现代管理学全书重点归纳
现代管理学复习要点
第一章管理基础管理的必然性与重要性㈠管理是共同劳动的产物1.共同劳动是一种多人之间的协作行为。
（群体活动，一个人无法产生管理活动）2.群体协作需要协调与指挥——管理。
3.共同劳动的效率与效益取决于管理。
㈡管理在社会化大生产条件下得到强化和发展生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素1.管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2.管理是成就事业最重要的宝贵资源。
特点：⑴潜在性，管理只有通过一定载体才能表现出来的；⑵广泛性，无时无处不在；⑶经济性，不要或少要投资就能带来巨大的效益；⑷无限性，管理的潜力是取之不尽，用之不竭的。
3.管理的关键作用已通过大量组织与事业的事例所证明。
㈣管理是现代社会极为重要的社会机能1.管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。
社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
2.管理广泛适用于社会的一切领域。
小到我们的班级和寝室，大到一个国家，都需要管理，并对其绩效产生极为重要错的作用。
3.管理已成为现代社会极为重要的社会机能。
第一节管理与管理系统一、管理的概念与属性㈠管理的概念1、管理定义的多样化。
管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
西蒙的定义：管理就是决策。
马克斯韦泊定义：管理就是协调活动。
美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。
归纳：（1）强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；（2）强调管理的核心环节：管理就是决策；（3）强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；（4）强调管理者个人作用：管理就是领导；（5）强调管理的本质：管理就是协调。
现代管理学00107全书知识点
第一章管理与管理学第一节管理概述[简答]在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力，财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
[单选、简答]史前人类社会的管理特点。
（1）习惯化(传统、习俗)的管理方式；（2）原始民主的管理制度；（3）简单的管理机构；（4）人格化的管理权力；（5）单一的公共事务管理。
[多选、简答]前资本主义的国家管理特点：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。
（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。
（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
[多选、简答]资本主义社会的管理特点。
（1）科学管理出现。
（2）实行分权管理。
（3）崇尚法制管理。
（4）经济管理成为管理的重点。
[多选、简答]现代管理特点。
（1）系统化管理。
（2）民主化管理。
（3）科学化管理。
（4）法治化管理。
（5）以人为本。
（6）追求效率。
[简答]现代管理分为公共管理与私人管理两大类。
前者即各类公共组织对国家和社会公共事务的管理，后者即社会成员对个人事务、私人领域的自主性与自治性管理。
[简答]管理在社会发展中的作用。
（1）管理是维系人类正常社会生活的条件。
（2）管理是社会资源有效配置的手段。
（3）管理是社会生产力实现的基础。
（4）管理是社会生产力发展的保证。
（5）管理能创造一种新的生产力。
第二节管理学和现代管理学[简答]管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
管理学研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题。
[多选、简答]管理学的学科特征。
（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。
（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科。
（3）管理学是一门软科学。
（4）管理学具有鲜明的时代特征。
（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
[简答]现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
《现代管理学》复习资料
《现代管理学》复习资料第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述1、管理的概念：管理―在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。
2、史前人类社会管理的特点：1）习惯化的管理方式；2）原始民主的管理制度；3）简单的管理机构；4）人格化的管理权利；5）单一的公共事务管理。
3、前资本主义国家管理的特点：1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；4）管理思想提出，但经验管理任占主导地位。
4、资本主义社会的管理特征：1）科学管理；2）分权管理；3）法制管理；4）经济管理成为管理的重点。
5、现代管理的基本特征：1）系统化管理；2）民主化管理；3）科学化管理；4）法治化管理；5）以人为本；6）追求效率。
6、现代管理的划分：1）公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；2）私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理。
7、管理在社会发展中的作用：1）管理是维系人类正常社会生活的条件；2）管理是社会资源有效配置的手段；3）管理是社会生产力实现的基础；4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
第二节管理学和现代管理学1、管理学的研究对象：1）是研究生产力方面的问题；2）是研究生产关系方面的问题；3）是研究上层建筑方面的问题。
2 管理学的学科特征：1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科；2）管理学是一门定性和定量相统一的学科；3）管理学是一门软科学；4）管理学具有鲜明的时代特征；5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
3 简述现代管理学及其特征：1）现代管理学是在总结管理民展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问；2）与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。
现代管理学全书重点归纳
第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力管理学的含义：管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
管理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的含义：正是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动基本规律和一般放方法的学问。
现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究内容：1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法：1、比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
「现代管理学重点学习内容复习」
现代管理学重点学习内容复习第一章导论本章是全书内容的前提和基础,主要介绍了有关管理、管理学、现代管理学等方面的基本概念、基本理念和学习的基本方法。
ﻫ管理是一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施，对组织资源进行协调或处理，以达到预期目标的过程。
管理活动人类社会产生以来，经历了四不同的发展阶段,并最终使管理活动趋向于科学化、系统化、法制化。
管理在社会发展中发挥着十分重要的作用，主要从四个方面得以体现。
管理学是专门研究管理活动及其规律和一般方法的科学，具有五方面的特征;现代管理学是在传统管理理论的基础上，综合运用现代理论和方法，研究现代条件进行各种管理活动的基本规律和一般方法的学问，并具有变革性、开放性、实用性等新特点。
现代管理学主要包含五方面的研究内容。
学习现代管理学的重要意义体现于三个方面,学习现代管理学有四条主要途径,同时还有五种比较好的学习方法,即比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例分析法、理论联系实际方法等。
〖本章练习〗ﻫ1、简述管理的历史发展的四个阶段及主要特点。
ﻫ答:（一）、史前人类社会管理的特点。
其社会组织形态是从氏族发展到胞族再到部落,其特点如下：(１)习惯化的管理方式。
(2)原始民主的管理制度。
(３)简单的管理机构。
（４）人格化的管理权力。
（5)单一的公共事务管理。
(二)、前资本主义国家管理的特点。
国家管理是管理的最为基本的形式。
前资本主义国家管理的特点有:（1）管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段。
(２)管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
（3）管理制度产生,但在管理中的作用受到限制。
(4)管理思想的提出,但经验管理仍占主导地位。
ﻫ（三)、资本主义社会管理的特征。
（１)科学管理。
（２）分权管理。
(3）法制管理。
(4）经济管理成为管理的重点。
ﻫ(四)、现代管理的基本特征。
(１)系统化管理。
(2）民主化管理。
（3)科学化管理。
(4)法制化管理。
（5）以人为本。
(6)追求效率。
现代管理学重点学习内容
3.行为科学：是指运用心理学、社会学等理论和方法，从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系动身，探究阻碍劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称人际关系论。
论述题：
1.行为科学学派的代表人物及其思想是什么？
答：早期行为科学的代表人物是梅奥。
人际关系〔早期行为科学〕的要紧内容有：〔1〕企业职工差不多上〝社会人〞，是复杂的社会系统的成员。〔2〕劳动生产效率要紧取决于职工的工作态度及其人际关系状况。〔3〕企业中存在着非正式组织。所谓非正式组织是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他缘故而自发形成群体。
4.布莱克和穆顿行为科学理论：从领导行为入手，进出了治理方格法。他们把治理中领导者的行为概括为对人的关怀和对生产的关怀两大类，并依照二者在不同程度上的结合归纳出多种领导方式。形成了81个方格，而其中的〔1，1〕、〔1，9〕、〔9，1〕、〔9，9〕、〔5，5〕代表了几种典型的领导方式。以纵轴表示对人的关怀，自下而上，关怀程序由低到高；以横轴表示对生产的关怀，自左而右，关怀程度由低到高。
〖本章练习〗
1、简述治理的历史进展的四个时期及要紧特点。
答：〔一〕、史前人类社会治理的特点。其社会组织形状是从氏族进展到胞族再到部落，其特点如下：〔1〕适应化的治理方式。〔2〕原始民主的治理制度。〔3〕简单的治理机构。〔4〕人格化的治理权力。〔5〕单一的公共事务治理。
〔二〕、前资本主义国家治理的特点。国家治理是治理的最为差不多的形式。前资本主义国家治理的特点有：〔1〕治理阶层兴起，治理成为政治统治的手段。〔2〕治理内容趋于复杂，治理权力开始分化。〔3〕治理制度产生，但在治理中的作用受到限制。〔4〕治理思想的提出，但体会治理仍占主导地位。
李立山《现代管理学》知识要点汇编
1、管理就是在一定的环境下，管理主体为了达到一定目的（人、效率、效益），运用一定的职能方法（计划、组织、指挥、协调、激励），对管理客体（管理主体具有的管理权限、责任和能力所能达到的领域或系统）施加影响和进行控制的过程。
2、管理的特征：二重性（自然和社会属性）、目的性、人本性（关心、尊重、培养、发展人）、综合性、创新性、艺术性（和谐、灵活、应变、创造）。
3、管理主体：在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素，要有一定的权利（财产、法定、传统、声望），要有一定的能力（技术、业务、组织、指挥、影响）。
4、管理者的素质：政治、品德、知识、业务。
5、管理机构设计原则：以目标为中心，以职能为依据；责权利相一致；管理幅度和管理层次适当；任人唯贤择优录取；精简效能。
6、管理客体：与主体相对的客观事物、外部世界，是主体认识和改造的对象。
具有客观性、系统性、规律性、可控性。
7、作为管理客体的人的特征：个性、社会性、能动性。
8、作为管理客体的人的作用：管理决策的参与者和执行者、反馈信息的原发者和传递者、管理文化的创造者和体现着。
9、作为管理客体人的地位：始终处于主动地位，其表现：（1）当他们参与管理、行驶管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位；（2）当他们作为被管理者处于服从地位的时候，这种服从也不是完全被动地服从、盲目的服从，而是主动地服从、有条件地服从；（3）在同一管理客体中，人与其他组成要素，如物质要素、资金要素、时间要素等相比，始终处于有意识的主动支配的地位，因而是管理成败的决定要素。
★★★10、共有经济规律：生产关系一定要适合生产力、价值。
11、管理目标的作用：凝聚作用、导向作用、激励作用、评价作用。
12、管理目标的制定原则：（1）科学预测。
目标的确定必须要以科学的预测为前提，只有科学预测，才能准确掌握系统内部和外部信息，才能遇见事务的未来发展趋势，为目标的确定提供依据，进行定性和定量分析，保证目标的科学性和可行性；（2）民主参与。
李立山《现代管理学》知识要点
1、管理就是在一定的环境下，管理主体为了达到一定目的（人、效率、效益），运用一定的职能方法(计划、组织、指挥、协调、激励），对管理客体（管理主体具有的管理权限、责任和能力所能达到的领域或系统）施加影响和进行控制的过程。
2、管理的特征：二重性（自然和社会属性）、目的性、人本性(关心、尊重、培养、发展人）、综合性、创新性、艺术性（和谐、灵活、应变、创造）。
3、管理主体:在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素，要有一定的权利（财产、法定、传统、声望），要有一定的能力（技术、业务、组织、指挥、影响）.4、管理者的素质:政治、品德、知识、业务.5、管理机构设计原则:以目标为中心，以职能为依据；责权利相一致；管理幅度和管理层次适当;任人唯贤择优录取；精简效能.6、管理客体：与主体相对的客观事物、外部世界，是主体认识和改造的对象。
具有客观性、系统性、规律性、可控性.7、作为管理客体的人的特征：个性、社会性、能动性。
8、作为管理客体的人的作用：管理决策的参与者和执行者、反馈信息的原发者和传递者、管理文化的创造者和体现着.9、作为管理客体人的地位：始终处于主动地位，其表现：（1）当他们参与管理、行驶管理的功能时，处于主动管理的地位，即管理者的地位;(2)当他们作为被管理者处于服从地位的时候，这种服从也不是完全被动地服从、盲目的服从，而是主动地服从、有条件地服从;(3）在同一管理客体中，人与其他组成要素，如物质要素、资金要素、时间要素等相比，始终处于有意识的主动支配的地位，因而是管理成败的决定要素。
★★★10、共有经济规律：生产关系一定要适合生产力、价值.11、管理目标的作用：凝聚作用、导向作用、激励作用、评价作用。
12、管理目标的制定原则：（1）科学预测。
目标的确定必须要以科学的预测为前提，只有科学预测,才能准确掌握系统内部和外部信息，才能遇见事务的未来发展趋势，为目标的确定提供依据,进行定性和定量分析，保证目标的科学性和可行性；(2）民主参与。
现代管理学重点总结(精)
第一章管理与管理学现代管理学:在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问史前人类社会管理的特点:习惯化的管理方式;原始民主的管理制度;简单的管理机构;人格化的管理权力;单一的公共事务管理前资本主义国家的管理特点:管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段;管理内容趋于复杂,管理权力开始分化;管理制度产生,但在管理中的作用受到限制;管理思想提出,但经验管理仍占主导地位资本主义社会管理的特点:1.科学管理;2.分权管理;3.法制管理;4.经济管理成为管理的重点现代管理的基本特征:1.系统化管理;2.民主化管理;3.科学化管理;4.法治化管理;5.以人为本;6.追求效率现代管理领域划分为公共领域和私人领域,两者的差别表现在:管理宗旨;管理主体;管理依据;管理对象;管理过程管理的作用:1.管理是维系人类正常社会生活的条件;2.管理是社会资源有效配置的手段;3.管理是社会生产力实现的基础;4.管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力管理学的研究对象:研究生产方面、生产关系方面、上层建筑方面的问题管理学的学科特征:1.是一门理论性与应用性相统一的学科;2.是一门定性和定量相统一的学科;3.是一门软学科;4.具有鲜明的时代特征;5管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的特征:变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学的研究内容:1.关于管理、管理学和现代管理学的基本问题;2.关于管理职能的基本问题;3.关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的途径:1.以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提;2.一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点;3.分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件;4.掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的具体方法:比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想:1.中国古代朴素的管理思想强调要了解敌我双方的情况,要分析客观规律,从整体上把我战争局势才能克敌制胜;2.用人思想以孔子为代表的人本主义思想和以韩非子为代表的专制管理思想;3.经济管理思想商鞅和韩非子提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想,管仲把以农为本发展到由国家控制商品、货币及对社会实行准军事化管理,荀子把富民视为富国的基础;西汉司马迁提出善因论古代管理学的特征及表现:1.古代管理学思想具有直观性,表现在孤立、零散,缺乏理论的系统性;肤浅、简单,缺乏理论的深刻性;2.古代管理思想具有明显的阶级局限性,表现在有许多反科学的方面泰勒科学管理理论的主要内容:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产效率;2.为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人;3.为提高劳动生产效率必须实现标准化;4.在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制;5.设置计划层、实行职能制;6.对组织机构的管理控制实行例外原则;7.为实现科学管理应开展一场“心理革命”科学管理理论的局限性:1.泰勒对人多看法是错误的;2.重视技术因素,忽视社会因素;3.科学管理中所谓的标准定额大部分人完成不了;4.未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题法约尔一般管理理论的主要内容:1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性;2.概括并分析了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制;3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性;4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则(领导分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结、跳板原则梅奥早期行为科学理论内容:1.企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员;2.劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系的状况;3.企业中存在着非正式组织后期行为科学理论的构成:1.有关人的需要、动机、行为方面的理论。
2021年自考现代管理学全书重点归纳
第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定人或组织根据所拥有权力，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决，以达到预期目的活动过程。
管理历史发展：1、史前人类社会管理：①习惯化管理方式②原始民主管理制度③简朴管理机构④人格化管理权力⑤单一公共事务管理2、前资本主义国家管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理重点4、当代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；赚钱、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、公司3、管理根据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治氛围、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中作用：1、管理是维系人类正常社会生活条件2、管理是社会资源有效配备手段3、管理是社会生产力实现基本4、管理是社会生产力发展保证，还能创造出新生产力管理学研究对象：1、生产力方面问题2、生产关系方面问题3、上层建筑方面问题管理学学科特性：1、管理学是一门理论性与应用性相统一学科2、管理学是一门定性与定量相统一学科3、管理学是一门软科学4、管理学具备鲜明时代特性5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一学科当代管理学特性：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性当代管理学研究内容：1、关于管理、管理学和当代管理学基本问题2、关于管理职能基本问题3、关于管理办法与技术基本问题学习当代管理学基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指引是学习当代管理学基本前提2、一切从实际出发，充分结识国内国情是学习当代管理学出发点3、分析和借鉴国外关于理论是学习当代管理学重要条件4、掌握有关学科基本知识是系统学习当代管理学保证学习当代管理学办法：1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际办法第二章管理思想产生和发展中华人民共和国古代管理思想：1、中华人民共和国古代朴素系统管理思想2、中华人民共和国古代用人思想3、中华人民共和国古代经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产筹划技术；生产过程规范化和产品部件原则化；根据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽生产记录记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，初次提出关怀人哲学查尔斯·巴贝奇：英国数学家、创造家、科学管理先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率因素，强调劳资协作安德鲁·尤尔：英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密管理制度，建立一种管理体系管理科学阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、当代管理理论泰勒：科学管理之父，科学管理理论内容：1、科学管理中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必要为工作挑选第一流工人3、为了提高劳动生产效率必要实现原则化4、在制定原则定额基本上实行差别计件工资制5、设立筹划层、实行职能制6、对组织机构管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”普通管理理论内容：1、区别了经营与管理概念并阐述了人员能力相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理五项职能：筹划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教诲和建立管理理论必要性4、提出了管理中具备普遍意义14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理报酬、恰当集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结、跳板原则法约尔贡献：1、为管理科学提供了完整顿论框架2、提出了普通管理概念，并形成了系统理论3、采用演绎办法全面研究管理问题普通管理理论局限性：过于追求管理理论普通性，因而忽视了对详细管理过程分析，忽视了技术层面研究，以至于缺少可操作性。
2021年自考现代管理学全书重点归纳
第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定人或组织根据所拥有权力，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决，以达到预期目的活动过程。
管理历史发展：1、史前人类社会管理：①习惯化管理方式②原始民主管理制度③简朴管理机构④人格化管理权力⑤单一公共事务管理2、前资本主义国家管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理重点4、当代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；赚钱、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、公司3、管理根据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治氛围、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中作用：1、管理是维系人类正常社会生活条件2、管理是社会资源有效配备手段3、管理是社会生产力实现基本4、管理是社会生产力发展保证，还能创造出新生产力管理学研究对象：1、生产力方面问题2、生产关系方面问题3、上层建筑方面问题管理学学科特性：1、管理学是一门理论性与应用性相统一学科2、管理学是一门定性与定量相统一学科3、管理学是一门软科学4、管理学具备鲜明时代特性5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一学科当代管理学特性：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性当代管理学研究内容：1、关于管理、管理学和当代管理学基本问题2、关于管理职能基本问题3、关于管理办法与技术基本问题学习当代管理学基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指引是学习当代管理学基本前提2、一切从实际出发，充分结识国内国情是学习当代管理学出发点3、分析和借鉴国外关于理论是学习当代管理学重要条件4、掌握有关学科基本知识是系统学习当代管理学保证学习当代管理学办法：1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际办法第二章管理思想产生和发展中华人民共和国古代管理思想：1、中华人民共和国古代朴素系统管理思想2、中华人民共和国古代用人思想3、中华人民共和国古代经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产筹划技术；生产过程规范化和产品部件原则化；根据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽生产记录记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，初次提出关怀人哲学查尔斯·巴贝奇：英国数学家、创造家、科学管理先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率因素，强调劳资协作安德鲁·尤尔：英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密管理制度，建立一种管理体系管理科学阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、当代管理理论泰勒：科学管理之父，科学管理理论内容：1、科学管理中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必要为工作挑选第一流工人3、为了提高劳动生产效率必要实现原则化4、在制定原则定额基本上实行差别计件工资制5、设立筹划层、实行职能制6、对组织机构管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”普通管理理论内容：1、区别了经营与管理概念并阐述了人员能力相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理五项职能：筹划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教诲和建立管理理论必要性4、提出了管理中具备普遍意义14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理报酬、恰当集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结、跳板原则法约尔贡献：1、为管理科学提供了完整顿论框架2、提出了普通管理概念，并形成了系统理论3、采用演绎办法全面研究管理问题普通管理理论局限性：过于追求管理理论普通性，因而忽视了对详细管理过程分析，忽视了技术层面研究，以至于缺少可操作性。
自考现代管理学全书重点归纳
第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力管理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究内容：1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法：1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想：1、中国古代朴素的系统管理思想2、中国古代的用人思想3、中国古代的经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学查尔斯·巴贝奇：英国数学家、发明家、科学管理的先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作安德鲁·尤尔：英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密的管理制度，建立一种管理体系管理科学的阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论泰勒：科学管理之父，科学管理理论的内容：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论的内容：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则法约尔的贡献：1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论3、采用演绎方法全面研究管理问题一般管理理论的不足：过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。
现代管理学重点
第一章管理与管理学一、管理的含义:1、管理是一种人类文明共存的社会现象。
管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。
“管”我国古代指锁钥。
引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。
“理”本意是治玉。
“管”“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束和处理过程。
2、把管理作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。
把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。
把管理看作是一个活动系列,把管理看作是一门艺术。
二、管理的历史发展。
管理是人类的一项最基本的社会活动,人类产生之初就有了管理。
★1、史前人类社会的管理。
其社会组织形态,是从氏族发展到胞族再到部落。
（１)习惯化的管理方式。
原始社会的公共事务管理，主要铱依赖于传统习俗来实现。
（2)原始民主的管理制度。
部落议事会——充当管理部落行政事务的最高机关。
部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。
(3）简单的管理机构。
管理离不开专门的组织机构，表现为由管理机构进行的活动。
（4）人格化的管理权利。
(５)单一的公共事务管理。
２、前资本主义国家的管理。
国家管理是管理最为基本的形式。
前资本主义各社会阶段的国家管理特点有4点：★（１)管理阶层的兴起，管理成为统治的手段。
(2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
(３)管理制度的产生,但在管理中的作用受到限制。
（4）管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。
3、资本主义社会的管理。
管理呈现新的特征：（1)科学管理;以泰勒为代表的管理学家以生动的实践证明。
通过总结并改进管理方法与管理制度,可以达到提高生产效率的目的。
(2)分权管理就；是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。
在颁布的《人权宣言》中明确肯定了分权，指出“凡权利无保障，分权未确立的社会,就没有宪法。
”(3)法制管理;（4）经济管理成为管理的重点。
★★★4、现代管理的基本特征:6大特征①系统化管理;②民主化管理；③科学化管理；④法治化管理;⑤以人为本;⑥追求效率。
现代管理学重点
第一章现代管理学导论一、管理的含义：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
二、管理的性质自然属性：同生产力、社会化大生产相联系社会属性：同生产关系、社会制度相联系三、管理的科学性与艺术性管理的科学性——客观规律性，反对经验论管理的艺术性——实践性，反对模式论管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。
四、管理的基本职能1、计划（目标、方案）2、组织（分工、协调、部门）3、领导（指导、奖惩、指挥）4、控制（标准、检查或考核、纠偏）5、创新（技术创新、制度创新、管理创新等）五.管理的作用：1管理是社会资源有效配臵的手段。
2管理是社会生产力实现的基础。
（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。
3管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
六、现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。
学科性质：综合性、不精确、软科学七.学习现代管理学的具体方法1比较研究法2定量和定性研究法3历史研究法4跨学科法5调查研究法八.学习现代管理学的意义：1有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力2有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用3有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新九、管理者的技能1、概念技能（抽象逻辑思维）2、人际技能（对各层管理者都很重要）3、技术技能四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种）1、人际关系角色（头面人物、领导者、联络者）2、信息角色（监听者、传播者、发言者）3、决策角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）第二章管理理论的演进一、古典理论：科学管理——泰勒一般管理理论——法约尔行政管理理论——韦伯1、科学管理——泰勒泰勒制的内容：泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点：A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法C、实施科学管理要求精神上的彻底变革(1)制定工作定额（2）选择第一流的工人（3）实施标准化管理（4）实施刺激性的付酬制度（5）计划与执行分离（6）实行例外原则（7）工人与雇主两方面必须进行一场“精神革命”对泰勒制的评价：贡献：A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高C、管理职能与执行的分离局限性：A、泰勒把人看成是纯粹的经济人B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革2、一般管理理论——法约尔管理的十四项一般原则：法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则：(1)劳动分工(2)权力责任(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)合理的报酬(8)适当的集权与分权(9)跳板原则(10)秩序(11)公平(12) 人员稳定(13) 首创性(14) 团结精神管理的五项职能：A、计划：计划就是探索未来和制定行动方案。
现代管理学知识点梳理
第一章导论1.1管理与管理者1.管理的概念管理是一个动态的、处于不断发展中的概念。
✧管理过程学派：又叫管理职能学派、经营管理学派。
当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
管理过程学派强调，管理这一个过程，实质是在有组织的集体中让别人和自己一起去实现组织既定目标的过程。
大部分教材沿袭了管理职能模式，即计划、组织、领导、控制四项职能。
✧管理的基本功能：确定目标、进行组织、激励和沟通、进行衡量以及培养人才。
✧管理的定义：通过计划、组织、领导和控制（管理手段），协调以人为中心的组织人力资源、物质资源、信息资源和知识资源（管理对象），以高效率和高效能的方式（管理方式）实现组织目标的过程（管理目的）。
1)管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务。
2)实现管理目标的手段是计划、组织、领导和控制四大职能。
3)管理必须以高效率和高效能的方式实现组织目标。
4)有效的管理能够提高各种资源的配置效率。
5)管理的对象是以人为中心的组织的各类资源。
2.组织的概念✧作为名词，组织可以说是管理活动实施的场所。
作为动词，组织是指组织工作或活动。
✧组织有如下特征：1)每一个组织有一个明确的目的；2)每一个组织都由人组成；3)每一个组织都发育出一种系统性的结构，以维持组织的存在和运行，规范和限制成员的行为。
✧组织是以目标为导向，经过精心构建的社会团体。
3.管理者✧管理者分为高层管理者、中层管理者、基层（一线）管理者。
不同层次的管理者在各项管理职能上花费的时间不尽相同。
（图1-2，1-3，p10）✧管理技能：1)概念技能（决策技能）：把握全局的能力；理解事物的相互关联性，从而识别关键因素的能力；权衡方案优劣及其内在风险的能力。
2)人际技能：沟通、激励、协调组织和个人的能力。
3)技术技能：掌握专业知识和技术的能力。
管理者所处的层次越低，技术技能要求越高，反之亦然。
现代管理学重点学习内容精修订
2.简述法约尔一般管理的主要内容
答：法约尔一般管理理论的主要内容：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。（2）概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则。
（四）、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。具体讲，管理能否促进社会生产力的发展，取决于管理所确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的配置组合是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否及时恰当；管理能否创造出在协作中产生的以集体力为内容的新的生产力。
2、学习现代管理学的重要意义是什么答：（1）学习现代管理有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力。
现代管理理论学派林立，主要包括管理过程、经验主义、社会系统、决策理论、系统管理学、权变理论学派等六大学派，以及八十年代形成的企业文化理论。管理最终由经验上升为科学，进而又发展为以人为本的管理理念。
〖本章练习〗
名词解释：
1.霍桑实验：1924－1932年间，以梅奥为首的美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑实验。该实验标志着早期行为科学理论的诞生。
现代管理学重点学习内容
现代管理学重点学习内容
第一章 导论
本章是全书内容的前提和基础，主要介绍了有关管理、管理学、现代管理学等方面的基本概念、基本理念和学习的基本方法。
管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对组织资源进行协调或处理，以达到预期目标的过程。管理活动人类社会产生以来，经历了四不同的发展阶段，并最终使管理活动趋向于科学化、系统化、法制化。管理在社会发展中发挥着十分重要的作用，主要从四个方面得以体现。
《现代管理学》复习重点(入学辅导)
2007级研究生班《现代管理学》复习重点（入学辅导）导言部分现代管理学的研究对象一、管理的特征（第7--11页）1.管理的二重性2.管理的目的性3.管理的综合性4.管理的人本性5.管理的创新性6.管理的艺术性注意：辨析题：管理只具有自然属性而不具备社会属性。
答：错。
管理都具有二重性，即自然属性和社会属性。
所谓自然属性是指，管理是任何社会劳动或社会化大生产的客观要求，它要从有效组织共同劳动和社会化大生产的规律出发来发挥职能、采取措施。
这一点不以国家制度和阶级属性的不同而转移。
所谓社会属性是指，管理活动在阶级社会中，它又要体现一定阶级的意志，并为一定的阶级利益服务，因此它必然受一定的社会制度和阶级关系所制约。
辨析题：管理是一门科学而不是一门艺术。
答：错。
管理既有科学性，又有艺术性，因此它既是一门科学，又是一门艺术。
我们之所以说管理是一门科学，是因为它有一定的规律可循。
根据管理的一般规律，人们可以研究总结出管理的一般原理、一般原则、一般程序和一般方法。
在实践中，只有按照这些原理、原则、程序和方法办事，才能达到管理目标，取得较好的管理效果，这就是管理的科学性。
我们之所以说管理是一门艺术，主要是因为，影响管理的因素不仅有确定性的因素，而且有不确定性的因素；不仅有稳定性的因素，而且还有突发性、偶然性因素；不仅有物质性、技术性的“硬”因素，而且还有观念性、文化性的“软”因素。
影响管理的因素的这种复杂多变性，就决定了管理的艺术性。
二、管理规律（第13--14页）管理规律是指在一定的管理环境和条件下，管理主体为了达到一定的目的，对管理客体施加影响和进行控制的规律。
如果管理主体和管理客体都不是特指的，而是就普遍而言，那么就是指一般管理规律；如果管理主体和管理客体都是特指的，那么就是某种类型或某一领域特殊的管理规律。
管理规律至少包括共有规律、派生规律、特殊规律和技巧性规律等类型。
现代管理学的研究对象是现代管理的一般规律，它具体表现为现代管理的一般原理。
现代管理学重点知识点
现代管理学重点知识点现代管理学重点知识点如下：第一章管理与管理学管理的含义★★1.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。
2.管理的历史发展★★2. 无论是奴隶社会还是封建社会，国家管理是管理最基本的形式。
3. 古巴比伦的汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典。
4. 现代管理的基本特征：系统化；民主化；科学化；法治化管；以人为本；追求效率。
5. 人本思想的依据：人是管理的主体；人的主观能动性是最重要的管理要素；做好人的工作是管理成败的关键。
6. 科学管理理论最早产生于工商企业管理中。
现代管理领域的划分★★★7. 现代管理分为公共管理和私人管理。
8. 私人管理是以盈利为目的、市场为导向、竞争为原则。
以盈利为目的。
9. 公共管理是各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
以公共利益为目的。
10. 公共产品特点：不可分割性，非市场性，非排他性；11. 私人产品特点：可分割性，排他性。
12. 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。
13. 现代公共管理特征：以“善治”为模式的管理。
管理在社会发展中作用★★★14. 管理在社会发展中的作用：（1）是维系人类正常社会生活的条件；（2）是社会资源有效配置的手段；（3）是社会生产力实现的基础；（4）是社会生产力发展的保证；（5）能创造一种新的生产力。
管理学的学科特征★★★15. 生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程”。
这决定了管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。
16. 现代管理学特征：变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学研究内容★★★17. 戴维斯——管理职能可划分为计划、组织、控制；18. 法约尔——管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调、控制；19. 古立克——七职能论，管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。
学习现代管理学的具体方法★20. 比较研究法（比较不同）21. 定量研究法（自然科学知识、数量关系）22. 历史研究法（根据历史经验研究规律性）23. 案例研究法（典型管理事例）24. 理论联系实际方法（通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性）第二章管理思想的产生和发展近代西方管理理论的先驱者★★★25. 亚当斯密（英国古典政治经济学）：在《国富论》中以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化；26. 罗伯特欧文（英国的空想社会主义者），首次提出了关心人的哲学，人事管理的先驱、“人际关系之父”。
现代管理学重点
一、名词解释：P4 1、所谓管理，就是通过计划、组织、指挥、控制等一系列的活动，去合理地配置和有效利用组织的各种资源，以求顺利实现组织目标的活动过程。
P294 2、权力是指个人或团体影响别人或团体的信念或行动的能力。
一个人在组织中的权力取决于三个因素：一是职能，即他所在部门和所担任的工作在组织中的重要性；二是职位；三是与组织权利核心的距离。
P365 3、控制是衡量和纠正组织成员所进行的各项活动，以保证实际进程与计划动态相适应的管理活动。
具体地说：控制是指接受企业内外的有关信息，按既定的目标和标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，及时发现偏差，并采取纠正措施，使工作能按计划进行或适当调整计划，是计划更适于实际情况，以便达到预定目标的一种管理活动。
P321 4、激励是指主管人员促进、诱导下级形成有利于实现组织目标的个人动机、调动下级工作行为积极性的活动过程。
P268 5、广义的创新是指一种思想和原则，以及在这种思想和原则的指导下，组织所从事的不断适应环境变化，满足社会需求的实践活动。
P291 6、领导作名词指的是领导者。
作为动词，领导是指一个领导者在与其部属相处中指导和引导他人行为和思想过程。
P292 7、领导职能定义为指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
P44 二、人本原理的主要观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是企业管理的核心；服务于人是管理的根本目的。
三、随机制宜原则又称权变管理原则它是动态原则的基本思想。
这一原则认为，具体管理对象或管理工作没有一成不变、普遍适用的管理原则与方法，任何管理理论和方法都只能适应特定的管理活动，不可能存在包治百病的灵丹妙药。
这一原则要求任何管理活动都必须从具体实际出发，而不能凭教条或主观臆断行事。
P51 权变理论：主要是研究管理（包括管理思想、方法、手段）与环境（包括外部环境和内部环境）之间的关系。
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第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理：①系统化管理②化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力管理学的含义：管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
管理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的含义：正是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动基本规律和一般放方法的学问。
现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究容：1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法：1、比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
2、定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象在的数量关系，寻求其规律的方法。
3、历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
4、案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
5、理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论理性认识法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想：1、中国古代朴素的系统管理思想，长城，都江堰，子兵法2、中国古代的用人思想，孔子，人本主义。
非子，专制。
3、中国古代的经济管理思想世界其他民族古代的管理思想：1、行政管理思想2、生产管理思想3、教会管理思想小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿：（计划方面和成本核算）市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》分工能提高生产效率，技巧、节约一个工作转到另一个工作而损失的时间、机械的发明罗伯特·欧文：人际关系之父英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者英国数学家、发明家，分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作，提出固定资产加利润分享制度。
安德鲁·尤尔：（医学博士出身）英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：实行明确的分工负责制，主制定严密的管理制度，建立一种管理体系管理科学的阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论泰勒：科学管理之父，、科学管理理论的容：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”影响：1、开创了管理实证研究的先河，2、使人类的管理从经验上升到科学，3、科学管理是发展的。
一般管理理论的容：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则法约尔的贡献：1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论3、采用演绎方法全面研究管理问题一般管理理论的不足：过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。
行为科学的含义：是指运用心理学、社会常理夜方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学梅奥：早期行为科学的代表人物，早期行为科学理论的容：1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况3、企业中存在着非正式组织后期行为科学理论：1、有关人的需要、动机、行为方面的理论，及激励理论（1）容型激励理论：包括马斯洛需求层次理论，麦克利兰成就需要理论和赫茨伯格双因素理论（2）过程型激励理论：弗鲁姆期望理论、亚当斯公平理论和波特——劳勒模式（3）行为改造型激励理论：斯金纳强化理论和凯利、韦纳等人提出的归因理论2、有关人的特性方面的理论：麦格雷戈的X理论-Y理论3、有关领导行为方面的理论：布莱克和穆顿“管理方格法”管理过程学派：（强调对管理的过程和职能进行研究）美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈法约尔：计划组织指挥协调控制职能，孔茨的计划组织用人领导控制职能经验主义学派：（重点分析许多组织管理人员的经验，使其理论化、系统化。
并向管理人员提供建议）美国的彼得·德鲁克《有效的管理者》社会系统学派：（从系统理论出发运用社会学的观点，对正式组织和非正式组织，团体和个人作出全面分析）美国的巴纳德：《经理的职能》：被誉为现代管理理论之父决策理论学派：美国管理学家和社会科学家赫伯特·西蒙《管理行为》《管理决策新科学》和詹姆士·马奇《组织》《公司行为的一种理论》（主要观点：）1、强调了决策在管理中的重要性2、分析了组织在决策中的作用3、阐述了决策过程4、提出了决策的准则5、归纳了决策的类型6、研究了信息对决策的影响系统管理学派：（把管理组织作为一个开放系统，对组织的运行进行了系统分析。
）美国的卡斯特罗和罗森茨韦克《系统理论和管理》、《组织与管理：系统与权变的方法》权变理论学派：英国的伍德沃德和美国的费德勒《工业组织：理论和实践》《领导方式的一种理论》A型管理模式的特点：1、短期雇佣制2、迅速的评价和升级3、职业发展途径的高度专业化4、明确的、形式化的控制方式5、个人决策与个人负责6、人与人之间的关系是一种局部关系J型管理模式的特点：1、终身雇佣制2、缓慢的评价与晋升3、职业发展途径的非专业化4、微妙、含蓄、在的控制方式5、集体决策与集体负责6、雇员之间、雇主与雇员是一种整体关系Z型管理模式的特点：1、长期雇佣制2、建立缓慢的评价与晋升3、拓宽职业发展路径4、加强企业文化建设5、集体决策、个人负责6、建立整体关系企业再造：企业为在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。
企业再造的特点：1、企业再造的目标：实现企业性能和绩效的飞跃2、企业再造的任务：对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计3、企业再造的动力：市场或顾客需求4、企业再造的条件：信息技术、人力资源、组织管理5、企业再造的对象：企业过程企业再造的程序与要求：1、设计企业再造管理团队2、明确企业再造的原则3、对企业流程进行全面的功能和效率分析4、制定企业再造方案5、组织实施与持续改善波特的竞争战略理论容：1、假设条件2、竞争力的分析模型3、企业的基本战略①成本领先战略②差异化战略③专一化战略蓝海战略：W·钱·金、勒妮·莫博涅实施蓝海战略的原则：1、重建市场边界2、注重全局而非数字3、超越现有需求4、遵循合理的战略顺序5、克服关键组织障碍6、寓执行于战略第三章决策决策：管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程决策的类型：1、战略决策（决策目标所要解决问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策）与战术决策（为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策）2、程序化决策（决策过程每一步骤都有规化的固定程序，可重复用于解决同类问题）与非程序化决策（决策过程没有固定程序和常规办法，解决的是非重复出现的管理问题）3、平时决策（在一个相对稳定时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策）与危机决策（当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁或挑战，组织生存处于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应）4、初始决策（决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择）与追踪决策（由于环境发生变化，或者由于组织对环境特点的认识发生了变化而引起的。
是组织中的大部分决策）特点：①回溯分析②非零起点③双重优化5、确定型决策（在决策环境和条件完全确定的情况下所进行的决策）、非确定型决策（在决策环境和条件不确定的情况下，决策者可以知道各种行动方案在各种不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率）和风险型决策（决策者有一个明确的决策目标，可以知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽然不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但是可以预测其出现的概率）预测：人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算决策与预测的关系：1、预测是为决策服务的2、预测贯穿于决策的全过程3、预测和决策的区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。