公司规章制度范本与员工守则
公司规章制度员工守则范文(3篇)
公司规章制度员工守则范文一、办公制度1、下级必须服从上级的工作安排。
2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况,以便于上级及时做出调整,不至于影响工作。
)3、上级对下级命令必须明确清楚,不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。
4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。
5、保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。
6、工作人员要建立工作手册和工作日记,定期汇报自己的工作学习情况二、卫生管理制度为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境,特制定本制度一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间,范围包括:办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。
二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内,以便于下次使用。
三、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓,每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。
四、个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。
三、规章制度(一)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3、借用他人或公司的用品,使用后及时送还或放原处。
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称上司、同事,客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、爱护公司配制的办公设备,所有电脑、打印机、复印机、等,防止灰尘、保持整洁,用后及时关机。
(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、来电话时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。
通话时用普通话先问候,并自报公司、部门。
对方讲述时要留心听,并记下要点。
未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
员工守则和规章制度范本(4篇)
员工守则和规章制度范本一、遵守工作时间和纪律1. 员工应按时上班,不能迟到、早退或旷工。
迟到超过15分钟将被视为旷工处理。
2. 员工必须按照工作时间进行工作,不能在工作时间内进行私人事务。
3. 员工应严格遵守公司的规章制度,如禁止抽烟、喧哗等,保持工作环境良好。
4. 员工有义务保持工作场所的整洁,不得弄脏或乱放物品。
二、着装规范1. 员工应穿着具有职业特点的工作服,仪容整洁,不能穿着拖鞋、泳装等不合适的服装。
2. 员工应注意个人卫生,保持服装清洁整齐。
三、保护公司财产1. 员工应妥善使用公司提供的办公设备和用品,不得进行私自调拨或私自带离公司。
2. 员工不能私自使用公司资源,如电脑、传真机等,除非事先经过授权。
3. 员工应当爱护公司财物,不得故意损坏、盗窃或擅自借用。
四、保守公司秘密1. 员工应严守公司机密,不得泄露公司的商业秘密、客户资料或其他机密信息。
2. 员工离职后,应立即归还公司的机密资料或文件,并删除与工作相关的电子数据。
五、与同事相处1. 员工应尊重和谅解同事,不得进行诽谤、侮辱或其他不良行为。
2. 员工应保持良好的团队合作精神,与同事共同完成工作任务。
3. 员工应遵守公司的会议规定,按时参加会议并认真听取他人意见。
六、对上司和下属的尊重1. 员工应恪守上级的工作安排,不得擅自变更或拒绝执行。
2. 员工应对下属进行公平和尊重的对待,不得进行权力滥用或欺压行为。
七、遵守法律法规1. 员工应遵守国家和地方的法律法规,不得从事违法犯罪活动或其他不道德的行为。
2. 员工不得利用公司资源从事违法活动,如贩卖毒品、赌博等。
八、遵循职业操守1. 员工应保持诚信和廉洁,不得从事贪污、受贿或其他违法行为。
2. 员工应保护客户利益,不得利用职务之便获得不当利益。
九、遵守安全规定1. 员工应保障自身安全,不得进入危险区域或进行高风险活动。
2. 员工应遵守公司的安全规定,如火灾疏散措施、防盗安全等。
十、违规行为处罚1. 对于严重违反员工守则和规章制度的行为,公司将采取相应的纪律处分,包括扣除奖金、降职、辞退等。
员工守则和规章制度范文(6篇)
员工守则和规章制度范文(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。
(二)服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时,应负赔偿责任。
第三条员工每是工作____小时,星期六、日及纪念日休假。
如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。
业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。
如采用昼夜轮班制,所有班次,必须1星期调整____次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生,双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为____小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至____小时,所延长时数为加班。
除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过____小时,其延长之总时间,每月不得超过____小时。
其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日,员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假,应照下列规定办理(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假,每年累计不得超过____天,可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以____年为限。
(二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过____天,可以特别休假抵充。
员工守则和规章制度范文(五篇)
员工守则和规章制度范文目录第一章公司简介第二章:机构设置第三章:公司质量方针、服务宗旨、服务风格第四章:员工守则第五章:人事管理规定第六章:劳动管理规定第七章:员工奖惩条例第八章:规范服务指南第九章:《员工手册》修订与解释第一章公司简介第二章机构设置第三章公司质量方针、服务宗旨、服务风格第四章员工守则一、自觉遵守国家的法律、法规,执行公司的各项管理规定,服从工作安排。
二、爱岗敬业,工作热情主动,努力做好本岗工作,积极为公司的生存发展献计献策、贡献力量。
三、尊重上级,团结同志,相互协调配合。
四、努力学习钻研业务,提高业务水平。
五、客户至上,积极为客户排忧解难,以优质规范服务赢得客户的信任,为公司赢得良好声誉。
六、仪容整洁,精神饱满,举止规范。
七、爱护公司财产,厉行节约。
第五章人事管理规定一、管理权限____公司实行法人代表全权负责制,总经理对公司负有全部责任,拥有全面管理权。
____公司实行分级管理、层层负责,责权利相结合的管理办法。
副总经理协助总经理工作,对分管工作负有责任,拥有职责相称的管理权限;总经理助理拥有职责相称的管理权限。
3.职能部门实行部门经理负责制。
经理对本部门工作负有全部责任和管理权限,对本部门经营管理指标、安全生产指标的具体落实、完成具有直接责任。
对完成职责内的经营管理活动具有指挥权;对主管、领班的任免、人员调配具有建议权。
主管和领班协助经理工作,对分管工作负有责任和相应的权限。
二、管理岗位层次设置本着精简、高效的原则,在保证正常经营的前提下,根据工作需要确定机构编制,高效率、满负荷,合理配备各级岗位人员。
我公司岗位层次设置为:总经理、副总经理、总经理助理(必要时可设总会计师、总工程师)、经理、主管、领班。
三、任免1.任免程序总经理由主管上级征得董事会同意后聘任或解聘;副总经理由总经理提名,报主管上级同意后聘任或解聘;经理由公司领导提名,人事部考核、总经理办公会决定聘任或解聘;主管和领班由经理提名,人事部考核,公司领导审核,报总经理办公会批准后由公司聘任或解聘。
企业规章制度员工守则范文(精选5篇)
企业规章制度员工守则范文(精选5篇)企业员工守则范文篇1一、自觉遵守国家法律、法规。
二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。
三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从各级领导指挥和调配。
四、上班穿着公司规定的制服,胸前佩戴工作证及头花。
办公室员工去驻场办事须穿工作服。
五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。
六、员工请事假需填写,经部门领导批准方可有效,病假须持院方证明。
七、请假需经主管领导批准,请假二天以上的,需经公司领导批准。
八、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、服务,努力提高业务能力,保证工作质量,提高工作效率。
九、员工应自觉维护公司的良好形象,努力提高自身素质。
十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。
十一、工作人员若须外出,必须在外出去向表上做记录。
十二、尊重领导、讲究礼节,服从领导的工作安排,积极主动完成自己的本职工作。
十三、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。
十四、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去学习的,必须做满两年。
(如两年之内不想做了,未满2年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。
十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请,完成工作交接后经批准后方可离职。
(时间以书面申请日期为准)。
企业规章制度员工守则范文篇2第一章总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
第二章公司作息制度第二条公司上班时间为9:00~17:00.第三章工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度,周工作小时为40小时。
第四条其他工作时间制度:1. 缩短工作时间。
主要针对特别繁重和过度紧张劳动,夜班工作,哺乳期的女职工。
2. 计件工作时间。
按计件定额工作。
3. 不定时工作时间。
主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等,因工作性质需机动作业的工作岗位。
员工守则和规章制度模版(四篇)
员工守则和规章制度模版第一章总则第一条为维护公司的正常运转,确保员工的权益,制定本员工守则和规章制度。
员工应遵守本守则和规章制度,共同维护公司的利益和形象。
第二条员工应充分了解和遵守公司的各项规定,并按照规定履行相应的职责。
员工必须认真履行工作职责,不得利用公司资源从事与工作无关的活动。
第三条公司将根据员工的工作表现和贡献,提供相应的奖励和机会。
同时,公司将对违反本守则和规章制度的员工进行相应的惩罚。
第四条本守则和规章制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工和劳务派遣员工等。
第二章员工基本行为规范第五条员工应遵守公司的劳动纪律,遵守上级指示,服从工作安排,不得违反公司的规定和职业道德,不得擅离职守。
第六条员工应珍惜公司的财产,不得盗窃、浪费或私自使用公司的资产。
员工应当合理使用公司的资源,并妥善保管公司的财产。
第七条员工应保守公司的商业秘密和客户信息,不得泄露公司的商业机密和客户的隐私。
员工应严守保密义务,不得利用公司的资源谋取私利。
第八条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习,不断提高自身的专业能力和综合素质。
员工应在工作中遵守相关法律法规和业务规范,不得从事违法违规的活动。
第九条员工应与同事相互尊重,保持良好的工作关系,不得进行恶意竞争和人身攻击。
员工应本着团结协作的原则,共同完成各项工作任务。
第十条员工应积极参与公司的日常工作和活动,提出合理化建议和意见,为公司的发展贡献自己的力量。
第三章员工岗位职责和工作安全第十一条员工应按照公司的岗位要求和工作安排,认真履行工作职责,保质保量完成工作任务。
第十二条员工应严格遵守岗位操作规程,正确使用工作设备和工具,确保工作的安全和有效进行。
第十三条员工在工作中应注意保护自己和他人的安全,严禁违章操作和不安全行为。
员工应穿戴符合工作要求的劳动保护用品,并正确使用。
第十四条员工应及时向上级汇报工作情况和工作进展,遇到严重问题和紧急情况时,应立即上报上级并采取相应的处理措施。
员工守则及规章制度(19篇)
员工守则及规章制度(19篇)篇1:员工守则和规章制度员工守则和规章制度第一条:为规范公司的管理,创造文明整洁的展厅环境,提高销售业绩,完善日常接待流程,树立良好的企业形象,利用公司各项工作的开展,特制定本制度。
第二条:员工应严格遵守考勤制度,上午_____点未签到者即为迟到,未到____点半早退同上处理。
第三条:上班签到后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直属领导报备。
如遇突发事件,请假批准后方可离开,上班时间不能擅自离岗。
第四条:中午休息时间不得离开展厅,及时填写回访记录。
第五条:请假休息提前一天告知经理及行政人事部,不可代人请假,不可电话请假,周六、日、节假日原则上不得请假,特殊情况除外。
第六条:员工上班时必须着装整洁、得体,进入展厅时,须按要求穿着正装上班,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物,不得漂染过于鲜艳的头发。
女同事要化淡妆,长发须梳理成髻或扎起,不可披肩散发,男同事要勤理发,勤刮胡须。
第七条:上班时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私接打电话须简短,通话时不得大声喧哗。
第八条:上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
上班时间内不得私自用餐、吃零食。
不得在茶水间以外的地方用餐。
第九条:前台、经理办公室、会客桌、卫生间由当天值班人员负责清洁,保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味,用品摆放整齐;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
第十条:公司办公区域、公共区域严禁吸烟。
第十一条:销售顾问不得以任何理由与客户发生争执,有情况,需及时上报,知情不报造成严重后果者,须承担相应责任。
第十二条:正常工作时间前台必须有值班人员站岗;值班按照值班表轮岗,如接待客户或有事离岗时必须通知下一值班人员,严禁出现空岗,如出现空岗追究交、接班两人责任;值班表定期更换。
第十三条:遵守保密记录,保存好各种内部文件及技术资料,不得泄露公司机密。
企业员工守则与规章制度范文12篇
企业员工守则与规章制度范文12篇企业员工守则与规章制度范文1一.职务:大堂经理前厅接待收银服务员库管二.工作内容:大堂经理:一、上下班负责开班前班后会。
1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定;2、向员工宣达公司相关事宜及内容;3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达;4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达,及本班次的注意事项。
5、总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。
二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。
1、领会领导意图,完成上级指派的工作任务;2、向下级传达工作要点,并切实落实到每位服务人员;3、要及时注意并调查工作中的一些事项,并向上级提出合理化建议。
三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。
1、主管要对楼面人员的情况了解;2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况;3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配;4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。
四、填写主管交接表,检查组长交接表。
1、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表,根据实际内容出据相应的处理办法;2、下班后要认真填写交接表,把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总,填写交接建议;3、检查所有表格并签字,同时把相应出现的问题要当日解决。
五、教育工作。
1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决,此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录;2、对员工定期进行帮教宣导工作;3、要了解下属及员工的工作态度和情况。
前厅接待:1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作收银:1.负责包房的开房关房及清台。
公司制度员工守则(5篇)
公司制度员工守则(5篇)公司制度员工守则篇一本制度是全体员工必需遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体员工应从自我做起,从本岗位做起,自发遵守各项制度。
第一章总则第一条目的为加强公司管理,维护公司良好形象,规范员工行为,提高员工素养,制造良好的企业文化氛围,特订立本制度。
第二条范围本公司的全体员工第三条细则1、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决议。
2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、制造性和提高全体员工的业务水平,不绝完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不绝强大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问,为员工供给学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素养和水平,培养一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5、公司激励员工积极参加公司的决策和管理,激励员工发挥才能,提出合理化建议。
6、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表扬、嘉奖。
7、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节省,反对铺张挥霍;提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体制造精神,加强团体的凝集力和向心力。
8、员工必需维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章员工守则1、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业2、维护公司声誉,保护公司利益3、顺从领导,挂念下属,团结互助4、爱惜公物,勤俭节省,杜绝挥霍5、不绝学习,提高水平,精通业务6、积极进取,勇于开拓,求实创新第三章办公行为规范为完善公司的管理机制,建立规范化的管理,提高管理水平和工作效率,使公司各项工作有章可循、照章做事,特订立本制度。
第一条服务规范1、仪表:公司职员工应仪表乾净、大方。
2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应凝视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
公司规章制度范本与员工守则(3篇)
公司规章制度范本与员工守则(3篇)公司规章制度范本与员工守则(通用3篇)公司规章制度范本与员工守则篇1为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
五、公司实行岗薪制的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
八本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
财务管理制度总则为加强财务管理,根据国家有关法律、法规,结合公司具体情况,制定本制度。
一、财务管理工作要贯彻勤俭节约、精打细算之原则、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。
二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。
企业员工守则及规章制度范本5篇
企业员工守则及规章制度范本5篇企业员工守则及规章制度范本5篇企业员工守则及规章制度范本如何制定制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
下面是小编为大家搜集整理的关于企业员工守则及规章制度范本,供大家参考,快来一起看看吧!企业员工守则及规章制度范本篇1第一章总则第一条为加强企业职工档案管理,有效地保护和利用档案,提高科学管理水平,为社会主义现代化建设服务,根据《中华人民共和国档案法》有关规定,制定本规定。
第二条企业职工档案是企业劳动、组织、人事等部门在招用、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关职工个人经历、政治思想、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料,是历史地、全面地考察职工的依据,是国家档案的组成部分。
第三条企业职工档案工作,在国家档案行政管理部门宏观管理、组织协调下,由劳动主管部门领导与指导,实行分级管理,同时接受同级档案行政管理部门的监督、指导。
第四条企业职工档案管理工作必须贯彻执行党和国家有关档案、保密的法规和制度。
第二章机构和职责第五条职工档案由所在企业的劳动(组织人事)职能机构管理。
实行档案综合管理的企业单位,档案综合管理部门应设专人管理职工档案。
第六条职工失踪、逃亡、合理流动或出国不归者,其档案由原所在单位保管,也可由当地劳动行政部门代为保管。
第七条职工死亡后,其档案由原管理部门保存五年后,移交企业综合档案部门保存。
对国家和企业有特殊贡献的英雄、模范人物死亡以后,其档案由企业综合档案部门按规定向有关档案馆移交。
第八条企业职工档案管理部门的职责:(一)保管职工档案;(二)收集、鉴别和整理职工档案材料;(三)办理职工档案的查阅、借阅和转递手续;(四)登记职工工作变动情况;(五)为有关部门提供职工情况;(六)做好职工档案的安全、保密、保护工作;(七)定期向企业档案室(馆)移交档案;(八)办理其它有关事项。
员工守则和规章制度(精选9篇)
员工守则和规章制度(精选9篇)一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目,无形之中也体现了一个人的能力,下面是我精心整理的《员工守则和规章制度(精选9篇)》,希望您能喜欢!员工守则和规章制度1第一章总则第一条为规范企业和职工的行为,维护双方的合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法规、规章的规定,结合本单位的实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有职工,包括管理人员和普通职工。
第三条职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。
第四条企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章职工守则一、依靠科技,团结奋进,开拓创新,改革发展。
二、爱岗敬业,努力学习钻研业务知识,提高专业技能。
三、遵纪守法,遵守公司各项制度。
四、服从上级指挥,按时高效完成工作。
五、忠于职守,保守公司秘密。
— 1—六、维护公司信誉,不作有损公司信誉的行为。
七、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。
八、注意品德修养,切戒不良嗜好。
九、待人接物态度谦和,诚实守信。
十、树立大局观念,善于团结协作,乐于奉献。
第三章安全守则第一条每位职工必须牢记安全第一。
第二条工作安全要求。
1、电器机械设备,指定专人负责操作、管理、维修、保养,其他人员不准动用。
2、各种机动车辆,由公司指定专职司机驾驶,其他人员一律不准动用,未经允许不得在单位以外停放过夜。
3、各种电器,机械设备要订立、明示操作规程。
4、职工应遵守安全法规、岗位安全规定、操作规程,特殊岗位应配备劳保用品,并正确使用。
5、增强防火、防盗、防汛意识,如发现事故苗头,必须立即查找原因,及时处理并报告有关部门,切实消除事故隐患。
员工守则和规章制度范文(精选7篇)
员工守则和规章制度范文(精选7篇)员工,是指企事业单位中各种用工形式的人员,包括固定工、合同工、临时工,以及代训工和实习生。
现代企事业单位的员工跟以往比较有很大的不同,他们的素质相对比较高,知识性强。
以下是小编整理的员工守则和规章制度范文(精选7篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
第1篇: 员工守则和规章制度作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨,本着对超市兢兢业业工作,全心全意为顾客服务的态度,凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度:1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。
不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌,下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2.员工与员工之间互相监督,举报各种违纪行为,根据事情的严重性给予20-100元奖励。
员工不得私自带包入卖场内,下班不得夹带卖场内任何物品出门,不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3.爱惜本超市的所有物品,发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂,尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画,听从管理人员的统一安排。
4.要勤俭节约。
不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。
5.不迟到,不早退,按时上下班,高高兴兴上班来,平平安安回家去。
6.临期产品提前下架问题:保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架,不按规定下架临期产品,发现过期导致货物不能及时退换出去,该区域服务员承担全部责任,自己将过期产品买走。
7.货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜,摆货规则:新日期在里,老日期在外;同等价位,同等类别摆在一起,纵向摆货,新货破损或包装漏气,日期临近不新鲜等问题,应及时报告店长,产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。
8.称散货时要认真查看plu号,不能出错,员工对自己区域的物品价格、位置要清楚,顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。
企业员工守则与规章制度范文9篇
企业员工守则与规章制度范文9篇企业员工守则与规章制度范文 11.准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。
2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。
3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。
有事、有病请办好请假手续。
(病假应出示医院有关证明)4、服从调动,下级服从上级,个人服从组织。
5、工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不妨碍他人工作。
若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。
6、不准接私人电话。
7、不得使用酒店物品。
8、没有上级批准不得带外部人员进入酒店。
9、遵守设备操作程序、岗位工作规程和岗位责任制。
10、因未遵守工作岗位导致事故或人为造成的机器故障,概由当事人负责,并按情况进行处理。
11、工作期间若感身体不适,应报告领班或主管。
12、遵守酒店及部门的其它有关规定。
13、工作场地严禁抽烟、饮酒、随地吐痰、高声说话。
14、工作时间内严禁阅读书刊、杂志和乱写乱画。
15、当值人员严禁睡觉。
16、当班自觉巡视所辖区域及公共区域。
17、每天自觉进行仪容、仪表自检,鞠躬问候,礼貌用语。
18、每天自觉将使用后的工具清洁干净并进行机械清洁的保养。
19、爱护酒店名誉、财产,遵守规障制度,增强节约能源意识。
企业员工守则与规章制度范文 2一:按时上下班。
如有特殊情况按以下规定执行:1:本店员工必需牢固树立时间意识,上班迟到10分钟扣5元,以此类推每十分钟加扣5元。
2:有事除特殊情况外,提前一天执行请假制度,说明理由,去向,方便联系。
3:临时请假按时间累计12小时为一天。
4:由于行业特殊性,周六、周日不休息,如请假扣除当天工资及全勤奖金。
5:每月请假三天者,月出勤视为满勤。
本店设立超勤奖,金额为:50元/天。
二:上班期间,必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以诚待人。
1:树立“顾客至上”的服务理念。
2:学习待客礼仪,主动问好、学会微笑服务。
公司规章制度范本与员工守则9篇
公司规章制度范本与员工守则9篇公司规章制度范本与员工守则(篇1)1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理;12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;13、爱护公物,节约物品。
14、积极学习业务知识。
15、同事间要相互协作,相互支持。
公司规章制度范本与员工守则(篇2)1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德,绝不泄漏公司商业机密。
2、服从总公司领导,努力提高自身,积极参与公司重大决策。
3、努力加强团队建设,积极配合其它各部门开展工作。
4、认真做好各工程的施工组织计划,做好项目经理工作安排,做好施工班组调度,确保施工正常进行,做好施工管理。
5、做好工程内控的监控,认真参加合同评审,确保工程利润的实现。
6、负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应用。
7、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
8、督促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。
9、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。
公司规章制度范本与员工守则(3篇)
公司规章制度范本与员工守则一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
公司员工管理制度范本8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(____月—____月)上班时间早9:00午休12:00—13:00下班时间晚18:002)、冬季作息时间表(____月—____月)上班时间早9:00午休12:00—12:30下班时间晚17:303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。
如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。
1)、加班费标准公司规定加班费标准为____元/小时;2)、加班费领取加班费领取时间为每月____日(工资发放日)。
企业规章制度员工守则范文(3篇)
企业规章制度员工守则范文一、守信用德1. 员工应当遵守国家法律法规和企业内部规章制度,不得参与任何违法违规行为。
2. 员工应当互相尊重、公平正义处理事务,不得有侮辱、诽谤、欺骗、损害他人利益的行为。
3. 员工应当保守机密,不泄露企业机密信息,不利用企业资源谋取私利。
4. 员工应本着诚实守信、守法经营的原则,履行企业对员工的信任与期望。
二、遵循工作纪律1. 员工应严格按照工作时间表执行,不迟到、早退、旷工或提前下班,确保工作任务的顺利完成。
2. 员工应按照上级的要求完成任务,不出现敷衍了事、推诿责任的情况。
3. 员工应当遵守岗位职责和工作流程,不得擅自修改、篡改或删除企业资料和文件。
4. 员工应当保持岗位纯洁,不参与或接受贿赂、拉关系、权钱交易等违反职业操守的行为。
三、维护企业形象1. 员工应带着企业的形象出现在公共场合,不得有不当的行为和言论。
2. 员工应当注重个人仪容仪表,保持良好的形象,不得有超出规定的穿着、打扮和言行。
3. 员工应遵守企业宣传策划的要求,不随意传播虚假信息或发布有损企业声誉的内容。
4. 员工应当爱护企业设施设备,在使用过程中遵守使用规定,做到节约使用、合理安排。
四、促进团队合作1. 员工应尊重团队成员,不得有歧视、排斥、挑拨离间等行为。
2. 员工应积极配合其他同事的工作,共同努力完成团队目标。
3. 员工应保持良好的沟通和协作,不得对同事进行恶意抨击和谩骂。
4. 员工应互相支持和帮助,不得损害团队利益,坚守团队原则,共同承担团队责任。
五、养成良好工作习惯1. 员工应保持良好的职业素养,不得在工作时间内进行私人交流、游戏或娱乐等行为。
2. 员工应提高工作效率,合理规划时间、合理分配工作,不拖延工作进度。
3. 员工应自觉关注工作质量,保证工作的准确性、完整性和规范性。
4. 员工应保持团队精神,积极参与培训学习,不断提升专业水平和技能。
总结:以上所列守则是企业对员工所规定的基本准则,员工应深入理解并自觉遵守。
企业的员工守则与规章制度5篇
企业的员工守则与规章制度5篇企业的员工守则与规章制度精选篇1一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7.5小时,其中:周一至周五:上午:__—__,下午:__—__为工作时间;__—__为午餐休息;周六:上午:__—__为工作时间;实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
二、考勤1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一天薪金。
年度内旷工___天及以上者予以辞退。
3、请假(1)病假a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30—9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。
(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5、请假出差批准权限三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
6、加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。
加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。
公司员工规章制度范本与员工守则(4篇)
公司员工规章制度范本与员工守则公司员工规章制度范本:1. 出勤时间:- 员工应遵守公司规定的上下班时间,不得迟到或早退。
- 员工在临时有事需要请假时,应提前向上级或人力资源部门申请请假,并获得批准。
2. 外表仪容:- 员工应保持整洁的外表,穿着得体。
- 不得在工作时间内穿着打扮不得体或带有冒犯性的服装和饰品。
3. 机密保密:- 员工应保护和维护公司的商业机密。
- 员工不得泄露公司的商业机密和客户信息。
4. 沟通和待人接物:- 员工应礼貌待人,尊重同事、客户及上级。
- 员工应积极参与团队合作,共同完成工作任务。
5. 使用公司设备:- 员工使用公司提供的办公设备应按照规定和合理方式进行使用。
- 不得私自将公司设备带离公司或借给他人使用。
6. 禁止酒驾和吸烟:- 员工不得在工作时间内或与工作相关场合饮酒。
- 在公司及与公司相关活动中,不得吸烟。
7. 健康与安全:- 员工应遵守公司的健康与安全规定。
- 在工作期间,员工应尽量保持身体健康,不得患病上班。
员工守则:1. 诚实守信:- 员工应诚实守信,不得故意隐瞒或虚报信息。
- 在工作中,员工应遵循道义和职业道德。
2. 自我提升:- 员工应积极参与公司提供的培训和学习机会,不断提升自己的专业能力。
- 员工应自觉践行\公司员工规章制度范本与员工守则(2)【公司员工规章制度范本】第一章总则第一条为进一步规范公司员工的行为,营造良好的工作环境,制定本规章制度。
第二章入职与离职第二条入职时,员工需要提交身份证明、学历证明等相关材料,并参加入职培训。
第三条离职时,员工需要提前提交离职申请,完成工作交接,并办理离职手续。
第三章工作时间与假期第四条员工应按规定的工作时间出勤,如果需要加班,需经主管领导的批准。
第五条员工享受法定假日和公司规定的带薪年假、病假、婚假等假期。
第四章行为准则第六条员工应遵守法律法规,尊重公司的规章制度,保护公司的资源。
第七条员工应保护公司的商业机密和客户信息,禁止泄露、盗用或滥用。
公司员工守则与规章制度(通用7篇)
公司员工守则与规章制度(通用7篇)一、工作时间8:30—17:00二、考勤制度各职员上下班需用指纹考勤。
迟到一分钟一元,迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算,扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假,需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请,填写《请假单》,交行政人事部备案,否则按旷工处理。
旷工一天扣三天工资,旷工两天扣六天工资,旷工三天开除扣工资500元。
公司每月15号发放上月工资。
三、销售任务1、奖励制度:每月完成1单的奖励提成为利润的5%;每月完成2单奖励提成为利润的6%;每月完成3单的奖励提成为利润的7%,以此类推。
2、惩罚制度:每个员工要求每月必须完成一单业务,两个月没有完成一单业务的给予警告。
三个月还未能完成一单业务的扣除工资的50%算是惩罚。
四、财务工作制度2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。
3、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查,保证账簿记录与实物、款项相符。
4、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,应及时向总经理或主管副总经理书面报告,并请求查明原因,作出处理。
5、负责公司材料、办公用品的管理。
6、完成公司的其他工作。
五、迎宾前台工作制度1、严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况;3、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助经理处理;5、维护前台区域内的整洁,盆栽植物的日常维护和保养;6、对工作中出现的各种问题及时汇报;7、负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理;六、保镖制度1、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责;2、负责领导人身安全,负责处理突发事件;3、配合总经理外部公共关系处理宾客关系,做好重要宾客的迎送工作和客人意见的处理工作,有问题及时采取纠正和预防措施,不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
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公司规章制度本与员工守则第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。
全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结协作第六条紧密团结,合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧有序,不用办公打私人、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。
每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。
第二十一条严格执行公司的制度,严守公司秘密。
七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。
一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。
二、指甲:应经常注意修剪指甲。
三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。
四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
八、言行文明第二十四条在公司职业应保持优雅的姿势和动作。
一、站姿:会见客户站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
三、公司与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:"对不起,打断一下您们的谈话"。
六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
七、走通道、走廊时要放慢脚步。
无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。
第二十五条待人礼貌。
一、有顾客来,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
二、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
三、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方后,将名片收起。
第二十六条接听处理一、办公人员和接待人员接听时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
二、重要接听应做好记录工作,将接听容并及时传达、回复。
三、语言要求:规礼貌、简洁耐心。
四、接听时要说:"您好+单位名称";结束时要说:"再见"。
五、对方打错时,不要说:"打错了"就马上挂,而应礼貌的说:"我想你拨错了"。
六、接听要及时,一般响铃不得超过3声。
七、为防止长时间占线,接听一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。
八、不允许用办公打私人,接听私人不得超过3分钟。
九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十八条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。
第二十九条保持办公环境的肃静,不要在办公区域大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、尽量保持轻声轻语,不影响他人。
第三十条保持清洁卫生,及时清理办公用品。
处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。
第三十一条办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。
十、爱惜财物第三十二条爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。
一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司。
三、爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。
第二章员工行为规第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突。
员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。
员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。
员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。
第二条职务权责一、经营活动(一) 员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
(二) 维护公司利益是员工的义务。
员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。
发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。
(三) 除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:1、以公司名义进行谈判、签约、招投标、竞拍等;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、代表公司出席公众活动;(四) 员工须严格执行公司颁发的各项制度。
员工认为公司制度明显不适用,应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。
公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
(五) 遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。
员工应服从上级的指示。
员工如认为上级的指示有律及商业道德,违害公司利益,有权越级汇报。
(六) 遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。
在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。
(七) 严禁员工超出公司授权围或岗位指引的要求,对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。
在公司部,员工应实事地对工作做出承诺,并努力兑现。
(八) 员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公司造成损失,公司均可无条件与之解除劳动合同。
二、资源使用(一) 员工对单位的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。
(二) 公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播。
(三) 员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、文件柜,乃至储存在公司设备的电子资料,不具有隐私权。
公司有权进行检查和调配。
三、义务(一) 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、营销方案、管理文件、会议记录和容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。
当不确定某些具体容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质。
(二) 员工薪酬属于个人隐私,任何员工不得公开或私下询问、议论。
掌握此信息的员工,不得以任何方式泄露。
(三) 员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动,应事先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要容征求上级意见。
第三条外交往一、员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。
二、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺浪费。
公司部的接待工作,应务实简朴。
员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素:1、是否属于工作需要;2、费用、频率和时机是否恰当;3、消费项目是否合法;三、公司对外支付押金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠等,应坚持以下原则:1、不违反相关法律规定;2、符合一般的道德标准和商业惯例;四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联的利益。
五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。
员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
第四条个人与公司的利益冲突一、员工未经公司安排或批准,员工不得在外兼任获取报酬的工作。
二、在任何情况下,禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的兼职):1、在公司从事外部的兼职工作;2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手;3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争;4、因兼职影响本职工作或有损公司形象;5、主管级以上职员兼职;三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。
但如利用公司资源或可能影响到工作,员工应事先获得公司批准。
四、投诉和举报公司部的投诉和举报,可以向主管领导提出。
受理的部门和人员,应认真调查处理投诉和举报,并为投诉人和举报人。
第三章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。
二、本制度为公司、部门考勤管理基本制度。
各部门依照执行或在本制度也许围根据部门具体工作性质自行规定,自定的考勤规定报公司核准后生效。
第二条考勤人员一、公司设一名兼职考勤管理员,负责考勤的管理和汇报工作,对考勤的准确性、及时性负责;二、考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交财务,以备核查;三、递交考勤表时,员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查,若手续不完备,将视为旷工。
第三条考勤方式一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退。