专卖店商场专柜员工管理制度
服装专卖店员工规章制度范本(通用6篇)
服装专卖店员工规章制度服装专卖店员工规章制度范本(通用6篇)随着社会一步步向前发展,越来越多人会去使用制度,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编帮大家整理的服装专卖店员工规章制度范本(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服装专卖店员工规章制度1一、店员管理制度1.遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度,遵守《员工手册》的各项要求。
2.遵守劳动纪律,遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
3.服从店主及店长领导,完成店主、店长安排的各项工作,努力提高工作绩效。
4.同事间和睦相处,遇事不推诿,不意气用事。
5.对待顾客应谦恭诚恳,满腔热情,工作期间保持愉快精神,和气待人。
6.每天作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣服一次,7.保持店面整洁,每天打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃的清洗。
8.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
9.爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
10.在店内手机关闭铃声调震动,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
11.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
12.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
13.保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
14.员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚,涉及违法的,移交相关部门处理。
二、薪酬奖罚制度1、新店员试用期为2个月,试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成,正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成,工资结算时间为每月10号。
每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成,每月按销售业绩评选每月销售之星,并给予给现金100元奖励,每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项,并公布上周每个店员销售额,最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。
专卖店店员管理制度范文
专卖店店员管理制度范文专卖店店员管理制度范文第一章总则第一条为规范专卖店店员的工作行为,加强管理,并为员工提供良好的工作环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有专卖店店员,包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条本制度的目的在于提高专卖店店员的工作效率,增强团队合作精神,建立和谐的工作氛围。
第四条本制度的遵守与执行是每个专卖店店员的职责和义务,违反本制度者将受到相应的纪律处分。
第五条本制度内容包括店员的工作岗位职责、工作时间、薪资福利、员工培训、纪律要求和奖惩措施等。
第二章工作岗位职责第六条专卖店店员的主要职责是接待和服务顾客,提供产品知识和销售技巧咨询,并完成店内陈列、商品销售和店内环境的保持等工作。
第七条专卖店店员应具备良好的产品知识和销售技巧,能够根据顾客需求进行产品推荐,并对顾客的疑问进行解答。
第八条专卖店店员应保持良好的工作仪容仪表,修养良好,待人友善,尊重顾客,认真负责。
第九条专卖店店员应积极主动地与顾客建立联系,提供满意的购物体验,增加销售额和顾客忠诚度。
第三章工作时间第十条专卖店店员的工作时间根据具体店铺的业务需求确定,一般为每天8小时,每周工作5天,每月工作20天。
第十一条专卖店店员应按时上班,不得早退、迟到或旷工。
如有特殊情况需请假,应提前向店长或人事部门报备并请假。
第十二条专卖店店员应严格遵守工作时间及休假制度,不得擅自更改工作时间或调休。
第十三条专卖店店员在工作时间内应专注于工作,不得私自聊天、玩手机或从事其他与工作无关的活动。
第四章薪资福利第十四条专卖店店员将按照相关规定享受基本工资,工龄津贴,职务津贴等福利待遇。
第十五条专卖店店员有权知晓自己的工资结构,并对自己所享受的福利提出合理的疑问和建议。
第十六条专卖店店员应按时领取工资,不得私自扣留或挪用工资。
第十七条若专卖店店员发现工资发放错误或不合理,应及时向店长或人事部门反映,并配合查明原因及时解决。
第五章员工培训第十八条专卖店应为店员提供必要的培训和学习机会,提升专业素质和业务能力。
专卖店员工规章制度范文(三篇)
专卖店员工规章制度范文第一章总则第一条为维护公司的正常运营秩序,加强员工管理,规范员工行为,确保工作效率和服务质量,制定本员工规章制度。
本制度适用于公司全体员工。
第二条公司员工包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工应遵守本规章制度,服从上级的工作安排和命令,以团队利益为重,始终保持良好的职业道德和行为规范。
第四条公司将以监督、培训和奖惩等方式,加强员工对本规章制度的理解和执行,确保全体员工的知情权,增加员工对规章制度的认同度和遵守度。
第二章雇佣、离职与调动第一条公司实行招聘、面试、考核等程序,合理选聘人才,确定合适员工,签订劳动合同。
第二条员工全面完成试用期,并经公司考核合格后,正式成为公司员工。
第三条员工需要请辞或离职的,应提前一个月向公司相关部门书面提出申请,并办理离职手续。
第三章职责与权利第一条员工应在规定的工作时间内按照工作要求开展工作,勤勉工作,不迟到、早退、旷工及旷工时间累计不超过三天。
第二条员工应保守公司商业秘密,禁止泄露公司商业机密和客户信息。
第三条员工需保持个人形象,穿着整洁得体,不得穿着不符合公司形象、形成职业透视或对工作安全有潜在影响的衣物。
第四章工作纪律第一条员工不得在工作时间内进行与工作无关的活动,包括但不限于冗长聊天、玩手机、上网娱乐等。
第二条员工不得在未经上级同意的情况下离岗,不得擅自请长假或旷工。
第三条员工应遵守公司相关规定,严禁贪污受贿、挪用公司资金或其他违法违规行为。
第五章个人素质和职业道德第一条员工应保持良好的工作态度,遵循道德和职业操守,不得迟到、早退、无故缺勤、请假不报备等行为。
第二条员工应遵守公司的员工行为规范,保持与顾客和同事的良好关系,不得辱骂、打骂、陷害他人。
第三条员工应保护公司财产,不得挪用、私自使用或外借公司设备、物品等。
第六章奖惩和考核第一条员工工作表现优秀的,公司将给予相应奖励,包括但不限于物质奖励、嘉奖表扬等。
第二条员工违反本规章制度的,公司将视情节轻重给予相应惩罚,包括但不限于扣除奖金、降级或解除劳动合同等。
专卖店员工规章制度范文
专卖店员工规章制度范文一、工作时间与考勤制度1、员工工作时间为每周40小时,具体安排由店铺经理根据工作需求安排,并提前告知员工。
2、员工严格按照规定的工作时间上下班,不得擅自调整工作时间。
3、员工上班期间需全程佩戴工作证,并按时打卡。
4、迟到、早退或旷工将会影响员工绩效考核和薪酬发放。
二、形象仪容及着装要求1、员工在上班期间需保持整洁、干净的形象。
2、员工须穿着店铺规定的工作制服,不得擅自更改或随意搭配。
3、不得佩戴与工作无关的饰品,如耳饰、项链、戒指等。
4、发型整齐,不得染发或涂抹明显的化妆品。
三、工作纪律1、员工需遵守店铺纪律,遵循店铺相关规定。
2、员工严禁在工作期间使用私人手机、进行私人通讯或上网。
3、员工需维护店铺内部和外部秩序,保持店铺整洁。
4、员工不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂,违者按公司规定处理。
四、服务质量及待客规范1、员工需以礼貌、热情的态度对待顾客,主动与顾客沟通,提供优质服务。
2、员工在处理客户问题时,应耐心倾听,积极解决,确保顾客满意。
3、员工不得以个人意愿修改或调整价格,不得做出误导消费者的承诺。
4、员工需遵守公司的售后服务规范,妥善处理退换货事宜。
五、保密义务1、员工需严守公司的商业机密,不得将任何与公司业务相关的信息泄露给外界。
2、离职后仍需遵守保密义务,不得将公司的商业机密带出公司,不得向他人透露。
六、岗位职责1、员工需熟悉并执行所负责岗位的职责,按照工作安排完成工作任务。
2、员工需努力提升自身业务水平,不断学习、积累经验,以提供更优质的服务。
七、违纪处分1、对于严重违反公司规定的员工,将给予相应的处分,包括警告、罚款、停职直至解雇。
2、对于轻微违规行为,将进行相应的纪律处分,并进行必要的教育培训。
3、对于违法犯罪行为,将依法适用法律规定处罚,并配合相关机关进行调查。
以上为本店员工规章制度,员工入职即代表接受并遵守上述规定,如有违反将承担相应的纪律责任。
希望所有员工共同努力,共同营造良好的工作氛围,为公司的发展贡献力量。
商店员工的管理规章制度(四篇)
商店员工的管理规章制度如下:1. 出勤纪律:- 员工必须准时到岗,不得迟到早退。
- 如需请假,员工必须提前向主管或人力资源部门申请,并提供合理的理由。
- 连续3次未经允许不出勤将被视为自动辞职。
2. 服装要求:- 员工必须穿着整洁、得体的工作服装。
- 个人形象要干净整洁,不得穿着过于暴露或不符合公司形象的服装。
3. 工作时间:- 遵守工作时间安排,不得早退或擅自离岗。
- 具体的工作时间和休息时间将由管理部门安排。
4. 工作任务:- 员工必须按照主管或上级的安排认真完成工作任务。
- 不得擅自私自离岗,私自完成其他个人事务。
5. 行为规范:- 员工须遵守公共秩序和行为规范,不得大声喧哗、吸烟、饮酒等影响工作环境的行为。
- 不得在工作时间使用个人手机、电脑等进行娱乐或非工作相关活动。
- 不得泄露公司的商业机密,保护公司的知识产权和商誉。
6. 与顾客交流:- 与顾客交流应礼貌和友善,积极帮助解决顾客问题。
- 不得对顾客进行歧视、侮辱、虐待等行为。
7. 保护客户隐私:- 员工必须保护客户的个人隐私和购物信息,不得擅自泄露或滥用客户信息。
8. 员工纪律:- 违反上述规定的员工将被采取相应的纪律处分,包括警告、罚款、停职、解雇等。
以上是商店员工管理的一些基本规章制度,具体的管理规定还可以根据具体情况和公司的需要进行调整。
商店员工的管理规章制度(二)一般包括以下内容:1. 出勤制度:规定员工的上下班时间、迟到早退、请假和调休等规定。
2. 工资与福利制度:明确员工的薪资结构、绩效考核、奖惩制度、社会保险和福利待遇等。
3. 工作规范:明确员工在工作中的职责和权限,要求按时完成工作任务,保持工作场所的整洁和安全。
4. 职业道德:强调员工应该遵守职业道德,包括对客户的友好和尊重,尽职尽责,保护商店的利益,保守商业机密等。
5. 安全管理:规定员工在工作中应注意安全,遵守相关安全操作规程,预防事故发生。
6. 纪律与行为规范:明确员工在工作中应当遵守的纪律和行为规范,包括不得擅自带走商店物品,不得向顾客泄露商业机密,不得进行违规行为等。
专卖店员工守则(精选5篇)
专卖店员工守则(精选5篇)专卖店员工守则篇1一.日常:1.上班,下班员工必须遵守店铺的作息时间,不得无故早退,擅自离开工作岗位,如有任何调班,调休者必须先征的店长的同意,否则将视为旷工。
2.员工请假3天以上报直属主管批准,店长请假需有直属主管批准,不得安排在周六,日及公众假期休息。
3.休息提前一天说好安排上班人员(节假日没有特殊情况不能休)4.每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到时间才能下班,卖场一定保证有人,不能站在门外闲溜达。
5.每月排班表应于每月1日前有店长排定,未经店长允许不得擅自更改6.收银台不准任意放私人物品,不能再卖场吃东西。
7.自备喝水的杯子和纸巾,每天下班后穿自己的衣服,卖场衣服打玛扣,烫完后检查干净后挂回原处。
8.每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。
9.每天上午搞完卫生,没客人的导购去整理各自所分的区域(剪线头,修衣服,洗脏衣服,检查玛扣)10.下一个接待顾客的导购必须站门,必须说欢迎光临,不管进来的是什么顾客,轮到谁就是谁,不存在挑客(除了换衣服,应聘)其余都算.11.贵重物品自己保管好,丢了公司不负责任。
12.接待顾客时不准接电话,可以等顾客走后回电话过去,上班时间严禁在卖场玩手机。
13.按公司要求接待顾客,面带笑容不得与顾客发生争议,遇到问题及时上报14.在店内不得抽烟与喝酒。
15.工作时间不得私自会客,带子女上班及存放他人物品。
16.服从上级分配,服从上级管理,不得损毁公司的形象,透露公司机密。
(按情节严重进行处理)17.遗失,损害,偷盗公物者按价赔偿。
二.关于跟客制度:1.自己跟客要到位,如果客人一进门就是你接待,不管你多忙都要留意你的要试穿什么衣服,立刻去拿码子,别的导购上前跟,你就说我跟了,麻烦你帮我那一下码数给客人。
2.一定要有一杯水的服务,并且买与不买一个样。
3.当每个导购都有客人,又进来一批谁都可以去接,谁先接就算谁的。
4.回头客当天的客人才算回头客,隔天都不算,回头客进店自己一定要留意,如果另外一个导购接客很久,要买单的情况下你才认出来,都不算,(自己在卖场的情况下)5.卖场一定互帮互助,没顾客的同事一定主动帮忙有顾客的同事。
专卖店员工的管理制度
一、总则为了加强专卖店员工管理,提高员工素质,规范员工行为,提升专卖店形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于专卖店所有员工,包括但不限于销售员、店长、客服、后勤等。
三、管理制度1. 员工入职管理(1)专卖店招聘员工时,应严格按照国家相关法律法规和公司规定进行,确保招聘过程的公开、公平、公正。
(2)新员工入职前,需参加专卖店组织的入职培训,了解公司文化、产品知识、服务规范等。
(3)新员工需签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
2. 员工培训与考核(1)专卖店应定期对员工进行培训,提高员工的专业技能和服务水平。
(2)专卖店应建立健全员工考核制度,对员工的工作绩效、服务质量等进行考核,考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
3. 员工工作纪律(1)员工应遵守国家法律法规,遵守专卖店规章制度,服从公司管理。
(2)员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
(3)员工应保持良好的工作态度,积极主动,团结协作。
(4)员工在工作期间,不得擅自离岗、串岗、闲聊。
4. 员工仪容仪表(1)员工应保持良好的个人卫生,穿着整洁、得体,符合专卖店形象。
(2)员工在工作期间,不得佩戴与工作无关的首饰、饰品。
(3)员工应保持良好的精神面貌,礼貌待人,展现专卖店形象。
5. 员工奖惩(1)专卖店对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和荣誉称号。
(2)专卖店对违反规章制度的员工进行处罚,包括警告、罚款、降职、辞退等。
四、附则1. 本制度由专卖店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜,由专卖店根据实际情况予以补充。
专卖店员工规章制度模版(3篇)
专卖店员工规章制度模版第一章总则第一条为了规范专卖店员工的行为,加强员工管理和服务质量,确保专卖店的正常运营,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店的所有员工,包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条专卖店员工应严格遵守本规章制度,否则将受到相应的纪律处分。
第四条本规章制度的内容包括员工的基本要求、行为规范、工作责任、权利和义务、奖惩制度等。
第五条专卖店的经理负责本规章制度的制定、执行和解释,并对员工进行必要的培训和指导。
第二章员工基本要求第六条专卖店员工应具备如下基本要求:1. 必须具备合法的劳动合同,并如实提供个人身份证明材料。
2. 必须具备良好的职业道德和职业操守,保持团结友好的工作氛围。
3. 必须具备良好的沟通能力和服务意识,能够积极主动地为顾客提供满意的服务。
4. 必须具备扎实的业务知识和技能,能够熟练运用相关设备和工具。
5. 必须具备良好的时间观念和工作责任感,按时上下班,认真履行职责。
第七条专卖店员工应保守商业秘密,严守工作纪律,不得泄露任何与工作内容相关的信息,不得利用工作之便谋取个人私利。
第三章员工行为规范第八条专卖店员工应本着“诚实守信、礼貌热情、周到细致、服务至上”的原则,为顾客提供优质、高效的服务。
第九条专卖店员工在工作期间应着装整洁、庄重,不得穿着不雅衣物或饰品。
第十条专卖店员工应保持良好的个人形象,不得在工作期间化妆、抽烟、喝酒等。
第十一条专卖店员工应积极主动地学习业务知识和技能,并及时更新产品的相关资料。
第十二条专卖店员工应遵守工作时间安排,不得私自迟到、早退或请假。
第十三条专卖店员工在营业期间不得接听或发起与工作无关的私人通话,不得在工作场所妨碍他人休息。
第十四条专卖店员工应遵守专卖店的内部管理制度,不得擅自调整或更改商品价格、折扣和促销活动。
第四章员工工作责任第十五条专卖店员工应遵守岗位职责,按照业务流程完成工作任务,不得拖延或推诿。
第十六条专卖店员工应积极协助店长完成销售目标,提高销售额和顾客满意度。
阿迪达斯专卖店员工管理制度
第一章总则第一条为加强阿迪达斯专卖店员工管理,提高员工综合素质,确保专卖店正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于阿迪达斯专卖店所有员工,包括但不限于销售员、导购员、店长、客服人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激发员工积极性,提高工作效率,实现专卖店业务目标。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神,热爱本职工作,服从工作安排。
第五条员工应具备较强的团队协作能力,能够与其他员工相互支持,共同完成工作任务。
第六条员工应熟悉阿迪达斯品牌文化、产品知识和销售技巧,不断提高自身业务水平。
第七条员工应保持良好的仪容仪表,穿着整洁,符合专卖店形象要求。
第三章工作时间与考勤第八条员工应遵守国家法定工作时间,专卖店实行标准工作时间,具体安排由店长根据实际情况制定。
第九条员工应按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。
如有特殊原因,需提前向店长请假,并说明理由。
第十条员工请假需提前填写《请假申请表》,经店长批准后方可休假。
请假期间,工资待遇按相关规定执行。
第十一条员工如有迟到、早退、旷工等行为,将根据《员工奖惩制度》进行处罚。
第四章工作内容与职责第十二条员工应明确自身工作职责,严格按照工作流程执行,确保各项工作任务按时完成。
第十三条销售员应主动向顾客介绍产品,提供优质服务,提高顾客满意度,完成销售目标。
第十四条导购员应负责专卖店内的顾客接待、咨询解答、产品推荐等工作,确保顾客购物体验。
第十五条店长负责专卖店的整体运营管理,包括人员调配、销售目标制定、员工培训等。
第十六条客服人员负责解答顾客咨询,处理顾客投诉,维护专卖店形象。
第五章培训与发展第十七条阿迪达斯专卖店定期组织员工培训,提高员工业务能力和综合素质。
第十八条员工可根据自身需求,参加专卖店或外部培训,提升自身能力。
第十九条员工培训费用由专卖店承担,具体事宜按相关规定执行。
第六章奖惩制度第二十条阿迪达斯专卖店实行奖惩分明,对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
零售专卖店员工管理制度
第一章总则第一条为加强零售专卖店的管理,提高员工素质,确保专卖店经营活动的正常进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本零售专卖店的全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,旨在激发员工潜能,提高工作效率,确保专卖店品牌形象和服务质量。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自己的岗位职责和工作标准,严格执行。
第五条员工应具备以下基本职责:1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 爱岗敬业,积极主动,认真负责;3. 保持良好的职业道德,尊重顾客,维护公司形象;4. 掌握商品知识,为顾客提供专业的咨询和服务;5. 保持工作环境整洁,爱护公物,节约资源。
第三章员工招聘与培训第六条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过笔试、面试等程序选拔合适人才。
第七条新员工入职后,公司应进行岗前培训,使其熟悉公司文化、规章制度、岗位职责等。
第八条定期对员工进行业务技能培训,提高员工综合素质和服务水平。
第四章工作纪律第九条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工在工作期间,应着装整齐,佩戴工牌,保持良好的仪容仪表。
第十一条员工应保持通讯工具畅通,确保能够及时与公司联系。
第十二条员工不得在工作期间饮酒、吸烟、赌博等,不得从事与工作无关的活动。
第五章奖惩制度第十三条对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十四条对违反公司规章制度、影响公司形象或造成经济损失的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第六章工作交接第十五条员工因故离岗,应办理工作交接手续,确保工作连续性。
第十六条新员工接替工作,应详细了解工作内容和流程,确保工作顺利进行。
第七章附则第十七条本制度由零售专卖店管理层负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜,由零售专卖店管理层根据实际情况予以补充和修订。
通过以上制度的实施,我们期望能够建立起一支高素质、高效率的零售专卖店员工队伍,为顾客提供更加优质的服务,促进专卖店的持续发展。
专卖店员工制度样本(2篇)
专卖店员工制度样本____所以员工都应在上班前应按要求提前到达,准备充分,整理卖场和个人仪表后上班2.上班时应立即签到、打卡,不得让他人代签或捏造签到时间。
3.店员必须服从店长的安排,在遇到不能独立解决的问题时,应及时报告店长处理。
4.卖场内必须穿着清洁整齐的制服,不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。
5.员工严禁于卖场扎堆聊天,高声喧哗、污言秽语,嬉笑打闹,追逐等不雅行为。
6.保持正确站姿,不可倚靠货架或收银台谈话。
7.收银员不得带腰包,现金上岗。
8.员工不得使用公司电话作私人用途,如紧急情况,应知会店铺负责人方可使用。
9.若辞职需交书面申请后一个月方可离职,离职时要做好本职工作交接程序,否则公司将追究损失。
10.员工携带公司产品上班,必须在进入店铺时给当值主管检查,下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。
11.在任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客。
____公司所有资料都应严格保密,避免在公共场合讨论公司有关政策,信息和营业额,不得发表虚假或诽谤公司,客人或员工之声誉的言论。
13.上班时间及排班表,只有店长或督导有权改动,若员工需调班应提前通知店长,征得同意后方可调换。
14.员工因病请假,必须上班之前亲自打电话通知店长,员工因事请假,必须提前一天以书面申请上报店长,经批准后方可休假,否则作旷工处理。
15.员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清,由上级视具体情况作出处理。
____所有员工离开卖场,必须互相检查随身物品。
17.工作时间内不可随身带手机或传呼机到货场。
____对顾客的遗留物品应立即上交店长,并妥善保管。
19.任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客。
20.卖场内不得擅自拍摄及接受他人拍摄或采访,一经发现立即通知上级主管处理。
(违反以上守则其中之一者,给予____元每次处罚)专卖店员工制度样本(2)一、引言专卖店员工制度是指为了规范店内员工行为,提高工作效率和服务质量,确保店面运营顺利进行而建立的一套管理规定。
专卖店员工管理制度模板
一、总则1. 为加强专卖店管理,提高员工素质,确保专卖店正常运营,特制定本制度。
2. 本制度适用于专卖店全体员工。
二、岗位职责1. 店长职责(1)全面负责专卖店的管理工作,确保专卖店各项业务正常开展。
(2)负责专卖店员工的招聘、培训、考核和激励。
(3)负责专卖店的销售、库存、售后服务等管理工作。
(4)定期向上级汇报专卖店工作情况。
2. 前台接待职责(1)热情接待顾客,提供优质服务。
(2)负责专卖店顾客档案的建立和管理。
(3)协助店长处理顾客投诉和售后问题。
(4)负责专卖店卫生和秩序维护。
3. 销售员职责(1)负责专卖店产品的销售工作。
(2)了解产品特点,为客户提供专业咨询。
(3)协助顾客挑选商品,完成销售。
(4)做好销售记录,定期向上级汇报销售情况。
4. 库管员职责(1)负责专卖店商品的入库、出库、盘点等工作。
(2)确保商品库存准确无误。
(3)定期向上级汇报库存情况。
(4)协助店长处理库存异常问题。
5. 售后服务人员职责(1)负责专卖店顾客售后服务工作。
(2)处理顾客退换货、维修等问题。
(3)定期向上级汇报售后服务情况。
(4)协助店长处理顾客投诉。
三、员工行为规范1. 遵守国家法律法规,遵守专卖店规章制度。
2. 热情、礼貌、耐心地接待顾客,维护专卖店形象。
3. 保守公司秘密,不得泄露顾客信息。
4. 服从店长和上级安排,积极参加公司组织的各项活动。
5. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
6. 不得利用工作之便谋取私利。
四、奖惩制度1. 奖励(1)对工作表现突出、成绩显著的员工给予奖励。
(2)对积极参与公司活动的员工给予奖励。
2. 惩罚(1)对违反公司规章制度、影响专卖店形象的员工进行处罚。
(2)对严重违反公司规定的员工,根据情节轻重,给予警告、记过、降职、辞退等处分。
五、附则1. 本制度由专卖店店长负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜,由专卖店店长负责补充和修改。
专卖店员工管理制度模板
专卖店员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于所有专卖店员工,包括全职、兼职及临时员工。
2. 员工应遵守国家法律法规,尊重公司文化,维护公司形象。
二、工作时间与考勤1. 工作时间:周一至周六,上午9:00至下午6:00,中午休息1小时。
2. 考勤制度:员工需按时上下班,使用指纹或面部识别系统打卡。
3. 迟到、早退、旷工等行为将根据公司规定进行相应处理。
三、着装与仪容1. 员工应保持职业着装,整洁大方。
2. 男士不得留长发,女士应束发,不得浓妆艳抹。
四、工作职责1. 员工应明确自己的岗位职责,按时完成工作任务。
2. 对待顾客应热情周到,提供专业服务。
五、培训与发展1. 公司定期为员工提供业务技能和职业素养培训。
2. 鼓励员工参与培训,提升个人能力。
六、薪酬与福利1. 员工薪酬根据公司薪酬体系及个人业绩确定。
2. 公司为员工提供五险一金等基本福利。
七、纪律与奖惩1. 员工应遵守公司规章制度,违反者将受到警告、罚款或解雇等处分。
2. 对于表现优秀、贡献突出的员工,公司将给予表彰和奖励。
八、健康与安全1. 员工应注意个人及店铺安全,遵守安全操作规程。
2. 公司提供必要的安全培训和防护措施。
九、员工关系1. 员工之间应相互尊重,保持良好的工作关系。
2. 遇到问题应通过正当渠道解决,不得私下解决或影响工作。
十、离职与交接1. 员工离职应提前一个月提出书面申请。
2. 离职员工需按照公司规定完成工作交接。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容,以适应特定专卖店的具体需求。
2024年专卖店员工制度(三篇)
2024年专卖店员工制度一、工作时间:不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象:上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。
二、纪律:1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前____天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前____小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。
四、销售:1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。
无能处理的问题及时与部门负责人联系。
2024年专卖店员工制度(二)一、导言随着社会的发展和经济的进步,专卖店在零售行业中扮演着重要的角色。
商场专柜员工管理制度
第一章总则第一条为加强商场专柜员工管理,提高员工综合素质和服务水平,确保商场专柜的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于商场内所有专柜员工,包括售货员、促销员、导购员等。
第三条员工应遵守国家法律法规,遵守商场各项规章制度,服从管理,团结协作,共同维护商场形象。
第二章入职与培训第四条招聘1. 商场根据专柜需求,按照公平、公正、公开的原则,通过招聘会、网络招聘等途径选拔优秀人才。
2. 招聘过程中,需对候选人进行资格审查、面试、笔试等环节,确保招聘质量。
第五条培训1. 新员工入职后,需参加公司组织的岗前培训,包括公司文化、产品知识、服务礼仪、操作技能等。
2. 培训结束后,新员工需通过考核,方可正式上岗。
第三章工作纪律第六条工作时间1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 如有特殊情况需请假,需提前向部门负责人请假,并说明原因。
第七条工作态度1. 员工应保持良好的工作态度,积极主动,热情服务顾客。
2. 不得在工作时间玩手机、闲聊、打游戏等影响工作。
第八条仪容仪表1. 员工需保持良好的仪容仪表,穿戴整齐,佩戴工牌。
2. 不得在工作场合吸烟、喝酒、嚼槟榔等。
第四章岗位职责第九条售货员1. 熟悉产品知识,为顾客提供专业咨询。
2. 保持货架整洁,及时补货。
3. 负责收银、退换货等业务。
第十条促销员1. 负责促销活动策划、实施和监督。
2. 维护现场秩序,确保活动顺利进行。
3. 及时反馈活动效果,为部门提供改进建议。
第十一条导购员1. 为顾客提供热情、周到的服务,解答顾客疑问。
2. 引导顾客购物,提高顾客满意度。
3. 维护商场形象,处理突发事件。
第五章考核与奖惩第十二条考核1. 商场对员工进行定期考核,包括工作态度、工作业绩、团队协作等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、调薪的依据。
第十三条奖惩1. 对表现优秀的员工,给予物质和精神奖励。
2. 对违反规章制度的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。
商场门店员工管理制度
第一章总则第一条为加强商场门店员工管理,提高员工素质,确保门店正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于商场门店所有员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条门店员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度,积极履行岗位职责,为顾客提供优质服务。
第二章培训与考核第四条门店员工应接受岗前培训,培训内容包括公司文化、岗位技能、服务规范等。
第五条门店员工应参加定期的业务培训和技能考核,考核结果作为晋升、调岗和奖惩的依据。
第六条门店员工应参加公司组织的各类培训,提升个人综合素质和业务能力。
第三章工作纪律第七条门店员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条门店员工应保持工作场所整洁,爱护公共设施,不得损坏门店财产。
第九条门店员工应保持良好的工作态度,热情接待顾客,耐心解答顾客疑问。
第十条门店员工不得在工作时间内从事与工作无关的活动,不得在店内吸烟、饮酒。
第四章考勤与休假第十一条门店员工应按照公司规定进行考勤,考勤结果作为绩效评价的依据。
第十二条门店员工享有国家法定节假日、休息日及年假等休假待遇。
第十三条门店员工请假需提前向部门经理申请,经批准后方可休假。
第五章奖惩第十四条门店员工在工作中表现突出,为公司创造良好业绩的,给予相应的奖励。
第十五条门店员工违反本制度,影响门店正常运营的,给予相应的处罚。
第十六条奖惩措施包括但不限于:口头警告、书面警告、罚款、降职、辞退等。
第六章保密与合规第十七条门店员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司内部信息。
第十八条门店员工在工作中应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
第七章附则第十九条本制度由门店经理负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
专卖店员工制度范文(三篇)
专卖店员工制度范文第一章总则一、为了规范专卖店员工的工作行为,提高工作效率,保障专卖店的正常运营,制定本员工制度。
二、本制度适用于专卖店所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。
第二章入职与离职一、入职1. 新员工须提供有效的个人身份证明及相应的学历或工作经历证明。
2. 新员工需参加入职培训,并通过培训考核方可正式上岗。
3. 新员工需签订劳动合同,并按照公司规定的程序办理入职手续。
二、离职1. 员工如需离职,须提前向上级主管提交书面辞职申请,至少提前一个月。
2. 离职员工须如实填写离职交接表,将工作交接给接替人员,并办理相关离职手续。
第三章工作时间与休假一、工作时间1. 全职员工的工作时间为每周40小时,具体工作时间由专卖店的工作需求决定。
2. 工作时间以打卡记录为准,员工需按时上下班,中午休息时间为1小时。
3. 员工非特殊情况下不得私自调整上下班时间,如有特殊情况需调整工作时间,需提前向上级主管请假,并得到批准。
二、休假1. 全职员工每年享有带薪年假,具体天数根据员工工龄确定。
2. 全职员工如需请假,须提前向上级主管请假,并填写请假申请表。
3. 请假时长超过3天的员工,需提供相应的请假事由及相关证明文件。
第四章员工纪律一、工作纪律1. 员工必须遵守公司的各项规章制度,并保持工作纪律。
2. 员工须严格按照工作要求完成工作任务,不得擅自将工作任务交给他人。
3. 员工须准时到岗,不得迟到早退,不得无故缺勤。
二、行为规范1. 员工须遵守职业道德,保持工作秩序,不得有任何违法乱纪的行为。
2. 员工须保密公司的商业机密及客户资料,不得泄露给外部人员。
3. 员工须与同事和睦相处,共同维护专卖店的正常运营。
三、着装规范1. 员工须根据公司的要求穿着整洁,不得着装过于暴露或不当。
2. 员工须佩戴工作牌,以便身份识别。
四、使用公司资源1. 员工应妥善使用公司提供的设备和工具,并爱护公司财产。
2. 员工不得将公司资源用于个人目的,不得擅自带离公司。
专卖店员工规章制度
专卖店员工规章制度
为了规范专卖店员工的行为,提高工作效率,保障顾客权益,
特制定以下规章制度:
一、工作时间。
1.1 员工必须按照规定的工作时间上班,不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需要请假,必须提前向主管请假并得到批准。
二、仪容仪表。
2.1 员工上班时必须穿着整洁、干净的工作服装,不得穿着拖鞋、短裤等不得体的服饰。
2.2 员工必须保持整洁的个人形象,不得有不雅行为和言行。
三、服务态度。
3.1 员工必须对顾客热情、礼貌、耐心,提供优质的服务。
3.2 员工不得在顾客面前使用不文明语言或者有不友好的态度。
四、工作责任。
4.1 员工必须认真履行岗位职责,不得擅自离岗或者私自接受
顾客的私人交易。
4.2 员工必须保护公司和顾客的利益,不得有损公司形象或者
泄露顾客信息。
五、安全保障。
5.1 员工必须严格遵守公司的安全规定,做好防火、防盗等安
全工作。
5.2 员工必须保护公司财产,不得私拿公司物品或者私自调换
价格等行为。
六、奖惩制度。
6.1 对于表现优秀的员工将给予奖励,包括奖金、奖品等。
6.2 对于违反规章制度的员工将给予相应的处罚,包括扣减奖金、降职甚至开除。
以上规章制度为公司对专卖店员工的管理要求,希望员工们严格遵守,共同营造良好的工作环境,提高公司形象和服务质量。
专卖店商场专柜员工管理制度
专卖店商场专柜员工管理制度一、岗位职责1.专柜员工应具备良好的服务意识和沟通能力,负责向顾客介绍商品、解答疑问,并协助顾客完成购物流程。
2.专柜员工应了解所售商品的特点、价格、使用方法等,以便能够为顾客提供准确的信息。
3.专柜员工应定期检查货物的陈列和摆放,保持专柜的整洁有序。
4.专柜员工应负责商品的销售和库存管理,确保货物的进销存流程顺畅。
5.专柜员工应参与店内促销活动,并根据销售目标和任务完成情况,制定个人销售计划和营销策略,提高销售业绩。
二、工作制度1.专柜员工工作时间为每周40小时,具体工作时间由店长安排。
2.专柜员工应按时到岗,并按时下班,如有特殊情况需要请假或调班,应提前向店长申请。
3.专柜员工应严格遵守公司的规章制度和工作纪律,如迟到、旷工或早退等不良行为将受到相应的惩罚。
4.专柜员工应按照公司的要求进行着装,保持良好的仪容仪表。
三、培训和考核1.入职培训:新员工入职后将接受公司安排的培训,包括产品知识、销售技巧、服务流程等。
2.在职培训:公司将定期组织员工培训,提升员工的专业素质和销售能力。
3.考核制度:公司将定期进行绩效考核,评估员工的工作表现,并根据考核结果进行激励或奖惩。
四、奖惩制度1.奖励制度:(1)销售业绩奖励:根据员工的销售额和完成任务情况,给予相应的销售提成或奖金。
(2)优秀表现奖励:对于在工作中表现优秀的员工,公司将给予表扬并发放奖品或奖金。
2.惩罚制度:(1)迟到、旷工、早退等不良行为将扣除相应的工资。
(2)不履行职责或不按规定着装的员工将受到警告、罚款或调整岗位等处罚。
五、福利待遇1.薪资福利:公司将根据员工的工作经验和绩效给予合理的薪资待遇,并根据员工表现进行适当的调薪。
2.保险福利:公司为员工购买相关的保险,包括意外险、医疗险等。
3.节假日福利:公司将根据法定节假日安排员工休假,并按照国家法律规定支付加班费。
六、员工关怀1.公司将定期组织员工活动,增强员工的归属感和集体凝聚力。
专卖店员工规章制度范文(5篇)
专卖店员工规章制度范文为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!第一、工作要求一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。
三、上班后第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛。
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级,有建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复。
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。
七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第二、员工服务态度一、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务。
二、新入职员工应尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户。
三、顾客进门时,应说“欢迎光临”,顾客离开时,应说“欢迎下次再来”。
第三、员工奖罚规定一、全勤奖励每月____元,迟到、早退、每分钟扣罚____元;旷工一天扣罚____元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的____%,之后每天扣除当日的工资。
二、每三个月进行优秀员工奖励,奖励____元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚____元。
三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚____元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚____元/次。
四、必须服从分配、服从管理,违者扣罚____/次;私下使用本公司电脑者扣罚____/次。
五、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的____%。
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专卖店、商场专柜员工管理制度
本着规范和强化专卖店、商场专柜管理的原则,在结合公司本部的相关制度,现制定专卖店、商场专柜员工管理制度如下:
一、工作时间
1、现规定专卖店(含专柜,如下同)员工每周工作时数平均为51小时(不含用餐时间),超过51小时计算加班工资。
专柜基本上班时间遵照各百货上班时间管理制度,分班制度时间则需遵照分班制所设定时间,店长并合理编排好班表并回传公司营运部所辖店铺负责人确认备份
2、用餐时间必须控制在30分钟以内,超过三十分钟者并且次数超过三次者罚款50元人民币整
3、每天上下班及饭更时间必须严格打卡或填写签到表格(填写签到表格必须有证明人)
4、忘记打卡或签到超过两次以上者,每次罚款五十元
二、考勤/请假
1、在保证岗位工作质量,按期完成所有工作任务的前提下,每周休息一天,注:星期六日两日为非准许休息时间。
2、无论因病、因事请假及被计划安排休假者,均必须先填写《请假申请表》,经审批后方认可请假手续完善。
否则,请假无效按旷工处理。
3、员工因病请假,须附上市、区级医院《疾病诊断证明书》,最长可批准5天病假,病假超过5天以上者,作自动离职处理。
4、员工本人婚事请假,须附上有效的婚姻证明,经批准后,可享受五天的有薪婚假。
5、除以上婚假外,员工因特殊情况(包括病假)请假,服务每满两个月
批准半天有薪假期。
全年累计可批准假期不超过三天。
员工因特殊情况请假天数超出员工服务时间可批准的天数时,由店长酌情核批,员工休假后提出辞职或被辞退,超出假期可批准天数的工资在结算时扣除。
6、迟到五分钟以上三十分钟以内每次罚款50元,凡员工未事先办理请假手续或知会店铺负责人并获批而又未出勤者,不论何种原因一律按旷工处理,凡旷工者按其日薪的三倍扣罚。
三、请假手续办理及管理程序
1、请假者本人填写《请假申请表》,具体明确请假原因,并附上有效的证明文件。
2、在“请假期”栏中写明请假的具体日期,所需天数。
3、在“请假类别”栏中准确选择类别并打“√”。
4、向假期代事人作书面的工作交代,列明请假期间代事人接替完成的工作细节及存在问题的解决办法,假期代事人在清楚接替工作内容后,要在“假期代事人(签名)”栏上亲笔签名。
5、请假者本人把填妥的《请假申请表》交店铺负责人进行审批。
6、《请假申请表》最终审批结果(批准或不获批准)由店铺负责人直接通知申请人,店铺负责人根据最终审批做好申请人的实际考勤记录。
7、店铺负责人要监督请假申请人的工作移交过程。
如果由于请假人交待不清,假期代事人不能开展工作,请假人要无条件迅速回店铺跟进处理,如果因此使店铺形象有损或造成店铺经济损失,公司对当事人作相应的处罚,店铺负责人要负连带责任,并当日请假无效,作旷工处理,情节恶劣者作除名处理。
8、公司行政办依据请假记录复核考勤登记表,编制《员工考勤统计表》
后转财务核发工资。
9、病、事假工资扣除公式:当月薪金/30[元]×病、事假天数[天]=病、事假工资扣除额[元]
五、形象制度
1、头发:勤洗头,保持干净整洁,无头皮屑,无异味;不得披散长发,长发者必须用黑色发夹束起或者盘起,短则至不过耳,不过领,刘海不能遮住额头,染发者不准染大红色、蓝色、绿色及青色等鲜艳色系。
2、面容:应定时清洁面部,保持皮肤干净整洁,不油腻,无异味。
当班前不饮酒,不吸烟,不吃生葱、大蒜等有异味的食物,早晚要刷牙,饭后要漱口,注意休息,睡眠充足,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。
3、化妆:清新的淡妆(a.口红:豆沙红、淡紫色,b.眼影:粉紫色,c.腮红:粉红色,);不得使用有色指甲油,不戴耳环及夸张饰物;不得戴有色眼镜。
4、手:保持清洁卫生,不准留长指甲,不准染指甲,当班前一定要认真清洗,并且定期用护手霜护理,勿使双手粗糙干枯。
5、鞋袜:夏季丝袜,冬季深色袜;不准穿凉鞋、拖鞋、运动鞋、休闲鞋,并且要保持鞋面清洁,袜子勤换洗。
6、着装:必须穿公司统一制作的形象工衣,并且保持干净统一整洁,工牌端正齐整,佩戴于左胸前。
六、工衣管理制度
1、员工在入职时须缴纳工衣保证金人民币叁百元,离职时保证工衣完整、无破损、无污渍等凭保证金单到公司财务处领回保证金,工衣如有损坏须按
工衣制作成本价予以赔偿。
2、员工在专卖店铺服务满十二个月,可免费获赠夏装工衣,服务满十八个月,可免费获赠冬装工衣。
七、现金管理
收银、现金管理工作守则:
1、一切公司款项,不可借予任何人作私人用途
2、不准以私人支票换取现金
3、当班负责收银时,身上不可携有现金,否则可当作弊处理
4、每日现金交收点算清楚,并登记在有关现金记录本上
5、所有现金记录本上内容不可用涂改液更改,如有写错,必须划去并在旁边更正并加签名
6、如有用膳或交班时,必须结算清楚经接替者确认方可离去
7、所有现金收入须于规定时间内存入公司户头,不可延误
8、收铺后,必须将所有现金放于保险柜内
9、每日银头多少数若超过50元,须通知上级,并将多出之数存回公司,少数则由当事人即日赔出;收到伪钞须负责赔偿;开单有误除即日赔出少数外,不论误差大小一律罚款50元/次
10、每日盘点必须与实际库存、日销售相符,丢失实物或丢失销售单据处以同等处罚,计赔比例为:店长:导购 = 2:1
11、在处理现金及帐目上必须绝对清楚,如在工作上对现金处理失当,而使公司蒙受损失,均须全数赔偿
12、小心保管及使用保险柜锁匙,若有遗失,须负责换锁或配匙之费用
13、除锁匙外,每个保险柜另有密码,密码只限持匙人知道,且只能存
于记忆中,不可留下任何记录,凡当日保险柜保管人必须对保险柜内现金负责。
14、店铺备用金由店长负责保管,必须与营业额及营业找换金(辅币)严格区分开来,备用金必须使用合理,每一笔费用支出都必须附有发票等票据证明,每月月底统一收齐当月所有备用金支出发票寄回公司财务部冲销当月备用金借支;次月备用金申领必须在当月备用金冲销完毕方可由财务部汇至各店铺
八、纪律规定及处分
员工行为如不符合公司的规范,违反公司规章、制度,一经查实,将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分
1、纪律处分:
纪律处分的目的是惩前毖后,保证维持有效有序的工作水准,保障公司和员工的权益。
2、处分类别:
-口头警告
-书面警告(或累积2次口头警告)
-停工检查
—罚款(或累积两次书面警告)
-开除
有如下情况之一者,口头警告:
—卖场上大声喧哗
—在卖场上接听私人电话
—上班时打瞌睡、吃零食
—在工作岗位或工作当中聊天、讲粗言秽语
—随地吐痰、乱扔杂物、破坏卫生整洁
有如下情况之一者,书面警告:
—履行职责时,未能将发生的问题或不正常的情况向上级报告
—滥用公司资源于私人用途
—上班时看报纸杂志或与工作无关的刊物
—无故缺席公司或店铺例会
—独立店铺未妥善管理票据等重要凭证
—无故提早闭店或不准时开店
-工作懈怠,不按规定和要求未完成工作任务
-无理拒绝工作安排、指令
有如下情况之一者,处以罚款至少30元不超过300元处分:
—未能按照仪容仪表守则执行形象制度(每违反一次罚款30元)
—签到后才整理仪容仪表、换制服、或签到后离岗(每违反一次罚款50元)
—未经主管批准私自超出规定以外对商品打折(除赔偿所打折商品差额外,处以罚款300元处分)
-未经允许,擅取专卖店任何物品(除赔偿所取物品购入价外,处以罚款100元处分)
-滋事干扰专卖店的管理和营运业务活动(每违犯一次罚款100元,累计三次开除)
-玩忽职守,使专卖店财产、设备等受到损失(视损失情况严重程度处以100元至300元不等的罚款处分)
-违反安全规定,或其行为危害到他人安全(视情况严重程度处以100元至300元不等的罚款处分)
-擅自从事本职以外的“第二职业”(罚款300元,并需立刻停止其第二职业)
-遗失经营的财物、重要文件、数据等(视损失情况严重程度处以100元至300元不等的罚款处分)
有如下情况之一者,立即开除:
-利用职务营私,损公利己
-员工上下班代别人打卡,私自涂改考勤卡
—未经批准私自配制公司相关锁匙或自行破锁
-上班时酗酒或任何时候使用毒品
-伤害其他员工或顾客
-任何种类的偷窃
-在求职申请或其他已签署的文件中提供不实资料
-故意进行危害公司或其他人员安全的行为和事宜
-故意给公司或分店的设备、设施或其他财产造成损坏
-未经授权而向他人或单位透露公司的保密资料
-违反国家或当地政府规定,被扣留或被判任何刑事罪刑或受严重纪律处分
另:有任何被顾客投诉的、服务态度不符合公司标准或者态度恶劣的将处以停工处罚,情况严重者立刻开除。
本员工管理制度与员工薪资制度同时执行,本制度的最终解释权归公司,在执行的过程中,公司有权根据实际情况适时对本制度进行完善与修订。
本制度自二00五年十一月起实施。