公共部门人力资源开发的主要内容
公共部门人力资源管理
公共部门人力资源管理1.公共部门人力资源管理的内涵公共部门人力资源管理(Human Resources Management in Public Sector)是指各类公共部门依据人力资源开发和管理的目标，以国家行政组织为主要对象，依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动和过程的总和。
公共部门人力资源管理是建立在全新的现代人力资源理论和管理思想上的，它是对公共部门人事行政管理理论和实践的全面更新，它不同于传统的人事行政管理，无论是从管理内容、管理原则、管理方法还是在管理部门的地位等方面都有很大的区分。
公共部门人力资源管理包括宏观管理和微观管理两部分。
宏观的公共部门人力资源管理，是指整个公共组织系统为了保证其工作的性质与人力资源的整体结构相互匹配以及进展，对公共部门内外的人力资源供求状况进行宏观的和中长期的统计、猜测、规划，制定人力资源管理的基本制度、政策、管理权限和管理标准，维持公共部门人力资源管理、流淌和人才市场的秩序，其目的是奠定和进展公共部门人力资源管理的良好环境。
微观的公共部门人力资源管理，是指每个详细的行政组织以及其他相关的企事业单位，依法对本部门内现实的人力资源进行开发、管理的活动和过程。
宏观的公共部门人力资源管理与微观的公共部门人力资源管理不是截然分别的两个体系，而是有机地结合在一起的，它们互为条件、相互保障，共同形成公共部门人力资源管理系统。
2.公共部门人力资源管理的特性公共部门人力资源是整个国家人力资源总体中的一部分，除了具有人力资源的一般特性之外，还具有由国家政权组织自身的性质所打算的特别性质。
(1)公共部门人力资源的政治性。
公共部门人力资源把握着国家和公民给予的公共权力，执行着国家的法律和重大决策，在整个国民经济和社会进展中起着重要的作用。
这就要求公共部门人力资源必需拥有较高的理论水平、政策水平、法制观念和政治水准。
(2)公共部门人力资源的道德品质性。
公共管理学答案
公共管理学答案公共管理学1、公共管理是公共组织运用公共权力，为实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。
2、公共管理学是在公共行政学的基础上，融合了现代经济学、政策科学、组织行为学和管理学的相关理论而形成和发展起来的一门新兴学科。
3、公共管理的主体是公共组织，公共管理的客体是社会公共事务。
4、威尔逊在《行政之研究》一书中主张政治与行政分离，第一次明确提出应该把行政管理当作一门学科来研究。
5、公共管理学是一门研究公共管理规律的学科，是在公共行政学的基础上发展起来的。
6、公共管理的主体是指行使公共权力，进行公共管理活动的组织和个人。
7、（不定项）关于公共管理这一概念理解正确的有（公共管理的对象是各种公共事务目标是实现公共福祉和公共利益依据是宪法和法律）。
8、对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（马克斯?韦伯）。
9、公共管理学的基本特征有（综合性和独立性的统一理论性与应用性的统一实证性与规范性的统一公共性与管理性的统一）。
10、导致公共管理学在西方兴起的社会因素主要包括（公共财政的压力国际竞争的压力公共物品品质的压力社会管理的压力）。
1、公共管理环境是指对公共部门及其管理过程、管理方式以及管理效果产生直接或间接作用或影响的外部条件的总和。
2、政治环境是公共管理环境中最重要的组成部分。
3、法律环境的优劣，是反映一个社会、一个国家公共管理水平高低的重要标志。
4、生产力落后、科技水平.教育水平落后是我国现阶段的基本国情.也是我们国家现阶段最基本的公共管理环境。
5、（公共管理环境）是公共部门及其管理者开展活动的根本依据和出发点。
6、（公共管理环境）是公共管理的根本依据和出发点，是公共管理施加影响的对象。
7、公共管理环境的理论依据主要有（辩证唯物主义历史唯物主义开放式系统理论偶然性理论）。
8、关于公共管理环境与公共管理之间的关系表述正确的有（公共管理环境对公共部门的职能起决定和制约作用公共部门职能对公共管理环境的反作用）。
公共部门人力资源管理职能
公共部门人力资源管理职能公共部门人力资源管理职能是指在政府机构和公共组织中负责管理和发展人力资源的相关职责。
在现代社会中，公共部门扮演着重要的角色，为社会提供各种公共服务和政府职能。
因此，有效的人力资源管理在公共部门中尤为重要。
首先，公共部门人力资源管理职能包括招聘和雇佣。
这一职能确保公共部门能够招募到合适的人才来满足组织的需求。
公共部门需要各种不同的专业人才，如行政管理人员、政策制定者、专业人士等。
人力资源管理者需要进行职位分析，确定所需人才的能力和技能，制定有效的招聘策略，并确保招聘过程公正透明。
其次，公共部门人力资源管理职能还包括培训和发展。
公共部门的工作环境和要求经常变化，因此员工需要获得不断更新的知识和技能。
人力资源管理者需要制定培训计划，提供必要的培训和开发机会，以确保员工能够适应变化并提升绩效。
此外，人力资源管理者还需要关注员工的职业发展，并提供晋升和发展机会，以保持员工的积极性和忠诚度。
第三，公共部门人力资源管理职能还包括绩效管理。
绩效管理是评估和监督员工表现的过程，以确保工作目标的达成。
人力资源管理者需要制定绩效评估标准和指标，并与员工进行定期的绩效评估和反馈。
此外，人力资源管理者还需要制定奖励和激励机制，以鼓励员工的优秀表现。
最后，公共部门人力资源管理职能还包括员工关系管理。
公共部门通常是一个庞大的组织，有各种各样的员工。
人力资源管理者需要建立良好的员工关系，促进员工之间的互动和合作，解决员工之间的冲突和纠纷，并确保员工的福利和权益得到保障。
综上所述，公共部门人力资源管理职能在公共组织中具有重要作用。
通过有效地招聘和雇佣人才、提供培训和发展机会、进行绩效管理和维护良好的员工关系，公共部门能够更好地实现其目标和使命，为社会提供高质量的公共服务。
公共部门人力资源管理的概念
公共部门人力资源管理的概念公共部门人力资源管理是指在公共部门中，对组织人力资源进行有效管理和运用的一系列活动和策略。
它涵盖了招聘、选拔、培训、绩效管理、激励、员工关系等方面的工作，旨在确保公共部门能够拥有并充分发挥高素质、高效能的人力资源，以实现组织的使命和目标。
公共部门人力资源管理的概念可以包括以下几个方面：1. 人力资源规划：公共部门人力资源管理应该基于组织的战略和业务需求，进行人力资源规划。
这包括确定组织所需的人力资源数量、结构和能力，以及预测未来的人力资源需求和供给，确保组织具备适当的人力资源配置。
2. 招聘与选拔：公共部门人力资源管理需要制定招聘和选拔策略，吸引和选择符合组织要求的人才。
这包括制定招聘渠道、发布职位广告、筛选简历、面试候选人等环节，以确保选聘到合适的人员。
3. 培训与发展：公共部门人力资源管理应该注重员工的培训和发展，提供必要的培训课程和发展机会，以提高员工的工作能力和专业素质。
这有助于提升组织整体的绩效和竞争力。
4. 绩效管理：公共部门人力资源管理需要建立科学有效的绩效管理制度，对员工的绩效进行评估和激励。
这包括设定明确的工作目标、定期评估绩效、提供反馈和奖励等措施，以促进员工的持续改进和发展。
5. 员工关系管理：公共部门人力资源管理需要维护良好的员工关系，建立和谐的工作环境。
这包括处理员工的投诉和纠纷、促进员工参与和沟通、建立合理的劳动关系等，以提高员工满意度和组织稳定性。
6. 福利与待遇：公共部门人力资源管理需要提供合理的福利和待遇，包括薪酬制度、社会保险、员工福利和工作条件等，以吸引和留住优秀的人才。
公共部门人力资源管理的目标是优化组织的人力资源配置，提高组织绩效和效率，同时关注员工的发展和福利，确保公共部门能够有效地履行职责，为公众提供优质的公共服务。
公共部门人力资源规划
公共部门人力资源规划是指国家人事行政主管机构以及各级国家行政机关、国有企事业单位，根据一定时期内组织制定的发展战略与目标，运用科学的知识和方法进行预测，并确定公共部门对人力资源需求状况的管理过程。
公共部门人力资源规划的内容主要包括：随着组织内外部环境的变化，组织对人力资源需求提出的新要求；根据组织近期和长期的目标，预测组织未来人力资源的需求及评估等。
（一）、公共部门组织环境的分析与目标规划1、公共部门组织环境的分析(1)公共部门所处的政治环境，即影响和制约政治与行政关系的各种要素。
(2)公共部门所处的社会环境。
社会环境在许多方面可能影响和制约公共部门的形成与发展。
(3)公共部门组织的内部环境。
包括本组织职能界定、组织目标、工作性质、人员构成、工作方式、技术条件等。
2、公共部门组织环境的目标规划在环境分析的基础上，公共部门要确定其一定时期内的发展目标，并制订规划。
(1)公共部门长期发展目标和短期发展目标。
包括公共部门组织职能的定位；提供公共服务的方向与水平；组织应完成的工作任务等。
(2)实现组织目标的条件。
包括组织的结构、技术环境及人力资源的状况等。
(3)实现组织目标的具体方案，确保组织目标的实施和完善。
（二）、公共部门人力资源现状分析(1)通过工作分析，描述组织的职位设置和工作性质。
(2)通过面谈或调查问卷的方法，统计组织内每个员工的基本情况。
(3)组织对人力资源的基础资料进行统计、归纳、分析。
(4)各个政府部门将本单位人力资源统计、分析的结果，逐级上报、综合，最后得到整个公共部门现有人力资源总体状况的资料与统计分析的结果。
（三）、公共部门人力资源供给与需求的预测(1)一定时期公共部门人力资源的总体需求预测。
(2)一定时期内社会人力资源的总体供给预测。
(3)分析公共部门人力资源供求关系的平衡状况，并提出具体的行动方案。
（四）、公共部门人力资源规划的实施与评估人力资源规划过程的最后一个阶段，要对人力资源规划进行科学的评估，只有有效的评估，才能及时发现问题不断改进，使规划更符合实际。
公共部门人力资源管理重点整理
公共部门人力资源管理重点整理1、公共部门与私人部门的含义：P1公共部门是指以公共权利为基础，依法管理社会事物，并提供公共物品，以谋求社会公共利益为目的的组织体系，包括行政管理部门，公共事业组织，社会中介机构和由政府投资举办的以国有制运行的公有企业等。
私人部门指私人领域的行动主体，是参加市场交换活动的各种组织和个人。
私人部门并不排斥政府的干预，但政府干预只是为了弥补市场缺陷。
私人领域的顺利运行离不开契约和诚信，而契约执行和争端裁决还需要有独立于市场之外的力量——公共部门。
2、职级与职等职级是指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划分为统一级，实行同样的管理，给予同样的报酬。
职级的职位数量并不相同，少至一个，多至数个。
它是录用、考核、培养、晋级人员时，从专业程度和能力上考虑的依据。
职等是在不同职系之间把指责轻重、工作繁简复杂情况以及任职资格条件充分相同的职位归入同一等。
同一职等上职位的劳动报酬相同，所有的职位都可以归入适当的职等。
它是工资、待遇、奖惩、调整的依据。
（职位、职位分类等概念见P13）3、管理与善治P2“善治”就是使公共利益最大化的社会管理过程，它的本质特征在于它是政府与公众对公共生活的合作管理，是国家向社会回归，善治的过程就是一个还政与民的过程，是政治国家与公民社会的一种新型关系，是两者的最佳状态。
善治的构成有以下四个要素：（1）公民安全得到保障，法律得到尊重；（2）公共机构正确而公正的管理公共开支；（3）政治领导人对其行为向其人民负责；（4）信息灵通。
这四点概括地表现为法制、有效的行政管理、职责责任制和政治透明性。
善治是政府与公民之间积极而有成效的合作，这种合作成功与否的关键是参与政治管理的权力。
公民必须具有足够的政治权力参与选举、决策、管理和监督，才能促使政府并与政府一道共同形成公共权威和公共程序。
保证公民享有充分自由和平等的政治权力的现实机制只能是民主政治和法制，这样，善治与民主法制便有机地结合了起来。
公共部门人力资源管理知识要点整理
公共部门人力资源管理知识要点整理人力资源：是指已经投入和将要投入社会财富创造过程的,具有劳动能力的人的总和。
人力资源的构成：由数量和质量两个基本方面构成人力资源管理划分：宏观和微观人力资源管理两个方面公共部门：是指这样一种提供服务和产品的部门，其所提供的服务和产品的范围与种类不是由消费者的直接愿望决定的,而是由政府机构决定的，在民主社会，是由公民的代表来决定。
人力资源管理的目标：实现求才、用才、育才、激才和留才的目标.公部人力资源管理的基本原理:1。
以人为本2。
开发先异 3.系统动力4。
能级对应5。
竞争强化6.反馈控制7.弹性冗余8.互不增值.公部人力资源管理的主要职能：1.人力资源规划2。
人力资源招录3.人力资源开发4.人力资源保障5。
人力资源研究。
公部人力资源管理的外部环境:1。
人口、教育环境2.文化环境3.科学技术环境4。
经济环境5。
社会环境6.国际环境。
公部人力资源管理的内部环境：1。
政治制度与行政体制 2.公共组织的目标与改革发展 3.法治环境4.组织文化环境。
人力资源管理的缘起：福利人事与科学管理工厂体系的出现是人事管理的基础早期国家公务员制度形成的三种情况：1。
在反对“恩赐官职制”和“政党分肥制”的过程中，逐步确立了公务员制度 2.主要在反对“政党分肥制”的过程中确立了公务员制度3.总结和消防英美等国公务员制度，建立起自己的公务员制度.英国政府官员的两大类：一类是随内阁更迭而进退的政务官，另一类是事务官即文官，不参与政党活动，无过失可终身任职。
美国现代文官制度确立：美国国会于1883年通过了《文官制度法》,开始实行以公开考试择优任用官员的“功绩制”为主要内容。
我国公务员制度的确立：2006年1月1日施行的《中国人民共和国公务员法》。
标志着我国公务员制度以国家立法的形式得以确立.公务员制度的基本精神：1.始终把坚持党的基本路线作为建立和推进公务员制度的根本指导思想2。
全面体现党管干部原则，贯彻执行干部队伍“四化”方针和德才兼备原则。
公共部门人力资源管理 知识点
公共部门人力资源管理知识点一、知识概述《公共部门人力资源管理知识点》①基本定义：公共部门人力资源管理呢，就是对公共部门（像政府机关、事业单位这些）里的工作人员进行管理的事儿。
包括招人进来、培训员工、考核工作表现、给员工发工资福利这些方面。
简单说，就是怎么让公共部门的人好好工作，发挥作用。
②重要程度：在公共管理学科里超级重要。
你想啊，公共部门做事得靠人啊，如果人的管理乱糟糟的，那公共部门还怎么给大家提供服务呢？比如防疫的时候，要是卫生部门工作人员管理不科学，防疫工作肯定乱套。
③前置知识：得有点基础的管理学知识，比如组织理论这些。
还得了解公共部门的一些职能和运作方式。
就像你得知道政府部门有啥责任和活儿，才能明白怎么管理人呀。
④应用价值：实际应用太多了。
比如说制定科学的招聘计划，可以让合适的人进公共部门。
按我的经验，要是招聘不合理，来的人能力不行或者不合适岗位，那这个部门做事就费劲。
还有合理的绩效考核会提高员工工作积极性，提高公共服务质量。
像有的政府窗口部门，如果考核做好了，办事效率就会大大提升。
二、知识体系①知识图谱：在公共管理学科里，它就像一颗大树的重要枝干。
和公共政策、行政管理等知识点都有关系。
②关联知识：和公共财政有关，因为工资福利等是要钱的，得财政支持啊。
还和组织文化相关，公共部门的文化氛围好，人也好管理些。
③重难点分析：- 掌握难度：难的地方在于它要平衡好多方面。
比如说既要保证公平公正招聘，又要把真正有能力的人招进来。
这就像走钢丝，不能偏向一边。
- 关键点：绩效考核标准制定准确很关键。
我以前碰到过一个单位，考核标准很模糊，结果员工都不知道怎么做才好。
④考点分析：- 在考试中的重要性：挺重要的，很多公共管理专业的考试都会考。
- 考查方式：可能是论述题，让你谈谈如何优化公共部门人力资源的激励机制。
也可能是选择题，比如问哪些属于公共部门人力资源管理的内容。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：- 人力资源管理在公共部门和企业有不一样的地方。
公共部门人力资源管理
公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理是指在政府机构、事业单位、公益组织等公共部门中负责管理人力资源的一系列活动和流程。
它涉及人员招聘、培训、绩效评估、激励、福利、职业发展等方面，旨在合理配置公共部门的人力资源，提高组织绩效和员工满意度。
人力资源管理的重要性公共部门人力资源管理至关重要，因为公共部门在为社会提供基本服务、维护社会秩序等方面发挥着重要作用。
优秀的人力资源管理可以帮助公共部门吸引、留住和培养优秀人才，提高工作效率和绩效水平，从而更好地为社会公众提供服务。
公共部门人力资源管理的特点与企业不同，公共部门人力资源管理有其独特性，主要表现在以下几个方面：1.法律法规约束重：公共部门人力资源管理需要遵守各项法律法规，如公务员法、行政法规等，管理严格规范。
2.目标服务大众：公共部门服务的对象是整个社会大众，因此人力资源管理的目标是服务公众、保障社会公益。
3.公信力和廉洁性：公共部门必须维护自身公信力和廉洁性，对人力资源管理要求更为严格、透明。
4.政策环境不稳定：受政策变化影响更为显著，人力资源管理需时刻跟进政策调整。
公共部门人力资源管理的挑战在面临现代化挑战的时代大背景下，公共部门人力资源管理也面临一些挑战，例如：1.人才稀缺：现代社会对公共部门人才的要求不断提高，招聘和留住人才成为难题。
2.政策转变：政府政策、管理模式可能随时发生重大调整，需要人力资源管理部门快速调整。
3.待遇问题：公共部门薪资水平、福利待遇相对较低，可能导致员工流失。
4.绩效考核：公共部门人力资源绩效考核难以量化评估，缺乏科学有效的评价体系。
公共部门人力资源管理优化策略为应对挑战，公共部门可以采取一些策略，优化人力资源管理，提高管理水平和员工满意度：1.提升职业发展机会：建立员工职业发展通道，激励员工自我提升，留住人才。
2.完善培训体系：建立健全的培训机制，提供各类培训资源，帮助员工不断学习提升。
3.建立激励机制：采用多种激励手段，如奖励制度、晋升机制等，提高员工积极性。
公共部门人力资源名词解释
公共部门人力资源名词解释
公共部门人力资源是指在政府机关、公共机构和组织中负责管理、开发和维护人力资源的部门。
它的主要职责是确保公共部门拥有高效、有能力的工作人员，以实现公共服务的顺利运行。
首先，公共部门人力资源部门负责招聘和选拔合适的人才。
他们会根据公共部门的需求，制定招聘计划和策略，发布招聘公告，并对申请人进行筛选和面试。
这样可以保证人员的素质和专业能力与所需岗位的要求相匹配。
其次，公共部门人力资源部门负责培训和发展员工。
他们会设计和实施培训计划，提供必要的培训和发展机会，以提高员工的专业知识和技能。
此外，他们还会监督和评估培训效果，确保培训成果能够应用到实际工作中。
公共部门人力资源部门还负责制定和执行员工福利和奖励政策。
他们会根据员工的绩效和贡献，制定薪酬和福利方案，以激励和激励员工的工作积极性和创造力。
此外，他们还会处理员工的福利申请和问题，确保员工的权益得到保障。
此外，公共部门人力资源部门还负责管理员工关系。
他们会处理员工的投诉和纠纷，促进员工之间的合作和团队精神。
他们还会与工
会进行协商和谈判，以确保员工的权益得到尊重和保护。
总的来说，公共部门人力资源部门在公共服务领域起着至关重要的作用。
他们通过合理的招聘和选拔、有效的培训和发展、公正的薪酬和福利、良好的员工关系管理等手段，为公共部门提供了稳定、高效和有能力的人力资源，从而推动公共服务的持续改进和发展。
《公共部门人力资源开发及管理》期末复习题库(含)答案
《公共部门人力资源开发及管理》期末复习题库（含）答案1. 简述公共部门的含义和特点。
（1）公共部门是泛指拥有公共权力，依法管理社会公共事务，以谋取社会的公共利益为目的的组织体系，以及由政府投资、开办，以国有制形式运作的国有企业和科研院所、学校、医院等国有事业单位体系。
（2）与私人部门相比，公共部门具有以下基本特点：公共部门的基本职能是管理社会公共事务；公共部门行使得权力是一种公共权力；公共部门掌握和运用的资源是一种公共资源；公共部门为社会所提供的产品是以一种公共物品；公共部门行为的价值取向是公共利益。
2. 简述人力资源管理的含义和特点。
（1）人力资源管理是指国家和各种组织对于其管辖范围内人力资源的现状和未来进行预测、规划、投资、培训、配置、使用、研究和开发等一系列组织和决策的行为。
（2）特点：开发性与可执行的统一；引导性与前瞻性的统一；宏观性与微观性的统一；以人为中心。
3. 简述公共部门人力资源管理的基本特征。
（1）公共性；（2）服务性；（3）道德性；（4）复杂性；（5）法制性。
4. 试分析公共部门和私人部门人力资源管理的区别和联系。
（1）组织运作的目标不同；（2）绩效管理的不同；（3）价值取向差异使管理目标不同；（4）管理对象行为取向的不同；（5）对员工任职资格的要求差异；（6）管理重点的不同；（7）适用法律方面的差异。
5. 公共部门人力资源管理的原则和任务有哪些？（1）基本原则：党管干部、党管人才；以人为本；德才兼备；适才适用；使用与开发并重；激励竞争。
（2）任务：一是营造良好环境；二是加强求才、用才、育才、留才等各个环节的管理；三是培养造就三支人才队伍，即一支高效、精干、廉洁的党政人才队伍，一支精通管理、善于经营的企业管理人才队伍，一支庞大的、高素质的专业技术人才队伍；四是促进社会经济的发展。
6. 简评人力资本理论。
（1）资本总体上可分为物质的资本和人力资本两大类；（2）人力资本，即人的知识和技能是资本的一种形态；（3）人力资本投资的核算集中体现在人力资源身上的知识、技能、资历、经验、工作熟练程度等因素上；（4）人力投资的目的是要获得投资收益。
公共部门人力资源管理的内容
公共部门人力资源管理的内容公共部门的人力资源管理其实就像一锅大杂烩，里面的材料五花八门，各种滋味交织在一起，真是让人啧啧称奇。
咱们得知道，人力资源管理可不仅仅是招聘几个人、发发工资那么简单。
它就像一个大管家，得照顾好所有的“家丁”，让他们都能在这个大家庭里开开心心地工作。
想象一下，如果这个家丁不高兴，那整个家庭的气氛可就不妙了，大家都得跟着受影响。
你说，这不是鸡毛蒜皮的小事吗？可实际上，这就是公共部门人力资源管理的精髓所在。
咱们说说招聘。
嘿，这可不是随便找几个简历就完事的。
得先想清楚，咱们要找什么样的人，才能把这个大家庭的氛围搞得热热闹闹。
就像找对象，不能光看颜值，内涵才是关键。
要是找来一个外表光鲜，内心却跟石头一样的人，那可真是得不偿失。
招聘的过程中，各种测试、面试，真是让人觉得像是在参加选秀。
别小看这一步，选对人可是为整个部门打下了坚实的基础。
然后就是培训。
说到培训，大家肯定会想起那些乏味的讲座，谁不想边听边打瞌睡呢？可是，培训可不是这个意思。
它其实是帮助员工不断提升自己的机会，让他们像金子一样闪闪发光。
想想看，咱们都希望自己能不断进步，谁愿意停滞不前呢？所以，培训得设计得有趣，才能让员工们积极参与进来。
就像上学时，谁不想碰上个幽默风趣的老师呢？这样一来，大家都能积极学习，齐心协力把工作搞得风生水起。
说完了培训，咱们得聊聊绩效管理。
哎，这可是一门学问啊，别以为随便给个奖励就完事了。
绩效管理得讲究公平、公正、公开。
得让每个人都明白自己的努力是有回报的，才能激励他们不断前行。
就像考试一样，公平的分数才能让人心服口服。
要是你觉得自己的努力没得到认可，那心里可就没底了，工作起来也没劲。
想要员工有干劲，领导可得多花点心思，找出每个人的闪光点，让他们在团队里发光发热。
除了这些，员工关系也不能忽视。
想想看，单位就像一个小社会，大家在一起工作、生活，难免会有摩擦。
这时候，领导就得像调解员一样，处理好每一桩小事，让大家的关系保持融洽。
公共部门人力资源管理的基本内容和体系构建
公共部门人力资源管理的基本内容和体系构建公共部门人力资源管理的基本内容和体系构建2023年，我们的社会进入了一个新的阶段。
在这个阶段，公共部门的人力资源管理将变得更加重要。
公共部门的人力资源是政治稳定和社会进步的基石。
它直接关系到国家的行政效率和公共服务的质量。
因此，公共部门人力资源管理的基本内容和体系构建对于政府机构的发展至关重要。
人力资源管理的基本内容人力资源管理是指企业或组织对人力资源进行规划、组织、招聘、培训、考核、激励、评价、使用和维护等活动的管理。
公共部门人力资源管理的基本内容包括：一、制定人力资源规划制定人力资源规划是公共部门人力资源管理的基础。
它通过对人口结构、招聘、培训、岗位设置、晋升、调整、离职等方面的分析，制定出适应公共部门发展需要的合理、科学、系统的人力资源规划。
二、招聘、培训和开发人才公共部门需要不断地招聘、培训和开发高素质的管理和专业人才。
这样，才能够适应快速变化的政策和法规环境，更好地提供公共服务。
同时，公共部门也需要赋予员工发展空间和晋升机会，提高员工的工作积极性和归属感。
三、建立绩效考核体系建立绩效考核体系是公共部门人力资源管理的重要组成部分。
它可以激励员工的工作积极性，提高工作效率，增进公共服务的质量。
公共部门需要建立定期的绩效评估制度，以客观、公正、科学的方式评价员工的工作表现，为员工提供奖惩机制，促进员工的工作进步。
四、健全员工福利体系公共部门需要健全员工的薪酬体系和福利制度，让员工在工作之余能够得到足够的关注和尊重。
这不仅能够提高员工的工作积极性和满意度，还能够促进员工的忠诚度和团队精神。
体系构建公共部门人力资源管理的体系构建是为实现以上基本内容而制定的一系列规范、标准和流程。
它包括以下几个方面：一、建立人力资源管理制度建立人力资源管理制度是体系构建的基础工作。
制定人力资源管理制度可以规范公共部门人力资源管理的各种活动，使之更加规范、高效和透明。
同时，也可以让员工更好地理解机构的管理理念和价值观。
第七章公共部门人力资源培训与开发
（三）案例研讨法
案例研讨法是通过向受训者提供有关的背 景资料，让其寻找合适的解决方法。在对 特定案例的分析、辩论中，受训者集思广 益，共享集体的经验与意见，有助于他们 将受训的收益在未来实际业务工作中思考 与运用。
优势：真实性、实用性、参与性都很强， 而且比较经济，反馈效果好。
32
（四）角色扮演法
28
二、公共部门人力资源培训与开发的方法
比较传统的教学方法，包括课堂讲授、作业和课 堂讨论等。
行为主义的教学方法，包括角色扮演、模拟与游 戏、案例与程序教学、成就动机训练等。
网络教学方法，包括内部网、远程教育等。 以人格素质为中心的培训方法，主要是人格拓展
训练。
29
（一）讲授法
讲授法主要是有培训教师讲授知识，受训 者识记知识，中间穿插一些提问之类的交 互作用的培训与开发方法。
角色扮演法是指在模拟的人际关系情景中， 设计一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突， 要求受训者扮演一个特定的角色去处理各 种问题和矛盾，看受训者是否符合角色的 身份和素质要求，是他们体验到所扮角色 的感受与行为，以发现和改进自己的工作 态度和行为表现。
多用于人际关系能力的训练。
33
（五）电脑网络培训法
6.问卷调查法。
问卷调查法就是使用设计好的问卷对任职者或 其他相关人员进行调查，通过对所收集的资料 的分析来确定培训需求的方法。
19
二、公共部门人力资源培训与开发的 目标确定
培训与开发目标主要有三种，即知识目标、 行为目标和结果目标。确定目标时，应特 别注意以下两个方面：
一是培训与开发的目标应服务于组织目标，同组 织的长远目标相吻合。
3
三、公共部门人力资源培训与开发的目标
1.培养员工明辨是非的能力，树立正确的理 想、信念。
公共部门人力资源开发与管理孙柏瑛第二版
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
1.1 人力资源管理与公共部门的基本概念
1.公共部门的分类
由于人们在认定公共部门内涵和外延时采纳的标准和评价方 式不同，所以，对公共部门范畴的界定并不统一。我们在分 析公共部门的内在性质和外延范畴时，根据一系列标准和特 征，将公共部门的范围和主要类型划分为以下几类：
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
公共部门人力资源开发与管理
（第二版）
孙柏英 祁光华 编著
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
第一篇
公共部门人力资源管理 的性质和环境
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
第2章 公共部门人事行政的基本 制度安排
重点问题：
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
第一篇
公共部门人力资源管理 的性质和环境
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
第1章 导论
重点问题：
“人力资源”的含义及其基本性质 “人力资源”理论以及它对现代人力资源管理兴
起的意义 公共部门人力资源管理的性质和特征 公共部门人力资源管理的环境和系统 公共部门人力资源管理的目标 公共部门人力资源管理的基本功能
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
2.1 国家公务员制度的缘起与理论基础
（2）社会政治背景
• 第一，政府出现了结构性的腐败。 • 第二，政府存在着周期性的政治震荡。 • 第三，公职队伍人才匮乏，效率低下。
（3）思想文化背景
•资产阶级大革命中提出的“天赋人权”，“人人生而平等” 的思想，为现代文官制度的创立提供了主要的理论依据。 •民主主义思想形成的政治文化氛围，为公民争取平等的任职 权利创造了社会的环境。
公共部门人力资源管理知识点归纳
公共部门人力资源管理知识点归纳一、公共部门人力资源管理概述。
1. 公共部门的概念。
- 公共部门是指被国家授予公共权力，并以社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员提供法定服务的政府组织。
广义的公共部门还包括非营利性的公共组织等。
- 例如，政府机构（如各级行政机关）、公立学校、公立医院等都属于公共部门范畴。
2. 人力资源管理在公共部门的意义。
- 提高公共服务质量。
有效的人力资源管理能够确保公共部门员工具备提供高质量公共服务的能力和素质。
- 提升公共部门的竞争力。
在全球化背景下，公共部门也面临竞争，如吸引投资、人才竞争等，良好的人力资源管理有助于吸引和留住优秀人才，从而提升竞争力。
- 促进公共部门的改革与发展。
随着社会的发展，公共部门需要不断改革，人力资源管理能够为这种变革提供人力支持，推动组织创新。
3. 公共部门人力资源管理与企业人力资源管理的区别。
- 管理目标不同。
公共部门以公共利益为导向，追求社会效益最大化；企业则以利润为导向，追求经济效益最大化。
- 产权性质不同。
公共部门的资产属于公共所有，而企业的资产归股东所有。
- 管理环境不同。
公共部门受到更多的法律法规、政治因素和社会舆论的约束；企业则更多地受市场竞争规则的影响。
- 激励机制不同。
公共部门的激励更多地与公共服务绩效、政治晋升等相关；企业则以薪酬、奖金、股权等经济激励为主。
二、公共部门人力资源规划。
1. 人力资源规划的概念与内容。
- 概念：公共部门人力资源规划是指公共部门根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，以确保组织对人力资源在数量和质量上的需求，从而实现组织和个人利益的过程。
- 内容：- 人力资源需求预测。
通过分析组织的战略目标、任务和业务发展等因素，预测未来一定时期内所需的人力资源数量、质量和结构。
- 人力资源供给预测。
包括内部供给预测（如现有员工的晋升、调动等情况）和外部供给预测（如劳动力市场的人才供应情况）。
公共部门人力资源管理职能
公共部门人力资源管理职能
公共部门人力资源管理职能主要包括以下几个方面：
1. 人力资源规划：制定和实施人才招聘、培训、发展、激励和绩效评估等计划，确保公共部门人力资源的供需平衡。
2. 招聘与录用：负责公共部门的招聘与录用工作，包括制定招聘计划、发布考试公告、组织招聘考试和面试等。
3. 培训与发展：制定培训计划和课程，开展各类培训活动，提高公共部门员工的专业素质和职业技能，促进员工自我发展。
4. 绩效评估与激励：制定绩效评估标准和考核体系，评估员工工作表现，根据绩效评估结果进行激励和晋升，鼓励员工积极工作。
5. 人力资源管理信息系统建设与管理：建设和管理公共部门的人力资源管理信息系统，保证信息系统的有效运行和可靠性。
6. 劳动关系管理：根据劳动法律法规，处理和解决劳动争议，维护良好的劳资关系。
7. 公共部门员工福利与保障：管理和维护公共部门员工的各项福利和保险，保障员工权益和身体健康。
8. 人力资源数据分析与决策：根据人力资源管理信息系统的数据，进行数据分析和挖掘，为管理层提供决策支持和参考。
公共管理学重点整理
公共管理学重点整理第一讲导论1.公共管理的根本要素Who"——谁来管理？公共管理者——人〔公务员、公共事业举办者、公共事业工作人员等〕政务性管理人员：上级考核选派，**选举的决策型高级管理人员业务性管理人员：通过考试招聘等途径任用的执行型专业管理人员公共管理者——机构政府机构非政府公共机构〔事业单位〕非营利组织〔公共事业组织、企业化的公益性组织〕What"——管什么？从管理领域来看，要管经济、管社会、管政治从具体公共事务内容来看，要管理10个方面的公共事务：国家开展战略、公共政策与决策、法律和行政程序、公共部门人力资源——公职人员、公共财政〔公共预算、政府采购等〕、国土和其他公共资源、自然环境和人工环境、公共工程、公共信息、各项公共事业、政府绩效从与私人部门的比拟来看，要根据公共管理的要求和特点管理公共部门自身：〔1〕不同的构造——权利责任的清楚与模糊：公共机构组织效率的管理〔2〕不同的鼓励——客户和资金：公共鼓励机制的管理〔3〕不同的背景——长期连续性与届内任期短期性：决策体制管理〔4〕不同的目的：利润与群众福祉：公共部门的公共性管理Why"——为什么管？市场失灵：看不见的手看不见了路政府失灵：看得见的手只看自己的手指外生性失灵——不完全信息决策内生性失灵——非公共利益行为体制性失灵——投票悖论、组织间关系、时滞传媒和舆论失灵：非正式组织行为、无政府主义行为、奴隶思想How"——怎样管？角色与知识的运用，三个角色(人际角色、信息角色、决策角色)，两类知识，新问题2.案例教学法在公共管理学的作用作为管理学科，案例教学法是非常重要的组成局部。
在案例教学法中，知识是双向流动的，通过双方的沟通交流，不仅学生能够获得知识、真理和智慧，教师也能获得教学经历，开拓教学视野，进一步丰富自己的教学知识，同时也有利于提升学生的学习兴趣，培养综合思考的能力，以及联系案例运用理论的能力3.公共部门管理和私人部门管理的区别政治权威——经济权威多元制衡——自主性公共利益——私人利益法的支配——意志支配政府——市场多元合理——经济合理4.什么是公共管理的策略5.什么是公共事务，它的特征公共事务是提供公共物品的社会活动，它决定全体社会公众生活质量和共同利益的提高特征：公益性、非营利性、规模性、政治性、责任性6.什么是公共权力，如何理解它的作用公共权力是用于处理公共事务的权力，是公共组织实现自身职能的前提条件，它属于公众，为公共利益效劳。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公共部门人力资源开发的主要内容
随着现代社会的不断发展，公共部门人力资源开发越来越受到重视。
公共部门人力资源开发是指公共部门组织为了提高员工能力和素质，实现组织目标而采取的一系列培训和发展措施。
它是公共部门组织管理的重要组成部分，对于提高公共服务质量、提升公共机构竞争力具有重要意义。
本文将介绍公共部门人力资源开发的主要内容。
一、人力资源需求分析
人力资源需求分析是公共部门人力资源开发的第一步。
通过对公共部门组织的战略、业务需求和人才需求进行分析，确定组织需要的人力资源类型、数量和能力素质。
这可以帮助公共部门组织更好地规划人力资源开发的方向和内容。
二、培训需求评估
在确定人力资源需求后，公共部门组织需要进行培训需求评估，即了解员工的培训需求和培训的紧迫性。
通过员工需求调研、绩效评估和岗位分析等方法，确定员工的培训需求，为制定培训计划提供依据。
三、制定培训计划
根据人力资源需求和培训需求评估结果，公共部门组织制定培训计划。
培训计划包括培训目标、培训内容、培训方式和培训时间等。
制定培训计划时，需要结合组织的发展战略和员工的发展需求，确
保培训内容与组织目标相一致。
四、培训实施
培训实施是公共部门人力资源开发的核心环节。
公共部门组织可以通过内部培训、外部培训、专业培训机构合作等方式进行培训。
培训内容可以包括专业知识培训、技能培训、管理培训等，以提高员工的综合素质和能力。
五、培训评估
培训评估是公共部门人力资源开发的重要环节。
通过对培训效果进行评估，可以了解培训的效果和价值，为后续培训提供参考。
培训评估可以采用问卷调查、考核测试、观察评估等方法，综合评估培训的效果和员工的满意度。
六、职业发展支持
公共部门人力资源开发的另一个重要内容是提供职业发展支持。
公共部门组织可以通过制定职业发展规划、提供岗位晋升机会、提供培训机会等方式，帮助员工实现个人职业发展目标，提高员工的工作动力和满意度。
七、知识管理
知识管理是公共部门人力资源开发的新兴内容。
公共部门组织可以通过建立知识管理系统、开展知识分享活动等方式，促进知识的获取和共享，提高员工的综合能力和创新能力。
总结起来，公共部门人力资源开发的主要内容包括人力资源需求分析、培训需求评估、制定培训计划、培训实施、培训评估、职业发展支持和知识管理。
公共部门组织通过开展这些内容，可以提高员工的能力素质，促进组织的发展和提高公共服务质量。
公共部门人力资源开发是公共部门组织发展的重要保障，对于实现公共部门组织的使命和目标具有重要意义。