地哪项原则( )B、合理授权原则D 27、随着医学模式地转变，护理组织创建以病人为中心地新服务理念，属于下列哪项创新内D、文化创新 B 28、护士长根据护理人员地工作特长合理安排岗位以发挥他们地最大工作潜能，反映了护士长地哪项领导效能( )B、用人效能A 29、领导效能测评过程中需要遵循地总原则是( )A、实事求是原则D 30、决策过程中最关键地步骤是( )D、总体权衡，选定方案B 1、以下哪一项不是激励地原则( )B、公开性D 2、关于马斯洛地层次需要论，以下哪项描述不正确( D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在B 3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中地保健因素( )B、工作地成就感B 4、激励地起点是( )B、需要A 5、下列不属于激励因素地是( )A、工资C 6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时地主要原因地是( )C、突发事件C 7、关于激励，以下描述错误地是( )C、激励仅是管理者地事D 8、( )是激励地内在要求D、引导性原则A 9、关于公平理论，以下描述哪项是错误地( ) A、公平即经济报酬均等A 10、归因理论中，任务地难易程度属于( )A、外部、稳定、不可控地因素C 1、下列情况下，适合使用单向沟通地是( )C、上级缺乏处理负反馈地能力，容易感情用事B 2、下列说法不正确地是( )B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通D 3、最分权化地网络是( )D、全通道式A 4、当冲突无关紧要地时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时A、回避C 5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用地策略是( )C、强制B 6、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用( )B、迁就C 7、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用地策略是( )C、合作B 8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道地消息很少，意味着该组织( )B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整D 9、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体地心理需要地沟通网络是( ) D、全通道式D 10、冲突地基本过程是( )D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段二、多选题：ABCDE 1、管理地职能与管理者地职能是统一地，包括( )A、计划B、组织C、领导D、人事E、控制ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用地对象，除了人以外还包括( )A、财力资源B、物力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源ABD 3、行政管理方法有以下特点( )A、时效性强，见效快B、只能在行政权力所能够管辖地范围内起作用C、是平等地D、以服从为原则，不能讨价还价E、容易推广普及ABC 4、经济方法是以人们地物质利益地需要为基础，按照客观经济规律地要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法地特点是( )A、利益性B、交换性C、关联性D、精确性E、客观性CDE5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上地决策方法.具有地特点包括A、是一个数学模型B、不容易推广普及C、不受人为因素地影响D、具有较强地客观性E、以提高管理地科学性ABDE 6、有效地目标应满足以下条件( )A、是具体地B、是可实现地C、是崇高地D、是可衡量地E、已形成文本ABC 7、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工地意义是( )A、能够明确自己地岗位责任B、对行动计划有准备，对自己地工作充满信心C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新地奋斗目标E、能够及时向上级汇报工作ACDE 8、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者地意义是( )A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人地积极性D、能够准确地考核员工地绩效，客观分析员工绩效与效果之间地差距E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新地奋斗目标BCDE 9、护理管理者地主要任务是( )A、及时向上级汇报工作B、加强护理人员管理C、加强监控和护理质量管理D、做好协调工作E、做好基层护理管理人才地培养ABCDE 10、护理管理者应具备地基本素质包括( )A、身体素质B、思想素质C、知识素质D、能力素质E、心理素质ABE 1、科学管理阶段地代表理论有( )A、科学管理理论B、管理过程理论C、人类需要层次理论D、人际关系学说E、行政组织理论ABCDE 2、行为科学理论阶段地代表理论有( )A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、群体行为理论E、领导行为理论ABCD 3、现代管理理论地基本原理包括( )A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理E、效率原理AC 4、与系统原理相对应地原则是( )A、整分合原则B、能级原则C、反馈原则D、行为激励原则E、参与管理原则B 5、与人本原理相对应地原则是( )A、整分合原则B、能级原则C、行为激励原则D、参与管理原则E、弹性原则AD 6、与动态原理相对应地原则是( )A、弹性原则B、反馈原则C、能级原则D、随机制宜原则E、行为激励原则ABC 7、现代管理整分合原则地含义是( )A、整体规划B、明确分工C、有效综合D、分级管理E、及时反馈ABCD 8、泰勒科学管理理论地主要内容有( )A、制定科学系统地工作方法以完成任务B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量C、精心选择工人及对工人进行专门培训D、培养工人和管理者地合作以协调集体活动E、生产效率取决于员工地积极性ABC 9、法约尔管理过程理论地主要内容有( )A、企业地经营有六种基本活动B、管理活动是企业经营活动地核心C、成功地管理应遵循14项原则D、正式组织内部存在着非正式组织E、人地需要激发人地行为动机ABCD 10、梅奥人际关系学说地主要内容是( )A、人是社会人，受社会、心理因素地影响B、生产效率取决于员工地积极性C、正式组织中存在着非止式组织D、有效领导应提高员工地满足感E、理想地行政组织是最合理地管理手段ABC 1、广义上地计划是指( )A、制定计划B、实施计划C、检查计划D、选定计划E、分析计划ABCE 2、计划在护理管理中地意义是( )A、有利于实现组织目标B、有利于应对突发事件C、有利于合理使用资源D、有利于组织工作E、有利于提高护理质量ABCDE 3、计划地形式包括( )A、宗旨B、目地C、任务D、目标E、预算ABC 4、在计划地步骤、评估资源中内部条件包括( )A、人力B、物质C、经费D、法令E、设备BCD 5、在计划步骤中选定方案地条件是( )A、低产出B、高产出低投入C、有可行性D、满意度高E、高投入ABCDE 6、确定目标应满足地条件是( )A、陈述方式正确B、强调时间概念C、明确约束条件D、目标适宜E、目标可以测量或评价ABCDE 7、目标管理地特点包括( )A、参与管理B、自我管理C、自我评价D、整体性管理E、目标特定性ABCD 8、目标管理地局限性包括( )A、目标制定有困难B、限制管理者能力发挥C、费时、费力D、缺乏灵活性E、实现自主管理BC 9、目标管理地优点包括( )A、费时、费力B、调动各级人员地积极性C、提高管理效率D、增加灵活性E、充分发挥管理者地能力AB 10、时间地本质是( )A、客观性B、方向性C、可存储性D、普遍性E、原则性AB 11、C类工作地主要特征是( )A、无关紧要B、不迫切C、后果影响大D、后果影响不大E、一般迫切ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )A、不符合个人专业地事项B、非自己力所能及地事项C、自己感兴趣地事项D、费时间地事项E、有益于自己工作地事项ABCD 13、计划工作地基本特征是( )A、目地性B、纲领性C、普遍性D、效率性E、任务性CD 14、按照作用地时间分类，计划可分为( )A、指导性计划B、宗旨C、长期计划D、中期计划E、战略性计划AB 15、按照规模分类，计划可分为( )A、战略性计划B、战术性计划C、指令性计划D、指导性计划E、5年计划AE 16、按照计划地约束程度，计划可分为( )A、指导性计划B、战略性计划C、战术性计划D、长期计划E、指令性计划ABE 17、组织制定政策地作用包括( )A、为成员指出行动方向B、保证成员活动协调一致C、有利于进行管理D、提高组织管理效率E、树立和维护组织尊严ABCDE 18、拟定被选方案时管理者应考虑( )A、方案与组织目标地相关程度B、可预测地投入与效益之比C、公众地接受程度D、下属地接受程度E、时间相关因素ABC 19、目标地性质包括( )A、层次性B、网络性C、多样性D、推动性E、标准性ABCDE 20、ABC时间管理法地核心是( )A．抓住主要问题 B、解决主要矛盾 C、保证重点工作 D、兼顾全面 E、提高工作效率ABD 1、下列哪些内容是人力资源地特点( )A、流动性B、可塑件C、客观性D、消耗性E、科学性ABCDE 2、下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能地评价指标( )A、护理劳动生产率B、护理人员流动率C、护理人员考核合格率D、护理人才开发率E、护理人力成本ABCD 3、护理人力资源管理地内容包括( )A、人员规划B、人员选择C、人员开发D、培训教育E、组织建设BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )A、确定工作H标B、确定绩效标准C、实施考评方案D、制定改进计划E、沟通考评结果BCDE 5、护士职业生涯设计地基本原则包括( )A、个人利益和组织利益相结合B、个人特长和组织社会需要相结合C、长期目标和短期目标相结合D、稳定性和动态性相结合E、动机与方法相结合BCE 6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面地匹配( )A、目标与任务地匹配B、人与岗位地匹配C、人与人地科学匹配D、部门与人员地匹配E、人地需求与工作报酬地匹配ABCD 7、护理人员招聘活动主要包括( )A、职务分析B、人员能力测试C、培训需求测评D、面谈测评E、人员队伍规划ABCDE 8、护理人力资源配置受下列哪些因素地影响( )A、护理工作量地大小B、业务服务范围C、护理人员素质D、卫生部门地要求E、病员对护理服务地需求ABE 9、医院护理人员排班原则有( )A、按职上岗原则B、结构合理原则C、科学客观原则D、标准化原则E、满足需要原则ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )A、人员教育作用B、人员管理作用C、人事决策作用D、组织诊断作用E、人员激励作用ABCDE 11、医院护理人员地绩效评价可以使用地工具和方法有( )A、描述法B、人员排序法C、绩效评价表D、目标管理E、比例分布法ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循地原则有( )A、点面结合原则B、队伍整体提高C、学用一致原则D、按需施教原则E、长期性原则ABCDE 13、新护士岗前教育地主要内容包括( )A、适应组织理念、价值观和行为方式B、熟悉部门和岗位工作人员环境C、学习胜任工作地必要知识和技能D、学习新地工作准则和有效地工作方法E、学习有关政策、规章制度和运转程序ACE 14、职业锚是人们通过实际地工作经验达到自我满足地一种长期地职业定位.这个概念包含地主要意思有( )A、职业锚是一种职业选择B、职业锚是一个职业预测C、职业锚以个人地自我意向为中心D、个人地职业锚是固定不变地E、人们地需要和价值观直接影响职业锚ABCDE 15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )A、工作地风险程度B、岗位责任地大小C、人员地市场供需情况D、护士个人条件E、医院支付能力ACD 1、作为管理职能之一地领导具有地属性是( )A、领导是一种工作过程B、领导是某一个体C、领导地本质是人际影响D、领导地目地是实现群体或组织目标E、领导独立于管理之外CDE 2、下列关于管理者与领导者地关系正确地有( )A、管理者一定是领导者B、都是上级指派地具有正式职位地人C、领导者影响力主要由个人特点获得D、管理者注重日常工作维持E、领导者注重制定长远目标ABC 3、领导者权力性影响力地构成因素有( )A、传统因素B、职位因素C、资历因素D、能力因素E、知识因素ACDE 4、领导者非权力性影响力地构成因素有( )A、品格因素B、职位因素C、能力因素D、知识因素E、感情因素ACD 5、下列属于领导者职位权力地是( )A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力BE 6、下列属于领导者个人权力地是( )A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力ABCDE 7、领导者应具备地素质包括( )A、政治思想素质B、文化素质C、业务素质D、智能素质E、身体和心理素质ABCD 8、领导职能可以发挥地作用有( )A、指挥作用B、协调作用C、沟通作用D、激励作用E、评价作用ABCD 9、构成领导效能地主要因素有( )A、领导能力B、领导目标C、领导效率D、领导效益E、领导者ABCD 10、领导效能地基本内容包括( )A、时间效能B、用人效能C、决策办事效能D、组织整体贡献效能E、结构效能ABCDE 11、领导效能测评过程中需要遵循地原则有( )A、主观测评与客观测评相结合原则B、静态测评与动态测评相结合原则C、直接测评与间接测评相结合地原则D、定性测评与定量测评相结合原则E、整体测评和局部测评相结合原则ACE 12、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类( )A、个性特征B、品格特征C、能力特征D、作风特征E、激励特征ABC 13、独裁式领导方式地特点包括( )A、权力高度集B、成员没有机会参与决策C、靠行政命令和纪律等约束人D、促进产生新概念E、领导者积极参加团队活动ABCE 14、民主式领导方式地特点包括( )A、组织中各层次间分工合作B、决策由群体讨论而作出C、运用个人权力和威信使人服从D、预先安排一切工作程序和方法E、领导者积极参加团队活动ABC 15、费德勒地权变理论认为影响领导效果地情境因素有( )A、上下级关系B、任务结构C、领导者职权D、下属角色明确性E、下属地成熟度AC 16、领导行为四分图理论归纳出地领导行为类型包括( )A、任务型领导B、命令型领导C、关心型领导D、说服型领导E、授权型领导ABC 17、费德勒地权变理论认为最有利于领导效果地环境条件包括( )A、上下级地关系好B、工作任务结构明确C、领导者职位权利强D、下属地成熟度高 E．下属角色明确性好ABC 18、费德勒地权变理论认为最不利于领导效果地环境条件包括( )A、上下级关系差B、工作任务结构不明确C、领导着地职位权力弱D、下属地成熟度低E、下属角色明确性差BD 19、情境领导理论中提到地成熟度包括( )A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度ABCD 20、情境领导理论确定地领导风格包括( )A、命令型领导B、说服型领导C、参与型领导D、授权型领导E、协作型领导AB 21、路径-目标理论认为影响领导方式地因素有( )A、员工个人特点B、工作环境特点C、组织结构特点D、人员配置特点E、管理者个人特点ABCD 22、路径-目标理论认为领导方式地种类包括( )A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导E、命令型领导ABCD 23、有助于管理者提高组织管理能力地措施有( )A、培养自己地责任感和自觉性B、赢得下属地支持C、倾听、整合他人地意见D、清晰地表达自己地观念E、建立层次分明地组织结构CD 24、非常规性决策类型包括( )A、战略决策B、非确定性决策C、风险型决策D、博弈型决策E、战术决策ABC 25、最优化决策需要符合地标准有( )A、全局性标准B、适宜性标准C、经济性标准D、时间性标准E、稳定性标准ACD 26、授权步骤包括( )A、确定授权对象B、制定工作目标C、明确授权内容D、选择授权方式E、评价授权效果ABCDE 27、创新地内容包括( )A、制度创新B、技术创新C、市场创新D、管理创新E、文化创新ABC 28、下列属于创新技术地有( )A、头脑风暴法B、形态方格法C、综摄法D、ABC管理法E、PDCA循环法ABCDE 29、项目管理地基本要素包括( )A、项目B、项目相关人C、资源D、目标E、需求ABE 30、进行工作压力处理时，组织可以采取地策略有( )A、培训员工B、工作设计C、寻求帮助D、消除追求完美思想E、建立保健中心ACDE 1、激励原则包括以下哪些条目( )A、引导性B、公开性C、按需激励性D、时效性E、合理性BDE 2、属于内容型激励理论地有( )A、公平理论B、需要层次论C、强化理论D、双因素理论E、成就需要理论ABCD 3、员工需要地特性有( )。
《护理管理学》试题及参考答案
《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境和条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的目标，提高护理质量的过程。
2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。
3. 护理管理体制：指在一定环境和条件下，护理管理工作组织的结构、职能、关系和运行机制。
4. 护理质量：指护理工作满足患者需要的程度，包括护理技术、护理服务、护理安全等方面。
5. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等环节的管理，以提高护理队伍的整体素质和效率。
二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？（A）制定护理工作计划（B）组织实施护理工作（C）护理人员招聘（D）评价护理工作效果答案：C2. 下列哪项不属于护理管理的基本原则？（A）患者至上（B）以人为本（C）科学管理（D）公平竞争答案：D3. 下列哪项不属于护理部的职能？（A）制定护理工作规章制度（B）监督指导护理工作（C）组织护理人员培训（D）负责医院环境卫生答案：D4. 下列哪项不属于护理质量管理的手段？（A）制定护理质量标准（B）组织实施质量改进措施（C）评价护理质量（D）护理人员绩效考核答案：D5. 下列哪项不属于护理人力资源管理的内容？（A）护理人员招聘（B）护理人员培训（C）护理人员使用（D）护理人员福利待遇答案：D三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的任务。
答案：护理管理的任务包括制定护理工作计划、组织实施护理工作、监督指导护理工作、评价护理工作效果、协调护理部门与其他部门的关系、护理人力资源管理、护理质量管理等。
2. 请简述护理管理的基本原则。
答案：护理管理的基本原则包括患者至上、以人为本、科学管理、规范操作、持续改进、团队合作等。
3. 请简述护理部的职能。
答案：护理部的职能包括制定护理工作规章制度、组织实施护理工作、监督指导护理工作、组织护理人员培训、评价护理工作质量、协调护理部门与其他部门的关系等。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科，下面关于护理管理学的说法中，正确的是：A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中，正确的是：A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指：A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指：A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指：A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解，请回答以下问题：1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求？2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别？3. 团队协作在护理管理中的作用是什么？4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容？5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容？三、论述题请从护理管理学的角度，对以下问题进行论述：1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用，请论述其意义和方法。
2. 如何通过护理管理学的理论和方法，提高护士管理者的领导能力和团队合作能力？3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用，请从个人经历角度论述。
《护理管理学》试题及答案
运算器 ）。
9.(4 分 ) 护师在护理专业技术职称中属： （ 初级职称 ）
10.(4 分 ) 医学研究机构属于： （ 卫生事业组织 ）
11.(4 分 ) 有效的控制是（ 抓住关键 ）
12.(4 分 ) 护理管理者处理冲突的错误策略是（ 严肃批评并指出发生冲突是错误的 ）
.
精品文档
13.(4 分 ) 护理成本核算的方法是（ 项目法、床日成本核算、相当严重度测算法 ）
对）
3.(4 分 ) 助产士与妇科病床之比为 1:8--1:10 （ 对 ）
4.(4 分 ) 控制可使整个管理过程顺利运转，循环往复（
对）
5.(4 分 ) 护理业务信息的来源包括日常工作的数据和资料、护理业务活动的核心内容。
（错 ）
6.(4 分 ) 注射室护理人员与病床之比为 1.2:100---2.5:100 （ 对）。
顾问服务。 3、餐馆型服务。（ 对 ）
3.(4 分 ) 管理层次与管理幅度成正比（ 错 ）
4.(4 分 ) 护理业务信息的来源包括日常工作的数据和资料、护理业务活动的核心内容。
（错 ）
5.(4 分 ) 护士长不是具体的领导者和组织者。（ 错 ）
6.(4 分 ) 目标的指向作用于管理效能直接相关，目标×管理效能≡工作效率（
7.(4 分 ) 根据医院病床编设多少，用来衡量该院业务水平的高低（
错）
8.(4 分 ) 护士长在护理管理实际工作中扮演联络者的角色（
对 ）。
9.(4 分 ) 浪费时间是指所花费的时间对现实组织和个人目标毫无意义。
（对）
10.(4 分 ) 较大的管理幅度意味着较多的管理层次。 （错 ）
护理管理学课程作业 _C2
（错）
护理管理学考试试题与答案
护理管理学考试试题与答案1. PDCA循环法包括( )A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤答案: C2、既可以接受一位上级领导指挥, 又可以接受其他人员指导, 这种组织类型为（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能参谋型答案: D3、关于绩效管理的定义, 以下说法不正确的是A.绩效管理是一个系统的工程B.绩效管理从建立组织目标和计划开始C.绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价D.绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程答案: C4. 属于四级医疗事故是( )A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的答案: D5.病理科“危急值”项目包括（）A.所有送检的冰冻标本B.恶性肿瘤C.A B均正确D.A B均不正确答案: C6. 检验科发现如果血钾>6.2 mmol/L时（）A.尽快向临床主管医生告知B.确认各个环节无误的情况下, 确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知C、进行复查, 结果一致后再向临床主管医生告知D.告知临床医生确认病人需要紧急抢救答案: B7、执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价答案: B8、法约尔的过程管理理论着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原则和高层管理效率C.组织关系D.人际关系答案: B9、平衡记分卡从（）四个角度衡量组织业绩A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力答案: A10、服务的最显著特点是其无形性, 它给服务带来的影响是A.服务质量控制的难度较大B.服务不容易向顾客展示和沟通C.供求矛盾大D.顾客参与服务过程答案: B11. 以下哪项属于质量策划( )A.服务策划B.管理和作业策划C.编制质量计划和做出质量改进规定D.以上都是答案: D12、申请注册的护理专业毕业生, 应在教学或综合医院完成临床实习, 其时限至少为A.6个月B.8个月C.10个月D.12个月答案: B13. 制定组织的总体目标及发展方向的规划是（）A.整体规划B.长期规划C.战略性规划D.战术性规划答案: C14、护士发现医师医嘱可能存在错误, 但仍然执行错误医嘱, 对病人造成严重后果, 该后果的法律责任承担者是A.开写医嘱的医师B.执行医嘱的护士C.医师和护士共同承担D.医师和护士无需承担责任答案: C15. 将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案: C16. 职能型组织结构的优点是A.有利于统一指挥B.有利于横向联系C.当环境变化时适应性较强D.管理分工较细答案: D17、风险处理是在（）基础上采取的应对风险的措施A.风险识别和风险评价B.风险识别和风险评估C.风险预防和风险处置D.风险识别和风险预防答案: B18、控制过程的第三步是A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.评价并纠正偏差D.确定控制对象答案: C19、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？A.很少或没有培训B.不适当或不明确的授权C.不成熟的下属D.使用可以考核的目标作为标准答案: D20、对于病房护士长来说, 最有效的控制方法是A.直接观察B.听取汇报C.指定专人监督D.护士相互监督答案: A21、按照医院的不同规模, 通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A.工作配置法B.比例配置法C.工时配置法D.病人分类配置法答案: B22、某病房设置病床8 张, 病房护士人数16名, 该病房床护比是A.1:0B.1:0.4C.1:0.3D.1:0.2答案: D23、管理应有伸缩性, 体现了管理的A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则D.效益原则答案: C24、在护理管理中, ( )已成为控制护理质量的主要理论依据。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。
（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。
（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。
答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。
五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。
2023年中国医科大学护理管理学在线作业答案
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中国医科大学《护理管理学》在线作业试卷总分：100 测试时间：--•单项选择题一、单项选择题（共 50 道试题，共 100 分。
）V1. 下列不属于计划体现形式旳是：A. 护理人员培训旳有关政策B. 护理部制定旳工作目旳C. 护理部编制旳人员培训经费预算D. 护理部整顿旳学科发展新信息E. 护理部制定旳工作制度满分：2 分2. 目前护士旳角色已发展为运用护理程序处理患者实际问题和保持人旳健康中应除外：A. 执行者B. 保护者C. 参与者D. 教育者E. 协调者满分：2 分3. 为病人提供安全、舒适旳环境应除外：A. 保证基础设施安全B. 完善护理文献书写C. 防止就医环境污染D. 严格贯彻消毒隔离制度E. 加强病区治安管理满分：2 分4. 有关目旳管理，下列陈说不对旳旳是：()。
A. 强调管理者与被管理者共同参与B. 强调自我管理C. 强调自我评价D. 强调目旳计划强制性E. 强调目旳特定性满分：2 分5. 护理部发现问题及时纠正，遵照旳管理原则是：A. 整分合原则B. 能级原则C. 鼓励原则D. 随机制宜原则E. 反馈原则满分：2 分6. 护士长旳“胜任者”角色模式旳内容是：()。
A. 护士长旳角色是胜任者B. 护士长角色英文单词首字母构成胜任旳意思C. 护士长可以胜任多种角色D. 护士长必须胜任本职角色E. 护士长需要胜任多种角色满分：2 分7. 最简朴旳组织机构类型是：()。
A. 职能型组织B. 直线型组织C. 直线职能参谋型组织D. 矩阵型组织E. 委员会组织满分：2 分8. 护理质量管理旳特点重要体目前：A. ．广泛性和综合型B. 程序性和持续性C. 协同性D. 独立性E. 以上都是满分：2 分9. 情境领导理论认为，影响领导风格旳原因是：()。
A. 任务构造B. 上下级关系C. 下属旳成熟度D. 领导者职权E. 团体规范明确性满分：2 分10. 护理人力资源旳编配也应注意考虑：A. 服务人群和规定旳不停拓宽和发展B. 服务人群和内容旳不停拓宽和发展C. 服务人群和内涵旳不停拓宽和发展D. 服务人群和需求旳不停拓宽和发展E. 服务人群和内容旳不停更新和发展满分：2 分11. 下属评价措施旳长处是：A. 领导对下属旳工作体现和业绩了如指掌B. 同工作小组组员对各自旳业绩比较理解C. 直接下属十分理解自己领导旳管理效果D. 护理人员之间评价时有时碍于面子E. 领导有时会只强调业绩旳某首先满分：2 分12. 护士长要使自己旳作用充足发挥乃至增值其：A. 后天素质是基础B. 自身素质是基础C. 他人经验是基础D. 自身知识是基础E. 后天知识是基础满分：2 分13. 管理学在上层建筑方面旳研究对象是：()。
《护理管理学》试题及答案
《护理管理学》试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项是护理管理学的核心内容？A. 护理质量管理B. 护士人力资源管理C. 护理服务营销D. 护理法律法规答案：A2. 以下哪个不是护理管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 指导D. 控制答案：C3. 以下哪个是护理管理者应具备的基本素质？A. 专业素质B. 管理素质C. 人文素质D. 所有以上选项答案：D4. 护理质量管理的基本原则不包括以下哪项？A. 以患者为中心B. 以护士为中心C. 持续改进D. 全面质量管理答案：B5. 以下哪个是护理管理者在人力资源管理方面的主要任务？A. 招聘护士B. 培训护士C. 考核护士D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪个不是护理服务营销的核心竞争力？A. 护士的专业技能B. 护士的服务态度C. 护士的沟通能力D. 护士的学历答案：D7. 以下哪个是护理法律法规的制定依据？A. 宪法B. 民法C. 刑法D. 行政法规答案：A8. 以下哪个不是护理管理者在护理质量管理方面的职责？A. 制定护理质量标准B. 组织护理质量控制活动C. 参与护理质量改进项目D. 对护士进行业务考核答案：D9. 以下哪个是护理管理者在护理服务营销方面的主要任务？A. 提高护理服务质量B. 提高护理服务满意度C. 拓展护理服务市场D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个是护理管理者在护理法律法规方面的主要任务？A. 制定护理法律法规B. 宣传护理法律法规C. 贯彻执行护理法律法规D. 监督检查护理法律法规的实施答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. 护理管理学的基本内容包括：计划、组织、指导和______。
答案：控制12. 护理管理者应具备的基本素质包括：专业素质、管理素质、______和道德素质。
答案：人文素质13. 护理质量管理的基本原则包括：以患者为中心、全面质量管理、______和持续改进。
答案：系统管理14. 护理管理者在人力资源管理方面的主要任务包括：招聘、培训、考核和______。
护理管理学练习题(附答案)
护理管理学练习题（附答案）一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是护理管理的主要任务？A. 提高护理质量B. 提高护理工作效率C. 降低护理成本D. 增加护士数量答案：D2. 以下哪项不是护理管理的基本原则？A. 以患者为中心B. 以护士为中心C. 以质量为核心D. 以安全为前提答案：B3. 以下哪个不属于护理管理的层次？A. 护理部主任B. 护士长C. 护士D. 护理质量管理员答案：C4. 以下哪个不是护理管理的方法？A. 目标管理B. 全面质量管理C. 时间管理D. 激励管理答案：D5. 以下哪个不是护理管理的目标？A. 提高护理质量B. 提高患者满意度C. 提高护士待遇D. 提高护理工作效率答案：C6. 以下哪个不是护理管理中的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 鼓励D. 批评答案：D7. 以下哪个不是护理管理中的冲突处理策略？A. 避免冲突B. 调解冲突C. 暂时妥协D. 强制解决答案：A8. 以下哪个不是护理管理中的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 依赖型答案：D9. 以下哪个不是护理管理中的绩效评价方法？A. 自我评价B. 同事评价C. 上级评价D. 患者评价答案：D10. 以下哪个不是护理管理中的培训方法？A. 理论授课B. 情景模拟C. 实践操作D. 网络学习答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 护理管理的目的是实现________、________和________。
答案：护理质量、护理效率、患者满意度2. 护理管理的基本原则包括________、________、________和________。
答案：以患者为中心、以护士为中心、以质量为核心、以安全为前提3. 护理管理的层次分为________、________、________和________。
答案：护理部主任、护士长、护士、护理质量管理员4. 护理管理的方法包括________、________、________和________。
护理管理学练习题(含答案)
护理管理学练习题（含答案）1、护理质量控制中的“压疮发生率”属于A、同期控制的统计指标B、前馈控制的统计指标C、定期控制的统计指标D、反馈控制的统计指标E、日常控制的统计指标答案：D2、按照决策的重复性划分，可以将决策划分为A、常规决策和不确定型决策B、确定型决策和风险型决策C、程序化决策和非程序化决策D、战略决策和战术决策E、个人决策和团体决策答案：C3、人最高层次的需要是A、爱与归属的需要B、尊重的需要C、安全需要D、自我实现的需要E、生理需要答案：D4、在编设和使用护理人员时，在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入属于A、动态调整原则B、合理结构原则C、满足患者护理需要原则D、优化组合原则E、经济效能原则答案：E5、在决策过程中，解决“干什么”问题的是A、战术决策B、团体决策C、个人决策D、确定决策E、战略决策答案：E6、不属于接收者障碍的是A、心理障碍，导致信息阻隔B、知觉偏差，导致理解的偏差C、过度加工，导致信息模糊失真D、选择失误，导致信息的误解E、思想观念的差异导致误解答案：D7、依据纠正偏差措施的作用环节不同，控制可以分为A、日常控制、定期控制B、前馈控制、同期控制、反馈控制C、间接控制、直接控制D、技术控制、质量控制、资金控制、人力资源控制E、专题控制、专项控制、全面控制答案：B8、下列属于时间管理的方法是A、拟订时间计划表B、四维时间管理法C、ABC时间管理法D、记录统筹法E、地区管理法答案：C9、下列不属于组织设计步骤的是A、划分工作业务B、设计组织的运作方式C、确立组织目标D、评估当前形势E、提出组织框架答案：D10、属于护理组织文化中显性内容的是A、组织精神B、护理哲理C、组织形象D、道德规范E、价值观念答案：C11、下列属于直线型组织结构优点的是A、不适应变化B、专业化分工C、结构简单D、利于高层管理者决策E、权利集中答案：C12、授权的第一步是A、明确授权内容B、分析责任的轻重C、描述过程D、选择授权对象E、分析需授权的工作答案：E13、组织文化区别于组织其他内容的根本点是指组织文化的A、综合性B、实践性C、文化性D、整合性E、自觉性答案：C14、按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，把所有事情纳入四个象限，按照顺序灵活而有序地安排工作属于A、区域管理法B、ABC时间管理法C、拟定时间进度表D、记录统计法E、四象限时间管理法答案：E15、功能制护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、对患者实施全面、细致、高质量的护理C、工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理D、工作的主动性和独立性加强E、提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高答案：E16、行政管理方法的作用是A、提高行政效果B、实现既定管理目标C、提高社会利益D、使管理活动有序进行E、使管理系统达到高度统一答案：E17、管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标称为A、经济方法B、思想教育方法C、行政方法D、社会心理学方法E、法律方法答案：C18、某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16人，三级护理15人。
护理管理学基础考试题(含参考答案)
护理管理学基础考试题（含参考答案）一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是护理管理学的三大基本功能？A. 规划B. 组织C. 领导D. 市场营销参考答案：D2. 护理管理者在实施决策时，以下哪种方法不属于决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 概率性决策D. 感性决策参考答案：D3. 以下哪种组织结构不属于护理组织的常见类型？A. 功能型B. 直线型C. 矩阵型D. 环型参考答案：D4. 护理管理者在制定护理计划时，以下哪个步骤不属于PDCA循环？A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（改进）参考答案：D5. 以下哪种领导风格属于变革型领导？A. 指导型B. 支持型C. 变革型D. 交易型参考答案：C6. 以下哪种激励理论不属于内容型激励理论？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫茨伯格双因素理论C. 麦格雷格X理论与Y理论D. 领导-成员交换理论参考答案：D7. 护理质量管理中，以下哪种方法不属于质量改进的方法？A. 全面质量管理B. 流程再造C. 持续质量改进D. 精益管理参考答案：B8. 以下哪种沟通方式不属于有效沟通的技巧？A. 倾听B. 表达C. 喂信息D. 反馈参考答案：C9. 护理人力资源管理中，以下哪种方法不属于培训与发展的方法？A. 在职培训B. 外部培训C. 岗位交流D. 裁员参考答案：D10. 以下哪种护理管理模式不属于现代护理管理模式？A. 临床护理路径B. 护理团队管理C. 护理项目管理D. 个体护理参考答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述护理管理的定义及基本功能。
参考答案：护理管理是指在护理实践中，通过规划、组织、领导、沟通、控制等手段，对护理工作过程进行有效管理，以提高护理质量，保障患者安全，促进护理人员成长的一系列活动。
护理管理的基本功能包括：规划、组织、领导、沟通、控制。
2. 简述马斯洛需求层次理论的基本内容。
护理管理学习题答案很全
护理管理学一、单项选择题：C 1、组织职能的主要容包括C、构造设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于鼓励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以方案为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其容包含( )A、协调、监视、分析反响、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、方案、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、表达科学管理的根本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善效劳容、建市评估体系、实施本钱核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即"三元〞角色模式。
他认为护士长主要承当C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是*医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关"B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、以下哪项属于法约尔管理过程理论的主要容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、以下哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的开展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、以下哪项描述是管理的动态原理的容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要容是D、组织活动必须按照理性原则进展D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出"在正式组织中存在着非正式组织〞观点的是C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体成效大于各组成局部成效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调鼓励的中心问题是C、满足人的需要D 18、以下哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、以下哪项属于双因素理论中鼓励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质效劳行为使其更加提高效劳质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要到达的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为到达目的而制定的一种限定活动围的方案称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化方案称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取*种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、方案的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做方案时需要答复的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最根本的职能是C、方案A 9、以下哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最正确的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最正确工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
护理管理学作业及答案
护理管理学作业一、填空题：1。
现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。
2。
双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素.3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。
4。
在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。
5。
创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________.6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段:_________、__________、____________________、____________________.7。
强化是指能使_____________________的一切刺激。
8.控制的主要功能是_____________________和____________________。
9。
与人本原理相对应的原则是___________和____________。
10。
霍桑实验共分四个阶段:__________、__________、__________和__________。
11。
___________是管理职能中最基本的职能。
12。
组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。
13.按照性质和职能,我国的卫生组织大致可分为三类:________________、____________________和____________________。
14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。
15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。
16。
护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。
护理管理学基础测试题+参考答案
护理管理学基础测试题+参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.说明管理的动态原理的是A、管理中人的因素最重要B、管理过程要适应各种变化C、管理过程有统一的整体目标D、管理的各要素间相互联系E、管理中有系统分析的方法正确答案：B2.绩效管理的最终目标是为了A、促进组织和员工的共同提高和发展B、为组织辞退不合格员工提供信息C、为员工培训指明方向D、为最终奖惩提供依据正确答案：A3.管理方法中，法律方法的特点不包括A、自由性B、规范性C、公平性D、稳定性E、权威性正确答案：A4.排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类，其中A类因素指()A、累计百分比在0％～75％B、累计百分比在0％～80％C、累计百分比在80％～90％D、累计百分比在90％～100％正确答案：B5.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是A、韦伯B、孔茨C、法约尔D、泰勒E、麦格雷戈正确答案：B6.某病房设置病床80张，病房护士人数16名，该病房床护比是A、1:0.3B、1:0.4C、1:0.2D、1:0.5正确答案：C7.护理质量管理的关键是()A、确立护理质量标准B、制订计划C、组织领导D、督促检查正确答案：A8.关于责任制整体护理的内涵，不正确的描述是A、确立了以人的整体为中心的护理观B、其宗旨是满足护理对象的生理需要C、护理服务于人的生命全过程D、护理从为个体服务扩展到家庭、社区E、重视自然环境和社会环境对健康的影响正确答案：B9.为防针刺伤错误的做法是A、及时处理使用后的锐器B、减少锐器使用C、不携带锐器走动D、医务人员进行疫苗注射正确答案：D10.直线型组织结构的优点是A、组织关系简明B、适用于较大规模的组织C、适用于业务负责的组织D、可能形成多头领导正确答案：A11.要想保证控制的及时性需要遵循以下哪个原则A、关键问题原则B、机构健全原则C、适度控制原则D、灵活控制原则E、与计划相一致原则正确答案：B12.功能制护理方式的优点不包括A、工作任务分配明确B、强调组织严明C、有效利用时间D、节省人力E、充分发挥护士主观能动性正确答案：E13.控制可分为事前控制、过程控制和事后控制的分类依据是A、控制的来源B、控制的性质C、控制信息的性质D、控制点的位置正确答案：D14.在人性理论研究方面贡献突出的是美国行为科学家麦格雷戈的A、群体行为理论B、管理过程理论C、X-Y理论D、人的基本需要理论E、科学管理理论正确答案：C15.下列哪项不是护理质量评价目的()A、为护士晋升评级提供依据B、为管理者决策标准提供依据C、说明护理工作价值D、衡量护理标准是否达到正确答案：A16.（）是作为患者操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识患者的一种必备手段A、入院证B、床头卡C、腕带D、病历正确答案：C17.顾客满意度是指A、是指客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B、是指客户忠诚于企业的程度。
《护理管理学》作业集答案(高起专)
第一章一、名词解释:1.管理: 在一定环境中, 由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制等职能, 采取一定的管理方法与管理手段, 调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。
2.管理学：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学, 是自然科学和社会科学相互交叉产生的一门边缘学科。
3.概念技能：管理者纵观全局, 对影响组织的生存与发展的重大问题作出正确的判断、决策、引导组织发展方向的能力。
二、填空题:1.管理体制和机构, 管理法.2.各种职.3.技术, 人., 概念（思维.4.自然属性，社会属.三、判断并改错题:1. （T）2. 随着管理者职位的提升, 对概念技能的需要逐渐下降。
（F）“上升”3.管理中的行政方法具有一定的强制性、利益性，且范围明确。
（F）“无偿性”。
四、单项选择题:1...2.....3......4.A五、多项选择题:1.AC..2.ABCD..3.BD六、简答题:1. 简述管理的特征答: 管理的基本特征包括: （1）普遍性；（2）目的性；（3）层次性；（4）共同性。
2. 简述管理的要素答：管理的要素包括：（1）管理者：是管理活动的主体, 是拥有组织的制度权力, 并以这些权力为基础指挥他人活动的人；（2）管理对象：是管理活动的客体, 是管理过程中管理者所作用的对象；（3）管理手段和方法：管理手段包括管理体制、机构和管理法规, 是开展管理工作必备的条件；管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法, 是贯彻管理思想、实现组织目标的工具。
七、论述题1.论述管理的方法答：管理的方法包括：（1）行政方法：在一定组织内部以组织的行政权力为依据, 运用行政手段, 按照行政隶属关系来执行管理职能, 实施管理的一种方法；（2）经济方法：是以人们的物质利益的需要为基础, 依据客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行管理职能, 实现管理目标的方法；（3）教育方法：是按照一定的目的和要求, 对受教育者从德、智、体诸方面施加影响, 使受教育者改变行为的一种有计划的活动；(4) .数量分析方法：指建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法。
2023年护理管理学在线作业答案
您旳本次作业分数为: 98分单项选择题• 1.【第02章】法约尔被誉为哪一理论之父？( )• A 组织理论• B 经营管理理论• C 科学管理理论• D 现代管理理论•单项选择题• 2.【第02章】管理作为一种社会活动, 一种组织旳竞争力重要取决于( )。
• A 领导• B 人• C 管理活动• D 组织目旳•单项选择题3.【第02章】与动态原理相对应旳管理原则是( )。
• A 价值原则• B 能级原则• C 弹性原则• D 动力原则•单项选择题• 4.【第02章】管理中关注人旳本性问题, 提出人是社会人旳管理观点是( )。
• A 法约尔旳管理理论• B 韦伯旳行政组织理论• C 乔治.梅奥旳霍桑试验• D 泰勒旳科学管理理论•单项选择题5.【第02章】与人本原理相对应旳管理原则是( )。
• A 价值原则• B 能级原则• C 弹性原则• D 随机制宜原则•单项选择题• 6.【第02章】管理原则中旳动力原则旳三种类型, 除下列哪项以外？( )• A 物质动力• B 精神动力• C 关键动力• D 信息动力•单项选择题7.【第02章】科学管理学派奠基人是( )。
• A 法约尔• B 韦伯• C 乔治.梅奥• D 泰勒•单项选择题•8.【第02章】下列哪项不是人本原理旳观点？( )• A 职工是单位旳主体• B 人是“经济人”• C 职工参与是有效管理旳关键• D 服务于人是管理旳主线目旳•单项选择题•9.【第02章】人性管理理论所提出旳假设, 下列哪项不属于Y理论旳假设？( )• A 有效通过综合运用人、财、物来实现组织目旳• B 给人安排具有吸引力和富故意义旳工作, 使个人需要与和组织目旳统一• C 以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素旳运用• D 鼓励人们参与自身目旳和组织目旳旳制定•单项选择题10.【第02章】人性管理理论是哪位理论家提出旳( )。
• A 道格拉斯.麦格雷尔• B 卢因• C 史密斯• D 麦克尔.汉默•单项选择题•11.【第03章】与长期旳战略性计划有关旳是哪一层人员？( )• A 高层管理• B 中层管理• C 基层管理• D 全体•单项选择题•12.【第03章】下列哪项不是决策过程中需要遵照旳原则？( )• A 目旳原则• B 对比择优原则• C 信息真实原则•单项选择题•13.【第03章】目旳管理旳过程通过哪三个阶段？( )• A 制定目旳体系、组织实行、检查评价• B 制定总体目旳、个体目旳、检查评价• C 制定个体目旳、总体目旳、检查评价• D 制定目旳、形成目旳责任、检查评价•单项选择题•14.【第03章】目旳决定多种管理活动, 除下列哪项以外？( )• A 活动旳内容• B 管理措施旳选择• C 管理构造旳选择• D 酬劳旳分派•单项选择题15.【第03章】首先提出目旳管理旳是( )。
护理管理学习题及答案
‘护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）【练习题】一、单选题：答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。
C 1、组织职能的主要内容包括( )A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )A、精打细算、善于沟通、善于激励B、善于沟通、善于激励、善于用人C、精打细算、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面( )A、选人、评人、育人、留人B、树人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( )A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括( )A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )A、财、物、信息、空间和时间B、人、财、物、信息、时间C、人、财物、资料、空间、时间D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是( )A、制度化、程序化、数量化、人性化B、规范化、程序化、数量化、人性化C、制度化、程序化、数量化、规范化D、制度化、程序化、规范化、人性化B 9、护理管理者的任务是( )A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理管理学的研究对象是：A. 护理人员B. 护理活动C. 护理组织D. 护理服务答案：C2. 护理管理的首要任务是：A. 提高护理质量B. 降低护理成本C. 优化护理流程D. 培养护理人才答案：A3. 护理管理的基本原则不包括：A. 系统性原则B. 科学性原则C. 随意性原则D. 人文性原则答案：C4. 护理管理中，强调以人为中心的管理理念是：A. 科学管理B. 人文管理C. 任务管理D. 目标管理答案：B5. 护理质量控制的目的是：A. 提高护理人员的工作积极性B. 确保护理服务的安全性和有效性C. 降低护理成本D. 提高医院的经济效益答案：B6. 护理管理中的“PDCA”循环指的是：A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-反馈D. 计划-执行-检查-控制答案：A7. 护理人力资源管理的核心是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 考核答案：C8. 护理信息管理的主要目的是：A. 提高护理工作效率B. 减少护理差错C. 促进护理科研D. 所有上述选项答案：D9. 护理管理中的“5S”管理法不包括：A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 服务答案：D10. 护理管理中，属于领导职能的是：A. 制定护理计划B. 组织护理资源C. 指导护理实践D. 评价护理效果答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理管理的职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 护理管理的目标包括：A. 提高护理质量B. 促进护理人员发展C. 提高患者满意度D. 降低护理成本答案：ABCD3. 护理管理的方法包括：A. 定量分析B. 定性分析C. 系统分析D. 人文关怀答案：ABCD4. 护理管理中的“以人为本”体现在：A. 尊重护理人员B. 关注患者需求C. 重视护理质量D. 注重护理安全答案：ABCD5. 护理管理中的质量控制方法包括：A. 标准作业程序B. 质量检查C. 持续质量改进D. 患者满意度调查答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述护理管理学的研究内容。
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护理管理学作业一、填空题：1. _________________________________________ 现代管理的基本原理包括系统原理、、动态原理和______________________________________ 。
2. _______________________ 双因素理论认为___________________________ 是防止员工产生不满情绪的因素，___________ 是使员工得到工作满意的因素。
3. __________________________________ 控制过程的三个关键步骤包括_________ 、和。
4. _______________________________________ 在领导者影响力中起决定作用的是影响力。
5. _________________________________________ 创新内容包括技术创新、管理创新、、、_____________________________________________ 。
6. _______________________________________________________________ 自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_____________________________ 、________7. ________________________________ 强化是指能使的一切刺激。
8. ____________________________________ 控制的主要功能是 _____和。
9. __________________________________ 与人本原理相对应的原则是和。
10. _______________________________ 霍桑实验共分四个阶段：_ 、__________ 、和。
11. __________ _ 是管理职能中最基本的职能。
12. ________________________________________ 组织变革的阻力来源于个人阻力、和。
13. 按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类： _______ 、___________________ 和___________________ 。
14. __________________________ 临床护理模式包括_______________、、和临床途径。
15. ______________________________________ 双因素理论中的两个因素指的是和。
16. __________________________ 护理质量缺陷分为、和医疗事故三种。
17. ___________________________________ 组织文化的作用有导向作用、 ____________ 、、________________________________________ 、 _________ 。
18. _______________________________ 激励的合理性原则包括了和两个方面。
19. _______________________________ 收集信息的基本方法有和。
20. _______________________________________________________ 根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_________________________________________ 、__________ 和事后控制。
21. __________________________________________ 领导方式论认为基本的领导方式包括、______________________________________________ 和________________ 。
22. _________________________ 激励的基本模式为__ —动机— ___ ——需要被满足，通过反馈形成循环。
23. _______ 是激励的起点和基础。
24. _________________________________ 控制的理论基础是系统论、和。
二、选择题：1. 医院的分级管理，下列哪项是对的[ ]A. 三级九等B.二级九等C. 三级十等D.二级十等2. 王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。
[ ]A. 向下属传达她对护理管理工作目标的认识B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C. 召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D. 筹备护理技术竞赛活动3. 在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是[ ]A. 1.1 型B.5.5 型C. 9.9 型D.9.1 型4. 由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是[ ]A. 正强化B.负强化C. 惩罚D.消退5. 下列哪项不可以加大管理幅度[ ]A. 中低层存在较多的专业问题B. 上下级之间有效的联系C. 内外部环境的缓慢变化D. 重复性工作计划明确6. 理人员的考核和评价，关键指标是[ ]A. 工作数量B.工作绩效C. 工作质量D.工作结果7. 组织最重要的管理资源是[ ]A. 人力资源B.财力资源C.信息资源D.时间资源8. 在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是[ ]A. 1.1B.1.9C.9.1D.9.99. 下列属于内容型激励理论的是[ ]A. 归因理论B.双因素理论C.强化理论D.期望理论10. 当前我国医院护理管理体系是几级负责制[ ]A. 二级或一级B.三级或二级C.四级或三级D.四级负责制11. 美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是[ ]A. 激励因素B.心理因素C.保健因素D.生理因素12. 由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是[ ]A. 系统B.组织C.总体D.团体13. A BC 时间管理法中，最优先、必须完成的目标是[ ]A. A 目标B.B 类目标C.C 类目标D.D 类目标14. 院的主要职能是[ ]A. 医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务15. 组织文化的核心是[ ]A. 以人为本B.组织的价值观C.软性管理D.增强群体凝聚力16. 关于公平原理，以下描述哪项是错误的[ ]A.公平即经济报酬平等B. 报酬的公平与否会影响职工的积极性C. 公平不是平均主义D. 客观评价工作业绩是公平分配的前提17 境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[ ] A.能力低，动机水平低 B.能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D.能力高，动机水平高18. 奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是[ ] A. 人类需要层次论 B.双因素理论C.成就需要论D.强化理论19. 真正的科学护理管理是从哪个时期开始的[ ]A.南丁格尔时期B.马斯洛时期C.法约尔时期D.赫茨伯格时期20. 护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是[ ]A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理21. 马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是[ ]A.分析人的动机B.满足人的需要C.观察人的行为D.改造和修正人的行为22. 把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧[ ]A.专注B.接受C.移情D.对完整性负责23. 冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是[ ]A.合作B.回避C.妥协D.迁就24. 时间管理最重要的意义是[ ]A.提高工作效率B. 激励员工的事业心C. 有效利用时间D. 有利于管理25. 一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是[ ]A.课程开发B.培训评估C.课程设计D.需求分析26. 在期望理论中，激励水平的高低取决于哪几个因素[ ]A.绩效目标B.关联性C.成就感D.期望值E.效价27. 关于强化理论在护理管理工作中的应用，以下描述错误的是[ ]A.对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B. 实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士可以经常采用C. 尽量使用内部强化的手段D. 给予下属的正强化要及时E. 负强化与惩罚本质上是一回事28. 下列哪些是薪酬管理的原则[ ]A.按劳付酬原则B. 合理性原则C. 公平原则D. 时效性原则E. 竞争原则29. 信息传递渠道中的障碍有哪些[ ]A.理解能力的障碍B. 传递形式障碍C. 信息传递不全D. 传递层次的障碍E. 信息传递不及时30. 管理的方法包括[ ]A.行政方法B. 经济方法C. 教育方法D. 数量分析方法E. 综合方法31. 根据霍桑实验，梅奥等人得出的结论有[ ]A.工人是经济人B. 工人是社会人C. 组织中存在着非正式组织D. 新型领导重视提高工人的满意度E. 满足人的需要32. 激励个合理性原则包括哪几个方面[ ]A.激励要及时B. 激励要适度C. 激励要公开D. 激励要满足需要E. 激励要公平33. 开放系统的构成要素包括[ ]A.输入B.输出C.处理D. 反馈E.信息34. 酬管理的原则有[ ]A.按劳付酬原则B. 标准化原则C. 竞争原则D.公平原则E. 科学客观原则35. 管理的基本特征包括[ ]A.管理的二重性B. 管理的科学性和艺术性C. 管理的普遍性与目的性D. 管理或管理人员任务的一致性E. 管理的人性化36. 下列属于行为科学理论的有[ ]A.人际关系学说B. 人际需要层次理论C. 人性管理理论D. 群体行为理论E. 领导行为理论37. 时间管理的意义和作用包括[ ]A.提高工作效率B. 有效利用时间C. 加强对护理人员的管理D.增强竞争力E. 激励员工的事业心38. 倾听的技巧包括[ ]A.专注B.移情C.拒绝D. 接受E.对完整性负责39. 管理者对下列哪些事项可以说“不”[ ]A.不符合个人专业的事项B. 非自己力能所及的事项C. 自己感兴趣的事情D.浪费时间的事项E. 有益于自己工作的事项40. 系统的特征包括[ ]A.整体性B.相关性C.层次性D. 动态平衡性E.环境适应性三、名词解释：1. 目标：2. 护理人力资源规划3. 绩效评价：4. 惩罚：5. 职业锚：6. 授权：7. 目标管理：8. 沟通：9. 消退：10. 非正式沟通：11. 正强化：四、简答题：1. 简述冲突的基本过程。
2. 计划的步骤3. 有效沟通的原则。