减肥销售话术.pptx

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希望通过沟通、交流，引导您一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望 您把我当做您的私人瘦身顾问，而不是一个销售人员。我的手机 24 小时开通， 号码××，希望能在您的身材美丽上帮到您。 5、我怕办了卡每天抽不出时间过来 我们不是让您天天来，我们是做七天体息四天，您中间有事可以不用过来，并且 时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的瘦身塑形师了，她唯一的工 作就是提醒您按时来做手法，定期给您的身材做塑形。到时候您不来她都要叫您 来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。 您再忙也可以挤出一点时间的啊，好身材需要时间管理和呵护。 6、我要和老公商量一下 姐，做减肥是女人的事，唱啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没 神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失。 如果有天，您把自己弄得源亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。 您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定 会支持您的。 7、我在外面做了很多减肥都没有效果 短，我们这么多连锁店，光郑州就 20 多家，如果以后您搬家了或者工作调动了， 您都可以免费转到我们其他门店接着做，效果您放心，您看我们这个店开了×年， 顾客达到×人（指着顾客产品告诉她，您看我们的套盒都是连号，没有说是一个 顾客一套，效果不好的话，别人也不会开这么多，而且我们塑形都是可以打保证 的，效果您放心）。 8、我年纪大了，不用做了 姐，您这么年轻，精力这么好，以后见到人千千万万别说您老。不是有个广告讲: 六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻，人永远年轻。减肥无国界，不分 年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。像姐这个年 纪更需要做塑形，咱先不说形体好看了，最主要的做做健康了（询问顾客平时哪 里不舒服，找出症状说出好处），我们用的都是纯中药药油，里面的当归、川弓、 人參、蛇麻草都是温补女性气血的，里面的生姜、羌活、艾草都可以很好的祛湿 祛寒疏通经络。 9、我对精油过敏 姐，我们用的都是药油，不是精油，精油都是化学添加成分香精勾兑的，我们的 产品都是在药监局备案，有三证一书的。当然在科学面前，人人部要诚实严谨。 我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面 疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这 些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用ー下， 看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。三是我们有紧急的预备处 理方案，如果遇到，让风
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再刷刷就更完美了。接话的顾客就推，不接话的顾客转移话题唠家常。 一、向顾客推销护理项目或产品时应采取什么步骤？ 从推销心理学的角度来说，顾客的消费行为一般可分为四个阶段：注意阶段（ 对 刺激物的）、产生兴趣、产生欲望、行动阶段（即付诸消费行动）。 针对以上要点，我们采取四个步骤 1、做好客情维护； 2. 吸引顾客的注意力。 3.找到顾客的需求，引起顾客的兴趣。不要一次性满足顾客的所有需求，留着 作为下一次升级，要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料（手机存图、 连锁店面形象，顾客减肥前ห้องสมุดไป่ตู้对比图，顾客塑形效果图等可夸张）目光接触看着 顾客的双眼，以及直观的给顾客看所用产品，又或是其他顾客的认可成功个案等 （要懂得借力可抛砖引玉，如临床×号顾客，问她效果，让顾客替你说话，顾客 一句好胜过你说十句）。 4. 激发顾客的消费欲望。 5.促使顾客采取购买行动。 二、减肥店销售话术 话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行 销方式。 1、我没有钱？ 姐，我能够理解，我发现咱们减肥塑形每天花不到一包零食的价钱（10 元/天， 每年就是 3650 元），咱们要懂得投资美丽，投资健康，若咱出去逛街看上喜欢的 衣服穿不上，肯定不开心。时间久了就不想逛街，不想买衣服收拾打扮了，当然 姐的身材好了，每天照镜子的时候，出去的时候谁见谁夸那心情肯定可好，可美， 每天心情好看老公顺眼对孩子也有耐心，咱发现啥都越来越好，当然咱的家庭越 来越好，祖国社会也会越来越好，所以说咱女人才是家里的顶梁柱才是社会的主 体。有句话叫“好女人旺三代”首先只有咱们好了，老人孩子老公才能更好，你 说是不是姐？咱们女人就是要对自己好一些。钱是创造财富，更要创造价值。 2、我每天很忙，没有时间？ 太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们 的时间，姐，现在如果不注重减肥塑形保养，一心做事业，将来在这方面可能会 花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致身材走形，如果不及时使用 有效的产品，导致过度肥胖的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如 果你同意，我会合理帮你安排时间。通过电话，让您花最少的时间来管理您的身 材，保养您的身体，好吗？ 3、美体师一说到产品顾客沉默不语或装睡 如：姐您还有里不舒服吗？平时经常处于这种易劳的状态吗？要不要我帮您按一 下，放松ー下？ 4、我想休息一会儿 好的，姐，我不是在做销售，我是向您讲授瘦身知识，正确的减肥保养方式。我
老顾客：也分冲动型，谨慎型，勤俭型。 冲动型顾客，往往没有主见，你可以暗示她全身都要塑形。 谨慎型顾客，一般都是有计划型消费群体，这类人都比较谨慎，你可以明确的告 诉她不怕您看效果，您可以先买三套看到效果后，后期再升级三送二（如果推 不
了二送一，让她先拿一套看效果）。 勤俭型顾客，先把免费送的产品一再强调，可以给她算细账，如：三套多少钱， 减去送的价值多少钱的项目等于花了多少钱，每套平均下来多少钱，你在美容院 做一套多少钱多少次（价位要往高了说，次数往低了说）。 年轻群体谈身材，谈美丽，已婚或中年群体谈健康谈养生，若想让老顾客再次消 费把顾客维护好，天天暗示她做的部位瘦了天天夸，（年纪大的，天天说她的亚 健康问题是不是好多了？血液循环快了，皮肤有光泽了，气血好了，整个人精气 神也都好了）人都有虚伪心都喜欢听好听的，十句里要把重点的一句说上：你这
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销售技巧篇：
先来一组简单粗暴的 新顾客：通常遇到的新顾客有冲动型，有谨慎型，有勤俭型。 新顾客进店咨询，谨慎型最为常见，怕没效果、怕反弹、怕节食。 接待这类顾客首先不要急于推销项目及产品，多听少说，去分析顾客最担心的是 什么，接着询问顾客身高体重，用专业的数字去评估顾客需要瘦多少斤多长时间， 在了解顾客最在意最想瘦的部位，打消她的顾虑之后，让顾客免费体验手法，只 要她肯往床上躺，成交的机率又增加 20%,在体验的过程中，先介绍公司，例如: 我们是连锁机构，光郑州就有 20 多家分店，如果你在减肥的过程中因为工作调 动可以就近免费转其他分店继续减（在推销项目及产品之前先把品牌推销出去， 让顾客知道我们是连锁店，专业做减肥的，同时，给顾客一种心理暗示减肥我们 是专业的，如果效果不好也不会有这么多家店，并且，打消顾客认为你只是一家 小店，做段时间就会跑掉。）接着自我介绍，例如：我是华美专业减肥××店的 员工，我叫 XX（把自己推销出去，加深顾客对你的印象）。 在体验手法的过程中，以聊天的方式询问顾客工作地点，家庭住址以及我们的特 色、卖点、减肥原理、穴位功效，并且告诉顾客像她这种体质特别好瘦（目的是 增加顾客信任和信心），可以举例说明一些哺乳期、三高中老年这类人群我们都 能减下来，XX 号顾客做了 XX 次瘦了 XX 斤。也可以和别的减肥方法进行对比， 例如：针灸、拔罐、埋线、药包、仪器、签约减肥等弊端，以欲擒故纵的方法告 诉顾客您可以去试ー下，如果瘦不下来再来找我。顾客认同你后可以把她最在意、 最不满意的部位最大化、夸张化，以引起她的重视，告诉她有针对性的塑形，建 议她办塑形送减肥，把免费送的项目一再强调并且给她算细账，让她觉得省了多 少钱占了多大的便宜。最后询问催促她办卡，并且告诉她今天做明天瘦，去增加 她迫切想瘦的心理。如果顾客坚持体验全身明天看看效果再决定是否办卡，可以 婉转拒绝顾客。如：不好意思，刚才说了我们都是连锁店，公司统一管理，为防 止店长店员从中走漏洞，公司规定给顾客体验的话只能是体验手法、力度，不能 体验全身，希望你理解。再次告诉顾客：你的体质非常好减，放心做吧。