场馆管理与服务之场馆出租管理概述(ppt36张)
会展场馆经营与管理课件
场馆分类与特点
会议中心
专门为会议和大型活动设计的场馆，设施齐全、服务周到。
展览中心
展示各类产品和服务的专业场所，灵活性高、展会规模大。
文化艺术中心
为艺术表演、展览和文化活动提供场地，打造艺术氛围。
场馆管理的重点
1 活动组织
高效组织各类会展活动，确保活动的顺利进行。
2 设施维护
定期检查维修设施，保证场馆设施的正常运转。
可持续发展
2
运营效率和用户体验。
实施环保措施，减少能耗和废物产生，
推动可持续发展。
3
多元化服务
拓展场馆的用途，提供更多样化的服务 和活动，满足不同客户的需求。
会展场馆运营中的问题与对策
1 人员流动
制定良好的员工福利体系 和培训计划，提高员工的 满意度和忠诚度。
2 成本控制
优化采购流程，降低运营 成本，同时提高设施的使 用效率。
3 客户体验
加强与客户的互动，重视 客户反馈，并及时改进服 务，提升客户体验。
未来会展场馆的发展方向
1数字化Biblioteka 术应用利用物联网、人工智能等技术提升场馆
会展场馆经营与管理课件
本课程将介绍会展场馆的经营与管理。探讨场馆运营的定义、分类、特点以 及重点。还将讨论会展场馆的市场定位、销售渠道策略、运营中的问题与对 策，并展望未来的发展方向。
场馆运营与管理的定义
会展场馆的运营与管理是指对会展场馆的日常运营进行管理和调控，包括场 馆维护、设施管理、人员组织、安全管理等方面。
3 人员管理
合理安排人员岗位，培训和激励团队成员，提高整体工作效率。
会展场馆的市场定位
会展场馆需要根据不同的市场需求和竞争情况确定自己的市场定位，明确自 己的核心优势和目标客户群体。
会展管理-第5章-会展场馆设施设备管理-PPT
9、系统设备：指通过管线或其他方式联系，自成 系统的各种设备，如：上下水道、排污设备等。
10、消防报警设备：指报警系统和消防供水系统
设施设备管理的重要性
1、设施设备是场馆产品的组成部分
场馆的设施设备属于场馆产品的硬件部分，它 与场馆的软件结合起来，形成了场馆完整的产 品。
各方在环境管理上的义务； 加强宣传，争取广大观众的配合
【案例】上海新国际博览中心
由上海市浦东土地发展（控股）公司与德国汉诺威展览 公司、德国杜塞尔多夫展览公司、德国慕尼黑国际展览 有限公司共同投资建设。
内设商务中心、邮电、银行、报关、运输、速递、广告 等各种服务项目，2001年正式营业，以其一流的设施， 为中外展商举办各类展会提供一个理想的场所。
一、展览设施系统管理
1、供电
展览中心主供电线路一般为三相交流电，线路频率为50赫 兹，标准供电电压为220/380伏。主变压器的最小容量应为 简峰负荷的150% ，在线路负荷方面一定要做好充分的估 计。展厅内要设有足够的电源接口和插头。
会展场馆配电室
2、给水排水
展览中心的供水系统负责采暖区域的循环管 网、空调的冷冻水管道、卫生间的冷热水供 给等，排水系统包括整个展馆的冷水、热水 和废水排泄系统。在展厅规划时要考虑设置 足够的给排水口，时刻保证管道畅通。
位置和交通
位于浦东开发区，处于陆家嘴金融贸易区、金桥出口加工区、 张江高科技园区开发区交汇处。
邻近浦东国际机场,是迄今为止亚洲最具现代化的专业展览 场馆，其功能齐备基础设施及设备完善。
公共交通:地铁2号线从虹桥机场起发，途经上海市中心。浦 东龙阳路站距展馆仅600米。
磁悬浮列车:高速磁悬浮列车往返于浦东国际机场和展馆附 近的地铁2号线，仅8分钟就能大道浦东国际机场。
第九章 物业的租赁管理《物业管理理论与实务》ppt 课件
（一）租金缴纳时间的管理 （二）滞纳金的管理 （三）收费通知单的管理
第三节 物业租赁管理的程序
八、续签租约
（一）宏观经济对租赁条款更改的影响 1、宏观经济对租期条款的影响 2、宏观经济对维修、更换与装修条款的影响
（二）租金调整条款 1、影响租金提高的因素 2、租金增加对空置率的影响 3、租金增加对租户关系的影响
第一节 物业租赁管理概述
三、物业租赁的登记备案
《城市房屋租赁管理办法》规定房屋租赁实行登记备案制度， 其核心是对合法有效的房屋租赁行为颁发《房屋租赁证》。
房屋租赁登记备案制度的主要内容有： （一）房屋租赁登记备案的一般程序
房屋租赁登记备案的一般程序为申请、审查、颁证三步。
（二）房屋租赁的条件
公民和法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理 和经营的房屋可以依法出租（不包含某些特殊情况）。
章后生效。
第三节 物业租赁管理的程序
物业租赁管理的程序一共有九步。
一、捕捉潜在租户
（一）通过广告捕捉潜在用户 （二）适当使用“免费”噱头捕捉潜在租户 （三）引导潜在租户参观 （四）建立租售中心捕捉潜在租户
二、租户资格审查
（一）潜在租户的登记 （二）潜在租户的身份证明 （三）租赁经历 （四）资信状况
第九章 物业的租赁管理
第一节 物业租赁管理概述
一、物业租赁的含义
通常意义的物业租赁指的是房屋租赁。它是指业主 作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租 人支付租金的行为。 物业租赁的含义包括以下2点： 1.出租人必须是物业的所有权人； 2.出租人将房屋出租给承租人使用，包括给承租人居住 或从事经营活动。
第二节 物业的租约
（八）调整租价的条款 （九）承担不可预见费的条款 （十）规定转租和分租的条款 （十一）承担灾祸损失的条款 （十二）租户责任条款 （十三）租户对物业改造的条款 （十四）规定保证金的条款 （十五）规定业主职责的条款 （十六）关于索赔的规定条款
体育场馆经营管理模式(体育场馆经营与管理课件)
调查调研中：调研调查的对象（典型性、全面性——原因、现状、措施）、方式（现场随机问
卷、电话抽查访谈、实地明察暗访、座谈会、大数据调查方法、企业参观等）、内容（具有针对性、 进口工作要求、具有实际意义）
调查调研后：资料、数据回收、整理和筛选，记录、整理、汇总、撰写调查调研报告，根据报
读懂客人心态、满足客人需求、超越客人期望、实现服务目标
团队合作意识：
团队关系之间，成员对团队有强烈的归属感和一体感；成员之间的相互协作及共为一体；事物态 度上尽心尽力及全方位投入；
不断创新意识：
体育场馆服务无专利可言，体育场馆要建立相应的创新机制，从而达到领先一步，永立潮头。
体育场馆经营管理实务
国内外体育场馆的基本运营模式
这种经营管理方式既发挥了体育场馆的各种本体功能，由解决了体育场馆（特别 是一些专业性较强的场馆）由于使用率不高而造成的运作经费不足的困难。
体育场馆经营管理实务
物业公司管理模式
以大型专业物业公司为管理实体，实现体育场馆的区域化和整体性综合经营管 理。这种管理模式有利于便单一的、专项的管理服务为综合性的、全方位的、专业 化的管理和服务，通过大型专业化物业管理公司提供的更全面、更专业的服务，有 利于改善服务质量和提高管理水平，促进大型体育场馆的经营开放。
告显示的问题提出可行性意思，提交领导（数据客观真实，信息全面细致、内容形象丰富、形式简 单明白——柱状图、饼状图、大数据分析），附上解决方案。
体育场馆经营管理实务
体育场馆经营管理实务
作业：
1、以3——5个同学为小组，对广州市场馆进行调研（方向可以包括场馆业务 形态、全民健身群体、培训业务、无形资产开发、零售等各种内容），并形成相关 调研报告。（要求涵盖调研计划、调研过程材料收集、调研结果报告） 调研的途径包括：
会展场馆组织管理PPT课件
投资模式投资主体经营者实例国建国营地方政府国有企业戒政府所属的事业单位大部分场馆国建民营政府商业性会展公司宁波国际会展中民建民营国内企业戒私人资本与业化场馆管理公司成都新国际会展中心外商投资外方经营外方投资外资商业化与业会展公司上海新国际博览中心国建合营政府本地上市公司不境外展览集团合资组建的展览公司天津滨海国际会展中心数据来源
上海新国际博览 中心
天津滨海国际会 展中心
中国主要城市展览馆情况
数据来源：刘松萍.国内外展览 场馆现状与投资管理模式分析
2.1.2 会展场馆经营管理模式
中国会展场馆经营管理模式
1、政府机构直接管理 一般是由政府部门直接设立一个事业单位来管理会展场馆。 如：全国农业展览馆直属农业部领导。
2、当地企业管理 在市场化的趋势下，现在大多数的会展场馆已经实行企业化管理。 如：厦门国际会议展览中心由政府投资兴建完成后交由厦门建发集团管理。
2.2.2 会展场馆机构设置和职能权限
1、总经理室 全面负责本场馆工作，协调各项目管理之间的关系，确
保资产的保值增值。 2、办公室
协助总经理做好与各部门的协调、传达、反馈等工作； 负责内部、客户及对外相关部门各项事务的上传下达与沟 通管理。 3、质量检查部
体育场馆管理与服务的含义与内容教材PPT课件
8、商务中心
在酒店举办的会展活动，酒店内的商务中心可承担 相应的服务。
9、紧急医疗中心
对于大中型活动，需要设立紧急医疗中心。紧 急医疗中心主要关注一些突发性的疾病，如心 脏病、呼吸道疾病、意外伤害等。
但在一些特殊时期，如在2003年的"非典"期间，紧 急医疗中心还须对发烧病人进行监测和隔离。
10、问询处
问询处也叫咨询台。主要帮助活动参与者解答 有关问题，提供相应的帮助。
11、旅游服务台
旅游服务台有时可以和商务中心或问询处合并， 其主要目的是为参加活动的人员提供本市或附 近地区旅游信息咨询或安排服务，如提供去旅 游景点的交通工具，代售景点门票，安排导游 或住宿等。 储物室是给会展参与者临时储藏物品的地方。 储物室可以是衣帽间、临时寄存处、保管箱、 包装物仓库等，避免会展参与者拎着大包小包 地参与到活动中。
12、储物室
除此之外，体育场馆还要有停车场、洗手 间、出入通道或行走通道等。
有些场馆甚至在活动现场配有临时海关办事处， 现场办理参展商的展品进出口事宜。
三、场馆服务的内容
场馆服务分为两个层面：
第一个层面是体育场馆和与举办活动的相关组 织，向活动的主办方、承办方、与会者、参观 者、客商以及观众提供的全方位服务; 第二个层面是指在会展过程中，由主办方、承 办方向与会者、参展者、客商以及观众提供的 各类服务。
大型活动
体育赛事 户外节事活动 展览与会议活动 体育训练 健身与游憩 体育培训 俱乐部
体育与健身活动 Leabharlann 商务服务活动
场馆管理服务方案模板
场馆管理服务方案模板场馆管理是一个包括场馆租用、设施维护、安全管理、活动策划、人员招募等多方面的综合性服务，对于各类场馆而言，场馆管理的重要性不言而喻。
作为场馆管理服务供应方，我们致力于为客户提供一站式的场馆管理服务，在管理团队和经验积累上不断创新，对客户提供更加贴心、高效的服务。
我们的服务体系1.场馆租用服务场馆租用是我们的核心服务之一，为客户提供专业化的场馆租用服务。
我们拥有一批经验丰富的租赁专员，熟悉各类场馆的租赁要求和流程。
我们的服务范围包括馆内场地预订、活动策划与场地设计、场地租赁合同签订、场馆配套服务等。
我们的管理团队将全程协助客户选择最合适的场地并实现客户需求，确保活动的顺利进行。
2.设施维护服务为保证场馆设施的运维质量和运行效率，我们专业的设施维护团队在场馆租赁后将进行必要的检查和维护服务。
我们将对场馆设施的定期检修与机械设备的定期保养，确保设施的安全使用和设备的正常运行。
3.安全管理服务安全是场馆管理服务的重要一环，我们提供全面的安全管理服务，包括场馆门禁管理、设备安全保护、人员安全保护、火灾安全保护等。
我们将建立安全管理制度，设立安全保卫专职岗位人员，严格按照标准操作流程，确保场馆所有活动安全可靠进行。
4.活动策划服务我们提供全方位的活动策划服务，包括商业活动、文化活动、体育赛事、社会公益活动等方面。
我们将从活动策划与策略定制，主题设计，活动执行,演出等多角度全方位支持客户，让您的活动成为市场关注焦点。
5.人员招募服务在场馆活动等众多需要人力资源的领域，我们提供灵活、创新并符合实际的人员招募服务。
我们在这方面拥有丰富的资源和经验，能够满足各类场馆客户的需求，包括场馆售票、导览、安保等多个岗位。
我们的价值1.专业化我们的团队拥有丰富的经验和专业技能，在各个方面都能够完美的实现客户的要求，协助客户开展活动并维护场馆设施。
2.安全可靠性我们的服务团队严格按照标准操作流程，确保场馆所有活动安全可靠进行。
第八章 会展场馆管理与服务 《会展概论》ppt 课件
1)会议记录服务：会议记录服务主要指应会议主办方的要求对会议的过程进行速记，或者通过 摄像和录音设备，记录会议活动过程的服务，还包括编辑通告和发布会展简报的服务。会议记 录通常分为书面记录、音频记录和视频记录等三种。 2)会议资料处理服务：会议资料处理服务是指会议活动中会议资料的复制、装订、装袋、分发 等服务，还包括会议中提案和议案的整理、分类和报送等。 3)会展的调研和统计服务：会展活动中通常需要对展会的成交额、达成意向的项目金额等数据 进行收集，以了解会展活动的成效。会展场馆还应根据需要进行客户满意度调查，以了解客户 对会展场馆的设施、布置、服务管理等各方面的满意度，以便为提高自身的管理水平提供依据。
客户满意绩效指 标
与会人数及买家兴趣度 客户满意度 客户投诉率
回头客的比率
部门的满意程度
流程绩效指标
突发事件的处理速度
会展设施的完好率 客户意见反馈的速度和客户对场馆的满意程度
项目计划的可行性
新办展会的比例
新开发的展览服务项目比例
成长绩效指标 举办全国性或国际性展会活动的比率
8.2会展场馆服务的内容
第八章 会展场馆管理与服务
8.1会展场馆的含义、历史使命和经营目标
➢会展场馆是会展业发展的基础，作为会展经济发展的载体，会展场馆被誉为会展经济发展的 火车头。近年来我国会展场馆的建设如火如荼，就会展场馆的数量而言，中国占全世界第三， 仅排在美国和英国之后。总体上看，华东地区由于地域优势，会展场馆分布数量较多，西北部 地区的会展场馆数量较少。 ➢作为会展行业发展的硬件设施，会展场馆的地域集中程度是会展业发展的航标，会展场馆集 中的地区往往也是会展业发展的中心。会展场馆的区位布局对办展效率、办展效果、展会后会 展场馆经济效益的发挥和会展经济的协调发展，有着十分重要的意义。
体育场馆场地租赁管理制度
体育场馆场地租赁管理制度xx体育场馆场地租赁管理制度一、总则1. 为规范本体育场馆场地租赁管理，提高场地使用效率，确保场馆的安全与完好，特制定本制度。
2. 本制度适用于本体育场馆内所有场地的租赁管理。
二、租赁原则1. 公平、公正、公开的原则：所有场地租赁应遵循公平、公正、公开的原则，确保各租赁方享有平等的租赁权益。
2. 诚信原则：租赁方应诚信履行合同义务，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
3. 合法性原则：租赁活动必须符合国家法律法规的规定，不得利用场地进行违法活动。
三、租赁范围与方式1. 租赁范围：本体育场馆内的篮球场、羽毛球场、排球场、乒乓球室等室内场地以及室外体育场等场地。
2. 租赁方式：采用按次租赁的方式，租赁方需在指定时间内完成场地使用，并支付相应的租金。
四、租赁流程1. 预约场地：租赁方需提前至少一个工作日预约场地，填写预约单并缴纳定金。
2. 确认场地：租赁方在预约时间前一个小时到达现场，与场馆管理人员确认场地情况。
3. 租赁协议：双方签订《体育场馆场地租赁合同》，明确双方的权利和义务。
4. 使用场地：租赁方按照合同约定使用场地，并遵守场馆内的各项规章制度。
5. 结算租金：租赁期满后，租赁方需结算租金并办理退场手续。
如需续租需提前重新办理租赁手续。
五、租金标准与支付方式1. 租金标准：根据场地的类型、面积、设施等因素制定租金标准，具体金额由双方在合同中约定。
2. 支付方式：租赁方应在签订合同后三个工作日内支付租金全额，或按约定的分期付款方式支付。
六、安全管理与维护1. 租赁方应确保使用场地时的人身安全，如有需要可采取必要的安全措施。
2. 体育场馆应建立健全场地管理制度，定期对场地进行检查和维护，确保场地设施的正常运行。
3. 如因租赁方原因造成场地损坏，租赁方应承担修复费用或赔偿损失的责任。
七、违约责任与纠纷解决1. 任何一方违反合同约定，均应承担违约责任。
具体违约责任由双方在合同中约定。
会展场馆出租期场馆管理
会展场馆出租期场馆管理摘要:场馆出租后，并不代表场馆方就放弃对场馆的管理，恰恰相反，一方面，场馆方应加强对场馆的管理和监控，防止会展活动主(承)办方因滥用而导致场馆遭到破坏。
场馆出租后，并不代表场馆方就放弃对场馆的管理，恰恰相反，一方面，场馆方应加强对场馆的管理和监控，防止会展活动主(承)办方因滥用而导致场馆遭到破坏。
另一方面，为了树立场馆良好的公众形象，场馆方也应对场馆内所举办的活动进行监督，确保会展活动合法、有序地进行，让客人留下美好的印象。
按时间划分，场馆出租期的管理可以分为三个阶段：事前检查、事中监督、事后核查。
在每个阶段又可能涉及到场地的维护、设备租赁的管理、公共使用区的管理、人员的控制与管理等管理内容。
一、事前检查事前检查的目的是保证场馆在会展活动期间能正常使用．一方面要防止意外事故的发生，另一方面要尽可能为参展商提供安全舒适的展览环境。
事前检查的内容包括：1．租用场地的检查(1)场馆租用建筑物检查。
检查建筑物结构是否牢同，是否会漏雨，地面是否光洁平坦，墙面是否有脱落，地下停车场是否能正常使用等。
(2)场馆周边情况检查。
检查场馆周边环境是否影响会展活动的展开，是否有危险物品，如倾斜的电线杆或裸露的电线等。
是否有影响人群流动的障碍物等。
(3)开幕式场地检查。
检查开幕式场地是否能容纳要求的人数，地面是否平整、干净、整洁，场地四周是否能满足警卫要求等。
(4)租用场地的办公室、厕所、用餐区等公共使用区的检查。
检查这些地方是否整洁干净，是否按要求配备相关的设施等。
2．租用设备的检查(1)场馆内的消防设施检查。
检查消防设施设备是否完好，是否能正常使用，消防通道是否通畅无阻等。
(2)场馆内的通风和采光检查。
检查场馆内的通风和采光是否足够，空调系统能否正常工作，场馆内的照明灯具是否有损坏，紧急应急照明和紧急发电设备是否能正常工作等。
(3)通信及广告设备设施检查。
检查场馆内外的电子显示系统能否正常运作，广播系统能否按要求发布信息，场馆内的通信系统能否清晰畅通地通话，网络的传输速度是否达到额定要求等。
体育馆场馆租借与活动安全管理制度
体育馆场馆租借与活动安全管理制度体育馆作为承办各类体育活动、文化演出和会议等大型活动的场所，其租借和运营管理非常重要。
为了保障场馆租借方和活动参与者的安全，我们特制定了《体育馆场馆租借与活动安全管理制度》。
一、租借程序及申请要求1. 租借程序（1）书面申请：租借方需提前书面申请，包括活动名称、时间、租借目的、参与人数等详细信息。
（2）审批确认：场馆管理方收到租借申请后，进行审批确认，核实租借信息以及可行性。
（3）签订合同：双方达成租借意向后，签订正式合同，明确双方权责。
（4）费用支付：租借方需按合同约定时间和标准支付租借费用。
2. 申请要求（1）主办方信息：提供包括主办方名称、联系方式以及身份证明等相关个人或机构信息。
（2）活动信息：提供活动名称、时间、内容和预期参与人数等详细活动信息。
二、场馆使用责任和义务1. 安全管理租借方承担场馆使用期间的安全管理责任，包括但不限于以下方面：（1）人员安全：租借方需要保证参与活动的人员安全，在场馆范围内设置明显的标识和指示牌，落实安全出口、疏散通道以及应急救援设施。
（2）设备安全：租借方需对借用的设施和器材进行合理使用和保管，并在使用完毕后及时返还或归还原位。
（3）防火安全：租借方需遵守场馆的防火规定，不得擅自使用易燃、易爆材料，场馆管理方有权随时进行安全检查，如发现违规行为，有权采取相应措施并中止活动。
2. 环境保护租借方应当保持场馆的卫生和环境整洁，妥善处理垃圾和杂物。
不得在场地上乱丢垃圾和破坏植被。
三、场馆管理方责任和义务1. 安全保障场馆管理方应提供相应的安全保障措施，包括但不限于以下：（1）安保人员：提供一定数量的安保人员，负责场内秩序维护和安全管理。
（2）安全设施：确保场馆的安全设施完善，包括疏散通道、灭火器材、安全出口等。
（3）应急救援：配备一定数量的急救人员和医疗设备，以应对突发状况。
2. 设备维护场馆管理方需保持场馆设施设备的正常运行和维护：（1）设备检查：定期对场馆设施设备进行检查，确保运行正常。
体育馆场馆租赁管理制度
体育馆场馆租赁管理制度一、租赁范围体育馆场馆租赁管理制度适用于所有需要租赁体育馆场馆的个人、团体、机构等。
二、租赁流程1. 申请：租赁方需提前向体育馆管理部门提交租赁申请，包括租赁日期、时间、用途等信息。
2. 审批：管理部门将对申请进行审批，并与申请方联系，确认是否可租赁，并约定具体租赁细节。
3. 签订合同：经审批通过后，双方将签订租赁合同，明确双方的权利和义务，包括租赁费用、责任承担等内容。
4. 支付费用：租赁方需按合同要求支付租赁费用，在支付完成后才可使用场馆。
5. 使用场馆：租赁方需按照约定时间和要求使用场馆，不得超时使用，应保持场馆整洁并按照规定离场。
6. 检查验收：管理部门将对租赁方的使用情况进行检查验收，确保场馆的设施和设备没有损坏。
三、租赁费用1. 标准费用：管理部门将制定场馆租赁费用标准，并在租赁合同中明确，租赁方需按标准支付费用。
2. 计费方式：租赁费用可根据租赁时间、用途等因素进行计费，管理部门将提供详细的计费细则。
四、保证金1. 缴纳保证金：租赁方需按照管理部门要求缴纳一定金额的保证金，以防止潜在的损害或违约行为。
2. 保证金退还：经检查验收确认场馆无损坏或违约情况后，管理部门将及时将保证金退还给租赁方。
五、责任和义务1. 租赁方责任：租赁方在使用场馆期间需遵守场馆秩序，正确使用场馆设施和设备，保持场馆整洁，妥善保管场馆内的财物。
2. 管理部门责任：管理部门需确保场馆设施和设备的正常运行和维护，并在使用前对其进行清洁和消毒，提供良好的使用环境。
3. 违约责任：若租赁方违反相关规定或未按时支付租赁费用，管理部门有权终止租赁合同并扣除相应费用。
六、其他规定1. 场馆用途限制：租赁方在使用场馆时需遵守法律法规，并严禁从事危害性、非法性或损害公共利益的活动。
2. 安全管理：租赁方需负责自身安全和人员的安全管理，如发生意外事故，应及时报告管理部门并配合相关调查。
3. 场馆维护：租赁方在使用场馆期间发现设施或设备损坏应立即报告管理部门，并配合维修工作。
体育馆场地租用与维护管理制度
体育馆场地租用与维护管理制度1. 概述本文旨在制定一套体育馆场地租用与维护管理制度，以确保场地的正常秩序和设施的持续维护。
所有相关人员都应严格遵守该制度，以保障场地的有效利用和使用者的安全。
2. 场地租用2.1 租用对象体育馆场地可供社会组织、学校、企事业单位等租用。
2.2 租用流程2.2.1 租用申请：租用方需提前至少一周提交书面租用申请，并注明租用的日期、时间段、活动类型及预计人数。
2.2.2 租用审核：场馆管理单位对租用申请进行审核，并在三个工作日内作出回复。
2.2.3 租用确认：在审核通过后，租用方需亲临场馆管理单位，签署租用协议并缴纳相应的租金和押金。
2.2.4 租用通告：场馆管理单位会在租用前一天发布租用通告，包括具体的场地安排和使用须知。
2.3 租金及押金2.3.1 租金的收取标准将根据活动类型、时间段以及使用场地面积等因素进行制定。
2.3.2 押金需在签订租用协议时缴纳，并在活动结束后的三个工作日内进行退还。
3. 场地维护管理3.1 场地清洁3.1.1 租用方在活动结束后，应对场地进行清理，并确保将垃圾放置于指定的垃圾箱中。
3.1.2 场馆管理单位需定期进行场地的彻底清洁和消毒，以确保场地的整洁和卫生。
3.2 设施维护3.2.1 使用者应正确使用场地内的设施，严禁随意改动或拆卸。
3.2.2 若发现设施出现故障或损坏，使用者应立即报告场馆管理单位，以便及时修复。
3.3 安全管理3.3.1 使用者在使用场地时应严格遵守安全规定，确保人身安全。
3.3.2 若发生意外事故，使用者应立即报告场馆管理单位，并配合相关人员进行调查和处理。
4. 违规处理4.1 对于违反租用规定的行为，场馆管理单位有权采取以下措施：- 对租用方进行警告或劝阻；- 暂停或取消租用资格，并扣除相应的租金和押金；- 追究违规行为责任人的法律责任。
4.2 对于严重违规行为，包括损坏设施、威胁他人安全等，场馆管理单位有权终止租用合同，并保留追究法律责任的权利。
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第八章 场馆出租管理
二、会议中心和展览中心在场馆出租上的不同
1、商业性展览活动在举办地点上有一定的刚性，即会展活 动通常会和所举办的城市相联系。会展中心也可自办展会， 逐年做大做强。商业性的活动主要是按经济规律运行，只 要能抓住市场，提供高效高质的服务，会展活动就会有较 强的生命力。
2、会议活动一般由政府部门、学术团体、专业协会或者公 司举办，如果没有他们出面召集很难长此举办下去，尤其 是对于既没有政界也没有学界支持的会议中心，因此会议 中心一般都以出租业务为主。
场馆服务与管理
章场馆出租管理
第八章
场馆出租管理
重点：展馆出租业务的选择标准和场馆 出租的管理实务
难点：场馆出租的价格确定
第八章 场馆出租管理
一、场馆出租
场馆的出租是出租人将会展场馆作为租赁物交付承租人 使用的过程，承租人可以通过举办展会活动获取利益，同 时须向出租人支付租金。
出租人：场馆的所有者或委托的管理者
第八章 场馆出租管理
第一节
哪些条件不符合 出租要求？
场馆出租决策图
无 决定出租场馆
出租该场馆给某项目否？
日期
面积
收费标准及 交付时间 免 租 面 积
服务项目
筹 展 期
开 展 期
计 租 面 积
定 金
余 款
搭 建 工 程
会 务 服 务
第八章
第二节
一、接洽阶段
场馆出租管理
场馆出租流程
主办方或承办方须了解场馆的大小和环境、所提供 的服务、收费情况以及档期安排等情况，以便作出租用 决定。 场馆为获此商机，应事先准备场馆的宣传手册、核算 合理的场馆租赁费用，了解展会的规模和特点等。
第八章 场馆出租管理
总之，会议中心和展览中心很大一部分业 务都是出租业务，因此有必要对会展场馆的出 租进行科学和规范化管理，以获取较高的经济 效益。
第八章 场馆出租管理
第一节 场馆出租决策
出租该场馆给某项目否？
哪些条件不符合 出租要求？ 无 决定出租场馆
日期
面积
收费标准及 交付时间 免 租 面 积
承租人：会展活动的承办方
第八章 场馆出租管理
一、什么情况下进行场馆出租？
1、展览中心和会议中心的投资定位：当地政府投资的场馆， 由于政府的支持，因此主要以政府牵头的自办展会为主， 如广交会；会展公司的主营业务就是举办展览，自然以自 办展览为主；而房地产公司和投资公司则主要是拥有场地 资源，主要是靠场馆的出租获取收益，因此场馆以出租为 主。 2、对于会展的敏感程度和策划能力：一些场馆可能仅仅拥 有场馆资源和场地管理的经验，自身对于寻找展会机会、 进行会展策划、管理和组织会展活动没有太多的经验。如 果勉为其难匆忙地策划展会活动，很可能带来更大的损失， 因此在没有充分的准备之前应以场馆出租为主，以较小的 成本获取较大的收益。
二、场馆出租的价格确定 1、场馆出租用可能包括以下费用：
场 地 租 赁 费 用 设 备 设 施 使 用 费 用 场 地 保 洁 费 用
保 安 费 用
装 饰 费 用
茶 点 费 用
第八章
第二节
场馆出租管理
场馆出租流程
二、场馆出租的价格确定 1、场馆出租用可能包括以下费用：
最基础费用：场地租赁费 必需费用：保安、清洁、照明、空调服务等 可选择费用：礼仪服务、咨询服务、广告服务等
第八章
场馆出租管理
第二节 场馆出租流程
一、接洽阶段 场馆出租业务的选择标准：
1、项目评估：展览或会议的主题、目的、时间、档期、主 要场地和服务要求等； 2、客户评估：客户的信誉、知名度、客户对项目的预算等； 3、竞争对手评估：有可能举办该项目的其他场馆的状况。
第八章
第二节
场馆出租管理
场馆出租流程
⑧广告资源。包括展会期间场馆方可提供给展会活动的广告位置 以及广告牌的制作及悬挂服务。
⑨其他服务。如展览期间快餐服务、饮用水供应、展台租用、花 木租用、商务服务、展台搭建服务等等。
第八章 场馆出租管理
第八章
第二节
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场馆出租流程
二、场馆出租的价格确定
（2）可选择收费的服务项目
①展会通告。包括在网站、现场展览公告和大型电子荧屏的展览 计划中列出该展览会名称。 ②登记处。包括在场馆现场设立登记处或售票点，特别是当两个 或多个展会同期举行时，会展中心可按比例分配给展会主办机构， 并收取相应的费用。 ③技术服务。如展会活动主（承）办方需要租借会议室时，场馆 方应提供相应的服务人员和技术人员控制设备。
④展览主题板。展会主办方可以租用展馆区域的正门或侧门的门 楣设置展览主题板。
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第二节
场馆出租管理
场馆出租流程
二、场馆出租的价格确定
（2）可选择收费的服务项目
⑤开幕式服务。包括贵宾室的租用，开幕式的音响设备等。 ⑥停车服务。包括地下停车场和临时停车场的使用。
⑦办公室的租赁。包括租用办公室，保证租用办公室的正常照明 用电及清洁工作，还可以包括办公室内的通信及宽带的使用。
第八章
第二节
场馆出租管理
场馆出租流程
二、场馆出租的价格确定
（1）必须收费的服务项目
③展馆安全保卫、消防、交通控制。包括在租用区域 按规定提供保安人员，各出入口保安人员、公共区域 的一般保安巡逻；指挥货车经货车出入口进出展馆， 在卸货区卸货的费用。 ④展馆的中央空调。包括会展期间开放空调以及非会 展期间开放的通风。开展期间开放空调时间应事先约 定，如需超过该约定时间，须额外付费。
服务项目
筹 展 期
开 展 期
计 租 面 积
定 金
余 款
搭 建 工 程
会 务 服 务
第八章 场馆出租管理
第一节 场馆出租决策
一、场馆出租初步决策应考虑的因素
1、承办方（或办展机构）是否证照齐全，属合法经营。 （展会的主办方和承办方的批文、政府相关部门批准办展的批 文、办展机构的工商营承办方的信誉和支付能力。 3、活动的性质和内容。 4、自办展会。 5、承办方（或办展机构）的服务需求。
第八章
第二节
场馆出租管理
场馆出租流程
二、场馆出租的价格确定
（1）必须收费的服务项目 ①展馆公共区域及展场通道的清洁卫生。包括公共洗 手间、货车装卸区以及出租期间的周边区域、主办机 构办公室（如有提供）的垃圾处理。 ②展馆固定的照明用电。包括在展馆出租区域按规定 开照明灯，在装修搭建和撤展期间开放适当亮度的灯 光。