物业管理整治措施
物业管理整治措施
物业管理整治措施一、背景介绍物业管理是指对小区、办公楼宇等公共设施进行规范化管理的一项工作。
然而，由于管理困难、人员不足等原因，一些物业管理存在诸多问题，如乱停车、垃圾乱堆等。
为了改善这种状况，采取一系列整治措施势在必行。
二、加强人员配备物业管理的首要问题是人员不足。
因此，为了保证管理的有效性，物业公司应当加强人员配备，特别是管理人员的数量和素质。
只有这样，才能保证业主的利益得到充分的保障。
三、引入智能化设备随着科技的发展，智能化设备逐渐普及，可以极大地提高物业管理的效率，并减少人工操作产生的错误。
例如，智能停车系统可以有效规范停车秩序，智能垃圾分类系统可以帮助居民快速准确地进行垃圾分类，从而提高小区的环境整洁度。
四、加强对业主的宣传教育很多物业问题的根源在于业主缺乏相关知识和观念的引导。
因此，物业公司应当加强对业主的宣传教育工作，提高他们的环保意识和自治能力。
通过组织垃圾分类培训、节能减排知识讲座等活动，让业主了解到遵守管理规定的重要性，提高居民的整体素质。
五、建立健全的违规处理机制仅仅宣传教育是不够的，必须建立健全的违规处理机制，对违反管理规定的业主进行处罚。
违规处理同时还应该有一定的公平性和透明度，不得随意规定处罚标准。
只有这样，才能增强居民的遵规守纪意识。
六、加强与相关部门的协作物业管理涉及到多个层面和方面，必须与相关部门进行良好的协作。
例如，与城管部门合作进行垃圾分类收运，与交警部门进行停车管理等。
只有充分发挥各方的优势，才能解决物业管理中存在的问题。
七、注重细节管理物业管理的改善还需要注重细节管理。
例如，加强对小区门禁、绿化管理、维修保养等方面的管理。
同时，物业公司还可以鼓励居民积极参与管理，例如设置义工岗位，建立绿色家庭评选等，激发居民的参与热情，共同营造一个良好的居住环境。
八、监督和评估工作效果为了确保整治措施的有效性，物业公司应当建立监督和评估机制。
定期对各项措施进行检查和总结，及时发现问题并加以改进。
物业全面整治工作计划方案
一、背景随着城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大。
然而，物业管理中存在的问题也日益凸显，如环境卫生、设施设备维护、安全保障等方面。
为提升物业管理水平，改善居住环境，提高居民满意度，特制定本物业全面整治工作计划方案。
二、整治目标1. 提升物业管理水平，确保物业服务质量；2. 改善环境卫生，提高居民生活环境；3. 加强设施设备维护，确保运行安全；4. 强化安全保障，维护居民生命财产安全；5. 提高居民满意度，树立良好口碑。
三、整治措施1. 环境卫生整治（1）加强绿化带、公共区域及楼道的清洁工作；（2）规范垃圾桶的使用，定期清理垃圾；（3）对违规张贴的小广告进行清理；（4）定期开展环境卫生检查，确保整治效果。
2. 设施设备维护（1）对公共设施设备进行全面检查，及时修复损坏设备；（2）定期对电梯、消防设施、供电系统等进行维护保养；（3）对楼顶、外墙、地下停车场等易损部位进行检查，确保安全；（4）加强对维修人员的培训，提高维修质量。
3. 安全保障（1）加强门卫管理，严格执行来访登记制度；（2）定期开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改；（3）加强消防安全管理，定期开展消防演练；（4）加强对业主的安全教育，提高安全意识。
4. 提高居民满意度（1）开展业主满意度调查，了解居民需求；（2）设立业主意见箱，及时收集和处理业主意见；（3）开展便民服务活动，为居民提供便利；（4）加强与业主的沟通交流，建立良好的邻里关系。
四、实施步骤1. 成立整治工作领导小组，负责全面整治工作的组织、协调和监督；2. 制定详细的整治方案，明确整治目标、措施和责任分工；3. 开展宣传动员，提高业主对整治工作的认识和支持；4. 分阶段实施整治措施，确保整治效果；5. 定期检查整治进度，及时调整整治方案；6. 总结整治经验，形成长效管理机制。
五、保障措施1. 加强组织领导，确保整治工作有序开展；2. 加大资金投入，确保整治工作顺利实施；3. 加强监督检查，确保整治效果；4. 完善考核机制，奖优罚劣，激发员工积极性；5. 加强与政府、社区等相关部门的沟通协调，形成合力。
物业管理专项整治方案
物业管理专项整治方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，社区物业管理的重要性日益凸显。
良好的物业管理不仅可以提升居民的生活质量，还能够维护社区环境的整洁与安全。
然而，目前社区物业管理普遍存在着一些问题，如服务不到位、管理不规范、高额收费等，严重影响了社区居民的生活体验。
因此，对社区物业管理进行专项整治势在必行。
二、整治目标本次物业管理专项整治旨在提升社区物业管理水平，改善居民生活环境，创造和谐社区氛围。
具体目标包括：1. 提升物业服务水平，提高服务质量和效率；2. 规范物业管理制度，完善管理机制；3. 降低物业管理费用，保障居民利益；4. 加强社区安全管理，确保居民安全。
三、整治措施1. 加强物业管理团队建设建立健全物业管理人员培训机制，提升管理人员的专业素养和服务意识。
加强物业管理团队的建设，完善管理体系，强化队伍管理。
2. 完善物业服务体系建立完善的物业服务体系，制定服务标准和流程，明确服务内容和责任。
通过加强保洁、绿化、维修等服务，提升服务水平，满足居民需求。
3. 规范收费管理加强对物业费用的监管，严格执行收费标准，杜绝乱收费现象。
建立透明的费用管理制度，确保费用合理合法。
4. 加强社区安全管理加强社区安全管理，增加安防设施，规范管理流程，提高安全防范意识。
加强巡逻、巡查等工作，保障社区居民的人身财产安全。
5. 加强宣传教育通过多种形式进行物业管理知识的宣传教育，提高居民对物业管理的认识和理解，引导居民积极参与物业管理工作。
6. 定期评估和检查建立定期评估和检查机制，对物业管理工作进行全面评估和检查，发现问题及时整改，确保整治效果。
四、整治效果通过以上整治措施的实施，将达到以下效果：1. 提高社区物业管理水平，提升服务质量和效率；2. 规范物业管理制度，建立健全的管理机制；3. 降低物业管理费用，保护居民权益；4. 加强社区安全管理，维护居民安全。
五、总结物业管理专项整治是社区管理工作的重要组成部分，对于改善社区环境、提升居民生活质量有着重要的意义。
物业整改措施及下一步工作计划
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大。
然而，在实际运营过程中，物业管理存在诸多问题，如服务质量不高、设施设备老化、安全隐患等。
为提升物业管理水平，保障业主权益，本物业公司特制定以下整改措施及下一步工作计划。
二、物业整改措施1. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识，确保员工具备良好的职业道德和服务态度；（2）优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率；（3）开展业主满意度调查，及时了解业主需求，针对性地改进服务工作。
2. 加强设施设备维护（1）对老旧设施设备进行全面检查，及时更换损坏部件，确保设施设备正常运行；（2）加强日常巡查，及时发现并处理安全隐患；（3）制定设施设备维护保养计划，定期进行保养，延长设施设备使用寿命。
3. 严格安全管理（1）加强小区门禁管理，严格执行外来人员登记制度；（2）增设监控摄像头，提高小区监控覆盖率；（3）开展消防安全检查，确保消防设施完好，提高消防安全意识。
4. 美化小区环境（1）定期清理小区绿化带，保持绿化美观；（2）对小区道路、公共区域进行清洁，保持环境卫生；（3）加强对违规停车行为的整治，确保小区道路畅通。
三、下一步工作计划1. 完善管理制度（1）修订和完善各项管理制度，确保制度体系的健全性；（2）加强对员工的考核，提高员工工作积极性；（3）建立健全业主委员会，充分发挥业主参与物业管理的积极作用。
2. 提升管理水平（1）加强与其他部门的沟通协作，提高物业管理效率；（2）引进先进的管理理念和技术，提高物业管理水平；（3）加强与业主的沟通，积极解决业主反映的问题。
3. 优化服务内容（1）开展多元化服务，满足业主个性化需求；（2）推出特色服务项目，提升物业品牌形象；（3）加强与其他服务商的合作，为业主提供更优质的服务。
4. 持续改进（1）定期开展服务质量检查，发现问题及时整改；（2）加强员工培训，提高员工业务水平；（3）关注行业动态，紧跟行业发展步伐。
物业管理集中整治措施方案
物业管理集中整治措施方案一、加强管理力量和培训1. 提高物业管理人员的素质和管理能力，建立完善的管理体系，明确管理职责和管理流程。
2. 加大对物业管理人员的培训力度，提升他们的服务意识和专业素养，使其能够更好地满足居民日常生活需求。
3. 设立巡逻组，24小时对小区进行巡查，及时处理居民的投诉和建议，确保小区的安全和秩序。
二、加强小区环境整治1. 加大对小区环境的改善力度，清理小区内的垃圾和杂物，保持小区的整洁卫生。
2. 加强对小区绿化的管理和维护，修剪植被，修缮草坪，打造舒适宜人的环境。
3. 加强对小区卫生的监管，及时处理小区内的污水和垃圾问题，确保居民的生活质量。
三、加强安全管理1. 提高小区的安全防范意识，加强对小区入口和通道的安全监控，确保小区的安全。
2. 开展消防安全演练，培训居民的消防知识，提高应急处理能力。
3. 对小区内的电线和管道进行定期检查和维护，保障小区的安全。
四、加强与居民的沟通和交流1. 定期开展小区居民大会，听取居民的意见和建议，与居民一起商讨解决共同问题的方案。
2. 搭建居民与物业管理之间的沟通桥梁，建立微信群、QQ群等社交平台，便于居民与物业管理进行沟通。
3. 加大对居民的宣传力度，普及相关法律法规和管理政策，增强居民的法制观念和自治意识。
五、加强与业主委员会的合作1. 加强与业主委员会的沟通和合作，共同制定小区管理规章和制度，建立业主自治管理的机制。
2. 鼓励业主委员会积极参与小区管理，制定奖惩制度，激励业主委员会发挥主动性。
3. 加强对业主委员会的培训和支持，提升其管理水平和服务质量，建立和谐的物业管理关系。
总之，物业管理集中整治需要全社会的共同参与和支持，只有全面提升物业管理水平，推动小区管理的规范化和科学化，才能实现小区居民的安居乐业。
愿物业管理行业不断发展，为广大业主提供更加优质的服务。
物业管理乱象整治方案
物业管理乱象整治方案一、引言物业管理是维护社区治安、环境、设施设备等综合管理的一种特殊管理形式，是促进社区和谐稳定发展的目标。
由于物业管理涉及到多方利益关系，存在各种乱象问题，比如贪污腐败、服务不到位、管理不规范等。
因此，对物业管理乱象进行整治是当前亟需解决的问题。
本方案从管理规范、服务提升、监督加强、社会参与等方面入手，提出一系列整治措施，以期为解决物业管理乱象问题提供有效的参考和指导。
二、整治措施1.建立健全物业管理规范（1）制定《物业管理规定》，明确物业管理的职责、权利、义务和服务标准，规范物业管理的行为；（2）完善物业管理制度，建立健全物业管理组织体系，明确管理部门的职责及权利，明确工作流程，保证物业管理有序运转；（3）建立健全物业管理考核制度，对物业管理人员进行绩效考核，对考核不合格者进行相应的处罚或奖励。
2.提升物业服务质量（1）实施全员培训，提高物业管理人员的职业素养和专业水平；（2）建立健全服务投诉处理机制，对业主的投诉要及时、有效地回应和解决，确保服务质量；（3）开展定期满意度调查，了解业主对物业服务的满意程度，及时发现问题并加以改进；（4）建立优质服务标识，对服务满意度达标的物业进行表扬和奖励，对服务不到位的物业进行通报批评，并进行必要的整改。
3.加强监督与管理（1）加强对物业管理企业的监管，建立监督检查机制，对物业管理企业的经营行为、资金使用、服务质量等进行全面监督；（2）建立业主大会制度，加强业主对物业管理的参与度，通过业主大会对物业管理进行监督，倡导民主管理；（3）建立信息公开制度，对物业管理的资金来源、使用及业务流程等进行公开，让业主了解物业管理的全部情况，提高管理的透明度；4.促进社会参与（1）鼓励专业物业管理公司参与竞标，提高物业管理的市场化水平，并保证公平竞争；（2）鼓励社会力量参与物业管理，鼓励社区组建业主委员会，积极参与物业管理，推动社区自治，提高管理效率。
县区物业管理整治方案
县区物业管理整治方案一、前言随着城市化进程的不断推进，县区物业管理已成为城市管理的重要环节之一。
然而，由于种种原因，我县部分小区物业管理水平较低，存在诸多问题，如维修资金不足、管理混乱、服务不周等，给居民生活带来了诸多不便，并严重影响了社区和谐稳定。
为解决这些问题，提高物业管理水平，我县决定开展物业管理整治工作，全面提升小区物业管理水平，为广大居民提供更好的居住环境和服务。
二、整治目标本次物业管理整治的目标是全面提升小区物业管理水平，通过规范管理、提高服务质量，营造良好的居住环境，提高居民满意度，促进小区和谐稳定。
三、整治措施1. 完善管理机制设立物业管理委员会，由居民代表和物业公司代表共同组成，负责居民利益的维护和物业管理工作的监督。
制定小区物业管理规章制度，明确物业公司和业主的权利和义务，规范物业管理行为，加强内部管理。
2. 提高服务质量加强物业人员培训，提高员工素质和服务意识，完善服务设施，确保物业服务的及时、准确和高效。
建立健全的投诉处理机制，及时解决居民的问题和矛盾。
同时，建立居民信息库，加强居民沟通和互动，提高居民满意度。
3. 大力推进清洁环境整治加大对小区环境的整治力度，加强小区环境卫生管理，定期清理垃圾、修剪绿化，确保小区环境整洁美观。
设立专门的环境卫生管理组织，严格把关环卫工作，加强对环卫人员的管理和监督，保障小区环境卫生。
4. 加强安全管理建立小区安全管理体系，定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
加强巡逻巡查，保障小区居民的人身和财产安全。
同时，加强安全教育，提高居民的自防意识和防范能力。
5. 强化财务管理加强小区维修资金的筹集和管理，建立专项资金账户，规范物业费收取和使用，确保维修资金的合理使用。
加强维修资金的监督和审计，保障资金的安全和有效使用。
四、整治保障1. 加大政府支持力度加大对小区物业管理整治工作的扶持力度，加强对小区物业管理的指导和管理，加大对物业管理人员的培训和支持力度，为物业管理整治提供政策和资金支持。
物业管理综合整治方案
物业管理综合整治方案一、背景随着城市化进程的不断加快，城市物业管理问题日益突出。
随着小区数量的增加、业主居住质量的不断要求提高，现有的物业管理方式已经不能满足人们对居住环境的需求。
为了改善小区居住环境，提高物业管理水平，需要采取一系列整治措施。
二、目标1. 提高小区居住环境质量，提高业主满意度。
2. 提高物业管理水平，保障小区内部秩序的稳定和安全。
3. 增强小区居民的社区意识和责任意识，形成良好的社区文明秩序。
4. 加强小区基础设施建设，提升小区整体形象。
三、综合整治方案1. 领导班子重视，成立整治工作领导小组，由业主代表、物业公司代表、居委会代表等组成，负责整治工作的具体落实和监督工作。
2. 完善管理制度，明确物业公司的责任和义务，规范管理流程和服务标准。
制定小区公共区域的日常清洁、维护管理、绿化养护等工作制度，明确人员分工和责任。
3. 加强安全管理，建立小区安全保卫制度，加大对小区内外环境安全的监管力度，对犯罪活动、违法行为加大打击力度，确保小区居民居住安全。
4. 加强公共卫生管理，对小区内部环境卫生进行全面整治，加大对垃圾分类、垃圾清运等工作力度，确保小区内部环境整洁卫生。
5. 提高基础设施建设水平，对小区内部的绿化、路灯、路面等基础设施进行全面检修和维护，确保小区内部设施的正常使用。
6. 健全人员管理制度，加大对物业保安人员的培训力度，提高其服务意识和工作能力，提升小区内部秩序。
7. 加强社区文明建设，组织开展宣传教育活动，提高居民的社会文明素质，倡导居民积极参与社区管理，形成共建共享的良好氛围。
8. 充分发挥社区自治组织的作用，建立健全的居民自治组织，加强社区自治力量，发挥群众的主体作用，让社区管理更具民主性和透明度。
9. 增强业主参与意识，建立健全业主委员会制度，加强业主与物业公司的沟通交流，形成业主维权的有效机制。
10. 完善投诉处理机制，设立投诉处理渠道，明确投诉受理流程和处理时限，确保业主的合法权益得到维护。
物业管理整治措施
物业管理整治措施随着城市化进程的不断推进，物业管理越来越受到人们的关注。
良好的物业管理不仅能提供优质的服务，维护居民的生活环境，还能促进社区的和谐发展。
为了提升物业管理水平，物业公司需要采取一系列整治措施。
本文将探讨物业管理的相关问题，并提出相应的整治措施。
一、加强人员培训和管理物业管理的质量直接与物业人员的素质有关。
因此，物业公司应该加强对物业人员的培训，并定期组织相关考核。
通过岗位胜任力评估，可以及时发现人员存在的问题，并有针对性地进行培训，提高工作效率和服务质量。
此外，建立完善的人员管理制度，明确岗位职责和工作要求，加强对人员行为的监管，确保物业管理工作的顺利进行。
二、改善物业设施和环境物业设施的设备更新和维护是物业管理工作的重要组成部分。
物业公司应定期检查和维修公共设施，确保其正常运转。
同时，要加强对绿化带、停车场、小区道路等公共环境的管理，及时清理垃圾和杂物，保持整洁有序的环境，提高居住者的满意度和幸福感。
三、加强安全管理措施安全问题是物业管理工作中必须高度关注和解决的重要问题。
物业公司应加强对小区的安全巡查，及时发现并处理安全隐患。
在小区的入口处和公共区域安装监控设备，提高安全防范能力。
此外，物业公司还可以组织安全知识宣传活动，提高居民的安全意识，共同维护小区的安全稳定。
四、改善服务质量物业管理的核心是提供优质的服务。
物业公司应重视居民的需求和意见，建立有效的沟通渠道。
及时解决居民的问题和投诉，并根据居民的反馈不断改进工作。
物业公司还可以开展各类文体活动，加强社区的凝聚力和向心力。
通过提供便民服务，如清洁、保安、快递等，提高居民的满意度，提升物业管理的口碑和形象。
五、加强与业主委员会的合作业主委员会是物业管理中的重要参与方，物业公司应与业主委员会建立良好的合作关系。
定期召开业主大会和业主委员会会议，听取业主的意见和建议，协商解决可能存在的问题。
同时，物业公司也可委派专人与业主委员会保持密切联系，建立良好的沟通机制，共同促进物业管理的规范化和优化。
物业管理工作整治方案
物业管理工作整治方案一、背景分析物业管理是指对房地产物业的日常运营、维护、管理和保护工作，包括管理建筑物、设备和环境等多方面内容。
在城市化进程加速发展的今天，物业管理工作已经成为城市建设和社区发展的重要组成部分。
但受到市场经济体制的影响，物业管理市场存在着不规范、混乱等问题。
为了提升物业管理服务质量，保障居民的生活质量和权益，整治物业管理工作势在必行。
二、整治目标1. 规范物业管理市场秩序，建立健全物业管理制度和规范；2. 提升物业管理服务水平，切实保障居民的合法权益；3. 维护社区和谐稳定，营造良好的生活环境。
三、整治措施1. 健全物业管理制度（1）建立健全物业管理公司注册和备案制度，明确资质要求和管理机制；（2）设立物业管理行业协会，加强行业自律和规范管理；（3）完善物业管理相关法律法规，加强监管力度，加大对违规行为的处罚力度。
2. 完善物业管理服务（1）提高物业管理服务水平，建立定期巡查和维修机制，及时解决居民的投诉和问题；（2）开展居民满意度调查，及时收集居民意见和建议，持续改进物业管理服务；（3）建立完善的物业管理费用收费和使用制度，确保费用使用合理透明。
3. 加强社区管理（1）加强社区公共设施和环境保洁管理，定期开展环境整治和美化工作；（2）组织开展社区文化活动和居民互动交流，增进社区居民之间的关系；（3）建立社区安全管理机制，加强社区警务合作，确保社区安宁稳定。
四、整治保障1. 加大宣传力度，普及物业管理政策法规和新措施，引导居民积极参与物业管理工作；2. 增加投入，加大对物业管理公司的培训和指导支持，提升管理水平和服务质量；3. 建立监督机制，建立完善的物业管理绩效评估体系，及时发现并纠正问题。
五、总结物业管理工作是社区和居民生活的重要保障，只有加强整治工作，提升服务质量和水平，才能更好地满足人民日益增长的美好生活需要。
希望各地相关部门和物业管理公司积极响应政策号召，认真履行职责，共同促进我国物业管理工作的整体提升，共同打造和谐社区和美好家园。
小区物业管理综合整治方案
小区物业管理综合整治方案一、背景说明当前，城市化进程不断加快，居民生活水平不断提高，对居住环境的要求也越来越高。
物业管理是小区的重要组成部分，直接关系到居民的生活质量和社区的形象。
然而，一些小区存在管理不善、环境脏乱差、安全隐患等问题，严重影响了居民的生活体验和社区的整体形象。
为此，我们制定了本综合整治方案，旨在改善小区管理现状，提升居民的生活品质，打造和谐美好的生活环境。
二、整治目标1. 提升小区管理水平。
加强物业管理团队建设，提高管理人员的服务意识和工作效率，确保小区管理规范有序。
2. 改善小区环境质量。
加强环境卫生管理，加大对小区绿化、公共设施等的投入，打造宜居环境。
3. 消除小区安全隐患。
完善小区安全设施，加强安全隐患排查和整治，保障居民生命财产安全。
4. 提升居民满意度。
加强与居民的沟通互动，及时解决居民反映的问题，确保居民满意度达到较高水平。
三、整治措施1. 加强物业管理团队建设。
组建专业的物业管理团队，定期开展培训和考核，提高管理人员的服务水平和专业能力。
2. 加大对小区基础设施的投入。
加强小区绿化管理，定期修剪树木，清理垃圾，保持小区整洁美观。
加强公共设施维护，及时修复损坏设施，确保正常使用。
3. 完善小区安全设施。
加强小区安全巡查，及时排查安全隐患，如裂缝、漏水等，及时整治。
安装监控设备和报警器具，提升小区安全防范能力。
4. 健全居民投诉解决机制。
建立健全居民投诉处理制度，设立专门的投诉处理窗口，及时受理、调查和解决居民投诉，确保问题得到妥善处理。
5. 加强社区建设。
组织开展各类文体活动，增强居民之间的交流和互动，营造和谐融洽的社区氛围。
建立居民议事会，听取居民意见和建议，共同参与小区管理。
6. 组织开展志愿者活动。
鼓励居民参与志愿者活动，开展环境整治、文化宣传等工作，增强居民的参与感和责任感，共同维护小区环境和秩序。
四、实施方案1. 加强管理团队建设。
由物业公司负责组建专业的管理团队，定期开展培训，提高服务水平和管理能力。
整治小区物业管理措施方案
整治小区物业管理措施方案一、提高物业服务质量1.加强物业员工培训，提高服务意识和专业技能，确保员工工作细致、耐心、负责；2.建立完善的投诉处理机制，及时处理居民的投诉意见，提高服务满意度；3.定期组织居民满意度调查，了解业主对物业服务的评价和建议，及时改进不足之处。
二、规范物业管理流程1.建立健全的小区管理制度，明确各项管理规定和流程，为物业管理工作提供明确的方向；2.加强小区安全管理，定期检查小区设施设备的安全性，保障居民的生命财产安全；3.建立健全的巡查制度，加强对小区环境的日常检查和整治，及时处理小区内的环境卫生问题；4.加强小区纠纷调解工作，建立小区纠纷处理机制，及时调解小区内的矛盾和纠纷，维护小区和谐稳定。
三、改善小区环境1.加强小区绿化管理，定期修剪草坪、修枝剪叶，保持小区绿化景观的整洁美观；2.加强小区垃圾分类管理，设置垃圾分类桶，引导居民养成良好的垃圾分类习惯，保持小区环境的卫生整洁；3.加强小区公共设施设备的维护和更新，定期检查修理小区内的设施设备，确保其正常运行，满足居民的生活需求。
四、加强小区安全防范1.加强小区安全巡逻，加强对小区的保安巡逻力度，防范盗窃、抢劫等安全事件的发生；2.加强小区门禁管理，严格控制小区出入口的管理，确保小区内的人员和车辆的安全；3.加强小区安全宣传教育，定期开展安全演练和宣传活动，提高居民的安全意识，增强小区的安全防范能力。
五、加强小区文明创建1.加强小区文明礼仪教育，定期开展文明礼仪教育活动，引导居民养成文明礼仪的良好习惯；2.加强小区互助共建，组织居民参与小区卫生整治、环境美化等活动，营造邻里和睦、互助共建的良好氛围；3.加强小区志愿服务，鼓励居民积极参与社区志愿服务活动，建立志愿服务队伍，为小区居民提供各种便利服务。
综上所述，通过以上整治小区物业管理措施方案的实施，可以有效提高小区物业管理水平，改善小区居民生活质量，营造和谐的小区环境。
希望各相关部门和居民共同努力，将小区打造成为一个理想的居住社区，让每一位居民都过上安全、舒适、便利的生活。
关于对物业管理的整治方案
关于对物业管理的整治方案随着城市化进程的不断加快以及居民生活水平的提高，物业管理成为了城市居民生活中不可或缺的一部分。
然而，由于管理制度不完善、管理人员素质不高、管理水平不够，物业管理存在着诸多问题，严重影响了居民的生活质量。
因此，对物业管理进行整治显得十分迫切。
一、整治方案目标1.提高物业管理水平，提升居民满意度；2.加强对物业管理人员的培训和管理，提高服务意识和素质；3.建立完善的物业管理制度，规范管理行为；4.改善物业管理环境，创造更舒适的居住环境；5.加强居民参与，建立和谐的物业管理体制。
二、整治方案具体措施1.加强物业管理人员的培训和管理物业管理人员是物业管理的中坚力量，其素质和服务水平直接关系到居民的生活质量。
因此，加强对物业管理人员的培训和管理显得尤为重要。
首先，建立健全的物业管理人员培训机制，对新入职的物业管理人员进行专业培训，提升他们的服务意识和管理水平。
同时，定期组织管理人员参加相关培训和考核，更新他们的知识和技能。
其次，建立严格的管理制度，对物业管理人员的工作进行考核和监督。
对于工作不认真负责、服务态度恶劣的人员，做出相应的惩罚和奖励措施，以激励他们不断提高服务品质。
2.建立健全的物业管理制度物业管理制度是物业管理的重要保障，对管理行为进行规范和约束，是提高物业管理水平的关键。
首先，建立健全的物业管理规定和操作流程，明确物业管理人员的工作职责和权限，规范他们的工作行为。
同时，建立管理奖惩机制，对管理人员的工作进行评估和考核。
其次，建立物业管理投诉处理机制，对居民的投诉进行及时、公开、公平的处理，保障居民的合法权益。
同时，建立居民意见收集和反馈机制，建立居民委员会，加强居民的参与和监督。
3.改善物业管理环境物业管理环境的改善是提高居民生活质量的重要保障，因此，需要采取一系列措施来改善管理环境。
首先，加强对小区环境的整治和维护，定期清理垃圾、清洁卫生，修缮破损设施，提升小区的整体形象。
物业管理整治实施方案
物业管理整治实施方案清晨的阳光透过窗户，洒在了办公室的角落，思绪随着键盘的敲击声一点点流淌。
这次要写的方案，是关于物业管理整治的。
我已经有十年方案写作的经验，对于这种项目，已经驾轻就熟。
一、项目背景物业管理的现状，大家都有所了解。
小区里，业主和物业公司的矛盾屡见不鲜，投诉、纠纷层出不穷。
为了改善这一现状，提升物业管理水平，我们提出了这个整治实施方案。
二、目标设定2.建立完善的物业管理体系，规范物业服务流程。
3.提升物业服务质量，确保小区环境整洁、安全。
三、整治措施1.加强物业管理队伍建设（1）提高物业管理人员素质，定期进行培训。
（2）建立健全激励机制，激发员工积极性。
2.规范物业服务流程（1）制定完善的物业服务标准，明确服务内容。
（2）公开服务流程，提高服务透明度。
3.提升物业服务质量（1）加强小区环境卫生管理，确保环境整洁。
（2）加大安全巡查力度，保障业主安全。
4.建立业主与物业的沟通机制（1）定期召开业主大会，听取业主意见。
（2）设立业主意见箱，收集业主建议。
5.创新物业管理模式（1）引入智能化管理系统，提高管理效率。
（2）开展社区文化活动，增进业主与物业的互动。
四、实施步骤1.调查分析阶段（1）对小区物业管理现状进行深入调查。
（2）分析现有问题，找出原因。
2.制定方案阶段（1）根据调查分析结果，制定针对性的整治方案。
（2）征求业主、物业公司的意见，进行方案修改。
3.实施阶段（1）明确责任分工，确保各项措施落实到位。
（2）定期检查，及时发现问题，进行调整。
（2）制定长效管理机制，巩固整治成果。
五、预期效果1.物业管理水平得到明显提升。
3.小区环境整洁、安全，业主幸福感增强。
4.业主与物业之间的关系得到改善，纠纷减少。
六、保障措施1.加强组织领导，确保项目顺利实施。
2.落实责任追究制度，对工作不力的责任人进行追责。
3.加大宣传力度，提高业主对整治工作的认识。
4.建立健全监督机制，确保项目实施到位。
物业管理现场整改方案范文
物业管理现场整改方案范文一、整改背景随着城市化进程的不断推进，物业管理作为现代服务业的重要组成部分，其在社会经济中的地位日益凸显。
然而，当前物业管理现场存在的问题较多，如管理不规范、服务不到位、环境不整洁等，严重影响了业主的生活品质和社区的和谐稳定。
为了提高物业管理水平，提升业主满意度，特制定本整改方案。
二、整改目标1. 规范物业管理行为，确保物业服务质量和水平。
2. 提升物业管理现场环境，营造整洁、安全、舒适的居住氛围。
3. 增强业主对物业管理的信任和满意度，促进社区和谐发展。
三、整改措施1. 完善物业管理规章制度（1）建立完善的物业管理规章制度，明确物业公司的职责和权利，规范物业管理行为。
（2）加强对物业公司员工的培训和教育，提高员工的服务意识和专业技能。
（3）建立健全物业公司内部考核机制，确保物业服务质量。
2. 加强物业管理现场环境整治（1）加强小区绿化工作，定期修剪绿化带，保持绿化环境整洁美观。
（2）加强对小区道路、公共设施的维护保养，确保其正常使用。
（3）加强对小区卫生环境的整治，增加清洁人员，提高清洁频率，确保小区卫生状况良好。
（4）加强对小区安全的管理，加强安保人员巡逻，确保小区安全有序。
3. 提升物业服务满意度（1）积极开展业主满意度调查，了解业主需求和意见，及时调整和改进物业服务。
（2）加强物业公司与业主的沟通，定期召开业主座谈会，解答业主疑问，处理业主投诉。
（3）提供多元化物业服务，满足业主个性化需求。
如开展家政、维修、租赁等增值服务。
（4）加强物业公司信息化建设，提高物业服务效率，方便业主办理相关业务。
四、整改实施步骤1. 调查分析阶段：对物业管理现场进行全面的调查分析，找出存在的问题，确定整改重点。
2. 制定整改方案阶段：根据调查分析结果，制定详细的整改方案，明确整改目标、措施和时间表。
3. 整改实施阶段：按照整改方案，逐项落实整改措施，确保整改工作顺利进行。
4. 整改验收阶段：整改完成后，对整改效果进行验收，确保整改目标达到预期效果。
物业管理整治实施方案
物业管理整治实施方案一、项目背景当前，随着城市化进程的加快和人口规模的不断增加，物业管理在城市社区中的作用日益凸显。
良好的物业管理不仅关系着社区居民的生活质量，而且也影响着社区的整体形象和环境。
然而，在实际的物业管理中，也存在着一些问题，如服务不到位、环境脏乱差、设施设备老化等，影响了社区居民的居住体验和幸福感。
因此，需要对物业管理进行整治，提升社区的管理水平和服务质量。
二、整治目标1.提升物业管理水平。
加强物业人员的培训和管理，规范管理程序和流程，提高服务水平和效率。
2.改善社区环境。
加强对社区环境的整治和清洁工作，美化社区环境，提升居民的生活品质。
3.更新设施设备。
对老化和损坏的设施设备进行维修、更新或更换，保障社区的正常运转和居民的生活需求。
三、整治内容1.物业管理体制改革（1）建立健全物业管理制度和规章制度，明确管理职责和流程。
（2）完善物业管理人员的培训机制，提高管理人员的业务水平和服务意识。
（3）加强对物业管理公司的监督和考核，引导其提高服务质量和管理效率。
2.环境整治（1）制定环境整治方案，清理社区内的垃圾和杂物，美化社区环境。
（2）加强对绿化带和公共设施的管理和维护，确保其整洁和良好状态。
（3）加强对社区内车辆和非法广告的管理，维护社区秩序。
3.设施设备更新（1）对老化和损坏的设施设备进行检修、更新或更换，确保其正常运转。
（2）提升社区的基础设施建设水平，完善社区的公共服务设施和便民设施。
（3）加强对居民家中的设施设备的安全检查和维护，保障居民的生活安全。
四、实施步骤1.制定整治方案。
根据实际情况，制定物业管理整治方案，明确目标、内容、时间表和责任人。
2.宣传动员。
通过宣传栏、社区广播、居民会议等形式，宣传整治方案，动员居民积极参与和配合。
3.组织实施。
结合居民需求和社区现状，制定具体的工作计划和任务分工，组织相关部门和人员进行实施。
4.加强监督。
建立监督机制，加强对工作进展和成效的监督和检查，及时解决问题和调整工作方向。
物业管理服务整治方案
物业管理服务整治方案一、背景介绍随着城市化进程的不断加快，物业管理服务在社会生活中的作用日益凸显。
良好的物业管理服务可以有效提升小区居民的生活品质，保障居民的安全和舒适。
然而，目前一些小区的物业管理存在着一些问题，比如管理不到位、服务不到位、管理费用高昂、居民投诉率高等等，这些问题严重影响了小区的和谐稳定。
因此，需要通过整治来改善物业管理服务，提高小区的居住环境，满足居民的需求。
二、问题分析1.管理不到位：一些物业公司在管理人员的数量和质量上存在问题，导致小区的安全管理、环境卫生等方面缺乏有效监管。
一些管理人员工作态度不端正、服务不够到位，影响了小区居民的生活。
2.服务不到位：一些物业公司在服务质量上存在问题，比如维修工作不及时、清洁工作不彻底等，导致小区环境脏乱差，影响了居民的居住体验。
3.管理费用高昂：一些小区的物业管理费用过高，但是服务质量并不达标，居民感到服务与收费不成正比，这影响了居民对物业管理的信任。
4.居民投诉率高：由于上述问题的存在，一些小区中的居民对物业管理存在着不满、抱怨和投诉。
这不仅增加了物业管理的工作负担，还损害了物业公司的声誉。
三、整治措施1.管理人员培训：对物业公司的管理人员进行培训，提高他们的服务意识、管理水平和专业素养，使其能够更好地服务于小区居民。
2.加强监管：加大对物业公司的管理力度，完善监管机制，确保管理人员的工作态度和服务质量得到有效监督，确保小区的安全和环境卫生。
3.合理调整管理费用：制定合理的管理费用标准，确保居民的利益不受损害，同时提高物业公司收益的同时保障服务质量。
4.提高服务质量：加大维修工作力度，确保小区的环境卫生，提高服务质量，提升居民的居住体验。
5.建立投诉处理机制：建立完善的投诉处理机制，及时处理居民的投诉，解决居民的问题，提升小区居民对物业管理的满意度。
6.加强宣传力度：通过各种宣传渠道，向小区居民宣传物业管理工作的进展情况，增强居民对物业管理工作的理解和支持。
物业管理服务整治方案模板
物业管理服务整治方案模板一、总体要求当前，社区物业管理存在一些问题，如管理不规范、服务不到位、投诉处理不及时等，给居民生活带来了一定的影响。
因此，为了改进社区物业管理服务，提高居民生活质量，特制定整治方案，以期实现物业管理服务规范化、消除安全隐患、提升服务水平。
二、整治内容1.规范管理（1）建立健全社区物业管理制度，规定管理权限、责任、义务，明确各项管理工作的具体要求和标准，确保管理工作的规范进行。
（2）加强对物业团队的培训和管理，提高员工素质和服务意识，促进团队协作，提高效率。
（3）制定绩效考核制度，对员工的工作业绩进行评估，公平公正地对待员工。
2.优化服务（1）完善居民投诉处理机制，建立投诉处理反馈系统，对投诉进行及时、妥善的处理。
（2）定期开展业主大会或交流会，听取业主意见和建议，及时解决群众反映的问题。
（3）开展文明创建活动，提倡居民文明行为，增强社区凝聚力。
3.消除隐患（1）加强物业设施设备的定期检查和维护，消除安全隐患。
（2）加强对小区环境的整治和管理，做到清洁、卫生、美观。
三、整治措施1.加强管理（1）建立健全规章制度，明确工作职责和权限，加强对物业管理队伍的管理。
（2）加强员工培训，提高服务意识，加强员工队伍的素质提升。
2.优化服务（1）完善投诉处理机制，建立举报电话和网站，方便居民进行投诉举报。
（2）定期开展业主大会和交流会，及时传达物业管理信息，听取居民意见和建议。
（3）开展文明创建活动，提倡文明行为，增强社区凝聚力。
3.消除隐患（1）加强对物业设施设备的定期检查和维护，确保设施的正常使用。
（2）加强对环境的管理，定期组织环境整治，提高社区环境质量。
四、整治成效评估1.建立物业管理服务评估机制，对整治工作进行定期评估，督促物业公司不断改进服务水平。
2.定期对居民进行满意度调查，了解居民对物业管理服务的评价，及时改进问题，提高服务质量。
五、保障措施1.加大督查力度，对整治工作进行定期督导检查，确保整治工作的落实情况。
大厦物业管理整治方案
大厦物业管理整治方案一、整治目标1. 提高物业管理水平，提升服务质量，为业主提供一个安全、舒适的生活环境。
2. 加强对大厦内部设施设备的维护和管理，延长设备寿命，提高使用效率。
3. 推动大厦绿化环保工作，建设绿色、宜居的小区。
4. 完善管理制度、流程，提升物业管理效率和运营水平。
二、整治措施1. 完善管理维修制度建立健全大厦设施设备档案，包括设备型号、购买日期、维修记录等信息，制定设备设施使用维护规范，确定设备维护人员岗位职责和维修保养周期，确保设施设备的安全可靠运行。
2. 统一设备维保将大厦内部设备维护工作外包给专业服务公司，确保设备及时维护和维修，提高设备使用寿命，降低运行成本。
3. 强化安全防范加强对大厦安全工作的监管，完善安全出口、疏散通道等设施，制定防火、防盗等安全管理制度，提高大厦安全管理水平，确保大厦居民的人身和财产安全。
4. 开展环境整治加强对大厦周边环境的治理，修剪绿化带、清理垃圾、美化环境，提升小区绿化水平，改善居住环境。
5. 完善物业管理制度建立健全物业管理制度，规范物业管理流程和服务标准，提高物业管理效率和服务水平。
6. 营造和谐社区开展业主委员会选举工作，让业主参与到小区管理中来，制定共建共治机制，增强业主对小区事务管理的参与度，促进小区和谐稳定发展。
7. 整治保洁工作加强对大厦内外部环境的管理，设立固定的保洁工作人员和清洁设备，确保大厦的环境卫生和景观整洁。
8. 确保运行资金建立完善的物业运营资金制度，保障物业运营资金的合理使用和监管，确保物业管理的正常运转。
三、整治保障1. 强化组织领导成立大厦整治工作领导小组，明确工作任务、责任分工和工作措施，推动整治工作的落实。
2. 宣传与教育通过宣传栏、通告牌、小区广播、小区微信群等途径，向居民宣传大厦整治方案，加强居民的参与度和支持度。
3. 建立监督制度完善大厦整治的督促监督机制，建立居民投诉处理渠道，对工作中存在的问题及时纠正，确保整治工作的有效开展。
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( 整改措施)姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________编号：YB-BH-053396物业管理整治措施Property management measures物业管理整治措施为巩固我镇开展全国文明城市创建成果，做好20xx年全国城市文明程度指数测评迎检准备工作，大力开展我镇各物业管理小区环境卫生整治工作，进一步加强我镇物业管理工作，经研究制定具体工作实施方案如下：一、健全组织，加强领导为加强小区物业管理整治的组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下：组长：XXX副组长：XXX成员：XXXXXX二、工作目标实施项目(小区)的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要求，以及对照该项目委托服务的合同约定，认真实施该项目(小区)的各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时间要求达到创建文明城市的整治目标。
全面开展整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”的面貌，积极推进小区筹建业主委员会工作，通过大力整治小区环境，落实并引进物业管理单位，建立健全各项长效管理制度，达到整治和创建文明城区的目标，努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。
三、工作重点(一)小区共用设施设备管理。
1、排水、排污管道通畅。
如：明沟疏通与加盖，化粪池清掏，下水道疏通，窨井盖无破损、管网修缮基本完好。
2、室外道路平整、整洁、无破损，基本完好，不影响行人和车辆通行。
3、供水、供电设备设施保持卫生，维护到位，运行正常。
如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好，有应急处理方案。
(二)小区车辆、安全防范管理。
1、小区基本实行封闭式管理。
2、消防设备设施基本完好，安防人员认真负责，实行24小时值班及巡逻制度。
3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。
(三)小区卫生保洁、绿化养护管理。
1、环卫设施较完备。
小区定点设置垃圾桶，配有保洁人员实行日常保洁工作。
2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角的现象。
3、小区绿化养护做到日常及时修剪，无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为，犬类管理妥善。
四、工作时间各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以及本工作实施方案精神，精心组织力量，按照整体计划和实施步骤，集中时间，全力以赴，全面完成区域范围内的各项环境卫生整治工作。
五、工作要求(一)高度重视，形成合力。
各社区、各物业服务企业要统一思想，提高认识，把我镇开展物业管理、小区环境卫生整治工作与全国城市文明程度指数测评迎检工作紧密结合，强化对整治工作的组织领导，精心安排，形成合力，明确责任、任务和目标要求，确保整治工作的组织实施和管理到位。
(二)严格考核，确保成效。
镇文教卫办、镇建设办要牵头组织物业管理公司及社区居委会，全力抓好有物业管理小区开展环境卫生整治活动情况的专项检查和评议活动，对整个活动进行严格的跟踪落实，确保整治工作取得实效。
物业管理整治措施为了进一步整顿和规范物业管理小区，做好物业管理对改善居民的居住环境，促进和谐社区建设具有重要意义。
根据《福州市房管局关于印发的通知》要求，现结合我市具体情况，制定以下工作方案。
一、成立领导小组，加强组织领导针对当前物业管理存在的热点、难点问题，加强领导，由市建设局牵头，会同社区、街道成立我市小区物业管理市场秩序专项治理工作协调小组，负责研究制定工作方案，并负责对具体实施工作监督、指导和协调。
着力规范市场秩序和服务行为，提升行业形象，促进物业管理和谐健康发展。
组长：陈桂凤(建设局局长)、副组长：庄强(建设局副局长)、成员：陈乃秋(建设局房地产开发管理科科长)、陈蒲儿(建设局房地产开发管理科职员)、林学贵(建设局房地产开发管理科职员)、王丽香(建设局房地产开发管理科职员)，专项行动工作领导小组下设办公室，挂靠福清市建设局房地产开发管理科。
联系人：林学贵电话85197229。
二、明确任务，落实工作责任。
坚持“标本兼治、综合治理”的原则，通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的办法，加强整改整治，以达到促进城市住宅小区物业管理面貌明显改观，行业管理得到加强的目的，力争专项行动取得明显成效。
三、分步组织实施，措施落到实处(一)前期准备与动员部署阶段(8月初至8月10日)1、动员阶段。
物业管理主管部门、社区、街道及各物业服务企业统一思想，形成共识，制定具体工作方案和分布实施计划。
2、对全市实施专业化物业管理的住宅小区进行全面调查摸底。
3、制订工作方案。
各物业服务企业要开展自查自纠，并根据自查情况，制订物业项目整改提升方案，明确具体工作目标、内容及责任人。
物业项目整改提升方案要于8月20日前要报我局备案。
(二)自查自纠阶段(8月中旬至10月初)1、召开各物业服务企业治理动员大会。
布置企业开展自查自纠，如实填报“整顿和规范物业服务企业自查检查表”对存在问题的小区一律在9月5日之前自行整改完毕，并向协调小组提出整改书面报告。
2、根据示范项目考评标准，采取靠前服务、跟踪推进的办法，加强对物业服务企业新申报创建示范项目的指导。
同时，对现有已评上省、市级示范项目将采取“回头看”措施，加强检查监督。
3、加大日常巡查力度，对发现问题要责令物业服务企业限期整改，同时把物业企业及管理服务项目结合开展物业管理规范提升专项行动工作情况，作为今年资质审验考核评定的主要内容。
(三)整改、抽查阶段(从10月中旬至11月中旬)1、责令物业企业做好整改工作，对整改工作不落实的，将采取相关措施，督促物业服务企业落实。
2、对个别严重存在问题的物业小区进行再抽查。
四、严格工作要求，务求阶段实效(一)加强领导，强化组织实施1、提高思想，统一认识。
物业管理工作是一项关乎千家万户的民生性行业，是改善广大居民的居住环境和促进和谐社会、城市文明建设的一项基础性工作，各物业服务企业要充分认识这项工作的重要、必要性，增强做好这项工作的紧迫感和责任感。
2、落实责任。
加大对规范提升专项行动的日常督查，跟踪项目进展、掌握工作动态，对物业企业对专项行动思想不重视、工作不力的，采取约谈、通报、曝光等方式，督促物业项目规范提升实施方案的落实。
对拒不整改、不执行、不落实工作方案的，要依照相关规定予以处罚，记入企业信用档案，直至吊销资质证书。
(二)强化监督检查。
加强对物业服务企业项目合同履约情况动态监管，每周安排不少于1个工作日对物业服务项目进行抽查、检查。
对检查中发现的问题，下达书面整改通知书，督促物业服务企业限期整改到位，并做好各项迎检工作。
(三)扶持行业发展。
加大行业扶持力度，扶优扶强，引导、指导物业服务企业晋升资质等级，扩大经营规模，拓展经营项目。
重点培育一批信誉好、市场竞争力强、业主满意度高、诚信服务的品牌企业，带动全市物业管理水平和服务品质的提升。
(四)加强宣传力度。
以简报、信息报送的形式加强工作动态交流，上下情况沟通，同时要组织新闻媒体宣传典型示范项目，曝光、通报违法违规行为，规范各方主体行为，引导业主支持和主动参与物业管理活动，营造有利于行业健康发展的良好舆论氛围。
物业管理整治措施根据市纪委关于纠风工作的部署和全市20xx年纠风工作要点，结合全市物业管理行业实际，制定本工作方案。
一、指导思想认真贯彻落实市纪委全会精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本、执政为民理念，围绕全市物业管理行业存在的实际问题，扎实开展物业管理纠风治理工作，认真解决损害群众利益突出问题，为促进物业管理事业科学发展提供有力保证。
二、工作目标按照市纪委**届**次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示，全市物业管理纠风工作将认真贯彻落实上级部署，在市纪委统一领导和相关部门的通力协作下，实现以下目标：一是将优化经济发展环境与物业管理纠风工作相结合，结合行业存在的问题，将物业服务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境工作上来，提高物业服务企业对优化经济发展环境的重要性认识;二是认真落实我市环境建设的工作重点，严肃“工作人员五条禁令”，加强学习，提高认识，严格落实各项规章制度，特别是考勤制度、请销假制度等，严禁工作中的“吃、拿、卡、要”现象，树立部门良好形象;三是加强监管手段，树立服务为民的思想，进一步规范行政行为，强化服务意识，解决百姓关注的热点难点问题，拓宽群众投诉渠道，广泛接受社会各界监督，及时办理群众的咨询和投诉。
三、主要任务和责任分工(一) 重点加强物业管理法制建设。
在市纪委支持下，拟定《关于加强物业管理工作的实施意见》，报请市政府颁布实施。
加强物业管理关键环节监管。
规范物业市场准入、退出流程，紧紧抓住物业服务企业资质管理、前期物业管理招投标、前期物业管理备案、物业项目竣工(承接)验收、物业管理用房落实、物业服务企业退出项目管理“六个”关键环节，依法加强行政监管，依法维护物业管理各方当事人合法权益。
在强化监管的同时，形成各部门联动，齐抓共管的工作局面，为构建和谐社区形成联动合力。
完成时限：20xx年6月底。
牵头部门：住房保障局责任部门：市政府法制办、各区政府、建设局、规划局、工商局(二) 切实加大行业监管工作力度。
严格纠正随意降低服务标准或只收费不服务行为，促进物业行业规范服务，保障群众基本权益。
一是开展业主委员会培训工作。
结合推行社区物业服务站工作，举办社区、业委会专题培训，指导业主委员会切实发挥作用，促进业主自我管理、自我约束机制尽快形成，切实发挥业主委员会依法维护权益的功能。
二是严格实行物业管理招投标制度。
督促房地产开发与物业管理分离,鼓励有实力、信誉好的物业服务企业参与竞争，扶持其做大做强。
三是严格规范物业服务收费行为。
加快对住宅小区开展物业服务分等定级标准工作,实行优质优价,体现质价相符，进一步推广物业服务“菜单式”模式，切实提高服务收费透明度。
完成时限：20xx年12月底。
牵头部门：住房保障局责任部门：各区政府、物价局(三) 开展创建业主满意的物业公司活动。
今年市物业办将组织成立物业管理行风监督员队伍，同时开展创建业主满意的物业公司评议活动。
通过以上载体，完善物业管理监督运行机制。
指导行业内部处理好以下五个方面的关系：一是要处理好社区和物业的关系，建立社区与物业的良性互动机制;二是要处理好业主与物业公司的关系，提高物业服务企业的服务意识和技能;三是要处理好新区和老区的关系，通过有关制度和激励措施，妥善处理好协调发展的关系;四是要处理好日常管理和应急管理的关系，提高处理应急问题管理的能力;五是要处理好公共管理与物业公司的关系，梳理有关水电热气等公共服务与物业服务的界限，明晰物业管理范围。