秩序维护员仪容仪表管理规范制度

内部管理制度系列

秩序维护员仪容仪表管理

规范制度

（标准、完整、实用、可修改）

FS-QG-31399

编

号：

秩序维护员仪容仪表管理规范制度

Order maintenance pers onnel

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

秩序维护员仪容仪表管理规范

1. 目的

规范秩序维护员仪容仪表，提升物业品牌，更好为业住

服务。

2. 范围

适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。

3. 职责

3.1秩序维护员应遵照"仪容仪表要求"执行，并使用规范用语。

3.2秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩

序维护员的仪容仪表和规范用语。

4. 工作内容

4.1着装规定

4.1.1秩序维护员统一着装，服装整齐、干净、大方；

4.1.2秩序维护员执勤着装统一，戴贝雷帽（冬天）、方

便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证；

4.1.3不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品；

4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。

4.2行为举止

4.2.1秩序维护部上岗时，举止文明、大方、精神振作、姿态良好；

4.2.2抬头挺胸，不得弯腰驼背，东倒西歪；

4.2.3不得伸懒腰，不袖手、背手、插入衣袋；

4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等；

4.2.5不得随意吐痰、乱丢杂物；

4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物

品；

4.2.7仪容仪表整洁，不准留长发（帽檐下头发不得超过

1.5厘米）蓄胡子留长指甲（指甲不超过指头1厘米）。

5. 质量验收标准

5.1秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时，统一

着制服，整队集合，动作迅速，跑步入列，着装按规定穿戴；

5.2按执勤着装要求，所有上岗执勤人员必须扎腰带，

戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等，凡一样不齐备不得上岗执勤；

5.3制服必须整烫，保证裤线挺括，服装整洁，不准少

钮扣，衬衣应扎进裤管，下摆不得外露；

5.4制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿，外衣不得佩

带与工作无关的饰物；

5.5执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等；

5.6手套保持洁白，制式皮鞋保持锂亮；

5.7执勤时只充许穿黑色皮鞋，必须穿袜子；

5.8秩序维护人员不准留长发，不准留胡须，不准留长

指甲；

5.9执勤中，不准摘帽，脱手套，不准背手，抄手或将

手插入口袋

5.10文明执勤，保持面部表情生动，微笑服务，不得表

情怪异，冷漠麻木。

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