【人资规划】年度人力资源工作计划 (详细)

1、转正面谈：职员100% 2、离职面谈：职员100% 3、定期沟通：每月抽取2个部门的任意各1 每月进行 名人员沟通。4、劳动合同：入职一个月内 签订
根据面谈记录表的设置，对工作态度、工作的感受及工作环 人力资源部/各店部门
境及员工的职业生涯规划进行面谈及指导。
负责人
人力资源管理标 准化操作手册
人力资源管理标准化操作手册
2014年人力资源状况作为参考数据，从总人力成本、招聘能 力、流失率、晋升等方面完成2018年人力情况分析报告
人力资源部 人力资源部
1、2014年1月初完成初稿，2月中旬完成意见征集，2月底完成评审 定稿，3月份发布实施
1、制定招聘工作流程及招聘工作管理制度，对招聘工作进行 规范化管理；
人力资源部/总经办
为人数的2%；
2、为每位
员工颁发荣誉证书。
每季度最后一个月15日左右召开会议
1、每季度进行月度优秀员工及优秀团队评估； 2、召开晨会公开结果，使激励性及时得到呈现。
人力资源部/各店部门 负责人
员工活动 每月一次员工活动
每月一次员工活动
1、10月前组织年度旅游 2、每季度开展寻找“最美不倒翁员工”活动 3、适当组织文体类活动：球类比赛、歌咏、登山 4、文化类活动：征文、演讲、辩论赛 等
根据2018年度培训计划进行
人力资源部
1、各店人均12次/年，人力课时2课时/
培训课时及效果 月；职能部门20次以上/年，人力课时2课 1、公司级根据2018年培训计划进行；
（管理层培训是 时/月；
2、培训 经理级每月1次，课时2课时/月；
重点）
达成率80%以上，新员工培训每月1次，不 员工培训每月1次，不少于4课时。
招聘目标量化管 理
1、10人以上/月 2、完成招聘制度的编写
招聘管
3、面试资料完成度100%
理
招聘渠道拓展 1、拓展完善优化招聘渠道 2、用工形式多样化
每天必须完成
1、根据招聘目标，量化招聘工作量，将阶段性招聘工作任务 量落实到位；
人力资源部
1、优化现在招聘渠道，如网络招聘、人才市场招聘；
2、结合校企合作、“餐饮协会”协同合作、偏远地区招聘、
培训中心
储备干部培养 1、培养20名人员做储备干部； （重点突破） 制定关键岗位人员培养计划。
2、 1、2015年3月30日前制定储备干部培养计划；2、后续根据培养计 划执行。
1、2015年3月30日前制定储备干部培养计划； 2、选拔20名人员进行为期4个月的培训（5、6、7、8月）； 3、派放至各个岗位，对整个公司的运作进行熟悉了解； 4、人力资源部定期跟进。
少于4课时。
根据2018年度培训计划进行、12月30日前提交年度培训计 2、 划，各店人均12次/年，人力课时2课时/月；职能部门20次以 3、新 上/年，人力课时2课时/月；培训达成率80%以上，新员工培
训每月1次，不少于4课时。
培训中心
培训管 内部讲师选拔及 1、半年举行一次内部讲师认证大会；
理
人力资源部/各店部门 负责人
员工关 系
员工沟通 企业文化
沟通渠道的建设
2015年度企业文化主题 不倒翁之歌 企业文化历程提炼
1、每月一次员工座谈会；2、各职能部门每月巡店收集相关员工意 见；2、公布相关部门邮箱及手机号码
座谈/巡店/邮箱/通讯
人力资源部/各店部门 负责人
1、1月30日前确定2019年企业文化主题；2、10月前完成不倒翁之 1、1月30日前确定2019年企业文化主题；2、10月前完成不倒
各部门负责人/培训中 心
项目
指标
目标
绩效考核满意度 （重点突破）
75%
绩效管 理
绩效改进效果
70%
完成时间 每季度进行满意度问卷调查 每季度执行
行动方案
责任人
1、2015年第一季度制定新的绩效考核方案讨论修订通过后执
行；
2
、每季度进行绩效考核，包括绩效计划、绩效执行、绩效沟 各部门负责人/绩效部
通、绩效总结、绩效改进；
3、绩效考核结果确定后进行满意度调查。
1、对于绩效考核不合格者要求制定绩效改进计划； 2、每季度对绩效改进计划进行检查，是否执行到位。
绩效部
中层管理人员考 核机制（重点突
破）
1、半年一次评估； 合格的人员进行降级处理。
2、不 第一季度制定考核机制，通过后按照考核机制执行
1、2015年3月制定中层管理人员考核机制； 2、2015年1月及2015年3月进行全面评估：工作业绩、工作能 力、工作态度各个方面； 3、不合格者进行降级处理。
人力资源部 人力资源部 人力资源部
人事异动（主要 1、异动的处理准确率及及时率100%；2、 指调动） 升职为主管级以上人员必须填写述职报告
2018年1月1日起执行
根据晋升记录要求晋升人员填写述职报告，同时作为日后的 人力资源部/各店部门
考核依据
负责人
优秀员工、优秀 团队评比
1、每季度进行评估，严格进行审核，比例
培训记录及评估记录
认证记录及讲师记录
培训3个月，通过考核
评估方法 每个季度的问卷调查结
果 绩效改进计划执行合格
情况/绩效改进计划 1、定量：根据评估记
录进行打分； 2、定性：高层对中层 考核执行的效果评估。
100%准确及时 100%完成
100%准确及时 调动晋升及述职报告记
录 评估记录及审核记录
满意度问卷
5月30日前完成不倒翁人力资源管理标准化操作手册
1、4月30日收集相关人力资源基础数据形成首次初稿； 2、 5月30日完成手册定稿（内容包括部门规划、各模块操作流程 要要求）
人力资源部
建立科学的绩效 考核体系
1、根据不同职能、不同岗位、设计实操性，激励性强的全员绩效考核方案；2、通过绩效考核改善工作业绩和提升员工能力，自下而上的达成公司的经营目标；3、通过考 核确保完成目标的保障，有利于加强对各部门的管理。
专业能力 部门员工在自己职责范围内独立思考、独立解决问题的能力；3、重视沟通，加强过程管理
负责人
制作：
审核：
核准：
20 年度工作目标
、职业化
评估方法
《招聘工作流程》及《 招聘工作管理制度》
邀约面试记录表，面试 评估表
每月，每季度招聘报 表，和下一年度规划报
告 1、每月培训满意度调
查表； 2、各部门内训记录。
负责人
控制人力成本提 1、按2015年整体任务目标，深入各部门，审核人员编制；2、对引进人才薪资准确定位，降低人力成本，提高人均产能 高人均产能
人力资
人力资源部/各店部门 负责人
项目
指标
目标
完成时间
行动方案
人力资
源规划
提升绩效评价激 励机制
1、对公司已实施的绩效考核进行深入分析，对激励手段与绩效评价加以整合；2、制定绩效评价标准，通过评价目的，评价原则的相互配合，规避操作过程中易出现的违规 行为；3、针对不同岗位的激励措施采取不同的激励手段以外、同时将各激励手段以不同的评价标准作为依据
沟通记录（面谈记录 表）
人力资源制度
100%完成
100%准确及时 100%准确及时
评估方法 100%准确及时 100%准确及时 100%准确及时
1、1月30日前网络招聘渠道优化工作（重新评估现行招聘渠道）； 网站宣传、员工推荐等方式拓宽渠道；
3、
2、3月30日前完成校企合作、“餐饮协会”协同合作、偏远地区招 “门店招聘”技能培训；
wenku.baidu.com
聘、网站宣传、员工推荐等渠道尝试，并作出评估；
4、用工形式多样化，全日制用工及临时工相结合；
人力资源部
入职培训 1、岗前培训95%； 2、在职培训85%。 根据2015年培训计划进行
责任人
人力资源部/各店部门 负责人
完善劳资关系规 1、 完成对劳动合同及人事档案的排查统计分析；2、督导本部门员工深入学习、研究劳动合同法及相关法律，有效防范规避劳动用工风险；3、做好员工离职面谈记录整
范运作
理，了解每一位辞职员工的真正离职原因，合理控制人员离职比律
人力资源部/各店部门 负责人
提升各部门员工 1、根据全年工作目标与行动计划，制定部门人员工作量化表，以月、周、日细化工作目标，提升工作时效性；2、每季度设立一项专业能力提升课程，组织开展培训；培养 人力资源部/各店部门
人力资源部
严控薪酬预算 1、按要求编制工资总额预算和人工成本核算，严格控制各部门工资总体预算；
薪酬管 理
平稳实施年度普 调
1、结合公司绩效考核管理制度，平稳有序实施公司2018年度薪酬变动，为公司人事决策提供必要的依据；
人力资源盘点 1、按公司要求，编制公司年度人力资源盘点，包含人员异动信息、招聘、培训、绩效考核等，为公司经营管理提供决策参考；
管理
2、全年培养6名讲师，丰富培训课程。
工作轮岗 内部轮岗计划
内部竞聘
内部岗位竞聘制度建立、建立内部可流通 人才库
半年一次
1、1月30日前可进行轮岗操作的岗位选定； 2、2月28日前确定轮岗计划 3、3月15日实施
3月30日前完成内部竞聘制度的制定
根据2018年度培训计划进行
1、制定2015年轮岗计划 3月30日前完成内部竞聘制度的制定，建立建立内部可流通人 才库
歌； 3、12月30日完成不倒翁《故事会》编辑发行
翁之歌； 3、12月30日完成不倒翁《故事会》编辑发行
培训中心
员工满意度及企 业文化认同度 85%
（次重点工作）
每季度进行调查
1、每季度进行一次员工满意度及企业文化认同度的调查； 人力审计/各部门主管
2、分析问题点，汇报至高层予以完善相关问题。
改进
劳动关系管理
人力资源部20 年度工作目标
目标：1、构建完善的人力资源体系，帮助公司实现组织绩效；2、人力资源工作走向专业化、标准化、职业化
项目
指标
目标
组织架构 组织架构确认、各岗职位说明书修订
组织架
构/规 定编定岗 定编定岗审核通过
划
年度人员需求分 析
2018年人力资源情况分析报告
规范招聘流程 100%完成
完成时间
绩效部
规范人力资源管 1、在遵循公司政策的前提下，健全人力资源各项管理制度；2、编写人力资源部操作手册，为公司管理制度提供依据；3、建立培训开发体系，培养骨干员工，为企业的持 人力资源部/各店部门
理体系流程 续发展提供足够有技能、有热情、有基础、可信任的人才；4、通过岗位分析拟定各岗位《职位说明书》，明确各岗位任职资格。
行动方案
责任人
1、1月30日前完成组织架构图制作；2、2月28日前各岗职位说明书 组织架构图制作和各岗职位说明书修订
人力资源部
12月10日完成初稿，12月30日前完成定编定岗汇总表，并审核通过
按照总人力成本分解、各岗位工作量的统计、按需配置，完 成定编定岗汇总表
12月20日完成初稿，1月30日审核通过